検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 1,366件(41〜60件を表示)

キャディ株式会社

【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業

内勤営業・カウンターセールス

東京都東京都台東区浅草橋4-2-2 …

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業」のポジションの求人です図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。＜具体的な職務内容＞・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ●仕事のやりがい・魅力ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 ●募集背景【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウドCADDi DRAWERのさらなる市場拡大…

株式会社ラクス

カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】

内勤営業・カウンターセールス

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　…

￥

1000万円〜

正社員

「カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】」のポジションの求人です【ポジション概要】自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動【配属部署】現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 ※配属部署例楽楽クラウド事業本部楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス統括部　東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。　カスタマーサクセス課（※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。）【本ポジションの魅力】 ■経営層とのコミュニケーションの円滑さ管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 ■取り組む課題の面白味・やりがい法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 ■期待する役割と裁量大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り…

レノボ・ジャパン合同会社

ソリューション営業◇PCシェア世界No.1◇外資系◇大幅増員◇グローバル企業◇ライフワークバランスも充実

内勤営業・カウンターセールス、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【東京本社】東京都千代田区外神田四丁…

￥

700万円〜1000万円

正社員

ソリューション（外勤・内勤・代理店）営業として電話など各種ツールを駆使し、効果的な営業活動を展開します。 ◎あなたの適正・希望を考慮します【職務内容】 1.商談・案件発掘活動 ●テレセールス活動（アウトバウンドコール・インバウンドコール） ●プロモーション・キャンペーンの推進 ●顧客ニーズの分析・理解 ●顧客の意思決定プロセスの把握 ●意思決定権者（購買決定権者）との関係構築 ●顧客のロイヤリティを高めるための関係構築 ●ビジネスパートナーとの関係構築 2.製品提案～クロージング活動 ●私たちの戦略・商品・商品構成の理解 / 競合他社の戦略・商品・商品構成の理解 ●製品提案の準備・開発・並びに提案活動 ●最終価格の交渉 ●契約書締結 ●テクニカルサポートの確保（必要な場合） 3.ビジネスマネジメント ●社内CRMツールの理解と顧客データ管理 ●顧客のマネジメント 4.プリセールス・発注管理 ●発注管理及び発注に関する問題点の分析　 ●解決案の特定と対応 5.ポストセールスマネジメント ●支払いに関する管理 ●商品移行を踏まえた提案活動 ●次回購入に向けた、顧客との継続的な関係維持 ■主なやり取りオペレーション部門マーケティング部門ファイナンス部門【営業スタイル】電話やメール、対面商談など多様な手法を活用しながら提案営業を行います。顧客の課題やニーズを深く理解し、最適なソリューションするため、チームや関係部署と連携しながら営業活動を進めていきます。【扱う商材】ノートPCやデスクトップPCをはじめ、タブレット、ワークステーション、サーバー、ストレージ、クラウドソリューションまで多岐にわたります。さらにソフトウェアやセキュリティ製品、ITインフラの構築支援等、企業のDX推進を支える幅広いサービスも提供。お客様の業種やニーズに応じた最適な製品・ソリューションを提案しビジネスの効率化をサポートします。【注目】適性に合わせインサイドセールスまたはフィールドセールスへ配属これまでのご経験やキャリアの希望に応じて、インサイドまたはフィールドいずれかのポジションへ配属いたします。営業チームはそれぞれ10名～20名規模で編成されており、メンバーの年齢層も20代から50代までと幅広く、特に「30代」を中心に活躍しています。組織全体がフラットで風通しがよく、社員同士は役職に関係なく「さんづけ」で呼び合う文化が根付いています。シニアマネージャーやマネージャーなどの役職者もいますが、役職による上下関係の壁を感じさせないオープンな職場環境が特徴です。そのため、新しく入社した方もスグに馴染みやすく、意見を発信しやすい居心地の良い雰囲気が魅力です。あなたのペースで成長しやすく、チームワークを大切にするレノボの環境で営業スキルをさらに磨けます。【注目】公正な評価制度により成果＝収入UPを実現できる環境が自慢私たちは、努力と成果を正当に評価する制度が整っており、営業成績に応じたインセンティブを年4回支給。頑張りがダイレクトに収入へ反映されるため、モチベーション高く働ける環境です。評価は多角的な視点で行われ、個々の強みを活かした活躍が可能。経験や実績に関わらず、成果を出せば正当に評価され、早期のキャリアUPも目指せます。また、営業活動を支援するチーム体制が整っているため、営業経験の浅い方でも安心して成長できるのも魅力の一つ。教育研修や先輩からのサポートも充実しており、成果を出しやすい環境が整っています。あなたの成果・努力がしっかり還元されるレノボは、あなた自身の「可能性」を最大限に広がりますよ！【1日の仕事の流れ】フィールドセールスの業務フロー 09:00 出社・朝ミーティング：当日のスケジュール確認・チーム内で打ち合わせ　▼ 10:00 顧客訪問（商談）：クライアント先に訪問し、ヒアリングや提案を実施　▼ 12:00 ランチ休憩：午後の商談準備や情報整理を行いつつ、しっかり休憩　▼ 13:30 既存顧客フォロー：既存顧客をフォローアップ。導入後の状況確認や追加提案　▼ 15:00 新規顧客対応：現状の課題やニーズをヒアリング。次回商談に向けた情報収集を行います　▼ 17:00 提案資料作成：商談のフィードバックをまとめ、次回提案に向けた資料を作成　▼ 17:45 退社：翌日のスケジュールを確認し、1日の業務を終了【身につくスキル・キャリアパス】私たちはソリューション営業を通じ、IT業界の専門知識・ノウハウ・提案力・交渉力など、多岐にわたるスキルを身に付けることを大切にしています。特に、法人営業の現場では、顧客の課題を的確に捉え、最適なITソリューションを提案する力が求められるため、自然と「論理的思考力」や「問題解決能力」が磨かれます。また、実績やスキルに応じた明確なキャリアパスが用意されており、成果を出せば早期に昇進するチャンスも豊富。営業としてのスキルを高めた後は、シニアセールス、マネージャー、さらには事業戦略を担うポジションへのステップUPも可能であり、大きな裁量を持って取り組めるフィールドを用意しています。

一般社団法人仁誠会　リバイブAGAクリニック

美容カウンセラー月10日休みで推し活も楽しめる武蔵小杉・錦糸町院で募集

美容・理容サービス系その他、内勤営業・カウンターセールス

東京都墨田区錦糸3-4-10 小栗ビル…

￥

400万円〜500万円

正社員

◆リフレッシュを推奨する文化が根付いている職場 ◆古いしがらみのない新規クリニックならではの柔軟性 ◆残業はほぼなく基本定時退社 ◆新規分院予定あり◎役職のポストに就くチャンスが豊富来院された患者様に寄り添い、お悩み解決のサポートをお任せします。【具体的なお仕事内容】 ■カウンセリング業務・患者様のお悩みのヒアリング・施術メニューのご提案・クロージング ■受付業務・患者様のご案内・会計 ■事務業務・電話/メール対応・カルテ作成＜未経験でも業績が上がる当クリニックならではの特徴＞ ★完全予約制のカウンセリング患者様に配慮した空間で、余裕を持って向き合うことができます。 ★オーダーメイドの治療一人ひとりの患者様に合わせた、最高のケアを提供できるノウハウがあります。（変更の範囲）上記を除く当社業務全般

一般社団法人仁誠会　リバイブAGAクリニック

美容カウンセラー月給30万インセン120～180万円も目指せる可*残業ほぼ0

美容・理容サービス系その他、内勤営業・カウンターセールス

東京都墨田区錦糸3-4-10 小栗ビル…

￥

400万円〜500万円

正社員

◆残業はほぼなく基本定時退社 ◆新規分院予定あり◎役職のポストに就くチャンスが豊富 ◆古いしがらみのない新規クリニックならではの柔軟性 ◆リフレッシュを推奨する文化が根付いている職場来院された患者様に寄り添い、お悩み解決のサポートをお任せします。【具体的なお仕事内容】 ■カウンセリング業務・患者様のお悩みのヒアリング・施術メニューのご提案・クロージング ■受付業務・患者様のご案内・会計 ■事務業務・電話/メール対応・カルテ作成＜未経験でも業績が上がる当クリニックならではの特徴＞ ★完全予約制のカウンセリング患者様に配慮した空間で、余裕を持って向き合うことができます。 ★オーダーメイドの治療一人ひとりの患者様に合わせた、最高のケアを提供できるノウハウがあります。（変更の範囲）上記を除く当社業務全般

株式会社ｐａｌａｃｅ

不動産営業未経験歓迎100％反響営業平均月給38万円駅徒歩1分

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

東京都渋谷区代々木1-57-2

￥

300万円〜500万円

正社員

＜不動産サイトトップクラスの反響率！＞ ◆未経験OK！新規開拓・テレアポなし ◆高反響のWeb集客！提案チャンスが豊富 ◆企業役員や富裕層向けの物件を扱える ◆自由にスケジュール調整可能◎ 住宅情報サイトを見てお問い合わせいただいたお客様へ、賃貸物件のご提案をお任せします。 Web集客による100％反響型の営業スタイルなので、新規開拓やテレアポは一切なし！お問い合わせいただいたお客様のご案内に集中できます。 ◆お客様について ------------------- 1日平均1～2組を担当。転居を前提にすでに物件を決めているお客様が半数を占めるため、提案のしやすさが特徴です。エリア柄、企業役員や資産家などの富裕層が多く、高価格帯の物件を扱えることも魅力。 ◆取り扱いエリア ------------------- 港区を中心に、目黒区・渋谷区・新宿区・千代田区・中央区の物件がメイン。稀に横浜や千葉の物件を担当することもあります。 ◆PalaceならではのPOINT ---------------------------- 【Web広告にしっかり投資！提案のチャンスが豊富】広告費を積極的にかけているため、不動産サイトからの反響数はトップクラス。提案の機会が多く、成果を出しやすい環境なので多くの成功体験を積むことができます。【自分のペースで働ける】テレアポや飛び込み営業なし！スケジュールは自由に調整できるため、効率よく働けます。「不動産営業＝キツイ」というイメージを覆す、自由度と成約率の高い環境です。

株式会社東宝ハウス東京/株式会社東宝ハウス品川/株式会社東宝ハウス城東【合同募集】

住まいの提案営業/未経験歓迎/入社1年目で年収1000万円超えの社員が多数

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

東京都足立区千住中居町28-5 東京都…

￥

500万円〜600万円

正社員

★反響営業メイン！飛び込み・テレアポはなし ★ノルマなし！本気でお客様に寄り添えます ★月給35万円～＋歩合給 ★多くの20～30代の未経験者が活躍中！どなたにでもチャンスがある環境です！【100%反響型の不動産営業】東宝ハウスにご来店されたお客様に新築・中古の戸建てやマンションのご提案をお任せします！「この物件は資産価値としては高くないです」「もう少し検討しましょう」など、情報を隠さずに正直にお伝えするのが私たちのスタイル。ごり押しの営業や無理な提案を通して、後ろめたい気持ちになることはなく、本当にお客様のためになる提案ができます！ ★お客様にじっくりと向き合える当社独自の「未来カレンダー」というアプリで、住宅ローンなど資金面に対する不安や、今後のライフイベント（転職・転勤の可能性や、家族計画など）を時系列で見える化。お客様自身が最適な選択をするためのお手伝いできる、やりがいのある仕事です。 ★研修Topics！・入社後は代表奥村による研修を毎日実施・不動産の基礎知識や仕事で進めていく上で必要なことを学べる・単なる営業テクニックではなく、営業としての「あり方」を重視したレクチャー・ロープレ練習を通じて実践的なスキルを磨ける

株式会社東宝ハウス東京/株式会社東宝ハウス品川/株式会社東宝ハウス城東【合同募集】

住まいの提案営業/未経験OK/素直さがあれば年収1000万稼げる/資格手当あり

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

東京都足立区千住中居町28-5 東京都…

￥

500万円〜600万円

正社員

★未経験歓迎！前職はスポーツトレーナーやSEなど未経験からスタートしたメンバーが多数 ★月給35万円～＋歩合給 ★反響営業メイン！飛び込み・テレアポなし ★ノルマなし！お客様に寄り添った提案ができる【100%反響型の不動産営業】東宝ハウスにご来店されたお客様に新築・中古の戸建てやマンションのご提案をお任せします！「この物件は資産価値としては高くないです」「もう少し検討しましょう」など、情報を隠さずに正直にお伝えするのが私たちのスタイル。ごり押しの営業や無理な提案を通して、後ろめたい気持ちになることはなく、本当にお客様のためになる提案ができます！ ★お客様にじっくりと向き合える当社独自の「未来カレンダー」というアプリで、住宅ローンなど資金面に対する不安や、今後のライフイベント（転職・転勤の可能性や、家族計画など）を時系列で見える化。お客様自身が最適な選択をするためのお手伝いできる環境です。 ★研修Topics ・入社後は代表奥村による研修を実施・不動産の基礎知識や仕事で進めていく上で必要なことを学べる・単なる営業テクニックではなく、「あり方」を重視したレクチャー・毎日のロープレ練習を通じて実践的なスキルを磨ける

非公開

【東京】カスタマーサクセス　マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

【仕事内容】オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。【具体的には】 ■たびらいに掲載する商品の獲得・管理（たびらいにて予約できるプランの調達、料金調整、新商品や販促企画の提案） ■たびらいに掲載するプランの価格管理 ■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集の分析 ■当社管理画面の入力 ■外注オペレーション管理 ■BIツールの更新、保守管理【仕事のやりがい・魅力】 ■コロナを経て事業と組織を復活させていく第2創業期のフェーズ新たなサービスの開発、新規取引先の開拓などのビジネス的にチャレンジ必須のフェーズ ■たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが『商品』地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様が求める商品やサービスを提供していきたいと考えています。自分たちが売り出した商品の日々売れていく＝地域に旅行客が増える＝地域に経済効果をもたらすという結果に結びつくのがたびらいの仕事の1つの魅力です。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【カスタマーサクセスとは】顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。【カスタマーサクセスの目的・重要度】システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ■業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ■機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ■法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ■お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ■お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ■マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　幅広い業務に携わることができます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

スピーダ - フィールドセールス(経営企画部や新規事業部門向け／営業経験5年以上)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】経営企画/新規事業開発部など戦略部門を中心とした幅広い顧客に対し、『スピーダ』の新規営業をお任せする組織です。営業スタイルの特徴としては、顧客の顕在課題のヒアリングから表面的な業務課題へ訴求するのではなく、顧客の潜在課題のヒアリングから経営課題の解決へ直結するご提案をする点です。 ■実際の業務・インサイドセールスが獲得した商談を中心に対応。・新規商談は20商談/月。オンラインの面談が中心。・Web会議を中心に、1顧客につき3~5回の商談を行い、デモンストレーションの実施や資料作成・上申サポートを行う。・人によっては、各種チーム施策のプロジェクトオーナーを担う。 ■提案先・大手企業の経営企画・新規事業開発・営業部門・スタートアップ企業・VC/CVC ■社内コミュニケーション・上長とのミーティングを通じたパイプラインマネジメント(案件管理)を週次で実施。・週2回の夕会で商談FBやナレッジシェアを行う。・相互理解、スキル向上を目的とした月1回のオフラインミーティング実施。 ■キャリア・【マネジメントキャリア】早期でのチームリーダーチャレンジ（メンバーマネジメント）が可能。リーダー育成の体制も充実。　例：26歳（中途2年目）でのマネージャー就任・【プロフェッショナルキャリア】マーケットシェア拡大に向けたターゲティング戦略など組織の成長に直結する戦略策定が可能。さらに、大手企業向け深耕営業のチームへのキャリアパスも充実。　例：超大手企業への深耕営業チーム(Large Enterprise Team)への異動（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【期待する役割】事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。【業務内容】既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

BtoB SaaS カスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1100万円

正社員

＜ミッション＞現代の消費者は「安さ・スペック」よりも「想い・ストーリー」への共感を重視します。noteの法人向けサービス「note pro」は、企業の魅力を伝え、ビジネスの成功を後押しします。2024年5月時点でARR505百万円、有料契約数739件を達成し、さらに多くの企業にこの価値を届けることを目指しています。顧客が抱える課題を理解し、解決に向けたソリューションを提案することで、顧客のビジネス成果の創出に貢献できる人材を求めています。＜具体的な業務イメージ＞ ■法人向けのコンテンツ戦略を設計や記事執筆のサポート ■法人顧客にオプションサービスを提案し、アップセルを推進 ■KPIを改善する企画を立案し、プロジェクトを管理・実行 ■新機能を顧客に浸透させる各種企画の立案・推進 ■顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案 ■解約理由の分析やヘルススコアの構築などサクセス活動の仕組みづくり ■ユーザーコミュニティの企画・運営＜ポジションの魅力＞ ■法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けビジネス成果に貢献できる ■noteの大規模プラットフォームを利用し、一貫したコンテンツ制作と集客が可能 ■カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードできる ■事業の成長に大きく貢献できるビジネス推進力を発揮できる ■上場企業ではあるが、組織としては成長途中。ご自身の志向性に応じて、カスタマーサクセスだけではなく、事業全体の企画立案やプロジェクトマネジメントの経験も積める環境＜こんな方と働きたい＞ ■同社のミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 ■自ら課題を見つけて解決策を考え、積極的に動ける方 ■ポジティブに問題に取り組み、解決策を探ることができる方 ※同社のミッション・ビジョン・バリューについてはこちらをご確認ください https://note.jp/n/n2f53a4aaa07d?gs=26ecd7098b90（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【Biz】カスタマーサクセス / マネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1400万円

正社員

【業務内容】事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略＆戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス（マネージャー候補）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

■ジョブメドレーアカデミーとは介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。ジョブメドレーアカデミーでは現在、カスタマーサクセスグループのマネージャー候補を募集しています。 ■業務内容カスタマーサクセスグループでのマネージャー業務をお任せします。具体的な内容は以下のとおりです。・体制の設計と組織マネジメント・作業効率化のための業務改善・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善・KPI管理および財務経理と連携した売上管理・ARPAアップに向けたオプション商品企画、営業戦略策定・チャーンレート改善に向けた企画・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計・新規契約顧客に対してのオンボーディング・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。また、事業の成長に伴い、業務改善をはじめとする組織づくりが必要です。マネージャーとして、他グループ（セールス・動画制作・プロダクト開発）と連携しながら、カスタマーサクセスグループの構築を主導します。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【DRIVE CHART】カスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。【具体的な業務内容】 ■顧客の成功体験の設計・構築・実行 ■顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ■タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ■大手顧客のアカウントマネージメント（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサクセスマーケティング担当［Eight Team］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【具体的な業務】入社後、まずは半年間を目安に、メール、Zoom、電話を中心に既存顧客へのオンボーディング（契約初期のお客様を想定）を担当します。 Eight　Teamでは、プロダクトの利用を通じてお客様自身で設定や解決できる状態を目指しています。既存顧客とのコミュニケーションを通じて得られた知見やデータを有効活用し、ヘルプやメール、動画など各種コンテンツの企画作成はもちろん、プロダクトやサービス自体への提案にもつなげてほしいと考えています。入社半年～1年後を目安にアップセル・クロスセルも担当する予定です。既存のお客様からの売り上げ最大化の戦略策定や施策の設計・実行までを担当します。 ▼日常業務・ポート対応全般・オンボーディングフォロー・サービスの活用促進・セミナーの企画、実行・新機能のリリース対応・債権対応・振り返り・プロダクト側への要望のまとめ　など ▼応用業務・社内プロジェクト推進・ヘルススコア設計・データドリブンなオンボーディングフロー構築 ▼将来的にお任せしたい職務・外部パートナー企業とのカンファレンス開催・データ基盤の設計（データエンジニアとの連携）・セミナーへの登壇・AIやツールの導入の企画、実行（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

GUPPY カスタマーサクセス責任者

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【業務内容】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【教育×IT】カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）急成長中企業/裁量権大　

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】 1.サービス開発(サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修(教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用/教師の質向上教師面接契約 5.メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【キャリア採用】カスタマーサクセス / 人事コンサルタント

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【業務内容】 jinjerをご利用中のお客様へのコンサルティング(データ分析、提案、提案内容の定着化)。コンサル組織の企画、開発(MGR候補) 【具体的な業務内容】・顧客への課題ヒアリング・企業の成長の促進に繋げるために可視化すべきデータの提案、可視化後の分析・サーベイ分析・組織改善案の提案・コンサル組織の企画、開発(MGR候補) 【募集背景】サービスの成長とお客様のジンジャー利用範囲の拡大に伴い、お客様が活用できる人事データも増え続けております。同時に、それらをいかに分析/提案/活用するのかという新しい領域におけるニーズが高まっている状況です。この状況下で、提供できる価値の「拡大」のみならず、コンサルティングにより提供できる価値の「深度」を深めていきたいと考えている次第です。つきましては、コンサルタントというスペシャリスト組織を作ることで、より深くお客様の課題解決に寄与していきたいと考えております。そのためにも、人事データを用いたコンサルティングができる方、そしてこの新たな組織を構築するために必要な能力を備えた方を募集しております。【ポジションの魅力】・SaaS×コンサルティングという希少性の高いスキルを身に着けることができる・人事/給与/勤怠からタレントマネジメントの領域まで、HR　Techの中でも非常に広い範囲の知見を身に着けることが可能・様々な業種、規模における知見を得られる・成長中ベンチャーにおける新サービスのリリースに携わることができる【休日休暇備考】・Hugタッチ休暇子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。（その他詳細は面談でお伝えします）

1 234 69