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検索結果: 3,104件(361〜380件を表示)

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ホテル・宿泊施設サービス

ホテル業務

東京都千代田区

￥

900万円〜1300万円

正社員

【業務内容】アセットマネジメント（ホテル）・運用期間中ホテルのアセットマネジメント・投資家及びレンダー対応・ホテルオペレータとの協業・ホテルファンド組成・売却検討

株式会社SK倉商

＼未経験者歓迎／【ホテルの運営スタッフ】地域密着で働けます♪

ホテル業務、内勤営業・カウンターセールス

【原則転勤なし】佐用スターリゾート…

￥

500万円〜650万円

正社員

【経験・スキルに合わせてスタート】◇宿泊の手続きや部屋の割り振り、チェックアウト手続きなど一般的な運営業務をお任せします。＜主な仕事内容＞ □宿泊手続き □部屋の割り振り □フロントでの観光案内 □精算手続き □部下指導などスキルの高い方は、専門的な業務を積極的にお任せします！

ユニファ株式会社

【福岡：リモート】顧客対応業務（保護者対応チーム）※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北九州オフィス福岡県北九州市小倉北区…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】主にフォト事業における顧客対応を担当いただきます。コール、メール、フォームなどマルチチャネルで受けているお客様からのお問い合わせに対応し、お客様のサービス活用を支援いただきます。【職務詳細】顧客対応チームのパフォーマンスを最大化させるとともに、以下の業務を主体的にリードしていただきます。 ■日々の顧客対応チームの運営　└お問い合わせに対してチームを管理、安定的なサポート体制の運用 ■顧客インサイトの分析と戦略への転換　└情報の集計・分析、顧客ニーズや課題抽出・分析～改善 ■オペレーションの設計と再構築　└プロセス見直し、サポート体制の設計・構築、運用フロー立ち上げ ■プロジェクトの推進　└課題に対する解決策の立案～実行～効果検証　業務効率化、応対品質の向上、顧客満足度の向上に向けチーム牽引 ■各種資料作成　└報告資料や分析結果内容をドキュメントに落とし込む【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社船井総合研究所

【大阪】BPOコンサルタント　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。【職務詳細】お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。＜具体的には・・＞・新規案件獲得のための提案・課題に関するヒアリング・コンタクトセンターに関するコンサルティング・ご提案資料の作成様々なコミュニケーションを通して、人と企業の役に立ち、自らも成長できる、働きがいのある仕事です。【配属先】マーケティングイノベーション支援部所属となります。本部署は、企業の収益向上を通して、日本経済の更なる活性化を目指しています。営業をDXという側面から支援しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【東京：リモート】PL候補（カスタマーサクセスの実現・DX推※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

【本社】〒105-0001　東京都港区…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から同社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例：【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業／販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識／画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フーディソン

カスタマーサポート（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、　電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。 ■上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行【業務内容変更の範囲】雇用者の指定する業務

有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ

【正】料飲マネージャー（グランドパーク小樽）

ホテル業務

北海道小樽市（JR小樽築港駅直結・札…

￥

600万円〜700万円

正社員

「【正】料飲マネージャー（グランドパーク小樽）」のポジションの求人ですレストラン・バーラウンジ、宴会場の責任者として料飲部門全体を見ていただくポジションです。【業務内容】・料飲部全体の売り上げ管理・予算管理・作成・スタッフの育成・シフト管理・イベントなどの提案等 JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能（札幌駅からは最速25分!）札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。

非公開

ホテル・宿泊施設サービス

ホテル業務

兵庫

￥

700万円〜1000万円

正社員

2025年、明石海峡大橋と神戸を臨む絶景の地にラグジュアリーリゾートホテルを開業。ホテルのコンセプトは「Well-being(ウェルビーイング)」。淡路島の自然を活かした健康志向に応える宿泊施設です。天然温泉スパでのリトリートや美容をテーマにしたアクティビティ、淡路産の地産地消を愉しむ健康的な料理までひとりひとりに合わせた最高の滞在を提供します。ホテルを拠点に、当グループが運営するクールジャパンコンテンツのテーマパーク・禅リトリート・劇場・リゾートレストランが多数、唯一無二の観光体験を提案することが可能です。料飲部門のシニアマネージャーの募集です。仕事内容・飲料部門のマネジメント・各レストランのメニュー・イベントの企画・ゲストからのリクエストへの対応・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上・クオリティチェック・運営部門上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）・管理・購買管理・各種マニュアル作成・スタッフの採用選考及びトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成等・支配人料理長サポート、その他業務

株式会社リプライオリティ

【大阪】スーパーバイザー（総合職）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リ…

￥

300万円〜450万円

正社員

【職務概要】プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。・月間計画の策定　　・トークスクリプト設計・研修プランニング　・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や報告業務を行います。 ■コミュニケーターの管理・マネジメント・研修を行って頂きます。・コミュニケーターの目標設定等・リスト管理 ☆★☆★☆★オススメポイント☆★☆★☆★ 豊富なデータを活かした“データベースマーケティング”を軸に、今後も事業拡大を視野に入れており、チャンスは与えられる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社南西楽園リゾート

【支配人】＊ウェディング部門＊宮古島のリゾートウェディング

ホテル業務

本社：沖縄県宮古島市上野字宮国775-…

￥

600万円〜700万円

正社員

ウェディング部門の支配人をお任せします。リゾート内にあるウェディング施設の統括です。販売や運営は外部のパートナー企業に業務委託しているため、パートナー企業との折衝や企画などをお任せします。オーシャンビューのリゾート施設では、仕事の合間にリゾート気分を味わえます。また、休みの日にはマリンスポーツやゴルフなどを従業員価格で楽しむことができます。

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター（センター長候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号山…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

マスターピース・グループ株式会社

【ソリューション営業／マネージャー候補】

内勤営業・カウンターセールス

東京本社東京都港区西麻布1-8-12…

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600万円〜700万円

正社員

■事業内容 SNSでの情報発信が盛んな昨今、「炎上」はいつどこから発生するか分からない現象であり、対策の体制構築や炎上発生からの迅速な対応は顧客の抱える課題となっています。SNSでの炎上以外にもインターネット上には様々なリスクが潜在化しており、リスクを把握し備えることが顧客のブランド保護に大きく貢献します。当社では、リスク検知に特化したSaaS【e-mining】を通し、顧客ごとに抱える様々な課題に対してサポート体制を提供しております。専門チームによる有人監視とAIツールによる自動モニタリングを掛け合わせることで、リスクの予防から対策まで一貫したサービスを提供し、大手を中心に累計1300社以上のお客様に導入いただいております。 ※【e-mining】については下記URLよりご確認ください。 https://www.reliefsign.co.jp/service/e_mining/ ■業務内容・既存顧客への深耕営業（特に、アップセル提案・クロスセル提案の推進）・既存顧客への継続利用維持フォロー、満足度向上による解約防止・サービス導入後の顧客フォロー、問い合わせ対応・数値分析を行った上での営業目標の策定、計画立案、実践 ■組織体制 14名事業部長兼取締役1名 SNSリスク部門（営業マネージャ1名、新規担当3名、既存担当2名、CS2名） SNSマーケティング部門（WEBマーケティング担当1名、営業担当1名、SNS運用担当2名）、その他システムエンジニア 1名

株式会社Sロジ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

700万円〜900万円

正社員

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇コールセンターのミッション達成・受電率98.5％達成・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成・センター全体の電話応対品質の底上げ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ■KPI： ◇コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります・コールセンター全体の受電率98.5％・メール返信／チャット返信など問合せから返信までの所要時間・自分のチームの電話応対品質85点以上・スタッフのスキルマップの充足目標 ■研修制度：部下の信頼を得るために、スタッフからのスタートになります。まずは座学等にて当社のサービスを知っていただき、カスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。 ※スタッフ期間でも報酬は下がりません

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