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検索結果: 11,192件(201〜220件を表示)

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

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カスタマーサポート＜半導体装置＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

X線分析装置メーカである同社にて、以下業務をご担当いただきます。【具体的には】 ■膜厚・組成分析装置、X線回折装置、ウェーハ表面汚染分析などの分析業務 ■X線技術を駆使し、顧客が直面する課題に対する評価手段を提供 ■上記製品の出荷前の性能確認・納入後の性能確認・測定方法のサポート業務 ※同社製品の製造は国内の工場で行い、納入先は国内を含め海外へ納入します。（海外は主に北米・韓国・中国・東南アジア・欧州）

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CRM戦略マネージャー【CX/ヘルスケア】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

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事業開発カスタマーサクセス（ハイタッチ）※マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント・CS組織の戦略・戦術設計、推進・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに連携・開発に伴う提供価値のインパクトの検証・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

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サービスエンジニア＜ITS事業本部　カスタマーサービス事業部＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県、神奈川県、栃木県、静岡県

￥

600万円〜900万円

正社員

■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。＜具体的には＞・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成 ※教育制度には非常に力を入れております。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。＜転居補助＞場合により有り＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。

株式会社グロップジョイ

【人気の事務のおl仕事！】20〜40代活躍中！未経験大歓迎！ゆっくり午後スタート◎/180963/JOY0156

一般事務、営業事務

[勤務地] 小山市 [アクセス] 「…

￥

259万円〜

派遣社員

[概要] 【人気の事務のおl仕事！】20〜40代活躍中！未経験大歓迎！ゆっくり午後スタート◎/180963/JOY0156 [詳細] 【お仕事内容】人気の事務のお仕事なので、ご応募はお早めに！！物流倉庫内の事務になります！（雇入れ直後）＜具体的なお仕事内容＞・オフィス内で伝票処理、伝票発注業務・現場内で電話の取り繋ぎ・データ入力（社内システム入力もあり） →難しいPCスキルは不要！簡単なExcel・Word入力ができればOK！（変更の範囲）会社の定める業務＜おすすめポイント＞・20〜40代活躍中！・午後からお仕事スタート！・丁寧に教えてくれるので、未経験の方でも安心して働けます！＜職場環境＞・残業ほぼなし（繁忙期は残業が増える可能性があります）・空調完備 ※一般事務経験者大歓迎！気になった方は是非お気軽にお声がけください！【PR・職場情報】＜おすすめポイント＞・20〜40代活躍中！・午後からお仕事スタート！・丁寧に教えてくれるので、未経験の方でも安心して働けます！＜職場環境＞・残業ほぼなし（繁忙期は残業が増える可能性があります）・空調完備 ※一般事務経験者大歓迎！気になった方は是非お気軽にお声がけください！

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情報セキュリティ担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社の情報セキュリティ担当として、下記業務を担当いただきます。【具体的には】・グローバルにおけるISMSの運用定着（技術的側面、人的即面、組織的側面）・ISMS内部監査の実施および是正策の検討と実践（国内、海外）・グローバル全体を対象にしたインシデントの対応とその報告これらの業務すべてについて、検討、実施、検証、報告を実践いただきます。

非公開

カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務・新規顧客獲得に向けた戦略立案・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・サービス運営に関わる業務改善、企画・品質向上を目的とした社内提案【組織構成】管掌役員1名　Mgr1名　メンバー約20名【魅力ポイント】 ■CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。

株式会社アーキ・ジャパン

サポートスタッフ/未経験歓迎/20・30代多数/賞与年2回/土日祝休/1年目月収30万可/100％リモート面接

一般事務、営業事務、貿易事務

全国47都道府県（首都圏・中部・関西・…

￥

350万円〜850万円

正社員

お任せしたいのは、全国各地の建設プロジェクトの進行をサポートする業務。書類作成、データ入力、スケジュール管理などを行っていただきます！ [▼ステップ1] まずは3週間の充実研修からスタート！ PCの使い方や、当社でお任せする業務内容を細かくレクチャーしていきます [▼ステップ2] 研修後は先輩社員のアシスタント業務から始まります！徐々にできることを増やしていきましょう◎ [▼ステップ3] 一人で業務ができるようになったら、下記のような業務を主担当としてお任せしていきます！＜具体的には…＞ ◆工事進捗のチェック ◆資料作成 ◆施工設計図の確認や修正 ◆品質のチェック ◆コスト管理　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】ゆくゆくは年収700～800万円も叶う◎理想を実現できます！未経験から月給23万1600円（※関東・関西・中部圏・北陸の場合）に加え、残業代は1分単位で全額支給。 1年目から月収30万円が実現できます！さらに現場での経験を積んでいけば、年収年収700～800万円を目指すことも可能です！＜年次ごとの収入イメージを大公開！＞ ▼未経験者入社▼ ■年収382万円／【入社2年目】／月給23万円＋諸手当＋賞与年2回 ■年収504万円／【入社5年目】／月給31万円＋諸手当＋賞与年2回 ■年収756万円／【入社10年目】／月給46万円＋諸手当＋賞与年2回【注目】数々の「業界No.1」を獲得！社会的に評価されている会社です 7年以上も前から高い評価を頂いてきました！＜具体的には…＞ ★「建設系人材会社総合社員満足度」No.1 ★「建設系人材会社口コミ評価」No.1 ★「安心して働ける建設系人材会社」No.1 このような評価は、社員がベストなパフォーマンスを発揮できるよう環境を整えているからこそ受賞できました。例えば、結婚・出産時のお祝い金、子ども手当、さらに資格取得時の支援制度などもご用意しています。理想の「働く」を実現する会社です！ ※全て2018年ゼネラルリサーチ調べ【身につくスキル・キャリアパス】 ★ゼロから一生モノの資格をゲットしよう！建設の仕事で使える「施工管理技士」などの資格が、働きながら目指せます！当社は専門学校とも協力していて、勉強がニガテな人も安心。 ◎入社後、国家資格を取得する方が多数！当社の有資格者は約600名！ ◎資格を取れば、毎月の手当＋受験費用・合格祝い金最大3万円も！ ◎模擬テストやわかりやすい解説つきの研修あり！試用期間1ヶ月あり（給与・待遇などの条件変更なし）

世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー

システムエンジニア＜産業用電池電源＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて下記業務を担当いただきます。【具体的には】 ■カーボンニュートラルソリューションの提案・企業や自治体に対してカーボンニュートラル達成をサポートするためのソリューションを提案・導入事例の紹介や環境メリット、コスト削減効果を分かりやすく説明 ■パワーコンディショナーの技術サポート・パワーコンディショナーの機能や利点を詳しくお客様に解説し、最適なシステムの選定をサポート・導入後の技術的支援やトラブルシューティングの対応 ■V2X技術の普及促進・V2X技術の魅力を伝え、電気自動車を利用した新しいエネルギー活用方法を提案・スマートグリッドとの統合により、さらに効率的なエネルギー管理を実現 ■リチウムイオン電池の応用提案・リチウムイオン電池の優れた性能や長所を活かし、多様なエネルギー需要に応じたソリューションを提案・安全性や信頼性についての技術的な説明を行い、顧客の不安を解消

非公開

サービスエンジニア＜産業向け精密測定機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。【具体的には】 ■業務内容：・据付・稼働確認、顧客への操作方法の指導・サービス契約に基づく、検査・校正、メンテナンス作業・不具合発生時の故障診断・復旧（修理）作業・顧客からのトラブル問合せへの対応業務　など【同社製品例】三次元測定機、画像測定機、地震観測機器、マイクロメータ、ノギス、輪郭形状測定器、光学機器 ※同社製品が活躍する業界：自動車業界、工作機械業界、医療業界、文具業界、化粧品業界、航空機器業界、OA機器、スマホ業界等幅広く活躍しています。【同社の将来展開】「止まらない工場の実現」 ■従来の製造現場では、「作る」と「測る」が分離されていましたが、同社では現在、生産ラインの流れを止めることなくノンストップで生産するための「スマートファクトリー向け測定装置」の研究開発を進めており、製造現場のファクトリーオートメーションのみならず、メジャメントオートメーションに向けて新しい変化を起こすべく事業推進を進めています。 ■開発ポリシーである「キーテクノロジ...

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

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VPP・電力関連ビジネス担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

■同社サービスに関わる企画推進や運用管理等の業務推進に関わっていただきます。【具体的には】 ■ビジネススキームの検討や調整 ■社内外との契約条件等の調整・管理 ■営業部の支援(説明会の開催・計画策定、契約管理等のバックオフィス業務など)

株式会社ウィルオブ・ワーク　PSG事業部・CO事業部

事務｜未経験OK残業ほぼなし土日祝休み20代~40代活躍自宅の近くで働く/FNT2509

一般事務、営業事務、貿易事務

≪東京・埼玉・大阪・福岡で積極採用中≫…

￥

300万円〜450万円

正社員

大手証券会社やネット銀行などの事務部門やコールセンターにて、事務作業や電話でのお客様対応といったバックオフィス業務をお任せします。＜＊具体的な仕事内容＊＞ ◆お客様からの問合せ対応（電話／メール） ◆資料作成、ファイリング ◆スケジュール調整 ◆データ入力　など＜未経験でも安心の研修制度！＞入社後は研修からスタート！Excelの操作方法など、事務職の基礎から学ぶことができます。もちろん、担当となる商品の知識もしっかりレクチャー！現場には必ず先輩社員がいて困ったときはすぐに頼ることができるので、未経験の方もご安心ください♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】ライフスタイルを尊重する、柔軟で働きやすい環境をご提供多彩な案件の中から、あなたの希望やライフスタイルに最適なお仕事をご紹介いたします。土日祝日はしっかりお休み、さらに有給休暇も取得しやすい環境なので、大切な人との予定も安心して計画できます。原則定時退社で残業もほとんどないため、仕事後の時間を自分らしく過ごせるのが魅力です。また、ライフステージの変化にも柔軟に対応します。「パートナーの転勤に伴う勤務地変更」や「職場の雰囲気が合わない」といった状況でも、あなたの状況に寄り添ったサポートをご提供。長く安心して働き続けられる環境づくりを大切にしています。あなたらしい働き方を実現するお手伝いをさせてください。【注目】女性がライフイベントを迎えても安心の制度をご用意 ■結婚祝い金や出産祝い金を支給 ■リフレッシュ休暇あり ■産育休実績あり　などゆくゆく、結婚や出産を迎えたときにも、社員がのびのび働けるように体制を整えています！試用期間中の雇用形態に差異なし

福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー

セールス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。【業務内容】・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー

大手日系産業機械メーカ-を親会社とするターボ機械メーカー

技術営業／改造プロジェクト＜コンプレッサ／蒸気タービン＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

千葉県

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて、コンプレッサ・蒸気タービンの改造プロジェクトを担当していただきます。【具体的には】・蒸気タービン本体の改造検討・補機である制御、監視装置の改造等の技術検討・改造費用の見積作成と受注後のプロジェクトコーディネーション【キャリアステップイメージ】 ?入社後約3か月はOJTにて圧縮機の選定スキルの習得 ?その後は、下記の流れで業務を習得・技術提案書作成、コンプレッサ・蒸気タービンの補機計画対応・蒸気タービン選定・顧客・Sub Vendor対応等 ?入社後1年半程度で、徐々に独立し、改造案件全体をリード【魅力・補足】・蒸気タービン・コンプレッサの改造では一件あたり数千円～数億円の案件となり、規模感も大きく非常にやりがいを感じることができます・社内外とのコミュニケーションも活発な環境で、性能の向上や機能改善など技術営業職としての知見を広げることが可能です。・最寄りの長浦駅だけでなく、横浜駅（50分）・羽田空港第1ターミナル（35分）より直通通勤バスが有ります。

非公開

サービスエンジニア＜精密測定機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。

非公開

カスタマーサポート＜エンジン整備＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社で、海外エンジンメーカー／エアライン／整備会社向けのエンジン整備・部品修理案件受注に向けた海外営業を担当していただきます。

福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー

セールス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■来店した顧客へのアウディ・フォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くお任せします。 ※新車、中古車を取り扱います。【業務内容】・来店・試乗予約した顧客に対する、新車や認定中古車の購入に向けた提案・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー

株式会社サンワシステム

事務未経験OK残業月10h以下20代活躍オフィスカジュアルOK*土日祝休み

一般事務、営業事務

東京都品川区東品川4-12-6　品川シ…

￥

300万円〜450万円

正社員

★賞与年2回★オフィスカジュアルOK★品川シーサイド駅直結★20代～30代が多数活躍中★意欲重視の採用！★とにかく楽しく働きたい…そんな方は歓迎！★時短勤務OK★5日以上の連休取得可能★カフェスペースあり当社のバックオフィス担当として電話対応や書類作成などの事務業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ●電話対応やデータ⼊⼒ ●来客対応 ●郵送物等の書類作成 ●社内庶務 ◎用地取得に関する業務⼟地をお持ちの⽅に対して「⼟地活⽤をしてみませんか？」といった内容のお⼿紙を送り、「興味がある」という⽅からお電話でのお問い合わせを受けて、簡単なヒアリングを⾏います。ヒアリング後は営業担当にバトンタッチ⼟地に関して、市役所等に問い合わせをするケースもありますが、マニュアルに沿って電話・FAXすればOK！ ◎申請業務太陽光発電所設置に向けた各種申請手続きを行っていただきます。必要に応じて、市役所等に問い合わせをするケースもありますが、マニュアルに沿って電話・FAXすればOK！営業の方と連携をとりながら進めるので、コミュニケーション力や丁寧かつ確実に書類作成するスキルを伸ばすことができます＜将来は？＞ ◎アルバイトの⽅のサポート ◎営業のサポート業務 ◎法人顧客様の窓口業務 ◎案件の進捗管理業務といったように、ご⾃⾝の適性や能⼒を活かした様々なキャリアを対象に、ステップアップできます！

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