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コンゴーテクノロジー株式会社

【営業】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

コンゴーテクノロジー株式会社 転勤の可…

〜264万円

雇用形態

正社員

当社は、販促用のポップや紙箱、段ボール、工業部品、車の内装品、化成品などを作る際に必要な「抜型」を設計・製作・販売しています。業界トップクラスの企業でお客様に当社製品をご案内します。 【具体的な仕事内容】 ◯お客様への提案、見積り作成、受注業務。(顧客訪問) ◯受注した製品の指示書を作成。 ※文字入力程度のPCスキルがあればOK。 ※飛び込みなどのお仕事は一切ございません! ※転居を伴わない異動の可能性あり(東京・八潮・西埼玉) 【主な取引先】 大手印刷会社、大手段ボールメーカー、有名化成品メーカーなど 【選べる営業スタイル】 〈外勤営業〉 顧客のお客様先へ出向き、抜型の打ち合わせをします。新規のお客様を獲得するケースとして「展示会での名刺交換」や「既存の得意先からの紹介」といったものがあります。訪問には社用車(AT限定OK)を使います。 〈内勤営業〉 社内にて、お客様からの問い合わせ対応や、発注のメール対応が中心です。 【勤務地】 ◆本社(埼玉県さいたま市西区) ◆東京事業所(東京都板橋区) ◆八潮営業所(埼玉県八潮市) ◆西埼玉営業所(埼玉県狭山市) ※入社時は本社勤務です。研修終了後に配属が決まります。配属先は、本人の希望を考慮の上、決定します。 ※変更範囲:変更なし

非公開

【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補(CS)

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。 サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。 本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。 将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。 【具体的な業務内容】 ■組織運営・マネジメント ・CX組織の方針策定(OKR/KPI設計)、評価制度の構築 ・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成 ・採用計画の立案と人員構成の見直し ■ハイタッチ型CSの実行(特にナショナルクライアント対応) ・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築 ・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化 ・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出 ・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 ■中期的な組織設計と戦略立案 ・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化 ・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案 ・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード ■ポジションの魅力 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド ・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。 ・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット ・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。 ・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 「超ホリゾ…

株式会社iサポート

カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万~/完全週休2日/オフィスカジュアル

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【3路線から通勤できる好立地です◎】 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

≪最短4月入社もOK!≫ ◎残業基本なし&土日祝休みでオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務はありません ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎です! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●土日祝休&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社もりた家

買取スタッフ/入社祝い金5万円/未経験OK/残業月5時間以下/インセンティブ月10~30万円の支給実績あり

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

\家賃ゼロの社宅(2LDK、行方のみ)…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

バッグや腕時計、宝飾品、金貨、商品券などの買取をお任せします。 ≪具体的には≫ 店舗に持ち込まれた商品の査定や買取をします。店舗での買取が95%で出張買取もお客様の連絡次第で行いまずが、まれです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ≪経験者の先輩と2名体制でスタート!≫ 入社後は、先輩社員がイチからお教えするのでご安心ください。 マニュアル通りにやるというよりは、お客様に合わせて柔軟に対応するスタイルです。 ---------------- ★リユース業界が高成長を続けている理由 ---------------- 世界的な貴金属相場が高まりや、団塊の世代がライフスタイルの見直しによりブランド品を手放したりと、近年リユース業は成長し続けています。実際、茨城県内にある当社の店舗でも、2店舗で約3億円の売上です。 ≪柔軟な買取価格で、お客様との信頼関係を作れる≫ 当社店舗では「できるだけ安く買い取る」のではなく、お客様にとって思い入れのある品にはそれにふさわしい価格を提示しています。お客様としっかりコミュニケーションをとってその商品に込められた想いや背景を知ることで「また来ますね」「お友達を紹介します」など、リピーター獲得や売上拡大につながっていきます! 【注目】昨年実績最高月30万円!明解なインセンティブ制度 店舗としての売上が一定額に達すると、社員1人に月10万円以上のインセンティブを支給します。この1年で、1日平均4組程度の来店で1人あたり月平均18万円程度のインセンティブが支給されました。中には1人30万円支給された月もあります! 【注目】3連休は当たり前!有給休暇の完全消化もOK 月9日~11日のシフト休ですが、どの日に休むかは同じ店舗で勤務する先輩社員と相談して決めてOK。他店舗のカバーなどは一切ありませんので、有給休暇もどんどん取得してOK!3連休は当たり前、4連休も可能なので「ちょっと旅行に行きたい」という時にも休みが取りやすい環境です。 試用期間3ヵ月(その間も雇用形態は同じです)

第一生命保険株式会社 西日本マーケット統括部 (福岡・九州エリア)

【営業】4万人以上の女性が活躍中◎13か月目在籍率87%!!年4回営業ボーナス

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

福岡市外、佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎…

200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

●デジタルツールを活用したリモートでの営業活動も実施中 ●仕事のスケジュールは自分で決められます ●基本、9:00~17:00勤務 ●完全週休2日制 ●未経験者研修有 ●育児と両立OK ●退職金制度有 保険営業・アフターサービス・人財の導入 および会社から指示された事項 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き(保険金・給付金・プラン見直しなど)のご案内  ▼▽3つの営業手法▽▼ ●対面でのコンサルティング お客さまと向き合いながら、生涯設計プランのご説明 ●リモートでのコンサルティング デジタルツールでコミュニケーション DLPadII(専用タブレット端末) DLPhone(専用スマホ) を活用しながらリモートでの営業活動も実施中 ※会社より支給します ●チームワーク活用 上司や同僚と協力して、課題に取り組む

第一生命保険株式会社 西日本マーケット統括部 (福岡・九州エリア)

【営業】未経験者OK・年4回ボーナスあります♡手取りを上げる◎安定大企業

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

《福岡・長崎の26拠点募集!》 入社…

200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

●デジタルツールを活用した リモートでの営業活動も実施中 ●仕事のスケジュールは自分で決められます ●基本、9:00~17:00勤務 ●完全週休2日制 ●未経験者研修有 ●育児と両立OK ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き(保険金・給付金・プラン見直しなど)のご案内  保険営業・アフターサービス・人財の導入および会社から指示された事項 お客さまのニーズに沿ったプランをご提案するため、 『ありがとう』『助かりました』といったような 感謝の言葉を直接かけていただける機会がたくさんあります。

株式会社RevComm

カスタマーサクセスMgr候補【フルリモート/急成長SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリ…

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセスMgr候補【フルリモート/急成長SaaS】」のポジションの求人です 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 ■受賞歴 各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。 【具体的な職務内容】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい!と思う方には是非、チャレンジしてください! ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析 【RevComm社について】 2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。 ※詳細はコチラ:https://miitel.revcomm.co.jp/ 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます! 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャ…

株式会社ブイキューブ

インサイドセールス【マネージャー候補/営業戦略企画】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 港区白金1-17-3 NBFプ…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「インサイドセールス【マネージャー候補/営業戦略企画】」のポジションの求人です ブイキューブのインサイドセールスは、「イベントDX」「サードプレイスDX」「エンタープライズDX」の3つの主要事業を扱い、顧客に対して最適なタイミングで最適な情報を提供し、営業組織に対して商談機会(SQL)を提供することでサービス導入の機会を創出いただきます。 現状インサイドセールスが生み出した売上は営業部門全体の25%以上を占めるまでに成長しています。 【採用背景】 事業拡大に伴う増員 【具体的な職務内容】 ■アウトバウンドリード獲得のためのアプローチ(既存顧客開拓/新規市場開拓) ■ABMに基づく営業活動の推進 ■SFAやMAツールを活用したリードの生成とナーチャリング ■インバウンドリードに対するアプローチ ■マーケティングチームと連携したイベントや広告施策等の企画 ■全社の目標達成に向けた業務改善の推進 【その他の業務】 商談の最大化:商談の「件数」と「質」の最大化を目指す活動 部門横断的な価値創造:チームメンバーや他チームと協力し、商談の効率最大化を図る 【同ポジションの魅力】 ■多彩なプロダクトラインを持ち、様々な課題解決に貢献できる ■コミュニケーションという分野だからこそ顧客の幅が広く、業種・業界不問で提案ができる ■インサイドセールス組織の発展だけでなく、部署横断で全社的な戦略を企画し、意思決定に関わることができる 【配属部署】 営業本部 インサイドセールスグループ マネージャー、メンバー6名(※1名は育産休取得中) 【キャリアステップ】 ゆくゆくは、インサイドセールスグループのマネジメントに携わっていただくことを期待しています。 〈マネジメント業務例〉 ■グループのミッション、ビジョン、バリューを策定し、組織全体の方向性を明確化 ■目標達成に向け戦略的な意思決定を行い、必要なリソースの調達と配分を実施 ■各営業グループ、プロダクトマーケティングマネージャー(PmM)、営業企画部門と連携し、ターゲット戦略の計画と実行をリード ■チームメンバーの指導、教育、サポートを通じて、個々の成果を最大化。定期的なフィードバックと評価を行い、メンバーの成長を促進 ■インサイドセールスにとどまら…

株式会社ラクス

カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …

1000万円〜

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】」のポジションの求人です 【ポジション概要】 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【配属部署】 現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 ※配属部署例 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部  東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。  カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。) 【本ポジションの魅力】 ■経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 ■取り組む課題の面白味・やりがい 法改正などの影響でマーケット(市場)の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 ■期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り…

株式会社ラクス

【楽楽明細】インサイドセールスマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …

1000万円〜1200万円

雇用形態

正社員

「【楽楽明細】インサイドセールスマネージャー」のポジションの求人です 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成 ・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント ・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成 【営業スタイル】 主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。 電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。 新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。 【顧客対象】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

株式会社ビットキー

カスタマーサクセス(MGR候補)【homehub事業部】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 中央区京橋3-1-1 東京スク…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス(MGR候補)【homehub事業部】」のポジションの求人です カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。不動産管理会社やディベロッパーに対して、利用促進や運用課題の解決を図り、スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。 【募集背景】 2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。 homehub事業部では、直近1年で大型案件の導入が数倍に増加し、提供する機能数も2倍以上に拡大しています。これまでは営業・導入に注力し、順調にユーザーを拡大してきました。今後は上記に加え、「既存ユーザーの満足度向上」に注力していきたいと考えております。 またユーザー状況を常に把握し、ユーザーからのご要望や課題を正しく分析し、開発チームへフィードバックをおこない、より本質的なユーザー体験の向上や課題解決を追及していく体制を新たに構築していきます。 上記のような背景に伴い、新規立ち上げ組織のコアメンバーを募集しています。 【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 *具体的な事例 レオパレス21、ス…

スマートキャンプ株式会社

インサイドセールス(BALES Outsourcing)IS未経験歓迎.

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区三田3-13-16三田43M…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ■インサイドセールス業務 ・インサイドセールス戦略の立案〜実行 ・マーケティング施策を通して資料請求いただいたインバウンドリードへのヒアリングや提案、資料作成 ・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのマーケティング活動 (サービス資料や導入事例の送付) ・既存事業(BOXIL、BALES)の顧客へのアプローチ、社内協業 ・オンライン相談の対応

株式会社ミツモア

SaaSカスタマーサクセス 部長候補(プロワン事業)

内勤営業・カウンターセールス

東京都 中央区銀座7丁目16-12 G…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「SaaSカスタマーサクセス 部長候補(プロワン事業)」のポジションの求人です 【募集背景】 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 現在、事業本部長がカスタマーサクセスグループのリーダーも兼務している状態で今後の事業拡大や組織成長のために、 グループを統括する責任者を募集しております。 【業務内容】 ■顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ ■短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築 ■顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施 ■各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築 ■サービスの継続的な改善と新規構築 ■採用、育成の方針の策定 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービ…

キャディ株式会社

【大阪】インサイドセールス(新規事業/図面データ活用クラウド

内勤営業・カウンターセールス

大阪府 大阪市北区曽根崎新地1-13-…

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「【大阪】インサイドセールス(新規事業/図面データ活用クラウド」のポジションの求人です DRAWER事業部ではマーケティング&インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。 インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。 <具体的な職務内容> ・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。 ・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。 ・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。 ・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。 【採用背景:世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。 バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。 【仕事のやりがい・魅力】 ・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略にお…

株式会社アンドパッド

カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都 千代田区神田練塀町300 住友…

650万円〜900万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補」のポジションの求人です エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ■大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引 ■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 【マッチする志向性】 ■ITの力で、建設/建築業界の課題を解決したい ■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

キャディ株式会社

【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業

内勤営業・カウンターセールス

東京都 東京都台東区浅草橋4-2-2 …

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業」のポジションの求人です 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ●仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 ●募集背景 【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】 大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウドCADDi DRAWERのさらなる市場拡大…

キャディ株式会社

【東京/大阪】セールスマーケティング(マネージャー)

内勤営業・カウンターセールス

東京都 台東区浅草橋4-2-2 DsV…

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「【東京/大阪】セールスマーケティング(マネージャー)」のポジションの求人です インサイドセールスチームはDrawer事業本部のマーケティング&インサイドセールス部門の中に位置づく組織です。 主に、インサイドセールスチームは主に、ADR/BDRの役割を担っており、主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙~ニーズ喚起~商談獲得を担っています。 組織としてはマーケティングチームと同じ部門の中で日々コミュニケーションを取りながら市場開拓を行うとともに、フィールドセールス部門とも議論し、GTM戦略の構築や個社ごとのアカウントプランニングを行っています。 【具体的な職務内容】 ・BDRを中心としたインサイドセールス組織の組織マネジメントと目標達成マネジメント。 ※BDR組織の目標は案件化商談数、受注数、テリトリー企業の開拓数になります。 ・顧問紹介やメール、電話、ダイレクトメール、レターなどを駆使したアプローチ戦略の立案。 ・CRMやMAツールを活用したABMやリードナーチャリング、リードマネジメントの仕組みの構築。 ・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく、ターゲット業界や企業、部門の特定。 ・フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓。 【採用背景】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer(ドロワー)」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。 バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を…

三井住友カード株式会社

カスタマーサクセス【SMBC基盤×SaaSプロダクト】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 江東区豊洲2丁目2番地31号

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセス【SMBC基盤×SaaSプロダクト】」のポジションの求人です クレジットカード会社ならではのキャッシュレスデータを活用したSaaSプロダクト(*1)(*2)の提供を機にカスタマーサクセス部門を新設しました。 SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。 組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。 (*1)キャッシュレスデータおよびAIを活用し、同社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス(加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス) (*2)キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス(加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス) 【職務詳細】 ■SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援 ■定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決 ■プロダクトの改善提案(事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る) ■ベストプラクティスの共有(競合他社での活用事例など) ■アップセルやクロスセルの企画・提案 <関連サービス>  ・三井住友カード、AIと決済データを用いた新パーソナライズサービスを開始 ~新サービス「Vクーポン」「Vミッション」でいつものお買い物を“もっとお得”に~ https://www.smbc-card.com/company/news/news0001983.pdf 【本ポジションの魅力】 ■顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる ■新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能 ■顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる ■プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身に…

株式会社データ

カスタマーサクセスマネージャー【b>dash】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 新宿区西新宿7丁目20番1号 …

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

「カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】」のポジションの求人です 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【具体的な業務内容】 ■クライアント対応 ・チャーン阻止に向けた提案 ・アップセル実現に向けて提案/クロージング ・クレームが発生した場合における、交渉 ■目標設計/管理 ・40名の目標設定/管理 ・MRR発生予実の管理 ■マネジメント ・モチベーションケア ・GPS面談 ・各種メンバーからの相談 【クライアント例】 ・クレディセゾン様 ・セブンネットショッピング様 ・阪急阪神百貨店様 ・松屋様 ・コープこうべ様 など

非公開

営業部長候補(プレイングマネージャー/インサイドセールス部門)

内勤営業・カウンターセールス、管理職(営業)

愛知県名古屋市 下鉄桜通線「丸の内駅」…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

営業部の成果を最大化するプレイングマネージャーとしてのポジション。インサイドセールスの戦略立案と実行を担っていただきます。 《具体的には》 ・インサイドセールス部門(4名)のマネジメント ・営業活動全般(商談・クロージング含む ・営業戦略立案(KPI設計等) ・予算管理と進捗モニタリング ・メンバー育成・OJT ・経営層との連携による施策実行

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