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検索結果: 45,637件(261〜280件を表示)

認定ＮＰＯ法人ノーベル

【大阪】利用会員窓口スタッフ◆正社員／年休125日／残業基本なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市中央区内本町2…

￥

〜299万円

正社員

〜NPO法人で働く／利用会員に寄り添う窓口スタッフ／オンライン面接可／土日祝休み〜 ■仕事内容：訪問型病児保育の入会や利用方法に関する問い合わせに対応していただきます。お電話・メール・LINEに寄せられるお問い合わせをメインに対応していただきますが、内容によってはこちらからお電話する場合もあります。 ■具体的なお問い合わせ内容：・新規入会を検討されている方からの相談・入会手続きに関するお問い合わせ・保育の予約方法・利用金額やクーポンの使い方また、専用の顧客管理システムを使った入会手続きの処理も行っていただきます。フォーマットに従って入力する内容がほとんどなので、顧客管理システムの操作経験があれば難しくありません。 ■お仕事の流れ： 09:00〜　事務所清掃 09:10〜　メールチェック 09:30〜　朝礼 09:40〜　問い合わせ対応（電話・メール・LINE返信） 12:00〜　お昼休憩 13:00〜　入会手続き処理、入会検討中の方への電話ヒアリング、ミーティング　等 18:00　　業務終了 ■活かせるスキル・経験： ◇自動車保険の事故対応業務・「相手の悩みに寄り添える」コミュニケーション能力・様々なケースに応じたマニュアル＋α の柔軟性 ◇チーム制の営業経験・顧客管理システムを使った情報共有・チームメンバーと戦略を立てて工夫しながら目標達成を目指す・リーダーシップとフォロワーシップのバランス感覚 ◇コールセンターのリーダー・SV ・マネージャーの指示の下、メンバーと協力し目標達成を目指す・効率化＆成果UPのためトークスクリプト作成と効果検証を実施 ■職場環境：・スタッフはそれぞれ自立し、責任感をもって仕事に取り組み、困った時は相互にフォローをしています。・チャレンジ精神を大事にして、「自分で考え、実行する力」や、独りよがりにならず、現場や相手に寄り添い、リスペクトする姿勢を大事にしています。・また、事務所は光がたっぷり入り、ウッドテイストのデスクやミーティングルーム、ソファの休憩スペースなど、リラックスしつつ、メリハリをつけて働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロスリンク

【未経験OK】ヘルプデスク（コールセンター）スタッフ◆SaaS予約管理システム／月残業平均10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区新橋2-16-1…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験OK／業界トップクラスのSaaS予約システム／整骨院・鍼灸院・リラクゼーションなど、店舗向けに特化した予約ポータルサイト・管理システム／IT等の専門知識不問◎】 ■業務詳細：・導入顧客からのお問い合わせ対応全般（操作方法・支払関係）・マニュアルの作成・操作方法等を紹介した動画作成・リモートワーク可（研修終了後の出社日は月間4日〜5日程度) ■サービスについて：整骨院・鍼灸院・リラクゼーションに特化した店舗向けの予約管理システム“ワンモアハンド”を運営しております。特化型だからこそのきめ細やかなサービスが支持され累計4,000店以上が導入し、サービス継続率も98.5％です◎。 ■入社後の流れ：ワンモアハンドの使用方法をご理解いただいた後に、ヘルプデスク業務をお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

ユニバーサル株式会社

【大阪／Excelスキル歓迎】車検システムの管理・改善業務◆充実の研修制度/年間休日125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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400万円〜499万円

正社員

◆正社員×高収入／『健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）』に認定／保険代理店／安定経営基盤／お客様に寄り添った提案が好評／年休125日◆ ■業務内容大手建設機械レンタル会社のグループとの強固な関係構築により安定収入を確保している損害保険・生命保険の企業総合代理店である当社にて、レンタカーの車検・点検手配業務のアシスト、システムサポート業務をお任せします ■ACC部門の業務概要下記業務を中心に１）車両レンタル会社および自動車整備会社へ「車検、点検手配システム」を導入２）「車検、点検手配システム」に関する問い合わせサポート３）改善業務・「車検、点検手配システム」のデータから課題を抽出し効率化を図る（車検・点検業務のスケジュール、費用など）・部品交換サイクルや整備費用などの標準ルール策定のためのデータ一次分析を行い、車両レンタル会社へのデータ提供を行う ■今回ご入社いただく方にお任せする業務内容・改善業務の推進「車検、点検手配システム」に蓄積されたデータから業務改善のためのデータ一次分析を行っていただきます。例）車検・点検の集中実施日や自動車整備会社との取引価格（車検・点検）のデータを分析し、車両レンタル会社からの車検・点検の月末集中発注排除＝平準化、適正価格でのお取引に向けた自動車整備会社への働きかけ、また、業務改善の提案・実行のサポートを行います。・DX化によるデータ分析と業務改善の提案、実行例）自動車整備会社での点検予約確認→点検・整備実施→請求までをシステム上で実行するサポートを行います。 ■キャリアパス／教育体制・法人営業等の他職種へキャリアチェンジ可能※ご自身の希望や能力に応じて・入社後は全社向け研修（理念・社内ルール・パソコン研修等）を1ヵ月受講いただき、その後OJTを行いながら業務に慣れていただきます。 ■企業の魅力・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である建設機械レンタル業界国内トップ企業は、社長の出身企業ということもあり強固な取引基盤を構築しています。・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

CBSフィナンシャルサービス株式会社

【大阪/未経験歓迎】クレジット審査事務〜残業少なめ/未経験者活躍/専門性が身に付く〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区南本…

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300万円〜399万円

正社員

■職務内容：審査に関するオペレーション業務を行っていただきます。クリニック・エステティックサロンの担当者や、実際にサービスを受けるお客様と関わりながら「審査」を進めていきます。【詳細】・クレジットのお申込み受付→書類不備のチェック→不備がある場合加盟店へ架電（訂正等案内）→専用システムへ入力→（※審査可否判断）→お客様へ契約内容の確認電話とシステムへの入力→（※審査可否判断） ※審査可否判断業務は基礎的な経験を積んだ後、担当して頂きます。・架電、受電（繁忙期：受電1日10件前後、架電1日30件前後） ■勤務時間補足：土日を含むシフト制（平均週2回早番、その他遅番）早番：9:00〜18:00 遅番：12:00〜21:00 ※毎月の曜日固定休は原則不可（要相談） ※残業時間：10時間前後 ■休日出勤手当について：36,000円/月を別途支給 ■組織について：和気あいあいとした雰囲気もありつつ、オンオフをはっきり分けるメリハリのある組織です。 ■キャリアパス：・入社後1年を目安にスーパーバイザーに昇格 └オペレーション業務のみならず、円滑なオペレーション遂行のためのマニュアルづくりや研修への参加、全社的なMTGへの参加などを行って頂きます。・入社後3〜4年でリーダーに昇格 └オペレーション業務の割合よりも、部門長とのメンバー育成に関するMTG等マネジメント業務も行って頂きます。・部署異動については本人の志向性と合わせて相談に応じます。変更の範囲：会社の定める業務

ウィザーズコンサルティング株式会社

営業事務（支払い・請求）※正社員/土日祝休み/サポート体制充実【九段下】【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

★本社住所：東京都千代田区九段北1-…

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350万円〜399万円

正社員

＜社員の労働環境を大切にする社風＞〜正社員/年休120日（土日祝）、定時後30分から1時間以内には退社、有給消化率100％等働きやすい環境/入社後は先輩のOJTを通じて徐々にキャッチアップ/建物管理コンサルティング事業を展開し順調に事業成長〜 ■業務内容：ビルの1棟オーナー様向けにコンサルティング業務を行う当社にて、営業事務をお任せいたします。 ■組織構成：当社は「コンサルティング部」「オペレーション部」「経営企画部」の３部体制となっております。今回のポジションはコンサルティング部の配属となります。 ■入社後の流れ：「急ぐことなく1つずつ出来ることを増やしていく」ことを新人育成方針としています。コアプロセス、1on1、ペアワークといった独自の教育フローがありますので、安心して就業いただけます。先輩と一緒に業務を行いながら徐々に業務に慣れていただきます。 ■働く環境：年休120日（土日祝）で、有給消化率100％です。また、残業を抑制するため定時にアラームを鳴らしており、概ね定時後30分から1時間以内には退社しています。 ■過去中途入社者：当社では、経験やノウハウよりもチームプレーでフォローし合いながら就業できるかを重視しています。 ※直近入社した方の声※ （質問）入社してみてやりやすいと思った点はありますか？・人間関係です。新しい人を歓迎している雰囲気がとてもあり、皆がすごい声をかけてくれました。・チームが育成計画を事前に作成用意してくれていた点。今後１ヶ月、２ヶ月どんなことを吸収し、どうなっていけばよいのかが明確だったため、とても動きやすかったです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アース・カー

駐車場オーナー向け提案営業（開業後サポート）◆コミュニケーション力活かす／未経験・第二新卒歓迎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：千代田区丸の内1-11-1…

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350万円〜449万円

正社員

【ニーズ拡大中の駐車場シェア・カーシェアサービスに携わる／交渉力や提案力が身に着く駐車場コンサルタント／IS ホールディングスグループ／年間休日129日】 ■業務概要：駐車場コンサルタントとして、当社のサービスを利用しているオーナー様の売上拡大や新規開業のサポートをお任せします。 ■業務の特徴：・駐車場シェアリングサービス『特P』、カーシェアリングサービス『EARTHCAR』のオーナー様のサポート業務となります。・数値分析から課題を特定し、解決手法を提案いただきます。 ■業務詳細：・オーナー様への提案、フォロー活動・事業者からの電話応対、メール返信・駐車場掲載画像加工・顧客対応（駐車場利用者） ■入社後について：入社後は、BtoC中心の『特P』のオーナーコンサルタントからスタートし、ゆくゆくはBtoB中心のカーシェアリングサービス『EARTHCAR』のオーナーコンサルタントにもチャレンジしていただけます。当社には未経験から入社し活躍しているメンバーも在籍しております。 ■駐車場シェアリングサービス『特P』とは：目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。時間貸しだけでなく月極契約やバイク専用の駐車場もあります。 ■カーシェアリングサービス『EARTHCAR』とは：事業者が容易にビジネス参入できることをコンセプトに、フランチャイズ制を導入し2011年にスタートしました。 2019年にはサービスをフルリニューアルし、新たに事業者向けカーシェアリングプラットフォームを開発。新型車載機などサービス運営に必要な仕組みをトータルでご用意し、多様な事業者がカーシェアリング事業に容易に参入できる“プラットフォーム型カーシェアリング”を提供しています。 ■ 変更の範囲：会社の定める業務

千株式会社

【東京/出社リモート混合】カスタマーサクセスオペレーションズ／16,000団体導入の保育DXサービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都千代田区紀尾井町1番…

￥

450万円〜649万円

正社員

【子ども関連事業に興味がある方歓迎／新規事業における顧客数の拡大／出社リモート混合／キャリアアップ◎】 ■ミッション：全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動するカスタマーサクセス組織の運用を最適化することで、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 ■業務概要：当ポジションは「カスタマーサクセスにとってのカスタマーサクセス」となる役割です。そのため、日々のカスタマーサクセス活動の品質向上および生産性向上に寄与する業務や改善を行います。 ■具体的な業務内容： ◎業務フローの整備営業やカスタマーサクセスのような職種は、個々のやり方に依存しやすく、これらの業務をブラックボックス化させず、いかに透明性を保ちながら進めていくかというところが生産性向上の鍵となります。当ポジションでは、オンボーディングプロセスからその後の定期接触の計画までを設計し、SOP（業務手順書）の作成、カスタマーサクセス担当者のトレーニングまでを担当します。 ◎CRMをはじめとしたセールステックの構築カスタマーサクセス担当者の業務は非常に多岐にわたるため、それをバックアップするために多くのツールを活用します。そのため、CRMをはじめとしたセールステックを活用し、顧客情報を常に正しく、蓄積していくための仕組みづくりや、効率的なコミュニケーションを図るためのメールテンプレートの作成を担当します。 ◎顧客データの分析・活用顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します。 ◎他部門との連携プロダクトチームやセールスチームなど他部門と連携し顧客体験の向上に貢献します。 ■担当するサービス：・インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」カメラマン撮影プラン・インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」先生撮影プラン・無料の保育ICTサービス「はいチーズ！システム」 ■ポジションの魅力：・業務改善／業務設計などの幅広いスキルが身に付く・事業の立ち上げフェーズに参画できる・若く風通しのいい組織で、フラットな意見交換ができる変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＫＰＩソリューションズ

【麻布台ヒルズ】カスタマーサポート◆未経験歓迎／20代活躍中／ライブ配信アプリを展開／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区麻布台一丁目3番…

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300万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎！／誰かのサービスじゃなく、“自分たちのサービス”を育てるカスタマーサポート／広告でエンタメをもっと面白く！新しいライブ配信アプリを展開！】 ■採用背景新規サービスリリースによる増員です。 ■職務内容：自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ (業務詳細〉・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析・サポートマニュアルの整備と改善・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行・配信者のマネジメント　　　...等 ■求める人物像・好奇心を持ち何事にも前向きなチャレンジ精神を持って取り組める方・変化や不確実性のある環境でも前向きに学び、改善を提案・実行できる方・他部門と協力しながら物事を前に進められる方・柔軟でオープンなコミュニケーションができる方 ■プロダクト概要：配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ予定です。「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを開発しております。 ■教育体制について入社直後はロープレ、先輩からのレクチャーや研修でキャッチアップして頂きます。 ■魅力：・新規プロダクトの立ち上げ段階から関わることができるため、企画立案から実行まで裁量を持って働くことができます。・会社としても次々と新規事業が立ち上がっており、成長フェーズの企業で働くことができます。 ■働き方、福利厚生：・自社開発100％のため残業も15h以内に抑えられております。・育休・産休取得実績有。女性でも安心して働けます。・住宅手当有・現在は基本出社にて就業しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社GSET

【新宿】カスタマーサクセス■未経験OK／転勤なし／残業20H／業績好調の英語スクール【エージェントサービス求人】

インストラクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区新宿3-37-…

￥

350万円〜499万円

正社員

「日本人の英語力を世界トップに」をミッションに掲げる独自の英語トレーニングスクールの運営を行う当社にて、受講生の英会話トレーニングが円滑に進むよう、日本語でのサポート業務をお任せします。 ■業務詳細：・会員者からの問い合わせ対応（レッスンに対する質問、システムの使い方説明、退会届手続きなど）・会員情報の入力業務・その他、各種システムインプット業務他、現場の方と連携をしてサポート業務をお任せします。 ※サポートは全て日本語です。 ■教育体制： OJTにて、独り立ちするまでしっかりと教えていただけます。より伝わりやすいメールの書き方や顧客対応のコツなど、さまざまな事を学ぶことができます。残業も20時間程度であるため、メリハリをつけて働ける環境です。 ■魅力：入社いただくと、気が付くと、英語が話せるようになっています。社内にはバイリンガルの方も多いため、英語で話さなくてはという緊張感なく、自分のペースで自然に英語スキルが身についていきます。特別なビジネススキルを持っていなくとも、代表とメンバーが親身になってメンバーのキャリア形成に寄り添ってくれるため、GSETで過ごすにつれて過去の自分からの成長を実感できます。 ■当社について：〜「日本人の英語力を世界トップに」をミッションに掲げる〜当社は2018年に設立、現在新宿にスタジオを構える英語のトレーニング企業です。三井物産、ベイン＆カンパニー、消費財メーカーの執行役員等を経た現代表が起業しました。 ◎背景代表がこれまでにグローバルな環境に身を置くなかで生み出した、独自の英語学習メソッドGSETを受講生に提供しています。 ◎レッスンについて 2018年春に東京浜松町スタジオを開校して以降、日本全国のみならず世界各国に駐在する日本人ビジネスパーソンに即効性のあるトレーニングを提供。1人でもより多くの方に、正しい英語の訓練を受けてもらうことで、日本人の英語力を世界のトップレベルに引き上げていくことを目的としています。 ◎代表について日本人の英語力を世界トップレベルにできる、GSETトレーニングメソッドを開発。元商社マン、戦略コンサル、消費財企業役員。マサチューセッツ工科大学MBA。TOEIC 990点。英語、スペイン語のトライリンガル。変更の範囲：会社の定める業務

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪市】カスタマーサポート◆世界で1億人が利用中！AI活用学習サービス展開／大手導入実績多数◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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300万円〜499万円

正社員

【学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／世界で203か国100万社、日本国内2万5千社導入／大手導入実績多数！世界で1億人が利用中】 ■業務内容：・代表電話対応・顧客からの問い合わせ対応・デモ環境構築等の営業担当サポートその他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■プロダクトのご紹介：『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 ■実績：製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。変更の範囲：本文参照

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

【飯田橋本社/リモート可】コールセンターのデータ集計・分析◆国内最大の大手損保G／業務効率化に貢献【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略、事業企画、事業プロデュース

本社住所：東京都文京区後楽2-5-1…

￥

300万円〜449万円

正社員

【ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ企業／転居を伴う転勤なし／所定労働時間7時間／完全週休2日制(土日祝)／残業20時間程度】 ■業務内容コンタクトセンターにおける業務効率化および目標達成のために、主に以下の業務をご担当いただきます。・KPI管理（応答率、占有率、稼働率など）および進捗レポート作成・データの収集、分析を通じた経営判断サポート・ルーティンワーク（データ入力、コピー＆ペーストなどの単純作業含む） ■組織構成当部はグループ長1名と6名のメンバーで構成されており、30〜40代を中心に、チームワーク良く仕事をしています。 ■入社後の流れ・オリエンテーション（入社初日）　・会社の基本方針説明、福利構成などの説明　・部員・グループメンバーとの顔合わせ・研修期間（1〜2か月）　・先輩社員のOJTによる業務習得　・サブ担当としての企画業務への参画、ルーティンのデータ集計などを通じ、当社業務の基礎知識や　　オペレーション統括部の概要と役割を理解していただきます。 ■本求人の魅力：・ワークライフバランス◎：年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です・当社はＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております・ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、会社としても安定しております・お客様等との対応がないので、髪色や服装、ネイルも比較的自由で自分らしく働ける環境です・社内的には人財育成に力を入れており、階層別研修や次世代管理職育成研修など、さまざまな研修体系ができており、業務に必要な資格と認められた資格の場合は、取得費用も全額会社が支援しています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｕｕｐ

カスタマーサクセス（スーパーバイザー）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都千代田区神田佐久間町…

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350万円〜649万円

正社員

〜「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！更なる成長を共に創っていく仲間の募集〜 ■組織とポジションについて：配属部署では、ユーザーに安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。また、対象はユーザーだけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも拡大していただくことにも挑戦いただきます。カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みを推進していただきます。本求人では、サービスを利用されているカスタマーから寄せられる問い合わせ対応および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているカスタマーサポートチームのスーパーバイザーを募集します。 ■業務詳細：・カスタマーからのインバウンド/アウトバウンド（メール・電話等・チャット）対応・オペレーターからのエスカレーション・不正利用、違反利用ユーザーのパトロール・緊急案件の対応（対応・指示）・社内手続における申請・承認・関係各所との業務連携・警察からの照会対応・保険会社との問い合わせ対応・各種プロジェクトの立案、導入、ハンドリング、検証、改善、他プロジェクトのサポート・オペレーターの採用、教育・サービスレベルの向上に向けたマニュアル・仕組み・組織づくり・チームとして取り組む施策の検討・数値管理・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ■仕事の魅力：・カスマターの問い合わせに適切に対応することで問題解決を行い、サービスをストレスなく利用いただけるようにコミュニケーションを実施できる点・カスタマーの問い合わせ理由を分析し、プロダクトへ改善提案を行いサービスの磨き込みに携われる点・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点変更の範囲：会社の定める業務

ＵＴエイム株式会社

工場内作業スタッフ◆広島・岡山で積極採用中/スピード内定/年齢・学歴不問/月収40万円以上も可◆

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、生産・製造スタッフ

＼広島・岡山　積極採用中北海道・東…

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正社員

【具体的な業務内容】 ★カンタンでシンプルな作業が中心★ ・ボタンを押すだけで大人気食品メーカーの製品作りに貢献！・間違い探し感覚で楽しむ完成品の検査と仕分け・マニュアル通りに進める、部品の組み立て作業これらの仕事は、未経験でも安心して始めることができます。なぜなら、未経験で入社した先輩たちも、今では頼れる存在として活躍中！しっかりとしたサポート体制が整っているので、スタートラインが同じ未経験者の方もご安心ください。 ★コツコツとマイペースに働きたい方におすすめ☆ 「集中して黙々と作業をしたい」「人と話すのがちょっと苦手」そんな方にぴったりの職場です。自分のペースで一日中コツコツと取り組める環境を提供しています。未経験や正社員デビューの方でも、気軽に始められるお仕事です。 ★充実の住環境サポート★ ・全国に設けた1Rの家具・家電付き社宅！・内定を受け、すぐに入居可能（カップルでの入居もOK）・なんと社宅費は全額会社で負担・入居に伴う初期費用は全額会社負担で安心・一部の配属先を除き、ガス開栓無料・赴任に関する交通費もサポート（新幹線や飛行機のチケット手配も可）この環境で、固定費を抑えながら趣味や夢にお金を使いたい方にもおすすめです。

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験OK】ECのバックオフィス※審査業務◆年休122日／私服OK／髪型、ネイル自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

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〜349万円

正社員

〜未経験OK、年休122日／10時始業／私服OK／髪型、ネイル自由／さっぽろ駅すぐのオフィス／働きやすさを実現するユニークな制度多数／マネジメントを学べるチャンス／東証プライム上場企業子会社で安定性◎〜 ■募集内容： ◇所属する札幌第三センターでは、主にネットサポート事業として、ITサービスを展開しているクライアントのサービス運営のお手伝いをしています。 ◇今回は大手ECサイトのバックオフィス業務を行っている以下チームにてSV（チーム管理）を募集します。 ◇入社後1〜2ヶ月は研修期間です。アルバイトと同じオペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握します。 ※その後、ご自身の修得状況に応じて徐々に先輩ＳＶから管理者業務を学び、SV業務の習得を目指します。 ■役割： ◇ECサイトに出店したい店舗様の審査業務を担当します。 ◇大手クライアント様が運営されているECサイトに出店をしたい企業（店舗）の審査業務を行なっているチームです ◇審査業務というと難しいイメージかと思いますが、実際は店舗様から指定の書類を提出し、ガイドラインに沿ってチェックを行うだけの簡単な作業なので、知識や経験がない方でも安心して業務ができます。 ■具体的な業務内容： ◇チームメンバー（アルバイト）の管理・メンバーの勤怠管理/シフト管理・１日、１週間の業務進捗の管理・メンバーとのコミュニケーション・メンバーの育成、フォロー ◇クライアントへの報告業務・クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業）・作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務効率化やミス削減の取り組み ■組織構成： SV2名、アルバイト4名 ■当ポジションの魅力： ◇当社が長く担当しており、ノウハウを持つ先輩社員が多く、しっかりと引継ぎ、サポートがあります。 ◇顧客も長くお付き合いをしているため、良好な関係性を築けています。報告や相談も安心して行えます。万が一困ったときは先輩社員の力も借りられます。 ◇マネジメント未経験でも、基本的な管理業務のノウハウを一から教えますのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎【静岡／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞遠鉄ビル住所：静岡県浜松市中央…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：本文参照

東京海上アシスタンス株式会社

【品川】お客様サポート※未経験歓迎◆残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7H／東京海上グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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300万円〜399万円

正社員

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細：自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。 ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。 ■代表メッセージ：当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

CBSフィナンシャルサービス株式会社

【東京/未経験歓迎】クレジット審査事務〜残業少なめ/未経験者活躍/専門性が身に付く〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都目黒区青葉台3-1-…

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300万円〜399万円

正社員

損保ジャパンDC証券株式会社

【新宿】確定拠出年金コールセンターの統括＜SOMPOグループ＞◆年収500万〜・年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都新宿区西新宿1-25…

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500万円〜699万円

正社員

【SOMPOグループの安定基盤】 ■職務内容：以下の業務を担っていただきます。・確定拠出年金のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。・オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。・お客さまからの英語での問合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） ■当社の強み：・SOMPOグループの損害保険ジャパン（株）100％出資の事業基盤・確定拠出年金事業においてプラン導入〜運営管理までワンストップでサービス提供する専門会社・「ＤＣで豊かな未来を、ともに」をパーパスに掲げ、お客さまの人生100年時代の資産形成をサポート ■当社について当社は、確定拠出年金(DC)に関する様々なサービスを提供する、日本でも数少ないDC専門会社です。少子高齢化の進展、公的年金財政が厳しさを増す中、わが国においてもグローバルな潮流と同様、自助の仕組みであるDCが主流となってまいりました。様々な税制優遇措置に加え、企業にとっては退職給付債務の対象外となることから、福利厚生制度の充実・人材確保、リスク軽減等の観点からも普及・定着が加速しています。当社は米国401k制度を参考に、企業への制度導入サポートから運用商品の情報提供、口座管理に至るまで、DCに関するサービスをすべて1社で提供できる、国内でほとんど例のないワンストップサービスを実現しており、多くの企業に採用いただいており、企業型DCの承認規約数は業界トップです。特に英語によるサービスを組織的・総合的に提供できることを強みとしており、外資系企業とのお取引数は業界トップクラスとなっています。また、近年加入者が急増している個人型DC(iDeCo)に関しても包括的なサービスを提供しています。そして、DCをより身近にご利用いただくため、AI・ロボアドバイザーを搭載した情報提供サービスを業界に先駆け提供するなど、お客さまに寄り添った高品質な資産形成サービスにも注力しています。変更の範囲：会社の定める業務

ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【横浜・都筑区／未経験歓迎】ATM運用事務※内勤100％／電話やメールの調整業務中心／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

横浜事業所住所：神奈川県横浜市都筑区…

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300万円〜449万円

正社員

〜大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業〜 ATM運用管理業務（ビジネスメール作成・受電・各種調整）をお任せします。エンドユーザー対応は原則ありません。金融機関、警備会社担当者間との電話、メールでの調整業務が基本になります。（警備連携業務） ■業務詳細：・ATM障害に伴う復旧作業指示及び監理業務・ATM内の現金補充回収作業における計画策定及び管理業務・金融機関並びに警備会社との各種業務調整・災害でATMが被災発生した際における報告業務・警備会社拠点への立入監査業務 ※内勤業務のため、現地に行くことはありません。 ■職場環境：・約36名（男女比＝3：7）構成・オフィスカジュアル推奨・休憩スペースあり ■当社の魅力：（1）業界シェアトップクラス：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でATM監視台数シェア約59％を誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。（2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。（3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。（4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東ハト

お菓子倉庫の【フォークリフト】年休124日賞与4ヶ月分独身寮有

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他

【転勤なし★地域に根ざして活躍！】 ★…

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350万円〜450万円

正社員

【お菓子メーカーの倉庫業務を支える！】東ハトの工場と物流センターの倉庫でフォークリフトによる作業をお任せします。◎10～60代まで活躍中！経験やスキルに応じて、できる業務からお任せします。 ◆リーチフォークリフトによる製品の運搬 ◆トラックへの積み込み ◆倉庫内製品の管理　など～基本はフォークリフト！～リーチフォークリフトという電動式で立って操作し、小回りのきくフォークリフトを使用しています。狭い倉庫でも大活躍です！

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