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カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】
内勤営業・カウンターセールス
京都府 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
同社のカスタマーサクセス全体をマネジメント頂きます。 【具体的な業務内容】 組織拡大に伴い5～7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。 ■直近の組織イメージ ・マネージャー約1～2名（今回募集しているポジション） ・リーダー約3～4名（直属の部下） ・メンバー約35名 ■レポーティング先 ・CEO、各部署のマネージャー 【マネージャーに求められていること】 （１）ピープルマネジメント ・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。 ・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 （２）パフォーマンスマネジメント ・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。 ・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。
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＜大阪＞営業（部長クラス採用）
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
1000万円〜
正社員
【期待する役割】 ■当社の営業活動を進化させる中心的な役割を担う非常に重要なポジションです。既存の組織基盤を活かしながら、さらに新たな成長を切り開くチャンスに満ちています。 【職務内容】 営業部長として、以下のような幅広い業務に取り組んでいただきます： ■売上拡大・販路拡大の戦略立案・推進 ・各課の営業活動を統括し、効率的かつ成果につながる戦略を設計・実行。 ・新規顧客の開拓および既存顧客との関係強化を通じて、ビジネスの拡大を牽引。 ■営業部全体の業績管理 ・売上目標の設定と進捗管理、営業プロセスの改善を通じたパフォーマンス最大化。 ・営業部門の収益性を高めるためのコスト管理。 ■グローバル市場での展開強化 ・特に中国市場・東南アジア市場における取引先との関係構築を推進。 ・サプライチェーンの最適化と、新規ビジネスチャンスの創出に貢献。 【募集背景】 ■ 当社は、メーカーと商社のハイブリッド型事業モデルを活かし、産業用機能部品や材料を幅広い分野へ提供している成長企業です。 現在、営業部の部長業務は社長が兼任しており、業務負荷が増加している状況です。より戦略的で効率的な営業体制を構築するため、このたび営業部を率いる新しい部長をキャリア採用でお迎えすることを決定いたしました。 営業部全体の管理と戦略推進をお任せし、さらなる成長に向けて当社をリードしていただける方を求めています。 【組織構成】 ■営業部は現在、7名のメンバーで構成されています。部内は以下の3つの課に分かれており、それぞれが専門領域を担当しています： ・機能材料課 ・機能部品1課 ・機能部品2課 ご入社後は、これら全ての課を統括する部長として、メンバーのマネジメントと実務の両方をご担当いただきます。各課の目標達成に向けた指導や育成はもちろん、組織全体の業績向上を目指した戦略立案と実行をお任せします。
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ベンチャーキャピタリスト【ライフサイエンス領域担当】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
■投資先の発掘・デューデリジェンス・インキュベーション活動・売却等、VC業務全般を任せします。 【詳細業務】 ・新規投資先の発掘 ・投資案件に関わるデューデリジェンス ・市場動向、業界動向の調査・分析 ・既存投資先のバリューアップ支援 ・売却に関わる業務 【投資先】 医薬品から再生医療等製品、医療機器、診断薬まで含めた幅広い領域のライフサイエンス分野 ※プラットフォームも含めた創薬系が60～70%を占め、残りがメドテック・医療機器関連。最近はデジタルセラピューティクスにも注目しております。 【運用可能資金】 現在は4号ファンドまであり、運用可能な資金は1号から4号まで合わせて総額500億円に上ります。 【評価基準】 投資金額や投資件数、投資先の成長を加速させるための支援活動ができているかなど、定性面・定量面を総合的に判断し評価しております。 【配属部署】 投資第一本部 ライフサイエンス部（8名） 【魅力ポイント】 ■ライフサイエンスに特化した民間ファンドの運営としては国内最大規模であり、創薬、再生医療、医療機器（デジタルヘルスを含む）などのベンチャー企業を対象に最長約12年間の期間で投資を行っております。 ■すべてのキャピタリストが投資担当者としてトラックレコード（キャリードインタレストの対象）を積み重ねることができます。また、投資件数も比較的多いので早期に経験を積むことができます。 ■同社関連銀行からのLP出資の形で投資資金を調達しているため、ファンドレイズで苦労することなく、投資に集中できます。 ■同社グループの国内での圧倒的な顧客基盤のみならず、世界50ヶ国以上に展開するグローバルネットワークを活かした投資先のバリューアップ、販路の開拓支援を行うなど、世界を舞台に成長を目指すベンチャー企業の育成にも取り組んでおります。 【働き方】柔軟な働き方が可能です。 ・残業時間：月20時間程度 ・在宅勤務：有 ・時差出勤：有 【同社のライフサイエンス領域】 同社のライフサイエンスファンドは、日本でも創薬のエコシステムを円滑に構築することを戦略として掲げています。具体的には、ベンチャー企業へのフォロワー投資だけでなく、（１）大学発のベンチャー企業（アカデミア創薬）への投資、（２）製薬会…
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シニアカウントマネージャー / 栃木
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
栃木県 につきましてはご面談時にお伝え…
1200万円〜
正社員
【業務内容】 ベトナム最大手のIT企業、同社から新設した栃木営業所にてトップセールスとして栃木エリアでの営業活動を担当していただきます。 〇下記に関する営業開拓・拡大を担当していただきます。 ・ITサービス、システム導入や開発サービス ・運用保守サービス ・ITアウトソーシング、業務アウトソーシング（BPO）やコールセンターに関する営業 〇具体的には ・ トップセールスであり、営業チームを立てて栃木エリアを開拓していくキーパーソンの役割を担当していただきます。 ・顧客ニーズをヒアリングし、社内ITコンサルタント、プリセールスの方々と協力してサービスを含むITソリューション（パッケージ、ネットワーク、クラウド、運用保守等）のシステム提案を行っていただきます。 【主なクライアント】 ・国内の金融業、製造業、流通業等、多岐にわたる大手企業がクライアントになります。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー等 【会社、仕事の魅力】 同社は、グループ企業全体で社員数約7万？が在席し、2023年で創？25周年を迎えるベトナム最？級の ICT企業の？本法？です。 設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットがリード（38%）しており、社員数も連結3500名を超え（2024年4月現在）、2023年度で売上500億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。 営業～コンサル～開発～運用保守という、ITに必要なすべての工程を同社グループ内で一気通貫で行うことができる点が、他のIT企業と違う大きなポイントです。また、オフショア、ニアショアのいずれの開発拠点も持っており、お客様のビジネススコープに合わせた最適な提案が可能です。 サービスとして、RPA、ブロックチェーン、AI（？？知能）、クラウド、IoT、ビッグデータ分析などの最新テクノロジー、およびデジタル変？（DX）の活？？援にも注？しています。 ・日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術、品質、コストにおける競合優位性を確保している企業です。 ・外資系ならではの風…
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CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 ＜具体的には＞ ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…
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toC向けカスタマー企画/マネージャー【ヘルスケア事業】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1000万円
正社員
今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する ・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入 ・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証 ・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携 ・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環
株式会社カオナビ
セールスメンバー～Mgr【SaaS/予実管理システム】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 渋谷区渋谷2-24-12 渋谷…
600万円〜1000万円
正社員
「セールスメンバー～Mgr【SaaS/予実管理システム】」のポジションの求人です 【業務内容】 インサイドセールスが取得したアポイントに対して、提案～クロージングまでを行います。 経営者もしくは経営企画の方への提案が基本であるためヒアリング力や提案力など、営業スキルを高めることが可能です。 「ヨジツティクス」の提案営業を行いながら、セールス体制の構築や仕組み化に携わっていただき、事業を軌道に乗せるというミッションをお任せします。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、データドリブンな戦略立案、チームのリーダーシップまで、幅広い役割を担える方を期待しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング） ・RFP（提案依頼書）の作成・提案 ・コンペでのプレゼン ・経営企画、経理/財務、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務 ・業務フローの構築や改善 ・顧客データをもとにした傾向分析や営業戦略策定、施策検討 ・生産性向上のための仕組み化 【ポジションの魅力】 ・新規事業の立ち上げに携われる これから1→10で事業を立ち上げるというフェーズです。所属するチームは、10名程度の少数精鋭部門であり、年次に関わらず即戦力として活躍できます。 また、チャレンジングな環境で、ビジネスに求められるスキル全般が身につきます。 ・セールススキルと戦略的思考力を高められる ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。 プロダクトの進化と顧客ニーズの変化を同時に捉え、柔軟かつ革新的なソリューションを生み出す能力を磨くことができます。 ・プロダクトの企画や仕組みづくりにも携われる 小規模組織だからこそ営業以外の側面にも積極的に関わっていただくことは可能で、プロダクトの機能改善はもちろん、これから増えていくお客様へのサクセス活動など、領域を限定せずにチャレンジできる環境です。 そこからPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）や他の新規事業の立ち上げ責任者など、様々なキャリアを描けるチャンスがあります。
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【Sales】ITソリューション営業マネージャ※幹部候補
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1500万円
正社員
ITサービス（アプリケーション・ソフトウェア開発など）やコンサルティングサービスの顧客開拓、提案などを行っていただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 ・顧客のニーズヒアリング ・既存のお客様への深耕営業と、新規のお客様への提案 ・既存顧客のアカウント管理 ＜働くイメージ＞ 営業は裁量権が大きく、提案活動はご自身で考えて動いていくスタイルです。モノ（プロダクト）を販売するのではなく、IT/コンサルティングサービスの営業活動のため、顧客理解・分析や提案力など、顧客を深掘りできる営業力が重要になります。また、顧客担当とだけでなく、顧客の経営層との関係構築力も必要です。 顧客は金融・製造業・通信・流通/物流などを中心に、大手企業が中心となります。社内のデリバリ部門（IT部門、コンサルティング部門）と協働し、案件開拓、顧客関係維持・深掘りをリードする立場です。 プライムでお客様とやりとりする機会が多く、基本的にエンドユーザー顧客と直接契約を行っています。 【同社について】 弊社は中国発・全世界で40000名以上社員が在籍しているグローバルITファームの日本法人です。2002年の日本法人スタート以降、コンサルティング、ITサービス、R&Dサービス、BPOを主事業として展開しております。 エンド・ユーザーとのプライム案件が大半を占めており、グローバルでのノウハウや先進事例を活用し、金融や製造・流通業を中心とした大規模システム開発からインターネット・クラウドベースのアジャイル開発等、数多くの実績を残しております。 これまではオフショア開発を核に事業を拡大してまいりましたが、今後は新たなステージへのアップに向けて、「よりお客様の近くへ」をキーワードに付加価値の高いサービスの提供に注力してまいります。
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カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaSアワード１位】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 【業務内容】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入（SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【同社について…
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事業部長（Education事業部）【Google認定企業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
同社のメイン事業であるEducation事業部で事業をリードしていただきます。 Education事業部では学校法人等に向けた「Google Workspace」の導入支援事業を展開しています。DX推進担当として「Google Workspace」を導入・活用しているクライアントに向けて、効果的な活用のための計画策定から実行支援までお任せします。また、事業部長としてクライアント対応からメンバーマネジメントまで幅広くご担当いただきます。 ▼具体的な業務内容 ・営業戦略/事業戦略の選定、実行 ・実行管理（売上管理/荒利管理/顧客分析など） ・社内のエンジニア連携し仕様検討/納期管理/品質管理 ・メンバーの育成/マネジメント ▼同事業部のミッション（事業部人数12名） 「子ども達が社会で生き抜く力を育むことへの貢献」 少子高齢化や人口減少が進むなか、子ども達一人一人への教育がこれからの日本社会において益々重要となります。2020年度から全国の小学校で新学習指導要領が実施され、今後中学校・高校へと続いていく中で、本格的にICT教育へ移行し、教育現場でICTの活用を推進することが急務となっています。 同事業部では、Google 認定パートナー*として、ICT教育を推進し「子ども達が社会で生き抜く力を育むことへの貢献」を達成するため、教育機関に対して Google が開発し世界的に導入が進んでいる“ Google for Education ”の導入支援やトレーニング、セミナーなどを実施しています。また自社オリジナルの動画コンテンツや Chromebook の教科書作成や販売など、自社サービスも多く展開しています。 *Google 認定の Google for Education Professional Development Partner（専門的能力開発パートナー企業：「PDパートナー」） 【募集背景】 事業拡大に伴う増員。現在は役員が兼務しているため、専任で担っていただける方を募集します。
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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております 【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング 上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。 そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！ 【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…
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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション - 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…
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カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。 また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務 ・新規顧客獲得に向けた戦略立案 ・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） ・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 ・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 ・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 ・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務 ・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・品質向上を目的とした社内提案 【組織構成】 管掌役員1名 Mgr1名 メンバー約20名 【魅力ポイント】 ■CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。
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カスタマーサクセス/英語/在宅可
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 アジアのニュースを世界に発信する同社の英文メディアの顧客対応（カスタマーケア）、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。メディアに逆風が吹いていると言われる中でも、毎年着実に有料購読者を増やし2桁成長中の同社の中でも注目のサービスです。さらにグローバルなサービスとして発展させるためには顧客体験価値向上が求められ、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。 顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データを通じて、顧客行動分析を行い、新たな顧客開拓含むマーケティングやプロダクト開発もお任せいたします。日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、ビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。 【具体的な業務】 以下の業務の割合は5：5であり、お強みの領域からお任せすることを想定しています。 １）カスタマーケア業務 ・問い合わせ対応 ・顧客データ分析 など ※1次請けの顧客対応はアウトソースしていますが、 英語対応ができる人材が不足しているため、英語対応ができる方を求めています。 ２）マーケティング業務 ・主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング （SNSマーケティング、eメールマーケティングなど） 【同社の特徴】 ■同社がアジアのニュース・ビジネス情報を、Webやアプリで毎？発信する英文メディアで、日経のグローバル展開の中核を担う存在です。 ■アジアでは現地の記者を採用し、地域に密着した取材網を構築。現地地域に根差し、深堀りした独自の記事を充実させ、顧客はアジアのみならず、アメリカやヨーロッパにも広がっています。 ■2025年に全米ビジネス編集者記者協会（SABEW）が主催する「ベスト・イン・ビジネス・アワーズ」で4年連続となる最優秀賞を受賞するなど、国際的に高い評価を受けています。そのほか、アジアやアメリカでジャーナリズムに関する賞を毎年受賞しています。 【この仕事・チームの魅力】 ■一般的な商品のマーケティングと異なり、刻一刻と情報の鮮度が変わっていく「ニュース」を扱うダイナミズムがあり、記者や編集者とのコラボレーションもメディアならではです。 ■英文メディアであるため、…
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【東京】BtoB外販システム営業部長
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
■雇用元：同社 出向先：某社 ※入社と同時に某社へ出向となります。 ■我々は、単なるシステムベンダーではなく、グループで展開する1,800店舗＋ECの事業現場で培った”真に使える販売と物流の実践的システム＆サービス”を、幅広いSPA・小売企業の課題解決に向けて提供するソリューションカンパニーです。システム＆サービスの提供に留まらず、自グループのBtoC事業の”壮大の実験場”を通してソリューションを進化させ、そのノウハウも含め、導入企業の成長をサポートすることができることが強みであり、他社にはない”仕事のやりがい”です。このソリューションを１社でも多くの企業に提供する事で、企業の課題解決に繋げるとともに、ファッション・コ・ラボ社の成長を促進すべく、ソリューションの営業（マーケティング＆セールス）チームの拡大を進めており、そのチームの担うマネージャーポジションを募集しています。 ▽ソリューション概要 EC・店舗・物流をシームレスに繋ぎ、OMOに対応しながら、在庫を早く高く粗利に換える販売と物流のトータルソリューションSIMLES（シムレス）を提供しています。 ・在庫を一元管理する店舗・EC統合型の物流の構築・運営サービスを提供するSIMLES-LOGI（シムレス ロジ） ・各店舗への最適な在庫の配分・移動・売価変更を自動化するSIMLES-ZAIKO CONTROL （シムレス 在庫コントロール） ・店舗・EC両販路で両在庫の相互販売を可能にし、お客様にシームレスな購買体験を提供するSIMLES-EC＆POS（シムレス イーシー＆ポス） ・店舗とECの売上・粗利・販路利益をWEBベースでタイムリーに見える化できるSIMLES-BI（シムレス ビーアイ） この４つのソリューションをシームレスに繋ぐことで、社会的課題である在庫ロスを極小化し、企業の売上・粗利益の最大化をサポートします。 ■主な導入実績 ・SIMLES-LOGI ： ユナイテッドアローズ様、メガスポーツ様（スポーツオーソリティ）、ナルミヤ・インターナショナル様 等…
非公開
【課長候補】ソリューション営業（モバイル業界向け）
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1400万円
正社員
※課長職もしくは課長代理での採用となります。 課長代理での採用の場合は年収：800万～1050万円を想定 【職務内容】 大手モバイルキャリア向けを中心としたアカウント営業の仕事です。同社は20年以上にわたり約１億近いユーザのモバイルサービスを支える大規模ミッションクリティカルシステムの構築・維持を実施しています。お客様とも長期にわたる関係を築いており、既存ビジネスの維持・深掘営業やキャッシュレス関連などの周辺ビジネス開拓を担っていただく仕事です。また、ビジネスの幅出しとして、モバイルキャリア以外のお客様のビジネスも行っています。 【職務詳細】 ・我々が構築・維持管理している大規模ミッションクリティカルシステムをベースとして、システム機能追加やシステム拡張による新サービス提供など新たな価値を実現する仕事です。 ・システムインテグレータの営業として、お客様提案や要望取りまとめ、開発担当との連携による実現方式検討、見積、開発フォローまで一貫して実施いただきます。 ・ベースとなるシステムや開発体制があった上で、新技術採用や他部署連携等を通して幅広い価値提案ができる仕事です。 ・キャッシュレスや顧客接点/CXといった周辺ビジネスに携わるチャンスもある仕事です。 【職務の魅力】 ・1つのお客様とじっくり向き合って営業する仕事になります。じっくり向き合うことで、より深耕した価値を提供することができる仕事です。 ・大規模ミッションクリティカルシステムを支える開発部隊と連携して営業を行います。長年の蓄積による技術的な強みを持った開発部隊と連携することで、幅の広い提案を行うことができます。 ・我々が手掛ける大規模ミッションクリティカルシステムは、約1億近いユーザのモバイルサービスの根幹を支える社会インフラです。携わる中でモバイル業界の知見が身につくと共に、ご自身の成果で社会的インパクトを与えることができ、日常の生活シーンでもそのインパクトを感じることができる仕事です。 ・急速なデジタル化の発展に伴い、モバイル業界も我々自身も変革期にあります。その中で30年続く今までの同社の実績から、キャッシュレス関連の周辺ビジネスの案件を受注し始めております。新たなトレンドを見据え、よりお客様にとって付加価値の高いサービス・提案をすることができ、大きな組織の…
非公開
シニアフィールドセールス
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
シニアクラスのセールススペシャリストを募集します。マーケティング～インサイドセールスが商談設定した見込顧客に対し、訪問営業（対面）とWEB会議ツール等を活用したオンラインセールス（非対面）の手法により、当社プロダクトの導入を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ■経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ潜在化とそれに対するソリューション提案 ・導入提案、オンボーディングセールス（導入企業の活用拡大） など、顧客のDXを加速させるきっかけを作る役割です。 ご経験やご志向により、チーム全体成果向上に向けた施策（オペレーション改善、人材育成等）にも携わっていただきます。
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カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーのピープルマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化 ・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック ・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進 【カスタマーサクセスのミッション】 ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。 【将来的なキャリアローテーション】 同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。 会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。
非公開
営業/管理職候補【自社プロダクト/Fintech】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜900万円
正社員
当社のEmbedded Fintech事業部にてビジネスディベロップメント（事業開発担当）として活躍いただける方を募集いたします。 同社主要事業に配属予定です。 【同サービスについて】 カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。 【募集背景】 組織強化のための増員です。 【業務内容】 クライアントの課題に対するコンサルティング業務 └ 新規商談～クロージングにおけるシナリオプランの企画立案・提案 └ 受注後の中長期的な事業成長支援（アップセル・クロスセルなど） └ ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを主体的にリード 【営業スタイル】 ■新規2割、既存8割 ■新規営業のやり方としては、反響営業・他事業部からのパス等がほとんどです。 ■営業手法は、8割がオンライン商談で、稀に対面の商談があるイメージです。 【配属部門】 エクサード事業部30名 ┗エンジニア20名 ┗ビジネスサイド10名 ┗営業部門5名（退職者含めて5名） ┗セールスエンジニア1名 ┗営業4名 ★ここに配属予定 ┗オペレーション部門 ■20代後半から30代前半の組織です。 ■全員が中途採用での入社です。 【魅力・得られる経験】 ■地域創生への貢献 当社基盤を活用することで行政や地域企業が地域振興券の電子化サービスや地域通貨サービスを構築することができます。 地域の特性やニーズに合わせた金融サービスを提供することで、地域経済の活性化にも繋げることができます。 ■急成長中Fintechスタートアップで、セールスや導入プロジェクトを牽引 ベンチャーから大手までXaaS企業との人的、ビジネス的なネットワークの構築できます。 ■幅広く選択できるキャリアパス 現在、少人数のチームのため、明確な役割分担を行っておりません。 組織のスケールに応じて、将来的にカスタマーサクセス/フィールドセールス/マーケティング/事業企画等、ご自身のキャリア思考にマッチした選択をとることが可能です。 ■自由度の高いワークスタイルが実現可能 在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係…
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製鉄メーカー向け営業【住友商事G・英語活用】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
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800万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 製鉄会社向け海外製製造設備の営業・プロジェクトメンバーとして、 新規設備の提案から契約締結、契約履行まで一貫してご担当いただきます。 ■海外メーカー（主に欧州、北米メーカー）技術の提案営業 ■契約条件の交渉・締結 ■契約履行中の打合せ取り仕切り （設計、納入、工程打合せ等、通訳業務を含む） ■設計・製作工程管理 ■出荷・物流手配・納入調整 ■現場指導員派遣調整・現場通訳・資料翻訳 ■メーカー指導員による据付・試運転指導の立ち合い ■支払管理、債権回収 ■為替業務、計上業務 等 〇取扱商材： 製鉄所で使用される機械設備 入社後にOJTで業界および商材の知識を身に着けていただくため、入社時点での専門的な知識は不要です 〇対象顧客： 国内大手鉄鋼メーカー 既存顧客への営業がメインで、新規開拓営業はほぼありません 【魅力】 ■既存営業がメインのため、お客様との信頼関係を長期的に築くことができます ■顧客は中堅・大手企業が中心であり安定した営業基盤を有しています ■貿易業務やプロマネに興味のある方、英語力を活かして海外との取引に関する知見を積みたい方、交渉力を養いたい方に存分に能力を発揮いただき、キャリアアップしていただける環境があります ■商材は大型設備から保守メンテ品まで幅広く、時には大型案件にも携わっていただけます ■製鉄・非鉄業という基幹産業を支える、社会貢献性の高いポジションです 【募集背景】 営業力、組織強化のための増員採用 【配属先】 グローバルプラント部 グローバルプラント第一・第二チーム （管理職10名、メンバークラス8名、事務、嘱託社員5名） 【配属先のミッション】 鉄鋼・非鉄業界の各顧客に対し、欧米の海外最新技術の導入を促進させることで日本のカーボンニュートラル社会・資源循環型社会の実現に貢献しています。 海外メーカーからの輸入を主体に、製鉄メーカーの海外拠点への輸出、三国間貿易も取り扱っています。 カーボンニュートラル、DX、自動化をキーワードとして、常に新技術・設備メーカーの探求を行い、主要客先に提案型営業を行い案件の受注、インプリに取り組んでいます。
