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検索結果: 3,265件(1〜20件を表示)
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
千葉県八千代市（転勤なし）
600万円〜800万円
正社員
◆価格・在庫の確認、標準的な修理費用等、顧客からの見積依頼や問い合わせの対応及び受発注業務 ◆顧客管理業務 ◆請求書に基づく支払業務 ◆請求書発行、配送計画の管理 ◆担当領域のチームマネジメント (勤怠管理、評価等含む)
非公開
外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービス マネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都中央区（転勤なし）
700万円〜800万円
正社員
●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供
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テクニカルサポートエンジニア＜セキュリティ製品＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 【具体的には】 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco など
非公開
インフラエンジニア＜グローバルIT＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
インフラエンジニアとして、以下いずれかの複数の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社の国際サービスを活用したITインフラのプリセールス活動 ・国際案件におけるクラウドサービス基盤開発、クラウドサービス上でのシステム構築、ネットワーク構築、運用支援 ・海外エンジニアを活用したプロジェクト推進 ・同社の国際サービスをベースとしたインフラレイヤのソリューションの設計開発、構築、展開(営業支援) ・同社グループ海外拠点側の営業活動及びプロジェクトに対する技術的支援
楽天証券株式会社
CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい3-6…
650万円〜1300万円
正社員
「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です 【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 （電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
アプリケーションサービスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
アプリケーションサービス(メール・DNS・サーバ証明書・IDなど)のサポート業務構築、高度な技術的サポート対応(デリバリ対応含む)、サポートツール開発を担当いただきます。 ■このポジションの魅力 国内最大級の法人向けメールならびにDNSサービスのサポートを通して、高度な知識・スキルを身に付けることができます。
非公開
フィールドセールスエンジニア＜入退出管理システム＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県、東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社製品のクラウド型予約・入退室管理システムの導入・技術サポートを担当していただきます。 【具体的には】 ■同社製品・サービスの新規顧客開拓、新規提案 等 ■顧客への製品説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ■製品Q＆A対応:質問内容の聞き取りとエンジニアへの情報展開、顧客への回答 ■ターゲットアプリケーション：クラウド、PC、組み込みシステム、産業機器 等
東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー
グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。 【具体的には】 経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。 ・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案 ・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案 ・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案 【業務の特色】 業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。
三井住友銀行
立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備 ・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言 ・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応
非公開
海外事業開発＜グローバル事業開発＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
同社グループにおける海外事業の企画・立上げ・運営業務及び国内外の顧客(非日系企業)へのセールス・マーケティング活動、現地企業とのアライアンス開拓・強化業務等をご担当いただきます。 【具体的には】 同社グループが提供するネットワーク、データセンタ、クラウド、セキュリティといったサービスを主軸とした、外資系企業／海外通信事業者／サービスプロバイダーへのセールス・マーケティング活動を実施いただきます。その他、海外向け新規事業立上げ等、業務範囲は多岐に渡ります。
潤滑剤やコーティング剤を中心に幅広い事業展開を行う急成長の日系メーカー
情報システム担当者
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県
600万円〜800万円
正社員
■社内のシステム管理、ヘルプデスクなどIT業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・生産管理システムの企画・運用・保守(開発は外部ベンダー) ・システムによる効率化提案 ・Webサイトの企画・更新・デザイン ・IT機器のセッティング・管理(PC・スマートフォン・印刷機など) ・業務基幹システムの社員向けサポート ・PCヘルプデスク
ソフトウェア、ハードウェアの開発を行う日系受託会社
セールスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都、愛知県
600万円〜650万円
正社員
■セールスエンジニアとして、担当営業と共に技術知識を活かした案件発掘、要件ヒアリングなどを通じての提案等のプリセールス活動を中心とした業務を担当していただきます。 ※主な顧客先は、大手製造業、物流業がメインとなります。 【具体的には】 ・営業と同行して顧客先の課題のヒアリング、提案 ・提案内容の検討とデモンストレーション ・導入支援（導入研修および技術カウンセリング） など 【業務の魅力】 ・業界大手の顧客をはじめ、多様な顧客の課題解決に貢献できるお仕事です ・課題解決に向けて効果が出たときや感謝の言葉をいただけた時に喜びを感じます ・中期経営戦略上はもちろん、長期的なグループビジョン実現の上でもデジタルエンジニアリングソリューション事業は重要な位置付けです ・拡大期のため、案件に対しての取り組みの自由度も高く、ご経験を活かしてご活躍いただけます
非公開
テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜1000万円
正社員
■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です） 【具体的には】 顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。 ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 ＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...
非公開
コールセンター運営担当者【宮崎ビジネスセンター】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
宮崎県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。 【魅力】 業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。
Hitz環境サービス株式会社 水戸支所
受付事務/未経験歓迎/残業月平均10h以内/産育休取得・復帰あり
一般事務、受付
【茨城県水戸市勤務】 茨城県水戸市下入…
200万円〜500万円
正社員
◇未経験から事務デビュー歓迎◎腰を据えて長く活躍できる◇ ◇ごみ搬入車両の受付・軽量事務等の業務をお任せ◇ ◇正社員採用／水戸市内勤務／マイカー通勤可◇ ◇丁寧な指導サポートで安心して始められます◇ ◆ごみを搬入する車両の受付・誘導、搬入物確認、軽量 ◆搬入車両の住所等の確認業務 ◆受付表の記入依頼・確認、カードの貸出 ◆つり銭管理、伝票発行、計量事務の管制 【入社後は】 未経験の方も安心して始められるよう、事務や電話対応など一つ一つの業務に関して、親切丁寧に指導していきます。わからないことがあれば気軽にご相談ください。
株式会社ＤＬＬ
フォトウェディングの受付事務*未経験OK*月給25万円～*残業少なめ
受付
＼埼玉県2拠点募集／ ◎マイカー通勤O…
300万円〜500万円
正社員
＊残業月10時間程度＊週休2日制＊選べる平日休み＊先輩社員の手厚いサポートあり＊簡単なPCスキルがあればOK＊事務職でもインセンあり＊固定給プラスαで稼げる*フォトウェディングの需要拡大中！ ＼具体的な仕事内容／ ◆電話、メールの対応 ◆前撮りの相談来店受付及びプランの説明 ◆店舗の備品発注 ◆発送管理および発送手配 ◆婚礼用の衣装が決まっていないお客様へのレンタルドレスの提案 など 来店されるお客様は1日平均3～4組ほどなのでしっかりお客様に寄り添えます！ ＼固定給にプラスαで稼げる事務職です／ ドレスコーディネーターと連携しながらインセンティブをGetできます！ ノルマなどは一切ないので「稼げてラッキー！」くらいの感覚でOKです。 詳細は面接でお気軽に聞いてくださいね◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社ブラン
ブランクリニックの受付アシスタント*年休139日*残業ほぼ無*急募/suketsuke
エステティシャン、アロマセラピスト、受付
以下いずれかのクリニックにて勤務となり…
300万円〜400万円
正社員、契約社員
お客様のキレイを支える受付アシスタント ＊年間休日139日・ほぼ週休3日・残業はほとんどなし ＊全国で募集中！希望の勤務地で働ける あなたにお任せするのは、美容クリニック「ブランクリニック」の受付アシスタント。 OJTでイチから仕事を学べるので、未経験からでも安心してチャレンジできますよ♪ ＊具体的には＊ ≪受付業務≫ ◆電話やメールの対応 ◆各種書類の作成 ◆電子カルテを使った予約管理 ≪施術のサポート≫ ◆案内 ◆剃毛 ◆ジェルを塗る ◆機器の移動 ◆備品準備 ◎1回当たり20～30分ほどの施術となります ◎施術は看護師と協力しながら進めていきます ≪完全予約制で働きやすさ◎≫ 当クリニックは、“完全予約制”のため、急な来院はありません。 スケジュールが決まっているため、残業はほぼなし！ その後の予定も立てやすいのが特徴です。 また、予約管理には操作もカンタンな“電子カルテ”が導入されており、スタッフの業務負担も削減されています♪
一般社団法人山崎記念
受付カウンセラー*美容クリニック*未経験OK*年休124日*月給25万～
美容・理容サービス系その他、受付
東京（23区内）・神奈川（横浜）・愛知…
200万円〜400万円
正社員、契約社員
《アートメイク、美容治療を行うお客様のカウンセリング》 ◎未経験OK！20～30代女性が多数活躍中 ◎Wワーク・副業OK ◎週休2日制＆残業ほぼナシ ◎業績賞与・インセンティブあり ★「表参道メディカルクリニック」について★ 芸能人やモデルの方にも利用者が多い｢アートメイク｣や 美容医療を専門分野とするクリニック。 《首都圏各院で積極採用中》 首都圏では男性専門クリニックを立ち上げ、 専門の保育士が対応しているKidsルームも完備。 今後も順次拡大していきます。 今回お任せするのは当院の【カウンセラー】として、 美容クリニック･アートメイクを利用する患者様の 受付・カウンセリングやカルテ記入・データ入力 などをお任せします♪ 《具体的な業務内容》 ◆受付･電話対応 ◆カルテ管理 ◆カウンセリング ◆データ入力 ◆会計 ◆院内のお掃除 など *☆*「キレイでありたい」全ての方の想いに寄り添う*☆* ご来院される患者様の中には、 「これまで色々な治療を試したけど効果が出なかった」 「どれが自分に似合うのか、ベストな状態がわからない」 など、迷いや不安な気持ちを抱きながらいらっしゃる方も多くいます。 そのため、まずは患者様の「気持ち」に寄り添うことが大切。 「また来たい」と思えるような心遣いができる方、大歓迎！！
