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検索結果: 20,136件(361〜380件を表示)

株式会社リジョブ

池袋◆オープンポジション／カスタマーサポート・求人管理／美容・介護業界の求人メディア運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コンサルタント

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

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300万円〜499万円

正社員

【更なるグロースを目指す業界トップクラスの求人メディア／美容・介護業界の人材不足解決に貢献／バックオフィス職】〜チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス。〜美容・介護業界の雇用創出を通じ業界課題の解決を目指す同社において、サービス品質の向上に貢献できる事務メンバーを募集します。【業務内容】 ■カスタマーサポート・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案）・FAQ最適化・UIUX最適化（サービス改修）・メンバーマネジメント ■求人制作サポート・申請された求人原稿のチェック・修正・掲載企業への取材・ヒアリング内容をベースとした求人原稿作成・クライアントへの提案 ■新規事業のキャリアアドバイザー・登録されてる求職者へのアプローチ・就職に関するアドバイスやキャリア相談、条件ヒアリング・求人のご紹介・面接〜内定までのフォロー etc ※選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます ■自らの成長が、顧客貢献と事業の成長へ直結する。リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、創業当時から、事業も組織もあらゆることに当事者意識をもって取り組んできたこのカルチャーを16年目に入った今も大切にしています。若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え、行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 ■お客様の声をサービスへ。より良い採用を実現する仕組みを創る。リジョブでは、お客様の声を大切にし、それをサービスへと反映させることでより良い価値を提供し続けることを目指しています。業務を通じて、企業の採用課題や求職者の希望を直接知ることができるため、表面的な対応に留まらず、本質的な問題解決に向けた提案やサポートができます。お客様の声を集め、その課題にどう向き合い、どのようにサービスへ落とし込むかを主体的に考え、求人掲載のサポートや業務フローの見直し、さらには他部署との連携によるサービスの改修にも関わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

道央自動車株式会社

未経験歓迎◎自動車の【査定士】福利厚生充実◆キャリアパス充実

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

マイカー通勤可能（無料駐車場あり） U…

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300万円〜400万円

正社員

【車の買取査定】クルマの知識が全くなくてもOK◎経験豊富な先輩がイチから丁寧に指導します◎風通し良くコミュニケーションがとりやすい社風が自慢◎ ホームページや広告をご覧になったお客様からのお問い合わせに対応し、お客様のご自宅にお伺いして愛車の査定を実施いたします。お問い合わせから査定、そしてご契約まで、一連の流れを一貫してサポートするお仕事です。査定件数月間20～40件程度の査定を担当し、安定したペースで業務を進められます。

株式会社アイリックコーポレーション

月給29万円以上！未経験可＆ノルマなし【来店型保険パートナー】

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

【希望勤務地を考慮／全62店舗】東京…

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400万円〜600万円

正社員

【保険分析・商品の選定を自動で行う独自システムで提案しやすい◎】来店型保険ショップにて保険商品の提案・成約までのサポートをお任せします！ 3回程、お客様にご来店いただき、最適な商品を選定していきます。 ▼ヒアリング家族構成や収入などの現状や、希望する保障内容、今後のライフプランなどを聞いていきます。 ※1回のヒアリング時間は1～2時間ほど ▼保険プランの選定独自のシステムを使い、豊富な保険商品の中から最適な商品を選定します。保険の“わかりにくい”を解決する独自システム！『保険IQシステム』とは、 ◎加入中の保険内容を明確に見える化する「分析シート」 ◎検索条件に沿っておすすめの保険商品が絞り込める検索機能 ◎多数の保険商品を一覧で比較できる「比較表」などの便利機能を備えた、当社独自のシステム！気付きにくいリスクも一緒に発見できるため、質の高いご提案が可能です！

非公開

健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍に…

非公開

カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。【具体的な業務内容】・メンバーのピープルマネジメント・カスタマーサクセス戦略の構築・改善・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進【カスタマーサクセスのミッション】ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。【将来的なキャリアローテーション】同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。

株式会社アコモデーションファースト

【新宿】高級マンションの電話受付（問い合わせ対応）※三井不動産G／プライベートとの両立強化へ！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新宿三井ビル5階住所：東京都新宿区西…

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350万円〜399万円

正社員

〜業界最大手の三井不動産グループであるがこその福利厚生／未経験からチャレンジできる電話受付業務／残業月5h程度／WLB◎〜 ■業務内容：『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーターを募集します。 ■具体的な業務：・電話受付（住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付等）・専用システムへの内容入力・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整・修理・修繕に関する協力会社の手配・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ※1人1時間あたりの受電件数：3〜5本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります ■組織構成：合計50名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代〜40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。 ※服装はオフィスカジュアルでOK ■働き方：残業月5時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）〜（4）いずれかの時間固定勤務となります。（1）7：30〜16：00（8：30〜17：00）（2）9：30〜18：00（8：30〜17：00）（3）11：00〜19：30（12：00〜20：30）（4）14：00〜22：30（12：00〜20：30） ※土日祝は（）の時間帯勤務 ※基本シフトが（1）〜（3）の場合も、「6か月に1ヶ月」もしくは「月1〜4回（半年で最大20日）」いずれかで（4）シフト勤務あり ■研修制度：配属後は3ヵ月間、育成チームのトレーナーより座学から実践までカリキュラムに沿った研修を受けていただきます。それぞれの習得状況に合わせて、段階を踏んで実務を身につけていただける体制を整えています。OJT研修の最後には研修の集大成として卒業検定を実施しています。育成チームのトレーナーがしっかりとサポートしますので未経験の方もご安心ください。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意しています。

非公開

カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）【募集背景】・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様（従業員数千名以上）からのご相談・導入も増えています。・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。【ポジションの魅力】・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。

小野建株式会社

鉄鋼・建材の【法人営業】★未経験OK！充実した社宅制度◎

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

青森県限定募集！駅より徒歩圏内・UIタ…

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350万円〜400万円

正社員

【建設や製造業界のお客様を中心に鉄鋼製品や建材のご提案・受注】既存の取引先との信頼関係を大切にしながら、ニーズに応じたソリューションを提供！ ◎お客様先への訪問建設会社、鉄工所、製造所など、担当エリアのお客様を定期的に訪問。現場の課題や要望をヒアリングし、最適な製品やサービスを提案します。 ◎在庫・納期の調整必要に応じて在庫状況を確認し、仕入れ先との調整を行います。納品後のフォローアップも大切な業務の一つです。段階的に“商社の営業”としての面白さを実感！先輩との同行を通じて既存のお客様の引き継ぎがスタート。関係づくりを重ねながら徐々に担当業務の幅を広げていきます。扱う商品の形状や加工方法は多彩。お客様のニーズに合わせて特注加工を行うこともあります。 “モノを売る営業”では味わえない「産業を支える一員」としてのやりがいがあります。「仕事を続けたくなる理由」が、ちゃんとある！仕事にやりがいがあるだけでは長くは続けられません。日々の安心や将来設計まで見据えた環境づくりに力を入れています。給与のベースアップを2年連続実施賞与実績平均6ヶ月家族・地域・資格等、手当を拡充資格取得を支援し合格後は手当を支給借り上げ社宅制度成長の土台を整えています。

株式会社マイナビワークス

【札幌】リーダー候補／BPO新サービスの事務系プロジェクト◆土日祝休み／スタッフ管理や顧客対応など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス住所：北海道札幌市中央…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 ■業務の流れ： ○研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。その後、担当プロジェクトへ配属となり、まずは実務（オペレーター業務）を習得します。 ○オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。 ○クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。将来的には、センター内で発生したミスやトラブルに対する報告(原因や再発防止策)もお任せします。 ○プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属予定プロジェクト：全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。このプロジェクトは札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。開始当初は15名ほどのプロジェクトでしたが、対応業務の量/幅共に広がり、今後もオペレーターの増員を計画している拡大中のプロジェクトです。新宿の受注センターのメンバーとオンラインで連携をとりながら進めていく場面も日常的に発生します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スキルアップＮｅＸｔ

【リモート可】カスタマーサクセス※マネージャー候補◆土日祝休・年休126日・フレックス◆副業OK【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【新】本社住所：東京都千代田区神田神…

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400万円〜699万円

正社員

◆AIをはじめとした先端技術領域における人材育成・組織開発プロフェッショナルファーム ◇カスタマーサクセスチームをリードするマネージャー候補 ◆リモート可・フレックス・年休126日 ■募集背景：コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、グリーントランスフォーメーション人材育成、中高生向けAI教育事業、AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 ■業務内容：カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 ■業務詳細：・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング・VOCに基づいた製品改善への貢献・エスカレーション対応等の実務管理 ■ポジション魅力： ◎マネジメント力チームメンバーのみに限らず、業務委託メンバーや外部パートナーのマネジメント機会も多いため、多くのステークホルダーの協力を得ながらチームとして成果を出すことにコミット頂きたいです。その過程でマネジメント力を身につけることが可能です。 ◎高いITリテラシー様々なITツールを駆使・連携することで、業務の自動化を行うことで顧客対応にかける時間を創出しています。 ◎裁量の大きさ運用体制など施策に合わせて変化させていくことが多く、要件定義〜オペレーション設計〜装着まで、一気通貫で行う場面が多くあります。その分指示待ちではなく、自発的に行動し決断することが求められます。 ◎幅広い経験教育プログラムの提供や採用支援、アプリの販売など事業領域に関わらず対応します。一つの商品に特化することなく幅広い商材に触れ、各サービスに適したオペレーション設計の経験をすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【高知市／転勤無】顧客サポート※オープンポジション／未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

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〜649万円

正社員

★高知オフィスメンバー募集★ 急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】以下が想定ポジションです。 ◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般 ※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。 ※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。 ◆カスタマーサクセス（既存顧客対応）・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ◆カスタマーサポート・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応・問い合わせ内容分析＆機能改善提案・研修トレーナー【担当プロダクト】 ◆勤怠管理 ◆労務管理＆給与計算 ◆ワークフロー＆経費精算 ◆採用管理 ◆会計 ◆見積/請求【この仕事の魅力】 ◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。 ◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。 ◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。 ◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。 ◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。 ◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。変更の範囲：本文参照

アイディホーム株式会社【飯田グループホールディングス(東証プライム上場)】

営業/経験浅め大歓迎/5連休取得OK/残業少なめ/借り上げ社宅制度あり/インセンティブ充実/役職手当あり

営業・セールス(個人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★関東・東海／中部・近畿／西日本エリア…

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400万円〜750万円

正社員

あなたには、用地の仕入れから住宅の企画・販売までの「家づくり」をご担当いただきます！＼具体的なお仕事の流れ／ ▼情報収集・マーケティング不動産仲介会社や物件情報サイトから情報収集し、既存取引先への訪問や新規開拓にて用地情報を収集。役所で規定を確認し、販売計画を作成します。 ▼用地仕入れ間取りや価格など、事業計画書を作成し決裁を取得します。 ▼商品企画立地や価格帯を踏まえ、設計担当と魅力的な住宅プランを作成。「南道路の立地が好ましい」「角地だといいですよ」など、豊富な成功事例をもとに、仲介業者へ販売を案内します。 ▼販売仲介会社と連携して販売。お客様への設備説明や引き渡しを担当し、新生活のスタートをサポートします。 ≪営業としてだけでなく、家づくりの立役者としてのやりがいも≫ 一つの物件が完成し、お客様に喜ばれる瞬間は何物にも代えがたい達成感があります。家づくりの面白さを存分に味わえる仕事です！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【営業スタイル】既存取引先への挨拶や電話などでの新規開拓がメインです！【扱う商材】・分譲住宅「リナージュ」・リノベーション住宅「リノベージュ」・注文住宅「リナージュ・プラス」・省エネ×創エネ×ト−タルロ−コスト住宅「iDエコロジーの家」など、幅広く魅力的な住宅を取り扱っています◎ ▼下記HPの「商品ラインナップ」よりご確認いただけます▼ https://idhome.co.jp/ 【注目】「基礎から極める」サポート体制で、着実な成長を叶える当社では、実践的かつ着実に成長できる教育環境を整備！ ◆実践的スキルアップ体制・ロープレ研修：接客やトーク術を徹底的に磨く・チェックリスト活用：自分の課題感や改善ポイントを可視化できるまた当社の営業職で最も大切なのは「元気な挨拶」「丁寧な電話対応」「来店時の対応」などの基礎的なコミュニケーション。専門的な知識ももちろん大切ですが、基礎的なコミュニケーションが活躍の秘訣です◎またわからないことはいつでも質問OKです。営業のプロフェッショナルへと着実にステップアップできる環境を整えています！【注目】安定と成長、そして「家族の幸せ」を形にする仕事「ご家族の暮らしや幸せを何より大切に思うこと」を大切にしている当社。常にお客様に寄り添った住まいの提案・家づくりを行っています。 □祖父と共に暮らすため、登りやすく安全な階段設計がいい □足が伸ばせるお風呂で、ワンランク上のリラックスタイムを □広くて明るいリビングで、子供の成長を見守るなど、様々な家づくりにイチから携われるチャンス◎営業職として、安定基盤のもとで着実に成長できることはもちろん、多角的なやりがいも感じられます！

株式会社セラク

【東京/未経験歓迎】ITシステム「Salesforce」の定着支援サポート◆研修充実◎/在宅可＜S＞【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿7…

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350万円〜499万円

正社員

〜未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度/販売サービス、営業、事務職、教員など様々なご経歴の方が活躍しています〜 ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない（現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等）」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：（1）Salesforce×カスタマーサクセス・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計・カスタマイズ（ノーコード・ローコード）・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など（2）Tableau×カスタマーサクセス・データの加工、分析、可視化・データの活用推進・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施　など ■当社の魅力：・入社後、1.5〜2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。 ■働き方について：平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。 ■株式会社セラクCCCについて：スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。株式会社セラクCCCに在籍出向変更の範囲：本文参照

株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ

【プラットフォーム事業／カスタマーサクセス】ポップアップ出店提案／7.3万社実績／リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プロパティマネージャー

本社住所：東京都港区六本木1-8-7…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：プラットフォームにご参画いただいているデベロッパーや商業施設など幅広いオーナーさまが、プラットフォームにご参画いただいてからのサクセス業務を担当していただきます。ポップアップストアや催事などのオンラインマッチングはまだまだ不動産業界には浸透していないため、顧客のデジタルへの理解や関心を上げることから、そのスペースに最適な、デジタルマーケティングの提案やコンテンツの提案も行います。今後、ポップアップストアや催事などの商空間の短期利用のマーケットが拡大するか否かがかかっている重要な業務です。またまだまだ成熟していないマーケットであり、チームであるため、入社いただく方への裁量と期待は大きい業務となります。 ■具体的な業務イメージ・プラットフォームにご参画いただいているオーナー様へのカスタマーサクセス業務全般・スペースオーナーさまの課題把握とカスタマーサクセスの営業提案・プロダクトの改善提案・実行・ポップアップストアのマッチング促進・ショップカウンターのマッチング代行・オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行・営業チームのサポート業務 ■仕事のやりがい・裁量権をもって業務を行うことができます・プロダクト・組織づくりに携わることができます・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます ■求める人物像：・小売、商業施設などの大きな市場を変革することに興味がある方・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方・ルールがない・決まっていない環境化において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方・既存の方法ではなく、新しい方法で課題を解決するのが好きな方・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方・課題に対して原因を考えて解決策を導き出そうとする方・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方・成果へのコミットメントが高い方・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方・カウンターワークスのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方変更の範囲：会社の定める業務

エキサイト株式会社

カスタマーサポートの業務改善・企画 ◇コールセンターの経験を生かす／自社ToC向け通信事業／週3在宅【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区南麻布3-20-…

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450万円〜649万円

正社員

〜顧客対応なし・コールセンターのマネジメントなどメイン／週3〜4日リモート可×フルフレックス／カスタマーサポートの企画〜サービスの設計まで携われる／第二創業期で裁量権◎〜 ■当社について当社が展開するBB.exciteは、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が弊社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 ■募集背景コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 ■業務内容：ご経験に応じ、業務委託先のコールセンターの運用構築、業務フローの整理、カスタマーサポートの効率化などを通じた顧客体験の向上をお任せいたします。電話やメールなどの顧客とのコンタクトは業務委託先で行っているため、基本的には顧客対応が発生することはありません。将来的にはマーケティング施策と連動したオペレーション改善やサービス開発などより広い業務をお任せすることを想定しています。 ■ポジションで得られるもの：・顧客体験の向上に向けた総合的な施策立案を経験できます・売上高37億円以上と大規模な事業でインパクトの大きい業務を経験できます・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます ■エキサイトグループについて：当社グループは、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など、多様な事業を展開しているグループになります。直近では新規事業創出に注力し、事業再生・事業成長のノウハウを生かしたSaaS・DX領域やM&Aを活用した新規領域への参入を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【岡山】経理アウトソーシング業務のリードスーパーバイザー（マネージャー候補）土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経理、財務

岡山高柳センター住所：岡山県岡山市北…

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450万円〜599万円

正社員

【完全週休二日制／残業月10〜20時間程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■岡山高柳センターの業務内容：＜主な業務＞立替、発注支払い、入金消込、会計、経費精算、固定資産管理等＜例＞ ◎支払依頼申請のチェックを行い、SAPへの支払依頼伝票登録（件数1,500件／月） ◎クライアントが社内外へ依頼するための発注書発行（繁忙期1,000件以上、閑散期550件以上／月） ◎クライアントの取引先企業様の請求書内容の確認・システム登録　など ※自動ツール化に取り組んでエラー発生低減、効率アップに取り組んでいます。 ※繁忙時はご自身も実務処理を行う可能性があります。＜LSV（リードスーパーバイザー）職※次期マネージャー候補＞クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのLSV業務をお任せします。直下には3名のSVが在籍していますので、SVと一緒に安定したセンター運営を担います。 ※LSVとは：担当する業務や窓口の責任者。マネージャーと一緒にクライアントの窓口対応も担当します。 ■業務研修：入社後社内研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■業務で得られること： <プロジェクト管理経験> プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることができます。進捗・課題管理スキルを身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 <業務設計経験> 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につきます。これにより、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■働く環境： 2022年竣工の比較的新しいセンターです。執務スペースはゆったり設計されており、広い休憩室にマッサージチェアも完備しています。変更の範囲：会社の定める業務

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◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

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事業戦略室（パシフィックメディカル出向）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1100万円

正社員

【募集背景】 2021年当時、事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていた同社と出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。【職務内容】その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。一例として、以下のような役割を想定しています。 ■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、　- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）　- 課題の特定と打ち手の実行 ■オンボーディング組織のマネージャー候補として、　- 業務オペレーションの平準化　- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど　　（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15～20名増を見込む組織） ■カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、　- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング　- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携　- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデートゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。【ポジションの魅力】・役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます。【配属先について】親会社医療プラットフォーム本部事業企画室へ配属子会社の事業戦略室へ出向

株式会社Sky's the limit

企画営業◆未経験OK/商材自由/イベント企画も可/残業ほぼナシ/インセン平均50万/2年目で年収700万可

営業・セールス(個人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

☆駅チカ徒歩1分！ ☆転勤なし！U・I…

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400万円〜700万円

正社員

★そもそも当社ってどんなビジネス？輸入雑貨・コスメ用品・スポーツ関連商品・インフラの契約など、さまざまな商材に魅力的な付加価値をプラスして興味を持ってくださったお客様とのマッチングを行う営業スタイルです。 ★「千葉県でモノを売るなら」と企業に選ばれ続けて17年！商材は私たちが自分で探すだけではなく、企業様からの「是非、Sky's the limitさんで売って欲しい」といったご依頼も安定的に獲得中。とあるプロパンガスの契約販売では、県内30％以上を当社がお受けしています！ ★取り扱う商材はあなたが選んでOK！ ▽ご提案している商材一例 ◎海外のユニーク雑貨 ◎プロスポーツチームとのタイアップ企画 ◎電気・ガスなどのインフラ契約 ◎美容コスメ商品 ◎ケーキなどのお菓子など《新しい商材を企画する場合》 ▼売りたい商材を見つける ▼売りたいことを代表へプレゼン ▼代表や上司が仕入れのルートを獲得 ▼お客様へご提案スタート！《企業からのご依頼の場合》 ▼実績をもとに、当社へ営業代行のご依頼をいただく ▼代表と検討し受託を決定 ▼現場社員でチームを組み訪問販売スタート！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】★入社後の流れ ▼先輩スタッフとの同行先輩と一緒にお客様先を訪問。ゼロから営業の基礎を学び、多くの先輩が2ヶ月ほどで独り立ちしています。 ▼既存顧客様へのルート営業基礎を身に付けたら、一人で営業スタート！お客様との信頼関係づくりや商材のご提案などを行います。 ▼スキルアップ研修成績優秀者向けの実績アップ研修や、売り上げで悩むメンバー向けの研修もご用意しています。【注目】★あなたのアイデアが次の主力商品に！？「こんな商材、扱ってみたいな」そんな“ひらめき”が、実際の提案につながるのが当社の営業の面白さ。新しい商材のアイデアが浮かんだら、社長に「どんなお客様にどう売るか」をプレゼンしていきます。OKが出れば、ご提案スタート！輸入雑貨、コスメ、お菓子…ジャンルは問いません。幅広い業界とつながる社長のパイプが、仕入れやルートの壁を取り払ってくれます◎ 商品ジャンルにとらわれない提案ができるうえ、その気になればイベントなどのプロデュースにも関われるから、楽しみながら新しいアイデアもどんどん湧いてくるポジションなのです。商材にこだわりたい人、自分の発想で勝負したい人は是非、積極的に新しい商材にチャレンジしていってください！試用期間中の雇用形態に変更はありません

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【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社について時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億（23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…

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