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検索結果: 15,318件(141〜160件を表示)

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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…

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カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。【具体的な業務内容】・メンバーのピープルマネジメント・カスタマーサクセス戦略の構築・改善・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進【カスタマーサクセスのミッション】ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。【将来的なキャリアローテーション】同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。

株式会社IDOM

Gulliver【カーライフプランナー】未経験歓迎★年収650万可/1SP

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

★『全国』『エリア』『都道府県限定』と…

￥

350万円〜700万円

正社員

*★ホワイト500取得準備中★*《未経験大歓迎》《安心のチーム制》 Gulliver（ガリバー）店舗へ来店された方へご案内を行う『完全反響スタイル』です【査定・買取】専用アプリにて査定項目をチェック・入力　▽ 本社に送信　▽ 約15分で査定金額がわかるのでお客さまへご提示【販売】豊富な在庫の中からご希望にマッチした一台をご案内　▽ ご成約　▽ 納車の段取説明　▽ アフターフォロー丁寧な対応を心がけ、信頼関係を築いていきましょう♪

株式会社東宝ハウスホールディングス

【住宅アドバイザー/千葉エリア募集】★100%反響対応

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業系その他

【転居を伴う転勤なし】【自動車通勤可能…

￥

350万円〜1000万円

正社員

【不動産仲介実績全国8位】お問い合わせいただいたお客様に最適な物件をご案内★飛び込み・テレアポの辛さはありません◎未経験で年収1000万以上も可単に住まいをご提案するだけではないという点がグループの大きな強み！「住まい」の東宝ハウス各社、「ライフプランニングと保険」の東宝ハウスNEXT、「金融」の東宝ハウスフィナンシャルが連携することで、生涯にわたりサポートできる体制が整っているため、ご提案も幅広く、深みがあり、お客様にも選ばれてきました。 ◎この仕事の面白さ住宅自体は今ある状態からバージョンアップされることはありません。その中でお客様は何が最後の決め手になるのかというと「誰から買うか」ということです。お客様目線で寄り添えるかどうかが大きなカギであり、すべてかもしれません。「あなただから買う」「あなたに出会えてよかった」こんな言葉をいただける仕事です。

株式会社システナ　ビジネスソリューション事業本部【東証プライム市場上場企業】

営業アシスタント｜未経験OK賞与2回年間休日129日*1h単位で有給取得OK

内勤営業・カウンターセールス、営業事務

東京都港区海岸1丁目2番20号　汐留ビ…

￥

300万円〜400万円

正社員

未経験・第二新卒活躍★結婚・引越し・誕生日等で活用できる休暇制度あり★賞与2回＋アシスタント報奨金支給★1h単位で有給取得OK★育休取得率100％★『えるぼし』『健康経営優良法人』『くるみん』認定企業あなたには、営業アシスタントとして営業と力を合わせてお客様の課題解決に最適なサービスを提供していきます！無理のないペースでゼロから成長できるので未経験スタートの方も心配いりません♪ ＜入社後の研修内容＞業務の流れや仕事に必要な基礎知識を専門の講師が丁寧にお教えします。現場配属後も先輩スタッフが指導役となり、マンツーマンで実務習得をサポート◎ ＜初めにお任せする仕事＞ ◆お客様からのお問い合わせ対応 ◆仕入れ先への依頼対応 ◆受発注、納品処理 ◆営業資料作成サポートなど＜お仕事に慣れてきたら＞ ◆IT製品・サービスの選定 ◆サービスのご提案・見積もり ◆製品の詳細な説明・ご紹介　など＜サポート体制＞上司と定期的に面談を実施しています。悩みや不安、希望していることなどを伝えやすい環境も整えています♪ ※(変更の範囲)上記業務を除くビジネスソリューション事業本部業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社メイク

【エクステリア商社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

株式会社メイク　景観相模原支店転勤の…

￥

〜276万円

正社員

当社は、公園や道路など街づくりに欠かせないエクステリア商品の専門商社。あなたには、営業スタッフを支えるバックオフィス業務（受発注処理・電話対応など）をお任せします。＜具体的には…＞商品の注文処理（FAX・メール・電話など）納期確認やお問い合わせ対応請求書の作成・入金管理返品手続き対応など仕事はチームで分担。わからないことはベテラン社員が丁寧にサポートします！まずは「明るい対応」ができればOK！事務未経験の方も大歓迎です♪ 創業70年以上の安定企業です「やさしい雰囲気」「休みやすさ」「働きやすさ」——全部そろった事務のお仕事です♪ 仕事とプライベート、どちらも大切にしたい方にピッタリ！業務変更範囲：なし

株式会社ホンダカーズしなの

【カーライフプランナー（営業職）】★応募前の会社見学も実施中

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)

長野県東北信エリアの各店舗（長野市、上…

￥

250万円〜400万円

正社員

Hondaの新車・中古車の販売とお客様サポート全般を担当。来店されたお客様へクルマの説明やアドバイス、車検・点検などの案内が中心です。 ◇ショールームでの案内・新車・中古車の説明、提案・定期点検、車検、各種保険の案内・契約書などの書類作成、各種申請 ◇定期接触・既存のお客様へのアフターフォロー・買い替え、点検などの案内・提案 ◇展示会の企画運営等社内でも営業・整備・事務が、一つのチームとして、協力し合いながら、サービス向上に努めています。【入社後は】まずは社内研修を通じて、接客マナーや商品知識を習得。経験に応じて、Honda本部の研修も受けられます。その後、OJTで営業のノウハウを身につけます。店長・先輩がフォローしますので安心してください！

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お客様体験価値創造に向けた市場情報の収集と活用推進

内勤営業・カウンターセールス

愛知県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【概要】世界のお客様や販売店からの生の声を聞く部署として、お客様の声をスピーディーに製品・サービスへ打ち込むため、関係部署と協力して、正確に声・事実を把握し、フィードバック先の行動変容を促す【詳細】 1. お客様の声の収集、分析、フィードバック - お客様の期待値と自社製品・サービスとのギャップの把握 - そのギャップの社内外へのフィードバック 2. 声・情報を基にしたフィードバックで人を動かす＜職場イメージ＞当部はお客様の声を直接聞けるコンタクトセンターがあり、お客様からのリアルなフィードバックを受けながら業務を進めることができます。職場内は、若手～ベテランまでおりますが、同じ目標に向かって何でも意見を言い合える職場です。拠点は、名古屋ミッドランドです。＜職場ミッション＞私たちのミッションは、お客様の幸せ、安全・安心の提供です。そのために、お客様の声に基づいた「もっと良いクルマ」「もっと良いアフターサービス」を追求します。【やりがい】お客様の声をいち早く捉え、その期待を製品・サービスに反映し、お客様の幸せを実現していく部署です。お客様が困らないカーライフの実現のため、お客様の声を聞き、展開するだけでなく、もっと良い製品・サービスを世に送り出す一員として、自分の行動・責任で何かを変えていくことにやりがいを感じていただける方を歓迎します。【採用の背景】モビリティーカンパニーへのモデルチェンジを目指す上ではお客様への新しい価値提供・困り事解決が必須であり、市場環境・お客様期待値の変化をアンテナ高くキャッチでき、お客様の声を多面的に整理し、開発者の心を動かす行動ができる人材が必要です。【在宅勤務】職場上司が認めた場合、在宅勤務可です。出社頻度は人・業務・立場によって様々で、現状は3-4日/週程度の在宅勤務している人が多いです。

有限会社関商店

【一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

野田支店転勤の可能性：なし千葉県野…

￥

〜240万円

正社員

電話対応、来客応対、ファイリング、台貫計量作成、マニフェスト（産業廃棄物管理票）の作成および発送、PC入力、システムの管理等。業務は初めに丁寧にご指導致します。スタッフと一緒に作業をしながら、仕事の流れなどを覚えていってください。先輩たちが親身になって教える職場なので、未経験の方でも安心して働き始めることができますよ♪ 業務の変更範囲：なし

株式会社東宝ハウスホールディングス

内勤営業・カウンターセールス、総務

◆本社／香川県高松市上天神町791-1…

￥

正社員

＜まずはアシスタントからスタート＞補助スタッフとして、警備員の管理・事務作業・お客様対応や提案などを行います◎残業ほぼなしでメリハリ抜群現場で警備をしている人へ、リスペクトを感じられる仕事です警備員の現場配置スケジュール管理各種書類作成庶務業務警備のサポート対応お客様対応など ◇赤十字、香川医大 ◇道路工事や県立体育館建設現場の交通誘導 ◇イベント警備などさまざまな場所の警備を当社が担当しています。

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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション　- 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できるお客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…

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カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1300万円

正社員

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。【業務内容】カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。【具体的には】 ■カスタマーサクセスの全体戦略策定 ■重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定 ■セールスプロセスにおける各部門との調整 ■プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

【募集内容】年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトである同社CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。主に以下の推進をご担当いただきます。 ■プロダクト導入・利活用促進を通じてプロダクトを成長させる・「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートする同社 CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します・プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大に挑戦する・導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます・組織拡大に応じた組織体制の最適化を検討します・上記以外にも、自ら課題を発見し改善することが可能です【担当業務】 ■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（初めはチームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当。入社半年～1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています）・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント・導入後のプロダクトの利活用モニタリング・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ■自社プロダクトの成長促進・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組み・カスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出・上記に対す…

住友生命保険相互会社　柏常総支社　新松戸みらい支部・柏法人支部・土浦支部

ライフデザイナー★未経験OK★土日祝休★休暇制度充実★退職金制度あり

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

千葉県松戸市新松戸3-33 京屋ビル1…

￥

300万円〜550万円

正社員

.*:☆ 産育休制度充実！子育て世代が活躍しやすい◎ ☆:*. ★30年以上活躍している職員も！長期的なキャリアを築けます♪ ★プラチナくるみん認定！国も認める働きやすい環境です◎ 「職種：営業」個人のお客さまや企業などのお客さまに対して、生命保険・損害保険のコンサルティングセールス、アフターサービスやその他に人材の導入及び会社から指示された事項をお任せします。お客さまそれぞれに最適な保障をお届けするのが、ライフデザイナーのミッションです♪ .*:☆ 些細な会話を糸口にライフプランをご提案♪ ☆:*. 『来年結婚予定なので保険見直したいんですよね』『子供の教育費をどうしようか考えていて』『家族のことを考えて“もしもの時”に備えたい』雑談の中からお客さまのライフプランに関するお悩みをお聞きし、解決できるプランをご提案します。

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