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東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【鬼怒川】和食調理スタッフ/年間休日112日/東急グループ/充実した研修制度/転勤無【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

東急ハーヴェストクラブVIALA鬼怒川…

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300万円〜599万円

正社員

~接客のプロを目指せる場所~ ＼未経験歓迎・お人柄・熱意での採用実施・東急グループで安定性◎／ ■仕事内容会員制リゾートホテルでの和食調理業務仕込み、調理、盛り付け、片付け、調理器具の洗浄（手洗い）、食器の準備収納、清掃等旬の素材を生かし季節感あふれる懐石料理を調理していただきます。【変更の範囲：なし】 ■仕事の特性：長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知りお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びや感動を想い考え行動することで、お客様から笑顔や「ありがとう」と言葉をいただくことができ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事ですよ。 ■ホテル業界未経験OK：２０代３０代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もＯＫ。旅行会社/販売・接客／ブライダル/広告代理店／営業／アパレル／レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい！笑顔にさせたい！楽しんでもらいたい！という思いがあれば未経験歓迎です。＜入社してすぐの業務＞まずは簡単な仕込みや調理からチャレンジしていただき、先輩社員を見習いながら少しずつ調理の幅を広げていただきます。＜将来的な業務＞将来的には、仕込みから盛り付けまですべての調理工程をお任せしつつ後輩育成や新たな懐石料理などをご担当いただきます。 ■企業理念：【FUN　MAKE　SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■東急グループ： 218社5法人（2023年8月1日時点）からなる東急グループの企業であり、強固な経営基盤を背景に安心・安定して働いていただける労働環境が整備されています。 ■当社について：当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。変更の範囲：本文参照

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【那須】和食調理スタッフ/年間休日112日/東急グループ/充実した研修制度/転勤無【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

1＞東急ハーヴェストクラブ那須住所…

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300万円〜599万円

正社員

株式会社Ｋｕｑｕｌｕ

【沖縄】コールセンター／SV候補◆未経験者大活躍！/マイカー通勤可／事業拡大中◎／年休125日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞那覇コミュニケーションセンター …

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350万円〜549万円

正社員

【おもてなしで世界を豊かに！/テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有／SV候補の募集】 ■業務内容：コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。・オペレーター管理(5-10名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ・顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進）＼＼スキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします！／／・調整業務（クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応）・KPI管理（目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析）・そのほか、上記に付随する業務 ■案件について：動画配信サービスのサポート窓口やアニメのECサイトのサポートなど幅広く対応しております。＊主なお取引先業種＊テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／EC サイト運営会社／出版社／アニメーション運営会社等 ■組織構成：センター長１名、シニアSV２名、SV５名で構成されています。メンバーは沖縄に約50名程おり、センターで常時稼働は約30名程です。 1チーム10名程で、2〜3のクライアントを担当しています。那覇と浦添にセンターがあり、ご希望を伺いながら配属先を決定します。 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■働き方：沖縄で最も働きやすく給与水準の高いセンターを目指しており、残業時間の抑制や体制の強化に取り組んでいます。弊社では「コミュニケーションセンター」と定義しており、クレームが多い、忙しいというコールセンターのイメージを覆し、より高い付加価値を目指したり、明るく楽しいセンターづくりを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社星野リゾート・マネジメント

宿泊施設のマーケティング・セールス※星野リゾートの「そのほかの個性的な施設」担当で地域貢献【エージェントサービス求人】

ホテル業務、営業企画・販促戦略

銀座オフィス住所：東京都中央区銀座1…

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400万円〜599万円

正社員

【星野リゾートが展開する「そのほかの個性的な施設」の担当／自分のこだわりを社内外に提案し実現できる環境／基本土日休】 ★日本各地にある個性が際立つホテルと温泉旅館の『青森屋』『奥入瀬渓流ホテル』『1955 東京ベイ』『磐梯山温泉ホテル』4施設の販売チャネルを担当／例えば、地方自治体や旅行エージェントなどと深耕をお任せ。 ★将来的には新規施設のマーケティング・セールス視点で企画段階から携われる可能性もあります。 ■職務概要　【変更の範囲：会社の定める業務】・自社Webサイトの運営、管理業務・旅行エージェント向け営業(楽天やJTBなど) ・地方自治体との交渉・海外旅行エージェントへの営業(台湾・中国・シンガポールなど) ＜具体的な業務内容＞・商品・プラン企画・レベニューマネジメント・チャネルマネジメント・OTAやAGTとの連携・支配人をはじめとする施設との日々の交渉 ※施設ではなくチャネル毎の担当になります。 ■評価指標・認知率・ブランディング数値・部屋の単価・稼働率 ■担当施設 ∟青森屋 ∟奥入瀬渓流ホテル ∟磐梯山温泉ホテル ∟1955東京ベイ ■組織構成 5名（施設数4施設／約1200室を担当）　変更の範囲：本文参照

ダイワロイネットホテルズ株式会社

【名古屋太閤通口】ホテルフロントスタッフ（正社員）◆中途入社者多数活躍･転勤なし【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 …

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350万円〜499万円

正社員

【学歴不問／育休産休・時短制度の充実で子育てと両立する社員多数／サービス残業はなく残業月平均14.6h】 ■具体的な業務：・フロントでお客様のチェックイン、アウト対応・宿泊予約受付（インターネットや電話予約の受付・データ入力）・お客様の問合せ対応・宿泊利用のお客様への備品貸し出し・お客様の観光案内など ■仕事のやりがい：お客様から「ありがとう」「気持ちよい時間を過ごすことができました」などお褒めの言葉をいただいた時はとてもうれしく、やりがいに感じられます。現場主義を非常に大切にしており、「どういった施策を行っていくのか」、を各ホテルの現場の担当者主導で考え、実行していくことが可能です。その為、自分が携わっている業務で成果を出せたときや数字を伸ばすことができたとき、仲間と試行錯誤して創り出したプランが実際に多くのお客様から反響をいただけたときはやりがいもひとしおです。 ■就業環境に関して：・大和ハウスGの安定性と充実した福利厚生がございます。昇給あり、賞与実績も豊富にあり、自身の頑張りがきちんと評価される環境です。・宿泊業界を経験したあとに一度は業界を離れた方も、安定性や評価体制、就業環境を魅力にご入社いただき、活躍している環境です。 ■働き方：・転勤はなく、全国展開している会社だからこそ、「大好きな地元で働きたい」「パートナーの転勤先の地域で働きたい」などの勤務地の希望も相談できる環境です。・残業月平均14.6h、週休2日制、有休取得率66.4％、産休育休の取得実績有、サービス残業なく残業代は1分単位で申請が可能となっている等、充実した就業環境があります。 ■企業の特徴：同社は、大和ハウスGの中核企業である大和ハウスリアルティマネジメントの中でも、ホテル事業を展開する子会社です。大和ハウスGならではの安定性と福利厚生や就業環境のもとで、大手ホテルブランドのサービスから高いホスピタリティまでを身に着けることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

【福島】副料理長／静楓亭勤務／住宅手当や寮完備など福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

静楓亭住所：福島県耶麻郡猪苗代町字大…

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300万円〜499万円

正社員

【ホスピタリティが高い方にぴったり♪／住宅手当や寮完備など福利厚生充実／東証プライム上場　サンフロンティア不動産Gの安定基盤】癒しの空間「静楓亭」でくつろぎのひと時を過ごしていただけるようお客様に寄り添うサービスを行うことを、何よりも大切にしています。心温かい従業員がお客様お一人おひとりに寄り添い、ホスピタリティ溢れるサービスをご提供させていただきます。福島　猪苗代　磐梯山の魅力をお伝えする旅館として、お客様と地域の皆様に愛され選ばれる旅館を目指し成長してまいります。お客様にとって「世界でたった一つのホテル」を一緒に作りあげてくださる調理業務スタッフを募集いたします。・料理長、支配人と共に　副料理長として　厨房にて、夜食・朝食の仕込み、調理等をお任せします。ご経験やスキルに応じて、勤務していただきます。 ※入社時期に応じて研修を行います。 ■弊社について： ”ゼロから作り上げる喜びを味わえるサンフロンティア・ホテルグループ”の強みを生かし、日本全国で多様なホテルを展開中。ご宿泊いただくお客様に喜んで、快適に滞在してもらいたいという想いから、お客様視点を徹底的に追求するホテル運営をしています。どのホテルブランド（温泉＆リゾート・シティリゾート・地方創生・オリジナルコレクション）も、働く従業員の温かい接客、そして、きめ細やかな気遣いで、お客様にはパーソナルなプラスアルファをお届けし、「安らぐホスピタリティ」満載のホテルにつくり込んでいます。

株式会社パイオニア・サービス東日本

【茨城県/水戸市】ホテル客室清掃責任者・チェッカーの指導員（広域職）◇設立45年以上の長期経営◎【エージェントサービス求人】

ホテル業務

水戸プラザホテル住所：茨城県水戸市千…

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400万円〜549万円

正社員

〜月平均残業30時間/マイカー通勤可・駐車場無料/日本全国各地のホテルや医療機関でお取引あり◎/1977年設立の長期経営◎〜 ■職務概要：当社、取引先ホテルの客室清掃責任者・チェッカーの指導員をお任せします。 ■職務詳細：・通常は、水戸プラザホテルをホームとして勤務し、各契約先を巡回して、責任者やチェッカーの指導をし、サービス品質向上に活躍していただきます。・担当エリア：広域職に関しましては、地域を限定せず、全国的に転勤があります。（最初の勤務地は水戸プラザホテルとなります） ※新規現場の立上げのある際には１〜３カ月程度出張し、立上げサポートをしていただきます。 ■求める人物像：マネジメント業務のご経験のある方であれば他業種からからの方も大歓迎です。 ■通勤手段：マイカー通勤が可能で、駐車場も無料です。制服も支給がございます。 ■当社の魅力：・当社は1977年に創業し、清掃業界の“パイオニア”として新しい清掃技術の開発や導入やお客様への広報宣伝に努めて参りました。当社が選ばれる理由としては、業界最先端の取り組み、まごころを込めた接遇マナー、品質・スピードコスト追及、安心の資格と保証制度です。日本全国各地のホテルや医療機関でお取引いただいております。・専門としている病院、ホテルのいずれも増加傾向にあり、その他のビルや施設も含め清掃の需要は非常に多くあり安定したニーズがあります。

白井屋ホテル株式会社

【群馬県/前橋市】施設管理責任者◇地域活性など興味のある方歓迎/ユニークなホテル【エージェントサービス求人】

ホテル業務、ビル・設備管理、不動産事業企画

本社住所：群馬県前橋市本町2-2-1…

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〜349万円

正社員

〜江戸時代から300年続いた旧宮内庁御用達「白井屋旅館」。群馬県前橋市の地域活性の一環として、2020年12月リニューアルオープン〜 ■業務内容：白井屋ホテルの施設管理責任者として、お客様が安心して快適に過ごしていただけるよう、客室や施設全体の各設備の管理・維持をお任せします。主に協力会社と連携して、業務を進めて頂く業務スタイルとなります。 <具体的な業務内容> ・施設内の点検やメンテナンス業務全般・備品の発注・社内外の調整業務　など <活躍できる方> ビルや大きな建物、工場や施設などの管理のご経験がある方は活躍できます！施設管理責任者の資格は特に不要のため、ご経験がある方お待ちしています。当社の植栽は新たな方法で取り組んでおり、実験段階となります。ご入社いただく方には、分からないことは周りを巻き込みながら解決することに長けている方が向いています。なお、当社のビジョン、ワクワクを紡ぐに共感できる方、どうワクワクを提供できるかワクワクしながら働ける方をお待ちしています！ ■入社後：現在、支配人を中心に取り組んでいるので、まずは引継ぎを予定しています。また不明点などは周りに確認しながら進めていただける環境です。専任担当として活躍を期待しています。 ■当ホテルについて：アート、歴史、食文化を通じて人間の想像力を掻き立て、お客様の五感を満たすホテルです。建築は特徴的でとてもユニークです。建築だけでなく、アートも美術館級のアートを取り揃えており、25室のすべてが異なる作品で構成されています。ホテル内にはレストラン、ベーカリー、パティスリーがあり、週末にはバーも営業しています。群馬県産の食材を使用しており、地元の皆様にも楽しんで愛されています。

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（夜勤）◆日中の自由時間確保！／月10~11日出勤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

肥後橋シミズビル住所：大阪府大阪市西…

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300万円〜349万円

正社員

〜未経験歓迎／カスタマーセンター／東証プライム上場／福利厚生◎／月出勤日数10~11日でプライベートも充実〜＼こんな方にオススメです／ ◎日中の時間を趣味やご家族の介護などに充てたい方 ◎大手企業で転勤なしで安定して働きたい方 ◎顧客対応にやりがいを感じるが、営業職はしんどい。でもPCを使った事務作業ばかりは苦手…な方 ★当ポジションの特徴★ ◎仕事と仕事の間が最低でも30時間程空くため、日中は趣味などに時間を充てて頂けます。 ◎前職が営業職や飲食店のホールスタッフ、フィットネストレーナーなどの業界も職種も未経験の方が活躍されております。マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。 ■具体的には：当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。 ※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。＼先輩社員の声／（1）混んでいる電車が苦手でラッシュのない夜勤を選びました。こちらの勤務出勤日数が少なく1ヶ月に10〜11日程度の勤務なので、体への負担も少なく健康管理もできます。趣味に使える時間も増えたので、休日は友人と頻繁に会うこともできるようになり、プライベートの時間が充実しています。（2）事務職で黙々と仕事をするよりも、人と話す仕事がしたい。」と思い、コールセンターのオペレーターに応募しました。わからないことがあったり、困っときは、SVの方々がフォローしてくださるので、不動産の知識がなくても安心です。お客様から「ありがとう。」と言われることもあり、やりがいを感じています（3）事務作業が苦手ですが、お客様対応は好きで応募しました。夜間なので対応に焦ることもないので、ストレスフリーに仕事ができております。変更の範囲：会社の定める業務

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【勝浦】会員制ホテルレストランスタッフ/東急Ｇ安定性◎/年間休日112日/寮完備研修制度◎【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

東急ハーヴェストクラブ勝浦住所：千葉…

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300万円〜599万円

正社員

~接客のプロを目指せる場所~ ＼未経験歓迎・お人柄・熱意での採用実施・東急グループで安定性◎／ ■仕事内容：リゾートホテル内レストランでの、朝食・夕食等（和洋食のバイキング・コース料理等）のサービス接客のお仕事です。お客様が滞在される時間が最も長いレストランで、お客様と会話を通じ一生に残る想い出づくりのお手伝いをするお仕事です。【変更の範囲：なし】 ■仕事の特性：長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知りお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びや感動を想い考え行動することで、お客様から笑顔や「ありがとう」と言葉をいただくことができ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事ですよ。 ■ホテル業界未経験OK：２０代３０代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もＯＫ。旅行会社/販売・接客／ブライダル/広告代理店／営業／アパレル／レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい！笑顔にさせたい！楽しんでもらいたい！という思いがあれば未経験歓迎です。＜入社してすぐの業務＞まずは簡単な配膳などからチャレンジしていただきながら、少しずつ当社の接客を身に着けていただきます。滞在していただくお客様に最高のお時間を過ごしていただくためのおもてなしを学んでいただきます。＜将来的な業務＞将来的にはお客様対応を含めてレストランスタッフの顔をなるような接客行っていただきながら、後輩育成など多種多様なキャリアを歩んでいただきます。 ■企業理念：【FUN　MAKE　SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■東急グループ： 218社5法人（2023年8月1日時点）からなる東急グループの企業であり、強固な経営基盤を背景に安心・安定して働いていただける労働環境が整備されています。 ■当社について：当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。変更の範囲：本文参照

ソシオークホールディングス株式会社

【東京】相談支援業務（相談者の応対・データ入力など）資格を活かせる◆年休118日◆社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新本社★ 住所：東京都港区三田３丁目…

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300万円〜649万円

正社員

〜従業員数13,000名以上・1,800以上の事業所を展開／フードサービスや子育て支援など幅広く事業を展開し社会に貢献しています〜【業務内容】現在自治体が実施している相談事業における相談者の応対（女性からの相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童からの相談）をSNSでしております。今回相談支援の更なる強化のために、メンバーを募集しております。【業務詳細】現在、受託を受けた事業（女性の相談）のメンバー募集となります。 ■SNSによる相談支援業務（受電・受信対応） ■システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ■上記作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化）【ポジション魅力】事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。【事業について】食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライト

【ブライト・ヴィー】テクニカルサポート ◆グロース上場／医療・福祉・保育等の専門人材サービスを展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

五反田オフィス住所：東京都品川区西五…

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400万円〜799万円

正社員

【グロース市場上場／医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開／業界トップクラスの実績】【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務を実施】 ■業務内容：自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のテクニカルサポート（カスタマーサポート／サクセス）業務を担っていただきます。国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポートいただきます。 ■業務詳細：＜テクニカルサポート・カスタマーサポート＞・エンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応・エンドユーザのPCにリモート接続してログやネットワークの調査・障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成・組織におけるツール整備や体制構築などの企画・設計業務＜カスタマーサクセス＞・導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）・初回導入時のお客様への導入説明会（基本リモート）・介護施設に訪問の上、設定や説明会の実施・商品企画と連携し、新機能や機能改善に対するユーザヒアリングや要件整理＜その他＞・提携メーカー様との渉外対応・品質管理業務など、その他事業推進に必要な業務 ※ご希望やご経験等に応じて幅広くお任せしたいと考えております。 ■働き方：リモートワークを併用しているため柔軟な働き方が可能・仕事の特徴としては体制整備や業務改善の経験が可能です。 ■当社について： 2023年7月24日に新規上場をはたした成長企業であり、医療福祉業界向けに人材紹介／派遣事業、及びICTサービスを提供しています。また、超高齢化社会といった課題に直面している中、トライトグループでは、DX推進やAIの活用による新たな事業の創出、サービスの提供を通じて、医療福祉を中心とするエッセンシャル産業に起因する社会課題の解決に挑んでおります。変更の範囲：本文参照

株式会社令和トラベル

【週2在宅可｜トラベルコンシェルジュ】寄り添ったオーダーメイド旅行をお届け◎国外エリア幅広く担当可◎【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町20-1…

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400万円〜899万円

正社員

【YoY430％の急成長スタートアップ企業！大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業◎／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します／リモート＆フレックス完備の働き方充実を実現します！】 ◆職務内容お客様一人ひとりにあわせたオーダーメードの旅行を提案し、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えます。団体のお客様からハネムーン、VIPのお客様まで幅広い対応が求められます。【具体的な業務内容】・オンライン（チャットやメール）でのお客様対応・国際線・国内線航空券予約・発券・ホテル予約・パッケージツアー手配・渡航手続き・受注型企画旅行の提案作成および手配 ◆関連記事：「【トラベルコンシェルジュ対談】" NEWTだからこそ ” 実現できるカスタマー体験とは？」 https://note.com/reiwatravel/n/n61a18c68ebf8 ◆ミッション旅行業界をデジタル技術で革新し、令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーを目指します。迅速な対応と改善提案を重視し、お客様の声をプロダクトに反映させるスピード感が求められます。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間でシードラウンドで22.5億円の資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンロジ

年収480万〜◆カスタマーサポート企画（業務フロー改善・KPI管理）◆急成長の物流×DX◆リモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

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450万円〜799万円

正社員

◎6100社が導入！独自ビジネスモデルを確立する物流テック企業でEC事業者からの問い合わせメイン ◎リモート可／残業20時間程度／フレックス EC事業者と倉庫のマッチングプラットフォーム「オープンロジ」を開発運営する同社でカスタマーサポートを募集します。リーダー候補での募集です。 ■仕事内容 EC事業者及び倉庫からの問い合わせの一次対応を担う組織において、対応実務と効率的な仕組みづくりを行っていただきます。ただ問い合わせに対して対応するだけではなく、効率的な業務フローの設計やKPI管理に基づく分析、サービス改善のための提案業務など企画的な要素も担っていただく点がポイントです。・メール・チャットによる問い合わせに対する対応・各メンバーからのエスカレーション対応・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案 ※基本的に１次受けは対応しません。 ※EC事業者に対してはメール・電話のみでの対応、倉庫側に対しては電話での対応も発生します。 ■課題感導入社数増加に伴い、問い合わせ件数も増加しています。また、EC事業者ごとで商品が異なるため、１つのマニュアルがあっても完結しないサポート業務です。EC事業者に対してはメール・チャットのみとしたことで電話対応の80％が削減されましたが、今後も業務効率化のためにフロー改善やそのための企画が求められるポジションです。 ■働き方・リモート：週2〜3日可能（慣れるまでは出社メイン）・残業：20時間程度・フレックス：有・副業：可 ■プロダクトについてオープンロジはEC事業者（荷主）と倉庫を結ぶマッチングプラットフォーム（フルフィルメントネットワーク）です。荷主側は6100社が導入、倉庫は全国170社と連携しています。荷主側は倉庫を借りる固定費がかからず、また従量課金制となるためリスクなく倉庫側と提携することが可能です。加えて、同社ではマッチングだけでなく倉庫側のオペレーション構築・改善に向けたコンサルティングも実施。荷主・倉庫にとってより最適な物流を実現。個人事業主・中小零細企業・大企業と幅広い顧客層に導入されてています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニバースクリエイト

【福岡／天神】採用システムサービスのカスタマーサクセス※既存顧客の対応や提案あり※麻生グループ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

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400万円〜599万円

正社員

【2025年6月末までの採用急募です／アソウグループの事業安定／人材採用のお手伝いやご提案がメイン業務となります】 ■業務概要：採用領域の各種Saasサービスを支援をしていく事業を立ち上げております。今回は、採用システム（ダイレクトリクルーティングサービス）のカスタマ—サクセスの代行プロジェクトでの業務をお任せします。 ■カスタマ—サクセス業務・採用システムのSaasサービスを使っていただいているクライアントに対するフォローアップ。導入時のご説明や使い方のレクチャーなど。・採用においてのクライアントとの課題を把握し、目標設定や各種KPIの設定を行い、数値目標に向かった改善業務・オペレーターの教育・管理・マネジメント業務・業務の標準化及びマニュアル展開・サービスの継続利用を推進する継続営業活動 ※メインミッションは、クライアントの採用成功をご支援するということ。またカスタマーサクセスの為、ご自身の営業ノルマはありませんが、顧客の採用成功に連動した各種KPIや目標はございます。純粋に顧客の為に改善提案や伴走しながら目標達成に導くことが重要となります。入社後はサービスの説明や進め方を丁寧に説明します。先輩の打ち合わせに同席しながら進め方を理解した後に新しいクライアントをアサインしていきます。少しずつ担当顧客を増やしていきながら最終的には1人40〜60社を担当頂くことになります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：管理職2名、オペレーター13名となります。今後メンバーを拡大させていく予定です。 ■職場環境：入社当初は出社となりますが、慣れてくれば週1〜2日リモートも可能。残業は入社後半年は業務を覚えながらクライアントを増やすため残業が増えます。その後は自分のペースをつかんでいただき残業も数時間程度に抑えることも可能です。 ■業務の魅力：通常の営業とは違い、売上ノルマはありません。お客様ととことん向き合い、課題解決型の業務となるため課題発見力、解決力、改善力などのスキルが身に付きます。変更の範囲：本文記載

株式会社アメイズ

【福岡市】AZホテルのフロントスタッフ＜未経験歓迎＞福証上場／完全週休2日制・年休110日【エージェントサービス求人】

ホテル業務

1＞福岡和白店住所：福岡県福岡市東…

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300万円〜449万円

正社員

〜福証上場の安定企業◆完全週休2日制（年休110日）◆87店舗展開のホテルチェーン「HOTEL AZ」◆「ジョイフル」や「しゃぶしゃぶ温野菜」等の飲食店も展開中〜 ■業務内容：当社の運営するホテルにてフロント業務を中心にお任せします。 ※固定シフトで週休2日取得可能。無理のないシフトを組みを行っています。 ■入社からキャリアアップまで：まずは一般職としてスタートし、接客などの基本的な部分から徐々に覚えて頂きます。教育は先輩社員が付きながら丁寧に行います。入社後半年を目途に、試験を受けるための資格が付与され、年2回（2月、8月）に実施する試験を受けることができるようになります。将来的には責任者として運営に携わったり、エリアマネジャーとしてエリアの運営サポートなどに携わることも可能です。 ※キャリアアップに伴い転勤が発生する可能性がございますが、転居に当たって手厚い手当がございます。例：【引っ越し費用・仲介手数料全額負担】【引っ越し手当金：50,000円】【家賃補助：(単身)25,000円／月・(家族帯同)35,000円／月】 ■POINT：【福証上場の安定企業】九州を中心に全国に展開するビジネスホテル「HOTELAZ」は現在87店舗運営。過去5年42店舗新展開。1泊4800円〜を年中変更せず、ホテルにレストランを併設するスタイルで運営しています。【他社と差別化を図った経営戦略】当社は駅前等ではなく、バスや大型車等も駐車できる郊外のロードサイドへの出店を戦略としており今後中国地方や四国地方へ向けて出店を計画中です。【社歴に関係なくキャリアアップ】キャリアアップのためのチャンスも豊富に存在する為、ご自身の輝けるステージで活躍することができます。社長との距離感も近く、年齢に関係なく自分の意見が反映され易い社風です。変更の範囲：会社の定める業務

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

【有馬】和食調理スタッフ/年間休日112日/東急グループ/充実した研修制度/転勤無【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

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正社員

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【箱根24/5/17開業！】レストランスタッフ/年間休日112日/転勤無し/東急Ｇ安定性◎【エージェントサービス求人】

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正社員

接客のプロを目指せる場所未経験歓迎・お人柄・熱意での採用実施・東急グループで安定性◎充実した研修制度 ■職務概要一流の接客スキルを身につけれる、東急グループの当ホテルにてレストランサービス業務をお任せします。 ■仕事内容リゾートホテル内レストランでの、朝食・夕食等（和洋食のバイキング・コース料理等）のサービス接客のお仕事です。お客様が滞在される時間が最も長いレストランで、お客様と会話を通じ一生に残る想い出づくりのお手伝いをするお仕事です。 ■仕事の特性：箱根という事で世界中からお客様がお越しになります。お客様を知りお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びや感動を想い考え行動することで、お客様から笑顔や「ありがとう」と言葉をいただくことができ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事ですよ。 ■当社について東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、「東急リゾートサービス」、「東急ステイ」、「東急ステイサービス」を統合して2020年7月に誕生しました。 ■ホテル業界未経験OK：２０代３０代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もＯＫ。旅行会社/販売・接客／ブライダル/広告代理店／営業／アパレル／レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい！笑顔にさせたい！楽しんでもらいたい！という思いがあれば未経験歓迎です。 ■仕事の特性：長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知り、またお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びを考え行動することで、お客様から、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事です。 ■ビジョンについて：【FUN　MAKE　SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■当社について：当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ホテル黒部

【北見｜転勤無】面接1回★未経験歓迎＜宴会場・会議室のイベントプランナー＞開業120年超の老舗ホテル【エージェントサービス求人】

ホテル業務、ルートセールス

本社住所：北海道北見市北七条西1-1…

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正社員

※未経験歓迎≪北海道北見市／転勤なし／営業担当（イベント・パーティー提案）／開業120年超の老舗ホテル／オンライン面接可能！≫ 北見駅近郊エリアでは唯一のシティホテルである当社で、団体のお客様のイベント・宴席の企画立案から、当日までの手配調整、アテンドといった業務をお任せします。法人様の周年パーティ／社内会議／個人のお客様の同窓会（団体）／官公庁のイベントなどのニーズに対して、当ホテルの宴会場を活用したご提案を行っていただきます。 ■具体的な業務内容：・ヒアリングお客様からのお問い合わせや企業訪問して先方ニーズを頂いた際に、イベントの目的、人数、日時、予算などを確認します。・企画・提案・準備過去の事例を参考にしつつ、イベント・宴席の内容を考案します。ホテル内の各部署・協力会社と連携しながら、会場レイアウト、料理、飲み物など内容を考え提案します。・当日の立ち合い・電話応対・ブライダル関連業務（プランの相談や企画おこし、各種手配） ■組織構成：現在営業部門は6名体制で行っております。 ■ホテル黒部について：ホテル黒部は1902年（明治35年）、「黒部旅館」として開業しました。宿泊する場所にとどまらず、地域や人を結ぶ役割を担い、現在に至っております。明治から大正、昭和、平成、今日まで時代を超えて受け継がれてきた「おもてなし」の心を礎に、変化するお客様のニーズに寄り添いこれからも満足いただけるように努めてまいります。変更の範囲：会社の定める業務

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

未経験歓迎【蓼科】レストランスタッフ/東急グループ安定性◎/年間休日112日/転勤無/充実した研修【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

1＞東急ハーヴェストクラブ蓼科住所…

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300万円〜599万円

正社員

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