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株式会社ろくや

《未経験OK》南房総エリアで話題の旅館の【サービススタッフ】

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

＼マイカー通勤OK！無料駐車場完備／ …

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正社員

《料理が自慢の大人気旅館です》フロント業務やレストランサービス業務を担当し、お客様に最高のひと時を届けます。★充実の教育体制を用意【フロント業務】フロント受付（チェックイン・チェックアウト）お客様の予約の受付荷物のお預かり内線対応　など【レストランサービス業務】朝食・夕食時の料理の配膳コース料理の説明　など ※部屋の清掃は基本的にパート社員や外部業者が対応します。あなたのキャリアに、旅館で働くという選択肢を「旅館で働くって大変そう」そうイメージされている方も間違いなくいると思います。でも実はメリットもいっぱい。休日は平日休み・週末休みのどちらも楽しめるシフト制！加えてまかないも出ます。働いてみると「意外と自分の生活に合ってる」という方も多いんです！

株式会社EPファーマライン

看護師の方歓迎【池袋オフィス内勤／日勤】医療用機器の問合せ対応◆年休120日／固定月給31万〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、看護師

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

350万円〜449万円

正社員

【残業ほぼなし／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍／希望休の申告可能〇】 ■職務内容：メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。・血糖測定器の使用方法・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。他にも、下記の業務を行っています。※メインは上記の電話対応業務です！ ■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり（月に１〜２回） ■入社後の研修体制について： EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。（1）導入研修/1週間コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など（2）現場研修/1か月ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。 ■数字で見るEPファーマライン（2024年4月時点）：・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1000名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マネーフォワード

【東京】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆東証プライム上場／バックオフィスSaaSを多数展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦3-1-21…

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550万円〜999万円

正社員

■業務内容：当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジションプロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセスマネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社L is B

【東京】ユーザーサポート◆メール・チャットがメイン/東証グロース上場/リモート/自社サービス◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区岩本町3-1…

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400万円〜649万円

正社員

【メール・チャットでのITサポートが中心/リモート/自社サービス現場業務プラットフォーム「direct」は5,500社以上で導入/大手企業・ゼネコンのDX化に貢献/東証グロース上場】 ■採用背景新サービスのリリースが続いており、事業拡大ための増員です。 ■業務内容長期的なサービス利活用の推進や当社ビジネスに貢献することをミッションとし、自社サービスのユーザーサポートをお任せします。 ■業務詳細・お客さまや営業からのお問い合わせ対応[6割] └対応方法はチャット6割、メール3割、電話1割です。 └問い合わせ内容例：システムにログインできない、機能について教えてほしい・各種マニュアルやFAQの作成・公開[2割] ・Web告知や同報メールの作成・掲示・配信（頻度はサービスの配信による）[1割] ・営業部と連携して商談同席（サポートや機能仕様に関する説明等。頻度は顧客次第）[1割] ※製品理解とお問い合わせ対応からご担当いただきます。 ■働き方・6〜7週間に1回程度、土曜日勤務あり（振替休日あり）・年に1〜3回程度、深夜メンテナンス立ち会い（日曜日の深夜など）あり・ご自身の希望に合わせ、開発方面や企画方面など豊富なキャリアパスがございます。 ■教育体制・評価制度・入社後１か月程度のOJT形式の教育とオリエンテーションにてお教えいたします。 ※リモートがメインですが入社直後（１ヶ月程度）は出社いただきます。・定性・定量で目標を立て両面が評価対象です。都度1on1も実施します。 ■組織構成男性4名（20〜50代）女性4名（20〜30代）で構成され、メインでのOJT担当は30代の男性メンバーです。（変更有） ■当社の強み・「direct」はDXプラットフォームです。フィールドワーカー向けに開発され、大手ゼネコン20社に導入されるなど、建設業界で高いシェアを誇ります。現場業務に必須のアプリや、カスタマイズが自在なチャットボットと連携でき、業務効率化を実現しています。・大手企業様との取引全日本空輸株式会社、株式会社大林組、株式会社竹中工務店、株式会社テレビ朝日等変更の範囲：会社の定める業務

株式会社レオパレス21

【壱岐／未経験歓迎】コールセンター業務※年休123日／残業少なく働きやすい環境／プライム市場上場【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

【壱岐】コールセンター　公共課住所：…

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〜399万円

正社員

〜プライム市場上場の不動産リーディングカンパニー「レオパレス21」／土日祝休み／残業10時間程度／年間転勤無し／年間休日123日〜 ■仕事内容：全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する当社にて、コールセンター業務をお任せします。【業務内容】・弊社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務・公共事業者とのオペレーター業務（電話対応）・パソコンでの入力業務（主にエクセル操作） ■当社について： ◎全国で社員数約4,000名のプライム上場の企業です。 ◎研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ◎従業員を積極的に育成する風土あり。 ◎年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。 ■働き方：・【残業は平均月10時間程度】：残業時間は平均月10時間程度です。同社内には勤務時間を厳しく管理している「ワークライフバランス推進室」という部署があり、ワークライフバランスを保って働くことができます。産休育休実績も多数あり、くるみんマークを取得しています（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けた証です）。・【早期のキャリアアップ・スキルアップが可能】：出る杭は伸ばす組織で、30代で課長クラスにキャリアアップした方もいます。また希望や適性に応じて参加することでキャリアの幅を広げられることも魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DEITA

内勤営業※カスタマーサクセス◇美容院向けサービスの提案◇/服装・ネイル自由◆上場準備中メガベンチャー【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都板橋区中丸町11-2…

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400万円〜899万円

正社員

【未経験多数活躍中／平均年齢28歳の若手が活躍中／土日祝休／服装・ネイル自由／カスタマーサクセスを登竜門に様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）への挑戦も可能】圧倒的な営業力を強みとする年商100億規模メガベンチャーである当社にて、当社サービスの導入店舗（主に美容院）に対してサービス開始までのサポートをお任せします。 ■具体的には：顧客がサービスを活用し、その結果として売上向上を実現することをKGI（重要指標）として、顧客の売上アップに向けたサポートを中心に営業活動を行います。小売店のFC加盟店管理の営業職に近しい仕事です。顧客の売上アップに向けた既存営業、ルート営業です。新事業のカスタマーサクセス立ち上げポジションなので裁量持って働けます。 ■キャリアパス：当社には年功序列要素がないため、実績に応じて昇給昇格が可能です。当社には異動希望制度や新規事業発足制度もあるので、ゆくゆくは、ご自身の意思と培ったスキルをもとに、マネジメントを始めとして様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）、事業企画への挑戦も可能です。 ■当社の魅力：営業代行を軸に、地域経済を活性化させる地域通貨事業、飲食、コンサル、IT/WEBサービスなど多岐にわたる事業を行っております。最大の強みは、日本トップクラスの「営業力」であり、この強みが、他社との大きな差別化ポイントになります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東名

【新宿支店】★第二新卒/営業経験者大歓迎★アフターフォロー/法人営業★年間休日123日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

新宿支店住所：東京都新宿区西新宿6-…

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300万円〜449万円

正社員

〜経験者歓迎／法人営業希望／キャリアアップをしたい方必見〜 ■あなたの本当の実力を発揮できる舞台がここにある！代り映えしない退屈な毎日… 年功序列でいつかの昇格をぼんやりと思い描いてるそこのあなた！この出会いは、そんな現状を打破する絶好のチャンスです！当社には年功序列なんて言葉はありません。ここにあるのは自分らしく前進できるフィールドと実力をぐんぐん発揮できる高揚感！日本全国の悩める企業をその手で救い、長く良い関係を築いていける“Toumei fan”を一緒に増やしていきませんか。 ■募集背景中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社ですが、電気やガスの自由化の後押しもあり、幅広い商材の提案ができるため、売り上げが好調で事業拡大を図るための採用になります。 ■業務内容当社サービスをご利用いただいている法人のお客様に、安心して長期的にご利用いただくためアフターフォローや、ご要望に合わせた追加サービスをご提案します。 ■業務内容例・法人の既存顧客に対して、でんき・インターネット関連のフォローコール・お客様のご要望に合わせた追加提案・約款変更時に変更内容のご案内 ■教育体制：座学研修やOJT研修を組み合わせ、業務の細かなところまでしっかりとサポートいたします。多数の営業未経験の中途入社社員が在籍しており、入社後整った教育環境で学んで、活躍をしております。 ■働く環境：明るく開放的なオープンオフィスであり、困ったときには先輩に聞ける環境がございます。また年間休日122日・土日祝休み・平均残業時間15時間と非常に働きやすい環境がございます。 ■こんな方が活躍しています・求める人物像：・営業経験があり向上心が高い人・問題解決に素直に向き合える人・粘り強くチャレンジできる人変更の範囲：会社の定める業務

谷村実業株式会社

★未経験歓迎【福知山・転勤なし】品質管理 (検品・商品問い合わせ対応等)／完全週休二日(土日祝)【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、品質保証

本社住所：京都府福知山市土師宮町1-…

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400万円〜549万円

正社員

【創業125年超の総合商社／業績は直近10年間で売り上げ5倍に／充実の福利厚生】 ■仕事内容：当社の生活産業部にて取扱いをする生活関連商品の入荷時の検品、返品された商品の検査（原因調査・究明）、商品の問い合わせ対応（電話あるいは、チャット、メール）となります。商品は、家具・室内インテリアで、季節に応じた商品もあります。取扱いの多い商材は、ソファー・テーブル・ベッド・オーニング・掃除機・ウッドデッキ・人工芝等と多品種になります。より良い商品づくりの為に、あなたの知見と経験を是非活かして下さい。 ■充実した福利厚生：・各種資格・技術・知識取得教育研修制度（各種講習会・試験・通信教育など、社員のスキルアップには力を惜しみません）。・奨学金補助（勤続半年以降、半額負担）など。総合商社で実績と信頼を積み重ねた社員には給与に反映させる社風です。 ■当社について：京都福知山を拠点に100年以上の歴史を持つ鉄骨商社である当社。さらなる事業拡大を図るため、2000年代より神戸、大阪、東京と商圏を拡大し直近10年で売上が5倍になるまで急成長を遂げています。これからさらなる成長を遂げるためにも、人員を増加し社内業務の分業化を推し進めるため積極採用中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビザスク

【カスタマーサクセス/企画】週3在宅可◇上場◇日本最大級ナレッジプラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、商品企画

本社住所：東京都目黒区青葉台4-7-…

￥

450万円〜799万円

正社員

【ビジネス領域に特化した日本最大級のナレッジプラットフォームを運営／年間休日127日】 ■概要： Expert Experienceチームは、ご登録いただいている65万人のエキスパート（個人）の方に、ビザスクでの体験をより良いものとしていただくため、エキスパート目線でプラットフォームの運営・改善を第一に考えているチームです。エキスパート（個人）の登録から活躍まで、社内/社外を巻き込みながら、現状の課題特定〜施策実行までを一緒に考え推進いただける方を募集しております。 ■業務詳細：【1】エキスパートサポート・問い合わせ対応（メール / フォーマット / 電話）・FAQやコンテンツの企画・作成・オペレーション改善【2】エキスパート体験向上のための施策検討・エキスパートのデータ、利用状況の分析・社内 / ユーザーヒアリング / アンケート調査からの課題特定【3】開発チームと連携し、プロダクト開発（施策の実行）・開発チームへの情報共有・提案・要件定義・レビュー・リリース後のフィードバック収集、効果測定 ※海外の開発チームと英語でのコミュニケーションが発生します（英語：翻訳ツールを使いながら読み書きができるレベル）例：ヘルプガイドの作成（https://help.expert.visasq.com/?utm_source=recruitmentsite&utm_medium=referral） ■魅力：・エキスパート（個人）の活躍を第一に考え、サポート〜施策企画・実行まで一連の流れに携わる事ができ、自分の考えを形にできる・多角的な観点から物事を考えるスキル・事業を推進していく上で、開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来る・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力・エキスパートのニーズにあったソリューションを構築する構想力と実行力 ■キャリアパス：・マネジメント（管理職）・プロジェクトマネージャー・新サービスの企画／推進など変更の範囲：当社における各種業務全般

株式会社ギフト

＼未経験歓迎／☆平均年収600万円☆ラーメン店の【店長候補】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

☆U・Iターン歓迎 ☆地方出身者も多数…

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400万円〜800万円

正社員

【充実研修で安心◎】「町田商店」や「豚山」、「元祖油堂」をはじめとした直営店舗で店舗運営業務をお任せします☆最短1年で店長に就任した社員も！まずは店舗運営業務をご担当いただき、ゆくゆくは店長→エリアマネージャー候補としてご活躍いただきます。店舗のマネジメントやスタッフの育成など、様々な角度から店舗づくりに携われる、大きなやりがいを実感できるポジション！しっかりした研修制度がありますので未経験の方でもご安心を♪ ＼頑張りは給与に還元！／ポジションごとに明確に給与ステージがあり、頑張りに応じて昇給・昇格を実施。成果主義の体制を整えているので職歴、年齢、勤続年数は一切関係なく、最短1年で店長に昇格した社員も！各種諸手当や年2回の昇給・賞与、インセンティブ制度（店長以上）など、充実した待遇でお迎えいたします！

kay me 株式会社

【銀座／在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万〜／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座4-3-1…

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450万円〜649万円

正社員

【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容：お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。また、マネジメント業務もお任せいたします。 ■業務詳細：・コールセンター／サプライチェーンの業務改善・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施・お客様からの問合せ対応　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）　※電話／E-mail／チャット等・在庫管理・チームマネジメント・社内他部門との連携業務 ■当ポジションの魅力：ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 ■組織構成：現在4名体制で業務を行っております。 ■kay meについて：「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C（Direct to Consumer)ブランドです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テレ・マーカー

【札幌】法人向けCS業務のマネージャー/成果主義の評価制度/土日祝休み/転勤無/残業抑制で働き方も◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CS事業部住所：北海道札幌市北区北7…

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550万円〜599万円

正社員

【札幌本社／成果主義の評価制度で年収1,000万円以上も可能】〜設立32年／全国63拠点／社会貢献性の高い新規事業も展開中のITコンサルティングのトータルソリューションカンパニー／社会や顧客のニーズに合わせたIT化を実現する多彩な事業を展開〜 ■業務内容：当社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入して頂いた法人のお客様への定期連絡(フォローコール)や、リテンション業務を行う部署のマネジメント・お客様との定期接点の創出や、リテンションについての企画立案をおまかせします。 ■業務詳細：【1】定期連絡を通して、お客様の声を収集【2】お客様の声をもとに、社内の改善点分析や対策の立案【3】リテンション業務におけるお客様対応【4】各種サービスの継続利用を促す施策の企画契約完了後のアフタフォロー（サービス）における信頼度・満足度向上に注力している当社において重要な部署であり、ポジションとなります。今回は、事業部長の下で、サブマネージャー2名（正社員／30代前半）とアルバイトチーム（10名ほどのチーム）のマネジメントをお任せします。将来的には部長、本部長とさらに上のキャリアを目指して会社の中核として活躍いただけることを期待しております。 ◎成果主義の評価制度で年齢・中途採用のハンデ無！年に1回の人事考課で成果をしっかりと評価します。マネージャー職もD〜AAの5段階となっており、それぞれ5万円ずつ昇給していくことができます。さらに上の役職に昇格で年収1,000円越えも可能です。例）部長職…月収70万円×12＋賞与年2回＝年収980万円本部長職…月収90万円×12＋賞与年2回＝年収1,260万円 30代、40代、50代の管理職も在籍しています。変更の範囲：会社の定める業務

大和ライフネクスト株式会社

未経験◎40代50代活躍【大阪市】電話スタッフ※問合せ対応◆定着率9割｜有給100%｜プライム上場G【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

堺筋本町住所：大阪府大阪市中央区本町…

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300万円〜349万円

正社員

〜未経験歓迎！／東証プライム上場の大和ハウスグループで福利厚生◎〜＼当社コールセンターオペレーターの、point／ ◎全員が自社スタッフで、信頼できる仲間と共にはたらくことが可能！ ◎30代〜50代の方が多く活躍中！これまでの経験を存分に発揮できる環境 ◎WEB面接可／経験ゼロでも研修充実で安心♪ ◎「働きやすい職場」の声も多くあり約9割が定着 ◎正社員採用：賞与、昇給あり！ ◎６段階の職級があり、長期的なキャリアップが見込めます。 ■仕事概要：大和ハウス工業グループの業界トップクラスのマンション管理会社である当社にて、【　24時間体制の緊急コールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応　】をお任せします！ ■具体的な業務内容は以下の通りです。・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※ＰＣ業務あり＜やりがい＞ ◎受託業務ではなく自社事業ですし、安定性抜群でなくならない仕事。1度覚えたら長く活用できる知識です◎ ◎また、自分の行った対応が、自社の会社のお客様に還元できることもやりがいに繋がります！＜入社後の流れ＞当社のコールオペレーターは全員自社の正社員スタッフのため、教育・サポート体制は万全です。わからないことは、すぐに質問・相談できる環境！未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍中！多くの仲間と協力しながら業務を行います◎ ■働き方：シフト制で日勤と夜勤があります。日勤と夜勤は交互に組まれることはなく、12日間で8回の日勤勤務、10日間で4回の夜勤勤務を繰り返し＊月に8日〜10日程度の休み＊有給休暇もほぼ100％取得！＊基本的に残業なし！ ■入社後の年収例 330万／入社1年目（月給22.5万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回） 390万／入社2年目（月給25.4万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回） 428万／入社5年目（月給27.5万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回）変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【東京/正社員(7月入社限定)】お客様サポート業務（保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都大田区蒲田5-37-…

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350万円〜399万円

正社員

【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】 ■職務概要：保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容：・医療保険や火災保険に関する電話対応や事務手続き対応・1日の対応件数：20〜30件ほど・1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント：・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて：・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。・更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあります。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成：自動車カスタマーセンター　東京コンタクトセンターへの配属となります。(所属人数：71名　男女比率：男性28名：女性43名　平均年齢：44歳) ■就業環境：・残業は月平均5〜20ｈ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パモウナ

未経験歓迎【名古屋／正社員】カスタマーサービスオペレーター◇転勤なし／売上好調の国産家具メーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

パモウナ本社住所：愛知県名古屋市港区…

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300万円〜449万円

正社員

〜業界未経験歓迎／国内生産／長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー／平均残業時10時間／転勤なし〜 ■業務内容：カスタマーサービスグループのオペレーターとして以下の業務をお任せします。 ■業務詳細：オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■組織構成：部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。管理担当は男性3名（平均年齢48歳）、オペレーターは女性中心に23名（平均年齢28歳）が在籍しています。 ■キャリアパス：将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 ■教育体制：業界知識や商品知識については研修にて身に着けていたただき、その他実務についてはOJTでフォローします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 ■当社について：当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。 ■当社の特徴：（1）国内メーカーとして初めてカラーを使用した家具を商品化。カラーボックスを最初に製造・販売しました。（2）消費者ニーズの多様化が進んだ時期に、多くの競合メーカーは生産コストの削減を志向し海外へ工場を移したが、同社は国内の自社工場での生産体制を維持し、マーケットを絞り込むことで活路を開きました。そのために、従来の若者市場から、ブライダルやファミリー向けの市場にターゲットを移し、食器棚に絞り込んだ中でトップシェアを狙う戦略を打ち出したことが、現在の商品開発とサービスに結びついています。変更の範囲：当社業務全般

株式会社リバスタ

カスタマーサポート◆業界シェアNo.1建設テック/大手ゼネコン９割導入◆残業平均20H◆社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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350万円〜649万円

正社員

□■内製化に向けた顧客対応の仕組化や運用をお任せ！「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」／業界トップクラスシェア／残業月平均20時間・フレックス・有給取得率も高く働き方◎■□ ■業務内容：当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握していきたいと思っています。・お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新・お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案・既存サービスのカスタマーサポート業務の改善活動・新サービス立ち上げ時のカスタマーサポート業務の運用設計・サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行・電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ■担当プロダクト最終的には当社が提供する全てのサービスとなります。まずは電子マニフェストサービス「e-reverse.com」のチームに入っていただき、慣れてきたら他のサービスの担当もしていただく予定です。 ■組織構成カスタマーサービス部　サポートチーム（マネージャー40代、メンバー30〜40代2名、メンバー20〜30代3名） ■リバスタについて「つくる」の現場から、世界を変えるをミッションとして、当社基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、急拡大している建設現場のDXサービス「Buildee」を中心に不動産業界のITプラットフォーマーとして新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。業界シェアはトップクラス、大手ゼネコン会社の導入率は90％以上と創業来右肩上がりの事業経営を推進しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社四季の自然舎

海のそばで働く♪リゾートホテルの【運営スタッフ】未経験歓迎★

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

【転勤なし／☆UIターン歓迎⇒ホテルか…

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正社員

【ホテルの”顔”としてお客さまをおもてなし♪】『フロント業務』『予約受付業務』『施設等の管理業務』『レストラン補助』などを幅広くお任せします ■チェックイン／アウトなどのフロント業務 ■予約センターでの宿泊・駐車場の予約受付 ■設備・施設などの管理業務 ■総務・経理などの事務業務 ■レストラン（ホール・調理）のサポート業務平日は7～8名、週末は9～10名で対応。チーム制で進めているので一人に業務が集中する心配はありません。ー「お客として来たくなる！」そんなホテルづくりをープリンセスをイメージした「ティアラルーム」、河津桜をイメージした「SAKURAルーム」など、個性豊かなコンセプトルームを展開しています。また、館内での集客イベントも豊富に企画しており、スタッフのアイデアが採用された例も！「自分がお客だったら…」そんな目線を大切に、楽しみながら働いてください♪

株式会社ダンダダン

＼家具家電付き社宅あり／【店舗系総合職】☆20代活躍中☆正社員

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ

首都圏積極採用中 ☆転居を伴う転勤なし…

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350万円〜550万円

正社員

＼約1ヵ月の研修から同期と一緒にスタート／美味しい餃子でお客さまをハッピーに♪ ☆「終電で帰れないかも...」そんな心配はいりません◎ 『肉汁餃子のダンダダン』を盛り上げる【店舗運営総合職】として活躍まずはお店を知るために店舗スタッフ業務を経験！幅広いキャリアを目指してください！ ◆店舗を盛り上げるプロフェッショナル⇒店舗スタッフ ◆裁量の大きい環境で店舗運営をリード⇒店長 ◆より広い視野で店舗の成長を支える⇒エリアマネージャー ★店長へのステップアップも！20代の店長多数活躍中★ 独自の研修で、店長になれるよう積極的にサポートをしています★ テスト（座学）やプレゼン、臨店など合格に向けた支援体制も抜群です◎ ダンダダンは、社歴や経験を問わず、「挑戦したい」という意欲を重視しています。入社後の成長もしっかり支えますので安心してくださいね！

株式会社タウ

★未経験歓迎【さいたま市】国内向けダメージカーのカスタマーサポート◇フレックス／英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：埼玉県さいたま市中央区新都…

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300万円〜399万円

正社員

◎業界シェアトップクラスのダメージカーリユース事業を展開 ◎国内向けダメージカーの販売業務のサポートをお任せ ◎フレックス／年休126日・土日祝休み／産休・育休取得実績ありダメージカービジネスで築いてきた、世界にまたがる販売マーケットと独自の販売ノウハウを活用し、当社が買い取ったダメージカーやパーツを購入された国内のお客様の販売サポート、手続きを対応いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要：・国内の商品の状態に関するお問合せ、クレーム対応（メールや電話対応）・購入車両の配送サポート、請求書発行等の事務対応・社内システムへの受注状況入力・メール対応 ■業務詳細：件数：20〜30件（電話）20件（メール）使用割合/英語4割：日本語6割 ※営業力日常会話レベル ※海外から国内商品のお問い合わせの際に、英語で対応します。 ※事務と顧客対応は半々くらいの割合です。 ■組織構成：販売課：20名。（平均30代） ■ダメージカーとは：事故や災害により故障した車や傷がついてしまった車のこと。国内では処分されてしまう故障車も、世界各国では修理し、もう一度走らせるのが当たり前です。日本車は故障車であっても人気が高く、大きな需要があります。 ■評価制度・キャリアプラン：ご自身にて「行動目標」と「業績目標」を立て、半期ごとの人事考課にて、それぞれ50％ずつA〜Dの相対評価してまいります。入社1年で主任、5年で支店長になるなど、年齢や社歴に関わらず社員の頑張りを正当に評価します。また、営業経験を活かし、販売などのセクションや海外オフィスのマネージャーなど、多岐にわたるキャリアパスが用意されています。変更の範囲：本文参照

イー・ガーディアン株式会社

【大阪・英語力歓迎】ゲームラボ運営SV■東証プライム/オフィスカジュアル・スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪GAMELABO 住所：大阪府大阪…

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400万円〜549万円

正社員

【英語力とメンバー管理力を生かしてゲーム業界のセキュリティに貢献！】 ●SNSやゲーム内チャットに対するセキュリティチームの管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●グローバル企業との取引が多く語学力を生かして働きたい方にお勧め ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成・チームマネジメント・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) ■サービス概要・ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート └クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。・ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 └ゲーム内の掲示板・チャットなどの外部掲示板や SNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ■業務の魅力・ゲーム業界の発展を、サービスを通して味わうことができる └認知度の高いゲーム業界のクライアントにおけるゲームコンテンツの拡販、サービスの改善に貢献することができます。そして結果的には、業界の発展に間接的に貢献することができます。・語学力を存分に活かして働くことができる └グローバルにサービス展開しているクライアントの案件に、得意な語学を用いて携わることができます。・経営的な視点を身に付けることができる └管理者の職務はヒトと数字の管理における裁量が広く、ご自身の判断による業務遂行をお任せするので、経営的な視点を身につけることができます。・安心して長期的に働くことのできる環境 └業務の理解度レベルに合わせて仕事をお任せしますので安心して働けます。また、わからないことや困ったことはすぐに周りに質問できる環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

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