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株式会社　日本オークション協会

＜金髪やジェルネイルもOK！＞オークションのコールセンタースタッフ♪面接1回で正社員◎土日休み＆年収350万円～＠浜松町

コールセンタースタッフ、一般事務

下鉄大江戸線・浅草線「大門駅」徒歩1分…

￥

350万円〜500万円

正社員

高級ブランド品のオークションを企画運営する【日本オークション協会】のコールセンターでクライアント対応をお任せします。＊事務職＆コールセンター未経験OK ＊面接1回スピード選考＊服装・髪色・ネイル・ピアス自由♪ ＊賞与有・年収350万円～＊原則土日休み＆残業ほぼなし＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・オークションに参加するクライアントの問い合わせ対応・オークション運営チームとの連携　など一般のお客様の対応はなく、原則として法人や個人事業主のお客様からの問い合わせをご担当いただくので業務を通して専門知識を身に付けながらビジネススキルを磨くことができます。＜求人ポイント＞ ◆服装・髪色・ネイル自由！自由度高め◎◆ オフィスワークではありますが堅苦しい雰囲気は一切ナシ！明るい髪色やジェルネイルもOKです♪ 仕事中、ふとネイルが視界に入るとテンションが上がりますよね。オシャレを楽しみながら、リラックスしてお仕事していただけます◎ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ディンプルを利用して転職を成功させたユーザーの声＊【27歳女性　事務・経理・総務職】前職がとても忙しかったのですが、状況に合わせてもらえたのでスムーズに転職ができました。こちらの細かい要望逐一確認し進めてくれた為、安心してお任せできた。【44歳女性　コスメ販売】自分のスキルを活かせるとても良い会社に入社できました。転職条件も厳しい中、大変親切に相談にのって頂きました。 ☆ほかにも「ホワイトで良い企業を紹介いただきました！」「人生初の正社員になれました！」といった喜びの声を多数いただいています。転職活動がはじめての方、面接や書類作成で不安がある方もしっかりサポートいたします。

株式会社UANY

未経験からしっかり成長♪【カスタマーサポート】*年休120日以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

☆転勤なし ★代々木駅から徒歩3分 ★…

￥

250万円〜550万円

正社員

【営業架電は一切なし！】お客様から来たお問い合わせ対応をお任せします。★ロープレやモニタリングで、研修後もしっかりサポートするので安心♪ 自社葬儀メディアにおけるお客様対応窓口業務をお任せします。【具体的には？】 ◎メディアを見たお客様からのお問い合わせ対応 └葬儀プランの説明や申込受付など ◎資料発送 ◎葬儀会社の手配など【問い合わせ内容は？】・どの葬儀会社に頼んだら良いか分からない・事前に葬儀の相談をしたいなど＼UANYで働く嬉しいポイントをご紹介♪／ ◎受電のため、営業電話はなしお客様からのWebお問い合わせに対し架電することはありますが、新規顧客の獲得を目的とした架電業務はありません。 ◎ノルマなしお客様に寄り添う事を大切にし不安や疑問の解決を目標にしている為「1時間に〇件対応」などのノルマがなく丁寧に対応することができます！

株式会社サンクライフ

カードに関する質問を受ける受電スタッフ[6199]

コールセンタースタッフ

[勤務地] 射水市黒河

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268万円〜

派遣社員

[概要] カードに関する質問を受ける受電スタッフ[6199] [詳細] 【お仕事内容】＼詳しく知りたい／【仕事内容】・クレジットカードに関するお客様からのお問い合わせに答えるお仕事です。・お客様の氏名や住所変更、引き落とし金額の確認など内容はさまざまです。・クレーム対応は、管理者にバトンタッチして〇です・初めての方の方も研修期間がしっかりあるので安心です。＼担当者が伝えたい／【このお仕事のメリット】・研修制度が整っているので初めての方の方も安心してお仕事ができます。・ブランク〇なのでこれまでの経験を活かしたい方にぴったりです。・人間関係良好なので長く続けられます。＼こんな職場です？／【環境について】・各自のデスクが用意されているので、お仕事にも集中できます・社員食堂をはじめトレーニングジムやカフェ併設の充実した環境です。・服装は私服、ネイルやまつエクも〇の職場です。・研修期間がきっちり1ヵ月間あり、フォロー体制充実です。＼安心して働けます／【福利厚生について】・シフト制なのでお休み調整可となっています。・高収入のお仕事となっています。・社会保険完備となっています。・前払い制度があるので、いざという時も安心です

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【１回面接！/未経験からITにチャレンジ】ヘルプデスク◆プライム上場パーソルG／入社後1か月研修あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞東京23区顧客先に常駐住所：東…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜1回面接/完全未経験歓迎／学歴不問／日常的なPC操作スキル・接客経験が活かせるポジション／IT業界への挑戦を応援◎/充実した研修制度〜 ■ポジション概要：・1ヶ月間の研修終了後、大手企業でITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当していただきます。研修では、ビジネスマナーからITの基礎知識などをしっかり研修するので、業界未経験の方も安心して働けます。 ■主な業務内容・問合せ対応／PCのセッティング・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応・テクニカルヘルプデスクなど　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります【1日の流れ】※目安としてお考え下さい 9:00〜／朝会・当日のタスク確認等 10:00〜12:00／お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12:00〜13:00／ランチ 13:00〜15:00／お問合せ対応 15:00〜16:00／ミーティング（情報共有等） 16:00〜18:00／お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備・翌日のタスク確認・勤怠入力をして退社 ■こんな方が入社・活躍しています・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など、IT未経験の方がご入社し活躍しています！・転職理由　・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい　・研修がしっかりしている企業で働きたい　・誰かの役に立つ仕事がしたい　　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　・・・など ■多彩なキャリアUPの可能性があります年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます！ ■アピールポイント：・IT未経験でも、1ヶ月しっかり研修を受けて知識を身に着けキャリアUP可能・キャリアチャレンジ制度を活用した幅広いキャリアパスあり・ライフイベントを迎えても長く働ける仕組みと就業環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

ランスタッド株式会社

【東京】バイリンガルテクニカルサポート◆世界的人材会社／完全週休2日制／スキルアップ制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京オフィス住所：東京都新宿区…

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400万円〜649万円

正社員

【世界最大級のグローバル人材総合企業／研修制度が充実しておりスキル開発が可能／福利厚生が充実／成果に対してフェアな評価】 ■業務内容： ◎テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。・CRM経由でコンタクトのあるケースに関して、テキスト、電話、メール、そしてウェブポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口として活躍いただきます。・優れたカスタマーサービススキル、分析力、トラブルシューティングスキルを活かしていただけるポジションです。 ◎L2相当の方についてはL1への育成・フォローも追加で行っていただきます。 ■具体的な業務内容：・テキスト、電話、メール、オンラインでのテクニカルなサポートリクエストへの対応・優れたカスタマーサービスの提供・フロントラインとして基本的なトラブルシューティングの実行・お客様の課題や製品の問題を正確な特定、および文書化、並びに解決策の提示・重大なイシューに関しては適切なバックラインサポートチームへのエスカレーション・知識共有サービス（Knowledge Centered Service）の研修への参加、およびナレッジベースの充実への貢献・ナレッジベースのデータ品質および有用性向上のためのプロジェクトへの参加、貢献 ■魅力：大手人材サービス企業で、Global環境のテクニカルサポートを経験できます。 ■その他補足：・研修は英語で行われるため、ビジネスレベル以上相当の英語力が必要となります※業務上での英語利用はメール・チャットの利用程度になります。・東京都江東区のクライアントオフィスへのご出社がメインとなります ■研修制度の魅力： ◎eラーニング ◎資格取得支援制度 ◎数多くの外部スクールと提携を結んでおり、社員は割引特典などを利用することができます。 ◎国内研修制度新入社員研修、中途社員研修、マネジメント研修、職種別研修、プレゼンテーション研修、英会話研修、等の様々な研修を必要な社員へ提供し、社員の成長を促します。 ◎社員の専門スキル開発やキャリア開発支援のためのグローバル共通トレーニングプログラムを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

エムシーパートナーズ株式会社/鈴鹿エリア

＼未経験者活躍中♪／直接雇用の実績あり◎車通勤or電車通勤どちらでもOK！

コールセンタースタッフ

[勤務地] 三重県鈴鹿市神戸 [アク…

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249万円〜

派遣社員

[概要] 私たちエムシーパートナーズでは、派遣の方お１人につき２名のスタッフでサポートしています！新しい環境に飛び込むのは、とても不安ですよね。人間関係、仕事内容、何となく不安…などなど、何でも相談してくださいね☆ 【応募後の流れ】 WEB応募もしくはお電話にてご連絡ください。お問合せだけでも大歓迎♪ *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 [詳細] 私たちエムシーパートナーズでは、派遣の方お１人につき２名のスタッフでサポートしています！新しい環境に飛び込むのは、とても不安ですよね。人間関係、仕事内容、何となく不安…などなど、何でも相談してくださいね☆ 【応募後の流れ】 WEB応募もしくはお電話にてご連絡ください。お問合せだけでも大歓迎♪ *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。／　直接雇用の実績あり♪ 　まずはお気軽にご応募ください！＼・受付事務・電話対応・患者対応など病院での受付業務全般〖待遇〗【直接雇用の実績】あり（早ければ２～3ヵ月後）【交通費備考】・車通勤の方には当社規定により　ガソリン代を支給致します。（ご自宅～会社駐車場までの実測距離で計算します。）・電車通勤の方には当社規定により　通勤区間の運賃を支給致します。【その他】・制服貸与：派遣社員の期間中はありません（社員の方も試用期間の間はありません）社会保険: 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険〖勤務時間〗シフト制【勤務時間】7時間30分【就業時間】 08:00～20:00の間で7時間30分勤務【休憩】 1時間【勤務体制】週休２日制（年間休日111日）１ヵ月間のシフト勤務〖給与〗時給1,300円〜〖休日〗週休２日制（年間休日111日）１ヵ月間のシフト勤務〖応募資格〗・病院受付事務経験者歓迎・病院でなくても受付事務経験者大歓迎・ＰＣ入力：基本的な操作ができればＯＫ〖職場環境〗敷地内全て禁煙《給与》時給1,300円〜通勤運賃支給(当社規定あり) ガソリン代支給(当社規則あり)

株式会社大和心

コールセンターSV※正社員◇夜勤なし/年休123日/早期キャリアアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1…

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500万円〜649万円

正社員

〜スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中◎/働きやすい環境〜 ■採用背景：・株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお届けする」ことを掲げて設立されました。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができるコールセンターを創り上げることを担っていただくSVの採用を行います。 ■業務内容以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。・お客様からの電話対応・当社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注・商品の使い方などの案内・配送状況の確認と案内・データ入力・お問い合わせへの対応など ※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって当社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。 ■組織構成：・社員10名（男性1名、女9名。平均年齢は40代前半。）派遣社員50名程度 ■入社後について・経験豊富な上司や先輩が当コールセンターのルールやマナーなど直接レクチャーします。皆さんと一緒に業界No. 1のコールセンターを目指します。 ■キャリアステップ：・創業期のため組織が拡大していく過程でポジションも続々と新設される予定です。早期キャリアアップが望めますので前向きな姿勢と創意工夫で理想のポジションをつかみ取っていただけます。 ■就業環境 ◎残業を極力減らす体制を整え定時上がりを基本にしています。メリハリのある働き方が叶います。 ■業界優位性：・延床面積8800坪、ロボット台数258台の日本最大規模の自動倉庫を保持し、スピード配送を実現できることに競合優位性があります。 ■同社について：・ＥＣサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以来売り上げが右肩上がりに成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

サントリーパブリシティサービス株式会社

＜未経験可＞【お台場】カスタマーサポート※サントリーG／年収400万円〜／所定7:30・残業5H以内【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

サントリーお客様センター住所：東京都…

￥

400万円〜499万円

正社員

【大手飲料メーカー・サントリーG企業／サントリーのお客様窓口担当／所定労働7:30・残業5時間以内／土日祝休み／年休122日】 ★サントリーが展開する身近な清涼飲料水やお酒、さらにはサントリーが力を入れる環境活動や社会活動などへのお客様からのお問い合わせにお答えし、サントリーファンになっていただく役割りを担っていただきます。 ■業務概要サントリーお客様センターは、サントリーのお酒・清涼飲料水や企業活動についてのお問い合わせ窓口です。身近な清涼飲料水やお酒、さらにはサントリーが力を入れる環境活動や社会活動などへのお客様からのお問い合わせにお答えし、サントリーファンになっていただく役割りを担っています。電話のみならず、メール、LINEチャットの窓口も運営しています。最初は電話対応者として製品やサントリーに対する理解を深めてもらい、その後現場運営のリーダーを目指してステップアップしていただきます。 ■具体的な業務内容＜入社時＞・お客様対応（主に消費者、電話・メール・LINEなど）＜将来的な担当業務＞電話対応者としての力を付けた後は、ステップアップして以下の業務を順次担っていただきます。・お客様対応の現場運営リーダー・お客様対応をするオペレーターの育成・業務改善・運用構築・クライアントとのフロー調整 ■働く環境： ◎女性比率が高く、会社全体では約7割・勤務地である豊洲本社では約6割、管理職層でも約6割が女性です。そのため、女性が働きやすい環境・制度が整備されています。（「えるぼし」第2段階認証） ※男性社員の育児休暇取得の実績もあり変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

【東京】VOC分析担当（応対品質管理の企画、推進）◆リモート可／勤務時間7.5H／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックス／土日祝休み】 ■職務内容・応対品質に関する一元管理・応対品質に関する調査、モニタリング等をふまえた改善施策の企画、運営・応対品質に関する品質基準の整備、分析等に基づく各種資料作成・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、高度化対応 ■配属部署配属となる品質管理部／推進グループは、お客さま応対品質に関する企画などを通じ、応対品質の関する事項を統括します。お客さま満足度向上のため、応対品質に関する勉強会やマニュアル等の整備を推進する役割を担います。 ■組織構成品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 ■特徴・魅力・品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、どのお問い合わせチャネルでも、お客さまにご満足いただける応対品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始しています。・各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。・経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

金融業界経験者歓迎◆カスタマーサポート（入居審査）〜残業月25h以下/フレックス/年休120日〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

￥

350万円〜899万円

正社員

〜営業経験者活躍中・第二新卒歓迎！事務にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆フレックス◆東証上場グループ〜 ■業務内容：「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き審査・契約業務をお任せします。様々な業務の対応を分担して行うため、ある程度のスピード感と正確さを求められるポジションですが、その分達成感も得られるポジションです。 ■業務詳細：店舗（オーナー）と不動産会社向けにそれぞれテナント入居審査業務を行っていただきます。6〜7名のチーム体制で、50件ほどの案件を分担して行っております。（1人あたり10件弱）チームで協力して業務にあたるため協調性のある方が多いです。【電話対応（50％）】・店舗（オーナー）向け：申し込み業務、お問い合わせ業務等※マニュアル／トークスクリプトあり・不動産会社向け：審査結果を不動産会社連絡、不備の確認や審査における一部提案業務、お問い合わせ対応等【事務業務（50％）】・案件のスケジュール管理／納期管理・入居審査にあたり書類の不備等の確認、調査業務や本人確認連絡・当社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社のサポート業務・賃貸借契約にともなう書類作成 ■評価／KPI：スピード感と正確性を踏まえて以来案件の処理件数で評価します。そのほか、業務改善や業務効率に関する発言や意見も評価に反映されるため、組織の効率化を提言しやすい環境です。 ■魅力：・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。・業務を通じて、審査に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。・シフト制ですが、比較的融通が利きやすく、フレックスもあるため柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テレネット

【横浜】コールセンターSV◇年休125日／服装自由／福利厚生充実／残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜コンタクトセンター住所：神奈川県…

￥

350万円〜449万円

正社員

【業務拡大につき即戦力管理者募集／顧客折衝経験活かせる／ライフワークバランス◎／育休復帰率90％以上／官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容： ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など＜業務範囲＞ ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ：経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。（1）導入研修：1〜2週間程度会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。（2）業務研修：3〜4週目導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例：＜9時〜18時シフトの場合＞ 9時〜12時：スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃：昼休憩 13時〜18時：稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。メーカーとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時：次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス： SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について：会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グラニフ

店舗人事・人材開発【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人事

本社住所：東京都渋谷区神宮前2-34…

￥

400万円〜549万円

正社員

■業務内容：店舗スタッフの採用、育成に関する本社側の業務を担当していただきます。・研修コンテンツ作成・研修計画・スケジュール管理・運営・店舗マニュアル作成・メンテナンス・店舗要員計画の策定・店舗採用・契約管理（雇用契約書）・店舗勤怠管理・求人媒体選定・掲載依頼・面接スケジュール管理・面接対応・人件費管理（店別人件費率、残業抑制）・お客様対応（CS部署立上げの場合移管予定）【変更の範囲：会社の定める業務】変更の範囲：会社の定める業務

rakumo株式会社

【麹町／ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆勤怠サービス◆グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社　こっち！住所：東京都千代田区麹…

￥

300万円〜549万円

正社員

〜在宅制度、住宅手当あり／自由な社風／福利厚生◎／経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事〜 ■仕事内容： ◇製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議） ◇ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議） ◇製品導入時の設定支援（ビデオ会議） ◇製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱う製品サービスと魅力： ◇rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。 ◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。 https://rakumo.com/casestudy/

ユニバーサル株式会社

【大阪】法人営業◆レンタカーの車検・点検システム導入／年収500万〜／基本土日祝休み／年休125日◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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500万円〜649万円

正社員

◇整備会社に対して「車検・点検」の総合管理・サポートシステム導入の営業をお任せします！／『健康経営優良法人2022（中小規模法人部門）』に認定／8期連続増収で安定経営基盤◎／年休125日◇ ■業務内容企業に義務付けられている「自動車の車検・点検」を総合管理・サポートするACC（オートモービル・コントロール・センター）で、システム導入のための営業をお任せします。全国の整備会社にシステム入庫いただくことがメインミッションです。 ※新規導入は1年を想定しているため、その後はシステム運用や顧客サポートを中心にお任せします。 ■業務詳細・システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）をお任せします。全国の整備会社に対して、システム導入説明会の実施・サポートを行います。また、整備会社からの相談対応などを行い継続してシステムを利用いただけるよう運用サポートを行います。 ■当ポジションについて・企業に義務付けられている「自動車の車検・点検」ですが、点検期日ギリギリに沢山の車両を整備会社に送ることが多いのが実態です。このような状況を踏まえ、当社は点検を平準化できるように主要顧客の車両管理と整備会社のコントロールを行っています。・レンタル企業と整備会社の間に立って、約6万台の車両の「車検・点検の完全実施」を総合サポートし、顧客に安心・安全を届けることがメインミッションです。 ■教育体制について・入社後1ヶ月…社内研修＜研修内容＞理念や社内ルール/営業スタイル/社内システム・生損保各社代理店システム/保険商品/企画書作成などのパソコンスキル/各部署業務フロー/ビジネススキルなど・社内研修後…OJT ＜研修内容＞内務営業/事故センター/団体個人・法人既契約保全営業/新規開拓手法など・その他…心理学・コミュニケーション研修、マネジメント研修など社内外の多彩な研修、フォローアップもございます。 ■当社について・8期連続増収が実現できています。・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である大手建設機械レンタル会社のグループ（株式会社アクティオ）との強固な取引基盤を構築しております。その他にも食品業界や福祉業界など多岐に渡る企業様とお取引がございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウェルヴィーナス

カスタマーサポート※ヘルスケア商品を展開/サプリメント・化粧品/創業~連続売上拡大中/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16…

￥

350万円〜549万円

正社員

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■業務概要：自社商品の通信販売を展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をご担当いただいます。CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当しています。 ■業務詳細：・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応・メール対応：お客様からの問い合わせに対応・手紙の発送：必要書類を適切に発送・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。・コールセンター受注処理・Web受注処理・出荷データ作業これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。【キャリアパス】・CSチームの責任者・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大＼チャレンジできる環境／社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。＼コア業務に集中できる／マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。アウトソースを活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。＼お客さまに誠実な姿勢／ “「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発・マーケティングを推進しています。お客さまに誠実に向き合う姿勢を大切にし、その「想い」を共有できる方を歓迎します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｋｕｑｕｌｕ

【沖縄】コールセンター／SV候補◆未経験者大活躍！/マイカー通勤可／事業拡大中◎／年休125日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞那覇コミュニケーションセンター …

￥

350万円〜549万円

正社員

【おもてなしで世界を豊かに！/テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有／SV候補の募集】 ■業務内容：コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。・オペレーター管理(5-10名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ・顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進）＼＼スキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします！／／・調整業務（クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応）・KPI管理（目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析）・そのほか、上記に付随する業務 ■案件について：動画配信サービスのサポート窓口やアニメのECサイトのサポートなど幅広く対応しております。＊主なお取引先業種＊テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／EC サイト運営会社／出版社／アニメーション運営会社等 ■組織構成：センター長１名、シニアSV２名、SV５名で構成されています。メンバーは沖縄に約50名程おり、センターで常時稼働は約30名程です。 1チーム10名程で、2〜3のクライアントを担当しています。那覇と浦添にセンターがあり、ご希望を伺いながら配属先を決定します。 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■働き方：沖縄で最も働きやすく給与水準の高いセンターを目指しており、残業時間の抑制や体制の強化に取り組んでいます。弊社では「コミュニケーションセンター」と定義しており、クレームが多い、忙しいというコールセンターのイメージを覆し、より高い付加価値を目指したり、明るく楽しいセンターづくりを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯグローバルサイン株式会社

【GMOグループ】リモート可／アジア地域審査業務／セキュリティ業界国内トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

下関支社住所：下関市細江町1-2-1…

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300万円〜699万円

正社員

【世界10拠点でインターネットセキュリティーサービスを展開するグローバル企業】 ■業務内容： SSLサーバー証明書の発行を申し込まれた企業の実在確認や本人確認を行い、証明書の発行を審査する業務です。グローバルチームと連携し、効率的な業務運営を目指し、チームマネジメントもお任せいたします。 ■業務詳細：顧客企業からのSSLサーバー証明書の申請を受け、企業の実在性や本人確認を行い、証明書の発行を審査します。審査業務は、OVSSLやEVSSLが中心で1日最大90件、少ない時で5，60件程度。英語の審査基準を日本語でカスタマイズし顧客に応じた審査プロセスを構築します。UKのマネージャーとの週次MTGにてチーム状況や業務進捗を報告。チーム管理に加え、社員2名の評価や査定などのマネジメントもお任せします。【本ポジションについて】審査部門はUKをトップとして顧客に合わせEastとWestに分かれています。Eastはフィリピンと日本地域に分かれており、本ポジションは日本地域を統括するマネージャー候補の採用です。日本顧客の審査を一手にお任せし、マネジマントも行って頂きます。【働く環境】週3回程度の在宅勤務可能。週2程度出社いただきチーム統括頂きます。 ※社員2名＋業務委託10名の業務進捗管理などを行います。 ■当社について：・日本を拠点とし、インターネットに関連するインフラ、オンライン広告、金融などの事業を複合的に展開する、総合インターネット企業であるGMOインターネットグループの1社です。GMO グローバルサインはインターネットインフラの1つ「SSL サーバ証明書」にて国内で20年以上の経験を持ち、「国内シェアNo.1」「業界認知度1位」の地位を築いています。・飲み物や軽い食事などをいつでも無料で食べられる『シナジーカフェ　GMOYours』、12時半から13時まで利用できるおひるねスペース、プロが施術するマッサージサービス、社内託児所『キッズルーム　GMO　Bears』等独自の福利厚生があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社令和トラベル

【トラベルコンシェルジュ】◆累計資金調達70億円超！自社サービス『NEWT』展開◆YoY430％成長【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町16-1…

￥

400万円〜899万円

正社員

【YoY430％の急成長スタートアップ企業！大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業◎／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します／リモート＆フレックス完備の働き方充実を実現します！】 ◆職務内容お客様一人ひとりにあわせたオーダーメードの旅行を提案し、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えます。団体のお客様からハネムーン、VIPのお客様まで幅広い対応が求められます。【具体的な業務内容】・オンライン（チャットやメール）でのお客様対応・国際線・国内線航空券予約・発券・ホテル予約・パッケージツアー手配・渡航手続き・受注型企画旅行の提案作成および手配 ◆ミッション旅行業界をデジタル技術で革新し、令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーを目指します。迅速な対応と改善提案を重視し、お客様の声をプロダクトに反映させるスピード感が求められます。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間でシードラウンドで22.5億円の資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆組織風土多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニバースクリエイト

【福岡／天神】採用システムサービスのカスタマーサクセス※既存顧客の対応や提案あり※麻生グループ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【2025年6月末までの採用急募です／アソウグループの事業安定／人材採用のお手伝いやご提案がメイン業務となります】 ■業務概要：採用領域の各種Saasサービスを支援をしていく事業を立ち上げております。今回は、採用システム（ダイレクトリクルーティングサービス）のカスタマ—サクセスの代行プロジェクトでの業務をお任せします。 ■カスタマ—サクセス業務・採用システムのSaasサービスを使っていただいているクライアントに対するフォローアップ。導入時のご説明や使い方のレクチャーなど。・採用においてのクライアントとの課題を把握し、目標設定や各種KPIの設定を行い、数値目標に向かった改善業務・オペレーターの教育・管理・マネジメント業務・業務の標準化及びマニュアル展開・サービスの継続利用を推進する継続営業活動 ※メインミッションは、クライアントの採用成功をご支援するということ。またカスタマーサクセスの為、ご自身の営業ノルマはありませんが、顧客の採用成功に連動した各種KPIや目標はございます。純粋に顧客の為に改善提案や伴走しながら目標達成に導くことが重要となります。入社後はサービスの説明や進め方を丁寧に説明します。先輩の打ち合わせに同席しながら進め方を理解した後に新しいクライアントをアサインしていきます。少しずつ担当顧客を増やしていきながら最終的には1人40〜60社を担当頂くことになります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：管理職2名、オペレーター13名となります。今後メンバーを拡大させていく予定です。 ■職場環境：入社当初は出社となりますが、慣れてくれば週1〜2日リモートも可能。残業は入社後半年は業務を覚えながらクライアントを増やすため残業が増えます。その後は自分のペースをつかんでいただき残業も数時間程度に抑えることも可能です。 ■業務の魅力：通常の営業とは違い、売上ノルマはありません。お客様ととことん向き合い、課題解決型の業務となるため課題発見力、解決力、改善力などのスキルが身に付きます。変更の範囲：本文記載

株式会社サンクライフ

お問い合わせを受電する受電業務スタッフ[6199]

コールセンタースタッフ

[勤務地] 射水市黒河

￥

268万円〜

派遣社員

[概要] お問い合わせを受電する受電業務スタッフ[6199] [詳細] 【お仕事内容】＼詳しく知りたい／【仕事内容】・クレジットカードに関するお問い合わせに答えるお仕事です。・お客様の氏名や住所の変更、引き落とし金額の確認やカード紛失時の手続きがメインです。・基本研修→実際に着台して練習→研修→実際に着台して練習を2週間ずつ行い、独り立ちとなります。＼担当者が伝えたい／【このお仕事のメリット】・初めての方歓迎なので、初めての方の方も応募しやすいです。・企業内保育園の利用が可能なので、子育てや家事と両立しやすいです・人間関係良好なので長く続けられます。＼こんな職場です？／【環境について】・空調完備で、出来て7年目くらいの新しくて開放感のあるオフィスです。・休暇時間にリフレッシュできる休憩室があります。・私服勤務でネイルやまつエク〇なので、オシャレも楽しみながらお仕事ができます。・フォロー体制が充実しているので初めての方の方やブランクのある方も安心です。＼安心して働けます／【福利厚生について】・週休2日のシフト制なので家事との両立もしやすいです。・インセンティブ制度があるので、頑張り次第では初めての方でも高収入を得られます・空調完備のオフィスで座り仕事なので無理なく働くことが出来ます。・履歴書不要なので気軽に応募できます。

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