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株式会社アーラリンク

【池袋／第ニ新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け◆社会貢献◎事業急成長／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

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500万円〜549万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中／平日休み】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社羅針盤

【銀座】体験型ツアーの店舗管理◇『寿司握り体験教室』や『レンタサイクル店』の管理／日本文化を広める【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー

本社住所：東京都中央区銀座7-16-…

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300万円〜549万円

正社員

スーパーバイザー経験者歓迎／欧米豪からの観光客に日本文化を楽しんでいただく／インバウンド業界を盛り上げる！ ■業務内容自社で企画・運営しているオプショナルツアーを運営し満足度向上を目指していただきます。 ■詳細：（1）100〜200名規模のツアーの運営業務や体験教室などの店舗運営 ◎寿司握り体験教室…職人さんが寿司握っている姿を見て、実際に体験していただく人気ツアー・教室の管理（オペレーション構築／改善、PL管理、運営スタッフの採用／勤怠管理、シフト管理、店舗やツアー運営に必要となる備品などの手配） ◎レンタサイクル店の運営・現在は予約が入った時に店舗を開けておりますが、店舗の採用を強化して常にオープンできている状態を目指します。（2）新規ツアーのオペレーション構築 ※欧米豪からの観光客を惹きつけるツアーをより多く作っていきますので、どのようなオペレーションを組めば満足度の高いツアーになるか考えていただきます。 ■当社について： ◇当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 ◇ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

SocioFuture株式会社

＼大阪限定／銀行の【運営サポート】未経験歓迎★定着率95％

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

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350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

株式会社黒澤楽器店

クロサワ楽器店スタッフ◆創業65年の老舗企業！未経験歓迎/正社員登用有/週休2日/研修充実◆

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、バイヤー・買取査定

関東・関西・東海・九州エリアにある当社…

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300万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】 ■楽器販売業務全般をお願いします！【具体的には】 ▼来店されたお客様の対応 ▼ご要望のヒアリング ▼商品のご提案 ※その他、リペア業務もお任せします。 ★接客・販売・リペアなどの業務は　全てOJTでお教えしていきます。　先輩社員の働き方を参考に、学んでいってください。　分からないことや不安なことは　すぐに相談できる環境です。 ★リペア業務からのスタートも可能です。　徐々にお客様との会話に慣れていきましょう。 ★適性や経験を踏まえて、楽器店や　音楽教室への提案営業（法人・個人問わず）もお任せ！　また、培ってきた英語力を活かしたいという方には　ゆくゆくは海外への買付業務をお任せすることもできます！【入社後の一ヶ月間は】もちろん、音楽好きな方や実際に楽器を奏でている方であれば、アナタの感性や経験をもとに、お客様のご要望に合わせてご提案をお願いいたします！接客や楽器の知識に自信がない方でも当社のマニュアルをもとにできることを少しずつ増やしていきましょう！必ず先輩社員がサポートしていくので、ご安心ください！【達成感を感じる瞬間】お客様の希望をもとに、自分が勧めた楽器をご購入いただいた時はお客様から信頼されているという充実感があります。また、来店されるのは音楽や楽器が好きな方ばかりなので話が盛り上がります。【この仕事の大変なところ】お客様に楽器のご案内をするので商品知識をしっかり身につけなければいけません。趣味とは違った楽器への向き合い方を必要とされる仕事です。

ファストドクター株式会社

コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿…

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350万円〜549万円

正社員

■業務内容：全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整 ■魅力： ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要：私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＷＩＮＷＩＮ　ＹＪＶ

スーパーバイザー◆グローバルスポーツブランドNIKEに携わる／年休120日以上【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー

1＞【SOP】本社住所：東京都目黒…

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400万円〜649万円

正社員

◆◇スーパーバイザー（商業施設内店舗担当）をお任せ／グローバルスポーツブランドに携わる ■業務概要：グローバルスポーツブランドのスーパーバイザーとして、今後、出店を予定している商業施設内店舗を中心とした複数店舗のマネジメントをお任せします。商業施設担当とのやり取り（交渉折衝など）は発生しない想定です。 ■今後の展開：世界的に人気のスニーカー・スポーツアパレルブランドのパートナー企業として、新たに設立した企業です。今後の出店も続々と行う予定です。 ■当社について：当社はNIKEの優れた商品やサービスを通して、お客さまの健康と幸せ、生活の質向上を目標とします。全てのNIKEのお客さまに「スポーツを日常の習慣にする（Make Sport a Daily Habit）」ため、お手伝いします。様々なサービスを通してNIKEブランドのヘリテージとイノベーションを正確に伝え、NIKEメンバーに満足して頂く事が当社リテール戦略のポイントです。当社は、NIKEとの強いパートナーシップとNIKEに対する深い理解を持っています。それらをもとに、デジタルとフィジカルを合わせたNIKEエクスペリエンスを提供することのできる、NIKEメンバーのための最高のNIKEストアを作っていきます。変更の範囲：会社の定める業務

アスクル株式会社

【リモート併用】MD（マーチャンダイザー）日用消耗品・キッチン消耗品・清掃用品など／企画開発〜仕入れ【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3…

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400万円〜499万円

正社員

【事業所向けECサイト『ASKUL』・個人向けのECサイト『LOHACO』、オリジナルやOEM商品の企画仕入れなどのマーチャンダイザー業務をお任せ！】 ■お任せする業務内容： BtoB向けEC『ASKUL』とBtoC向けEC『LOHACO』において、生活日用品を取り扱う部門のでMD業務を担当していただきます。・担当カテゴリーや担当の領域における商品戦略の立案・数値管理：仕入販売実績＆管理分析・Webマーケティング、販促計画立案実行・サプライヤー様との各種交渉：原価、商材、SCMなど・オリジナル商品開発：PB商品の企画制作・その他：返品、クレーム対応と改善案の計画） ■担当カテゴリ：以下いずれかをご担当いただきます。・ティッシュ、トイレットペーパー、ハンドソープ等の日用消耗品・ゴミ袋、洗剤等の清掃用品・ラップ、布巾、紙コップ、紙おしぼり等のキッチン消耗品 ■部門責任者より：私たちの部門は日用品・ペット用品・ビューティー関連商品など幅広い分野を20〜40代中心のメンバーで日々お客様のために進化していくことを意識した業務に取り組んでおります。今後のサービスの成長、その重要な役割となる志の高いマーチャンダイザーをお待ちしております。 ■『ASKUL』『LOHACO』について：・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1010万人（2024年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サンリバー

【大阪】＜未経験・第2新卒歓迎＞関西最大級のスポーツ施設管理◆福利厚生充/働き方◎【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、営業企画・販促戦略

江坂ゴルフセンター住所：大阪府吹田市…

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400万円〜449万円

正社員

〜プライム上場の豊田自動織機100％出資の安定企業／地下鉄江坂駅から無料送迎バス有／マイカー通勤可／施設利用無料など福利厚生多数〜 ■業務内容：スポーツ施設、レストラン、不動産賃貸などを運営するアメニティ江坂にてゴルフ練習場の管理運営・企画業務をお任せします。 ■業務詳細：・管理運営業務：ゴルフ練習場の施設管理としてメンテナンス業者への依頼やスクール管理、受付業務などを行っていただきます。・企画業務：売り上げ、利用客の分析をいただき利用客のニーズに合ったキャンペーンの企画やイベント企画、SNSでの広報、利用客へのDM送付などを行っていただきます。 ■組織構成：江坂ゴルフセンター（事務スタッフ：5名、フロントスタッフ6名） ■サンリバーの魅力：当社は約14万平方メートルの敷地でスポーツ事業・レストラン事業・不動産賃貸業などを営んでおります。多角化による経営で創立80年以上を迎えたほか、2020年度は増益（2019年度比）しています。また、東証プライム上場企業である株式会社豊田自動織機を親会社に持つため、事業はもちろん、福利厚生などについても親会社と連携して制度を整えています。変更の範囲：会社の定める業務

ヒューマンアカデミー株式会社

【名古屋】日本語学校の拠点責任者・学務責任者候補／経験者歓迎◎／年休126日／東証上場Gの安定基盤【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、学校・スクール運営スタッフ

ヒューマンアカデミー名古屋駅前校住…

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500万円〜799万円

正社員

【東証スタンダード上場G／業界最大級の規模を誇る資格取得・就転職の総合教育校／年間休日126日／40か国からの学生が在籍】 ■業務内容：ヒューマンアカデミー日本語学校　名古屋校にて学務責任者候補の募集をしています。主にマネジメントに関する業務をお任せします。 ■当校について： 30年以上の歴史がある『ヒューマンアカデミー日本語学校』は、進学・就職実績多数を誇り、約45ヶ国・約4700名の学生が在籍する日本最大級の規模となっています。〜当校が選ばれる理由〜 ◎独自メソッドの日本語教育 ∟オリジナルテキスト　つなぐ日本語を活用した教育を提供しています。 ◎進学／就職実績多数 ∟大学院や大学、専門学校への進学も積極的にサポートしています。 ◎日本最大級の規模 ∟約40カ国の人と一緒に学べる環境で、いろんな国の方と交流をすることができます。 ◎選べる学習方法 ∟進学コースから日常会話を習得する週2日から受講でき、オンラインやVODを活用し母国で学習できるコースをご用意しています。 ■業務詳細： ◎講師マネジメント／採用／勤怠管理 ∟学校を運営するメンバーである教員や事務の方たちをバランスよくマネジメントしていただきます。 ◎出入国在留管理局への届け出（在留学生の報告）や学生ビザ申請業務 ◎日本語学校の学生管理 ∟出席管理、継続管理、所在不明者率、退学率のモニタリングをしていただきます。 ◎学生（生活）指導及びその指示監督 ∟日本での生活にまだ慣れない学生たちが、文化に慣れていく出助けをしていただきます。場合によってはトラブルの対応もしていただきます。 ■名古屋校について校舎は各線名古屋駅より徒歩3分で通いやすい立地で、徒歩圏内に大型商業施設や観光スポットなどもあり、快適に学ぶ環境が整っています。名古屋校は「日本で豊かに暮らすためのコミュニケーション力をつけたい」「家族のために日本語が話せるようになりたい」など、皆様の夢の実現に向けて、少人数クラスの対面・オンライン授業やプライベートレッスンなど、様々なコースを講師・スタッフが学習者一人ひとりに寄り添い、面倒見の良い学習指導でサポートをしていきます。変更の範囲：会社の定める業務

エスティーメンテナンス株式会社

【前橋市／第二新卒歓迎】コールセンターのマネジメント業務※残業15h程度／プライム上場スターツＧ【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

前橋アクセスセンター住所：群馬県前橋…

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400万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場スターツG／チームで仕事を進めていきたい方／賃貸住宅（駐車場）の入居者からの問い合わせ対応／残業15ｈ程度／土日休みも応相談／お休みがとりやすい環境◎〜 ■業務内容同社が運営しているコールセンタ—のマネジメント業務をお任せします。 30名程のオペレーターの相談にのったり、問い合わせ対応を行っていただきます。常に会話が溢れる活気のある職場で、チームで助け合って業務を進めていきます＼こんなお仕事です／（1）オペレーター、SVの指導管理（現場指示・判断・相談、トラブル対応）（2）オペレーターの育成・指導、シフト管理(面談や研修の対応など) （3）取引先への報告、提携業者への対応依頼 ※自身が受電対応するというよりはオペレーターの育成や相談に乗ったりすることが多いお仕事です。常にだれかと相談しながら業務を進めていきます。一人でコツコツではなく誰かと一緒に、チームで仕事を進めていきたい方にピッタリです。 ■身に付くスキル・不動産管理における幅広い知識と経験・管理者としての経験・マネジメント力 ■入社後のイメージご入社後はまずはオペレーター業務を習得していただき、オペレーターたちの業務を理解した上でマネジメント業務をお任せする予定です。お互いにフォローする体制は整っています。社内外問わず積極的にコミュニケーションをとっていくことが重要となります。 ■働き方勤務時間：三交代制での勤務(9:00〜18:00／7:00〜16:00／10:00〜19:00)が中心となります。月に5〜8日程度9:00-18:00以外の勤務時間があります。前橋支店は夜勤がございません。 ■組織構成正社員2名（男性2名、女性0名）オペレーター28名　※20代〜60代の方が活躍しています。 ■魅力当社は個人で成果を上げるだけでなく、チームで成果を上げることを大切にしています。（誰かの成果は周りのフォローあってのこと）「人が心がすべて」というグループ理念通り、お客様・社員・社員の家族に至るまで人との関わりを大切にし、一から育てることを大切にする会社です。自部署だけでなく部署を超えても相談がしやすいことと、チャレンジすることに寛容な環境のため離職率が低いです。変更の範囲：会社の定める業務

粧美堂株式会社

【品川】化粧品・化粧雑貨などの商品企画◆残業月平均15時間◆スタンダード市場◆転勤無し【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画

本社住所：東京都港区港南2-15-1…

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400万円〜549万円

正社員

◎新しいものやわくわくするようなモノづくりをしたい、という方へ！ ◎ご経験・適性に応じて、化粧雑貨やキャラクター雑貨のMD業務をお任せ！ ◎残業時間15時間程度と働きやすい上場企業！ ■業務内容:【変更の範囲：会社の定める業務】化粧品・化粧雑貨、服飾雑貨、キャラクター雑貨等を扱う同社にて、商品企画業務をご担当いただきます。ご経験や適性によって業務を決定します。（面接時に詳細を説明します） ■業務詳細: ◎プランを作成担当企業の要望に応じて、企画・商談を行います。国内外の工場から生産に最適なものを選択し、納期の調整や価格交渉等もご担当いただきます。品質管理と共同して質の高いモノづくりを行います（海外工場とのやりとりは現地のベンダーを通すため、語学力は不要です） ◎見積もりを依頼製造は国内外の協力会社の工場で行う。条件に合うロット数や仕様、パッケージの素材などを指定し、見積もりを依頼します。企画のイメージは企画担当が担当し、詳細なデザインはデザイナーが担当します。デザイナーとコミュニケーションして商品を作り上げるのも重要な役割です。 ◎リリース数百種ある既存商品のリニューアルや別注商品を企画することもあります。販売店のPOSデータから売れ筋商品の傾向を分析し、改良を繰り返して長く愛される商品を作っていただくのが大きなミッションです。 ■取り扱い商材: 化粧品・化粧雑貨、キャラクター関連商品、服飾雑貨、季節商品、ヘアケア関連商品など利用環境：Windows（illustratorやPhotoshopは使用しません） ■配属先情報：ご本人の適性およびご経験によって配属チームを決定いたします。今回配属のチーム以外にも、ものづくりをしている部門が複数あり、商品企画職の男女比は半々となります。全員が同じフロアで働いているのでものづくりのノウハウはチームを超えて共有できる環境となっています。 ■働き方: 残業時間は月15時間程度です。毎週水曜日はノー残業デー、残業が発生した場合でも20時での退出になるようビルのセキュリティ制限がかけられています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪／豊中】コールセンターのリーダー職◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（関西）住所：関西エリア※基本…

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400万円〜649万円

正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容：民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクトの業務内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細：（1）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。（2）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。（3）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例：・契約書作成・データ入力・文書管理・大学の事務・窓口・学内システム入力・官公庁の窓口、事務【就業場所の変更範囲】就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

株式会社ペイロール

【野幌駅】センター運営スタッフ◆未経験歓迎◆給与計算業務のアウトソーシング◆土日祝休・年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道BPOセンター住所：北海道江別…

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300万円〜449万円

正社員

【業界最高峰企業／各業界トップクラス企業の給与計算などの受託事業／取引先は超大手メイン／土日祝休み／残業平均月15〜20時間】 ■業務内容：当社北海道BPOセンターでチームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントををっていただきます。 ■業務詳細：・各種申請書類の受領、内容検査確認、データ登録、書類作成業務などを行っていますので、その業務運営計画、運用改善、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。・データ確認や入力などの事務的な業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。 ■得られる経験、今後のキャリア：パートタイマーがどのようにして業務を進めていくかなどを管理し、マネジメントを行いますので、自分の作成した計画や業務フローによる業務効率化のインパクトが大きい仕事です。 ■組織構成：デリバリー・エントリーセンター、店舗・キットセンター、従業員申請センター ■企業特徴：大手企業を影から支えていくお仕事です。給与計算のもととなる情報収集から給与明細の発送、お問い合わせ対応まで給与計算に関わる業務すべてをサポートしております。取引先は大手企業が多く、北海道に居ながら大型企業のHRやオーナーを相手にお仕事ができます。新卒、中途関係なく、成果・実績を出した人を公正に処遇する環境であり、未経験からの入社者も多いです。 ■企業魅力：『安定した就業環境』「変形労働時間制」の導入、1年間で好きな時期に5日間休暇を取得できる「リフレッシュ休暇制度」、消化できなかった有給休暇の残りを積み立てて置き、自身や家族が病気になってしまった際のお休みや、ボランティア活動などに利用できる「積立有給休暇制度」など、メリハリのある働き方を推進しています。また、育児・介護による勤務時間短縮制度は、子供が小学校を卒業するまで1日3時間まで適用されます。また、妊娠時にも1日2時間までの勤務時間の短縮を認めるなど、ライフイベントを積極的にサポートします？変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クルイト

【京都駅近辺】予備校エリアマネージャー候補／社員マネジメント・予算作成など◆組織改革や仕組み作りから【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー

校舎各拠点（京都）住所：京都府受動…

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500万円〜649万円

正社員

●今までにない教育事業の新規立ち上げに携わる ●経理や営業などビジネスに必要な力を身につけられる ●教育者として社会に貢献！ ■仕事概要：自走力を育む受験予備校「武田塾」の京都エリアを統括するマネージャー業務をお任せします。また、現在通信制高校の立ち上げや独自ブランド塾の拡大も進めているため、これらの業務にも兼任で携わっていただく可能性がございます。まずは校舎マネジメント業務からスタートし、将来的には以下の業務をお任せする予定です。 ◆社員のマネジメント／採用／評価査定 ◆全校舎および部門の予算作成／予実分析／コストコントロール ◆各種施策の立案および実行（集客や採用教科など） ◆新規事業の立ち上げ ※組織改革や組織運営・仕組み化にご関心のある方にはやりがいのある環境です。 ※他事業への異動も可能です。 ■本ポジションの魅力：・これから組織を作っていくタイミングのため、組織改革や仕組み作りにご関心のある方にはやりがいのあるポジションになります。・教育事業全体の責任者をお願いする可能性もあるため、新たな教育のあり方をご自身で事業として具現化していただくチャンスもあります。・今までにない教育事業の新規立ち上げに携わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社唐沢農機サービス

【長野県/東御市】コールセンター<未経験歓迎>月残業4.8H/転勤無/上場を目指すベンチャー企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：長野県東御市本海野1642…

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300万円〜399万円

正社員

当社が運営する中古農機流通サイト「ノウキナビ」のコミュニケーションセンター（コールセンター）でのお仕事をお任せします。 ■業務内容：全国の農家さんからいただく、出品農機・サービス・利用方法などに関する問い合わせへの対応・取次ぎ、購入フォローが主な業務内容です。 ※専門的な知識を必要な場合は別の担当スタッフが対応しますのでご安心ください。勤務していただく同フロアにサイト運営チームのスタッフもいますので、不明点があれば相談できる状況が整っています。電話で農家さん、農機具屋さんとのやりとり全般を行っていただきます。 ■業務の特徴：一日の新規でのお問い合わせ量は5~10件になっております。多数のお問い合わせをいただき、大変に思うこともあるかもしれませんが、お問い合わせから購入後のアフターケアまでの一連の流れを対応するため、一つの案件が終わった際には大きなやりがいを感じることができます。 ■実際に働いている従業員の声：会社の特徴上、自分の裁量で仕事を執り行うことがあります。そのため、電話対応が主な仕事でありながらもサービスの課題発見や解決策の提示などもでき、やりがいを感じることができます。コミュニケーションスキルを伸ばしたい自分にとって、お客様との会話を通して日々成長を実感できるというのも魅力の一つです。 ■当社の特徴：当社は上場を目指すベンチャー企業です。農機具流通マーケットプレイス『ノウキナビ』を運営しており、「農業×IT」を駆使して日本や世界の農機具流通にイノベーションを起こし、世界の農業を一歩先へ進めることを目指しています。2021年2月には1.9億円の資金調達をし、まさに成長中の企業です。 ■ノウキナビとは：全国の農機流通を支援するマーケットプレイスであり、全国の農機販売業者の取引支援、高品質な農機具を探す農機ユーザーとのマッチング、修理・買取・部品調達・運送等、農機具に関する様々なサポートを行っています。2014年9月運用を開始し、2021年4月30日現在、年間のアクセス数は400万PV超、参画している農機販売店は300軒超、農家や農機ユーザーは2000件以上の登録があります。累計販売実績額は14億円を突破し、農機具流通支援サイトとしてさらなる成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

SBIいきいき少額短期保険株式会社

【東京】カスタマーサービス統括マネージャー候補 ◆異業界歓迎／土日祝休／SBIグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木1-6-1…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務詳細：顧客サービス向上のための新設部署になります。コールセンターのバックオフィスとして、サービス向上のための企画や業務改善を担当いただきます。・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う・業務効率化の実現・スタッフマネジメント ■配属組織：配属予定のカスタマーサービス部は、約100名で構成されており、その中の管理職を担っていただきます。 ■魅力：カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。また、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。 ■キャリアパス：グループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。 ■就業環境：残業時間13時間（会社平均は9.5時間）、有給取得率82％と働きやすい環境です。 ■当社について： SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社） SBIグループの保険部門の中で少額短期保険（死亡・医療・ペット保険・地震補償保険）を扱っています。SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。

株式会社SHINKS-K【こもれび保育園】

保育園のスーパーバイザーブランクOK定時退勤可年休120日月給34万以上

保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区東東京都世田谷区赤堤東…

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500万円〜550万円

正社員

□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、各園の現場支援・行政手続き・研修企画などをお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆5名のスーパーバイザーが活躍中◇◆ー「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社羅針盤

【銀座】訪日外国人向けツアーオペレーター／英語力を活かす＜観光業界に興味のある方歓迎＞リーダー候補【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座7-16-…

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300万円〜549万円

正社員

〜英語力活かしたい方歓迎！オプショナルツアーの運営のオペレーション改善など／欧米豪からの観光客がターゲットの人気ツアー続々展開中〜 ■業務内容： ◇自社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるオペレーション業務・業務効率化をお任せします。 ◇ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。 ■詳細： ◇ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ） ※集客（予約獲得）はマーケティング部が担当しており、マーケティングが取ってきた予約を管理いただきます。 ※やり取り方法：メールが多いです。日中はほとんどメールで、電話があるのはツアーの集合時間頃が多いです。（問い合わせ内容例：「ガイドさんと合流できない」など） ◇ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務 ◇オペレーションマニュアルの作成や業務効率化 ◇ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行 ◇アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成・基本内勤での勤務となりますが、大相撲ツアーの際に現地へチケットを渡しに行くこともあります。・クレーム対応は稀に対応がございます。 ■組織構成・リーダーが既に1名おり、チーム分割のため2人目のリーダーとなる方を配置したく採用をしています。・メンバーは正社員1名、契約社員1名、アルバイト1名　※メンバーも並行して採用中です。 ■当社について： ◇当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 ◇ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カーブスジャパン

「カーブス」のコールセンターSV◆土日祝休/キャリアアップ可/プライム上場「カーブス」展開企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦3-9-1 …

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400万円〜599万円

正社員

【コールセンタースタッフ／土日祝休み／全国約2000店舗を展開するフィットネス「カーブス」を展開／スキルアップの環境充実／東証プライム上場】全国に約2000店舗、会員数約80万人の女性専用フィットネスチェーン「カーブス」のコールセンタースーパーバイザーの募集です。 ■具体的には：メンバーやコーチからの問い合わせに直接対応をするオペレーターが適切なご案内ができるように、サポート・管理をします。具体的には、採用、教育研修、ツールの作成・整備などを行います。店舗のキャンペーン等にあわせて、窓口にお問い合わせいただいたメンバー様にどのようなご案内が適切かといった企画や新しい窓口の設計にチャレンジしていただくこともあります。 ■研修制度：ご入社後はまず、座学にてフィットネスクラブ「カーブス」の基礎知識を学んでいただいたあと、オペレーターとして、窓口業務の研修を受け、電話対応やメール作成などを実践していただきます。カーブス加盟店からの相談対応や消費者センターからの問合せ対応、オペレーターからのエスカレーション対応などにステップアップしていただきます。併せてSV業務のサポートも徐々に学んでいきます。 ■組織構成：現在スーパーバイザー社員5名（50名1名、40代1名、30代3名）で、総勢約20名のオペレーター(アルバイト雇用)の教育・指導・管理にあたっています。 ■キャリアモデル：それぞれの得意分野や強みを活かし、窓口内での役割を分担しています。・入社3年目社員…インフォメーションセンター窓口の指導、アルバイト採用、労務管理・入社3年目社員…ショッピング問合せ窓口の指導、窓口内システムの管理／運用、業務効率化、改善検討・入社7年目社員…メンバー専用窓口の指導、加盟店からの相談対応、本部業務対応、行政窓口への対応 ■当社の魅力：携わる事業は「健康」を商材とし、健康な人を増やすことで社会課題の解決を目指している、社会貢献性の高いビジネスです。年齢・入社年次に関わらず常に当事者意識を持ちながら日々の業務に取り組むことができる非常にフラットな就業環境で、東証プライム上場企業という安定性がありながら、ベンチャー企業のようなカルチャーで主体的にチャレンジできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社両備システムズ

【岡山】コールセンター企画・運営※西日本No.1を目指す優良企業／土日祝休／安定×挑戦の社風【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

藤崎オフィス住所：岡山県岡山市中区藤…

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450万円〜799万円

正社員

【売上高500億円を目指す優良企業／創業100年以上の両備G／在宅勤務・フレックス制度有／月残業20時間以内／女性育休取得率6年連続100％／ノー残業デー／平均勤続年数13年以上】 ■職務詳細：コールセンターの企画・運営業務をお任せします。・コールセンター受託PJの運営管理・コールセンター事業企画・営業支援・組織改革、人材育成（スタッフ管理） ■組織体制：現在、幅広い年代の社員が活躍をしております。中途社員も多数在籍をしておりますので、すぐに馴染みやすい環境です。 ■当社の特徴： 1910年創業の西大寺鉄道を礎とする両備グループは110年の長きにわたり、時代をキャッチする力と勇気ある変革で進化し続けている企業グループです。現在約50社、9,400人を超える従業員を擁し、トランスポーテーション＆トラベル部門・ICT部門・くらしづくり部門・まちづくり部門の4つのセグメントから成り立ち、多角的な事業展開をしています。ICT部門の中核を担う当社は、創業以来、業種・業務・技術に特化した専門的・先進的なICTサービス提供を追求しています。変更の範囲：会社の定める業務

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