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検索結果: 462件(21〜40件を表示)
エクシオ・システムマネジメント株式会社
未経験から憧れのIT業界へ！【カスタマーサポート】残業5h未満★
カスタマーサポート系その他
★転勤ナシ ★札幌駅直結 札幌市中央区…
250万円〜300万円
正社員
大手電機メーカー製のコピー機に関するお客様問い合わせ窓口業務、大手IT企業の社内ヘルプデスク業務などのカスタマーサポート業務をお任せします。 電話やメールチャットなどでお客様のお困りごとにお答えし、解決に導くお仕事です。 ＜具体的なお客様からの問い合わせ内容＞ ・オフィスや店舗に設置されているコピー機の使用方法や紙詰まりの対応方法 ・社内システムのアカウント初期化申請やパスワードロックの解除依頼 など ＜この仕事のよいところ＞ ・接客販売など異業種からの転職者が多数活躍中！培った顧客対応力を活かし、新たなキャリア形成が実現できます。 ・コールセンター、ヘルプデスク業務経験者も大歓迎！リーダーやSVへのマネジメントポジションに早期登用実績もあります（最速半年）。 ・拡大していくIT業界でイチからスキルと経験を身に着けられます。 ＼あなたに合わせたステップアップが可能／ 『やってみたい！』『挑戦したい！』と手を挙げてくれるメンバーにはどんどん新しいこともお任せしていきます。 無理に任せていくのではなくて、スキル感と希望に合わせて業務をお任せしていくので、当社で活躍しているリーダーのほとんどが「こんなことチャレンジしてみたいです！」と自ら声を上げています。
ＳＧシステム株式会社
東証プライム上場グループで物流×ITの【カスタマーサポート職】
カスタマーサポート系その他、受付
転勤なし★マイカー通勤可◎＞ 沖縄県宜…
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正社員
佐川急便システムのカスタマーサポート業務全般（問合せ対応／事務業務） 佐川急便をご利用いただいているお客さまからの問い合わせに対して 電話またはメールにてお応えするサポート業務です。 主な問い合わせ内容 佐川急便をご利用のお客さま向け荷札発行システムについて 佐川急便が提供するシステムの操作のご案内 各種サービスに関する説明・お申し込み方法等のご案内 など
Reeracoen Recruitment Co., Ltd.
〈タイ勤務〉英語力を活かせる！【医療保険のコーディネーター】
カスタマーサポート系その他
バンコク
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正社員
コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務 （英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
【カスタマーサポート】※英語不問・未経験者歓迎※
カスタマーサポート系その他
【マレーシア（クアラルンプール近郊）】…
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正社員
★未経験・新卒の方も活躍中！★ 完全週休二日制の『フードデリバリー』カスタマサポート （英語不問） ・フードデリバリーサービスをご利用される「注文者」「配達員」「レストラン」からのお問い合わせ対応 ・日本語での電話やメール、チャットなどを介したご対応 ・完全週休二日制のシフト勤務でワークライフバランスも充実 ・実績に応じたインセンティブ制度、社内昇格制度あり 【Q1】どのような方が働いていますか？ ワークライフバランスを重視されたい方々に人気です！ 完全週休二日制で、有給取得も推奨・祝日勤務時の代休も可能です。 また、年齢に限定されない実績に応じたインセンティブ支給やリーダーへの昇格は魅力的なポイントです。 これまでのご経験だけにとらわれず、新しい挑戦をされたい方々にも大好評です！ 【Q2】初めての海外生活ですが平気でしょうか？ ご安心ください！ 日本人スタッフが在籍しており、ご入社までのサポートをさせていただいております。 航空券の手配（費用は企業負担）に加えて、現地での家探しまでの滞在先を提供してくださります。 ※企業負担の費用や提供機関に上限有 初めての海外生活の方々も多数ご活躍されております。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
【カスタマーサポート】※要英語・未経験者歓迎※
カスタマーサポート系その他
マレーシア（クアラルンプール近郊） P…
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正社員
★未経験・新卒の方も活躍中！★ 週休二日制の『フードデリバリー』カスタマサポート （要英語） ・フードデリバリーサービスをご利用される「注文者」「配達員」「レストラン」からのお問い合わせ対応 ・英語と日本語での電話やメール、チャットなどを介したご対応 ・週休二日制のシフト勤務でワークライフバランスも充実 ・実績に応じたインセンティブ制度、社内昇格制度あり 【Q1】どのような方が働いていますか？ ワークライフバランスを重視されたい方々に人気です！ 週休二日制で、有給取得も推奨・祝日勤務時の代休も可能です。 また、年齢に限定されない実績に応じたインセンティブ支給やリーダーへの昇格は魅力的なポイントです。 これまでのご経験だけにとらわれず、新しい挑戦をされたい方々にも大好評です！ 【Q2】初めての海外生活ですが平気でしょうか？ ご安心ください！ 日本人スタッフが在籍しており、ご入社までのサポートをさせていただいております。 航空券の手配（費用は企業負担）に加えて、現地での家探しまでの滞在先を提供してくださります。 ※企業負担の費用や提供機関に上限有 初めての海外生活の方々も多数ご活躍されております。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
【カスタマーサポート】※新卒・未経験者歓迎※
カスタマーサポート系その他
【マレーシア（クアラルンプール近郊）】…
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正社員
★未経験・新卒の方も活躍中！★ 週休二日制の『旅行サイト』カスタマサポート （要英語） ・旅行サイトをご利用される「ユーザー」「クライアント」などからのお問い合わせ対応 ・英語と日本語での電話やメール、チャットなどを介したご対応 ・週休二日制のシフト勤務でワークライフバランスも充実 ・実績に応じたインセンティブ制度、社内昇格制度あり 【Q1】どのような方が働いていますか？ ワークライフバランスを重視されたい方々に人気です！ 完全週休二日制で、有給取得も推奨・祝日勤務時の代休も可能です。 また、年齢に限定されない実績に応じたインセンティブ支給やリーダーへの昇格は魅力的なポイントです。 これまでのご経験だけにとらわれず、新しい挑戦をされたい方々にも大好評です！ 【Q2】初めての海外生活ですが平気でしょうか？ ご安心ください！ 日本人スタッフが在籍しており、ご入社までのサポートをさせていただいております。 航空券の手配（費用は企業負担）に加えて、現地での家探しまでの滞在先を提供してくださります。 ※企業負担の費用や提供機関に上限有 初めての海外生活の方々も多数ご活躍されております。
バリュエンスホールディングス株式会社
★駅直結のグランフロントに勤務！【問い合わせ対応スタッフ】
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【転居を伴う転勤なし】◎交通費全額支給…
300万円〜350万円
正社員
『圧倒的知名度』を誇るブランド品買取『なんぼや』でお客様からのLINE・メール・電話での問い合わせ対応をお任せ。※受電のみ◎【全国130店舗展開】 当社が運営している買取サービスを ご利用したいお客様からのお問い合わせに 対応いただくカスタマーサポート業務です。 ◎問い合わせ対応 ◎対応記録の入力 ◎データ入力などの簡単な事務作業 など 受電のみの対応となり、ノルマなどもありません！ ”マニュアル通り”ではなく、お客様に寄り添う対応を 基礎的なマニュアルはもちろんありますが、 お問い合わせいただくお客様に合った 柔軟な対応していくことが大切です。 そのためマニュアル通りの対応を 常に求められるということはありません。 お客様にとっての最適解は何かを考えて 柔軟な対応をしていけるため あなたの対人スキルを発揮することができます。
非公開
【横浜】カスタマーサポート部門の業務企画/海外進出に向け体制を構築◎
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県横浜市（転勤なし） ※在宅勤務…
700万円〜900万円
正社員
現在カスタマーサポート部門は、自社で1名、社外2名の計3名で構成されております。今後の事業拡大に伴い、現在のサポート部門を改善し、オートメーション化などの導入企画など、業務の改善提案・部全体のコントロールをお任せします。
電話代行サービス株式会社
電話受付スタッフ◆未経験者歓迎◆シフト勤務◆年間休日122日
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付
西中島南方駅より徒歩1分！ 本社＞ …
300万円〜450万円
正社員
契約企業様宛てのお電話を受付（取り次ぎ）するお仕事です！簡単な内容なので安心！ ▼電話対応 簡単なマニュアルにそって電話受付を行います。 ▼受付内容の記録・報告 受付した内容を記録し、e-mailやチャットツールを用いて報告します。 お任せするオペレーターのお仕事は、契約企業様の「電話受付」を代わりにおこなうイメージです！ 受付（取り次ぎ）が中心なので、オペレーターの経験などは必要なく初めての方でも安心です。 また、クレーム対応もありませんので、落ち着いた環境でお仕事に取り組めます。 また、初期研修や対応マニュアルも充実していますので、オフィスワークが初めての方でも充分活躍していただけます！ テレアポではありませんので、ノルマ等も一切なし！ 安心してノビノビと働くことができます。
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
・アカウント戦略策定・実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規事業の創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
株式会社むすび
＜横浜勤務＞コールスタッフ*定時退社*有給消化率100%*面接1回
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社／神奈川県横浜市西区北幸2丁目7番…
200万円〜500万円
正社員
☆年商2年で500％超の成長企業を支えるやりがいあるお仕事 ☆服装・ネイル自由。オシャレも楽しめ、自分らしく働く！ ☆定時退社＆横浜駅チカだから、退勤後にショッピングなんかも♪ .｡.:✽ できることから少しづつお任せ♪気軽に聞ける環境だからリサイクル業界が初めてでも安心 ✽・ あなたの得意不得意、興味に合わせてお仕事をお願いします。 ＜お仕事Q＆A＞ Q.仕事内容は？ A.お客様より頂いた店舗利用についてのお問合せにお応えします。 Q.どんな質問があるの？ A.下記のようなお問い合わせがあります！ 「今日の金相場について教えてほしい」 「**のブランドバックはいくらで買い取ってもらえるの？」 「チラシを見て電話したんだけど、これって売れるのかしら？」 ※より詳しく伺いたいというお客様へはご来店の案内をお願いします！ マニュアル完備で不安なく業務に打ち込めます。 わからないことがあれば先輩社員や上長に気軽に聞ける環境で、 無理なく業務を進めていけます。 店舗営業時間に準じているから、残業はほぼ0！ 店舗などのトラブルは別部署のスタッフで対応するので、クレーム対応はほぼありません！ Q.電話対応以外の時間は？ A.POPの作成、入出金依頼や各種データ管理など、 店舗スタッフのサポートをお願いします！
電話代行サービス株式会社
電話受付スタッフ◆未経験者歓迎◆夜勤勤務◆連休が取りやすいシフト制
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付
西中島南方駅より徒歩1分！ 本社＞ …
300万円〜450万円
正社員
契約企業様宛てのお電話を受付（取り次ぎ）するお仕事です！簡単な内容なので安心！ ▼電話対応 簡単なマニュアルにそって電話受付を行います。 ▼受付内容の記録・報告 受付した内容を記録し、e-mailやチャットツールを用いて報告します。 お任せするオペレーターのお仕事は、契約企業様の「電話受付」を代わりにおこなうイメージです！ 受付（取り次ぎ）が中心なので、オペレーターの経験などは必要なく初めての方でも安心です。 また、クレーム対応もありませんので、落ち着いた環境でお仕事に取り組めます。 また、初期研修や対応マニュアルも充実していますので、オフィスワークが初めての方でも充分活躍していただけます！ テレアポではありませんので、ノルマ等も一切なし！ 安心してノビノビと働くことができます。
非公開
カスタマーサクセスマーケティング ディレクター
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
カスタマーサクセス部 Customer Success Marketingグループに所属し、 営業DXサービスを中心とした当社サービスの利活用を加速する、ユーザー向けセミナーの運営およびディレクション業務を行います。 社会の流れやビジネス動向を踏まえ、顧客に価値が届くシナリオとして整理し、 コンテンツや施策におけるディレクションを担当します。自身が手掛けたコンテンツで、 ユーザー企業の成功を力強く加速させることができるポジションです。
非公開
【AI SaaS事業部】カスタマーサクセスリーダー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区六本木
600万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務】 ・CS部門立ち上げ ・継続利用、アップセル/クロスセルの提案 ・利用促進企画の提案・推進 ・サービス利用の支援 ‐問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など 【組織(AI SaaS事業部)】 ・部長：1名 ・インサイドセールス：1名 ・フィールドセールス：2名 ・カスタマーサクセス：1名(外注) ・営業アシスタント：2名 【働き方】 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、 リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 【ポジションの魅力＞ ・SO付与があります ・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます ・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます ・AI（音声・自然言語）×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます ・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます
株式会社VRAIN Solution
【カスタマーエンジニア】AI外観検査機の動作確認・テストやマニュアル作成／SWを用いたAI学習
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
本社＞東京都中央区晴海一丁目8番11号…
600万円〜700万円
正社員
＜具体的な仕事内容＞ ・AI外観検査機のユーザーシナリオに沿った動作確認やテスト ・AI外観検査機のマニュアル作成 ・ユーザー訪問、立ち上げ、運用トラブルフォロー ・当社ソフトウェアを用いたAI学習
非公開
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区赤坂
600万円〜1200万円
正社員
【募集背景】 弊社では、Purposeとして掲げている＜産業の真価を、さらに拓く。＞を実現するため、 オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、 コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、 当社が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担っていただける方を募集しています。 営業先は役員や部長レイヤーなどが中心となるため、 コンサルティング要素の強い営業活動をおこなうことができます。 【具体的な業務内容】 担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、 お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ■オンボーディング ・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、 継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ■アダプション ・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 ■エクスパンション ・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
サイオステクノロジー株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】リモート可
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
本社＞東京都港区南麻布2-12-3 サ…
650万円〜800万円
正社員
主な業務は、自社製品ソフトウェアに対するユーザ問い合わせへのGlobal Support体制での対応です。海外の開発部門／サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。
非公開
カスタマーサポート（SV候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
【日本の金融業界にイノベーションを起こすベンチャーでカスタマーサポート（SV候補）】 当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 ＜具体的な業務詳細例＞ ・メール、電話での問い合わせ対応 受付時間 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く） ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10:00 ～ 15:00に短縮しております ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ・業務改善・企画
非公開
カスタマーサクセス（タレントマネジメントのプロダクト担当）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区六本木
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 ・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、 お客様が抱えている課題を解決へ導く 例）＜分析レポート＞や＜従業員サーベイ＞などの組織課題解決に向けた機能の オンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動 ＜ポジションの魅力＞ お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に 携わることができます。 お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。
非公開
カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
先：東京都千代田区富士見二丁目10番2…
600万円〜1000万円
正社員
■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 ━━━━━━━ ★本ポジションの魅力★ サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで 新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。 B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部中に在籍しているため、 相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物 ・その推進を進めるコアとなるメンバー・仲間を募集しております。 また、社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。 ━━━━━━━ ★配属想定部署よりメッセージ★ MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。 私たちは同社ブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、 お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。 イノベーションと成長： 当社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。 あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。 カスタマーサクセスへの挑戦： 顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。 お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。 多様性とチームワーク： 私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。 協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。 新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。 ━━━━━━━
