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検索結果: 3,564件(21〜40件を表示)
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
非公開
テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜1000万円
正社員
■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です） 【具体的には】 顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。 ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 ＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...
潤滑剤やコーティング剤を中心に幅広い事業展開を行う急成長の日系メーカー
情報システム担当者
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県
600万円〜800万円
正社員
■社内のシステム管理、ヘルプデスクなどIT業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・生産管理システムの企画・運用・保守(開発は外部ベンダー) ・システムによる効率化提案 ・Webサイトの企画・更新・デザイン ・IT機器のセッティング・管理(PC・スマートフォン・印刷機など) ・業務基幹システムの社員向けサポート ・PCヘルプデスク
弁護士法人ユア・エース
弁護士事務所の【社内SE】未経験から多数/リモート可/年休125日
カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用
転勤はありません 東京オフィス 東京…
300万円〜400万円
正社員
社内のシステムエンジニアとして機器手配から管理・セットアップを担当★/インフラ構築対応など各種システム業務を幅広くお任せします！ PC管理・セットアップ・キッティング作業 Q＆Aなどシステムヘルプデスク 人事異動の際、各システムの紐づけや変更 使用ツールに関して取引先との連絡調整及び対応全般 システム・セキュリティ研修実施 ※リモートでの従業員へのトラブル対応があることも。 確認など丁寧な対応が社内評価につながります。 規模感の大きな業務にもチャレンジできます！ サポートデスク以外に社内インフラやシステム構築の業務もお任せします。 新しいツールの情報収集～導入までダイナミックな仕事も経験できます。 【導入ソフト・インフラ例】 GoogleWorkSpace MS365などOffice製品 Chatworkなどのチャットツール など 快適な社内インフラを構築していただきます。
ICONIC CO., LTD.
超有名エンタメサービス！楽しく勤務！★【カスタマーサポート】
カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
マレーシア、クアラルンプール
250万円〜550万円
正社員
みんな知っている超有名エンタメ動画サブスクサービスを利用されている方のサポート！知っているサービスなので仕事も楽しい！ お客様からの問い合わせ対応 ・入会方法、退会方法 ・デバイスのトラブルシューティング ・作品に関して ・キャンペーンに関する質問回答など
セゾン自動車火災保険株式会社
オープニング募集★【お客さまサポート】残業ほぼなし/年休130日
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務
＼東京・佐賀に続いて2024年10月オ…
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正社員
＼同期と一緒にスタート！第一期生募集♪／『おとなの自動車保険』に関するお問い合わせ対応。★ノルマなし★「ありがとう」をもらえる仕事です！ 電話内容で多いものは？ 「プランを変えたい」 「車を買い替えたから契約内容を変更したい」など ご契約中のお客さまからのお問い合わせが中心。 「保険に興味がある」など新規のお客さまからのお問い合わせも！ 商品説明や他社との違い、保険料や補償内容もお伝えし、お見積りのシミュレーションも行います。
G.A. Consultants Vietnam Co., Ltd.
日系英会話スクールでの【カスタマーサポート】
カスタマーサポート系その他
ホーチミン市
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正社員
英会話スクールのカスタマーサポートとして勤務していただきます。 ‐ メール、電話にての問い合わせ対応 - センター内での入会説明 - SNS投稿及び企画 - 受講生の要望を伺い、講師とレッスン内容のアレンジ - データ入力業務
ICONIC CO., LTD.
英語ができなくても海外移住可能！！【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
300万円〜400万円
正社員
フードデリバリーのカスタマーサポート フードデリバリーのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 ご紹介先の企業様について 世界9カ国に展開する外資系企業です。
Reeracoen Recruitment Co., Ltd.
〈タイ勤務〉英語力を活かせる！【医療保険のコーディネーター】
カスタマーサポート系その他
バンコク
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正社員
コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務 （英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務
PT. OS Selnajaya Indonesia
【アシスタントマネージャー】カスタマーサービスのお仕事です！
カスタマーサポート系その他
タンゲラン・インドネシア
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正社員
カスタマーサービス 営業部隊は他にあるので、主に既存顧客のフォロー。顧客との価格交渉やコンプレイン対応、社内での他部署との連絡業務など。
セゾン自動車火災保険株式会社
【お客さまサポート】＃残業ほぼなし＃年休130日＃未経験OK
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務
＼東京・大阪の2拠点募集／ ＼オープニ…
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正社員
＼イチから学べる研修＆同期入社多数で安心♪／『おとなの自動車保険』に関するお問い合わせ対応。★ノルマなし★「ありがとう」をもらえる仕事です！ 電話内容で多いものは？ 「プランを変えたい」 「車を買い替えたから契約内容を変更したい」など ご契約中のお客さまからのお問い合わせが中心。 「保険に興味がある」など新規のお客さまからのお問い合わせも！ 商品説明や他社との違い、保険料や補償内容もお伝えし、お見積りのシミュレーションも行います。
ソースネクスト株式会社
【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】 東…
800万円〜850万円
正社員
新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器 【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」 など 社風と文化について 社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。 やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。
ICONIC CO., LTD.
今後のキャリア相談募集中！英語不要！【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
300万円〜600万円
正社員
外資企業でのカスタマーサポートからスタートする海外キャリア。それ以外の海外案件もあります。 カスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 バイリンガルポジションもあります。
株式会社ＳＡＩ
新たな冒険者求ム！SNS・WEBマーケティングの【営業職】
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務
【 転勤なし 】 福岡県福岡市博多区博…
550万円〜1500万円
正社員
【 面白くて…稼げる仕事!? 】飲食店やサロンに向けて、自社アプリやSNSを活用した集客UP術をご提案します。★20～30代勇者（社員）が活躍中です★ ミッションの流れ 「もっと簡単に予約管理をしたい」 「集客のアドバイスが欲しい」などの お客様のニーズに答える仕事です！ webサイト制作、オリジナルアプリなど さまざまなサービスをフルで提案できます。 お客さまを見つけるのも、商談をするのも、全て社内で完結◎ 効率良く働けてますよ！ こんな手当も…！あなたの冒険に役立つ！ ココが働きやすい！ 外回り営業は一切ナシ！100％内勤！ 初年度平均年収594万と高水準 他にも独自の手当を用意しています！ 習い事や趣味に使える、趣味手当（月1万円） 好きなオシャレに使えるお洒落手当（月5,000円）を支給！ また、休憩室にはフリードリンクやカップ麺もあります♪
ICONIC CO., LTD.
ワーホリ・留学経験後のキャリア形成！【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
200万円〜300万円
正社員
旅行予約サイトのカスタマーサポート 某有名旅行会社のカスタマーサポート業務 ・旅行予約サイトの顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 旅行が好きな人ならきっとすぐに対応できる！ 英語力を活かして好きな海外旅行に関する仕事をゲットしよう！ ご紹介先の企業様について 世界29カ国に展開する外資系企業です。
非公開
フィールドセールスエンジニア＜入退出管理システム＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県、東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社製品のクラウド型予約・入退室管理システムの導入・技術サポートを担当していただきます。 【具体的には】 ■同社製品・サービスの新規顧客開拓、新規提案 等 ■顧客への製品説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ■製品Q＆A対応:質問内容の聞き取りとエンジニアへの情報展開、顧客への回答 ■ターゲットアプリケーション：クラウド、PC、組み込みシステム、産業機器 等
Evand株式会社
友達採用！【カスタマーサポート（事務）】全国募集☆★★
カスタマーサポート系その他、一般事務、受付
【転勤なし★好きなエリアで働ける！関東…
250万円〜500万円
正社員
お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20～30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★お互いに助け合う社風です♪ 「困ったときはお互いさま」というように、 みんなで助け合う風土が根付いているEvand。 分からないことや、困ったことがあった場合は、 助けてくれる先輩や同期がいます♪ また、産休・育休制度（取得率100％）など、 福利厚生も充実！ ライフイベントに合わせて、 無理なく働ける環境を整えています◎ ★あなたの頑張りは正当に評価します！ 評価基準に納得できない… 評価に対して給与が上がらない… Evandでは「お客様など、相手の心に寄り添えているか」 なども評価の対象。 評価に応じてしっかりと給与が上がるので 「ヨガに週1で通えるようになった！」 「毎月休日はキャンプやプチ旅行に！」 など今までにない「いいね！」に出逢えます☆
株式会社ネクスタ
運用コンサルタント/製造系SaaS導入リーダ・マネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサルタント/製造系SaaS導入リーダ・マネージャー」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。 生産管理システムを運用するための ・システム導入支援（操作説明・運用説明） ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望（バックログ管理） の業務がメインとなります。 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます
楽天証券株式会社
CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい3-6…
650万円〜1300万円
正社員
「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です 【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 （電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。
株式会社スズキリファイン
京都限定募集【エリアマネージャー候補】＊月8～10日休み
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、専門店・量販店・小売系その他
●当社が運営する京都市内の ファミリー…
300万円〜450万円
正社員
【ファミリーマートFC店舗のエリアマネージャー候補】京都市内の当社が運営する”ファミリーマート”3～4店舗を統括する「エリアマネージャー」業務 当社FC店舗の管理・統括 （3～4店舗を担当） 主に担当店舗を定期的に巡回し、 競合店舗や地域性・お客様層・売れ筋などの 調査・分析を基に、 売り場の商品構成やレイアウトを考慮したり、 本社(本部)から店舗への情報提供など。 各店舗の売上アップための戦略の 立案・実行のサポートをお願いします。 来年度中にさらに「4店舗」の出店を見込んでいます。 担当する各店舗が 順調に売上を伸ばして成長していく為に、 「店長」を教育する事も エリアマネージャーの重要な役割。 お店がトラブルなく営業できるように、 各店舗・現場・スタッフとの コミュニケーションや連携が大切です。 既存店の成長が今後の出店計画を加速させ、 会社もアナタもさらに飛躍します。
