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検索結果: 5,147件(501〜520件を表示)
株式会社ハウスドゥ・ジャパン
【京都】Webマーケティング(マネージャー候補）
営業企画・販促戦略、マーケティング
京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて自社ブランドのマーケティング戦略運用をお任せします。 【職務詳細】 ・代理店様との折衝・指示業務 ・SNS業務フロー確定・KPI・KGIを設定し、効果測定しながらPDCA ・マネジメント業務 WebサイトやLP制作の企画、ページ構成案作成をはじめ、BtoB、BtoC事業のWebマーケティング担当者として、リスティング広告やディスプレイ広告など運用型広告（運用者は別）や、各種データ分析、マーケティング戦略の立案から実行まで幅広くマーケティング業務をお任せします。 【同社の特徴】 ■業界トップクラスの成長企業 2019年6月22日号「週刊東洋経済」の「勢いのある絶好調企業 最高益更新率ランキング」において3位にランクインするなど圧倒的な成長を実現しています。 ★おすすめポイント★ ・不動産×ITのDX化の中核を担えます！ ・上場企業の安定基盤で働けます！ ・福利厚生が充実した企業で働けます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ディーバ
ソリューション営業(メンバークラス) ※フレックスタイム制あり
営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース
東京都 新宿区西新宿六丁目5番1号 新…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・グローバル＆グループ経営を展開する上場企業の会計領域における課題に対し、連結会計ソリューション「DivaSystem」や連結会計実務の業務支援(BPO)サービスなどの企画提案を行います。 【職務詳細】 ・リードに対するアポイント創出～商談～受注まで一連のセールス活動 ・受注後の継続フォロー ・他サービスの追加提案 Lアップセル活動／クロスセル ・お客様の満足度調査活動 ・マーケティング活動 Lオンラインセミナーの企画・運営 LDM作成 等 ・販売戦略の策定及び遂行 Lプロダクト及びサービスの拡販に向けた市場調査 ※座学やロールプレイング、OJTを通じて業界未経験の方でもキャッチアップいただける教育体制です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
toC向けカスタマー企画/マネージャー【ヘルスケア事業】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1000万円
正社員
今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進 ・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する ・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入 ・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証 ・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携 ・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環
ソースネクスト株式会社
【東京：リモート】ポジションサーチ ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきます。 ■成長できる環境 ・裁量が大きい どのような実行プランを策定するかの裁量が大きく、自ら計画～実行まで可能です。その分、自主性を大切にしています。 ・スピード 製造、販売のみならず、独自のマーケティングを行なっているため、年間60以上の新規プロダクトを創出しています。 ・能力成果主義の平等な環境 国籍、性別、年齢、経験などを評価基準としない、実力成果主義の平等な人事評価制度を設けています。 ・「超・少数精鋭」で世界一エキサイティングな企業に 同社は、1人1人の存在感の大きさややりがいを大切にしています。 東証プライム上場という安定した経済基盤と、チャレンジ精神やスピード感といったベンチャー気質を併せ持っています。個人の影響力や仲間と力を合わせる一体感を味わえる風土、そしてIT業界独自の世界を変えられる実感を得やすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
アカウントサクセス※マネージャー候補（CS）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します ・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案 ・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
株式会社サイバーエージェント
広報PR（国内・海外）／SGE（ゲーム事業） ※転勤なし
営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝
東京都渋谷区宇田川町40-1 JR山手…
350万円〜550万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ■『みんなで大きなことを成し遂げる』という意識を持った組織 ・専門性の高いプロフェッショナルがプロジェクト単位でチームを組み、チームプレイで社会的インパクトが大きい事業に取り組んでいます。 ■『マーケターにとっての成長環境』が整っている ・同社の宣伝組織はインハウスで完結しているマーケティング組織です。多岐にわたる事業ドメインのマーケティングを通して、様々なアプローチの実践経験を積むことができる環境です。 【職務概要】 サイバーエージェントのゲーム事業の広報PR担当として、最上流で海外も含めたプロモーションの戦略立案から、施策の実行までを行います。 【職務詳細】 ・事業全体の国内／海外の戦略的情報発信およびPRの戦略立案（ビジネスパートナーやステークホルダー向け） ・国内外のゲームのユーザーに向けた戦略的情報発信とPR戦略の立案 ・ゲームの国内外プロモーション戦略の検討 ・プレスリリースの企画・作成（日本語／英語） ・国内外のメディアリレーションズ ・国内外各種お問い合わせ、取材対応 ・国内外イベントの企画・実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャディ株式会社
【東京：リモート】マーケティングマネージャー ※年収600万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sV…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 マーケティング組織では、キャディやプロダクトの認知拡大から信頼醸成、製造業市場におけるリードジェネレーションから課題啓蒙、ニーズ喚起。初回商談以降のバイヤーイネーブルメントなど、幅広い役割を担っています。チームとしては「ブランドコミュニケーション」「リードジェネレーション」「コンテンツマーケティング」「エグゼクティブマーケティング」「マーケティングオペレーション」の大きく5つの役割に分かれています。それぞれ4～5名ほどのメンバーがいます。 【職務詳細】 ブランドコミュニケーション：広報やマスプロモーション、ブランドデザインなど認知拡大たブランドイメージの醸成を担う。リードジェネレーション：展示会、イベントスポンサー、オンラインなど、各タッチポイントで製造業企業の新規接点創出を担う。コンテンツマーケティング：すでに保有している接点を起点に、顧客の課題解決を促進するコンテンツの提供を担う。エグゼクティブマーケティング：コミュニティ施策やカンファレンスを中心に、検討中企業や導入済み企業の最終意思決定者との接点構築や関係性構築を担う。マーケティングオペレーション：CRMやMAを中心とした、データドリブンな意思決定ができる基盤構築とGTM組織全体の生産性向上を担う。 今回のポジションは、上記各チームのプランニングから組織マネジメントを担っていただくポジションです。事業目標から逆算し、全体のマーケティングプランの設計から各チームごとでの年間プランの立案、リソースの調達や最適配置を含めた体制構築などを担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【海外マーケティング】マネージャー ＜越境ECサービス＞
営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース
【勤務地】 東京都中央区日本橋浜町 …
650万円〜1200万円
正社員
▶当社の越境ECサービスにおける海外マーケティングチームのマネージャーとしてマーケティング戦略の策定や施策の実行をお任せします。 ユーザーの獲得、事業目標を達成するためにマーケティング戦略の策定から実行、進捗管理までのすべてを担当。 チームの成果を最大化していただきます。目標達成に向けたチームメンバーのトレーニングやコーチングにも取り組んでいただきます。 ────────── 【具体的な業務】 ■海外向けマーケティングプロモーション ・海外マーケティング戦略・計画の立案および実行 ・戦略的なKGI/KPIの設計と実施 ・KPI達成のためのアクションプランの設定と最適化 ・広告出稿および運用の管理 ・ブログ、SNS、メルマガの企画・運営管理 ・国内外でのイベント出展 ■組織マネジメント ・目標管理、メンバー育成 など ※海外ユーザーに向けたマーケティングおよびプロモーションのため業務での英語使用必須 ※対象国はアジア（特に台湾、香港、韓国）、北米が中心
非公開
カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaSアワード１位】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 【業務内容】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入（SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【同社について…
株式会社アルファ
未経験歓迎！【営業】★社割有★資格支援制度
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
＼新潟市・長岡市・上越市の計9拠点から…
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正社員
《未経験大歓迎！フォロー体制は抜群！》オートバイ人気ブランドの正規販売店で来客対応を行っていただきます！ イベントや商品の発信 商品説明やキャンペーンなど各種ご案内 見積の発行 ローン試算 登録業務 ＼ よくいただくご質問をまとめました！／ Q： 残業はどのくらいですか？ A： 月平均約15時間です。 ワークライフバランスはスタッフにも好評です！ Q： バイクの知識は無いのですが大丈夫でしょうか？ A：大丈夫です！ 他業界から活躍しているスタッフは多く前職は アパレル業界、介護、教育、インフラ、車販売など様々。 先輩みんな活躍していますので安心してください♪ Q： 経験、頑張りは給与に反映されますか？ A： もちろん反映しております。 過去の職歴・経験・能力等考慮、相談の上で給与設定をしています。 また、実力や結果を反映した業務認定制度で昇給・昇進が明確です。 インフラ業界より転職2年半で昇進した例もあります。
非公開
CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 ＜具体的には＞ ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…
フジガード株式会社
立ち上がったばかりの部署のスタート募集♪【広報】SNS更新など
内勤営業・カウンターセールス、広報・宣伝
☆★高松・転勤無し★☆ 今年1月に新社…
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正社員
フジガードの広報担当として、InstagramやTikTokなどのSNS運用、求人関係に携わっていただきます。 ・広報活動としてInstagramの運用、SNSへの動画撮影 ぜひ一度、当社のアカウントへ遊びに来てください♪ ▽▼▽▼▽ Instagram @fujiguard_co TikTok @fujiguard ・“警備”を知ってもらうために、イベント現場へ同行し、警備補助をしていただくこともあります。 ・事務作業、営業補助
非公開
カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーのピープルマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化 ・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック ・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進 【カスタマーサクセスのミッション】 ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。 【将来的なキャリアローテーション】 同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。 会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。
非公開
【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック 株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…
非公開
インサイドセールス（生命保険）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 同社は創業以来、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。 2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ同社商品のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。 新規プロダクトの第一弾として2024年5月に「同社の保険サービス」をリリースしました。「NISA（資産運用）に合わせる生命保険」をコンセプトに、加入時のみならずライフステージや資産状況の変化に合わせた保障額および商品をご提案するサービスです。 ロボアドバイザーのお客さまに向けた提供から開始していますが、事業立ち上げ期にある今、お客様とのオンライン・オフライン双方の接点強化が急務となっております。 そのため新たにインサイドセールスを立ち上げることとなりました。 【業務内容】 ■アウトバウンドによる顧客への潜在ニーズの掘り起こし （顧客のライフスタイル・将来ニーズヒアリング） ■リード（見込み顧客）に対する、メールや電話、オンラインを用いたヒアリング～ナーチャリング～クロージング活動のシナリオ設計および実行 ■顧客セグメント別のトークスクリプトや提案資料の作成・ブラッシュアップ ■ご要望やカウンセリング内容の集計やデータ分析を通じ、営業戦略立案・実行 ■生命保険に関する問い合わせ対応の実務や管理 ■顧客との電話/zoom等の応対品質向上の施策立案・実行 ■エスカレーション対応 ■派遣/業務委託スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■保険デスク受付時間 平日 9:00～20:00 土日祝 9:00～18:00（年末年始を除く） ※シフトを組んで業務分担をしております。
第一生命保険株式会社 東日本マーケット統括部（北海道・東北エリア）
【営業】職種未経験OK＃充実待遇と福利厚生＃ボーナス年4回（東北エリア）
内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス
岩手・宮城・山形・秋田・青森・福島のい…
200万円〜1500万円
正社員
理想に合った、多彩な働き方が実現可能！ キャリア重視派もプライベート重視派も活躍できます。 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き（保険金・給付金・プラン見直しなど）のご案内 ▼▽2つの営業手法▽▼ ●対面でのコンサルティング お客さまと向き合いながら、生涯設計プランのご説明 ●リモートでのコンサルティング デジタルツールでコミュニケーション DLPadII(専用タブレット端末) DLPhone(専用スマホ)を 活用しながらリモートでの営業活動も実施中 ※会社より貸与します
非公開
健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【期待する役割】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【職務内容】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。 ・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 ・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案 ・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成 ・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行 【仕事の魅力】 ・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること ・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること ・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること ・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること ・ポジションや年齢、性別、国籍に…
非公開
カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション - 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…
非公開
CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】 欠員補充の為。 【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター （１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 （２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） （３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【組織構成】 部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名 のちにリーダーを目指すことも可能 【魅力】 ・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額） ・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。 ・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。
非公開
カスタマーサクセス【中規模事業者向け】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております 【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング 上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。 そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！ 【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…
