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非公開
【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 （1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名 （2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名 （3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
茨城共同サービス株式会社
1:00〜9:00コールセンタースタッフ 週3日〜
テレマーケティング・コールセンター・SV
夜間コールセンター 茨城県水戸市千波町…
211万円〜
アルバイト、パート
JAグループ☆シフトの相談OK♪「電話に出る」「お話を聞く」「入力する」この3つができればこのお仕事は完璧です！ 私たち茨城共同サービス株式会社は、茨城県 内でセレモニーホール13ヶ所、事業所4ヶ所 ギフトセンター2ヶ所を運営。 JAグループの安定基盤をもつ総合葬祭業社 です。 お葬式はほとんどの方が「初心者」 できる限り丁寧に、ご要望をお伺いしながら ご希望に沿った、『唯一のお葬式』を手作り しています。 今回、そんな私たちと一緒に活躍してくれる 新しい仲間を募ることになりました！ まずは仕事内容をお読みいただき 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 【仕事内容】 【夜間テレフォンオペレーター】 ★ご遺族の「困った」を丁寧にサポート！ どんな状況・要望にもお応えできる総合力が 茨城県内で強く支持されています。 水戸市千波町にある中央水戸ホール敷地内の 事務所2F、コールセンターでのお仕事。 早朝のヘルプ対応をお願いします。 対面接客はございません。 〜具体的には〜 １：早朝帯の葬儀依頼のお電話対応 ⇒家族葬や一般葬、社葬の依頼対応 ２：搬送車両の手配や葬儀担当への引継ぎ ⇒搬送業社への連絡と葬儀担当者へ連絡 ３：入力などの事務作業 ⇒システムに入力して報告書を作成 上記がメインになります。 未経験の方でも安心してはじめられるように イチから丁寧に学べる研修をご用意。 研修終了後1〜2ヶ月は先輩がサポートします。 最初から1人で仕事を任せることはしません。 一人立ち後もマニュアルに沿って対応できる ので、ご安心くださいね。 現在、30代・40代・50代の女性スタッフが 中心となって活躍しています。 休憩中は、子どもやプライベートの話などで 盛り上がるとても仲のいい女性スタッフ陣♪ 20名程のスタッフが在籍しています。 それぞれのライフスタイルに合わせたシフト を作成し常時4名〜6名体制で業務を行って います。 夜間のお仕事なのでWワークしている方も◎ あなたもチャレンジしてみませんか？
株式会社ホットスタッフ大阪
カンタンなテレアポ業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市北区梅田 ★公共交通機関…
251万円〜
派遣社員
★レア★ お弁当の注文を取ってもらえないか？と法人さへのテレアポ♪+。 土日祝休み 9-18時 20代〜40代男女活躍中◎ 【仕事内容】 人気のテレアポのお仕事♪+。 法人さん向けに、 お昼ご飯のお弁当をとって頂けないか 打診のご連絡をするお仕事。 商材が分かりやすいので話を聞いて頂きやすいです。 興味を持って頂けたら、 担当へバトンタッチします(^o^)／ インカムをつけての架電です◎ メールアドレスの入力や、 進捗の入力などカンタンなデータ入力あります。 研修は1〜2日程度で、 しっかりとしたマニュアルあり♪ こちらの部署は一部で、 他にも様々な部署があります！！ ＼ポイント★／ □休憩室あり □休憩中外出OK □髪型/髪色自由 □トイレ休憩自由 □シンプルネイルOK □服装自由 □ピアスOK □職場見学OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」 「応募から入社までの流れは？」 「どんな福利厚生があるの？」など 気になる事をパンフレットにしてみました♪ ぜひ下記からご確認ください(^^♪ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！ 普段着でOK！ 特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので 就業後のミスマッチを減らせます♪ 【担当エリア】 大阪市全域 松原市 藤井寺市 八尾市 柏原市 羽曳野市 富田林市 南河内郡 【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／ 大歓迎です！ まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”の お仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω
茨城共同サービス株式会社
16:30〜5h程度コールセンタースタッフ 週3日〜
テレマーケティング・コールセンター・SV
夜間コールセンター 茨城県水戸市千波町…
211万円〜
アルバイト、パート
JAグループ☆シフトの相談OK♪「電話に出る」「お話を聞く」「入力する」この3つができればこのお仕事は完璧です！ 私たち茨城共同サービス株式会社は、茨城県 内でセレモニーホール13ヶ所、事業所4ヶ所 ギフトセンター2ヶ所を運営。 JAグループの安定基盤をもつ総合葬祭業社 です。 お葬式はほとんどの方が「初心者」 できる限り丁寧に、ご要望をお伺いしながら ご希望に沿った、『唯一のお葬式』を手作り しています。 今回、そんな私たちと一緒に活躍してくれる 新しい仲間を募ることになりました！ まずは仕事内容をお読みいただき 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 【仕事内容】 【夜間テレフォンオペレーター】 ★ご遺族の「困った」を丁寧にサポート！ どんな状況・要望にもお応えできる総合力が 茨城県内で強く支持されています。 水戸市千波町にある中央水戸ホール敷地内の 事務所2F、コールセンターでのお仕事。 早朝のヘルプ対応をお願いします。 対面接客はございません。 〜具体的には〜 １：早朝帯の葬儀依頼のお電話対応 ⇒家族葬や一般葬、社葬の依頼対応 ２：搬送車両の手配や葬儀担当への引継ぎ ⇒搬送業社への連絡と葬儀担当者へ連絡 ３：入力などの事務作業 ⇒システムに入力して報告書を作成 上記がメインになります。 未経験の方でも安心してはじめられるように イチから丁寧に学べる研修をご用意。 研修終了後1〜2ヶ月は先輩がサポートします。 最初から1人で仕事を任せることはしません。 一人立ち後もマニュアルに沿って対応できる ので、ご安心くださいね。 現在、30代・40代・50代の女性スタッフが 中心となって活躍しています。 休憩中は、子どもやプライベートの話などで 盛り上がるとても仲のいい女性スタッフ陣♪ 20名程のスタッフが在籍しています。 それぞれのライフスタイルに合わせたシフト を作成し常時4名〜6名体制で業務を行って います。 夜間のお仕事なのでWワークしている方も◎ あなたもチャレンジしてみませんか？
住友三井オートサービス株式会社
【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市中央区北浜4-5-33
650万円〜1000万円
正社員
「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
株式会社三菱UFJ銀行
コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 千代田区麹町
700万円〜1300万円
正社員
「コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】」のポジションの求人です ■同行のコールセンターのDX化の立ち上げ担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ・同行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。 ・主に以下の業務に従事いただきます。 １．顧客体験向上を企図したデジタル化・DX施策の企画、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。 ２．カスタマーサポートオフィス（コールセンター）に集まる入電情報（お客さまの声）に基づいたデータ分析および、分析に基づく当行顧客接点（HP/FAQ/チャット等）の改善（提案）業務。 ３．関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。 【配属想定部署】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr or カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr ※2部署一体で業務推進しており、担っていただく具体的業務内容により配属先を決定。企画・システム開発に近い業務をカスタマーサービス推進部、現場運営に近い業務をカスタマーサポートオフィスにて担っていただくことを想定しています。 【組織構成】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr：次長+チームリーダー×3の3ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr：次長+2ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） 【部署概要】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のリモートチャネル（各種センター・オフィス）の企画・推進を担当しています。 カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のコ…
株式会社ホットスタッフ仙台
SNS運用サポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…
230万円〜
派遣社員
＜オフィスワーク＞土日祝休み｜SNSアカウントの運用サポートスタッフ｜ビルでのコールセンター業務♪ 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《 完全週休2日制 》 土日祝はお休み！しっかり休めるお仕事です◎ 《 経験者活躍中 》 自分のスキルや経験を活かせる！！！ ******************************************** 【業務内容】 大手企業さんでのコールセンタースタッフを募集！ 契約済のお客様の課題解決のお手伝い★ ・SNS運用のコンサルティング提案 ・活用促進提案 お客様のお悩みや、目標数値などを伺い サービスの活用や新しいやり方を提案していく業務です♪ こんな方が活躍中！ ＊営業職の経験者 ＊法人向け窓口対応の経験者 ＊コールセンターで発信業務の経験者 スキルアップや新しい環境へチャレンジしたい方も◎ ・空調完備 ・座り仕事 ・ネイルOK ・男女活躍中 【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です♪ 09：00 業務開始〜朝礼 09：10 コンサル業務 11：30 サービス休憩(10分） 11：40 活用促進提案 12：30 お昼休憩(60分) 13：30 コンサル業務 15：00 サービス休憩(10分） 15：10 活用促進提案 17：00 活用促進提案 18：00 業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
株式会社ウィルエージェンシー
家電量販店でのお仕事
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府豊中市新千里東町
273万円〜
派遣社員
日払いOK（規定あり）／家電量販店での販売・レジスタッフ募集！／未経験活躍で、働きながらスキルアップできます！／柔軟なシフトでプライベートも大切にできる職場です！ ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 大手家電量販店でのお仕事です。 初日はＤＶＤでマニュアルの 研修があるので、未経験の方でも 問題ありません。 タブレット操作をして、 在庫の確認や商品の詳細が確認できるので、 商品知識がなくとも売り場に立てます。 回答ができないような質問を された場合、社員さんが交代 してくれるので、安心して仕事が できます。 先輩たちの優しい指導＆フォローもバッチリ サービス業が未経験でも、バイトが初めてでも、 安心してお仕事開始できます ご不明点ありましたら お気軽にお問い合わせください 【登録に関してよくあるＱ＆Ａ】 Ｑ1.自宅で面接できるって聞いたのですが？ Ａ1.スマホをお持ちであれば可能です。 【お仕事につきよくあるＱ＆Ａ】 Ｑ1.未経験でも大丈夫ですか？ Ａ1.未経験の方が多くお仕事を 開始してます。 お客様へ笑顔で接客応対が できる方を活躍します。 Ｑ2.売上のノルマはありますか？ Ａ2.売上目標はもちろんありますが、 ノルマではありません。 最初は商品知識などが乏しいと思いますので 大きな売上目標の設定はありません。 Ｑ3.制服はあるのでしょうか？ Ａ3.ベストを貸し出ししております。 その他のズボン・シャツなどは ご自身でご用意をお願いしております。 Ｑ4.シフトは申告制でしょうか。 Ａ4.15日〆のシフトで1ヶ月単位で決定します。 希望休に関しては、原則3日までと なります。 土日祝日の希望休に関しては、 冠婚葬祭の場合は提出しても 問題ありません。 ・30代、40代、50代、シニア、中高年のスタッフさん活躍中 ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・アルバイト（バイト）、パートご希望の方も活躍です。 ・新着の案件をご希望の方はご相談ください。 ※こちらの求人は株式会社 ウィルエージェンシーでの雇用となります。
SocioFuture株式会社
未経験歓迎★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理
【転勤なし＆希望勤務地に配属】 東京、…
300万円〜450万円
正社員
【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」 「振込方法を教えてほしい」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 ～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など 働きやすさ 未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて 配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も
株式会社マーキュリースタッフィング
証券外務員資格保有者／口座手続き専用のご案内窓口／土日祝日休み
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市博多区博多駅東 博多駅か…
268万円〜
派遣社員
勤務時間の相談可能！嬉しい土日祝日休みのお仕事！PCスキルを活かして働けます！ マーキュリースタッフィングは金融業界 出身者が中心となって設立した人材会社 です。平成15年創業以来『金融業界に 特化した人材会社』として、銀行・証券・ アセットマネジメント・保険業界を中心に 人材サービス事業を展開してきました。 金融業界出身のコンサルタントなど、業界に 精通しているプロフェッショナルも多数 在籍しており、クライアントのニーズを 的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた ノウハウを駆使して、人材に関する課題を さまざまな角度から解決するサポートを させていただきます。 【仕事内容】 富裕層のお客様口座に関する専用窓口 での対応業務です。 外務員資格を活かし、資産運用の プロであるアドバイザー （ファイナンシャルプランナー・ 証券外務員など）をサポートします。 ●主な業務内容 【インバウンド対応が中心】 ※アウトバウンドは原則なし ●契約アドバイザーからの 問い合わせ対応（約8割） ・口座開設方法 ・各種手続きの進め方 ・取引ルールや専用システムの 利用方法など ●お客様からの問い合わせ対応（約2割） ・保有資産の照会 ・アプリの操作方法や各種手続きの ご案内
株式会社ホットスタッフ仙台
アプリ提案コールセンターのSV候補
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…
230万円〜
派遣社員
＼仙台駅徒歩5分／コールセンターのSV候補｜9：00〜18：00｜土日祝休み｜ノルマなしの発信業務 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《 経験を活かせる 》 コールセンターの勤務経験ある方必見！ 転職で入社日時を相談したい、も大活躍★ 《 土日祝休み 》 コール業務では珍しい土日祝休みのお仕事！ ******************************************* 【業務内容】 大手企業さんでのお仕事！ 有名コミュニケーションアプリを使用する企業様へ プラン変更のご提案を行っていただきます リストに沿って企業様へお電話します。 ●無料 有料へプランアップのご提案 ●初期設定の代行作業 ●解約検討中の方にサービスを提案する解約阻止 ●お電話終了後に対応記録を入力 発信業務は1日35件程度が目標となります。 目標はありますがノルマは特にありません！ 不明点も随時社員さんに尋ねられる環境です。 ゆくゆくは部署の管理者として勤務していただきます。 新しい業務にチャレンジしたい方、 今の職場からステップアップしたい方、 職種は変えず働き方を見直したい方も◎ ・空調完備 ・座り仕事 ・ネイルや髪色に縛りなし 【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です 09：00 業務開始〜朝礼 09：10 プラン提案スタート 11：30 サービス休憩(10分） 11：40 業務再開・プラン提案 12：30 お昼休憩(60分) 13：30 業務再開・初期設定代行 15：00 サービス休憩(10分） 15：10 業務再開・プラン提案 17：00 発信業務終了！ 17：05 1日の発信状況の報告・入力 18：00 業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
株式会社ホットスタッフ仙台
コールセンタースタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区本町 ★勾当台公園…
230万円〜
派遣社員
【直接雇用を目指せる】開始日相談OK｜座り仕事｜勾当台公園駅から徒歩1分｜大手通信会社のお客様サポート窓口 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《 入社日相談OK 》 事前にオンライン職場見学会あり ************************************************** 【業務内容】 携帯電話やネット回線サービスを提供する企業さんです。 お客様からのお問い合わせ対応を行っていただきます！ ●「今月分の料金はいくらだろう？」 「プランを変更したいんですが・・・」 などのお問い合わせを受けてご案内します！ ●各種手続きのご案内と変更 ●キャンペーンなどの提案等 すべての内容について、Q＆Aマニュアル完備！ 内容を都度調べながらでOKなので全部覚える必要はありません。 デスクの周りにはすぐにサポートしてくれる管理者さんがいます。 未経験の方も安心して始められるよう、研修制度もしっかり組まれています。 幅広い年齢の方が活躍していますので、 駅が近いしやってみようかな？そんな些細な理由でも大活躍 お客様からのありがとうがウレシイお仕事です！ 気になったら[応募する]のボタンから進んでいただくと 担当より追ってご連絡いたします ・空調完備 ・座り仕事 ・未経験者活躍中 ・週4〜OK ・髪色自由 ・ネイルOK ・オンライン職場見学会あり 【研 修】 未経験が活躍できる研修制度あり！ ・研修が充実しているので初心者の方も安心 ・座学研修あり（座学研修時は土日休み） ・社員さんからのOJT研修 ・研修期間中の時給変動なし お仕事番号【S-088】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
株式会社ホットスタッフ仙台東
かまぼこ関連商品の注文受付作業
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県石巻市立町 JR仙石線蛇田より…
230万円〜
派遣社員
10/6スタート・人気の座り仕事！通販商品の注文受付｜駅チカ｜駐車場代補助あり｜短期で効率良く稼ぐ！ 7/23(水)開催のお仕事相談会に ご来場の方には、面談交通費として 「2、000円分」のクオカードを お渡ししております※規定あり 是非お気軽にご来場ください★ 【日 時】 2025年7月23日（水） 13：30〜16：30 【場 所】 かわまち交流センター かわべい 2階キッチンスペース 宮城県石巻市中央２丁目１１?１２ 予約なしの来場OK／服装自由／お子様連れOK／参加費無料／履歴書不要（記入シートを準備しております） ＜ ご就業までの流れ ＞ ◆ 応募 気になる求人か [かんたんWEB登録](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%AE%AE%E5%9F%8E%E7%9C%8C&branch_id=1011)でご応募ください☆ ↓ ◆ 面談 面談時にご希望条件やお仕事についてお話させていただきます！ ↓ ◆ 見学 実際に働く職場を見てからご判断いただけます♪ 職場の雰囲気や働く人の様子など見ることができます ※一部見学のできない会社さんもあります ↓ ◆ 入社 初日は営業担当が立ち会います ホットスタッフ仙台東のメンバー全員で働くあなたをサポートさせていただきます♪ お仕事をお探しの皆様に安心して長く働いていただきたいので、メリットもデメリットもしっかりお伝えします！ ＼あなたに近い派遣会社／ ホットスタッフ仙台東にお任せください☆ 【仕事内容】 ／ 今からお仕事決めて年末年始の お小遣いGETしちゃいましょう♪ 毎年リピーターさんが多く働かれています♪ 覚えちゃえばカンタン☆彡 土日のお休みはご相談くださいね！ ＼ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜ お仕事内容 ＞ お歳暮シーズン限定♪人のあたたかさが届くように あなたの丁寧さが活きるお仕事です☆彡 年末が近づくと「今年もお世話になったあの人に・・・」 と全国からご注文のお電話が増えてきます。 お任せするのは、その注文を正しく受け取りパソコンに 入力していくシンプルなお仕事★ 「ご注文ありがとうございます。お名前とご住所を お願いします」そんなやり取りから始まり、商品名や 個数を確認しながら、フォーマットどおりに情報を入力していきます。 だからこそ、急がず落ち着いて話を聞ける方がピッタリなんです。 パソコン操作も難しい内容ではなく、ルールが決まっているから とっても安心★ 電話対応しながら入力する作業になりますが座学＆OJTで 丁寧に研修してもらえるので安心です！ リピーターさんが多いのも納得ですね(/・ω・)/ 【商 品】 かまぼこ関連食品 【重量物】 ありませんので安心してください 【空 調】 冷暖房完備 【研 修】 ＯＪＴ研修 座学研修（研修期間5日間で時間は9：30〜15：30） トータル研修期間は2週間程度になります 【制 服】 制服の準備はありませんのでオフィスカジュアルでお願いします ネイルOＫ 髪色自由 ＜ 仕事番号 ＞ 【Ｈ-005157】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。 ＜ 1日の流れ（一例）＞ 09：00 注文上受付・入力 12：00 お昼休み 13：00 注文上受付・入力 17：00 お疲れ様でした♪
株式会社ヒューマンリレーション
【福岡】CRMマーケティング企画 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 N…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コールセンター運営におけるクライアント企業との連携、独自のVOC(Voice of Customer)分析に基づいたCRM戦略上の課題特定と改善策の提案を担っていただきます。 「事業成長のためのカスタマーサポート・VOC活用支援企業」として、クライアント企業の業績拡大を伴走型で主導していただける方を募集しています。 【職務詳細】 ■コールセンター運営 KPI管理とクライアント企業への報告（応答率・アップセル率・解約抑止率など）、オペレーション上の不具合や改善点についての連携 ■VOC分析 同社コールセンターのオペレーターが収集したお客様の声を基に、 クライアント企業のLTV向上を目的とした課題の抽出・改善施策立案・推進 ▼職場環境 大手グループの安定基盤の元、自分たちで会社を大きくしていくフェーズに携わることができます。完全週休二日制で年間休日は119日、有給取得率は90%を超えています。残業時間は月に10時間以下です。ワンフロアで壁のない環境のため、困ったことなどはすぐに周囲へ聞ける環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサクセス（事務チームリーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります ■チームの特徴： ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・また、事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
株式会社ウィルエージェンシー
事務・事務補助業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
広島県広島市南区宇品海岸3丁目1番79号
278万円〜
派遣社員
高時給で未経験からスタート！／大手関連会社で安心の職場環境／充実した研修があるから、初めての方でも安心して働けます！／日勤勤務でプライベートも大事にしながら成長できるチャンスです！ ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 入社日についてはお気軽にご相談ください 【業務内容】 ・輸出入書対作成 ・出荷手配 ・輸出入通関申告関連補助 ・電話対応及び関連業務 などなど 全てをはじめからお任せするわけでは ございません まずは出来るところからコツコツと 充実の研修有／就業環境抜群のため、 まずはお気軽にお問い合わせください 時給：1452円 時間：8時30分〜17時15分 （実働8時間：休憩45分） 勤務日：平日週5勤務できる方、大活躍 休日：土日祝 アクセス：バス停「競輪場前」から徒歩10分
マーケティングアソシエーション株式会社
【愛知】カスタマーサポート（課長職） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-1…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと折衝 ・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・新卒、中途入社の採用面接対応 【教育体制】 業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
銀行ATMの稼働監視や運用管理を全国展開する専門BPO企業
【広島勤務】ATM稼働状況等の管理者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
広島県広島市
400万円〜500万円
正社員
業務端末によるATM監視、受電、故障復旧、出動管理、現金日締管理、資金管理等
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社NTTデータ
【課長/課長候補】官公庁向けマイナンバー関連BPO運用業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 中央区晴海
700万円〜1400万円
正社員
「【課長/課長候補】官公庁向けマイナンバー関連BPO運用業務」のポジションの求人です 【業務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD管理及びオペレータを含むチームメイキング等のリーダ及びマネージャ業務を行っていただきます。 【アピールポイント（職務の魅力）】 ■国の施策や法改正、システムのライフサイクルに伴うシステム改修、更改について、構想・提案段階から関われるPJであり、省庁や自治体のお客様と直接意見交換をする機会も多くあります。 ■業務効率化観点でRPAやAIといった新技術の検証、導入を積極的に実施予定であり、最先端技術を学び、身に付ける事で自身の市場価値を高める事が出来ます。 ■マイナンバーを軸とした行政のデジタル化により日本全体の生産性を向上させ、より活力のある日本社会をお客様と共に実現することができます。 【参考情報】 ■マイナンバーカード交付申請サイト https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/ ■デジタルソサエティ事業部 経験者採用サイト https://www.ds-careers.nttdata.com/ 【組織のミッション】 マイナンバー制度における付番から通知カード、マイナンバーカードに関連する業務について、顧客の依頼に基づきシステム開発、運用保守を担い、制度の根幹を支えることを目指す。政府の定めるマイナンバーカードの普及施策について、関連システム、業務全体を俯瞰した上で検討、提案を行い、実現に貢献する。 【職場環境】 当担当には社員が40名ほど在籍し、グループ会社やビジネスパートナーを含めて協働しています。 また20代の若手からベテラン層まで様々なメンバーがそれぞれの立場で活躍し、上司・部下関係なく議論が活発に行われ、風通しの良い雰囲気です。
