検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

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検索結果: 3,656件(121〜140件を表示)

非公開

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

株式会社ヴォ

【転職エージェント】未経験OK《U29限定》／採用の専門人材へ！

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人事

【転勤なし＊UIターン歓迎＊アクセス◎…

￥

300万円〜350万円

正社員

〈転職サービス『若手転職のススメ』のエージェントとして活動〉 ◎カウンセリング、求人紹介、面接対策など ◎若手世代の求職者を同世代として応援！【対企業の業務】採用課題や求める人材のヒアリング求人情報やスカウトメールの作成求職者の紹介【対求職者の業務】キャリアカウンセリング求人・企業の紹介履歴書の添削や面接対策その他、面接日程のスケジューリングや条件交渉など、両者の間に立って調整する業務も行います。『若手転職のススメ』について＼ココが強み／いちばんの特色は「第二新卒＆未経験20代向けのエージェントサービス」であること。既存クライアントとのお取引で求人数は常時200以上あるため、求職者に対し柔軟に紹介することができます。自分と同世代の人を対象に転職活動の応援ができる点も、当社で仕事に取り組む魅力のひとつです！

株式会社LITALICO

障害者の働くを支える【就労支援スタッフ】未経験OK★月給25万円

営業事務、人材コンサルタント、介護・リハビリ・福祉その他

東京募集希望を考慮し、配属いたします…

￥

300万円〜450万円

正社員

《利用者が“長く活躍”してほしい…からこそ、ご本人のペースに寄り添う》☆利用者の就職・業務サポートや、定着支援などをお任せします。利用者の方が安心して、働いていけるように最長2年間の下記プログラムでサポートしていきます。《就職準備⇒企業実習》生活や就職についての相談や自己理解を深め、半年～1年ほどで就職準備と実習など行い振り返りを実施。利用者の方に合った働き方や、新しい一面などを一緒に探っていきます。安心して長く働ける♪そんな環境を整えています！年間休日120日以上などはもちろん、残業も少なく退勤後の予定が組みやすいので、家族や趣味など、プライベートを尊重しながら働けます。せっかくなら、ONとOFFの充実も叶えたい！そんな方はぜひご応募ください。

株式会社ブイキューブ

カスタマーサクセス【AI×SaaS新規プロダクト】

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区白金1-17-3 NBFプ…

￥

600万円〜900万円

正社員

「カスタマーサクセス【AI×SaaS新規プロダクト】」のポジションの求人です【具体的な職務内容】「ManeAI」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 ■オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 ■商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート ■フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、■プロダクト開発チームへ提案・連携 ■活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 ■効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 ■顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 ■価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案【取り扱う商材について】規AIプロダクト「ManeAI（マネアイ）」 https://jp.vcube.com/maneai ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援いたします。現在、ManeAIはプロダクトマーケットフィット（PMF）を目指す重要なフェーズにあり、カスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境になります。【入社後のキャリアステップ例】 ▼短期（入社1～2年目）：カスタマーサクセスのエキスパートとして活躍顧客の課題を理解し、「ManeAI」の導入・活用支援を推進営業DXやAI活用の知識を深め、データドリブンな課題解決力を習得 ▼中期（2～4年目）：事業成長を牽引するリーダーポジションへ顧客の成功事例をもとに、カスタマーサクセスの戦略立案やプロセス構築をリード顧客フィードバックをもとに、AIフィードバックの改善提案やプロダクト改善に…

株式会社KAEN

カスタマーサクセス【急成長スタートアップ/独自サービス展開】

内勤営業・カウンターセールス

東京都千代田区神田三崎町2-2-14…

￥

600万円〜900万円

正社員

「カスタマーサクセス【急成長スタートアップ/独自サービス展開】」のポジションの求人です同社SaaSプロダクト『TAAAN』の活用を通した商談創出を最大化させ、クライアントの事業成長に貢献いただきます。【職務内容】 SaaSプロダクト「TAAAN」を導入したクライアントの事業成功を支援し、顧客との長期的なリレーションシップを築きながら、オンボーディングからアップセルまで幅広く担当します。顧客の成長を促進し、プロダクト開発へのフィードバックも行う、事業開発的な視点が求められるポジションです。【入社後の流れ】入社後は、プロダクトや業務内容についての研修を受けた後、先輩社員のサポートを受けながら実務に取り組んでいただきます。顧客対応やプロダクトの活用方法を学びながら、徐々に業務範囲を広げていきます。【KAEN社について】当社は、「時代を変える産業に火をつける」をミッションに掲げ、未来をより良く変えるサービス/事業のための新しい流通基盤を生み出すことに挑戦しています。運営する完全成果報酬型商談創出プラットフォーム「TAAAN（ターン）」は、新たな産業/事業/サービスにとってのセールスインフラサービスです。今後も新たな産業の普及、素晴らしいサービスを本当に求められている人々に届けられる仕組みを提供して参ります。

TDCX Japan株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/フルリモート/月収30万円可/月最大3万のインセンティブ支給/残業少なめ

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

通勤不要／フルリモート（完全在宅）日…

￥

300万円〜400万円

正社員

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！＜具体的には･･･＞「アプリの起動方法がわからない」「電源の入れ方を教えてほしい」といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は･･･＞まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。実践を通してスキルを身につけていきます。徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【30万円】以上も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】【注目】在宅だけどしっかりと評価がされる環境！出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！試用期間3ヶ月間は契約社員になります

GO株式会社

カスタマーサクセス【MaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「カスタマーサクセス【MaaS】」のポジションの求人です【業務内容】交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。【具体的な業務内容】・顧客の成功体験の設計・構築・実行・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント・大手顧客のアカウントマネージメント【参考資料】・DRIVE CHARTの今後 https://go-on.goinc.jp/n/n7ac9ae4ac7b2 ・DRIVE CHART』3周年 https://go-on.goinc.jp/n/ne10064c10a4e

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

三井住友カード株式会社

カスタマーサクセス【SMBC基盤×SaaSプロダクト】

内勤営業・カウンターセールス

東京都江東区豊洲2丁目2番地31号

￥

600万円〜1300万円

正社員

「カスタマーサクセス【SMBC基盤×SaaSプロダクト】」のポジションの求人ですクレジットカード会社ならではのキャッシュレスデータを活用したSaaSプロダクト（*1）（*2）の提供を機にカスタマーサクセス部門を新設しました。 SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。（*1）キャッシュレスデータおよびAIを活用し、当社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス）（*2）キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）【職務詳細】 ■SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援 ■定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決 ■プロダクトの改善提案（事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る） ■ベストプラクティスの共有（競合他社での活用事例など） ■アップセルやクロスセルの企画・提案＜関連サービス＞　・三井住友カード、AIと決済データを用いた新パーソナライズサービスを開始～新サービス「Vクーポン」「Vミッション」でいつものお買い物を“もっとお得”に～ https://www.smbc-card.com/company/news/news0001983.pdf 【本ポジションの魅力】 ■顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる ■新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能 ■顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる ■プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身に…

株式会社興和コーポレーション

ルームアドバイザー（事務作業含）／宅建士優遇！残業殆ど無し！

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

東京都文京区白山1-33-15

￥

300万円〜600万円

正社員

ルームアドバイザー（ＰＣでの物件情報の入力事務作業含む）完全反響営業／来店されたお客様の対応など【具体的には】 ●来店されたお客様の要望をヒアリング「ペットOKの部屋」「お洒落なデザイナーズマンション」「駅から5分以内の物件」など様々な要望を聞き。最適なお部屋をご提案します。 ●お部屋の内見車は使いません。候補の物件にご案内しお部屋や周りのポイントをご紹介します。地元密着だから、物件近くの情報に詳しくお客様のお役に立てます。 ●契約契約書類の作成や各種手続き迄すべて行い、お客様に喜んで頂ける引き渡しをします。 ●入居後のフォロー入居頂いたお客様の困りごとやご相談に親身になって対応して頂きます。このフォローを設立以来一番大切な事として取り組んでいます。その他下記の事務作業もお願い致します。・ＰＣを使い、賃貸情報サイトに当社の物件を掲載・掲載物件を日々チェックし写真の入れ替えやコメントの修正など ※社内は完全禁煙ですので、毎日快適な仕事ができます！スタッフは20代～50代と幅広い年齢層の方々が活躍しています。　 ※未経験で入社して、今では会社の中心となって頑張っているスタッフも多数います！ ※女性が中心となって活躍している職場です。「（女性比率80％以上）」

株式会社イッキクリエイション

未経験歓迎！働き方を選んで長く活躍できる【営業系総合職】

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

＼大阪～関東エリアで広く募集中！／ ★…

￥

350万円〜700万円

正社員

【テレアポ・飛び込み一切なし！】生活のインフラ・ライフラインを扱う営業で、インサイドセールスまたはフィールドセールスのいずれかを担当します。【インサイドセールス】完全反響型営業で、自ら問い合わせをいただいたお客様に対して当社が扱う商品のご案内をします。 →Webサイト等の広告を見て、生活のライフラインに関する問合わせに対応します。ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれます。

非公開

カスタマーサクセス部部長候補【HR×Tech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【職務内容】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理など

株式会社タイミー

エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】

内勤営業・カウンターセールス

愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】」のポジションの求人です【募集背景】現在スポットワーク市場においてトップシェアを獲得している同社ですが、エンタープライズ企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。さらにスピード感を持って導入拡大をしていく為、エンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。【ミッション】エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。【業務概要】 ■顧客の重要意思決定者との商談 ■個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 ■既存顧客の拡大商談 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス【具体的な業務内容】 ■さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ■エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ■エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ■クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ■サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ■クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション【魅力ポイント】 ■圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます。 ■日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ね…

株式会社ブイキューブ

イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区白金1-17-3 NBFプ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】」のポジションの求人です顧客課題や叶えたいゴールを深くヒアリングし、戦略的な視点をもって最適なイベントプランニングを行っていただきます。イベント運営支援にとどまらず、データ分析や市場動向を踏まえた改善提案を行い、顧客企業の成長に貢献していきます。将来的には個別企業への対応を超え、新たな市場やニーズ開拓に向けた事業開発、営業戦略立案にも取り組み、BtoBイベントを活用した新たなビジネスモデルの構築に挑戦いただきます。【採用背景】事業拡大に伴う事業開発や営業戦略立案注力同社は個別企業ごとのセミナー/イベントにおけるオンライン配信カスタマイズ提案を強みに事業を展開していますが、今後は業界ごと・用途ごとに確立した営業スタイルを構築し、より多くの企業へ価値提供を拡大していきたいと考えています。今後新たな市場やニーズの開拓にも積極的に取り組み、BtoBイベントの可能性をさらに広げていくフェーズにあります。そのためには、これまでの企画営業の枠を超え、事業開発や営業戦略立案にも注力することが不可欠なため、BizDev候補としての募集を致します。【具体的な職務内容】 ■BtoB向けイベントの企画・提案・企業規模や業界を問わず、顧客ごとの課題に応じたイベント戦略の設計・提案・既存イベントのグロース戦略立案・実行 ■営業戦略立案・収益化モデル設計・市場,競合分析をもとにしたイベントコンセプト開発・新規イベントの立ち上げ・収益化モデルの設計・最適化（スポンサープラン設計,販売戦略の策定など）・AIやデータ分析を活用したイベント運営体制の構築（参加者エンゲージメント分析,行動データ解析など） ■市場開拓・アカウントマネジメント・BtoBイベント市場の動向や企業のニーズを調査・分析し、新たな商機を開拓・新たに把握した顧客ごとの経営,事業課題にあわせ、イベントを活用したソリューションを提案【イベントを通じた顧客支援の事例】 ▼株式会社日立製作所様 ┗社内表彰式・納会をリアルとオンラインのハイブリッドで開催 https://jp.vcube.com/eventdx/case/eventdx147.html ▼丸紅株式会社様 ┗社内ビジネスコンテ…

大樹生命保険株式会社　埼玉西支社

ライフコンサルタント未経験・ブランクOKくるみん取得企業*時短勤務あり

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

埼玉県川越市脇田本町15-13東上パー…

￥

200万円〜1500万円

正社員

◆未経験でも安心の3ヵ月研修と継続サポート ◆保障額30万円からスタート可 ◆定時は17時！自分でスケジュールを調整しながら働ける ◆土日祝休みすでに保険商品をご契約いただいているお客さまを中心に、生命保険や損害保険の営業をお任せします。保険を見直したい方や加入を検討されている方に、現在のお仕事やご家族構成、経済状況、将来の夢や理想の暮らしなどを詳しくお伺いします。結婚、育児、老後など、お客さまのライフステージの変化に合わせて、将来設計を考えながら信頼関係を深めていくことがポイントです◎ ＜お仕事の流れ＞ ▼お客さまへのライフプランのヒアリング ▼人生プランに合わせた最適なプランのご提案 ▼ご契約後の保障内容見直し・アフターフォローご契約後も、ライフスタイルの変化に合わせたアフターフォローを実施します。

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

大樹生命保険株式会社　岐阜支社

ライフコンサルタント未経験歓迎土日祝休3ヵ月研修有時短勤務制度あり

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

岐阜県岐阜市吉野町6-14 大樹生命岐…

￥

200万円〜1500万円

正社員

【3ヵ月研修＆継続サポートあり／ライフコンサルタント】 ★未経験スタート例多数 ★定時退社が基本！スケジュール調整も自由にできる ★保障額30万円～スタート可能な安定収入 ★キャリアUP例多数【*既契約者さまの対応が中心*】当社の保険商品をご契約いただいているお客さまを中心に、「生命保険」「損害保険」の営業をお任せします。お仕事の流れ ————————— ▼お客様の考えるライフプランのヒアリング ▼人生プランに合わせた最適なプランのご提案 ▼ご契約後アフターサービス（保障内容見直しなど）お仕事のスタイル ————————— 保険を見直したい方、加入を検討されている方が対象です。現在のお仕事やご家族構成、経済状況、将来の夢や理想の暮らしなどを詳しくヒアリング。長いお付き合いのなかで最適なアフターサービスを実施します。＼POINT／結婚・育児・老後など… お客さまのライフステージの変化に合わせ、将来設計をふまえたサポートを行い、信頼関係を深めていくことが大切です！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態に差異はありません

医療法人社団エミナル【エミナルクリニック｜メンズエミナル】

大手美容クリニックの美容カウンセラー・美容アシスタント

美容・理容サービス系その他、内勤営業・カウンターセールス

全国各地で募集+*エミナルクリニック勤…

￥

400万円〜650万円

正社員

★異業種からの転職多数 ★20代の女性スタッフ活躍中 ★いま人気の美容クリニック求人美容カウンセラー業務、受付業務、ご来院されたお客様のご案内、カウンセリングをお任せ。 ≪具体的には≫ ＊お客様の受付・ご案内ご来院されたお客様の受付を行い、問診表をご記入していただきます。その後施術部屋やパウダールームへお客様をご案内します。＊カウンセリング・契約手続きお客様のお悩みや理想をお伺いし、それにあった施術内容のプランをご提案。施術のご契約となりましたら、契約手続きやお会計をしていきます。＊備品の在庫管理業務に必要な備品の在庫管理と発注を行います。＊事務業務電子カルテの入力内容の確認や、お客様からのお問い合わせ対応を行います。そのほかにも看護師のサポートをしていきます。年齢や社歴に関係なく、様々なことにチェレンジできる環境です。充実した研修制度とマニュアルでしっかりサポートしていきますので、カウンセリングが未経験でもOK！キャリアアップを目指す方、人と話すことが好きな方、美容業界で働きたい！という方は、ぜひ私たちと美容カウンセラーを目指しましょう!!

非公開

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。【具体的には】・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新機能利用の提案・解約阻止のための顧客折衝

株式会社キーエンス

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

900万円〜1200万円

正社員

■自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入した顧客の課題を、顧客側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献いただきます。【具体的には】営業が受注した案件に対し、顧客側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、顧客に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しています。 ■やりがい・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。・産業界で優れたビジネスモデルと評される同社の事業ノウハウを肌で実感することができます。

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