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株式会社ピーシーデポコーポレーション

【福岡】デジタルライフプランナー(地域経営幹部候補) ※年間休日120日以上

スーパーバイザー、内勤営業・カウンターセールス

福岡県飯塚市秋松928-2 JR筑豊本…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 デジタルライフプランナー業務に加え、地域経営の各種業務にも携わってもらう経営幹部候補として務めてもらいます。 【職務詳細】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在、約40万軒のご家族に利用してもらっています。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活してもらうためのお手伝いやご提案を長期にわたって推進していただきます。 ・「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」等々、デジタルを通した生活に寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 ・1日の対応数は4~5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

レバレジーズ株式会社

【新規事業】HRテック事業部/渋谷/営業/事業企画営業

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【業務内容について】 ■詳細 法人向け(BtoB)SaaS事業の事業企画営業として、事業成長のための計画立案から具体的な戦略策定、戦略・施策の実行をチームと一体となって推進していただきます。 現在、(1)伸び筋を高める(2)商品開発の2軸を高めることを目指すフェーズであり、経営観点で事業戦略立案・事業開発を共に推進していただける方を求めています。 中長期的には成果に応じて事業全体の戦略立案・新規サービス開発、P/L運用までお任せします。 新規事業ということもあり、まずはアカウントセールスとして商談~受注までを実施いただきます。 ■本ポジションの魅力点 ・様々なフェーズの事業やプロダクトの戦略立案から組織設計まで、裁量をもって実施できる ・1,200億円規模の事業企画に携わることができる ・ゆくゆくは経営ロールとして事業全体の事業企画/経営企画の責任者または1つの事業の事業責任者にキャリアを伸ばせる ・リソース(特に、人、カネ)をほかの会社より自由に使え、やりたいことをスピーディに形にできる(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社ホットスタッフ西尾

販売スタッフ/接客未経験OK/おもてなしを大切にできる方活躍

その他(営業関連)

愛知県西尾市菱池町 《名鉄福地駅から…

249万円〜

雇用形態

派遣社員

車の専門知識は不要/おもてなしが大事な接客業務/楽しく安定して働ける! 職場の雰囲気づくりにも 関わっていただける方を募集します。 年齢・立場を問わず、 円滑なコミュニケーションが 取れる方におすすめです。 【仕事内容】 【 仕事内容 】 ●電話対応 接客・案内 顧客対応・店舗清掃 初めは来客された方の案内や電話対応から スタートします 地元の方やリピーターのお客様も多く 気さくな関係で話しやすい方ばかり お客様に気持ち良く来店してもらう心構え も大事ですが お店で快適な環境づくりとして清掃も立派 な仕事です ●事務処理 車輌の移動 (納車や引き取り等) 車両清掃 事務処理も要な業務です  基本はパソコン使った入力や処理になります お客様が目に付くような店舗のポップや PRも作成 もちろん車輌移動もありますので 自動車免許は必須です いつでもお客様に綺麗な状態で提供できる 販売車や納車車輌等の清掃もあり ゆくゆくは車検のお手伝いや保険業務等の お仕事も! 一つ一つ順番に覚えてもらい、まずは 先輩方の同行からスタート! 業界・販売未経験者であれば業界のことや 自動車販売の「いろは」を教えてくれます! ただ一番大事なのは知識や技術だけでは なくお客様に最高のサービスを提供することです! 

株式会社バンザン

【教育×IT】カスタマーサクセス(サービスマネージャー候補)急成長中企業/裁量権大 

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 1.サービス開発(サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修(教師の質向上(問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用/教師の質向上教師面接契約 5.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社ホットスタッフ西尾

販売スタッフ

その他(営業関連)

愛知県西尾市菱池町 《名鉄福地駅から…

249万円〜

雇用形態

派遣社員

車の知識なんて一切不要 お客様をもてなすことをモットーに楽しく稼ごう 【 応募の流れ 】 ▼WEB応募▼ 1.エントリーボタンクリック ↓↓ 2.必要項目を入力し送信してください。 ↓↓ 3.《後程、担当者から電話(0563-65-6701)またはメールにてご連絡致します!!》  ※土日や夜中の応募も大歓迎です!  ※連絡希望時間に合わせてご連絡致します! 一度に10件ずつ気になるお仕事を『まとめてエントリー』が可能! ▼TEL応募▼ どんなコトもお気軽にご連絡ください ◎フリーダイヤル:0120−61−6701 ◎お電話の場合、 「ホームページ求人を見た」とお電話頂けるとスムーズです(*/▽\*) ※土曜日、日曜日は定休日になります。 【登録〜お仕事開始までの流れ】  ●フリーダイヤルから電話応募/WEBからの応募  (WEBからの応募はエントリー完了後に    ホットスタッフ西尾の担当者よりご連絡致します*)       ↓↓ ●面談・登録   希望条件などをあなたのこだわりを教えて下さい!   ご応募頂いたお仕事のご紹介だけではなく   よりあなたの条件に合うお仕事もお探しします!!   で来社OK★   ご登録は30分程で完了です       ↓↓ ●職場見学 ご希望のお仕事が決まったら、 会社見学にいきます。実際に自身の目で 職場の雰囲気・作業内容を確かめる事が できます。 気になるお仕事を見てみたい。などのご要望もOKです。       ↓↓ ●勤務開始 \入社後のフォローもバッチリ!/ 就業開始、、、初めての環境、初めてのお仕事 わからない事だらけで不安なはず 誰もが経験していますよね、そういう気持ち・・・ 入社立ち合いや日常の定期訪問など 直接会ってお話する時間を大切にしています(^^) 一人一人に専任担当が付きますので、不安なことや 悩み事などどんな些細な事でも大丈夫! 専任担当へお気軽にご相談下さい! あなたの力に少しでもなりたい。 あなたの満足が私たちのやりがいにつながっています。 【仕事内容】 【 仕事内容 】 ●電話対応 接客・案内 顧客対応・店舗清掃 初めは来客された方の案内や電話対応から スタートします 地元の方やリピーターのお客様も多く 気さくな関係で話しやすい方ばかり お客様に気持ち良く来店してもらう心構え も大事ですが お店で快適な環境づくりとして清掃も立派 な仕事です ●事務処理 車輌の移動 (納車や引き取り等) 車両清掃 事務処理も要な業務です  基本はパソコン使った入力や処理になります お客様が目に付くような店舗のポップや PRも作成 もちろん車輌移動もありますので 自動車免許は必須です いつでもお客様に綺麗な状態で提供できる 販売車や納車車輌等の清掃もあり ゆくゆくは車検のお手伝いや保険業務等の お仕事も! 一つ一つ順番に覚えてもらい、まずは 先輩方の同行からスタート! 業界・販売未経験者であれば業界のことや 自動車販売の「いろは」を教えてくれます! ただ一番大事なのは知識や技術だけでは なくお客様に最高のサービスを提供することです! 

株式会社グラム

LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス/CA業務/部門責任者候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。 また、部門責任者候補として今後の事業のあるべき姿や事業成長イメージを描き、戦略を立て実行に落とし込んでいただくことも期待しています。 大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただける環境です。 ■ 具体的な業務内容 1. キャリアアドバイザー業務 ・サロンと求職者のマッチングサポート業務 ・部門全体のKPI進捗管理 ・CRM業務 2. 事業企画業務 ・オペレーション構築、改善、施策提案/実行 ・データ収集及び分析業務 希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。 ◆裁量権が大きい環境 個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り(採用・育成・文化作り等)を担っていける環境があります。 カ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社TalentX

カスタマーサクセス|エキスパート

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。 いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング~活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。 SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。 初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。 【MyRefer CSについて】 具体的業務は下記を想定しております。 ・導入時のキックオフミーティング:導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定 部署ごとや求人ごと等で活用率(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社フィットメディカル

【千葉】カウンセラー

販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

千葉県千葉市中央区富士見2-7-4 J…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 「ディオクリニック」にご来院されたお客様への入会提案やカウンセリングなどを担当します。 【職務詳細】 ▼お客様が来院(※完全予約制) ▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング ▼契約書類・内容の確認 ▼カウンセリング情報をカルテに入力 ▼ドクターへの引き継ぎ *医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています* 先進的な医療機器・薬を利用した 痩身術や管理栄養士監修の食事指導などで 【3ヵ月で-16kg】を目指すという 短期集中医療ダイエットプログラムをご提供しています。 食事制限、辛い運動など「ダイエットには我慢がつきもの」 という従来の常識を覆し、「医療の力」で痩身美容を実現します。 #未経験も安心 「どう説明すればお客様が安心できるのか」などのアドバイスも得られる研修・トークスクリプトを用意します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

OLTA株式会社

INVOYパートナーサクセス(事業グロース立ち上げ)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主などの小規模事業者)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 ミッションに繋がるサービス、「クラウド請求書プラットフォーム INVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。2024年7月には新規プロダクトである「法人カード」をリリースしました。 更なるプロダクト開発や取組を通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。 【募集背景】 メインプロダクトの一つである「クラウド請求書プラットフォームINVOY」は無料機能を切り口にユーザー数を伸ばしており、現在はマネタイズに力を入れています。直近では、決済系の機能においてグロースを実現させるために連続的なチャレンジをしている状況です。 加えて、OLTA独自のナレッジを採用した「法人カード」をリリースし、新規プロダクト開発を加速させています。 【期待す(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社グラム

LINE完結型人材紹介サービスの法人営業/RA業務/部門責任者候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

美容サロン向けの法人営業として、LINE完結型の人材紹介サービス「WORKCANVAS」の売上拡大を担っていただきます。 弊社では当ポジションを「パートナーサクセス」と呼称しており、人材不足でお困りの美容サロン様を採用成功に導く重要なポジションと位置付けております。 また、新設のポジションのため、大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただけます。 ■ 具体的な業務内容 1. 法人営業 新規顧客開拓、サービス導入提案 既存顧客への採用コンサルティング KPI進捗管理 サービスプランは大きく掲載型・成果報酬型の2プランあり、現在はインバウンド中心にオンラインや架電でサービス提案しています。今後は人員を増やし積極的に新規開拓を進める方針です。将来的にマネジメントをお任せする可能性があります。 2. 営業企画 オペレーション構築・改善、施策提案・実行 データ収集及び分析業務 行動プロセスや業務オペレーションが明確に決まっているわけではないため、事業目標達成のためのPDCAを回す取り組みや、お客様に合った提案を(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社CARTA HOLDINGS

【カスタマーサクセス】患者の医療体験を変革し共に創造するカスタマーサクセスリーダー募集

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ▼お任せしたい業務 顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。 ・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック ・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案(その他詳細は面談でお伝えします)

Sansan株式会社

カスタマーサクセス[エンタープライズ担当 Sansan]

内勤営業・カウンターセールス

東京都

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 【具体的な業務内容】 ■顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 ■キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新規機能の提案 ■継続利用のための顧客折衝(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社Works Human Intelligence

カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補) フレックス・リモート可、手厚い(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【カスタマーサクセスとは】 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメイン(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社メドレー

GUPPY カスタマーサクセス責任者

内勤営業・カウンターセールス

東京都

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します ・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他(その他詳細は面談でお伝えします)

非公開

ポストプロダクション営業【コンテンツ企画制作会社】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業系その他

東京都渋谷区(最寄駅:広尾駅) (雇入…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

■主な業務内容 ※雇入れ直後 CMやドラマ、MVや映画など様々なコンテンツに携わる当社において、案件の予算やスケジュール、進捗を管理し、映像の編集業務をコントロールするお仕事です。 与えられた予算を最大限に生かしつつ期限内に無事案件を納品できるよう、顧客と社内スタッフを繋ぐ役割を担っていただきます。 また営業としては既存の顧客とのやり取りがメインになるため、顧客からのリピート率を上げるようなコミュニケーション力が求められるお仕事です! <具体的には…> ■編集室・MA室の調整業務 ■エディター・ミキサーなどスタッフの選任やスケジュール調整 ■編集作業の進捗・進行管理 ■予算の管理、調整 ■見積書・請求書 等の作成 ■既存のクライアントへの営業活動 【仕事の魅力】 ポストプロダクション営業は直接作品に手を加える仕事ではありませんが、円滑な編集作業や予算管理のために欠かせないポジションです。縁の下の力持ちとして、時には作品のクオリティを左右するような重要な役割を担うことが多くあります。 たくさんの人と関わり完成した映像がテレビなどで流れた時の達成感は、他では味わえないと思います (変更の範囲) 変更無し

FRAIM株式会社

【AIスタートアップ】カスタマーサクセスチームマネージャーとしてIPOを見据えた当社の成(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ・組織及びメンバーマネジメント ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案  ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Google Workspace ・Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint) ・Zoom ・Slack など <チームについて> 部署紹介(カスタマーサクセス)を下記に掲載させて頂いております。ぜひご覧下さい。 https://www.wantedly.com/companies/FRAIM/post_articles/952798 ※社内体制や環境については、会社の成長伴い、また、IPOに向けて整備を進めてきており、離職率につきましても創業当初から非常に低く推移しております。 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社メドレー

GUPPY カスタマーサクセスマネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

650万円〜900万円

雇用形態

正社員

【ミッション】 ・GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと ・顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと 【業務内容】 ・「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します ・約15~20名のカスタマーサクセス組織の?産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実?推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最?化に向けたマネジメント全般 他(その他詳細は面談でお伝えします)

ストックマーク株式会社

【Biz】カスタマーサクセス / メンバー(営業経験者歓迎)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

フルカイテン株式会社

【カスタマーサクセス】小売企業の在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITE(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【募集背景】 ・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 ・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 ・導入支援に加え、お客様の継続的な成果創出に向けたリニューアルマネジメントにもフォーカスしていきたいと考えています。 【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

ストックマーク株式会社

【Biz】カスタマーサクセス / マネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都

800万円〜1400万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略&戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

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