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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

＜未経験歓迎！正社員登用＞オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3…

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300万円〜349万円

正社員

〜派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境〜 ■業務内容コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。・カスタマーサポート例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。・インサイドセールス経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。（※ノルマなし）当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数〜50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化／効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社アメイズ

【徳島/板野郡】ホテル・飲食部門の総合職　未経験歓迎／複数チェーン展開の安定企業【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

徳島板野店住所：徳島県板野郡板野町川…

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300万円〜449万円

正社員

〜福証上場の安定企業◆87店舗展開のホテルチェーン「HOTEL AZ」◆「ジョイフル」や「しゃぶしゃぶ温野菜」等の飲食店を展開〜 ■業務内容：当社の運営するホテルまたは飲食部門での業務を担当いただきます。ホテル部門ではフロント業務を中心に担当いただき、飲食部門では、開店準備や簡単な調理、片付けや清掃等の日常業務を担当していただきます。将来的には責任者として店舗運営に携わっていただいたり、エリアマネジャーとしてエリアの店舗運営サポートなどに携わることが可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ※配属部門はご本人の希望や経験を考慮した上で決定します ※固定シフトで週休2日取得可能。無理のないシフトを組みを行っています ■入社からキャリアアップまで：まずは一般職としてスタートし、接客や調理の基本的な部分から徐々に覚えて頂きます。教育は先輩社員が付きながら丁寧に行います。入社後半年を目途に、店長試験を受けるための資格が付与され、年2回（2月、8月）に実施する店長試験を受けることができるようになります。早い方ですと、1年程度で店長まで昇格する方の実績もあり、将来的には責任者として店舗運営に携わったり、エリアマネジャーとしてエリアの店舗運営サポートなどに携わることも可能です。 ■POINT：【福証上場の安定企業】九州を中心に全国に展開するビジネスホテル「HOTELAZ」は現在87店舗運営。過去5年42店舗新展開。1泊4800円〜を年中変更せず、ホテルにレストランを併設するスタイルで運営しています。【他社と差別化を図った経営戦略】当社は駅前等ではなく、バスや大型車等も駐車できる郊外のロードサイドへの出店を戦略としており今後中国地方や四国地方へ向けて出店を計画中です。【社歴に関係なくキャリアアップ】キャリアアップのためのチャンスも豊富に存在する為、ご自身の輝けるステージで活躍することができます。社長との距離感も近く、年齢に関係なく自分の意見が反映され易い社風です。変更の範囲：本文参照

サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

【新潟】副料理長／HOTEL OOSADO勤務／住宅手当や寮など福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

HOTEL OOSADO 住所：新潟県…

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400万円〜649万円

正社員

【ホスピタリティが高い方にぴったり♪／住宅手当や寮完備など福利厚生充実／東証プライム上場　サンフロンティア不動産Gの安定基盤】【変更の範囲：会社の定める業務】絶景に佇む露天風呂の温泉リゾート HOTEL OOSADO は、1964年（昭和39年）の開業以来、半世紀以上にわたる運営実績を有する老舗ホテルです。佐渡島有数の景勝地である西海岸の相川春日崎に所在し、日本海を望む雄大な景観の中で重厚感のある佇まいを誇ります。和室を中心とする全72室の客室は、どのお部屋からでも佐渡の雄大な青い海を臨み、夕刻には絶景のサンセットをご体感いただけます。館内には天然温泉の大浴場と露天風呂を備え、ゆったりとお寛ぎいただきながら、獲れたての新鮮な海の幸と地元ならではの食材を活かしたお食事をご堪能いただけます。お客様にとって「世界でたった一つのホテル」を一緒に作りあげてくださる副料理長を募集いたします。・料理メニューにも工夫を凝らし、美味しさを日々追求しています。このような拘りをもって夕食、朝食の仕込み、調理等をお任せします。副料理長として勤務いただきます。 ※入社時期に応じて研修を行います。 ■弊社について： ”ゼロから作り上げる喜びを味わえるサンフロンティア・ホテルグループ”の強みを生かし、日本全国で多様なホテルを展開中。ご宿泊いただくお客様に喜んで、快適に滞在してもらいたいという想いから、お客様視点を徹底的に追求するホテル運営をしています。どのホテルブランド（温泉＆リゾート・シティリゾート・地方創生・オリジナルコレクション）も、働く従業員の温かい接客、そして、きめ細やかな気遣いで、お客様にはパーソナルなプラスアルファをお届けし、「安らぐホスピタリティ」満載のホテルにつくり込んでいます。

株式会社日本Ｍ＆Ａセンター

【丸の内／未経験歓迎】インサイドセールス（内勤営業）管理者候補◇プライム上場G◇フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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500万円〜899万円

正社員

■業務内容：【アウトバウンド】・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定・業務に慣れるまで1〜3ヶ月程度インサイドセールスのオペレーターを経験・適性を見て、以下の役割を経験し、管理者を目指す ◇LD：自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わる └担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成 └部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積む【インバウンド】・インバウンドは当社の顔であり、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わる・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッション・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学ぶ ◇LD：自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担い、管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応 ■組織構成：正社員6名　派遣社員40名変更の範囲：会社の定める業務

株式会社湯沢グランドホテル

※未経験歓迎【新潟/湯沢町】ホテルのフロント業務◆転勤無し/創業100年超の老舗旅館で勤務◎【エージェントサービス求人】

ホテル業務

湯沢グランドホテル住所：新潟県南魚沼…

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〜349万円

正社員

〜未経験歓迎！/創業100年を超える老舗旅館で勤務◎/海外のお客様も多数お迎え/ホテルの顔として活躍/転勤無し/残業22時間前後/業界未経験者・中途入社者多数在籍/越後湯沢駅から徒歩2分/マイカー通勤可・駐車場完備〜 ■職務内容：越後湯沢駅から徒歩2分に位置する【湯沢グランドホテル】にて、ホテルのフロント業務に従事いただきます。具体的には下記業務に従事いただきます。・お客様のチェックイン手続き、館内説明、ご案内・チェックアウト手続き、精算対応基本的にはフロントでのお客様対応が中心となりますが、宴会時の会場準備なども状況に応じてお願いすることがあります。 ■職場環境：・配属部署には8名(20代〜60代)が在籍しています。当社は中途入社者も多数在籍しておりますので、入社後も安心して就業出来ます。・従業員総勢63名で、観光客のお客様をおもてなししております。皆で協力しながら、旅館を盛り上げています。・当社では過去に接客業をされてきた方など、業界未経験の方もご活躍していますので、未経験の方でも問題ありません。・接客のご経験が浅くても、他のフロント担当者もおりますので丁寧に指導いたします。 ■当ホテルについて：四季それぞれの景色を感じながら、館内での湯巡りや素材を生かした料理を楽しむことができます。日常とは違う特別な空間で日頃の疲れを癒し、ゆっくりと寛ぐことができます。全87室の客室はさまざまなスタイルを用意しており、お客様の過ごし方に応じて最適なお部屋をご用意しております。

株式会社ＦＭプロパティ

不動産カスタマーサポート※プレイングマネージャー◆イオンハウジング加盟店手がける不動産ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区新川2-20-…

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400万円〜649万円

正社員

◆「不動産業界の常識に捉われない新たな価値を提供する」ベンチャー企業◆ カスタマーサポート部署の管理職（プレイングマネージャー）を募集します。 ■業務内容詳細：・電話対応による入居者対応業務・通知文作成および覚書作成等の文書作成業務・入居者への基本対応（各課の初動対応、設備不具合の初動対応・入居者の期日管理・優先順位の選定および初動ミスの0対応・ホワイト、グレークレームの対応＜将来的には＞・通知文作成における添削業務・ブラッククレームにおける対応・業務効率化の提案、対応・内容に応じて適宜精査した文章記載 ■配属先情報：資産管理事業本部 CS課：男性1人、女性3人 ■働き方残業時間は配属チームによって異なりますが、平均15〜20時間程度です。家庭を持つ社員も多く、効率的に仕事をし、できる限り早く退社しています。「長く働く人が偉い」という雰囲気は全くなく、生産性の高い仕事で成果を出すスタイルです。 ■こんな方に向いています：日本を本気で浮上させたいと考えている社長が率いる不動産ベンチャー企業のため、以下のような条件を満たす方にフィットする仕事であると考えています。・社長や幹部の言動が企業理念に沿っていて、誠実にお客様と向き合っている環境で働きたい方・長期的に就業したいため、社会の変化に対して敏感な企業・社長の元で働きたい方 ■会社概要：私たちフォーメンバーズは、ベンチャー企業でありながら、イオングループのイオンモール株式会社が手掛けるイオンハウジングの加盟店本部機能を担っています。当社は、「不動産を核としたサービス拡充・提供により新たな価値を生み出し続け、日本社会に貢献する」を掲げ、個人から国まで幅広く信頼される企業として社会に貢献し、がんばるすべての人が幸福を追求できる環境を提供することにより、社会に新たな価値を生み出していきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【神戸市兵庫区】大手メーカー内でのサポートデスク◆正社員／完全週休2日制（土日）／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※神戸市（兵庫県神戸市）住所…

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300万円〜349万円

正社員

＜正社員／業界・職種未経験OK／大手メーカー内でのサポートデスク（複合機､プリンター等）／エリア限定社員／残業少なめ・基本定時退社＞ ■ポジション概要：複合機（コピー/プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務をお任せします。事前に基礎研修期間が設けられているため、初めての方でも確実にスキルを身につけることが出来ます｡ ■業務詳細：｢複合機､プリンターの紙詰まりがとれなくて･･･｣ ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配｢複合機､プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが･･･｣ ⇒専用システムで消耗品の受注等の電話業務となります｡ ■未経験の方も安心！：・未経験からスタートした仲間が多数在籍・当社SVが丁寧に研修を行います・研修終了後も周囲のメンバーが身近でフォロー ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.23_204 変更の範囲：会社の定める業務全般

株式会社東横イン

【未経験歓迎】海外ホテルの物件管理◆東南アジア中心に出店強化／海外出張有／土日祝休／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ホテル業務、経理、財務

本社【2024年8月26日〜2025年…

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350万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎／海外拠点のホテルの管理、内部監査、支払い業務をお任せ！／現在、信用金庫で企業の財務に関わるお仕事をされている方や店長として店舗運営の一貫で経理業務を任されている方で、大手ホテル業界の不動産管理にキャリアチェンジしてみたい方歓迎！／土日祝休／各種手当、福利厚生充実！】 ■仕事概要：東横イングループの海外拠点関連業務全般を担っていただきます。主な業務として、東横イングループの海外拠点支援業務に従事していただきます。具体的には、事務所管（承認業務）や海外法人の監査対応、遊休不動産売却の検討・実行、海外訴訟案件対応など。ミドル業務を担当していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ◎海外経費の支払業務 L海外不動産保守管理・修繕に係る各種経費の支払い承認。経費に掛かる予算管理 ◎海外拠点の保有物件管理業務 L遊休不動産の保守管理、売却可否検討（エビデンス資料の作成など） ※海外現法の実態把握の為、年2〜5回程度海外出張がございます。上記の業務に慣れてきましたら、ゆくゆくは内部監査業務や海外拠点で発生した場合の訴訟対応、海外拠点の資金需要に対応など幅広いお仕事をお任せしていく予定です。 ■当社の特徴：国内外に330店舗以上を展開する業界最大級ホテルチェーンの「東横イン」。現在全世界に1045万室というスローガンを掲げ積極的なビジネス拡大に取り組んでいます。レストランや宴会場を持たず、採算の良い宿泊に特化しており、自社で土地を持たないという経営スタイルのため、同業界の利益率が平均10％程度の中、20％を超える利益率を誇る点も大きな強みとなっております。

サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

【福島】調理業務／静楓亭勤務／住宅手当や寮完備など福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、ホテル業務

静楓亭住所：福島県耶麻郡猪苗代町字大…

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300万円〜499万円

正社員

【ホスピタリティが高い方にぴったり♪／住宅手当や寮完備など福利厚生充実／東証プライム上場　サンフロンティア不動産Gの安定基盤】癒しの空間「静楓亭」でくつろぎのひと時を過ごしていただけるようお客様に寄り添うサービスを行うことを、何よりも大切にしています。心温かい従業員がお客様お一人おひとりに寄り添い、ホスピタリティ溢れるサービスをご提供させていただきます。福島　猪苗代　磐梯山の魅力をお伝えし、お客様と地域の皆様に愛され選ばれるスモールラグジュアリーホテルを目指し成長してまいります。お客様にとって「世界でたった一つのホテル」を一緒に作りあげてくださる調理業務スタッフを募集いたします。・厨房にて、夜食・朝食の仕込み、調理等をお任せします。ご経験やスキルに応じて、勤務していただきます。 ※入社時期に応じて研修を行います。 ■弊社について： ”ゼロから作り上げる喜びを味わえるサンフロンティア・ホテルグループ”の強みを生かし、日本全国で多様なホテルを展開中。ご宿泊いただくお客様に喜んで、快適に滞在してもらいたいという想いから、お客様視点を徹底的に追求するホテル運営をしています。どのホテルブランド（温泉＆リゾート・シティリゾート・地方創生・オリジナルコレクション）も、働く従業員の温かい接客、そして、きめ細やかな気遣いで、お客様にはパーソナルなプラスアルファをお届けし、「安らぐホスピタリティ」満載のホテルにつくり込んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ホンダファイナンス

【本田技研工業100%出資】お客様サポートデスク◆正社員／残業月15h／フレックスでWLB◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

三鷹本店住所：東京都武蔵野市中町2-…

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450万円〜649万円

正社員

★有給取得推奨、フレックス制、残業月15時間程度、産休育休後の復職実績も100％など働きやすい環境 ★コールセンターで業務の経験があればご応募ください！Hondaグループの安定基盤で正社員としてキャリア開発していきたい方◎ ★2025年4月東京都条例施行に先駆けて2024年10月にホンダファイナンスカスタマーハラスメント基本方針を公表。カスハラから従業員を守るルール・体制を構築。お客様サポートデスクとして、弊社金融商品をご検討中またはご契約後のお客様対応業務下記業務をお任せいたします。 ■担当業務：・お客様からの電話による問合せ対応（コールシステムを使った問合せ対応）※2025年春に新問合せ対応システム導入予定・お客様/お客様から委任された他自動車販売店からのクレジット早期一括完済・所有権解除手続きに関するお問い合わせ（所有権解除手続き：クレジット・リース契約期間中は契約車両の所有者がホンダファイナンスとなっているため、契約終了（完済）後、契約車両の所有者を変更するための書類を発送する業務）・SMS送信による各種お客様への手続き案内、および関連するお客様からのお問い合わせ対応・お客様からの有人チャットによるお問い合わせ対応・弊社システムによる入力・書類アウトプット処理・業務効率化等、主体的な改善活動・派遣スタッフのOJT・後進育成 ■組織構成 20代〜50代の正社員、派遣社員が在籍、約100名で構成 ■採用背景：お客様部では、Hondaのお客様を守り・増やすため、非対面サービスにおいて高品質なサービスを提供することを目標としており、問合せツールの拡充・ホームページFAQなどによるお客様自己解決力向上に向けた取組みを行っています。またHonda販売店から金融商品に関するお問合せや付随するバックヤード業務も行っており、お客様・Honda販売店に対して非対面サービスの拡大に寄与する中心部署です。時代の変化やお客様ニーズを踏まえた進化を続ける体制の構築を目指すべく、幅広い知識と経験から即戦力となる人材を補充したいと考えます ■当社の魅力：当社は大手自動車メーカーである本田技研工業の100％出資会社であり、クレジット、融資、リース、保険などを展開し、同グループの金融中核を担っています。

株式会社アメイズ

ホテル業務

ニューオーサカホテル住所：大阪府大阪…

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400万円〜549万円

正社員

＼新大阪から徒歩1分・美術館ホテルといわれる当ホテルのフロント部門の管理職候補としてご活躍いただきます／新大阪のニューオーサカホテル内フロントにて、管理職候補として部門業務全般をお任せします。将来的には、ホテルの運営全般に携わっていただく予定です。 ■職務詳細：・お客様対応・施設統括・販売促進・売上管理・旅行代理店との折衝・課員の指導管理　等ホテルフロントの管理職候補として、さらなる利益拡大や顧客獲得の為日々の業務改善指導や販促などを企画など頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社してすぐにお任せする業務：ホテル業界未経験でもOJT含めながら1からホテルの流れや業務の理解をしていただけます。 ■将来的な業務：将来的には、施設の売り上げ管理や、販促促進の企画、旅行会社との折衝など主に管理業務をメインに担当いただきます。 ■将来のキャリアパス：頑張りや成果は正当に評価される環境です。部門支配人以上の統括管理職などキャリアパスも豊富です。 ■組織構成：社員9名、アルバイト数名（平均20代） ■ニューオーサカホテルについて：・1978年、新大阪の駅前に本格的なシティー＆ターミナルホテルとしてニューオーサカホテルが誕生しました。新大阪エリアの都市開発以前から今日の商業化までの間の40年以上で、350万人以上のお客様を迎え寛ぎの場を提供しています。・ニューオーサカホテルでは開業以来、脈々と受けつがれた「伝統」のおもてなしを通し、「寛ぎ」を提供し、そしてこれからも、新大阪を代表するホテルとしてより多くのお客様をお迎えし「成長」します。 ■事業の特徴：当社は新大阪駅前のニューオーサカホテルの他、有馬温泉や広島県福山市等にもホテルを運営しています。また、賃貸マンションやテナントビルも所有し、立地やターゲットに応じた事業戦略にて景気の波に左右されない安定した経営を続けています。

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