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検索結果: 3,790件(41〜60件を表示)
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上／導入支援・フォロー／フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社LegalOn Technologies
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】テクニカル面でのカスタマーのサービス導入サポート
サポートエンジニア
開発拠点＞東京都千代田区内幸町2-1-…
700万円〜
正社員
【業務詳細】 2019年4月に正式リリースしたAI契約審査プラットフォーム "LegalForce" は導入社数が2,500社（2022年9月時点）を突破するという驚異的なスピードで成長しており、ますます多くの会社に興味を持っていただいています。 また、AI契約管理システム "LegalForceキャビネ" は2021年1月の正式リリース当初から多くの反響をいただいており、導入社数は600社（2022年11月時点）を突破しています。 ■会社や製品、開発組織について詳しくはこちらをご覧ください！ https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-3e114a8aecfb410a96424e34a0ed8bd6 このポジションでは、LegalOn Technologiesの開発チームやユーザーサポートと協力して、サポート品質や業務効率を向上させるシステムの整備・開発とテクニカルを軸にカスタマーのに取り組んでいただきます。 同社は現在めまぐるしいスピードで導入顧客が増加しています。しかし、それは一社一社のカスタマー、一人ひとりのユーザーを蔑ろにして良い理由にはなりません。 その中で、CREは同社カスタマーの顧客満足を維持し更に向上させ、同社のビジネスをより発展させるために極めて重要なポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・以下を目的としたシステムの整備・開発 カスタマーのサービス導入ハードルの軽減 サポートの対応品質・業務効率向上 その他、顧客満足度の向上につながるもの ・テクニカル面でのカスタマーのサービス導入サポート ・カスタマー環境で発生したトラブルのテクニカルサポート
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポートエンジニア】AWS技術サポート／フルリモート可能／経験を活かし顧客問題解決に貢献
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都新宿区揚場…
700万円〜1100万円
正社員
AWS技術サポート（チケット） お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポートエンジニア】AWS技術サポート／フルリモート可能／経験を活かし顧客問題解決に貢献
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都新宿区揚場…
700万円〜1100万円
正社員
AWS技術サポート（チケット） お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
株式会社Luup
【テクニカルサポートMG】業務プロセスの設計・改善／場故障の情報収集・原因分析／フレックス
サポートエンジニア
大阪府大阪市浪速区桜川、京都府京都市南…
600万円〜1000万円
正社員
・業務プロセスの設計・改善 ・技術ドキュメントの作成・整理 ・市場故障の情報収集・原因分析
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社Luup
【テクニカルサポートMG】業務プロセスの設計・改善／技術ドキュメントの作成・整理／情報収集・原因分析
サポートエンジニア
本社＞東京都千代田区神田佐久間町三丁目…
600万円〜1000万円
正社員
・業務プロセスの設計・改善 ・技術ドキュメントの作成・整理 ・市場故障の情報収集・原因分析
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上／導入支援・フォロー／フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社PKSHA Technology
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】AISaaS／カスタマーサポート／企画・実行業務／MG候補
サポートエンジニア
本社＞東京都文京区本郷2-35-10 …
600万円〜1000万円
正社員
＜業務詳細＞ PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。 顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 ＜具体的な仕事内容＞ 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 ・カスタマーサポートサービスの企画・実行 ・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 ・安定した運用サポートを提供するための体制作り ・カスタマーサポートサービスの改善
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社アペルザ
【カスタマーサクセス】事業開発／責任者候補／オープンポジション／リモートワーク可
サポートエンジニア
本社＞神奈川県横浜市中区山下町23番地…
600万円〜
正社員
当社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、事業開発を中心とした様々なポジションを募集しております。 ▼業務内容 ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。 業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。 ??ポジション例 ・営業マネージャー ・カスタマーサクセスマネージャー ・事業開発（BizDev） など
アイレット株式会社
【AWSエンジニア】ビルドプロセスを通じた顧客管理、技術サポート
サポートエンジニア
東京本社＞東京都港区虎ノ門1-23-1…
600万円〜1100万円
正社員
【業務概要】 デリバリー&サポートチームの中心的メンバーとして、お客様のクラウドソリューションの設計と提供を担当します。 ＜ビルドエンジニア＞ ・クラウドネイティブコンポーネントを使用した新規環境構築 ・アーキテクチャ設計および実装 ・Terraformモジュールを活用したインフラ構築 ・CI/CDパイプラインの構築 ・技術的要件の実装 ＜サポートエンジニア＞ ・AWSクラウド環境の構築、運用、サポート ・SLA内でのカスタマーサポート対応 ・チケットキュー管理とエスカレーション対応 ・トラブルシューティングと重大問題への対処 ・バックアップ、パッチ適用、監視の構成サポート ・自動化および配信メカニズムの活用 ・社内外のステークホルダーとの連携
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
ネイス株式会社
＼月給27.5万円～／子ども向け体操教室【体操インストラクター】
販売スタッフ、販売スタッフ、教師・講師
東京・神奈川・埼玉・千葉の「ネイス体操…
300万円〜400万円
正社員
【年少～小学6年生を対象】の体操教室メインに、年齢別にクラスが分かれています。各年齢に合わせた指導をするインストラクターをお任せします♪ まずは約1か月の研修から、子どもたちが安全＆楽しく運動できるよう指導をお任せします。 ＜レッスン内容＞ ■子どもたちの体操指導 ■入会手続き等の簡単な事務作業 ■会員情報の管理 ■教室運営 ■接客 ■清掃 等 ◆1コマ40分～50分のレッスンを、講師2～3名で担当 1講師に対して、生徒数は大体8名！ 「できた！」を通して自己肯定感を育む！ ■ネイスの体操指導では、“カラダ”と“ココロ”の両方を伸ばすことを重要視しています。 ■子ども達にたくさんの成功体験を経験させてあげることで、自己肯定や自己効力が育める環境作っています。 体操を通して、子ども達に「自信」のシャワーを浴びせてあげることで、ココロの成長をサポートします！
株式会社福岡市自動車学校
未経験OK★20～30代活躍中！自動車学校の【インストラクター】
インストラクター、営業・セールス(個人向営業)
福岡県福岡市東区下原5丁目884番地 …
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正社員
《 運転免許の取得を目指す方に向けた学科教習や運転技術のアドバイス業務をお任せ 》 ☆3年程度は見習い期間としてじっくり教育 ☆資格取得支援あり 交通ルールの講義 運転技術のレクチャー 運転マナー・モラルの指導 など ★教えるというよりは、 教習生の苦手なことを見つけて分析し できるようになるためには何が必要か アドバイスをするお仕事です。 ★教習生とのコミュニケーションを 大切にしている当校。 運転の指導だけではなく、 好きなアイドルの話やテレビの話など 緊張をほぐす雑談も楽しみましょう♪ まずはコミュニケーションスキルがあれば 経験や資格はなくても大丈夫です！ 《 入社後の流れ 》 まずは国家資格の『教習指導員』の 取得を目指します（費用は当校で負担）。 業務時間内に勉強する時間を作れたり 先輩からアドバイスをもらえたりと フォロー体制は万全！ 資格を取得した後は教習にチャレンジ。 実際の教習を通して学ぶことが多いため 3年間は見習い期間として 徹底的にサポートしています！ 教習生・指導員どちらにも嬉しいグループ担当制 当校では「グループ担当制」を導入。 指導員がグループを組んで 教習生の進み具合や苦手なポイントを 把握しながら卒業までサポートしています。 教習生にとっては 教習時間の融通がつきやすいという魅力が。 指導員にとっては先輩に相談がしやすく 希望休も安心して取りやすいという メリットがあります！
