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検索結果: 4,198件(3141〜3160件を表示)

車載機器、通信機器、医療機器の開発、製造、販売

【東証プライム上場メーカー】サービスデスク

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都北区

￥

450万円〜700万円

正社員

社内サービスデスクポジションの募集です。社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。【主な業務内容】・サービスデスク運営･フォロー　※アナリストではありません・サービスデスク関連プロジェクトへの参画･推進・サービスデスクポータル運営・PCキッティング関連業務リーダー

キャリアリンク株式会社

週3〜／美容商品についての架電業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都杉並区丸ノ内線　新高円寺駅　…

￥

288万円〜

派遣社員

★週3日〜OK ★時短OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　即日スタート　／早い者勝ち＊人気な時短ワーク＊ ▼5名募集　業務のレクチャー＆サポートがあるので安心　美容商品の提案業務です＊　コール業務の経験がある方、　美容商品に詳しい方、興味がある方にもピッタリ◎ 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼就業条件　月〜日の中でお休み相談OK！　週3日勤務や1日5時間など、ご希望の働き方が叶います　フルタイム希望や扶養内希望もOK◎ 　新高円寺駅から徒歩1分で通勤もラクラク【仕事内容】【お仕事番号：CCI128120】 [美容商品についての架電業務] ＊新聞やチラシ等で申し込みがあり、サンプルを利用したことのある方に対してのみ架電・定期購入の案内・過去に購入があった方へ状況のヒアリング・対応履歴データ入力＊新規の方への架電はほぼなし＊マニュアル、トークスクリプト完備

株式会社サウンドハウス

【徳島】顧客サポート＜未経験歓迎！＞音楽関連グッズ通販企業/音楽・コンサート好き歓迎！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

西日本物流センター住所：徳島県小松島…

￥

350万円〜499万円

正社員

■職務内容：楽器、音響機器など音楽関連グッズのネット通販において国内トップのシェアを誇るサウンドハウスでは、お客様が安心してお買いものをしていただけるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。全国いろんなところにいき、音楽活動の布教活動(コンサート)なども実施しております。 ■就業環境：・音楽が好きな方が多いため、四半期に1回全社員でパーティーをして、ライブを行っています。・近隣に温泉地も保持し、同社社員であれば無料で利用することが出来ます。・ライオンズマンション社宅もあり、単身（ユニット）であれば1.5万、家族であれば3.5万で住むことが可能です。（家具家電完備）・倉庫、ショールーム、事務所が同じ敷地内にあり、社内全体で一体感があります。 ■同社の理念：より良い商品をより安く提供するという会社のモットーに基づき、世界中からリーズナブルで優れた商品を発掘し、世界基準の価格で提供することが、創業以来の理念です。会社レベルでの売上目標やノルマなど、創業以来掲げられたことはなく、今、できることを一生懸命、チャレンジしていく姿勢を大事にしています。そして結果が良ければ皆で喜びを分かち合い、時に悪ければ反省をする機会と捉え、謙虚に受け止めながら「お客様第一」の姿勢を貫くことに徹しています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／経験者枠

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

通常業務は東京23区内クライアント先事…

￥

400万円〜500万円

正社員

【概要】クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。【業務内容】〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。【会社、仕事の特徴・魅力】・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと、顧客対応を行う業務です。

株式会社ガリバー

カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎／残業少なめ／車通勤OK！／転勤なし

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…

￥

300万円〜350万円

正社員

当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■他部署との連携顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など［入社後の流れ・教育研修］OJT

コクヨアンドパートナーズ株式会社

【豊洲】サービスマネージャー◆土日祝休み／年休120日／プライム上場◆コクヨG【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

クライアント先　豊洲住所：東京都江東…

￥

400万円〜499万円

正社員

【コクヨグループ100％出資／福利厚生・ワークライフバランス◎】 ■職務概要：大手通信会社に常駐し、ビジネスコンシェルジュが活躍する組織のマネジメントや顧客対応などをお任せします。 ■具体的な業務内容：【マネジメント業務】当社組織と社内との間に立ち、全体の管理を行います。 ※お任せする業務全体の7割がマネジメント業務、3割が法人営業業務となります。 ◇顧客対応・相談対応（AV機器の不具合、レイアウト変更依頼など）・定期報告・契約・調整交渉など ◇業務品質管理・業務フローやマニュアルなどの作成・タスク管理・データ分析など ◇スタッフ管理・業務に関する共有・相談・育成・業務指導・労務管理など ◇社内管理業務・売上や契約の管理・社内会議の参加・各種営業活動（お客さまからのご要望に応じた、スタッフの働きなどの改善提案）など＜サービスデスク業務＞主にコンシェルジュのサポート業務となります。 ◇イレギュラー対応 ◇お客さまの退去対応 ◇固定資産管理 ◇会員登録・データ集計・請求など ■入社後の流れ：先輩からの指導のもと、各種業務を徐々に覚えていただきます。ある程度業務に慣れていただきましたら、メインとなるマネジメント業務を主体的にお任せしていきます。 ■チーム・組織構成：常駐するフロアには5名ほどのメンバーが活躍中です。職場は眺めの良い個室となっているため、快適な気分で業務に取り組むことができます。お互い盛んにコミュニケーションを取っており、活気のある環境となっています。また、さまざまな部署のお客さまとやりとりを行うため、業務を通じて知識が広がることも魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

テレビ通販の自社コールセンター（インバウンド）問い合わせ対応

コールセンタースタッフ

東京都中央区就業場所の変更と範囲：無

￥

250万円〜400万円

正社員

自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。＜概要＞・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。・商品ジャンルはファッションからグルメ、家電と幅広いため、データベースを参照して対応します。・問合せ対応を通じて得られたお客様の真のニーズをキャッチし、会社へフィードバックします。＜問合せ例＞・番組で紹介している商品への質問・注文した商品の発送状況確認・不良品や返品など・各種ご意見【会社や職場の雰囲気】落ち着いた雰囲気です。【勤務先の人数／年齢構成】非公開【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】・勤務時間はA勤（8：50～17：05）とB勤（12：50～21：05）の2パターンあり、1週間ごとに交代します。・残業は少なめで、月10時間程度を想定してます。・お休みは「金・土」、「日・月」、「水・木」の3パターンで、原則1年固定となります。 ※休日パターンは変更となる可能性があります。・祝日、年末年始などに出勤する場合があります。【活かせるスキル・身に着くスキル】・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般のご経験・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱いのご経験・カスタマーサービスでの就業経験（業種は問いません）

キャリアリンク株式会社

週4〜OK／大手家電メーカーの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

神奈川県横浜市中区各線　関内駅　徒…

￥

268万円〜

アルバイト、パート

★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発＜＜　超有名メーカーのオシゴト　＞＞誰もが一度は購入している！？あの有名家電メーカー＊掃除機・洗濯機・電子レンジetc... オシゴトしながら家電に詳しくなれちゃいます〇＜　事前知識は不要　＞ FAQも充実しているので安心〇不明点は管理者が手厚くサポートします！＜　短期のお仕事　＞ 7月中旬までの期間限定！ある程度終わりの時期が決まっているので長期の予定も立てやすいです＊＜　髪型・髪色自由　＞お仕事だから・・・と特別に思う必要はありません。服装自由、ネイルOKなので、自分らしく働けます＊＜　関内駅から徒歩2分　＞残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇立地も駅チカの好環境！多数の商業施設やランチスポットもありとても便利な立地です＊ ▼月収例時給1400円×1日7時間10分×月22日勤務の場合… 　＼　月収22万円以上可能！！　／【仕事内容】【お仕事番号：VSP128143】 [大手家電メーカーの問合せ対応] ・問合せ対応（例）「冷蔵庫が故障してしまったので修理に出したい」「エアコンを購入し設置までしたが電源が入らない」など →マニュアル完備、充実した研修＆サポート体制・対応履歴データ入力【対応件数/時間】・1時間あたり6件程 ※1件ごとに落ち着いて対応できます◎ ・質問対応に対する折り返し架電

株式会社シグマスタッフ

ハウスメーカー問合せ対応_NHT707072

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市バス・モノレール、車・…

￥

243万円〜

派遣社員

【駅近で勤務ラクチン！】Wワークも相談可能＾＾／服装自由◎ピアスやネイルもOK★オシャレが楽しめます♪ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】【どんな会社？】大手ハウスメーカーの購入者からくる問合せ対応のお仕事です【具体的な仕事内容は？】加入希望のお客様の受付やデータ入力業務になります＾＾・問合せ内容に合わせて修理業者の手配・付随するシステム入力 ※クレーム内容はほぼありません◎ 獲得件数ノルマも一切無いので初めてでも安心です♪ コールセンター経験がある方はもちろん、オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎です◎ 【未経験で不安だな・・・という方へ】ご安心ください。実は、未経験スタートの方が95％。入社後は、しっかりとした研修があるので、指示通りに作業すれば大丈夫です。ひとり立ちする前には、システムの使い方電話での話し方、対応方法など、イチからしっかりお伝えするのでご安心くださいね＾＾【やりがいを感じられる環境】この仕事の面白さは、お客様とのやり取りの際に感謝される機会が多いこと。問合せ対応をしたお客様から「分かりやすく教えてくれたから安心したわ＾＾」「丁寧に対応してくれてありがとう！」などなど、お客様から直接お礼を頂いた時は「この仕事、面白いかも」と感じて頂けるはずです。【どんな職場？どんな年代が多いの？】 20代・・・25％ 30代・・・35％ 40代・・・40％ 30代、40代が中心の職場のため、同世代だと馴染みやすいかもしれません。職場の方々は困った時に助けてくれる優しい方々ばかりです。働きながら「居心地がいいな」と思って頂けると思います。また、入社決定まで最短「5日間」で完結！パート・アルバイトやハローワークでお仕事お探しの方もぜひ、ご応募お待ちしております！

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

￥

350万円〜549万円

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】　（1）　コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成　（2）　クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！ 5名在籍しており、年齢層は20代〜40代と幅広い年齢層で在籍しています。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制：入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！変更の範囲：本文参照

株式会社KiteRa

カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』）／導入実績2,500社超

コールセンタースタッフ

住所：東京都港区北青山一丁目2番3号　…

￥

500万円〜700万円

正社員

【募集背景】当社では、「安心して働ける世界をつくる」をMissionに掲げ、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』を展開しています。両サービスとも「社内規程」に対してのアプローチが主軸となったサービスで、テクノロジーの力を発揮して働く人の安心と生産性の向上を目指し、全社一丸となってサービス展開に邁進しています。『KiteRa Pro』は2019年の創業と同時にサービス展開しており、現在までに導入事務所数2,500社を超える、多くのユーザーから支持と信頼をいただけるプロダクトとして成長してきました。これは、社労士向けサービスの中でトップクラスの実績であると自負しております。順調に成長継続してまいりましたが、お客様の期待を超え続けていくためには、更なるプロダクトの進化や、より良いサービス / サポートの提供が必要だと考えております。現状に満足することなく、今後の更なる事業成長に向けて、今回カスタマーサクセスとして一緒に働いてくれる新しい仲間を募集いたします。これまでの経験を活かして、新しいフィールドでチャレンジしたい、そのような方からのご応募をお待ちしております！【具体的な業務内容】社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーになります。お客様の導入 / 活用支援に関わる取り組みを計画、実行していただきます。・オンボーディング / 活用支援に関わる説明会開催（オンライン / オフラインともに）・問合せ対応 / ヒアリング（電話 / メール等）・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ・契約更新の案内および後続対応・利用者向けオンラインセミナーの開催・利用者向けオフライン懇親会の企画、開催・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・CS活動に関わる施策立案（変更の範囲）会社が定める業務

キャリアリンク株式会社

【札幌】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌支店住所：北海道札幌市中央…

￥

350万円〜549万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎【茨城／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞【損保ジャパン水戸ビル】住所：…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

医療関連サービス会社

【東証上場企業グループ】医療業界未経験者でも応募可、最新の医薬品情報に興味がある方歓迎します！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜550万円

正社員

１. 医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案２.製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案３.コールセンター配属メンバーのフォローアップ ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます

非公開

【日勤／立川勤務】ロードサービスのオペレーター／人の役に立つ仕事／年間休日120日以上

コールセンタースタッフ

東京都立川市【アクセス】立川駅：…

￥

300万円〜350万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・困っているお客様を手助けする仕事！・接客、販売業の経験を活かし【誰かの役に立ちたい】方にはおススメの仕事！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【職務内容】ロードサービスコールセンター業務をお任せします。自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行い、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。 ■業務詳細・インバウンドによる問い合わせ対応・お客様のお名前や保険加入状況の確認・トラブル状況の確認・システム入力等・レッカーやレンタカーの手配・修理スタッフの手配　　など自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速な対応を行います。 ■未経験でも安心の研修制度 ●入社～1か月は講義形式で基本的な業務フローやお車や保険の知識・社内システムについて学んでいただきます。 ●2か月目からは OJTと講義形式の研修を通じて、段階的にスキルを身に着けて頂きます。約6か月～7か月の研修期間の中で、独り立ちをしていただく想定です。

東証プライム上場の超大手総合デベロッパー

総合デベロッパーのお客様窓口（コールセンタ）◆未経験可・40代歓迎◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

300万円〜350万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日　但し、副業不可

トラコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】求人サイトの顧客案内（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見…

￥

〜299万円

正社員

【ライフスタイルにあわせて実働6〜7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 ■業務概要：取引中顧客に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、求人サイトのアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、顧客が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートいただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。 ■業務の特徴：・顧客との会話履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。・1時間あたりのコール数目標：7〜15件 ■1日のスケジュール例： 9：00〜出社、朝会、メールチェック 9：30〜お問合せ内容の確認、対応 9：45〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12：00〜休憩 13：00〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16：00〜事務作業（結果、振り返り入力） 17:00〜退勤 ■魅力：＜幅広い顧客層＞業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。＜最新システムを積極導入＞業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。＜成長できる環境＞半期ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【カスタマーサポート／教師と生徒のマッチング担当】教育×テクノロジー≪年間休日121日／日月休み／オフィスワーク≫

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿6丁目東京メ…

￥

450万円〜600万円

正社員

生徒とご家庭にとって最適な教師を選考し、電話・メールで教師紹介を行う仕事です。　　 ◆お仕事内容 ◇対象生徒：小学生から高校生、既卒生まで様々です。　中学受験、高校受験、大学受験、定期試験対策と、　生徒・ご家庭によってそれぞれのご要望にお応えすべく　質とスピードを両立したマッチングを実現させていきます。　 ◆ミッション　ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、　得意科目や苦手科目はもちろん、　生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに　最適な教師を選出していくことが重要です。　場合によっては、ご家庭のご要望通りの教師では　ミスマッチが生まれることもあります。　どのような背景からそのご要望が出てきているのか本質を捉え、　教師の人材要件をご家庭と相談・交渉することも時には必要です。　 ◆入社後・慣れてきたら　マッチングの精度をより高めていくために、　マッチングの仕組みに関する企画立案も行ってください。　ゆくゆくは管理職へのステップアップもあります。【勤務時間】 10:30〜19:30

株式会社アグレックス

【WLB◎】ヘルプデスクの管理・SV（大手金融系）※TISグループ/実働7.5h・残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞顧客先住所：東京都内を中心とし…

￥

500万円〜699万円

正社員

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細＜SV・チーム管理＞・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）＜PL・プロジェクト管理＞・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）・クライアント折衝（改善提案、定例報告など））・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）＜本ポジション・当部のミッション＞　・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。・残業20ｈ程度・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境

株式会社GREEN RIBBON

総合職/オープンポジション【未経験歓迎】【スキルを磨きながらキャリアステップ】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

転勤なし＞全国47都道府県の各拠点・プ…

￥

250万円〜700万円

正社員

仕事内容・キャリアについて常に相談が出来る担当コーディネーターが1人につき1名付きます? 経験を積みながら「本当にやりたいこと」を?緒に探しましょう? まずは現場期間として、店舗での接客・販売業務、またはコールセンター業務を1年半?3年程度お任せします。販売スタッフからスタートし、管理部?や経営陣へとステップアップしているスタッフが?勢います。経験によって最短1年（平均1年半?3年）で希望のキャリアアップが可能です。【仕事内容例】 ■店頭の展?変更、POP作成、バックヤード業務 ■販売戦略の提案、クレーム対応、及び店頭での販売活動業務 ■通信系商材のご提案や家電について問い合わせ対応 ■職種（販売職：通信・アパレル・スイーツ・香水・ジュエリー等／カスタマーサポート職（コールセンター）／事務／ホテル職（フロント）／その他営業等）【?社半年以降、内勤にキャリアチェンジすると経験できる職種例】（平均現場年数1年半?3年） ★人材コーディネーター：クライアントと社員のマッチング、社員のフォロ?、育成、新規クライアントの開拓営業 ★人事・採用：GREEN RIBBON社員の採用業務、?接対応、研修の組み立て、SNS運用等 ★事務：新?社員の?職書類の手続き、電話対応、経理、給与計算等 ★法人営業：当社で販売業務を実施させていただけるようにご提案。その他店舗を巡回、現場販売スタッフのフォロー等 ★販売戦略のプロ：リーダーとしてスタッフの育成などに従事。店舗売り上げ増加のため戦略立案も行います。社内・社外・現場と段階を追って研修を受けていただきます。必要なタイミングで?分に合った「オーダーメイド研修」受講も可能！ ?@?社前、１日は社内研修を実施。名刺交換の仕?、コンプライアンスになど基礎的座学を学びます。　その後クライアント先で先輩社員からお店のルールや接客マナー、商品知識等より実践的な研修を行います。 ?A実務で?分の苦手が見えてきたら、個人研修「オーダーメイド研修」を実施！　（来社またはWEBにて、必要なタイミングで実施します！） ?B配属期間後もリーダー研修、チームビルディング、ストレスコーピング、マインドフルネス研修など実施します！

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