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シニアカスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
【募集概要】 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【仕事内容】 サービス活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成
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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション - 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…
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【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック 株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…
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CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】 欠員補充の為。 【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター （１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 （２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） （３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【組織構成】 部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名 のちにリーダーを目指すことも可能 【魅力】 ・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額） ・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。 ・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。
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カスタマーサクセス（MGR候補）※フルリモート可
内勤営業・カウンターセールス
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700万円〜1200万円
正社員
【職務内容】 ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析 【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】 音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか？ 例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。 コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析できればあらゆる判断がスムーズに・確実に行うことが出来るようになるのです。 同社はそのような想いから、自社サービスMiiTelをリリースし、それを用いたデータの分析で顧客のビジネスの成功に貢献することに価値を置いております。 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 また、同社では皆様個々人が大きな裁量を持って働いているため、もちろん本ポジションにでジョインして頂く方にもカスタマーサクセス組織における大きな裁量とやりがいを持って働いて頂きます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。
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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
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700万円〜1100万円
正社員
【募集内容】 年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトである同社CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。 プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。 主に以下の推進をご担当いただきます。 ■プロダクト導入・利活用促進を通じてプロダクトを成長させる ・「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートする同社 CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します ・プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大に挑戦する ・導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます ・組織拡大に応じた組織体制の最適化を検討します ・上記以外にも、自ら課題を発見し改善することが可能です 【担当業務】 ■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（初めはチームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当。入社半年～1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています） ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案 ・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント ・導入後のプロダクトの利活用モニタリング ・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ■自社プロダクトの成長促進 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達 ・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組み ・カスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出 ・上記に対す…
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【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオ…
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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】
内勤営業・カウンターセールス
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700万円〜1200万円
正社員
募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております 【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング 上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。 そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！ 【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…
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【新規事業】エンタープライズ向けインサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
当社のFindy Team＋事業において、エンタープライズ向けインサイドセールスとして、以下の業務をお任せいたします。 【職務内容】 開発生産性向上や可視化に課題があるエンジニア組織の根本的な課題解決に向け、マーケティング～フィールドセールスと連動したエンタープライズ企業向けのインサイドセールス（BDR）ポジションの募集です。 ・フィールドセールスと連携してアカウントプランを作成してバイヤー相関をつくり、キーマンへのアプローチ ・エンタープライズ向けのイベントにおけるリード獲得や、各種施策をとおしたエンタープライズ企業の開拓業務 そのため本ポジションのエンタープライズ領域では、フィールドセールスと連携してより戦略立ててミッションを遂行していただきます。 クライアント様は、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心です。 ■フィールドセールスと連携しエンタープライズ企業向けの営業 ■アカウントプランの作成 ■あらゆるコネクションを想定した窓口開拓 ■グループ企業の開拓のための企画・リード獲得 ■マーケティングやプロダクトチームとの連携 【ポジションの魅力】 ■インサイドセールスといえば通常は架電業務が多いポジションですが、それだけではなく、より戦略立てた業務の実行が可能な環境です。 ■国内では明確な競合がいないブルーオーシャンなので、ニーズやクライアントへの提供価値が目まぐるしく変わるチャレンジングな環境です。 ■コミュニケーション（セールス）相手は大手日系企業のEM、開発部長クラス、また、レイターステージのベンチャーではCTO・VPoEクラスのため、これから日本のデジタル社会の底上げの要となる方々です。 ■急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができます。 ■エンジニア組織づくりを通じて、真のビジネスパートナーとなり、クライアントの成長・日本の成長に貢献できます。 ■DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発のマーケット構造の変革に貢献できます。 【ファインディについて】 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊…
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【東京】パートナーセールス/新規開拓 ※セキュリティベンダー
内勤営業・カウンターセールス
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700万円〜900万円
正社員
【業務内容】 コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、カスタマーサクセスからアップセル＆クロスセル業務を横断的に担うハイブリッドポジションです。 【具体的には】 本ポジションでは、コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、オンボーディング支援から継続利用促進、契約更新、アップセル／クロスセルの提案まで、一貫した業務を担っていただきます。 具体的には、ユーザーが製品の価値を早期に実感できるようTime to Value（TTV）の短縮を図るとともに、エンゲージメント向上に向けた施策やキャンペーンの企画・実行にも携わります。また、契約更新や価格設計、プロモーションなどのリテンション施策を通じて、利益の最大化に貢献していただきます。 さらに、BIツールやCRMを活用したユーザーの行動データの分析を行い、セグメント別のアプローチや施策改善を推進します。社内ではマーケティング・サポート・プロダクト各部門と連携しながら、効率的なコミュニケーション手法の構築にも関与いただくことを期待しています。 【職務の魅力】 ・ご購入いただいた製品の価値を最大限感じていただけるよう支援することで、高い満足度を得られるやりがいのあるポジションです。 ・製品のオンボーディングからエンゲージメント向上、継続利用支援まで一貫して担当することで、広範なスキルを習得できます。 ・ユーザーのエンゲージメント向上に向けたキャンペーンの設計/実施に携わることができます。
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事業開発カスタマーサクセス（ハイタッチ）※マネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します ・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案 ・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
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人材紹介/アドバイザー【新規事業/ノルマ無】
人材コンサルタント
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700万円〜900万円
正社員
◎両面型の人材紹介エージェントとして、下記の業務をご担当頂きます。 ■営業店からトスアップされる求人企業との面談（人的課題整理・人材要件定義等）および求人票の作成 ■求職者への求人紹介（スカウト）、求職者面談、企業への推薦、選考フォロー ■営業店への情報発信、勉強会講師 等 【補足】 □管理部門案件（経理・財務・人事・総務等）の割合が多めですが、営業職や専門職種等、ご依頼ニーズは多岐にわたります。クライアント企業は首都圏が半分程度ですが、商談のため出張等発生する場合もございます。 □残業は月20～30H程度です。 【募集背景】案件数の増加に伴う増員募集
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カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動 ・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック ・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。） 【募集背景】 ・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様（従業員数千名以上）からのご相談・導入も増えています。 ・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。 【ポジションの魅力】 ・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。 ・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。 ・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。
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カスタマーサクセス/英語/在宅可
内勤営業・カウンターセールス
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650万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 アジアのニュースを世界に発信する日本経済新聞社の英文メディア「Nikkei Asia」の顧客対応（カスタマーケア）、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。メディアに逆風が吹いていると言われる中でも、Nikkei Asiaは毎年着実に有料購読者を増やし2桁成長中の同社の中でも注目のサービスです。さらにグローバルなサービスとして発展させるためには顧客体験価値向上が求められ、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。 Nikkei Asiaの顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データを通じて、顧客行動分析を行い、新たな顧客開拓含むマーケティングやプロダクト開発もお任せいたします。日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、Nikkei Asiaビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。 【具体的な業務】 以下の業務の割合は5：5であり、お強みの領域からお任せすることを想定しています。 １）カスタマーケア業務 ・問い合わせ対応 ・顧客データ分析 など ※1次請けの顧客対応はアウトソースしていますが、 英語対応ができる人材が不足しているため、英語対応ができる方を求めています。 ２）マーケティング業務 ・主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング （SNSマーケティング、eメールマーケティングなど） 【Nikkei Asiaの特徴】 ■日本経済新聞社がアジアのニュース・ビジネス情報を、Webやアプリで毎日発信する英文メディアで、日経のグローバル展開の中核を担う存在です。 ■アジアでは現地の記者を採用し、地域に密着した取材網を構築。現地地域に根差し、深堀りした独自の記事を充実させ、顧客はアジアのみならず、アメリカやヨーロッパにも広がっています。 ■2025年に全米ビジネス編集者記者協会（SABEW）が主催する「ベスト・イン・ビジネス・アワーズ」で4年連続となる最優秀賞を受賞するなど、国際的に高い評価を受けています。そのほか、アジアやアメリカでジャーナリズムに関する賞を毎年受賞しています。 【この仕事・チームの魅力】 ■一般的な商品のマーケティングと異なり、刻一刻と情報の鮮度が変…
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セールスマネージャー
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
◆同社について 「未来の歯科体験を生み出す」をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。 Industry Co-Creation（ICC）サミット FUKUOKA 2024で優勝の実績があります。 ・少数精鋭のビジネス部隊（約20人）で年間売上30億円を実現（5期目、調達なし）。 今期は100億を目指す組織になっていくため、多くの主要ポジションが空いている状態です。 ◆募集背景 今後は広告投資も本格化し、年間売上30億円から100億円規模への拡大を目指す、まさに第二創業期です。 この事業拡大の核となる店舗の成長を牽引し、未来の同社を共に創り上げていくセールスマネージャーを募集します。 あなたのミッションは、まず1つの店舗の売上を安定させ、その成功モデルを全国に展開することで、同社全体の事業成長を加速させることです。 ◆業務内容 入社後のご経験やスキルに応じて、段階的に業務をお任せします。 ・店舗オペレーションの習得と課題改善: 現場オペレーションの習得から始め、データと現場感覚の両面から課題を分析し、決済率などの重要KPIを改善します。 ・店舗戦略の立案と実行 （50%）: 月間1億円の売上目標達成に向けた販売戦略や企画を立案し、実行をリードします。 ・メンバーの育成と組織づくり （30%）: ストアメンバーの採用・育成計画を策定し、高いパフォーマンスを発揮できるチームとカルチャーを構築します。 ・成功モデルの横展開 （20%）: 1店舗で確立した成功モデルを標準化し、全国の店舗へ展開していく役割を担います。 ◆ポジションの魅力 ・月間1億の売上責任を持ち店舗運営する経験ができる ・新規店舗出店の経験ができる ・ユーザーボイスを直接吸い上げ顧客価値の実感を得るやりがいがある 【キャリアパス】 ・エリアマネージャーへのキャリアアップ ・採用/人事などのキャリアチェンジも可
株式会社ドットラインホールディングス
ジョブコーチ【*一人一人と向き合うオシゴト*】ノルマなし★育児手当あり！
人材コンサルタント、人材コーディネーター、社会福祉士
千葉県千葉市中央区富士見2-19-7千…
400万円〜750万円
正社員
◆目には見えない『ハンディ』のある求職者と企業の架け橋に＊ ◆無料託児所＊育児サポート充実 ◆定時帰り推奨（月5時間以内） ◆完全週休2日制（日曜日固定休＋平日） └希望を伝えれば、土曜日も可！ 就職を希望されているハンディを持った求職者に、 就労に必要なトレーニングや指導を行います＊ 一人ひとりにあった就労サポートを提案しましょう♪ …*…*…*具体的なお仕事内容*…*…*… 《就労サポート》 ❖相談業務 利用者さんや家族からの相談に対応し、 悩みや困り事を共有し、 解決に向けてアドバイスや情報提供を行います ❖就労トレーニング 利用者さんの就労意欲を高め、 就労に必要なスキルや知識を身につけるための支援を行います （ビジネスマナー・簡単なPC操作 etc） ❖就職活動のサポート 外部支援機関との打ち合わせや、 面接練習、履歴書添削を行います …*…*…*仕事のやりがいは？*…*…*… 喜び、モチベーションにつながる日々の“気づき”です！ 1人ひとり成長スピードは異なりますが、 日々のふれあいを通して成長を見守る中で 「前できなかったことが、できるようになったね」 とさまざまな発見や気づきが私たちの喜びです！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
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【バクラク】カスタマーサクセス/アカウントマネージャー
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には、大きく以下3つのミッションを持っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■バクラク導入フェーズにあるお客様への支援 ・担当するお客様の経理業務フローの改善や法対応に向けたアカウントプランの策定～ご提案 ・オンボーディングチームと連携し、導入プロジェクトにおける様々な課題の解決に向けたアクションの実行 ■バクラク運用フェーズにあるお客様への支援 ・各社におけるバクラクの活用状況や法対応における他社事例、新機能などのご紹介 ・お客様の経理業務の生産性向上に向けた新機能の活用やプロジェクト立上げのご提案 ・自身のアカウントに対して課題を啓蒙し、課題解決のためのプロダクトをベースにしたソリューションのご提案 ■パイプラインマネジメントなどの基盤整備 ・価値提供のための適切なパイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備 【本ポジションの魅力】 ・全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。 ・国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM（支払支出管理）によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。 ・複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。01、110どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。 ・国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。
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キャリア採用責任者※課長候補【東京/ワイヤレス給電/IPO】
人材コンサルタント
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600万円〜1000万円
正社員
【ミッション】 空間伝送型ワイヤレス給電という革新的な技術を持つスタートアップである同社において経営戦略と人事戦略を連動させ、事業目標の達成に向けた採用計画の立案、人材育成、組織開発等をキャリア採用責任者として担っていただきます。 同社は現在100名弱の組織ですが、今後は150名→200名と増員を計画しており 【具体的には】 ■各部門マネージャーと連携し、中長期的な事業目標を達成するための採用計画を立案 ■定量的データに基づき、採用プロセスのKPIを設定し、人材獲得の効率化と質の向上を図る。施策の改善提案を行い、ビジネスに最適な人事戦略を提供 ■各事業部門の人事課題を分析し、柔軟かつ効果的な解決策を迅速に提案・推進 ■グローバル競争力のある人事評価制度、報酬制度、研修制度の導入と改善。キャリアアップの機会を提供し、従業員の成長を支援 【募集背景】 同社は2020年8月に設立された創業5期目のスタートアップ企業です。創業間もない同社ですが、2025年までに累計68億円の大型資金調達をベンチャーキャピタル等から達成し、開発プロダクトの積極的な事業化と人材採用を図るなど、急速な事業規模拡大を遂げています。 そのような環境でキャリア採用責任者として、今後の弊社の急速な事業成長を全社的な人財活用の側面から導き、事業拡大を支える経営基盤として、経営戦略と人事戦略を連動し、採用計画の立案や組織開発等ポジションを担って頂きます。 また、今後グローバル展開を進めていく為の人財採用・組織体制構築に向けた戦略と施策の推進もリードして頂きます。 【組織構成】 コーポレート部門 人事労務チーム 労務1名 採用メンバー2名 【ポジションの魅力】 ★今後のグローバル展開や組織スケールに向け0→1、1→10のフェーズにおける経営戦略と連動した人事戦略・採用戦略の立案と実行を担って頂けます。 ★プロパーの人材としての裁量も大きく、経営と近い距離で意思決定に携わることができます。将来的にはマネージャー（課長級）へのアサインを想定したポジションとなります。 ★空間伝送型ワイヤレス給電という新しいテクノロジーの社会実装を行う、世界を変える壮大なビジネスを間近で味わうことができます。 【同社製品について】 今後6GやIOE（Intern…
非公開
マーケティング＆インサイドセールス【WLB】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【同社について】 同社は、同社グループで唯一のIT企業です。成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、同社グループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。 【募集背景】 同社のオファリングビジネスを支えていくことを目的として、全社組織としての新PROACTIVE事業本部が誕生しました。同社の自社開発製品であるPROACTIVE（ERP） をクラウド型で提供し、また、事業構造をサブスクリプション型に変更することで収益性の高いビジネスを創出し、同社の次世代の中核事業となることを目指します。この事業転換にあたり、ビジネスモデルの変革や、新しいGo-to-Market （市場開拓） にチャレンジしたい人財を募集します。 今後より大きな成長を目指す上で、マーケティングおよびプロモーション施策、インサイドセールスを担う人材の拡充を積極的に進めております。 【期待する役割】 クラウド型ERPおよびオファリングサービスのマーケティング・インサイドセールス施策の企画・推進をお任せします。 経験・適性に応じて担当施策を決定し、将来的には施策の幅を広げたり、マネジメントや全体戦略にも携わることができます。 【具体的な職務内容】 ■オンライン施策 ・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告／Webサイト分析、運営、コンテンツ制作／各種媒体への出稿／動画制作／その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案、実施 ■オフライン施策 ・新聞、雑誌広告／リアルイベント（展示会、協賛セミナー、自社セミナー）企画、運営／Webセミナー（自社主催、共催、協賛）企画、運営／その他新規顧客獲得施策 ■インサイドセールス施策 ・獲得リードに対するコール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント 【配属組織】 ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部 ビジネスストラテジー＆マーケティング部 【…
株式会社ビジネス・リンク
営業アシスタント/フレックス/インセンティブ＆賞与年2回/服装自由/残業無
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、技術営業、人材コンサルタント
東京都港区南青山2-18-2 竹中ツイ…
400万円〜700万円
正社員
■フレックスタイム制で柔軟に働ける □年休122日＆土日祝休み ■誕生日休暇あり □ネイル・服装自由 ■毎月インセンティブ支給 □先輩社員がマンツーマンで丁寧にサポート お任せするのは、エンジニアと企業のマッチングをサポートするお仕事です。 まずは研修からスタートし、営業のアシスタント業務からお任せするので、不安な方もご安心ください◎ ＜✅慣れてきたら下記のお仕事をお任せ！＞ ▼お客様企業にヒアリング IT企業にアプローチし、「どんなエンジニアを求めているのか？」をヒアリングします。 ▼お客様企業へエンジニアを紹介 ヒアリングした内容に沿って、エンジニアをご提案します。 ▼アフターフォロー お客様先での就業が決まったエンジニアに対して「最近どう？」と悩みを聞くなど、フォローを行います◎ ★お客様企業とのやり取りは、基本電話・メール・Web会議で行います！ ＜✅お仕事の特徴＞ 大手ITグループと連携しているため、多数の案件を扱っています。 そのため、エンジニアと企業がマッチングしやすいのが特徴です◎ また、頑張った分は毎月のインセンティブで還元！ 1人あたりの月の成約数は平均3～5件ほどで、月給50万円以上の実績があります♪ ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
