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株式会社KAEN

カスタマーサクセス【急成長スタートアップ/独自サービス展開】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 千代田区神田三崎町2-2-14…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス【急成長スタートアップ/独自サービス展開】」のポジションの求人です 同社SaaSプロダクト『TAAAN』の活用を通した商談創出を最大化させ、クライアントの事業成長に貢献いただきます。 【職務内容】 SaaSプロダクト「TAAAN」を導入したクライアントの事業成功を支援し、顧客との長期的なリレーションシップを築きながら、オンボーディングからアップセルまで幅広く担当します。 顧客の成長を促進し、プロダクト開発へのフィードバックも行う、事業開発的な視点が求められるポジションです。 【入社後の流れ】 入社後は、プロダクトや業務内容についての研修を受けた後、先輩社員のサポートを受けながら実務に取り組んでいただきます。顧客対応やプロダクトの活用方法を学びながら、徐々に業務範囲を広げていきます。 【KAEN社について】 当社は、「時代を変える産業に火をつける」をミッションに掲げ、未来をより良く変えるサービス/事業のための新しい流通基盤を生み出すことに挑戦しています。 運営する完全成果報酬型 商談創出プラットフォーム「TAAAN(ターン)」は、新たな産業/事業/サービスにとってのセールスインフラサービスです。 今後も新たな産業の普及、素晴らしいサービスを本当に求められている人々に届けられる仕組みを提供して参ります。

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【三重県/四日市市】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

三重県四日市市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

株式会社マネーフォワード

カスタマーサクセス【SaaS×Fintech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 港区芝浦3-1-21 msb …

600万円〜1500万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です 【ミッション】 マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 【業務内容】 顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) <ハイタッチ> 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援(プリセールス活動) ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・導入パートナー企業の後方支援 <ロータッチ> 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 【配属部署】 以下いずれかの組織に配属となります。 ・HRソリューション本部 ・ERPセールス本部 ・Group Management Solution本部 (マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向) 【ポジションの魅力】 ■顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できます。 ■開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方…

W2株式会社

カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 中央区築地1-13-1 銀座松…

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】」のポジションの求人です 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画 【入社後のキャリアステップ】 ▼お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ▼ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) 【同ポジションのやりがい】 ■組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に事業を拡大推進する経験が得られます ■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります ■オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。 【配属組織】 カスタマー本部 カスタマーサクセス部門 【リモート】 週2~3日程度出社のハイブリット勤務 【主要製品】 ■W2 Unified ECサイト構築プラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_unified/ ■W2 Repeat サブスク定期通販特化型ECプラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/ ■W2 Repe…

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【大阪府/貝塚市】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

大阪府貝塚市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備、建築(内外装、水廻り)などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) ■はたらく環境について: ◇資格手当: ∟種電気主任技術者:三種5,000円 二種15,000円 一種20,000円

株式会社サーバーワークス

カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 新宿区揚場町1-21 飯田橋升…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では事業拡大に合わせてよりお客様のニーズを的確に素早くキャッチすることが必要となってきました。今後更なる事業基盤の安定化、拡大を図り増員を行うこととなりました。 【職務内容】 お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案(運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有)をいたします。案件については2~3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。 【具体的には】 ■インフラ構成の把握 お客様のAWSに関するインフラ構成を把握 ■AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施 ■定期的なAWS情報の提供 月1回程度、最新のAWS情報を提供 ■作業内容チェック お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス ■AWSに関する情報の提供 同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供 ■最適化アドバイス 月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス ■障害時の仲介 必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当 ■調査サポート 障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援 <事例> https://www.serverworks.co.jp/case/tryt.html 【具体的なユースケース】 顧客の事業部毎バラバラにAWSアカウントを利用しているため、 CCoE を設立。ガバナンス強化のため、以下AWSサービスを中心としたAWSアカウント統合管理、認証の一元化、セキュリティアセスメントを実施。 ■AWS Organizations ■AWS Single Sign-On ■AWS Securit…

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【東京都/港区】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

東京都港区

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

非公開

【大阪】マンションフロント/700~960万/自社物件8~10棟/Web会議も活用/大手不動産G

ビル・設備管理、不動産管理

大阪市西区 受動喫煙防止対策あり:屋…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■マンション管理コンサルタント 大手不動産グループで自社の開発した分譲マンションの 管理組合運営サポート、企画提案業務を担当いただきます。 【同求人の魅力】 ・国内トップクラス不動産グループ企業で毎年自社開発の管理物件が増加 ・売上利益の追求は親会社が行っており、同社は管理はお客様の満足度を高める事にだけ専念する方針です ・その為、会社として売上利益を追い求めていません ・他社開発の物件のリプレイスは行っておらず、むしろ減らしています ・無理な対応を要求されるクライアントは管理を積極的に辞退しています 【仕事内容】 委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して より良い住環境となる提案を行います。 ※1人8~10棟程度担当、1物件あたり100~200戸程度が中心です ・管理組合の定期的な集会(総会・理事会)進行サポート、資料作成(オンラインもうまく活用中) ・資金管理、メンテナンス、修繕工事等 ・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等 ・現場勤務スタッフサポート、指導 ・清掃、植栽等の美観状況チェック ・イベント企画等 【働き方】 残業は月平均33.7時間程度です。 19時になるとPCが自動でシャットダウンされるため ワークライフバランスを大切にした働き方を実現できます。 ★転勤はありますが、無理な転勤は行いません。 また年間の転勤数も500人程度の中で10名弱程度です。 【同社について】 新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスの不動産グループであり、 安定した組織基盤が強みです。 管理番号:25978

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【加賀】設備管理

ビル・設備管理

石川県加賀市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

非公開

【札幌】マンションフロント/700~960万/自社物件8~10棟/Web会議も活用/大手不動産G

ビル・設備管理、不動産管理

北海道札幌市中央区 受動喫煙防止対策…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■マンション管理コンサルタント 大手不動産グループで自社の開発した分譲マンションの 管理組合運営サポート、企画提案業務を担当いただきます。 【同求人の魅力】 ・国内トップクラス不動産グループ企業で毎年自社開発の管理物件が増加 ・売上利益の追求は親会社が行っており、同社は管理はお客様の満足度を高める事にだけ専念する方針です ・その為、会社として売上利益を追い求めていません ・他社開発の物件のリプレイスは行っておらず、むしろ減らしています ・無理な対応を要求されるクライアントは管理を積極的に辞退しています 【仕事内容】 委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して より良い住環境となる提案を行います。 ※1人8~10棟程度担当、1物件あたり100~200戸程度が中心です ・管理組合の定期的な集会(総会・理事会)進行サポート、資料作成(オンラインもうまく活用中) ・資金管理、メンテナンス、修繕工事等 ・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等 ・現場勤務スタッフサポート、指導 ・清掃、植栽等の美観状況チェック ・イベント企画等 【働き方】 残業は月平均33.7時間程度です。 19時になるとPCが自動でシャットダウンされるため ワークライフバランスを大切にした働き方を実現できます。 ★転勤はありますが、無理な転勤は行いません。 また年間の転勤数も500人程度の中で10名弱程度です。 【同社について】 新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスの不動産グループであり、 安定した組織基盤が強みです。 管理番号:25973

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【三重県/松阪市】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

三重県松阪市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

非公開

インサイドセールス【サステナビリティDX/社会貢献性】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

同社のインサイドセールスは、リード(見込み顧客)からパイプラインを生成することメインで担当しますが、クロージングまでお任せすることもあります。潜在顧客やリードに対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。 角度の高い新規ビジネス案件の創出、パイプラインの創出を目標として、マーケティング、セールス等と協業し戦略を練りアプローチを進めます。 【職務内容】 ・マーケティングが獲得したリード(見込み顧客)のニーズと課題を把握し、当社サービスを提案。 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに関する興味づけ、商談のご提案 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対するナーチャリング活動 ・マーケティングチームと協業し、ターゲット選定~顧客アプローチ施策の立案/実行 ・案件次第では、クロージングまでを対応 【ポジションの魅力】 他社のインサイドセールスとは違い、リードをセールスへ繋ぐだけではなく、クロージングまでを行っていただくこともあります。お客様が抱える問題解決の起点を作ることができ、インサイドセールスの業務を通して身につけた提案力とヒアリング力を活かし、フィールドセールスやパートナーセールス、マーケティング部門などへのキャリアも開けます。加えてオンラインだからこその柔軟性、スペシャリストが少なく希少性が高いといった点もインサイドセールスの魅力で、これからオンライン主体の営業として成長していきたいと考えている方に最適なポジションです。 【求める人物像】 ■我々の事業に共感し、サステナビリティに対する意識を持って行動される方■ 安心して暮らせる地球を次の世代に残せるかどうか。その瀬戸際にいるいま、 わたしたちの日々の暮らしにおいての意識、関心も重要です。 ビジネスとしてだけではなく、このままでいいのか、子どもたちの世代に胸をはれる自分であるか、そんな思いを持った方にジョインしていただきたいと考えています。 昔は環境について勉強していたけど社会人になってから忘れちゃってたな。 忙しさから日々の環境への配慮が疎かになっちゃってたな。 でもそんないままでに疑問を持ち、忘れていたものを取り戻したい。 そんなあなたのジョインを待っています。

非公開

アカウントエグゼクティブ【社会人領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜1500万円

雇用形態

正社員

創業から数年間は、主に学校様・塾様を中心とした、学生の記憶の課題に向き合ってきた当社ですが、2023年より社会人領域の組織を立ち上げ、近年では大手企業様でも受注も進んでおり、当該組織では急速に事業が立ち上がっている段階にあります。 今回は、この「社会人領域」の新規事業の成長を加速させる人材を募集いたします。 ■既存顧客(エンタープライズ企業)向けに、当社プロダクトの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、記憶を切り口とした課題解決を実現 ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 ■急速に拡大する組織のマネジメントや、活動の型化のリードを行います

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【福岡県/福岡市】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

福岡県福岡市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

非公開

マンション管理部営業課(管理職)

不動産管理

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

■同社のマンション管理部/営業課の下記業務のマネジメント、一部実務をご担当いただきます。 【具体的に】 ■総会・理事会支援業務  ・総会・理事会への出席(1ヶ月に6~7回程度)  ・管理組合の理事会・総会の資料作成  ・会場手配および準備  ・総会・理事会の議事録案作成  ・管理組合予算・決算の素案作成  ・管理費等未収納金督促業務など ■報告業務  ・月次報告書作成、年次の管理事務報告書作成 ■建物管理計画の提案  ・共用スペース、共用設備の保守点検内容の計画・立案  ・不具合改修の提案  ・長期的な計画修繕計画の提案など 【募集背景】管理職/管理組合を顧客とするフロント業務を担う課の管理職の募集 【配属先】本社 マンション管理部 営業課 【残業】月平均30時間程度

パナソニック ファシリティーズ株式会社

【津市】ビルメンテナンス

ビル・設備管理

三重県津市

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

①パナソニックGの保有物件メイン&日勤のみ! ②年休127日(土日祝)・残業20hでワークライフバランス◎ ③資格手当充実&上限金額なく取得した分だけ支給されます! ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 パナソニックグループが所有する敷地内にある建物の維持管理保全業務をお任せ致します。 【対象物】オフィスビル・工場 【働き方】常駐/日勤のみ 【体制】複数名(現場規模による変動有) 【業務】 ・建物における機械設備(空調・給排水衛生) ・電気設備、防災設備などの日常・定期・法定点検業務 ・運転監視、計器類チェック ・保全、修繕作業 など

非公開

【土日祝休み×日勤×地域限定可】商業施設の維持管理(管理職候補)/700~970万/住友商事G/神田

ビル・設備管理、不動産管理

本社 東京都千代田区 最寄り駅:新御茶…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■商業施設の維持管理業務(管理職候補:巡回): 住友商事グループで叶える、理想のワークライフバランス! 住友商事グループの安定基盤で、あなたのキャリアを築きませんか? 同社は売上高約7兆2,920億円と日本を代表する大手総合商社の一つである 住友商事のグループ会社で、都市空間や商業施設を開発するデベロッパー事業と 管理運営の事業を行っています。 自社で運営管理する商業施設・非常駐施設等の工事・営繕計画の策定や 監理を発注者側の立場でお任せします。 複数の施設をお任せする巡回型勤務であるため、土日祝休みが実現できてます。 ビルメンテナンス会社など多くの関係者と連携しながら、 都市空間や商業施設を創り上げていくことが出来ます。 発注者側のため内勤メインで、夜勤なども基本的にはありません。 グループ資産の物件価値の維持・向上に長く携わっていける点が魅力であり、 同時に地域社会へも貢献できるお仕事です。 【詳細】 ・建物の中長期修繕計画と改修計画・その他工事計画の策定 ・物件の予算実績管理 ・内装監理業務 ・ビルメンテナンス会社のマネジメント 【働き方改善できます】 完全週休2日制(土日祝休み):プライベートの時間をしっかり確保できます。 日勤のみ:夜勤は基本的にありません。 地域限定勤務も選択可能:転居伴う転勤の心配なく、ご希望のエリアで長く働けます。 【仕事の魅力】 たくさんの方と関わりながら1つのものを作り上げる、 モノづくりとチームワークの醍醐味を味わえるお仕事です。 【同社の管理物件】 郊外型駅前大規模物件から、都市型物件、駅前立地から郊外立地まで 幅広いジャンルの商業施設運営管理を行っています。 「この街を、また来たくなる空間に。」をスローガンに 商業施設の価値向上を目指しています。 ※変更の範囲:会社の定める業務 管理番号:29035

株式会社アンドパッド

カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都 千代田区神田練塀町300 住友…

650万円〜900万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補」のポジションの求人です エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ■大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引 ■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 【マッチする志向性】 ■ITの力で、建設/建築業界の課題を解決したい ■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

非公開

【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補(CS)

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。 サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。 本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。 将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。 【具体的な業務内容】 ■組織運営・マネジメント ・CX組織の方針策定(OKR/KPI設計)、評価制度の構築 ・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成 ・採用計画の立案と人員構成の見直し ■ハイタッチ型CSの実行(特にナショナルクライアント対応) ・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築 ・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化 ・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出 ・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 ■中期的な組織設計と戦略立案 ・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化 ・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案 ・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード ■ポジションの魅力 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド ・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。 ・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット ・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。 ・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 「超ホリゾ…

株式会社ブイキューブ

イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 港区白金1-17-3 NBFプ…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】」のポジションの求人です 顧客課題や叶えたいゴールを深くヒアリングし、戦略的な視点をもって最適なイベントプランニングを行っていただきます。イベント運営支援にとどまらず、データ分析や市場動向を踏まえた改善提案を行い、顧客企業の成長に貢献していきます。 将来的には個別企業への対応を超え、新たな市場やニーズ開拓に向けた事業開発、営業戦略立案にも取り組み、BtoBイベントを活用した新たなビジネスモデルの構築に挑戦いただきます。 【採用背景】 事業拡大に伴う事業開発や営業戦略立案注力 同社は個別企業ごとのセミナー/イベントにおけるオンライン配信カスタマイズ提案を強みに事業を展開していますが、今後は業界ごと・用途ごとに確立した営業スタイルを構築し、より多くの企業へ価値提供を拡大していきたいと考えています。今後新たな市場やニーズの開拓にも積極的に取り組み、BtoBイベントの可能性をさらに広げていくフェーズにあります。そのためには、これまでの企画営業の枠を超え、事業開発や営業戦略立案にも注力することが不可欠なため、BizDev候補としての募集を致します。 【具体的な職務内容】 ■BtoB向けイベントの企画・提案 ・企業規模や業界を問わず、顧客ごとの課題に応じたイベント戦略の設計・提案 ・既存イベントのグロース戦略立案・実行 ■営業戦略立案・収益化モデル設計 ・市場,競合分析をもとにしたイベントコンセプト開発・新規イベントの立ち上げ ・収益化モデルの設計・最適化(スポンサープラン設計,販売戦略の策定など) ・AIやデータ分析を活用したイベント運営体制の構築(参加者エンゲージメント分析,行動データ解析など) ■市場開拓・アカウントマネジメント ・BtoBイベント市場の動向や企業のニーズを調査・分析し、新たな商機を開拓 ・新たに把握した顧客ごとの経営,事業課題にあわせ、イベントを活用したソリューションを提案 【イベントを通じた顧客支援の事例】 ▼株式会社日立製作所 様 ┗社内表彰式・納会をリアルとオンラインのハイブリッドで開催 https://jp.vcube.com/eventdx/case/eventdx147.html ▼丸紅株式会社 様 ┗社内ビジネスコンテ…

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