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検索結果: 3,104件(381〜400件を表示)
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【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区…
300万円〜450万円
正社員
【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。 日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務 ・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・業務フローの作成、改善 ・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリア まずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。 その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！
株式会社京王プレリアホテル京都
＼若手男性活躍中／五条・四条・烏丸駅チカ【フロントスタッフ】
ホテル業務、内勤営業・カウンターセールス、営業企画・販促戦略
【転勤なし／U・Iターン歓迎／五条・四…
350万円〜400万円
正社員
【開業7年目の新しいホテルでお客様をサポート】■フロント業務や観光案内、サービス企画など幅広く担当 ★チーフ・マネジャーへのキャリアUPも可能 チェックイン＆アウト対応 予約の手配・受付 観光案内などのコンシェルジュ業務 宿泊プランやサービスの企画 など 楽しい旅の一ページになるよう ホテルの “顔” としてお客様をサポート！ 新しいホテルだからこそ、 サービスの企画業務に携わることも。 意欲次第で様々な仕事にチャレンジ出来ます！ 残業も少なく、安心して働ける環境です。 残業は月平均10時間程度と少なめ。 シフト引き継ぎ時に残務が発生しても、 次のシフト担当に、引き継げば大丈夫です。 また、休みも月9日あり 月3日有給以外で希望のお休みが取れます。(土日もOK） リフレッシュ休暇も3日あります。 有給取得率も82.7%とお休みも取得しやすい環境です。
非公開
事務センターのSV職・運営管理（常駐）東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙…
350万円〜450万円
正社員
官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模：10名～100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることは ありません！
非公開
急募！人柄重視！未経験OK☆東京海上グループのコールセンタースタッフ募集♪
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大…
300万円〜500万円
正社員
≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として 「車が動かなくなってしまった…」 「車をぶつけてしまった…」 など お客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。 お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、 お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、 より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。
グローバルに展開している外資系保険会社
保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府
400万円〜450万円
正社員
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）
株式会社KDDIエボルバ
【KDDI×三井物産グループ】営業企画・ソリューション営業サポート担当 ＜BPOソリューション営業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…
400万円〜750万円
正社員
顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景： 取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ■職務内容： BPOソリューション営業スタッフが狙っている、特定ターゲット企業・特定業界の課題解決に合わせて提案を行う、の企画支援をお任せします。（提案シナリオの策定、提案書の作成を通して、営業スタッフを支援） 1人あたり8～10名の営業スタッフを管轄いただきます。 ・クライアントの課題によって、AIチャットボット等、最新のコミュニケーションサービスと組み合わせた提案シナリオの策定を行います。 ・クライアントの業務プロセスにおける課題・ニーズを分析・仮説立てし、提案シナリオを組み立て、提案骨子の検討から提案書の作成作業まで行います。 ① 顧客の課題・ニーズに対するソリューション提案書のシナリオ・骨子の作成 ② 提案シナリオに合わせた提案商材の検討 ③ 社内関係部署からの提案素材となる情報の収集
株式会社カオナビ
【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 【職務詳細】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など） 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
非公開
新しいホテルの総支配人／ホテル業界で支配人やマネジメントのご経験者／食をメインにしたホテル／南紀白浜
ホテル業務
和歌山県西牟婁郡白浜町（ＪＲ紀勢本線／…
600万円〜700万円
正社員
■ ブランシェット南紀白浜の総支配人 ■ ホテルの運営全般
大手グループのインターネット証券会社
カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します
アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)
エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
（1）大阪市浪速区 大阪パークスセンタ…
400万円〜550万円
正社員
＜概要＞ コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、 主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、 周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ＜詳細＞ ・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉
株式会社WECARS
未経験歓迎【反響営業】賞与年2回★ノルマ・飛び込みなし！
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業系その他
日本全国のWECARS店舗 ＼続々と…
400万円〜550万円
正社員
【飛び込みなしの反響営業／営業ノルマなし】ご来店・WEB問合せ下さったお客様に対し、中古車の販売や買取を提案。※原則定時退社・有給消化率6割 ▽販売の場合 →ご来店、WEB問合せを受付 →お客様から希望をお伺い →豊富な自社在庫から、最適な1台を提案 →契約後は、アフターフォロー実施 ▽買取の場合 →WEB・電話で買取希望を受け、日程調整 →車種・走行距離・キズなどを確認 →査定したデータをもとに価格をご提示 →買取後も継続的にお客様フォロー 飛び込み＆ノルマなし！車種にこだわらない提案を 業界屈指の規模を誇り、豊富な自社在庫によって個人・法人を問わず、多くの引き合いがある状況です。そのため問い合わせを中心とした「反響対応」をメインに、買取・販売を行うことができ、飛び込み訪問は一切ありません。 また車種にこだわらず、お客様にあった車を提案可能。お客様を第一に考えた営業を実現できます。 納得の収入でキャリアを歩める インセンティブは販売台数のみならず、買い取った車の状態やリピート受注、紹介獲得も対象です。頑張った分がしっかりと待遇に反映される仕組みで、安心して働く事ができます。 ＼モデル年収例のご紹介！／ 【入社3年目以降】年収560万円～ 【店長候補】年収900～1,000万円前後 【店長クラス】年収950～1,300万円前後
株式会社太手平自動車
＼未経験歓迎／ ⇒ 本当です。【 自動車メカニック 】35歳まで※
物流、メカニック・整備士、内勤営業・カウンターセールス
【転勤なし｜マイカー通勤OK（無料駐車…
350万円〜500万円
正社員
【 仕事は先輩サポートからスタート 】■定期点検やタイヤ交換など整備業務をお任せします ■男女ともに活躍中！30代若手も未経験から成長中♪ 自分の車を整備できる程、レベルUPできる面白さ◎ 私生活でも活かせる安心感があり、一生ニーズある仕事です。 ●車検・点検・整備 ●納車前チェック、法令点検 ●お客様対応（引取・納車） ＼ノルマなし／ 1日2～3台を無理のない日程＆チームで対応！ ＼接客ほぼなし／ 自分のペースで「整備」に集中！
非公開
カスタマーサポート（問い合わせ対応）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
札幌駅から徒歩３分
250万円〜400万円
正社員
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．同社が提供している介護運営支援ソフトの「介護保険請求機能」に関する 問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．各種機能に関する総合問合せ窓口 ・介護運営支援ソフトおよびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■勤務時間： 8：50～18：00（休憩：11：50～13：00） ■土・日・祝休み（完全週休２日制） ・残業は月5～１０時間
医療法人社団 THE CLINIC Institute
ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
◆THE CLINIC 東京院 東京メ…
300万円〜
正社員
ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の ＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！ ＊未経験でも月給27万円～ ＊対面接客なし・座りながらの勤務 ＊正社員 ＊賞与年2回 ＊残業月10時間以下 接客力、ホスピタリティ力を活かして 活躍できます！ 【仕事内容】 ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応 …など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。 カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし 「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは 看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション ・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー ・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導 電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。 先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち 「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、 先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。 対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。
メガバンク系大手証券会社
メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
400万円〜700万円
正社員
コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務 （取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 （新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）
大手グループのインターネット証券会社
カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
650万円〜1300万円
正社員
当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等
大手人材サービス企業を母体とするIT企業
コンタクトセンターPM候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京23区内各所
450万円〜600万円
正社員
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ＜職務内容詳細＞ ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等
株式会社ネクステージ
＼引越しなし／【店舗スタッフ】地元で落ち着いて働きたい方歓迎
内勤営業・カウンターセールス、営業企画・販促戦略、購買・商品・在庫管理系その他
【地域限定職／希望勤務地考慮+転居を伴…
-
正社員
【 お客様へ中古車の販売・提案をお任せ 】◎販売職としてお客様とじっくり向き合えます ◎20代平均年収は555万円(管理職除く) 対応するのはWEB・チラシ・展示車などで興味を持ち、 ご来店いただいたお客様が中心です。 【お仕事の流れ】 ▼お客様のご要望をアンケートで確認 ▼用途やライフスタイルに合わせた車を提案 ▼カーナビ等のオプション、購入時の支払い方法など案内 ＼お客様ファーストで高い成約率／ お客様が納得できる1台を購入いただくため、ニーズを丁寧にヒアリングし、誠実に提案することを心がけています。そのため、高い成約率を誇り、成果が出た分は収入やポストで還元。20代平均年収が555万円(管理職除く)と高水準で、モチベーションも自然に高まっていきます◎ ＼メリハリ抜群／安心して働ける職場環境です 当社は「従業員からも愛される」ことを目指し、働きやすい環境を整えています！ ■年間休日120日＋有休5日以上＝年125日以上お休み ■正社員平均残業時間：月17時間程度 （営業も含んだ全体の数字です） ■退職金など将来も安心の福利厚生 その他、毎日安心して働ける制度＆環境が整っています♪
株式会社アンドパッド
カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒101-0022 東京都千代田区神田…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン 【このポジションの魅力】 同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。
