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検索結果: 1,756件(81〜100件を表示)
非公開
カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】
内勤営業・カウンターセールス
京都府 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
同社のカスタマーサクセス全体をマネジメント頂きます。 【具体的な業務内容】 組織拡大に伴い5～7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。 ■直近の組織イメージ ・マネージャー約1～2名（今回募集しているポジション） ・リーダー約3～4名（直属の部下） ・メンバー約35名 ■レポーティング先 ・CEO、各部署のマネージャー 【マネージャーに求められていること】 （１）ピープルマネジメント ・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。 ・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 （２）パフォーマンスマネジメント ・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。 ・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
『Cartier』のクライアントアドバイザー*月給28.7万*手当充実*年休120日
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
《Cartier》 東京都千代田区
350万円〜450万円
正社員
◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──*──*──* 『Cartier』の顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──*──*──* Cartierのコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売 など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる 対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。 対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* お客様と信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。 良い仕事をすれば、評価される。 チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。 仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！
非公開
カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。 また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務 ・新規顧客獲得に向けた戦略立案 ・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） ・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 ・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 ・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 ・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務 ・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・品質向上を目的とした社内提案 【組織構成】 管掌役員1名 Mgr1名 メンバー約20名 【魅力ポイント】 ■CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。
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【AISaaS】インサイドセールス（マネージャー候補）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
■募集内容 「すべての合意をフェアにする」ため、契約業務プロセスを高度化・効率化するAI SaaSプロダクト「MNTSQ CLM」のインサイドセールスマネージャー候補を募集します。 ・当社のターゲット顧客に対して、MNTSQ CLMの価値を伝える最前線となるインサイドセールスチームとなります。 ・事業成長に伴う市場拡大のため、インサイドセールスチームの組織化を行うフェーズでリーダーポジションを担当いただきます。 ・ABMの実践、商談創出の仕組み作り、リソースの調達、パートナー開拓などを含め、チームの生産性向上と成果の創出をリードしていただきます。 ・「契約」はあらゆる取引で必要な業務のため、事業部門やIT／DX関係部門、法務・知財部門などさまざまなステークホルダーが関係します ・リーガルテック市場は成長期の渦中にあり、マーケットにおけるリーダー企業ならではのダイナミズムを感じていただけます ・全社員がプロダクト／サービス作りにコミットすることを是としており、当社にとって新たなマーケットに挑戦するにあたって社内の開発チームに対する顧客ニーズのフィードバックも重要となります ■業務内容詳細 ・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定・商談獲得 ・インバウンドリードからのリードナーチャリング、商談獲得 ・パートナー企業への業務アサイン、成果マネジメント、プロダクト教育 ・リスト管理・ナーチャリングの企画・実行 ・フィールドセールスと連携したアプローチの企画・実行 ・新機能のリリースを契機に、特定属性のターゲット企業群へローラーを仕掛けるなどマーケティングチームと連携し、インサイドセールスのコンテンツ・マテリアル・・トークスクリプト作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック ・CRM・MA・SFAの管理項目の策定 ・インサイドセールスのオペレーション策定と改善
株式会社アイズ
カスタマーサポート◆上場グループ◆未経験OK◆フリーターも歓迎！◆月収35万円も可◆年休130日OK
カスタマーサポート系その他
≪U・Iターンや上京大歓迎！転勤なし≫…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
☆特別な経験や資格は一切不要！ ☆慣れるまでは日勤のみでOK！ アパートやマンションの大家さん・管理会社などから、 「トイレが詰まった」「給湯器が壊れた」といった設備トラブルに関する問い合わせが入ります。 あなたには、その受付と社内連携をお任せします。 ☆具体的には… ▼お電話でトラブルや相談の内容をヒアリング ▼応急処置で対応できそうな場合は、マニュアルをもとに電話で説明 ▼修理や工事が必要な場合は、社内の技術部門に引き継ぎ＆日程調整 ▼対応内容はシステムに記録。履歴も確認できるので安心 ＝★アイズで働くポイント★＝ ◎問い合わせは1時間に数件程度で、手が空く時間も多い └台風など天候の影響がある日を除けば、極端に忙しい日は少なめです！ ◎夜勤はとくに落ち着いた対応ができる └日勤からの引継ぎ対応や記録整理が中心で、問い合わせは日中よりも少なめ。 ◎未経験でも安心の仕組みあり └マニュアル完備＆過去の対応履歴が見られるので、判断に迷うことがあっても落ち着いて対応できます！ ※（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 【注目】年間130日のお休みも可能◎プライベートも充実の働き方 「働きながらも自分の時間をしっかり確保したい」 そんな願いが叶う環境です。 最初の半年間は土日休みの日勤だけ。無理なくお仕事に慣れることができます。 慣れてきたら… 【月に15日（約半分）はお休み！】 【年間休日130日も可能】 【希望休は100%通ります♪】 【連続3日の休暇もOK！】 旅行に行くも良し、趣味に没頭するも良し。 あなたらしい充実した日々を送れます！ 【注目】マンツーマン指導で、あなたのペースで成長できます！ ▼入社後3ヶ月は「見て学ぶ期間」として、 ベテランスタッフがそばでサポート。 「わからない」が「できる」に変わる瞬間を実感できます。 ▼充実のサポート体制も自慢の1つ！ ◎見やすいマニュアル完備 ◎過去対応事例をいつでも閲覧OK ◎eラーニングで製品知識を習得 ◎実際の点検現場に同行する機会も！ ▼4ヶ月目からは少しずつ実践的な業務へ。 いきなり難しい対応はさせないので安心してくださいね。 「できた！」という成功体験を積み重ねながら、確実にスキルアップできる環境です！ ※ただし、経験等により契約社員採用スタートの場合あり ※試用期間なし
非公開
【東京】マネージドセキュリティサービス・デリバリーMGR
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 弊社の戦略商材のマネージドセキュリティサービスの提案、サービス導入支援（オンボーディング）、サービスメニューの拡充を担当していただくポジションです。 【具体的には】 ・サービスの提案活動支援ならびにサービスの導入支援 ・サービス提供顧客の管理（脅威ケースのサポート含む） ・フィードバックをもとにしたサービス改善や新規サービス内容の検討 ・社内外へ脅威動向に関する情報発信や啓蒙活動 ※お仕事をしていただく上で、下記の方々との連携が必要です。 ・MDRセキュリティアナリスト ・営業フロントSE、製品サポート、海外ステークホルダー（海外サービスデリバリーマネージャー含む） 【業務の魅力】 ・最新のサイバー脅威とそれに対するソリューションに常に触れ、専門的知見を習得することができます。 ・マネージドサービスを運営するメンバーとして、実際に顧客環境で発生している最新の脅威動向を把握し、顧客あるいはSOC運用の観点から、サービスの設計や改善に携わることができます。 ・顧客折衝やグローバルコミュニケーションの場を通じ、自身のコミュニケーションスレベルを高めることができます。 ・営業/フロントSE/テクニカルサポート/リサーチャー/システム開発チームなど多くの人々と協力してビジネスを進めることにより課題解決提案能力を高めることができます。 【セキュリティサービス「Vision One」について】 トレンドマイクロが提供する「統合サイバーセキュリティプラットフォーム」です。 クライアントPC、サーバに対するEPPに加えてEDRも提供、そしてEDRをメール、ネットワーク、ゲートウェイ、OT環境にまで拡張したXDRを提供します。影響範囲や感染経路の特定、攻撃の全体像の可視化など、脅威への迅速な対処を行うことにより、１つのソリューションで様々なニーズに対応しています。 業界におけるリーダーポジションとして、クラウドワークロードセキュリティ市場5年連続No1を獲得しており、今後も更なるビジネスの醸成を目指しています。 本ポジションはこのVision Oneのマネージドサービスの提案、導入支援、新しいサービス内容の企画・調整などを担っていただくお仕事です。
非公開
カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaSアワード１位】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 【業務内容】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入（SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【同社について…
非公開
toC向けカスタマー企画/マネージャー【ヘルスケア事業】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1000万円
正社員
今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する ・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入 ・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証 ・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携 ・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環
山口ダイハツ販売株式会社
【店舗来店型営業】★年間休日110日 ★県外への転勤なし
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
山口県内の各店舗勤務 マイカー通勤OK…
350万円〜450万円
正社員
【ご来店いただいた方への反響型＆既存ユーザー様の対応中心】豊かに安全なカーライフを過ごしていただくため、提案・サポートしていくお仕事です。 ・車検やメンテナンスなど購入後のフォロー ・カーライフのご提案と車種の販売（新車or中古車） ・試乗イベントなどの案内 ・保険代理店業務等 平日は点検（1年・半年・車検）や整備関連のご案内活動が中心。お客様の目線に立った親身なアドバイスを大切にしているため、無理な売り込みは行いません ※ノルマなし
キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社
＼東京限定【営業】募集／『キーコーヒー』をオフィスにお届け♪
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
《最寄りは「豊洲駅」》 東京営業所 …
300万円〜450万円
正社員
《オフィスコーヒーサービスの営業》既存顧客へのルートセールス・HPからのお問合せ等に対応する提案営業のいずれかをお任せ*飛び込み・テレアポなし 《ルートセールス》 コーヒーマシンを導入済みのオフィスを訪問し… ★コーヒー豆など商品補充、アフターフォロー ★新商品のご紹介 ★関連商品の配送 など 《提案営業》 新たにサービスを導入したいというお問い合わせに対し… ★商談 ★デモンストレーションの設定・実施 ★契約 など “KEYブランド”を届けるポジション！ お客様との関係構築に重きを 置いているので、 飛び込み・テレアポ等は一切ありません。 お客様に寄り添った提案を心がけているため、 長く良好な関係性を築いていけるのは、 当社の営業ならではの魅力ポイント！ 30代を中心に活躍している チームワークの良い職場環境となっています。
掛谷不動産株式会社
未経験歓迎！【ルームアドバイザー】年休125日以上／賞与年3回
内勤営業・カウンターセールス、営業系その他、不動産系その他
【I・Uターン歓迎！】 ★駅から徒歩1…
-
正社員
【賃貸物件の紹介、契約手続き、入居者サポート等をお任せします】◆残業少なめ／賞与年3回／住宅・家族手当あり／資格取得手当あり 【業務内容は？】 ◎接客業務 ◎賃貸物件のご案内 ◎内見対応 ◎契約手続き ◎契約更新業務 など ★立命館大学・追手門学院大学の特約店 自社HPやスーモからの反響営業、提携法人様からの 案件がほぼ100％ ※飛び込みやテレアポもございません！
株式会社 川口木材センター
【木材・住宅資材販売の営業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス
株式会社 川口木材センター 転勤の可能…
〜360万円
正社員
既存のお得意様や受注が決定したお客様とのやりとり（商品の提案や発注・販売スケジュールの管理）などです。 お客様とのやりとりは、ほとんどが電話やメールなので、オフィス内での業務が主。細かいやりとりが必要な場合は、現場での打ち合わせもおこないます。 ◎販売ノルマ、飛び込みや電話営業は一切ありません！ ◎お客様は既存のお得意様がほとんど！営業職未経験の方も始めやすい仕事です！ 〈経験者歓迎、未経験者もしっかりサポート〉 入社後、まずは担当業務の基本を学んでいただくことからスタートします。 ですから、木材や住宅資材の知識がまったくない方や営業職の経験がない方も大丈夫！仕事に慣れるまで先輩社員がついて丁寧にお教えしますので心配いりません。 もちろん、木材・住宅業界経験者や営業経験者は大歓迎です。業界での営業経験のある方や、現場監督の経験がある方などは、これまでの経験を活かせる仕事です。 ▼1日の主な仕事の流れ（例）▼ ■8：00 出社 ◎届いているメール・FAXの確認 ◎お客様への確認・提案・スケジュール調整など ◎見積り、受発注の管理業務（細かい作業は主に事務スタッフがおこないます） ◎仕入れ先との打ち合わせ ■12：00 昼休憩 ■13：00 午後の業務開始 ◎見積り／受発注の管理業務の続き ◎現場打ち合わせ／納品予定の工事現場に出かけ、納品指示の調整 （工事の遅れなどでお客様がスケジュールどおりに商品を受け取れない場合など、緊急時に現場で納品タイミングの調整が必要になることがあります） ◎リフォーム案件の見積り ◎明日の納品確認 ■17：00 退勤 当社は、大手ハウスビルダーや近郊の建設会社、工務店、リフォーム会社などに各種木材や住宅用資材を販売しています。 ※変更範囲：変更なし
株式会社ジェイ・アイレック
カスタマーサポート*未経験OK*ネイル自由*年収500万円以上も可*銀座勤務
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都中央区銀座1-13-4大和銀座一…
350万円〜900万円
正社員
★月給30万円＆年収500万円以上も目指せる★銀座＆駅チカで仕事終わりも充実★経験不問！社長や先輩がOJTでサポート★グアム・セブ島などの海外リゾートで社員旅行 不動産を持っている方に、電話などで売買のご案内をするお仕事です。 カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決していきましょう♪ 《まずは研修からスタート！》 入社後は、座学研修で業界の知識などをイチから学びます。 その後、教育担当の先輩があなたを丁寧にサポート！ OJTで教えていきます◎ また、ワンフロアなので社長から直接学ぶこともできる環境です。 先輩は全員異業種からスタートしていますので わからないことは何でも聞いてください！ ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー*月給28.7万～*未経験OK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
★Louis Vuitton ◇東京都…
400万円〜500万円
正社員、契約社員
◆未経験歓迎！イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Louis Vuitton』『Tiffany&Co.』の お客様からのお問い合わせに対応します。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャットでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。 電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといった テキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせて さまざまな経験が積めるように、 ジョブローテーションや 社内公募で他事業部へチャレンジする 仕組みを導入しています。 入社後にも新しい自分の適性を 見つけることができるため、 自分らしさを発揮しながら 長期的なキャリア形成を目指せます！
ソフトバンク株式会社
健康経営コンサルタント／自社SaaS製品カスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区竹芝本社
600万円〜1000万円
正社員
「健康経営コンサルタント／自社SaaS製品カスタマーサクセス」のポジションの求人です 【期待する役割】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。 特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」や健康データ管理サービス「Well-Gate（ウェルゲート）」のヘルスケア・医療に関連するプロダクトの導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【社会的課題・背景】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。 【職務内容】 ■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■ヘルスケアテクノロジーズ株式会社の自社開発プロダクトの導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 ■ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO（ヘルポ）」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案 ■PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成 ■社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行 【魅力】 ★「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えるお仕事です ★大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを…
GO株式会社
カスタマーサクセス【MaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区麻布台一丁目3番1号 麻布…
600万円〜1000万円
正社員
「カスタマーサクセス【MaaS】」のポジションの求人です 【業務内容】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント 【参考資料】 ・DRIVE CHARTの今後 https://go-on.goinc.jp/n/n7ac9ae4ac7b2 ・DRIVE CHART』3周年 https://go-on.goinc.jp/n/ne10064c10a4e
非公開
カスタマーサクセス部 部長候補【HR×Tech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 【職務内容】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理 など
エムシーディースリー株式会社
【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区恵比寿1-18-14 恵…
600万円〜900万円
正社員
「【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】」のポジションの求人です MCデータプラス社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 （ご参考）ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html 現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。その事業成長のスピードをより加速させるために中途採用に力を入れています。 ■業務内容 スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です） ミッションは以下大きく2つです。 （1） 顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。 （2） プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理 顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。 以下具体的な業務例です。 ‐顧客キーマンとのリレーション構築 ‐顧客の潜在課題の特定・顕在化 ‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理 ‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント ■ポジションの魅力 Vertical SaaSの特徴として特定…
非公開
インサイドセールス【サステナビリティDX/社会貢献性】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
同社のインサイドセールスは、リード（見込み顧客）からパイプラインを生成することメインで担当しますが、クロージングまでお任せすることもあります。潜在顧客やリードに対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。 角度の高い新規ビジネス案件の創出、パイプラインの創出を目標として、マーケティング、セールス等と協業し戦略を練りアプローチを進めます。 【職務内容】 ・マーケティングが獲得したリード（見込み顧客）のニーズと課題を把握し、当社サービスを提案。 ・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに関する興味づけ、商談のご提案 ・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対するナーチャリング活動 ・マーケティングチームと協業し、ターゲット選定～顧客アプローチ施策の立案/実行 ・案件次第では、クロージングまでを対応 【ポジションの魅力】 他社のインサイドセールスとは違い、リードをセールスへ繋ぐだけではなく、クロージングまでを行っていただくこともあります。お客様が抱える問題解決の起点を作ることができ、インサイドセールスの業務を通して身につけた提案力とヒアリング力を活かし、フィールドセールスやパートナーセールス、マーケティング部門などへのキャリアも開けます。加えてオンラインだからこその柔軟性、スペシャリストが少なく希少性が高いといった点もインサイドセールスの魅力で、これからオンライン主体の営業として成長していきたいと考えている方に最適なポジションです。 【求める人物像】 ■我々の事業に共感し、サステナビリティに対する意識を持って行動される方■ 安心して暮らせる地球を次の世代に残せるかどうか。その瀬戸際にいるいま、 わたしたちの日々の暮らしにおいての意識、関心も重要です。 ビジネスとしてだけではなく、このままでいいのか、子どもたちの世代に胸をはれる自分であるか、そんな思いを持った方にジョインしていただきたいと考えています。 昔は環境について勉強していたけど社会人になってから忘れちゃってたな。 忙しさから日々の環境への配慮が疎かになっちゃってたな。 でもそんないままでに疑問を持ち、忘れていたものを取り戻したい。 そんなあなたのジョインを待っています。
住友生命保険相互会社 武蔵野支社 武蔵野中央支部
ライフデザイナー(営業)*子育て・介護と両立が可能*未経験歓迎*武蔵小金井
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
東京都小金井市本町1-4-12 住友生…
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【プラチナくるみんプラス認定】未経験歓迎/土日祝休/武蔵小金井駅チカ 【未経験歓迎】3カ月間の充実研修＆手厚いフォロー 〇生命保険・損害保険のコンサルティングセールスやアフターサービス 〇人材の導入及び会社から指示された事項 【*例えばどんなお客さまがいる？*】 ●結婚を機に保険を見直したい ●子どもの教育費を用意したい ●"もしも"の時のために備えたい など 一度ご契約いただいたお客さまとは長いお付き合いになることも。ライフイベントや人生の転機において"●●さんに相談しよう！"と頼っていただけるような関係性をつくることが大切です。 「誰かの相談に乗ることが好き」「頼ってもらえると嬉しい」という方にはピッタリのお仕事です！
