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検索結果: 3,969件(3321〜3340件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
医療事務の方から医療会計システムについての問合せ窓口
テレフォンオペレーター（テレオペ）
宮崎県宮崎市
236万円〜
派遣社員
知識不問／未経験OK◆AIがあなたの対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心して対応できる 医療事務をしている方からの医療事務会計システムの使用方法や不具合などについてのお問い合わせに対応をお願いします。知識がなくても研修充実＆AIが対応をサポートしてくれるから安心 【仕事内容】 【医療事務会計システムの問合せ窓口】 医療機関で医療事務をされている方からの、システムの使用方法、不具合などについての問合せに対応します。 ・使用方法の問合せ ・システムのアップデートについての問合せなど ◆AIが対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心 ■医事会計システムとは 医事会計システムとは、主に窓口の会計業務や、診療報酬を保険者に請求するレセプト業務を自動化・電子化を実現するシステムのことです。 Step1.ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2.ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3.お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能！ Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローします。 ご安心ください。 【履歴書不要、来社不要】 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpmiyazaki ・アカウント名 オープンループパートナーズ 宮崎支店
株式会社アイソルート
【塾・予備校室長経験者歓迎】カスタマーサクセス◆日本初実践型ビジネススキルスクール【エージェントサービス求人】
インストラクター、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区代々木2-1-…
400万円〜599万円
正社員
【自社サービスのユーザーサポートから改善まで携われる/ダイヤモンド社より書籍を今春出版し、はやくもベストセラー獲得・重版決定！独自性の高いサービス立ち上げの第一人者のポジションへ！】 働き方が激変するAI時代。IT×教育の相乗効果で、これからのビジネスマンに必須のビジネススキルを、効率的に身につけられるサービス『実践形式のビジネススクール・コミュトレ』(https://commu-training.jp/)を展開しています。現在、顧客増につき顧客成長を最前線で支援するカスタマーサクセスのポジションを募集します。 当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集いたします。本ポジションは、サービスの品質を担保するにあたって重要な役割を担っております。 また、「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、独自性が高い社会人向け教育サービスの立ち上げ・成長フェーズに携わることができます。 【具体的な業務】 まずはオンラインツール利用者のサポート業務に携わっていただき、お客様の声や商材について理解を深めて頂きます。具体的にはツールの不具合があった際の対応やツールを継続利用いただくためのフォローになります。 その後は下記オンライントレーニングの質向上のための業務に従事頂きます。 ・オンライントレーニングの講師、アドバイザー業務 ・オンラインツールを活用した講座受講のフォローアップ ・サービス改善に向けた提案、提案の実行 ・データに基づいた顧客コミュニケーション設計 など ■コミュトレについて 『コミュトレ』は社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、 実践的なビジネストレーニング環境を提供しています。特徴は受講者の「行動変容」をゴールにしているという点であり、 世の中にまだ競合がいないような、非常に独自性の高いサービスです。 また、2024年春にダイヤモンド社から初の書籍出版を行い、Amazonのセールス・営業部門にて、売れ筋ランキング第1位、 人気ギフトランキング第1位を獲得し、早くもベストセラーを獲得しました。今後ますます対外的に認知が高まり、 事業を拡大させていく成長フェーズに入ります。 変更の範囲：無
日本セーフティー株式会社
【大阪／肥後橋】未経験歓迎◎コールスタッフ◆トークスクリプト有で安心◆土日祝休／福利厚生◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
大阪オフィス 住所：大阪府大阪市西区江…
〜299万円
正社員
■業務内容： ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。 そんな中で、マンションやアパートなどのご入居者の方で、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 ■具体的には： ◇入居者の方への電話連絡 ┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金、口座の確認など ◇物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り ┗入金連絡の結果報告など ◇郵送業務 ┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認 ■当ポジションの魅力： 「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。 未経験の方でも用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心ください。 お伝えする内容等は事前に準備済みで、先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8〜9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。 また各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。 仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。 ■配属先情報： 《組織全体割合》 東京、大阪合わせて40名程 男性：女性＝1：8 全体的に20〜30代のメンバーが多く、全員が中途採用です。 異業種や未経験で入社した先輩がほとんどで、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴： ・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり）など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【富山】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
富山県内のクライアント先 住所：富山県…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
シフト休／スーパーマーケットの総合職／資格経験不要／月給25万〜
店舗開発・FC
株式会社マルサン 埼玉県桶川市西2-9…
300万円〜
正社員
＼会社づくりのコアメンバー／幹部候補募集！研修制度・自己啓発支援制度あり◎ □目標を達成するまでやり抜く力がある方 □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 マルサンを一緒に大きくしていく総合職（幹部候補）としてご活躍いただきます。 未経験からスタートできるお仕事です！ 【事業内容・取扱商材】 埼玉県内で4店舗のスーパーマーケット・チェーンを展開。 生鮮食品(青果、海産、精肉、デリカ惣菜)、加工食品、日用品、酒などを取り扱い、お客様に喜ばれるスーパーマーケットを目指しております。 【具体的な仕事内容】 ◆総合職（販売・管理業務・幹部候補） スーパーの各部門で売場づくりを担い、店舗マネジメントや新店立ち上げ、本社管理部門など、さまざまなキャリアを描けます！ ＜主なステップは…＞ ■パック詰めや品出しからスタート ■鮮魚・精肉では魚・肉の加工を習得 ■在庫管理、発注、POP制作 ■販売企画、仕入れ先との交渉 ■数値管理に幅を広げ、マネジメント側へ！ 【入社後の流れ】 ▼社会人のマナーや心得などを学ぶ新入社員研修を受講後、希望や住まいを考慮のうえ、配属店舗を決定します。 ▼店舗では鮮魚、精肉、青果、食品、日配などいずれかの部門に配属となり、先輩のもとでじっくりと仕事を覚えます。 ▼売場づくり、販売企画、仕入れなどにも携わりながら、サブチーフ、チーフ、店長へとキャリアアップを重ねていきましょう。 【会社づくりのコアメンバーです！】 自由な発想と成長意欲を存分に発揮してください。 今後、新店舗のオープンを積極的に進めていくため、ポジションも増え、キャリアのチャンスがいっそう拡大します。 人事や経理、営業支援、経営企画など、会社の基盤を支える役割にチャレンジすることも可能。 「マルサンの社員」=「憧れ」となるような会社をめざしましょう！ 【勤務時の服装】 制服（無料支給） 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社ジャロック
【中野坂上】BtoBインサイドセールス/物流課題を解決/反響顧客への最適な提案/年休120日 【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都中野区中央2-59-…
300万円〜699万円
正社員
◆◇創業60年、物流業界の課題を解決する企業！主要取引先は国内を代表する有名企業が中心となっており、新規問い合わせも月に300件以上／育産休所得率・復帰率100％・1時間単位での有給取得可能◆◇ ■業務内容： 当社の営業本部インサイドセールス部として、お客様からのお問い合わせに対する一次対応をお任せします。お問い合わせを受け、お客様の課題やニーズをヒアリングし、実際に訪問や商談をする営業へパスするまでを対応します。 ＜具体的には・・・＞ ・物流センターの課題を解決したいというお客様からのお問合せへの対応 ・月に100件以上新規の問い合わせがあり、ニーズがある見込み顧客です ・お客様のニーズをヒアリングして、外勤営業にパスをしていただきます ・三井不動産、東京建物、豊田等、大手の取引も多数 ■魅力： ◎比較的新しい部署であるため、試行錯誤しながら仕組みづくりを行っている段階であり、日々PDCAを回しながら挑戦できる環境です。 ◎物流課題を解決する自社商材の販売のみならず、物流課題を解決するためのコンサルティング、および法的な観点でのアドバイスを実施するなどの付加価値も提供しており、国内大手取引先多数、新規問い合わせも月100件以上いただくなど業界内で評価をいただいております。 ■働き方： ・年休120日（完全週休二日制） ・月残業ほぼ無（18:00を超える場合は上長の承認必要） ・時間単位での有給取得が可能 ・転勤なし ・育産休取得率100％／復帰率100％ ■主要取引先： トヨタ自動車株式会社、日産自動車株式会社、本田技研工業株式会社、スズキ株式会社、三菱自動車工業株式会社、キヤノン株式会社、パナソニック株式会社、ダイキン工業株式会社、株式会社リコー、シャープ株式会社、花王株式会社、東レ株式会社、ヤマハ発動機株式会社、株式会社ブリヂストン、株式会社ZOZO、アマゾンジャパン株式会社、サントリーホールディングス株式会社 キリンビール株式会社、日清フーズ株式会社、雪印メグミルク株式会社、日本ハム株式会社、小林製薬株式会社、第一三共株式会社など 変更の範囲：会社の定める業務
フルカイテン株式会社
【日比谷/リモートOK】カスタマーサクセス◆大手企業で導入実績多数の在庫分析Saas/育児との両立◎【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京オフィス 住所：東京都千代田区有楽…
600万円〜1000万円
正社員
【在庫分析Saasにて、日経トレンド「未来の市場をつくる100社」選出の急成長中企業／リモート可／年休125日（土日祝）】 ■業務内容： 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決／成果創出を支援します。導入の目的／ゴールイメージのすり合わせ／状態目標の設定／そこに向かうためのプロジェクトマネジメント／サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 ■具体的には： ・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 ・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援 ・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバック など ■当社について： 「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 ■当社の特徴： 「世界の大量廃棄問題を解決する」をミッション掲げ、小売業やメーカーの在庫問題を解決するSaaS『FULL KAITEN』を開発・運用しております。 本サービスは全く新しい解決策を提供できるプロダクトで、既に多くの大手企業様から導入・成果実例を頂いており、2023年度の日経X TREND「未来の市場をつくる100社」に選出されました。 変更の範囲：会社の定める業務
ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
【岩手盛岡・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
盛岡コールセンター 住所：岩手県盛岡市…
500万円〜799万円
正社員
【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要： スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容： ・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等 ・事務手続き ・本社とのやり取り ・クレーム対応 ・人事評価 ・運用改善等 ■ポジションの魅力 ・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です ・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。 ・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について： ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。 その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【仙台】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
仙台市内のクライアント先 住所：宮城県…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：本文参照
オリックス・レンテック株式会社
カスタマーセールス◆オリックスグループ／業界No.1のシェア／安定した就業環境【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
首都圏拠点 住所：本社（大崎）、立川、…
450万円〜799万円
正社員
■業務内容： 内勤営業として電話やメールで問合せがあった顧客に対し、顧客の要望に応じた物品を選定して、受注から出荷手配まで行います。 新規受注をするために外勤営業をはじめ購買部門、技術部門など多くの関係者を巻き込み仕事を進めます。 営業事務と混合されがちですが、価格交渉や代替提案など、自身の裁量で案件に関われるためやりがいのあるお仕事です。 基本的には社内での仕事ですが、時には外勤営業と同行して顧客を訪問することもあります。 ■仕事の流れ メール・電話で顧客より引合い⇒在庫の確認・引当（※）⇒見積もり提示⇒受注⇒出荷指示⇒レンタル期間中のサポート（故障代替、校正手配など）⇒契約満了後の引取り手配 ※ご要望の機器が無い場合は技術部門と相談し代替提案をしたり、購買部門へ掛け合い新規購入の交渉をします。 ■キャリアパス： 内勤営業として基本業務を習得された後は、外勤営業や購買部門、管理系部門など特性に応じたキャリアパスも想定されます。 ■女性活躍の職場：同社の男女比は55：45とほぼ半々で、女性の職責者も多く女性活躍が目立ちます。その背景として制度面の充実があり、産休後の復職やその後の時短勤務、女性向けの研修など、会社全体で女性活躍を推し進めているためです。離職率も低く、長期就業している社員が多いことから働きやすい職場であるといえます。 ■同社の強み：商材は測定器を始め、OA機器、NW製品、ロボットや3Dプリンターなど多岐にわたり、同社はICTレンタル、電子計測器レンタルの業界でNo1のシェアを誇っています。 同業他社と比較してもレンタル可能な商品ラインナップが圧倒的に多く、新商材への投資も非常に積極的で幅広い顧客の要望に応える事が可能です。 ※4万種、280万台以上のレンタル資産を保有
ニフジ株式会社
【東京】年休130日◆セールスマネージャー※医療機関向け◆異業界歓迎◆新規事業・営業組織の立ち上げ【エージェントサービス求人】
渉外・代理店管理、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都世田谷区代田5-10…
400万円〜799万円
正社員
【医療業界未経験歓迎！／営業チーム立ち上げ／海外医薬品の法人向け営業／社会貢献性のある仕事／裁量大きく仕事が出来る／年間休日130日】 医薬品等の輸入に関する事業を展開する当社にて、セールスマネージャーとしてご活躍いただきます。 ■業務概要 営業組織の立ち上げとクライアントへの商談・受注獲得を担うセールスマネージャーを募集します！ ニフジでは、海外医薬品を医療機関に代わって輸入するため、クライアントは100％医療機関（看護師、事務局の方、院長先生など）です。営業の際は、実際に国内の医療機関へ足を運び商談を行います。 海外医薬品の輸入代行事業は、まだまだ営業スタイルが確立していない業界のため、新しい営業スタイルを確立していくことができます。拡大中のマーケットのため、将来的にはマーケットリーダーになれる可能性もあるポジションです。 また、ゆくゆくはご自身のキャリアやご希望によって以下の事業開発もお任せする予定です！ ■具体的な業務内容： 【事業開発の業務内容】 ▼ニフジブランドの医薬品製造事業 ・海外の製薬会社とコミュニケーションを取りながら進行中 ・2024年にローンチされる予定 ▼メンズヘルスのサプリメント事業 ・中年男性向けの男性ホルモンをサポートするサプリメントの開発 ・EC事業のためマーケティングやカスタマーサポートの立ち上げも予定 ・2024年にローンチされる予定 ▼クリニック事業 ・日本で新しいクリニックの立ち上げ ・現在はクリニックの医師を探している段階 ・0から立ち上げのため、スタッフ集めやWebサイト開設など何でもお任せ予定 【セールスの業務内容】 ・医療機関に出向いての営業活動 ・新規営業 ・医療関係の学会へ出展 ■組織構成： 現在創業メンバー2名が同ポジションで勤務しています。 OJTベースでレクチャーしながら実際に手を動かして営業チームを立ち上げしていただく環境です。 ■やりがい： ・新しい事業の0→1を担当できる ・医療業界に携われる ・成長中のマーケットに参入でき、マーケットリーダーになれる可能性がある ・新しい営業スタイルを自分で確立できる ・一人目社員として立ち上げに携われる 変更の範囲：会社の定める業務
グローバルコミュニティ株式会社
京都市◆コールセンタースタッフ《未経験歓迎！40代活躍中》◆昇給有・定着率90％以上・大和ハウスG【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
京都支社 住所：京都府京都市中京区西ノ…
400万円〜549万円
正社員
◆職種・業界未経験歓迎！/ワークライフバランス◆ ◎東証プライム上場・大和ハウスG ◎大和ハウスＧとして、マンション､ビル､商業施設など総合管理 ◎2400名の従業員規模 ■仕事概要： 分譲マンションなどの運営・管理を行う当社における、緊急対応のコールセンタースタッフを募集します！ ■職務詳細： ・お客様からの問合せ対応（トラブル状況の確認） ・社内担当者や協力会社への連絡や手配 ・報告書作成（電話の内容…トラブル内容、対応結果などを、システムに入力） ・対応ルール確認（お客様ごとの取次ルール） ＊タイピングが得意でなくても問題ございません♪ ■業務の特徴： ・案件数：平均1日100-120件（日勤3名、夜勤5名で対応） 《1日のイメージ》＊1日のシフトは、日勤3名、夜勤5名の体制 ・平日昼間は、電話少なめ ・夕方〜夜間：コールが増える傾向 ・夜勤の際は、仮眠時間が設けられており、無理なく働ける環境です！ 《お問い合わせ例》 ・誤作動で消防の警告が鳴っている ・自動ドアが急に閉まらなくなった 等 ＊取次ぎなど、簡易な対応が9割以上 ■お仕事の特徴 ・「電話の内容は録音しています」と自動音声を流しているため、強い口調のお電話などはほとんどなし ・チームリーダーがおり、一人になる時間はないようにしているため、困ったことがあればすぐに相談できる体制 ・営業のお仕事は一切なし ・着信はランダムで自動振り分け。コール数は偏らない ・業務改善（もっとこんなスクリプトにしたらどうか？等）は大歓迎！目標設定もする、頑張りは評価に反映する会社ですので、やりがいを感じながら働くことができます！ ■組織体制 18名（40代50代がほとんど）10年以上のメンバーも多くベテランぞろい ■入社後の流れ・キャリア ・1週間：社内システムの使い方、会社の流れなどについてチーム長からレクチャー ・1か月：慣れるまでは日勤のみ。実戦形式で電話対応しますが、簡単な内容から始めます。（個人のお客様でなく、警備会社とのやり取りなど） ・1か月終盤：夜勤2回ほど…→実際のシフトへ ■シフトの詳細…選考方法欄に詳細記載 ■服装：オフィスカジュアル（その中でもカジュアル寄りです） ■個人ロッカー、仮眠室あり 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【千葉】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
千葉県内のクライアント先 住所：千葉県…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。 こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
支店代表番号の１次受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区
276万円〜
派遣社員
【すぐ働きたいならココ！】支店の代表電話受付◆土日祝休み ◆◆即入社歓迎！◆◆ 西梅田駅近く 信用金庫の支店代表電話受付。 【口座の残高を教えてください】等に対応します！ ぜひご応募ください!! 【仕事内容】 信用金庫の支店代表番号の受付 残高照会、ATM操作案内、ローン関連、 相続関連(発送業務あり)、未利用口座について等の問合わせに対応します。 ◆対応の流れ 【例１】 (お客様) 口座の残高を教えてください (スタッフ)端末で確認して、○○○○円ですと回答する 【例２】 (お客様) 住宅ローンを組みたい (スタッフ) 端末で確認して、金利等をお伝えします 契約になる場合は店舗誘導を行います。 ◆ポイント◆ 保留中や緊急などの手札をあげると 管理者が２秒で飛んできてくれます！！ 充実のフォロー体制！ 経験問わずご安心していただけるポイントです!! 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！ ご質問がありましたら、 お気軽にお問合わせください。 ご応募お待ちしております！
株式会社 クロップス
【愛知/西三河】auのショップスタッフ★未経験可/年間136日の休みも可能/東海地区に49店舗展開【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
1＞ au Style 豊田山之手 住…
300万円〜449万円
正社員
<スタンダード上場企業／第二新卒歓迎／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％／東海エリアに店舗拡大予定／東海・関東エリアで70店舗以上展開＞ ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います ■入社後： ・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務
ソニー損害保険株式会社
【東京／未経験◎】損害サービス担当(自動車保険)※内勤×非対面でお客様サポート★研修充実◎◆土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
首都圏サービスセンター 住所：東京都品…
450万円〜899万円
正社員
【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート制度有／一から専門性が身につく／ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ◇年収：455万円〜と年収UPも叶えることが可能 ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■ダイレクト自動車保険の将来性： 海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
テレビ局の問い合わせ対応窓口LD
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市福島区
276万円〜
派遣社員
【時給1440円】テレビ局で働く♪番組問合せ受付でのリーダー業務◆福島駅から徒歩5分 テレビ番組に関するお問合せ受付や情報チェックがメインのお仕事です！ 番組好き・テレビ業界に興味がある方歓迎！時給1440円＆職場環境もバッチリ！ 個人ロッカー＆食堂あり♪長く働きやすい職場です！ 【仕事内容】 〜テレビ番組に関する問い合わせ受付や事務サポート業務〜 問い合わせは番組で紹介されていたお店を知りたい！など内容が明確なものが多く、 マニュアルやエスカレーション体制も整っているので安心♪ ■OP業務関連 ・番組内容へのお問い合わせやご意見などの電話受付業務 ・応対内容・情報のシステム入力 ・番組資料作成、ファイリング など ■LD業務関連 ・日報関連業務 ・日報内容のクライアントとの打合せ ・OP応答内容入力後のチェック及び内容により担当部署への報告 ・視聴者メールのチェック及び内容により担当部署への報告 ・社内メール、FAX資料のファイリング ・郵送物の回収 など ■職場環境 ・男女比率 男性7人 女性1人 ・平均年齢 48歳くらい ・在籍人数 8人 ■職場の雰囲気 明るく活気があり困ったときは助け合える職場風土です！ ■オープンループなら ・来社不要のWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介ＯＫ ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ・専属コーディネーターがしっかりサポート ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpkansai ・アカウント名 オープンループパートナーズ関西 のどちらかで検索してください
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
【名古屋／未経験歓迎】コールセンターのスーパーパイザー（全国型）◆プライム上場／年休120日以上【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
名古屋市近郊 顧客先 住所：愛知県名古…
350万円〜499万円
正社員
【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営】 ◆募集背景 事業拡大に伴い、将来的にコールセンター/コンタクトセンターのマネジメントをお任せできる方を募集します。 ◆業務内容 幅広いBPOサービスの提供を行う当社にて、コールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 通信、メーカー、医療、金融、公共など幅広い業界のコールセンターを運営しており、幅広い業界の経験が身に付きます。 未経験でご入社された方には、まずはコールセンターのオペレータ—業務を覚えていただき、リーダー（SV）へとキャリアアップしていただくことを期待しております。 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント：業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理：クライアント企業様と定めているKPI（お客様満足度、応答率、対応件数など）を達成できるよう業務プロセスの分析と改善 ・センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります） ・基本的には、短期の案件異動（勤務地の異動）は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できるため、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社エクレクト
【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー4年連続選出◇【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 本社 住所：東京都世田谷区北沢2…
400万円〜649万円
正社員
〜Zendeskパートナーアワード4年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■業務内容： 〜CX向上の実現を目指す〜 ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。 ■業務詳細： コンタクトセンターの運営／プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ■ポジションの魅力： ◇SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能◎ ◇プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ◇ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さが魅力です。 ◇アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ◇拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社サウンドハウス
【徳島】顧客サポート◆音楽関連グッズ通販企業/音楽・コンサート好き歓迎！【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
西日本物流センター 住所：徳島県小松島…
350万円〜499万円
正社員
■職務内容： 楽器、音響機器など音楽関連グッズのネット通販において国内トップのシェアを誇るサウンドハウスでは、お客様が安心してお買いものをしていただけるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。 全国いろんなところにいき、音楽活動の布教活動(コンサート)なども実施しております。 ■就業環境： ・音楽が好きな方が多いため、四半期に1回全社員でパーティーをして、ライブを行っています。 ・近隣に温泉地も保持し、同社社員であれば無料で利用することが出来ます。 ・ライオンズマンション社宅もあり、単身（ユニット）であれば1.5万、家族であれば3.5万で住むことが可能です。（家具家電完備） ・倉庫、ショールーム、事務所が同じ敷地内にあり、社内全体で一体感があります。 ■同社の理念： より良い商品をより安く提供するという会社のモットーに基づき、世界中からリーズナブルで優れた商品を発掘し、世界基準の価格で提供することが、創業以来の理念です。会社レベルでの売上目標やノルマなど、創業以来掲げられたことはなく、今、できることを一生懸命、チャレンジしていく姿勢を大事にしています。そして結果が良ければ皆で喜びを分かち合い、時に悪ければ反省をする機会と捉え、謙虚に受け止めながら「お客様第一」の姿勢を貫くことに徹しています。 変更の範囲：会社の定める業務
