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エンタープライズ営業（営業マネージャー候補）【AI/DX/HRtech領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

AI・データ・人材育成という成長領域において、大手企業・官公庁の経営課題に深く入り込み、社会全体のDX推進を支援するコンサルティング営業のプロフェッショナルを募集します。本ポジションは、営業マネージャー候補としてチームの中核を担いながら、将来的に課長・部長へと成長しうるキャリアパスを描ける重要な役割です。 SIGNATEの多彩なアセット（AI開発力、人材育成プラットフォーム、トップクラスのデータサイエンスコミュニティ等）を活かし、営業活動のみならず、事業推進・組織づくりにも関与していただけます。＜具体的な業務内容＞ ◆ DX/AIソリューションの提案・実行・クライアントの経営層や事業責任者への課題ヒアリングを通じた深耕型営業・AI開発・データ分析・人材育成など複合的なソリューション提案・プロジェクト設計～社内専門家（データサイエンティスト／教育企画チーム）との連携実行 ◆ 人材育成支援・社会的インパクトの創出・「SIGNATE Cloud」等のリスキリング・アップスキリング支援の導入提案・生成AIやデータ活用リテラ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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セールスイネーブルメント企画担当［Sansan］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

具体的な業務売上向上を目的とした、セールスの育成施策の検討・実行を担います。組織が担う業務は以下の通りです。 ▼組織の業務・セールス組織の課題発見 └Salesforceなどの社内データベースから必要な情報を抽出・分析 └営業メンバーへの業務内容ヒアリング └各部門長（マネジャーや事業部長）とのミーティングを通した課題の合意・育成戦略の立案から実行、効果検証など └入社者・異動者に向けたオンボーディング業務 └営業部の課題に応じた育成企画（勉強会、トレーニング、インプットコンテンツ）・営業ナレッジの整備 └営業メンバーへのヒアリングを通じた情報収集 └ポータルサイトの構築・運営 └営業活動におけるAI活用の企画・運営配属後は以下の業務を中心にお任せしします。 ▼入社後にお任せしたい職務・オンボーディング業務（入社者や異動者に向けた約1カ月の育成業務）・データ分析（ファネル分析や売上分析など）・営業ナレッジ整備・AI活用による営業組織の生産性向上施策の企画検討（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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カスタマーサクセス［SOCソリューション］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

■サービスについて営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「データ連携ソリューション（Sansan　Data　Hub）」を担当します。 ■組織ミッション「顧客データの価値を最大化し続ける」ことがミッションです。顧客の営業・マーケティングの業務フローや利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案・運用支援を行います。 ■具体的な業務営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「データ連携ソリューション（Sansan　Data　Hub）」というオプション機能があります。当ポジションは、「データ連携ソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。具体的な業務は以下の通りです。・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始顧客とのキックオフを実施し、サ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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ジョブメドレーアカデミー　カスタマーサクセス（マネージャー候補）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■ミッションジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 ■業務例・契約した顧客へのオンボーディング・アカウント設定、研修計画作成のフォロー・導入後の顧客への活用サポート・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化）・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動・体制の設計と組織マネジメント・作業効率化のための業務改善・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善・KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。（その他詳細は面談でお伝えします）

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ITサービスマネージャー候補／カスタマーサクセスリーダー

内勤営業・カウンターセールス

神奈川県

￥

700万円〜1100万円

正社員

【募集背景】同社は、ヘルプデスク/サービスデスク運用、システム維持管理、パブリッククラウド運用を通じて、顧客とその先のユーザーのビジネス成功を支援するITサービス事業を展開しています。顧客との長期的な関係構築と顧客満足度向上を重視したカスタマーサクセスの推進に注力しており、その実現には、リーダーシップを発揮し組織を牽引する人材の育成が不可欠です。事業拡大に伴い、新規サービス開発や業務変革など、更なる付加価値創出による事業成長を牽引するリーダー層の強化が急務となっています。そこで、ITサービスの運用経験をベースに、将来的には組織の中核を担い、事業成長に貢献していただける方を募集いたします。【役割と期待内容】 ITサービス事業の成長を牽引する、リーダー候補を募集します。ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援など、顧客のビジネス成功を支援する様々なプロジェクトにおいて、中心的な役割を担っていただきます。具体的には、数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当しながら、将来的には課の主要ミッショ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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【カスタマーサクセス責任者候補】｜toC向け/自社SaaS開発/働き方　/リモート有/残（以下略）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜900万円

正社員

3-1.【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス責任者候補同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。【募集背景】現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。【具体的な業務内容】 ■カスタ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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【カスタマーサクセス（リーダー）】将来のマネージャー候補　自社ECパッケージ／SaaS／（以下略）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1300万円

正社員

【業務内容】 ■自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 ■お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ■ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します。＜具体的な業務内容＞ ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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【大阪/兵庫/東京】DXカスタマーサクセス＊マネジメント職・アシスタント職

内勤営業・カウンターセールス

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

【期待役割】デジタル化ニーズを深く理解し、成功するための道筋を描き、最適なソリューションを提供、提案することで、ビジネス成長を促進することを期待しています。技術を駆使して様々なテーマを成功に導くために支援する役割です。【業務内容】ダイハツのDX推進を加速させるため、 DXビジョンハウスを策定し、組織体制の見直しや、DX推進に係る意思決定を行う「DX委員会」を新設しました。 https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html 具体的には下記の業務内容に取り組み、データとAIの民主化を実現していきます。・デジタルソリューションを提案・実装・データ分析に基づく改善策の提案と実施・教育プログラムやワークショップの企画と実施・DXプロジェクト成功のための戦略を策定・実行・デジタルツール使用状況をモニタリングし、最適化の提案 ※その他の特徴これまでに培ってきた知識・経験を活かし中心的なプレーヤーとして活躍できる大きなフィールドがあります・新しいチャレンジを推奨・評価する風（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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【リモート可】カスタマーサクセス（Enterprise）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1200万円

正社員

【業務内容】エンタープライズ（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。【期待役割】担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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【東京／未経験歓迎／土日祝休】Saas営業／採用・HR/年休120日・残業20～30H／（以下略）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

業務概要グローバル売上1.3兆円、従従業員7万人超のPERSOLグループの戦略子会社、第二創業期にある同社セールス組織にて新組織となるフィールドセールスをお任せします。業務詳細具体的には法人顧客に対し、活躍人材の採用～組織開発までワンプロダクトで課題解決できる自社SaaSサービスの「ミイダス」を提案するフィールドセールスをお任せします。今までは大きく2グループに分かれおり、インサイドセールス(IS)、アポイント獲得から商談までを行う一気通貫セールスのグループに分かれていました。この度、新たにフィールドセールスの組織を立ち上げ、インサイドセールスや一気通貫セールスが獲得したアポイントに商談同席し、顧客への課題解決や活用方法の提案を通じて、商談受注率を高め顧客獲得を増やしていくことがミッションとなります。商談実施のほか検討顧客へのネクストアクション決定や導入までのプランニングまで実施します。（その他詳細は面談でお伝えします）

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プリセールス［SOCソリューション］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

■サービスについて営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「SOCソリューション（Sansan　Data　Hub）」というオプション機能があります。 ※SOCとは、Sansanが独自に発行している企業コードで「Sansan　Organization　Code」を指します。 ■組織ミッション「顧客の成功をSansan　Data　Hubと提案ロジックで後押しする」を組織のミッションとして掲げています。 ■業務詳細顧客の営業・マーケティングの業務フローや、利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案を行います。サービスの提案や顧客データの活用支援を通して、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。 ▼具体的な業務・顧客のデータ活用に関するニーズや課題をヒアリング・商談で顧客の既存システムの要件を確認し、どのようにデータ活用できるのか検討・判断・顧客の情報システム部門担当者やベンダーなど、業務要件とシステム要件が分かる方へ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション下記ターゲットの新規申込受付～契約～オンボーディング～問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー問い合わせ対応（カスタマーサポート（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

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