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【バクラク】カスタマーサクセス/アカウントマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には、大きく以下3つのミッションを持っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■バクラク導入フェーズにあるお客様への支援 ・担当するお客様の経理業務フローの改善や法対応に向けたアカウントプランの策定~ご提案 ・オンボーディングチームと連携し、導入プロジェクトにおける様々な課題の解決に向けたアクションの実行 ■バクラク運用フェーズにあるお客様への支援 ・各社におけるバクラクの活用状況や法対応における他社事例、新機能などのご紹介 ・お客様の経理業務の生産性向上に向けた新機能の活用やプロジェクト立上げのご提案 ・自身のアカウントに対して課題を啓蒙し、課題解決のためのプロダクトをベースにしたソリューションのご提案 ■パイプラインマネジメントなどの基盤整備 ・価値提供のための適切なパイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備 【本ポジションの魅力】 ・全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。 ・国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM(支払支出管理)によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。 ・複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。01、110どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。 ・国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。

スターゼン株式会社

【東京:リモート】経理 ※第二新卒可

経理、財務

東京都港区港南2-4-13 スターゼン…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務詳細】 ・スターゼンの月次/四半期決算業務及び税務  ・スターゼングループの連結決算業務及び関係会社の決算/税務サポート  ・海外子会社の経理業務に係る管理統括  ・会計/税務関連プロジェクトの推進  ・会計関連システムの導入及び保守、経理業務改善の企画立案及び推進  ・各事業本部の月次/四半期決算業務 ご本人のご経験・スキルに合わせて、配属(室)と担当業務を決定いたします。将来的には国内/海外の各拠点の経理や、本社のその他管理部門の業務にもチャレンジできます。 〈スターセングループについて…〉 「食を通して人を幸せにするグローバルな生活関連企業を目指す」を経営ビジョンに掲げ、国内外で食肉関連事業を展開する食肉専門商社です。 全国各地に拠点を持ち、各地のスーパー、ファーストフード、外食産業、コンビニエンスストア等、消費者に身近な商品を幅広く展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

クックビズ株式会社

【北海道】経理 ※フレックスタイム制あり

経理、財務

北海道函館市川汲町1395 路面電車…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

※クックビズ株式会社にて採用し、きゅういち株式会社へ出向となります。 (転勤はありません) 【職務概要】 クックビズのコーポレート部門に所属し、子会社経理を担当していただきます。 【職務詳細】 ■日常経理業務(伝票処理、記帳)■債権債務管理 ■固定資産管理  ■原価計算 ■試算表、社内資料作成 ■資金繰り表作成  ■予算策定、予実管理 ■月次、四半期、年次決算  ■勘定組替表作成、親会社への連結パッケージ作成等 ■法人税、消費税等の算定  ■経理プロセスの整備、改善 └システム改善提案、他部門からの経理データ取得プロセス構築等含む ■その他経理財務に関連する業務 <ご経験や志向性に応じて> ■税理士対応、監査法人対応  ■決算開示(決算短信、決算説明資料、有価証券報告書) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

GMOリザーブプラス株式会社

経理財務メンバー

経理、財務、会計・税務

東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号ヒュ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の経理財務(財務会計)および管理会計を幅広く担っていただきます。具体的には以下の通りです。 【職務詳細】 ▼Accounting & Tax業務(財務会計領域) ・日常経理、決算業務のコントロール ・開示実務・J-SOX対応(一定領域での対応経験) ・業務フローの構築・改善 ▼その他横断的業務 ・経営会議等で使用する財務資料の作成 ・会計基準・税法の改正に関する情報収集と対応 ・監査対応のサポート ・システム導入や業務効率化に向けた改善提案 ・他部署との連携・情報共有 ・グループ会社経理部門との連携・定例ミーティングのファシリテート 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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マーケティング&インサイドセールス【WLB】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【同社について】   同社は、同社グループで唯一のIT企業です。成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、同社グループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。 【募集背景】 同社のオファリングビジネスを支えていくことを目的として、全社組織としての新PROACTIVE事業本部が誕生しました。同社の自社開発製品であるPROACTIVE(ERP) をクラウド型で提供し、また、事業構造をサブスクリプション型に変更することで収益性の高いビジネスを創出し、同社の次世代の中核事業となることを目指します。この事業転換にあたり、ビジネスモデルの変革や、新しいGo-to-Market (市場開拓) にチャレンジしたい人財を募集します。 今後より大きな成長を目指す上で、マーケティングおよびプロモーション施策、インサイドセールスを担う人材の拡充を積極的に進めております。 【期待する役割】 クラウド型ERPおよびオファリングサービスのマーケティング・インサイドセールス施策の企画・推進をお任せします。 経験・適性に応じて担当施策を決定し、将来的には施策の幅を広げたり、マネジメントや全体戦略にも携わることができます。 【具体的な職務内容】 ■オンライン施策  ・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告/Webサイト分析、運営、コンテンツ制作/各種媒体への出稿/動画制作/その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案、実施 ■オフライン施策  ・新聞、雑誌広告/リアルイベント(展示会、協賛セミナー、自社セミナー)企画、運営/Webセミナー(自社主催、共催、協賛)企画、運営/その他新規顧客獲得施策 ■インサイドセールス施策  ・獲得リードに対するコール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント 【配属組織】 PROACTIVE事業本部 ビジネスストラテジー&マーケティング部 【…

株式会社大岩商会

未経験OK!専門商社の【経理・一般事務】*年休125日*残業ほぼ無

人事、人事・総務・法務系その他、経理

【転勤なし】 本社/東京都大田区京浜島…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

入出金管理、決算、預金管理、支払処理、資金繰り、銀行対応などの経理業務を中心に人事・総務関連の幅広い業務までお任せします! ★入出金管理(ソフト入力) ★決算業務 ★預金管理 ★支払処理といった経理業務を中心に担当していただきます。 ゆくゆくは・・・ 社会保険、労務管理、その他庶務など、人事・総務関連の仕事も少しずつお任せしていきます。 最初は先輩のサポートのもと、できる業務から始め徐々に業務範囲を広げていきましょう!

株式会社プレシャスパートナーズ

経理部部長 年間休日120日以上

経理、財務、企画・管理・事務その他

東京都新宿区2-6-1新宿住友ビル35…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・請求書確認 ・月次決算・年次決算 ・開示業務 ・売上、仕入れチェック ・予算作成、報告資料作成 ・部下のマネジメント(4名~) ・新人教育 【福利厚生について】 ・office menu(食事補助) 生活に直結する「食」をサポートしたいという社長の想いから昨年より導入!社歴に関わらず適用されます。 ・有給休暇取得推奨日/計画有休制度 GW/お盆期間にて有給休暇取得推奨日の制定や、 計画有休制度により公休と合わせて最大9連休も◎ 自分のライフイベントも大切にできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

JHR株式会社

財務責任者職(管理部) 年間休日120日以上

経理、財務、役員・執行役員・CEO

東京都港区六本木4-8-5 和幸ビル6…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 財務経理、特に攻めの財務を担っていただけるCFOの募集です。 事業の持続的成長と財務基盤の確立を目的に、資金戦略から実行までをリード。資本政策・資金調達・会計管理・投資家対応を横断的に担い、経営陣と共に事業の成長を推進していただきます。 【職務詳細】 ・企業全体の財務戦略・資金調達計画の立案と実行 ・予算編成・管理、キャッシュフローの最適化 ・財務諸表(BS・PL・CF)の作成・分析・報告 ・KPIの設定と財務パフォーマンスのPDCAサイクル運用 ・M&A・業務提携などの戦略的投資判断と実行支援 ・経営陣との連携による中長期経営計画の策定 ・財務視点からの事業部門へのアドバイス・意思決定支援 ・会計システムやERPの導入・運用管理 ・月次・四半期・年次決算の統括と報告業務 ・コーポレートガバナンスの強化と透明性の向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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【東京】営業支援・案件推進管理 ※日系セキュリティベンダー

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、カスタマーサクセスからアップセル&クロスセル業務を横断的に担うハイブリッドポジションです。 【具体的には】 本ポジションでは、コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、オンボーディング支援から継続利用促進、契約更新、アップセル/クロスセルの提案まで、一貫した業務を担っていただきます。 具体的には、ユーザーが製品の価値を早期に実感できるようTime to Value(TTV)の短縮を図るとともに、エンゲージメント向上に向けた施策やキャンペーンの企画・実行にも携わります。また、契約更新や価格設計、プロモーションなどのリテンション施策を通じて、利益の最大化に貢献していただきます。 さらに、BIツールやCRMを活用したユーザーの行動データの分析を行い、セグメント別のアプローチや施策改善を推進します。社内ではマーケティング・サポート・プロダクト各部門と連携しながら、効率的なコミュニケーション手法の構築にも関与いただくことを期待しています。 【職務の魅力】 ・ご購入いただいた製品の価値を最大限感じていただけるよう支援することで、高い満足度を得られるやりがいのあるポジションです。 ・製品のオンボーディングからエンゲージメント向上、継続利用支援まで一貫して担当することで、広範なスキルを習得できます。 ・ユーザーのエンゲージメント向上に向けたキャンペーンの設計/実施に携わることができます。

株式会社AGSコンサルティング

【東京:リモート】スタートアップ支援コンサルタント ※フレックスタイム制あり

経理、財務、会計コンサルタント

東京都千代田区大手町1-9-5 大手町…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 外部CFOとして、コーポレート部門が未整備もしくは整備中のスタートアップに対する成長支援を行っています。 【職務詳細】 ・資金調達/株主変更支援 ・事業計画策定支援 ・資本政策策定/ストックオプション設計支援 ・コーポレート部門の立ち上げ/運用支援 ・会計制度導入/運用支援 ・各種スタートアップ関連イベントの参加、ネットワーキング、スポンサー対応 ・スタートアップ投資のソーシング活動 ・スタートアップ投資の検討 ・スタートアップ投資後のモニタリング/経営管理支援 【入社後の業務イメージ】 スタートアップの外部CFOとして、段階的にコーポレート業務全般を支援していただきます。 経理業務に加えて事業計画や資本政策、資金調達といったファイナンス業務に関与するため、将来的にはスタートアップのCFOを目指すことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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【バックオフィス│メンバー】経理メイン《IPO準備中コンサルファーム》

総務、経理、財務

〈勤務地〉 東京都渋谷区恵比寿 〈勤…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【経理業務 ※主担当】 マネージャーの下で、経理業務の大部分を回していただきます。 経理業務の一連の流れを理解し、ルーティン業務については自走できることを求めます。 一定レベルの経理経験や会計知識は必要ですが、細かな事務作業が得意であることやマインドを重視します。 ・仕訳業務 ・請求書作成・送付 ・請求書・作業報告書の回収・内容の確認 ・入出金管理 ・経費申請内容のチェック ・顧問税理士とのやり取り ・その他業務改善PJの推進 【法務業務 ※主担当補佐】 既存契約の更新手続き、弊社雛形での契約書締結手続きを主に行っていただきます。 手続きに慣れてきたら、新規契約の契約書審査も行っていただく可能性がございます。 ・契約書のチェック・作成 ・契約締結手続き ・契約管理データ作成 【総務業務 ※主担当補佐】 事務用品の補充や備品の購入、管理を行っていただきます。 ・備品購入・管理 ・オフィス環境の管理、オフィス管理会社とのやり取り等 ・郵便物のチェック ■キャリアパスについて 経理メンバー→チームリーダー→管理部門マネージャー └経理業務を中心にバックオフィス業務ををメンバーとして経験 └会社拡大に伴ってバックオフィスメンバーを増員予定。  経理、労務、法務といった業務ごとにチームリーダーポジションも創設予定。実績、能力に応じてチームリーダに就任。 └実績、能力に応じてバックオフィスの各チームを統括するマネージャーに就任 ■入社してから独り立ちまでの期間&携わり方について └入社してから1~2か月は引継期間になります。 └引継期間中はチームメンバーから業務を教わりながら作業をしていただきます。 └引継ぎが終了次第、徐々に一人で作業を行っていただきます。必要であれば適宜チームメンバーがサポートします。

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【Findy転職事業部】カスタマーサクセス(MGR候補)

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜800万円

雇用形態

正社員

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。 独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。 現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。 将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う ・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です! ・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価…

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CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2023年9月末時点で利用企業数3,300社)を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 <具体的には> ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…

吉永商事株式会社

※経験者募集※ グローバル商社の【経理スタッフ】年休120日

総務、経理、財務

【転勤なし/駅徒歩圏内の好アクセス◎】…

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雇用形態

正社員

【グローバル企業で活躍♪】◆バックオフィスで会社を支える経理・財務業務をお任せ!★半導体専門商社で将来性抜群!安定したキャリアを描ける バックオフィスでチームワークを大切に 経理・財務業務をお任せします! ▼主な業務 仕訳・記帳業務 経費精算・支払い管理 売買掛金の管理 年次決算の補助業務 庶務業務(来客対応・書類作成など) メリハリつけて勤務! ワークライフバランスを大切に、 メリハリのある働き方が叶う当社! ★年間休日120日&土日祝休み ★残業は月5時間程 ★大阪から転勤なし 安心してキャリアを描ける環境なので 是非ご応募ください。

株式会社エクソル

【京都:リモート】経理(メンバー) 年間休日120日以上

経理、財務

京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■工事原価計算 ・外注費のチェック・照合 ・外注費等支払依頼の承認 ・外注費支払準備 ・工事間接費振替手続き ■請求書発行(1日平均2~3通程度) ■売上債権の入金を基幹システムへの入力・照合 ■オンラインバンキング対応(振込データ作成、振込データ申請等) ■決算作業(勘定科目残高確認等) ■税理士法人対応 ■その他不随する業務 ~PRポイント~ 入社時は工事原価計算をメインでご担当頂きますが、将来的には年次決算業務、管理会計等の 幅広い業務にチャレンジできる可能性があります。 今後スキルやキャリアアップを図っていきたい方にはピッタリのお仕事になります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社奥村組

【宮城】管理部門総合職(全国型総合職) ※年収600万円以上

総務、経理、財務

宮城県仙台市青葉区中央2-11-18 …

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社管理部門の総合職として、経理・総務・現場事務などをお任せいたします。 ご経験に応じて、適性を確認しながらお任せする業務を決定したいと考えております。 場合によっては、支店や現場への配属もございます。 ※面接でご意向をお伺いして、業務や配属は決定いたします。 【想定ポジション】 ・経理職 ・総務職 ・現場事務 【堅実経営の奥村組】 高い技術力と良好な財務体質を活かして、意義のある社会資本整備に貢献しており、財務体質も極めて良好。自己資本比率が業界平均20%である中、驚異の50%を実現!安定した経営環境で働いて頂けます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社日立ハイテク

【東京:リモート】経理(連結決算/予算取り纏め) ※フレックスタイム制あり

経理、財務、企画・管理・事務その他

東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】  財務本部 経理部 連結グループにて、連結決算/予算取り纏め業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・連結決算業務(月次、四半期、年度決算) ・連結予算/業績予想(年度、四半期毎の業績予想) ・事業部門/グループ会社業績管理 ・社内外報告用資料作成 └ 法定書類関係、経営会議資料、予算関係報告資料など ・内部統制資料作成 ■組織の強み/魅力 ・海外のグループ会社と連携をとる場面が多く、英語を活用しながらグローバルに活躍することができます。 ・財務本部の内、20名(約10%)は海外駐在をしており、海外駐在を希望する方にはチャンスがある環境です。 ・経営上の重要な判断のベースとなる業務のため、責任ある業務であり、やりがいと達成感があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社鶴見製作所

【石川】支店経理・総務 ※第二新卒可

総務、経理、財務

石川県金沢市示野町西8 IRいしかわ鉄…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 北陸支店にて支店経理・総務をご担当していただきます。 【職務詳細】 ■営業員及び営業事務員の管理業務フォロー ■入金及び支払業務、仕訳、伝票処理、現金出納管理、預金口座管理 ■社内イベントの運営、自社ビル、社用車の管理 ■監査及び審査機関対応 ■入社者・異動者対応 ■備品管理、在庫管理、郵便物管理 ■社内ルール、マニュアルの改定 等 ※自支店だけでなく国内全体の管理体制強化の為に、他支店・他部署業務への協力・支援などを一部兼務とする場合があります。 将来的に経理財務部・支店管理・各工場・他営業部門の管理部門でのジョブローテーションや研修の可能性もあります。 【魅力点】 「頑張った人は、きちんと評価する」、それが同社の考え方です。 一人ひとりの能力を最大限に発揮し、意欲的に仕事に取り組めるように、賃金・評価システムを導入しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM(カスタマーサクセスマネージャー)として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。 また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務 ・新規顧客獲得に向けた戦略立案 ・オンボーディング(サービス活用開始までのサポート) ・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・トレーニングの実施(ユーザーに向けた利用説明会)企画 ・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 ・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 ・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務 ・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・品質向上を目的とした社内提案 【組織構成】 管掌役員1名 Mgr1名 メンバー約20名 【魅力ポイント】 ■CSM(カスタマーサクセスマネージャー)としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM(プロダクトマネージャー)としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。

非公開

お客様体験価値創造に向けた市場情報の収集と活用推進

内勤営業・カウンターセールス

愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【概要】 世界のお客様や販売店からの生の声を聞く部署として、お客様の声をスピーディーに製品・サービスへ打ち込むため、関係部署と協力して、正確に声・事実を把握し、フィードバック先の行動変容を促す 【詳細】 1. お客様の声の収集、分析、フィードバック - お客様の期待値と自社製品・サービスとのギャップの把握 - そのギャップの社内外へのフィードバック 2. 声・情報を基にしたフィードバックで人を動かす <職場イメージ> 当部はお客様の声を直接聞けるコンタクトセンターがあり、お客様からのリアルなフィードバックを受けながら業務を進めることができます。職場内は、若手~ベテランまでおりますが、同じ目標に向かって何でも意見を言い合える職場です。 拠点は、名古屋ミッドランドです。 <職場ミッション> 私たちのミッションは、お客様の幸せ、安全・安心の提供です。そのために、お客様の声に基づいた「もっと良いクルマ」「もっと良いアフターサービス」を追求します。 【やりがい】 お客様の声をいち早く捉え、その期待を製品・サービスに反映し、お客様の幸せを実現していく部署です。 お客様が困らないカーライフの実現のため、お客様の声を聞き、展開するだけでなく、もっと良い製品・サービスを世に送り出す一員として、自分の行動・責任で何かを変えていくことにやりがいを感じていただける方を歓迎します。 【採用の背景】 モビリティーカンパニーへのモデルチェンジを目指す上ではお客様への新しい価値提供・困り事解決が必須であり、市場環境・お客様期待値の変化をアンテナ高くキャッチでき、お客様の声を多面的に整理し、開発者の心を動かす行動ができる人材が必要です。 【在宅勤務】 職場上司が認めた場合、在宅勤務可です。 出社頻度は人・業務・立場によって様々で、現状は3-4日/週程度の在宅勤務している人が多いです。

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