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【研修充実】コールセンターシステム設備に関する運用監視業務／残業ほぼ無し・土日休み ・リモートワークOK＠豊島区
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
下記お客様先にて常駐となります。 東京…
400万円〜450万円
正社員
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、 コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり 安定して長く働ける環境があります！ 【主な業務内容】 ①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） ②定期保守作業 ③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告） ④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録） ⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 ⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応） ＜シフト勤務について＞ ・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、 ２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。
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カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都千代田区
300万円〜450万円
正社員
【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務 自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 ・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜 - お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント - サービスの計画、コーディネート - 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整 - 初回のサービス導入サポート・ヒアリング - ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 - 定期的なモニタリング - 利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2） 〜ヘルパー〜 - ヘルパー登録説明会の運営 - ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋 - ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務 自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 - サービス提供現場の課題をチーム内で起案 - チームで課題に対する解決策を立案する - 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する - システム開発チームに開発要求を伝える - 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する
リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社
コールセンターリーダー候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業系その他
東京都港区
〜350万円
正社員
リーシング活動（入居者集め）を行う際に、不動産管理会社（またはオーナー会社）を代行して当社が不動産屋さん（仲介会社）からの電話反響を当社コールセンターに集約する問い合わせ対応と反響データ蓄積を実施しております。 賃貸物件の空室率を改善するためには、反響履歴から効果測定を行い、効果的なＰＤＣＡサイクルを実施することが重要です。 当社の空室率改善を目的としたコンサルティング活動において重要となるコールセンターでの受電（70％程度）および運営の監督業務（採用、配置などの人員管理からクライアントへの報告業務まで30％程度）をお願いします。 また、コールセンターでトレーニングを積んだスタッフを不動産管理会社や仲介会社に派遣する事業も行っておりますので、派遣候補スタッフの実務研修を企画・実施も担当し、クライアントへ派遣するまでの工程管理などのご担当もお願いします。
株式会社個別指導
地域No.1を目指す個別指導塾『イクシード』の【教室長候補】
学校・スクール運営スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★東京都…
-
正社員
【成長企業に欠かせない”コアメンバー”を採用】生徒募集・講師管理・運営全般を任され、成果を形にして、リーダーシップを磨けるお仕事です！ ＜生徒・保護者対応＞ ・新規入塾希望者への対応・説明会の開催 ・生徒・保護者面談、問い合わせ対応 ・学習プランの提案・進路相談などの生徒サポート ＜講師対応＞ ・シフト管理・給与管理 ※時間講師採用→研修・育成も担当します。 ＜教室運営＞ ・イベント企画運営 ・広報宣伝 ・数字を意識した教室運営 「進学個別イクシード」の特徴は？ 創業20年の節目を迎えた、大田区地域密着の個別指導専門塾です。 ・担任制によるオーダーメイド指導 ・小・中・高校・既卒まで幅広い生徒 ・講師1名に生徒2名までの個別指導 ・定期テスト３０点UP保証制度 ・LINE連携の指導報告書 これらが、通うなら「進学個別イクシード」と信頼いただいている理由です。
千葉三菱自動車販売株式会社
インセンティブ充実！月収40万円も可【営業スタッフ】未経験歓迎
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)
【 千葉県内のいずれかの店舗へ配属とな…
450万円〜500万円
正社員
＼ 基礎から教育 ／ 根強いファンが多い”三菱ブランド”の新車・中古車販売からアフターフォローまで幅広く提案 ※残業が少なく、有給も取得しやすい！ お客様の違うニーズや ライフステージに寄り添いながら 売るためではなく 「提案 → 信頼＆選んでいただく」スタンスで 長い関係性を築くことを目指していく仕事です。 ◆新車・中古車の販売 ◆損害保険の提案 ◆車検・点検・修理の対応・拠点での連携 ◆担当するお客様先への定期訪問 など 安定的に” 稼げる ”手段を多彩に用意 ・新車・中古車の販売 ・車検・点検 ・損害保険 など 当社では、クルマの販売以外にも 提案できる「7つの商材」に対して インセンティブを支給！ クルマが売れない＝稼げないのではなく 他の商材を含めて 毎月の収入ベースをつくれるため 安定した収入を見込めます◎
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当◆急募・40代活躍中◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
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【カスタマーサービス】健康食品・化粧品企業/ MLMビジネス企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都中央区日本橋茅場町
300万円〜500万円
正社員
健康食品・化粧品の開発・販売を事業とした、国内MLMビジネス（ネットワークビジネス）企業でのカスタマーサービス職 <職務内容> 本社において、お客様からのお問い合わせ対応や注文受付などを行います。 また、当社が主催する大きなイベントのサポート等も担当しますので、直接お客様と触れ合いながら関係を築くことができます。
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社
【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(虎ノ門）
400万円〜450万円
正社員
特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで ・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
東証プライム上場の独立系準大手証券グループ
独立系準大手証券が「カスタマーサポート（コンタクトセンター)」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
台東区浅草橋
300万円〜550万円
正社員
【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力
岩手三菱ふそう自動車販売株式会社
充実の教育プログラムで成長できる【営業】◎賞与実績4.5ヶ月分
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
【県外転勤なし／U・I・Jターン歓迎】…
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正社員
【法人・個人事業主へのご提案です】トラックを購入・リースいただいたお客様からの「ありがとう」の一言がやりがいに♪先輩がアシストするので安心◎ ◇岩手県内において『FUSO』ブランドのトラックやバス及び関連部品等をご提案します ◇車検・点検のご案内等のアフターフォロー ◇FUSOオリジナルのリース・保険のご提案 ◎お客様は、運送業や建設業などの企業です。 ◎経営者と直接商談をする機会も多いため、幅広いスキルが身に付きます！
ネッツトヨタ静浜株式会社
【営業スタッフ】☆未経験歓迎／20～30代活躍中／残業少なめ
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)
【転勤なし／マイカー通勤OK！】 希望…
350万円〜650万円
正社員
【 お客様対応メインの100%反響型提案営業 】トヨタブランドの信頼と安定基盤のなか、成長していくことができます！☆年間休日120日 購入を検討中のお客様と商談する100％反響営業。 各種書類作成なども含め、お引き渡しまでトータルに担います。 ［具体的な業務内容］ 来店されたお客様への対応 商品の促進やカーライフのアドバイス お客様宅への訪問活動 車検、定期点検、メンテナンス等のご案内、電話フォロー など Q.反響営業の面白さは？ お客様のほとんどが購入意欲を持たれて来店くださいます。その興味を膨らませられれるように丁寧に車両の説明を行い、お客様の購入を“後押し”していきましょう！ 軽自動車、コンパクトカー、ハイブリッド、ミニバンなど豊富な車種を取り扱っており、若者からご年配まで幅広いニーズに応えやすいのがポイントです！ Q.どんな環境で働けるの？ ★転勤ナシ！ 店舗異動も基本はなく、腰を据えて仕事に取り組めます。一人ひとりのお客様と長く付き合いながら、信頼関係を築けます。 ★プライベートも充実！ 残業は多くても1日1hほど。定時で帰るスタッフももちろんいます。有給もとってもらってOK！土日は基本出勤ですが用事がある場合は、柔軟に対応します◎
トヨタカローラ鹿児島株式会社
トヨタで新しいキャリアを築く【営業】賞与5.0ヵ月分◎
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)
《 マイカー通勤OK／UIターン歓迎 …
300万円〜600万円
正社員
【あなたの「聞く」力を活かす営業です】来店されたお客様へのご提案～アフターフォロー等をお任せします。◎入社後の研修も充実 ★配属先の店舗でお客様に接客する来店型の営業です。 ・来店されたお客様への接客・ご提案 ・既存のお客様への買い替えの提案 ・整備・点検・修理の案内 など 大切なのは、「提案力」よりも「聞く力」！ 一人ひとりのお客様に向き合い、 良き担当・相談相手となっていただくことを期待しています◎ 直接ブースでお話しませんか？ 求人情報だけでは、わからないことも沢山。 当社は、9月27日(土)の転職フェア＠鹿児島に参加します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 場 所:センテラス天文館 6F センテラスホール 交 通:市電「 天文館通 」徒歩1分 バス「 天文館 」徒歩1分 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
唐沢農機サービス
唐沢農機/マーケティング事業部・ウエブデザイナー/東京
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、データベース系SE
＊東京ブランチ 東京都港区虎ノ門
300万円〜400万円
正社員
＊営業が受注してきたウエブ制作のデザイン・コーデｲングを担当戴きます。 ＊ウエブデｲレクターから制作サイト仕様・要件が提示されるのでそれに基つき、Wordpressを用いてサイト構築していただきます。 ＊テンプレートを使って構築する案件もあれば、ゼロベースから構築するスクラッチ案件もあります。 制作業務だけでなく、既存クライアントのサイト改修も毎月発生しますので、その対応も行って戴きます。 ＊また複数ある自社サイト（唐沢農機サービスコーポレートサイト・リクルートサイト・ビーズクリエイトサイトなど） のリニューアル・改修作業も発生します。 ＊東京ブランチ勤務の場合は、週１回出張扱いにて本社へ出社して戴く様になります。 （１泊２日の本社出張、他週３日は東京ブランチにて勤務）
株式会社大丸
完全未経験OK♪【ルームアドバイザー】反響型営業★月収30万～可
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
【転勤なし★UIターン歓迎】 ★「学芸…
400万円〜500万円
正社員
【ノルマなし/お問合せ対応中心の反響型】マンション・アパートなどの「賃貸仲介」or「不動産の売買仲介」業務をお任せします★定時退社OK 【賃貸仲介】 ◆ご要望をヒアリング └希望のエリアや間取りなどをご確認 ◆物件のご案内 └マッチするお部屋をご提案、現地案内 ◆物件の記事作成やオーナーさまとのやり取り など 「お部屋を借りたい」というお客さまの 住まい探しをお手伝いする仕事です！ ＼「ガツガツと売らなくていい理由」があります！／ ★100％反響型 └HP経由やご紹介でつながるお客さまにご対応 ★オーナーとの信頼関係 └管理物件1600戸⇒賃貸仲介の8～9割は自社物件 売買仲介も、地域のネットワークを最大限に活用 ★個人ノルマなし └みんなで目標達成を目指すスタイル！ ★プロセス重視 └数字や誠実なお客さま対応などを総合的に評価
トランス・コスモス株式会社
コールセンターSV・マネージャー候補職！残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能！！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【勤務地】 東北＞北海道・青森県 関東…
250万円〜300万円
正社員
【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠／シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題： 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。 多くのオペレーターが在籍していますが、 彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。 管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、 ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。 創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、 海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。 そして、クライアントのグローバルパートナーとして、 あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。
出光リテール販売株式会社
＼安定した環境で活躍できる／【総合職】カーライフサポート業務
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
兵庫・香川・愛媛・徳島・高知県内の各店…
350万円〜400万円
正社員
＼カーライフサポートスタッフ募集中！／[1]メカニック部門 [2]Keeperコーティング部門 [3]SS部門 [4]フロント部門 ☆充実の研修＆資格取得支援完備☆ [1]メカニック部門 └自動車整備業務全般 [2]Keeperコーティング部門 └カーコーティング施工・洗車業務 [3]SS部門 └給油操作方法や各種サービスのご案内など サービスステーションの運営業務全般 [4]フロント部門 └車検・保険のご案内などのフロント業務 ※配属は希望を考慮の上決定いたします 定着率◎楽しく＆長く働ける理由をご紹介！ ●社員一人ひとりの距離が近くチームワーク良好！ 何気ない会話が飛び交う明るい雰囲気の職場です☆ ●毎年1回、社員旅行あり（参加は任意です） ●週休2日でシフトの調整もOK！ 子どもの学校行事などの時でも プライベート優先で融通が利きます。 ☆ぜひ当社で一緒に楽しく働きましょう！
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します
株式会社Sロジ
＼経験者募集／★月給総額30万円～【配送コーディネーター】
内勤営業・カウンターセールス、購買・商品・在庫管理系その他
★転勤なし・マイカー／バス／電車通勤O…
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正社員
《トラックと荷主のマッチングを担当》★チーム制だから安心！電話対応による配車業務や事務作業をお任せします。★残業ほぼナシ！17時半～18時退社 荷物を配送したい”荷主”と 運送会社が所有する”トラック”をマッチングをさせ、 物流をスムーズに進行させることがミッション。 ニーズや状況を確認しながら ■荷物の情報のヒアリング ■トラック手配 ■事務処理 などをお任せします◎ ★使用するのは電話と専用システムのみ。PCスキルなどは必要ありません！
非公開
☆【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京 〈勤務時間〉 08…
300万円〜550万円
正社員
チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、 基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。 そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。 （お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです）
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外資系健康グッズの開発、販売ネットワークマーケティング企業 カスタマーサービスのお仕事です。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
350万円〜550万円
正社員
【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して 製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。
