検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 5,886件(221〜240件を表示)

クイック・ネットワーク株式会社

【神戸】営業サポート・問い合わせ対応★年休実質130日／教育体制充実／服装自由／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：兵庫県神戸市中央区明石町４…

￥

350万円〜499万円

正社員

★営業サポート/問い合わせ対応／未経験歓迎／服装・ネイル・ピアス自由！／年休実質130日／きれいなオフィスで働ける／未経験から挑戦歓迎★ ◆職務内容：当社サービスで「車を売りたい！」と思っているお客様に対するサービス説明、営業担当が車の検査に伺う日程調整をご担当いただきます。 ※お問い合わせ頂いたお客様の対応のため、クレーム対応ではなく、内勤オンリーのお仕事です。＜具体的には＞・お客様からの問合せ対応・オークションサイトの説明・担当営業の予定管理など ★先輩のフォローをはじめ、便利な社内システムやマニュアル完備！ ■入社後の流れ：入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、マニュアルやトークスクリプトをもとに一連の業務の流れ、注意点などを丁寧にお教えします。「車のことは全然わからない…。」「営業職は未経験」などそんな不安を抱く必要はありません♪ 在籍中の先輩も業界・職種未経験でスタートしてきました！教育実績も豊富で、部署問わずコミュニケーションが取りやすい環境で一緒に成長していきましょう！ ★1メンバーとして独り立ちした後、アルバイト社員や後輩社員の育成にも挑戦いただけます！ ◆組織構成：現在20代前半〜30代前半の3名が在籍中！(マネージャー1名、社員メンバー3名)アルバイト社員複数名 ※男:女=5:5 ◆社風について：コミュニケーションが活発です♪教育実績も豊富な当社に思いっきり頼るつもりでご入社ください★ ◎明るくアットホームでコミュニケーションが取りやすい ◎仕事をたのしんでいるメンバーばかり ◎わからないことは素直に質問いただくことで成長できる環境変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【鹿児島市】コールセンター業務／持家担当◆未経験・第二新卒歓迎◆残業平均10h／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

鹿児島オフィス住所：鹿児島県鹿児島市…

￥

〜399万円

正社員

〜未経験・第二新卒歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容：当社の持ち家サポート（主に持ち家のオーナーに向けにトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門）にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。 ■業務詳細： ◇持ち家で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応 ◇定期的なメンテナンスや点検サービスを提供したり、持ち家のオーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポート ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制：入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について：当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＭＤＣ

【浜松町/内勤】カスタマーサポート（健康保険組合向けヘルスケアサービス）※職種未経験歓迎◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

￥

400万円〜599万円

正社員

【ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」を展開／ID発行数は500万名超／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■仕事内容今回のポジションでは、お客様の成功を支援し、導入いただいた健康増進サービスを円滑かつ確実に提供していきます。日々の業務では、ご契約いただいたサービスがそのニーズに応え、年間スケジュール通りに質の高い状態で提供されるよう、プロジェクトを推進していただきます。加入者の増加に対応し、より多くの方へ価値を届けるため、生産性向上を目的とした業務改善にもチャレンジいただきます。主に健康保険組合や共済組合を対象としたサービスデリバリーを担当します。 ■具体的な業務内容・顧客へのサービス実施、利用条件のヒアリング、提案・実施条件をまとめた書面やWEBフォームを作成し、実施、利用条件を確定・社内他部署への通知作成、健康チャレンジシステム設定を依頼・顧客からの問い合わせ、依頼に対しての対応（社内調整を含む） ■募集背景 2025年、日本は深刻な「超高齢社会」を迎え、医療費の増大は社会全体の大きな課題です。このままでは、今の医療制度を維持することさえ難しくなりかねません。私たちはこの問題に立ち向かうため、健康保険組合や協会けんぽといった「保険者」の皆様に対し、加入者の健康増進と医療費適正化を支援する多彩な以下のようなサービスを提供しています。・健康診断を受けていない方へ健診受診を促す・健診結果で生活習慣病のリスクがあるにも関わらず医療機関未受診の方へ手紙を送付・個人向けICTサービス「Pep Up」内で健康イベントを開催おかげさまで多くのお客様からご支持をいただき、事業は急速に成長中です。この成長と皆様からの期待に応え続けるため、2021年にサービスの安定提供と顧客満足度向上を専門に担う「カスタマーサクセスグループ」を立ち上げました。お客様の課題解決に向けて主体的に行動し、社内外の課題を見つけて改善していく前向きな姿勢で取り組んでくださる方を求めています。日本の医療という大きな課題に、私たちと一緒に取り組みましょう。変更の範囲：会社の定める業務

ＣＯＮＯｉＴＯ株式会社

未経験から営業へチャレンジ※創業期・成長フェーズ/即戦力人材スカウトサービス/昇給年4回で早期昇格◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社※2024年８月15日〜住所：東…

￥

350万円〜549万円

正社員

【昇給機会は年4回！評価制度も明確で年収UPを目指せる環境！／ハイクラスな候補者様や経営者の方々と直接やり取り！／創業期で先輩社員や経営者への相談がいつでもできます！】転職市場には表れない、即戦力となる優秀な人材をヘッドハンティングすることで、クライアント企業の急成長の後押しや、抱えている様々な経営課題の解決を行っています。【具体的には】・クライアント企業の開拓経営者に対し、架電でのアプローチを中心に新規開拓を行います。基本的には代表取締役との商談を行います。・リサーチ活動・候補者へのアプローチ同社の独自の人脈とリサーチ網を活用しながら、転職市場に現れることがない優秀な人材を探します。ターゲットとなりうる候補者が見つかったら直接アプローチを行いますが、転職を考えていない方々ばかりであるため、クライアント企業の魅力や移籍後のメリットを伝え、転職について前向きに考えていただけるように口説きます。・面談進行や条件交渉企業と候補者様で入社後のミスマッチがないように面談に同席をし、双方が納得する条件面の調整を行います。候補者から入社承諾をいただけた後は退職交渉から入社までフォローを行います。 ■ポジションの魅力 (1) 関わる方々は全て業界で一線で活躍をされている方々です。どのように提案をするか、どういった情報が必要になるかなど様々な工夫を日々行っていく必要があり成長環境としては抜群です。 (2)ヘッドハンティングサービスや、一般的な人材紹介より高額な成功報酬を導入しています。年4回の査定機会があり、ポイント制度による明確な昇給制度を整えているため、努力した分数字に反映され年収にも反映される会社です。 (3）少数精鋭組織であり、まだまだ創業期であるからこそ、努力を続けられる社員には多くの実戦機会を与えられる環境があります。自身の頑張り次第では、将来の役員になるチャンスも十分にあります。役員陣にも直接相談をしやすい環境で、業界経験豊富な先輩社員たちと一緒に、多くの実務を経験することもでき、業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップもしやすい環境です。 (4) IT・金融・不動産・建設・製造業、商社業界など幅広い業界の一流の人材と仕事をするため、知識もスキルも多く習得可能です。変更の範囲：会社の定める業務

綜合キャリアオプション

コールセンター／WEB登録OK/20代から30代活躍中！

コールセンタースタッフ

[勤務地] 福井県福井市

￥

215万円〜

派遣社員

[概要] 【未経験OK！】ウレシイ残業ほぼナシ♪プライベートも充実♪土日祝休！／WEB登録OK [詳細] ≪購入前のご相談対応≫　ルーターなどのネットワーク製品の購入を検討されている法人のお客様からの、製品の仕様に関する問合せ、納期や在庫確認、見積依頼などにメールで対応します。電話は1日に2〜3件程度、確認のための架電対応や受電対応があります。製品に関する技術的な対応はないので、一般事務やパソコンで資料作成などのご経験があれば無理なく始められます。 5時間勤務などの時短勤務も可能です♪ ■お仕事PR ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気『少人数』だからコミュニケーションも取りやすい？髪型にこだわりのあるアナタは必見！髪型自由な職場！仕事の合間の息抜きは休憩室で♪ 残業はほとんどありません！ ■お仕事PR ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気『少人数』だからコミュニケーションも取りやすい？髪型にこだわりのあるアナタは必見！髪型自由な職場！仕事の合間の息抜きは休憩室で♪ 残業はほとんどありません！

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

不動産関連サービス事務〜家賃保証サービスの運営サポート／所定労働7.5h／女性管理職も活躍／9【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜プライム上場のUSENグループ◆バックオフィス・事務経験者歓迎◆フレックスタイム制◆残業25H程◆福利厚生充実〜 ■業務内容店舗やオフィスなどのテナント賃貸における家賃債務保証業を始め、保証事業を中心にサービスを展開する株式会社USEN TRUSTへ出向頂き、家賃保証サービスの運営本部の一員として全国にいる当社営業スタッフのサポート、当社家賃保証サービスを取り扱って頂いている不動産会社や、家賃保証にご加入頂くご契約者などへ以下業務をお任せ致します。 ■具体的には適性に合わせて、下記ポジションでの配属を予定しております。（1）債権業務部・弊社の家賃保証サービスをご契約頂いたご契約者様とのコミュニケーション業務、管理業務・家賃保証のご契約者に対して、家賃保証のしくみの説明・テナント賃料の請求や入金管理、貸主様への代位弁済業務・テナント賃料の未収管理や支払相談、連絡業務・ご契約者様からのお問い合わせ対応・弁護士との連携業務、訴訟関連対応（2）与信契約部当社の家賃保証サービスを利用頂く為の・テナント入居審査業務・入居審査にあたり書類の不備等の確認・入居審査のための調査業務や本人確認連絡・審査結果を不動産会社連絡・弊社の家賃保証サービスを取り扱って頂く不動産会社様のサポート業務・賃貸借契約に伴う保証契約の手続きの為の書類作成・不動産会社様や当社の営業スタッフからの問合せ ■組織の特徴 20代〜40代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属。入社してからキャッチアップできる環境整っている為、業界知識の無い方、未経験の方でもご安心下さい。 ■シフト制に関して休み希望を考慮しシフトをご提出頂きます。メンバーとの調整は必要ですが、土日休みも可能で希望も出しやすい環境です。 ■やりがい USENグループは業務用音楽放送において業界トップシェアを誇り、そのノウハウを活かし幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠なサービスであり、仕事の幅が広くビジネスの深みを感じて頂けるやりがいのあるポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ライブルベース

人事システムの設定サポート※未経験◎週2回リモート可◆残業10ｈ程度/土日祝休◆女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都豊島区高田3-…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇◆未経験からIT業界へ／事務や営業のご経験をお持ちの方活躍中／週2リモート可／年間休日126日・土日祝休み／残業10h程度で働き方◎◆◇ 「感謝されることにやりがいを感じたい方」「現状のスキルに不安のある方」「働き方を改善したい方」等、その転職理由当社で叶えられます。 ★当ポジションではプログラミングはしません（キャリアパスでエンジニアを目指すこともできます） ★大手ソフトウェア会社様からの引き合いも多く、業績好調です。 ■業務概要：人事給与ERPパッケージの人事システム『COMPANY（カンパニー）』を導入する企業の設定やマニュアル作成サポート、導入後の問合せ対応や運用支援をお任せします。 ■業務詳細：入社後１年〜２年の間は先輩社員と改修案件に携わって頂きます。メイン業務はインストール後の設定対応、データ入力、資料作成など、初めは簡単な作業から取り組んでいただきます。 ※将来的には、１案件専任で担当して頂きシステム導入や保守運用など幅広い知見やスキルを身につけることが可能です。 □当社が扱っている案件の割合とアサイン期間：・改修案件（４割）：半年程度・導入案件（４割）：１年程度（リプレイスがメインとなります）・保守運用（２割）：期間の定め無し ※ご担当いただく案件につきましては、ご経験/スキルや時期によって決定させて頂きます。 ■入社後について：入社後２か月程度、ソフトウェアを中心にITの知識をつけて頂く研修を行いその後先輩社員と１年程度改修案件をご担当して頂きます。 ■組織構成：SIサービス事業部：計7名・男女比7：3 プロジェクトマネージャー、エンジニアで構成されています。 ※平均年齢30歳と風通しの良い就業環境が整っています。 ■キャリアパス：将来的にソフトウェア設定以外に顧客の業務改善提案やオペレーション構築に携わっていただくことも可能な環境です。また、ITコンサルタントや上級システムエンジニア、プロジェクトマネージャーを目指すことも可能です。 ■当社について：当社は企業運営に欠かせない人事業務システムの構築／保守運用を手掛けています。エンドユーザーは大手企業でニーズに基づいたシステムの構築、出来上がったシステムの継続的な運用を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

エムスリーソリューションズ株式会社

【大阪】医療事務サポート（電子カルテや会計システムの使い方説明）◇未経験歓迎／正社員◇年126休日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医療事務

大阪営業所住所：大阪府大阪市淀川区西…

￥

300万円〜399万円

正社員

【転勤なし／初めての方も安心◎社内研修後、クリニックへ配属／東証プライム上場G・国内トップクラスのクラウド型電子カルテの新規導入数】 ■業務内容：クラウド型電子カルテの新規導入数国内トップクラスを誇る当社にて、クリニック新規開業時のプロダクト導入支援から運用定着までをワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、医療DXスペシャリストを募集します。 ■医療DXスペシャリストの活動：・クリニック新規開業時や当社プロダクトの新規導入時、提携先クリニックにて医療事務として常駐し、プロダクトが円滑に導入及び稼働ができるよう医師・医療事務・受付スタッフの皆様を丁寧にサポートします。・主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステムやデジスマ診療の操作・運用方法のご説明です。また、患者様に「デジスマ診療」の利用促進活動を行い、患者様の利便性向上、クリニック運営のDX化を推進します。 ■得られるポータブルスキル：＜DX推進・生産性向上スキル＞人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、様々な業界でDX推進がなされており、医療業界のDX推進や生産性向上を実現していく当社での経験は、貴重なものと考えられます。 ■当社について：当社は、日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。これまでに全国10,000以上（2024年9月時点）の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【リモート可】カスタマーサポート（SV候補・組織運営） ※自社プロダクト／児童福祉業界支援システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区上目黒2-1-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【コールセンターSV経験者歓迎／市場・規模22兆円を見込む市場のDX化／顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容：今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進・問い合わせ対応（電話 / メール）・エスカレーション対応・FAQサイト更新・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト：発達ナビ（SaaS）仕事ナビ（SaaS）かんたん請求ソフトかんたん介護ソフトナーシングネットプラスワン　等 ■ポジションの魅力・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ■入社後の働き方について本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談）問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】カスタマーサクセス・スーパーバイザー/仕組化志向歓迎■東証プライム/スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎センター住所：宮崎県宮崎市橘通東…

￥

400万円〜599万円

正社員

■募集背景：同社は博多に拠点を持つBPO業界のリーダーであり、更なる事業拡大を目指しています。今回の募集は、顧客満足度向上と組織強化を図るため、カスタマーサポートのスーパーバイザーを募集するものです。特に、オペレータの業務管理やマネジメントに興味があり、経験を活かしてキャリアアップを目指す方を求めています。 ■職務概要/職務の特徴：このポジションでは、オペレータの業務管理とサポートを主な任務としており、チーム全体のパフォーマンス向上を目指します。同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。また、上場企業として安定した経営基盤を持ち、成長の機会も豊富にあります。スーパーバイザーとしての経験を活かし、センターの運営やメンバーの育成に積極的に取り組んでいただけます。 ■職務詳細：・オペレータの業務管理およびサポート・チームのパフォーマンス向上のための施策立案と実行・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告・収益管理および予算達成のための施策計画・後進の育成および教育指導 ■キャリアパス：当ポジションは、スーパーバイザーとしての業務を通じて、クライアント対応やメンバーマネジメント力を磨くことができます。将来的にはセンター長候補としてのキャリアパスが描け、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力：同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、スライド勤務制度など柔軟な働き方が可能です。成長を続ける同社で、あなたの経験とスキルを活かして新たなキャリアを築いてみませんか。変更の範囲：会社の定める業務

マニュライフ生命保険株式会社

【大阪】法人顧客向けヘルプデスク(受電対応中心)◆業界経験不問/在宅勤務可/所定労働7h/女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

￥

350万円〜449万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務の利用可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。最終的な業務量としては、1日20件程度(10分／件)を対応するイメージです。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25020831) 変更の範囲：無

マンパワーグループ株式会社

【神戸】スーパーバイザー／BPO◆医療機器メーカー業界◆調整業務で社内のキーパーソンに◆年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（兵庫）住所：兵庫県神戸市西区…

￥

450万円〜649万円

正社員

■業務内容：業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。【受託業務概要】医療機器メーカー（臨床検査機器、検査用試薬）内での 1）受発注業務、請求書処理業務 2）発送手配・調整業務 ■具体的な業務内容：・受託業務オペレーションとスコープ管理・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認含む）・マニュアルの作成や更新・他チームとの連携・各種レポート作成等・顧客との業務調整 ■募集背景：事業拡大に伴う組織強化のための増員です。 ■この仕事の魅力：調整業務を活かし、様々な問合せに対応することになるため社内に顔の効く存在になれます。 ■こんな方に向いたお仕事です：・業務の効率化や改善活動が好きな方・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方・課題解決に向けて粘り強く取り組める方・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。変更の範囲：会社の定める業務

アイリスチトセ株式会社

【兵庫（三田）】カスタマーサポートSV（オフィス家具）◆正社員／土日休み◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

兵庫営業所住所：兵庫県三田市テクノパ…

￥

350万円〜799万円

正社員

■業務概要：アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。＜具体的には＞・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等）・クレーム等製品調査の結果報告・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有・受注対応、出荷手配・スタッフの教育、指導＜仕事のポイント＞ ◎お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。 ◎法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」そういった方はぜひご応募検討ください！【変更の範囲：会社の定める業務】 ■同社の特徴：アイリスオーヤマグループは「ＬＥＤ照明(法人)」「家電(家電・照明)」「ホーム（ハードオフィス・ヘルスケア）」「収納・インテリア」「園芸・ペット」など主要商品カテゴリーに分かれた事業部組織が作られています。それぞれの事業部に商品開発から店舗導入まで行う部署が有り、年間1,000アイテム以上の新商品を作りだしています。その中でもアイリスチトセはオフィス・学校・福祉施設向け家具の総合メーカーです。新築／増改築される施設様のご要望をうかがい、快適な空間作りのお手伝いをしています。グループ各社の中でも売上伸び率、利益率ともに高水準を保つ成長企業です。変更の範囲：本文参照

株式会社ＦＭプロパティ

不動産カスタマーサポート※プレイングマネージャー◆イオンハウジング加盟店手がける不動産ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区新川2-20-…

￥

400万円〜649万円

正社員

◆「不動産業界の常識に捉われない新たな価値を提供する」ベンチャー企業◆ カスタマーサポート部署の管理職（プレイングマネージャー）を募集します。 ■業務内容詳細：・電話対応による入居者対応業務・通知文作成および覚書作成等の文書作成業務・入居者への基本対応（各課の初動対応、設備不具合の初動対応・入居者の期日管理・優先順位の選定および初動ミスの0対応・ホワイト、グレークレームの対応＜将来的には＞・通知文作成における添削業務・ブラッククレームにおける対応・業務効率化の提案、対応・内容に応じて適宜精査した文章記載 ■配属先情報：資産管理事業本部 CS課：男性1人、女性3人 ■働き方残業時間は配属チームによって異なりますが、平均15〜20時間程度です。家庭を持つ社員も多く、効率的に仕事をし、できる限り早く退社しています。「長く働く人が偉い」という雰囲気は全くなく、生産性の高い仕事で成果を出すスタイルです。 ■こんな方に向いています：日本を本気で浮上させたいと考えている社長が率いる不動産ベンチャー企業のため、以下のような条件を満たす方にフィットする仕事であると考えています。・社長や幹部の言動が企業理念に沿っていて、誠実にお客様と向き合っている環境で働きたい方・長期的に就業したいため、社会の変化に対して敏感な企業・社長の元で働きたい方 ■会社概要：私たちフォーメンバーズは、ベンチャー企業でありながら、イオングループのイオンモール株式会社が手掛けるイオンハウジングの加盟店本部機能を担っています。当社は、「不動産を核としたサービス拡充・提供により新たな価値を生み出し続け、日本社会に貢献する」を掲げ、個人から国まで幅広く信頼される企業として社会に貢献し、がんばるすべての人が幸福を追求できる環境を提供することにより、社会に新たな価値を生み出していきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン）◆資格手当充実◎／土日休み／高知市中心部でロケーション◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

￥

〜449万円

正社員

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です！ ■募集背景「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。 ■カスタマーサクセスの業務について【変更の範囲：会社の定める業務】ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 ■具体的な業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】以下の業務を想定しています・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ■担当プロダクト（1）勤怠管理（2）労務管理＆給与計算（3）ワークフロー＆経費精算（4）採用管理上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります ■「ジョブカン」の特徴：勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出でき、給与支払いまでの業務を簡素化・迅速化します。また、シフト管理機能も搭載しているため勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することができます。電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。業種・業態問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。変更の範囲：本文参照

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）■CSメンバーのトレーニング／累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

￥

400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること　L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■業務内容・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細 ●チーム(10-15名）のマネジメント・メンバーのKPI管理・1on1やメンバーへのフィードバック・メンバー育成 ●オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化・メンバーのアサイン対応 ●お問合せの二次/三次対応 ●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■組織構成 HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。変更の範囲：会社の定める業務

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】オープンポジション◆TVCMで話題◆M＆A積極展開中◆業界大手のEC企業◆グロース上場【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区元代々木町30…

￥

350万円〜499万円

正社員

■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション（1）ECコンサルタント公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。（2）モール出店営業グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。（3）カスタマーサポート弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｅｃｏ‐Ｐｏｒｋ

【リモート可】養豚農家向け経営管理システムのカスタマーサクセス／事業拡大に伴う募集【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

★本社住所：東京都千代田区神田錦町3…

￥

500万円〜649万円

正社員

〜養豚農家向け経営管理システム「Porker」の導入後支援／大手企業との業務提携あり／フレックス制／残業平均20h以下で働き方◎国からも高く評価〜 ■募集背景：事業拡大に伴い、導入後のオンボーディングやサポートを行うカスタマーサクセスチームを新設しました。まだ立ち上げたばかりなので、メンバーは1名のみです。2人目のメンバーとして、カスタマーサクセスのチーム作りから行っていただけるメンバーを募集します。 ■業務内容：・顧客へのオンボーディングを中心に、アップセルまでを行うカスタマーサクセスをお願いします。・新設のチームなので、現在1名のメンバーと協力しながら、まずはチーム体制の構築に取り組んでいただける方を募集します。 ■主な業務内容の詳細：・受注後、導入までの顧客フォロー・導入後オンボーディング・アップセルの提案と獲得・ユーザーマニュアルの改善・ヒアリング内容を要件に落とし込み、開発への連携 ◎一日平均２~３件対応していただきます。 ◎問い合わせが無い日はクライアントへの説明資料や操作マニュアルを作成していただきます。 ■働き方：・週２日リモートワーク可（ご事情により柔軟に対応いたします）・フレックス制度有・残業平均20h以下 ■今後の展望：・現在DX豚舎の開発を進めておりシステムによる豚の管理を目指しています。約３年後にリリース予定です。・農家の損失をなくすためのAIカメラシステムを、国内だけでなくアメリカに向けてリリースできるよう準備しております。 ■当社について：・大手企業様と提携し、GHGを減らす取り組みを行っております。・Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指すデータカンパニーです。・現在、食肉文化を次世代に繋ぐために「タンパク質危機」と「畜産業の環境負荷」の問題解決が、世界中で求められています。 2040年に食肉を選択できる未来を創っていくために、私たちはICT／IoT／AIを活用した「生産性向上」と「環境負荷軽減」を両立させるデータソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＲｏｏＴ−Ａ

【新宿／未経験可】カスタマーサポート／正社員／完全週休二日制／インセンティブあり／ＯＪＴあり◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿8-15…

￥

300万円〜349万円

正社員

【未経験でも安心の充実した研修体制／産休育休復職率96％／明確なインセンティブ制度あり／残業時間20時間以内】 ■業務概要お客様の課題をヒアリングし、様々な提案・コーディネートを総合的に行っていただくポジションになります。はじめは営業スタッフが獲得した携帯電話やインターネット回線などの契約に対して、お客様へお電話を差し上げ、以下の対応を行っていただきます。 ■業務詳細・契約内容の最終確認・お客様の申込意思の確認・今後の流れのご案内 1日の対応件数は10件〜15件ほど。マニュアルに沿って対応ができるため、未経験でも安心です。また、近くには必ずSV（管理者）が常駐しており、困った時の引き継ぎ・フォロー体制も整っています。 ■組織構成リーダー1名※20代 ※今後10名ほどの組織拡大を目指し現在採用中となります。 ■研修体制リーダーと二人三脚にて研修並びにOJTを行います。未経験の方でも安心して取り組めるバックアップ体制がございます。 ■働き方、やりがい完全週休2日制となります。土日は基本稼働となりますので、平日に2日間お休みを取っていただきます。 11時00分〜20時00分の就業時間で、原則20時00分に退社となります。 ※時期によっては、土日祝休の場合もございます。詳細は選考内でお話をいたします。 ■職場の魅力・お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。・営業スタッフと連携し、契約補助の大切な役割を担います。・丁寧な電話対応を重ねることで、コミュニケーション力・信頼構築力が身につきます。 ■会社の概要当社は2021年7月に設立されたTTCグループの一員で、現在37名の社員が在籍しており、今後2025年までに65名体制を目指して拡大中です。平均年齢は29.2歳と若い組織で、活気があるのが特徴です。ミッションは「より快適な暮らしへの実現に向けて私たちは「今」と「未来」を繋ぐ架け橋になる企業」を掲げています。変更の範囲：会社の定める業務

エムスリーソリューションズ株式会社

【東京】医療事務サポート（電子カルテや会計システムの使い方説明）◇未経験歓迎／正社員◇年126休日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医療事務

医療DXアカデミー住所：東京都中央区…

￥

300万円〜399万円

正社員

1 111213 295