希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更するサービス・販売・接客
1営業
3業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 32,319件(261〜280件を表示)
株式会社シンカ
販売管理/カスタマーサポート(マネージャ候補) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビ…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。 【職務詳細】 1.【事前調査】:カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング/調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】:基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、 ・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし動作確認と検収を行います。 ・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1~3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。 3.【テクニカルサポート】:「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。 4.【キッティング】:営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。 5.【部材管理】:必要部材の納品及び出荷管理を行います。 ■クライアント 自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユニバーサル株式会社
【大阪】システムサポート業務(リーダー) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区本町4-3-9 本町…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 簡単なPC操作と電話対応をしながら、リーダーとして、円滑な運営のためチームのサポート・まとめ役を担っていただきます。全国に600以上の拠点を持つ顧客を対象として、「車検・点検」に関する総合コントロールを最新のシステムを使って行っていきます。 【職務詳細】 1.システム導入サポート業務 (新規導入期間のみ) ・システム導入説明会の実施・サポート ・整備会社からの相談対応業務 2.システム導入後のデータ活用による業務改善サポート業務・データ分析と課題提起(フォーマットあり) ・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務 ・請求データの受領、確認業務(支払手続きは管理部門が実施) 3.チームスタッフ管理業務 ・契約社員スタッフの日常業務に関する指導、勤怠管理 など 業務全般を円滑に進めるための調整力、チームスタッフの指導力、管理力が求められます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TOKIUM
【千葉】スーパーバイザー(オペレーション部) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
千葉県千葉市中央区中央3-18-3 加…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 オペレーション部のスーパーバイザーとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーション管理 ・拠点スタッフ対応(シフト作成、新人育成、質問対応等) ・業務フローの管理監督 ・月初繁忙対応(短期スタッフオーダー、需要予測) ■オペレーションプロセスの改善 ・オペレーション改善および実務への反映 ・オペレーションを支える内製システムの現場導入~定着~改善要望を エンジニアチームへ提案 ・新システムや省力機器の導入検討 【ポジションの魅力】 ・同社事業におけるインフラ根幹部署として重要な役割を担える ・オペレーション構築・改善に加え、人材採用など幅広い経験が可能 ・各チーム内にアルバイトや派遣スタッフが多数在籍しており、早々にチーム マネジメントを経験可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セリオsacaso派遣
【注目!】テレフォンオペレーター/派遣社員
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪市北区
307万円〜
派遣社員
[概要] ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・嬉しい待遇がたくさん!「ランチ手当/オシャレ手当やブレイク手当などあなたの使い方次第!20日勤務で最大10,000円支給♪ 月収アップになるのも魅力的! ・オフィスデビューはココから♪未経験から始めた方多数!「資格」「経験」「PCスキル」は不要です!難しい業務はなし♪ ・服装や髪型・髪色自由◎お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・一緒に始める仲間がたくさんいるので安心!お友達と一緒の応募OK♪スタート日は相談ください!20代.30代のスタッフが活躍されている職場です! ・残業なしでピタッ退社!ネイル・美容院・ショッピングなど退社後もしっかり楽しめます♪ ----------------------------------------------------- ウォーターサーバーを使用中の顧客様へ新サービスのご案内をしていただきます。 【業務の流れ】 1.トークスクリプトを読むだけ! 話す内容は決まっているので、大丈夫! 2.架電中はPC画面で顧客情報を見るダケ! ↓ 3.電話内容をカンタン入力 ・「契約したい」「難しい案内があった」 そんな時は専門の部署へ繋ぐだけ! ※新規のお客様への架電は一切ありません! (HR-001) 【PR・職場情報】 。*。就業先について!。*。 ・ミネラルウォーター等の飲料水の製造及び販売など 。*。研修について!。*。 ・期間:1週間程 ・座学:企業説明、商品についてなど ・時給:変動はありません 。*。将来的にもチャンス!。*。 ・直接雇用の可能性あり(正社員登用、契約社員登用など) ※半年後に正社員も目指せます!安定して働きたい方におすすめ♪ 。*。服装について!。*。 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・ネイル自由! ・髪型・髪色自由 。*。職場環境について!。*。 ・室内禁煙 ・休憩室 。*。部署について!。*。 ・人数:12名(男性5:女性5) ・平均年齢:30歳 ・20代、30代の男性、女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内!
株式会社セリオsacaso派遣
【入社祝金あり】【月26万円以上可】【週3~4日/シフト柔軟】【WワークもOK】【日払いOK】【即日勤務】で未経験から働けるお仕事/OS-1256-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 神戸市中央区 [アクセス…
278万円〜
派遣社員
[概要] 【就業先・主力商品】 ・警備業 【服装・貸与物】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪のカラーレベル7までOK! ・セキュリティーカード貸与 【部署】 ・人数:100名(男性9:女性1) [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・未経験で、憧れのオフィス事務ができる! 「経験」「知識」「資格」は必要ナシ! ・難しいPCスキル不要!入力の速さも問いません!今年こそオフィスワークデビューしませんか? ・安心の大手企業!環境もしっかり整っているので働きやすい環境ですよ。 ・定着がよく10年以上就業頂いている方もいるので、長期安定して働ける環境です! 【夜勤はしっかり稼げる!】 [メリット.1]時給が25%もUPしちゃいます!だから日勤で働くより給与が高い![メリット.2]早起きの必要なし!早く起きれない方も、日中に少し時間があれば病院や銀行、買い物に行ってから出勤♬有休をとらないと参加できない学校行事やイベントも行ける! [メリット.3]朝夕の通勤ラッシュをさけて通えるので、通勤ストレスなし! ---------------------------------------------------------------- / 未経験の方でも安心して対応頂けます♪ 長期安定して働ける環境です! \ 【仕事内容】 ~電話対応~ ・銀行やATMの点検時に隊員や業者から入退館連絡の受付 ・ビルやマンションでの定期点検に関する業者からの入退館連絡、点検内容の受付 ・セキュリティーを使用しているお客様からの問い合わせ対応 ・電話取次ぎ(サービスの問い合わせ、機械操作方法、営業担当宛の連絡など) ~データ入力~ ・内容については専用システムに入力し履歴を残します。 【研修】 ・期間:3か月 ・時給:1400円 (HR-001) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・警備業 【服装・貸与物】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪のカラーレベル7までOK! ・セキュリティーカード貸与 【部署】 ・人数:100名(男性9:女性1) 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
SCSKサービスウェア株式会社
【札幌/在宅可】コールセンター統括※MGR候補◆IT大手SCSKグループ/残業月15h/年休122日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 札幌センター 住所:北海道札幌市…
450万円〜649万円
正社員
〜「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5%〜 ●地元に戻って働きたい!札幌に移り住み働きたい!というU・Iターン希望者歓迎 ●IT業界経験不問!さまざまなフィールド出身の中途入社者も活躍中! ●残業15H・リモート併用と柔軟な働き方 【業務内容】 コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の札幌センターにて、コールセンター管理者(MGR候補)の業務をお任せいたします。現在当センターでは複数のBPOプロジェクトが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。 具体的には… 入社後は、OJT研修(プロジェクトでの実地研修、マネジャー社員の商談同行など)を経て、担当するプロジェクト、取引先企業、その他マネージャー業務についてなど、業務を進める上で基礎的な知識を習得いただきます。 その後、今までのご経験や業務習得状況に応じて、以下のような業務をお任せします。 (1)運用管理 ・人員管理(メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き) ・業務管理(KPI管理、品質・生産性改善) ・社内外への報告対応 など (2)計数管理(予実管理、各種精算対応、決算処理)など (3)営業管理 ・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング(要件定義) ・受注管理 ・各種事務手続き など (4)新規プロジェクト立上 ・立ち上げ計画立案・管理 ・業務フロー、マニュアル作成 など ■配属先情報 2024年4月1日現在104名の社員(正社員11名、契約社員93名)が在籍しております。 当センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務(マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務)が中心です。 〜新たなフィールドで、中途入社社員が活躍中〜 ◆2023年入社 エステサロンでの店長経験者 ⇒マネジメントの経験を活かして、現在はプロジェクト管理者として就業中 ◆2013年入社 生命保険会社の営業経験者 ⇒当社でさまざまな業務経験を積み、現在はマネージャーとして活躍中 変更の範囲:当社における各種業務全般
株式会社セリオsacaso派遣
【正社員の可能性あり】【週4~シフト柔軟】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/TS-1115
コールセンタースタッフ
[勤務地] 世田谷区
307万円〜
派遣社員
[概要] 【正社員の可能性あり】【週4~シフト柔軟】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/TS-1115 [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・当社スタッフ15名の平均勤続年数は6年以上! ・直接雇用制度あり(当社も2名実績あり)正社員登用の可能性もあるので長期で安定的に働きたい方におススメ! ・有名企業で長期で、安定的に働く!現場は365日稼働しているので一年を通して安定した収入ゲット! ・ライフスタイルに合わせて、働きたいスタイルが実現!休み希望も取りやすく、プライベートとの両立も♪ ・ご予定や急なお休みの対応ができます!希望休を申請すればお休み確定!働きやすさは抜群! ・宅配お弁当も頼めるのでランチにも困りません。 ----------------------------------------- ≪スピードより丁寧に対応≫ ≪PCスキルは不要!入力ができればOK!≫ 家電製品の操作説明に関する問い合わせ対応です。 まずは1機種の家電製品からスタート! 問い合わせ内容は選べるので、カンタンな内容からですト! どんな電話がかかってくるかわからない、、 何てことがないのでマニュアルに沿って丁寧にご案内ができます。 Q:どんな内容ですか? A:「エアコンの使い方が分からないんだけど」 「温風がなかなかでないんだけど」などの家電製品です。 Q:未経験でも大丈夫ですか? A:家電製品の実物が近くにあるので、ワイヤレスイヤホンで移動して操作しながら案内もできます。 1時間あたり3~4件程度の対応で少なめ (HR-003) 【PR・職場情報】 【研修】 ・期間:4週間 ※時給に変動なし! ・座学2週間→OJT2週間 ※一人一人に合わせて、じっくりと研修してくださいます! ※周りに社員さんやSVさんが常におり、直ぐにサポートしていただける環境です♪ 【服装・貸与物】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由(華美でなければOK) 【職場環境】 ・休憩室あり ・レンジ、冷蔵庫あり ・給湯器、キッチンシンクあり ・宅配弁当あり ・建物内に自動販売機あり 【部署】 ・人数:20名(男性5:女性5) ・平均年齢:35歳 ・40代、50代の男女活躍中! ※弊社スタッフさん活躍中! 【その他】 ・ワクチン補助など、福利厚生もバッチリ 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
株式会社セリオsacaso派遣
【月収27万円以上可】【昇給あり】【土日祝休み×長期休暇充実】【プライベート充実×残業なし】【日払い】【即日勤務】【10名募集!】未経験から働けるお仕事/TS-0698-OO-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 杉並区
316万円〜
派遣社員
[概要] 【月収27万円以上可】【昇給あり】【土日祝休み×長期休暇充実】【プライベート充実×残業なし】【日払い】【即日勤務】【10名募集!】未経験から働けるお仕事/TS-0698-OO-CJ [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・しっかり稼げる環境!「収入をアップして生活に余裕を持ちたい」「将来のために貯金をしたい」そんなあなたにオススメです*。 ・難しいPCスキル不要!入力の速さも問いません!今年こそオフィスワークデビューしませんか? ・残業なしピタ退社!「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・有名な大手企業で長期前提!安定収入を希望される方おすすめ♪ ------------------------------- / クレーム対応が少なめで業務も単純作業! 長く就業されている方が多い職場環境♪ \ 銀行やATMの点検開始&終了のお知らせを受付、入力する 専用コールセンターのお仕事です♪ <例えば> ・点検員さん 「今から建物の点検に入ります!」 「点検終わりました!」 ※対応時間:1分程度/件!カンタンな受付です! ~3か月後を目安に以下もご対応いただきます⁽※昇給あり⁾~ ・マルチ受付(内容を伺い⇒お答え⇒関連部署への連絡⇒システムへの入力) ・個人のお客様からのお問合せ受付 「間違ってセキュリティを鳴らしてしまった。」 「ちゃんとセキュリティがかかっているのか確認してほしい。」 ・法人のお客様からのお問合せ受付 「今日残業するので室内警備なしで外警備だけかけてほしい。」 ※同じ業務をするスタッフが多数在籍しているので、 困ったことがあれば相談できる環境です!! 【研修】 ・OJT(業務をしながら丁寧に教えてくれます!) (HR-003) 【PR・職場情報】 。*。勤務先について。*。 ・セキュリティーサービス 。*。服装について!。*。 ・服装自由 (オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由 (華美でなければOK) 。*。貸与物について!。*。 ・ジャンパー、セキュリティカード ・個人鍵付きロッカー 。*。職場環境について!。*。 ・休憩スペース ・室内禁煙 。*。部署について!。*。 ・人数:50名(男性6:女性4) ・平均年齢:40代 ・派遣スタッフさん20名活躍中! ・20、30代、40代の男性、女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
株式会社セリオsacaso派遣
【月収25万円以上】【大量募集!】【午後から出勤/残業なし】【車・バイクOK/ガソリン代規定支給】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0731-OO
コールセンタースタッフ
[勤務地] 広島市西区
288万円〜
派遣社員
[概要] 【月収25万円以上】【大量募集!】【午後から出勤/残業なし】【車・バイクOK/ガソリン代規定支給】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0731-OO [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・20代.30代.40代活躍!発信&ノルマなし!エリアトップ時給+好待遇はセリオだけ! マニュアルにそって対応になります♪ ・未経験OK!「経験」「スキル」一切不要!一から丁寧に教えてくださります♪ ・時給がバツグンに良い!働くうえで最も重視したいのは、やっぱり時給!「月収25以上!」「日収にすると1万円2千円以上 !」効率よく稼ぎたい方におススメ! ・モニター2画面あるなので、電話対応しながら1画面でマニュアルを見て対応できるので安心! 隣さんとの間隔も広く、机も広いのでドリンクは机に置いてもOK! ・ウォーターサーバーは飲み放題!とっても快適な環境でオシゴトができます ・土・日・祝日関係なく働きたい時に働ける!あなたの予定に合わせてシフトを調整できるので、年間安定した収入を確保できます! ----------------------------------------------- 対応方法はある程度決まているので、 慣れてくれば簡単ですよ。 Q:どんな電話をとりますか? A:「駐車券をなくした」 「おつりが出てこない」など連絡 「今から○○の点検しまーす」など数十秒で終わるカンタン対応もあります。 Q:PCはあまり得意ではないです。 A:事務処理はありません、履歴の入力のみだからご安心ください! (HR-004) 【PR・職場情報】 。*。しっかりした研修あり。*。 ・期間:5月8日~5月22日(11日程度) ・研修期間中は平日のみの勤務、土日祝はお休みとなります。 ・合同リモート研修、5/8~14の5日間:9:00~14:00 ・拠点間ロープレ研修、5/15~22の6日間:13:00~18:00 ※研修期間も時給は一緒です!交通費は研修後に支給となります。 。*。ありのままで働ける!。*。 服装自由(オフィスカジュアル) 髪型・髪色自由 シンプルネイルOK ピアスOK…オシャレしながら働ける♪ 。*。快適な職場環境。*。 ・室内禁煙 ・休憩室には冷蔵庫、電子レンジ、給湯器も完備 ・ウォーターサーバーはオフィス内で飲み放題! ・建物内に自動販売機あり 。*。働く部署について!。*。 ・人数:40名(男性4:女性6) ・平均年齢:40代 ・派遣スタッフさんが30名活躍中。 ・20代、30代、40代、50代の男女活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に次のお仕事を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
株式会社ダーウィンズ
【札幌/未経験歓迎】大手国内メーカーの販促支援・スタッフ管理◆社員のほとんどが未経験スタート【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
札幌コンタクトセンター 住所:北海道札…
350万円〜549万円
正社員
【「大正製薬」「ネスレ日本」など大手のEC事業を支える優良企業/明確な評価制度で成果に基づき早期に待遇UP/様々な企業・商品の販売戦略も学べる/副業OK】 当社は、化粧品や健康食品等の大手通販企業の販売支援のコンタクトセンターを運営しています。 今回の募集では、実際にお客様を対応するオペレーターの管理、販売数UPのための施策立案、数値管理・データ分析などのスーパーバイザー業務をお任せいたします! これまで異業種・異職種の方が入社後早期に活躍しているため、業務未経験でも成長意欲のある方の応募を歓迎しています! ■業務詳細: ※ミッションは通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上※ (1)スタッフマネジメント:商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営:応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 ■キャリアパス: (1)新人研修を受ける(1.5〜2ヶ月):一般的なコール業務(受電・架電業務) (2)SVのサポート業務、管理者研修(1ヶ月程度):課題分析やスケジュール感覚をつける (3)クライアントを1社担当(上司・先輩がフォロー致します) (4)実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。 ■魅力 ・対人スキル、マネジメント経験が身につきます!目標達成のために人を動かす力を伸ばすことができます。 ・課題分析力・論理的思考力が身につきます!現状を改善するための思考力を養うことができます。 ・ワークライフバランス◎年間休日120日/残業20時間/大通駅徒歩1分!副業も認めており、私生活も充実させることができます。 ■組織構成: 350名以上のスタッフが在籍。 スーパーバイザーは20代が多く、約15名在籍しています。 スーパーバイザー1名あたり、1チーム5名前後で3〜5チーム(平均35歳前後、女性スタッフメイン)のスタッフをマネジメントしていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セリオsacaso派遣
【10名大量募集】【土日祝休み】【月26万円以上可】【17時台定時】【日払い】【6月入社】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/NS-0339-OO
コールセンタースタッフ
[勤務地] 名古屋市東区
307万円〜
派遣社員
[概要] 【10名大量募集】【土日祝休み】【月26万円以上可】【17時台定時】【日払い】【6月入社】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/NS-0339-OO [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・未経験から始めた方多数! ・手厚い研修と、研修後もSVさんが近くに数名おられるので教育体制&サポート体制はバツグン! ・弊社スタッフも多数活躍している職場で「安心して働ける働きやすい職場」とセリオの先輩スタッフ皆さん仰っています! ・マニュアルがしっかりしているので技術の知識や経験は要りません。 ・優しいアドバイザーさんが多数いるので、わからないことがあればすぐ聞けるので安心してスタートできますよ! ・とても働きやすい職場*。長期で安定して就業できる環境の為、10年間働いている方も多数おります! ・同期がいるので、お互いを助け合って支え合いながら成長できます! ・社員食堂2つもあり、簡易なコンビニもあるのでランチには困りません♪ ++++++++++++++++++++++++ / ただ今積極採用中!採用率高め! 20代~40代の未経験者が多数活躍中♪ \ 工場内で使用する設備機器を購入された法人のお客様からの 技術相談などの対応をお願いします。 【仕事内容】 ・問い合わせ(設備機器の操作方法など) ※1日平均0~20件程の電話を対応 ・専用ソフトを利用してデータ入力 【研修】 ・研修期間:約半年から1年間 ※座学研修、TELオペの基本及び応用研修、製品及び専門用語研修など (HR-005) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・環境・省エネルギー支援・社内連携事業支援 【服装】 ・制服あり ※女性:スカート、ブラウス、ベストを貸与 ※男性:作業着(上着)を貸与(スーツではなくても良い) ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由(華美でなければOK) ・貸与物(セキュリティカード) 【職場環境】 ・室内禁煙(建設外に喫煙室あり) ・休憩室あり ・給湯器、冷蔵庫、電子レンジあり ・建設内に自動販売機、コンビニあり ・社員食堂あり(400円~1,000円) 【部署】 ・人数:100名(男性6:女性4) ・平均年齢:35歳 ・派遣スタッフさんが66名活躍中。 ・20代、30代、40代の女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪先行募集、積極採用中!≫ ・6月1日~長期/3ヶ月以上 ※6月~のお仕事ですが、即日~5月~で職場見学を選定する為、急募の求人です! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! ※先に応募いただいた方から選考のご案内をさせていただき、 採用者が決まり次第募集を終了させていただく場合がございます。 お早めの応募をよろしくお願いいたします。
株式会社セリオsacaso派遣
【オフィスワークデビューのチャンス!】【時給選択OK】【土日祝休み】【17時台定時×残業なし】【日払い】【弊社限定求人!】【6月入社】未経験から働けるお仕事/TS-1388-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 春日部市
297万円〜
派遣社員
[概要] 【オフィスワークデビューのチャンス!】【時給選択OK】【土日祝休み】【17時台定時×残業なし】【日払い】【弊社限定求人!】【6月入社】未経験から働けるお仕事/TS-1388-CJ [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・研修後もSVの方が横に座っていただけるため、不明点は随時聞いていただける環境なのでご安心ください。 ・コールセンターで希少な土日祝休みなので、家族や友人との時間を大切にできます。 ・高齢者の方が多いため丁寧にお客様に寄り添っての対応ができる方、歓迎です。 ・商材を持ち帰って、自宅で試用できます!実際の商品が使えるから説明などもしやすいように企業様がご配慮してくれています。 ・半年に1~2回土曜日に応対研修あり(外部から講師さんが来る)スキルアップにもつながります! ・回線は17時までなので、残業なしで定時退社♪ワークバランス良好です!! ・周辺にはパッと食べられるチェーン店があり便利!お弁当も頼めるのでランチに困りません!! ------------------------------- 【お仕事内容】 ・商品の操作説明(6割) ・商品の修理受付、部品交換受付(3割) ・メール対応(慣れてきたら) <問い合わせ例> ・炊飯ジャーのフッ素がはがれてきたのですが、、、 ・「○○」のエラー表示が出ています。 ・○○のお手入れ方法を教えてください など ※対応件数:1時間あたり4~5本 ⇒通話の制限時間はないので、焦らず1件1件丁寧に対応いただきます。 ※一般のお客様9割、販売店1割からお問い合わせが入ります。 <製品> ・炊飯機、オーブントースター、ケトル、水筒など 【研修】 ・1ヶ月間で商品研修と基幹システム ※ロープレはお客様とではなく社員と行うのでご安心ください。 ※時給の変動なし! 【研修】 ・1ヶ月間で商品研修と基幹システム ※ロープレはお客様とではなく社員と行うのでご安心ください。 ※時給の変動なし! (HR-003) 【PR・職場情報】 【派遣先・主力商品】 ・製品は炊飯機・オーブントースター・ケトル・水筒など 【服装・貸与物】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・ネイル自由 ・髪型・髪色自由 ・貸与物(セキュリティーカード、名札、防災セット) 【職場環境】 ・室内禁煙(野外喫煙所あり) ・休憩室あり ・電子レンジ、冷蔵庫あり ・キッチンシンク・給湯器あり ・ウォーターサーバー、建物内に自動販売機あり ・宅配弁当あり 【部署】 ・人数:12名(男性1:女性9) ・平均年齢:40代 ・20代、30代、40代の女性が多数活躍中! 【求人の特徴】 <弊社限定求人×先行募集!!> ・6月1日~長期/3ヶ月以上 ※6月~の入社ですが、即日~、、5月~で職場見学を実施するため、急募♪ ※7月~の相談もOK! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
XSカスタマーサービス株式会社
【大阪】メールサポート(管理職候補) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、レンタルサーバーをはじめとする同社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。 本求人はカスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。 もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています。 【職務詳細】 ・組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般 ・「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行 ・人事評価、採用活動 など、組織運営全般をお任せする予定です。 ■自社サービス、自社社員のみの構成 カスタマーサポート部門としては珍しく、全員が自社の社員で構成されています。 そのため理念の浸透も速く、自社のサービスに愛着を持って対応できるメンバーばかりですまた、社外のクライアントとのやりとりや各種調整・会議などの業務は原則発生しない為、自社社員のマネジメント業務に集中できることも特徴です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
BPOプロジェクト構築(上級/東京・大阪・札幌・仙台・福岡)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ウォンズ
【愛媛/松山】コールセンターSV(マネジメント管理者)〜多様な働き方を応援/福利厚生充実◎〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
松山センター 住所:愛媛県松山市一番町…
400万円〜499万円
正社員
当社松山のコールセンターのスーパーバイザー(マネージメント管理者)として業務を担当頂きます。 ■業務詳細 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。 お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと ・KPI設定/管理 ・予算目標管理 ・シフト作成/管理 ・チームスタッフの管理/面談 ・管轄チームの請求書作成/管理 ・取引先との折衝 ・取引先への企画提案(資料作成含む) ・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例 「LINEでメッセージを送る方法は?」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな?」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな?」 など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。 社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制: 入社時研修(ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修)を行った後、各窓口の商材研修(よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識)で知識を深めます。 その後、ロールプレイングやモニタリング(先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する)を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セリオsacaso派遣
【月収27万円以上も可】【平日のみや日数相談など自由】【ネイルOK/お洒落自由】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】経験を活かして働けるお仕事/TS-1385-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 台東区 [アクセス] 【…
326万円〜
派遣社員
[概要] 【月収27万円以上も可】【平日のみや日数相談など自由】【ネイルOK/お洒落自由】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】経験を活かして働けるお仕事/TS-1385-CJ [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・ジーンズ、スニーカー、サンダルもOK!業務に支障がなければおしゃれは自由♪ ・土日祝休みや時間固定も相談OKです!ライフスタイルに合わせて働きやすい♪ ・お正月休みやGW休暇の相談ができるので、「家族や友人」との時間も大切にできます。 ・管理会社や提携法人とのやり取りがほとんどのため、クレーム少なめですよ! ・駅スグで天気に左右されずらくらく通勤できます。周辺には飲食店なども多く「ランチは何を食べようかな」と悩むこともありません! ---------------------------------------- / メールやFAXでの問い合わせが多め! 一般のコールセンターより電話対応少なめ! \ <問い合わせ内容> 「電気がつかなくなった」 「換気扇が動かなくて、、」 「エアコンを取り付けてほしい」など ※土日は入電が少なく事務処理多めになります! <かかってくる電話先> ・マンションやアパートの管理会社 ・提携法人 【仕事内容】 ~問い合わせ対応(6割)~ ・住宅設備トラブルに関する受付 (電話、メール、FAX) ・工事日の調整と工事部員の手配 (電話、メール) ~事務作業(4割)~ ・電話内容の入力 ・見積書作成 ・工事完了の報告書作成 ※全て専用システムへの入力になります。 ~その他~ ・現場作業員へ報告内容に関する確認電話 ※頻度低め 【研修】 ・OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります) ※教育担当者は穏やかな30代女性の方ですので、ご安心してお仕事がスタートできますよ。 (HR-003) 【PR・職場情報】 【派遣先・主力商品】 ・電気設備修理、工事事業 【服装・貸与物】 ・服装自由(華美でなければOK) ※ジーンズ、スニーカー、サンダルもOK ・ネイル自由 ・髪型・髪色自由 【職場環境】 ・室内禁煙 ・休憩あり ・電子レンジ、冷蔵庫、給湯器あり 【部署】 ・人数:7名(男性8:女性2) ・平均年齢:40歳 ・20代、30代、40代の男女活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
株式会社セリオsacaso派遣
【シフト柔軟×日曜休み】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事/CS-0251
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪市淀川区
278万円〜
派遣社員
[概要] 【シフト柔軟×日曜休み】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事/CS-0251 [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・未経験OK!「経験」「知識」「資格」は必要ナシ!入社後、お仕事に必要な事を一から丁寧に教えてくださります。 ・高時給で交通費あり!大手優良企業で長期安定した収入をゲット♪ ・20代、30代、40代の方が多数活躍中! ・同じ業務をされている方や近くに先輩がいるので、心強い! ・何でも聞きやすい環境で、職場の雰囲気は良好!自分のペースで仕事を覚えていけますよ♪ ・綺麗な環境です♪ホッと一息つける休憩室もご用意!メリハリつけて出来るお仕事です。 ・派遣スタッフさん活躍中なので受け入れ体制も整っていて働きやすい環境です。 ------------------------------- 修理に関する受付対応をお願いします。 FAX・WEB受付からスタートし、システムへの登録方法を学びます。 その後電話受付へ進むので未経験やブランクある方も無理なくスタートできますよ。 【仕事内容】 ・修理受付やFAX、WEB受付 ・修理訪問日の日程調整 ・専用システムのデータ入力(個人データ、修理品の情報など) ・問い合わせ対応(修理依頼品の進捗管理、エラー番号確認など) 【研修】 ・OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります) ※FAX・WEB受付からスタートしシステムへの登録方法を学びます、その後電話受付へ進みます♪ ・入社後、2~3ヶ月間は先輩スタッフがしっかりフォローしてくれます。 (HR-018) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・家電・空調機器保守 【服装・貸与物】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由(華美でなければOK) ・IDカード貸与 【職場環境】 ・室内禁煙(野外喫煙所あり) ・休憩室あり ・電子レンジ、冷蔵庫あり ・給湯器あり ・更衣室あり ・建物内に自動販売機あり 【部署】 ・人数:10名(男性2:女性8) ・派遣スタッフさん6名活躍中! ・平均年齢:50代半ば ・30代、40代の女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!
株式会社セリオsacaso派遣
【毎月皆勤手当あり】【直接雇用の可能性あり】【日数&シフト自由】【10時出勤×残業なし!】【ネイル自由♪】【大量増員募集!入社日相談可】【日払いOK】【即日勤務】/OS-1269-OO2-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪市北区
307万円〜
派遣社員
[概要] ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・嬉しい待遇がたくさん!「交通費全額支給」「未経験で高時給」「皆勤手当」「昇給」など月収アップに! ・オフィスデビューはココから♪未経験から始めた方多数!「資格」「経験」「PCスキル」は不要です!難しい業務はなし♪ ・服装や髪型・髪色自由◎お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・一緒に始める仲間がたくさんいるので安心!お友達と一緒の応募OK♪スタート日は相談ください!20代.30代のスタッフが活躍されている職場です! ・残業なしでピタッ退社!ネイル・美容院・ショッピングなど退社後もしっかり楽しめます♪ ----------------------------------------------------- ウォーターサーバーを使用中の顧客様へ新サービスのご案内をしていただきます。 【業務の流れ】 1.トークスクリプトを読むだけ! 話す内容は決まっているので、大丈夫! 2.架電中はPC画面で顧客情報を見るダケ! ↓ 3.電話内容をカンタン入力 ・「契約したい」「難しい案内があった」 そんな時は専門の部署へ繋ぐだけ! ※新規のお客様への架電は一切ありません! (HR-001) 【PR・職場情報】 。*。就業先について!。*。 ・ミネラルウォーター等の飲料水の製造及び販売など 。*。研修について!。*。 ・期間:1週間程 ・座学:企業説明、商品についてなど ・時給:変動はありません 。*。将来的にもチャンス!。*。 ・直接雇用の可能性あり(正社員登用、契約社員登用など) ※半年後に正社員も目指せます!安定して働きたい方におすすめ♪ 。*。服装について!。*。 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・ネイル自由! ・髪型・髪色自由 。*。職場環境について!。*。 ・室内禁煙 ・休憩室 。*。部署について!。*。 ・人数:12名(男性5:女性5) ・平均年齢:30歳 ・20代、30代の男性、女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内!
株式会社プリントパック
【京都(向日町)】大手印刷のカスタマーサポートSV◆月給28万〜/印刷通販のパイオニア【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:京都府向日市森本町野田3-…
400万円〜649万円
正社員
【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現/自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】 当社は、印刷業界のリーディングカンパニーとして、手軽に発注できる安さと小ロット対応を両立させ、業績を好調に維持しています。自社印刷と積極的な設備投資により、商品ラインナップを拡充し、顧客の多様なニーズに応えています。このような成長を続ける企業で、あなたのキャリアを築いてみませんか? ■ポジション概要: このポジションでは、注文決定から出荷後までのプロセスにおける問い合わせ対応や注文変更、顧客対応を担当していただきます。電話やメールを通じて、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、満足度の向上に貢献する重要な役割です。 ■業務内容: チーム構成: 本社CS課と札幌支店の2拠点で、活気あるチームがあなたを待っています。各拠点には、スーパーバイザー(SV)や社員、アルバイト、派遣社員が揃い、協力しながら業務を進めています。 ■具体的な業務: 受電時間は5〜8分と短く、効率的に対応できます。問い合わせ内容は、データ不備や注文内容の変更、クレーム対応など多岐にわたります。 ■今後の展望: 当社では、電話対応においてFAQやAIチャットを活用し、効率化を図る方針です。特に得意先に対しては専用ダイヤルを設け、より強化した対応を行う予定です。このような取り組みを通じて、あなたのスキルをさらに磨くことができます。 ■魅力的な職場環境: 成長機会: 業界の最前線で働きながら、印刷技術や顧客対応のスキルを高めることができます。 ■チームワーク: 各部署との連携を重視し、協力し合う文化が根付いています。あなたの意見やアイデアも大切にされる環境です。 ■安定した業績: 自社印刷と設備投資により、安定した業績を維持しており、安心して長期的なキャリアを築けます。 この機会に、印刷業界のリーディングカンパニーで新たな一歩を踏み出しませんか?あなたのご応募をお待ちしています。 変更の範囲:本文参照
株式会社セリオsacaso派遣
【週4日~相談OK/土日祝休み】【17時半ピタ退社もOK】【10名未経験の方ぞくぞく採用中!】【時給選択OK】【昇給あり】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/TS-0698-OO1-CJ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 杉並区
307万円〜
派遣社員
[概要] 【週4日~相談OK/土日祝休み】【17時半ピタ退社もOK】【10名未経験の方ぞくぞく採用中!】【時給選択OK】【昇給あり】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/TS-0698-OO1-CJ [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・子育て中のママさん、主婦さんが活躍中!家庭と両立ができる働き方です♪ ・週4日~相談OK!週4~5日など学校行事や予定で幅をもって仕事をしたいなどあればご相談ください♪ ・同じ業務をするスタッフが多数在籍しているので、困ったことがあれば相談できる環境です!! ・残業なしピタ退社!「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・有名な大手企業で長期前提!弊社スタッフさんも活躍されているので、安心して働いていただける環境です。 ------------------------------- / クレーム対応が少なめ! 業務も単純作業! \ 長く就業されている方が多い職場環境です♪ 【仕事内容】 大手セキュリティ会社にて 銀行やATMの点検開始&終了のお知らせを受付、入力する 専用コールセンターのお仕事です♪ <例えば> ・点検員さん 「今から建物の点検に入ります!」 「点検終わりました!」 ※対応時間:1分程度/件!カンタンな受付です! ~3か月後を目安に以下もご対応いただきます⁽※昇給あり⁾~ ・マルチ受付(内容を伺い⇒お答え⇒関連部署への連絡⇒システムへの入力) ・個人のお客様からのお問合せ受付 「間違ってセキュリティを鳴らしてしまった。」 「ちゃんとセキュリティがかかっているのか確認してほしい。」 ・法人のお客様からのお問合せ受付 「今日残業するので室内警備なしで外警備だけかけてほしい。」 【研修】 ・OJT(業務をしながら丁寧に教えてくれます!) (HR-003) 【PR・職場情報】 【服装】 ・服装自由 (オフィスカジュアル) ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由 (華美でなければOK) 【貸与物】 ・ジャンパー、セキュリティカード ・個人鍵付きロッカー 【職場環境】 ・休憩スペース ・敷地内禁煙 ・部署人数:50名(男性6:女性4) ・平均年齢:40代 ・派遣スタッフさん20名活躍中! ・20、30代、40代、50代の女性活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、5月~、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!