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検索結果: 4,519件(21〜40件を表示)

ソフトバンク株式会社

中長期戦略企画（テクノロジー領域）.

事業企画、事業プロデュース

東京都港区東京都港区

￥

700万円〜1199万円

正社員

【具体的な業務内容】【ミッション】技術部門の戦略および組織に関する理想と現在地のギャップから課題（特に中長期的課題）を設定し、その解決策の提案および実行を組織横断的に遂行する。ソフトバンク社内においてもテクノロジードリブンで事業推進ができる世界観を目指すため、足元の課題だけではなく、中長期的なあるべき姿を目指す。【主な業務】・技術部門における中長期的なあるべき理想像の言語化、現状の見える化、課題の設定・上記に関する打ち手の洗い出し、実行計画立案・経営層への提案、承認を得たうえで実行に移す・経営層からの突発案件の対応【具体的な業務】・技術戦略に係わる社内外の情報収集、分析、見える化・各種情報に係わる中長期的なトレンドの予測・経営層への課題と対策のインプット、合意形成

ソフトバンク株式会社

プロダクトマネージャー（スマートシティ、スマートインフラ領域）.

事業企画、事業プロデュース

東京都港区東京都港区

￥

600万円〜1099万円

正社員

【具体的な業務内容】建築・土木業界を中心に、デジタルテクノロジーを活用した「スマートシティ」、「スマートインフラ」に関するサービス・プロダクトの企画・開発行政・建築・土木業界を主軸とした事業におけるサービス・プロダクトの企画・開発・サービス・プロダクト開発のための目的や効果などの仮設・整理・検証・サービス・プロダクトリリースに際しての各種調整（予算承認調整、要望定義/概要設計/リリースに伴う運用調整、ステークホルダー間調整等の上流工程等）・外部システム等の選定、フィジビリティスタディやPoCの実施・課題管理や進捗管理など関連マネジメント業務

ソフトバンク株式会社

地域経営・地方創生プロデューサー【自動運転モビリティサービス事業】/BOLDLY出向.

事業企画、事業プロデュース

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】・地域が持続的に発展可能なビジネスモデルを構築する。・ソフトバンクやBOLDLYの地域活性アイディアを、実行・実現する。・地方公共団体へ地域公社の設立を促し、ふるさと納税の活用を活性化させる。地域に関連する企業と係わり、企業版ふるさと納税を促進する。・地域の農業、工業、商業・観光業、電力事業などと連携して、地域の強みを多面的に理解し、売れるプロダクト・サービスを見出し、マーケティングする。【具体的な業務】・地域のキーマン（自治体首長、企業の社長など）へのトッププレゼン、ビジネス提案。・地域の特徴を捉え、地域経営計画書の作成を行う。・首長・議会・役場と深く連携して、地域公社の設立を促す。プロデューサーとして人材雇用・運営、収支管理。・地域〜都心の二拠点移住を促進し、関係人口を創出するイベントを企画・運営する。・地域顧客のニーズや課題の把握と提案作成・案件実施のための実行計画書の作成・案件遂行のため関係ステークホルダーとの調整【ミッション】地域に根ざしながら経営感覚と事業開発力で “稼げる地域” を実現し、豊かなまち・人・しごとを創出する。地域を経済的に元気にする活動を行い、その延長線上で最先端の自動運転による公共交通実装を支援していき、BOLDLYらしい地方創生×自動運転事業のプロデュースを行う。業務の変更の範囲：会社内でのす

ソフトバンク株式会社

新技術調査・事業企画【グリーントランスフォーメーション】.

事業企画、事業プロデュース

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜1099万円

正社員

【具体的な業務内容】・新技術対象、出資先企業の調査【具体的な業務】・新技術対象の企業調査、分析、レポート・必要に応じた契約、交渉などの実務調整・出資先企業の財務状況モニター、定期財務レポートおよび分析【ミッション】・新規案件のプロジェクト推進（経営層個別オーダー・関連調査対応含）、M&A検討業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【新潟】デジタルライフプランナー※幹部候補(長岡市)　※フレックスタイム制あり

内勤営業・カウンターセールス、事業企画、事業プロデュース

ピーシーデポスマートライフ長岡BASE…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナー業務に加え、地域経営の各種業務にも携わって頂く経営幹部候補を募集します。【職務詳細】 ■事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。 ■「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、　使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、　より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ■家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ■1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。【地域経営業務】同社は全国に店舗（会員様施設）を展開していますが、各地域の生活に合わせて、各地域毎で自立した経営を担っていく「地域経営」に移行しています。各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域での関係人口拡大に向けた、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動など、様々な経営活動に関わっていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

事業企画・プロジェクト推進【グリーントランスフォーメーション】.

事業企画、事業プロデュース

東京都港区海岸リモートワークも可（在…

￥

600万円〜1499万円

正社員

【具体的な業務内容】【主な業務】・地方分散データセンター向け電力調達の検討、データセンターへの蓄電池/発電新技術導入の初期検討・再生可能エネルギー調達の企画・推進・エネルギーマネジメント/カーボンニュートラル関連ソリューションのビジネス化推進【具体的な業務】・事業企画全般：戦略策定・推進、経営層向けレポート、重要会議体への付議対応、経営層オーダー対応・アライアンスパートナー開拓(再エネ事業者、電力会社、金融機関、自動車メーカーなど)・協業検討・契約締結・蓄電池/発電新技術の導入プロジェクト企画・再生可能エネルギー電源調達の協議・契約締結・発電所出資検討

株式会社メディカルシステムネットワーク

カスタマーサクセス部長/調剤薬局DX化推進・フルリモート

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シテ…

￥

600万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス部長/調剤薬局DX化推進・フルリモート◎」のポジションの求人です【期待する役割】当社の主力サービスである薬局向けDX支援ツールの更なる成長・拡大に向け、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの両チームを統括し、ユーザー体験向上・解約防止・利用促進を実現する組織マネジメントを担っていただきます。チームビルディングと戦略的な業務改善を推進し、カスタマー領域全体をリードいただける方を募集します。【職務内容】・カスタマーサクセス／サポートの戦略立案と実行管理・各チームの統括およびピープルマネジメント（評価・育成・採用）・顧客満足度・継続率・LTV最大化に向けた施策立案・KPI管理・CS対応フローやナレッジベース等の構築・改善・ユーザーの声を開発チーム・営業部門と連携し製品改善へ反映・拡張性のあるサポート体制の構築（FAQ／自動化ツール導入等）・経営陣・関係部門との折衝・報告業務 ※株式会社メディカルシステムネットワークにご入社後、株式会社ファーマシフトへ出向いただきます。【出向先】　■株式会社ファーマシフト　（　URL：https://psft.co.jp/　）　（株式会社メディカルシステムネットワーク100％出資会社）　所在地：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階　■事業内容：かかりつけ薬局化支援事業　「つながる薬局」　LINE公式アカウントを活用して患者と薬局のコミュニケーションをサポートすることにより、ストレスのない「かかりつけ」の関係を構築することを支援。　複数の薬局の登録が可能で処方箋の送信、問診票、お薬履歴、健康・お薬相談ができ、待ち時間なくお薬の受け取りができたり、　お薬手帳の役割も果たす他、薬剤師にも気軽に相談ができるなど、導入いただいている調剤薬局・ご利用者の双方からもご好評頂いております。　今後、新機能も追加し、更に多くの方に広めていく計画です。【魅力】・経営基盤安定◎のスタートアップ企業株式会社メディカルシステムネットワーク（親会社は東証スタンダード上場）の100％出資の子会社。「デジタル時代における患者中心の新たな医薬プラットフォームを創造する」をビジョンに掲げ、「患者起点」で仕組みを作りに取…

ダイハツ工業株式会社

【大阪/兵庫/東京】DXカスタマーサクセス＊マネジメント職・アシスタント職

内勤営業・カウンターセールス

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

【期待役割】デジタル化ニーズを深く理解し、成功するための道筋を描き、最適なソリューションを提供、提案することで、ビジネス成長を促進することを期待しています。技術を駆使して様々なテーマを成功に導くために支援する役割です。【業務内容】ダイハツのDX推進を加速させるため、 DXビジョンハウスを策定し、組織体制の見直しや、DX推進に係る意思決定を行う「DX委員会」を新設しました。 https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html 具体的には下記の業務内容に取り組み、データとAIの民主化を実現していきます。・デジタルソリューションを提案・実装・データ分析に基づく改善策の提案と実施・教育プログラムやワークショップの企画と実施・DXプロジェクト成功のための戦略を策定・実行・デジタルツール使用状況をモニタリングし、最適化の提案 ※その他の特徴これまでに培ってきた知識・経験を活かし中心的なプレーヤーとして活躍できる大きなフィールドがあります・新しいチャレンジを推奨・評価する風(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社wevnal

Biz　カスタマーサクセス（マネージャー/BOTCHAN AICALL）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1300万円

正社員

【ミッション】現在、生成AIを活用した新規事業である、電話接客AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の事業展開を推進しています。今まさに取り組みたいと思っているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。オペレーション構築・メンバー育成・AICALLのパフォーマンス最大化を実現し、事業の立ち上げを推進していただける方を募集します。【業務内容】社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。入社後はプレーヤ—業務を中心に対応いただき、徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。（3～6ヶ月目安） ■提案業務 ■設計業務 ■管理/支援業務【具体的な業務例】 ▽提案業務 ■導入企業様向け - 導入企業への納品オンボーディング (顧客のコールシステムを整理し、AICALLを繋ぎ込みプランニング/実行。AICALL側の初期設定・学習データ格納・テストを実行) - 導入企業への改善提案（実績に基づいた人/AIの配分とフロー提案） ■社内向(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

Sansan株式会社

カスタマーサクセス［Sansan／中部支店］

内勤営業・カウンターセールス

愛知県

￥

800万円〜1300万円

正社員

【サービスについて】営業DXサービス「Sansan」を担当します。【組織のミッション】「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。【業務詳細】 Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ▼具体的な業務内容・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新機能利用の提案・解約阻止のための顧客折衝（その他詳細は面談でお伝えします）

Sansan株式会社

カスタマーサクセス［Bill One］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【サービスについて】経理DXサービス「Bill One」の中で、請求書受領領域を担当します。 Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。 2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。また、解約率は0.33%と低水準を維持し、ネガティブチャーンを継続中です。【組織のミッション】 Bill　Oneを導入した頂いた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。【具体的な業務】 Bill　Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。定型業務を行うだけではなく、Bill　Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

エムシーディースリー株式会社

【建設クラウド】カスタマーサクセス（リーダー候補）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。その事業成長のスピードをより加速させるために中途採用に力を入れています。 ■業務内容スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。ミッションは大きく2つです。（1）プロダクト活用における運用定着・改善提案顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。（3）顧客課題、業界動向・課題解決の為のサービス企画・改善提案事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、サービスを通じたユーザーの課題解決を行っていただきます。以下具体的な業務例です。 ■顧客とのリレーション構築 ■現場への導入(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社マネーフォワード

【カスタマーサクセスマネージャー候補】ビジネスカンパニー（HRカスタマーサクセス本部）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【業務内容】 ■私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。【具体的に】 ■お客様対応・クラウドサービスの導入支援・プロジェクトプランニング・メンバーマネジメント・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案・顧客サポートとアドバイス・導入パートナーとの協業・製品改善のフィードバック ■チームマネジメント・生成AI活用による業務改善・ナレッジの蓄積と共有・チームメンバーの育成・指導・チーム全体の案件管理・チームの目標設定と進捗管理・導入支援サービスの仕様検討・改善このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきま(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ラクス

【東京】営業管理職（マネージャー）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

1000万円〜1300万円

正社員

【業務内容】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 ■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案・新たなアライアンスの構築・リサイクル顧客へのアプローチの強化・クロスセルの推進・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索【配属部署】現状フィールドセールス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。【配属部署例】 ■楽楽クラウド事業本部　楽楽精算事業統括部　(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ギブリー

【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜

正社員

【職務内容】新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。同社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。【具体的には】 ■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ■ユーザー会や勉強会の企画、実行 ■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり（その他詳細は面談でお伝えします）

オープングループ株式会社

アカウントセールス（リーダー）　営業スキルを活かしたDXコンサルティングへのキャリアチェ(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

福岡県

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】今後のさらなる事業成長のために、九州沖縄エリアにおけるアカウントセールスを担っていただく人材を募集します。 (1)導入検討顧客への営業及びコンサルティング ┗商談、ヒアリング ┗課題抽出、解決案の検討 ┗提案、契約 ┗オンボード (2)パートナーセールス ┗既存パートナー支援（案件同行、施策検討） ┗既存パートナーリテンション (3)導入支援 ┗テスト機構築 ┗実機検証（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社PHONE APPLI

【カスタマーサクセスマネージャ】自社サービス「PHONE APPLI PEOPLE」の企(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

■募集背景「PHONE APPLI PEOPLE」は、企業の働き方に変革をもたらすプロダクトとして着実に成長を続けています。導入企業は年々増加し、組織内の情報共有やエンゲージメント向上といった観点から、多くの企業の働き方改革を支援してきました。こうした広がりの一方で、導入後の定着や継続的な活用をさらに促進するためには、カスタマーサクセスチームによる戦略的かつ継続的なお客様支援が、これまで以上に重要なフェーズを迎えています。このような背景のもと、カスタマーサクセス領域での実務経験とチームマネジメントのスキルを兼ね備えた方を新たにお迎えし、 - お客様の活用促進に向けた施策の企画・実行 - チーム体制・業務品質の向上 - お客様との関係性の深化といった取り組みをさらに加速していきたいと考えています。同社は、この取り組みを一緒にリードし、新しい視点や仕組みを取り入れてくれる仲間を求めています。 ■仕事内容お客様の成功を実現するための取り組みをリードしていただける、カスタマーサクセスマネージャ（(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【岩手】デジタルライフプランナー※幹部候補　※フレックスタイム制あり

内勤営業・カウンターセールス、事業企画、事業プロデュース

岩手県盛岡市本宮四丁目39番50号 J…

￥

450万円〜650万円

正社員

非公開

【Findy転職事業部】カスタマーサクセス（MGR候補）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』についてハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価…

非公開

シニアカスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業【仕事内容】サービス活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。＜具体的な業務＞・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ・各種レポート作成

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