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検索結果: 1,736件(1201〜1220件を表示)
株式会社KENTY不動産
WEB反響型の【ルームアドバイザー】*完全週休2日制*未経験歓迎
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業事務
【蒲田・大森・川崎にて募集中！】 【転…
350万円〜650万円
正社員
◇お問い合わせされたお客様に、理想の住まいをご紹介◇個人ノルマ無◇蒲田・大森・大井町・大田区・品川区・川崎エリアのお部屋探しをお手伝いします ▼問い合わせ対応 Webからお問合せがあった月数百件をチームで対応 ▼お客様へのヒアリング エリアや間取り、家賃等の希望を確認 ▼物件の紹介 社用車（基本は軽自動車）を運転し物件へご案内 ▼契約手続き 営業事務と連携して手続きを進める ▼物件情報の管理 新規物件登録や写真撮影、物件情報の更新 お客様からは高い評価◎反響多数で安定経営 ◇Googleでの口コミ評価が高い ◇「SUUMO」「HOME’S」の信頼性の高いサイトでキーワード検索の上位に表示される など、お客様から高い評価をいただいている当社。「口コミが良かったので、KENTY不動産にしました」というお客様もいらっしゃいます。月数百件のお問合せにチームで対応し、成約率が高いのも特徴です。
株式会社ライフハウジング
しっかり休む/お客様に寄り添う【お部屋探しサポート】年休120日
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業系その他
★駅チカ勤務★【武蔵小杉店】【日吉店】…
350万円〜500万円
正社員
《来店されたお客様への紹介＝成約意欲も高め♪》『高品質なヘーベルメゾン』×『都心への好アクセスで人気エリア』★数よりもサービスの質を重視◎ ▼SUUMOなどを見てお客様がご来店 ▼希望のエリアや家賃などを確認 ▼おすすめ物件の紹介 ▼内見のご案内 ▼ご契約手続き 《その他に…》 ◎物件の写真撮影 ◎情報サイトへのアップ ◎メール・電話対応 ◎契約書の作成 などもお任せ！ ※接客と事務の割合は5：5です。 お客様と丁寧に向き合う提案ができる！ 「数字が全て」と思われがちですが、 お客様に丁寧な対応をするために 当社ではあえて 対応件数を制限しています。 「数をこなす提案」ではなく、 「お客様と向き合う提案」がしたい そんな方にピッタリの環境ですよ！ また、ノルマがなく、 数字に追われないからこそ 全員で支え合う温かい職場雰囲気です。 新生活の不安を、期待に変える仕事。 お部屋探しサポート＝新生活を思い描いてもらう ということ。 理想のお部屋が見つかるか 不安そうにお客様が、 私たちの丁寧な接客で 徐々に本音を伝えてくれることも。 私たちの案内で、 お客様の新生活に期待の明かりが 灯ったとき——「ここに決めた！」 そんな嬉しい言葉が聞けるかもしれません。
株式会社ホッタ
《東京募集》【ロレックスアドバイザー】◇20代入社実績多数
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
東京都内の店舗で募集＞ ＊原則転勤はあ…
300万円〜600万円
正社員
【個人ノルマなし】同期と学べる約4週間の本社研修からスタート★店舗配属後は、チームでお客様に寄り添い、ロレックスとの出会いをサポートします。 【お客様1組1組に寄り添う】 お祝いやプレゼント、ご自身へのご褒美など、ご購入理由や想いなどを伺い、会話を楽しみながら最適なロレックスをご案内します。 【チームでおもてなし】 同僚の接客中に、さりげなく飲み物をお出しする、試着されるお品を準備するなど、チームで自然と支えあう職場です。 お客様を第一に考えているから【個人ノルマなし】 個人の数字を追うことではなく、お客様に喜んでいただくことがアドバイザーの役割です。そのため、個人ノルマを設けず、チームでお客様をおもてなし、サービスの向上をめざしています。 未経験で入社後、チームの先輩からワンランク上の接客を吸収し、成長するメンバーがたくさんいます。あなたもぜひ続いてください。 【社員想いの会社】働きやすさに驚く中途社員多数 【業界高水準の働き方】 ★月9日休み＋半年ごとに6日の公休付与 ★年間公休120日 ★土日祝の希望休取得も調整可 ★年間の有休取得日数12.7日 ★男女育休取得実績あり／復帰率100％ 【収入安定＆お祝いも充実】 ★未経験スタートでも月給24万円～ ★業績賞与を支給継続中 ★住宅購入祝、子どもの入学祝、敬老祝
株式会社ワイズ・インフィニティ
プロの翻訳家を育成！【スクール運営】★完休2日★
学校・スクール運営スタッフ、内勤営業・カウンターセールス、営業企画・販促戦略
転勤なし＞ 駅チカ勤務＞ 東京都港区…
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正社員
＜若手活躍中！＞翻訳スクールの運営・管理をお任せ。新しい講座の企画をはじめ、新事業の提案など”やりたいこと”に打ち込める職場♪★年休120日~ ＜入学希望者向け＞ ◎問い合わせ対応 ◎個別入校説明・学校説明会の運営 ◎申込み事務対応・入金管理 ＜スクールの運営＞ ◎受講生への連絡・課題回収と送付 ◎講師の選定・受講生の課題の加工作業（専用ソフト使用） ◎新しい講座の企画 ◎教室の準備 …など、協力しながら運営！ノルマ等はありません。 あなたのアイデアで受講生が急成長！？新講座の提案も 受講生からの質問や相談を受けたり、 スクールを運営したりする中で ふと芽生える「こんなのがあれば面白いかも！」 という小さなアイデア。 週に1度のMTでぜひ共有し、 新しい講座づくりのきっかけにしてください！ 最近では、基礎科・実践科を卒業した受講生向けに より実践に近い講座を開講しました。
株式会社NMPスペシャリスト
＼完全未経験でも月給27.5万スタート！／【営業】★時差出勤OK
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★転勤なし！ ★池袋駅より徒歩5分 …
300万円〜400万円
正社員
《ノルマなし！完全反響＆既存顧客対応中心》「アウトソーシングってなに？」という方も大丈夫！入社してから教えます★ 「人が足りなくて経理の仕事が回らない！」 「誰かが給与計算やってくれないかなぁ」 こんなお悩みを解決するのがあなたの仕事です！ カンタンに言うと、これがアウトソーシングサービスです！ 大手企業などが利用してくれています★
大手不動産ディベロッパー
未経験から育成！宮城【平均年収760万超・転勤なし・飛込なし・正社員】上場超大手不動産会社でモデルハウス営業
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
宮城
400万円〜700万円
正社員
新築注文住宅の提案営業業務 ○商品説明からプラン提案、契約、着工準備、お引渡しまでの全工程で一貫してお客様をフォロー 【具体的には】 ・商品説明 ・ニーズヒアリング ・現地調査 ・役所調査 ・設計担当へのプラン(間取図)作成依頼 ・お客様へのプラン提案 ・見積作成 ・資金計画 ・契約 ・詳細プランの打合せ ・インテリアコーディネート ・着工後の顧客窓口 ・代金お支払い ・引渡し まで 但し、プラン(間取図)：設計プランナーが、着工後の現場管理：施工管理担当が受持ち ※飛び込みなしの反響営業 モデルハウスに来場したお客様、資料請求いただいたお客様を担当 ※初年度：固定月額33.4万+高率歩合給（上限なし） 全国平均年収760万円 最高年収4,000万円超 ※入社後の研修（最長6ヶ月）も充実 ※業務習得後は直行直帰OK ※キャリアパス例 営業担当→営業所長→事業所長
藤田商事株式会社
自社グループを支える【損害保険営業】★完全土日祝休み！
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
【交通費全額支給】 ★「水道橋駅」徒歩…
450万円〜750万円
正社員
《反響営業のスタイル！》◆フジタグループに向けた、各種保険商材の提案や契約業務、事故対応などを手がけてください。個人ノルマなどはありません！ メールや電話で寄せられる 問い合わせ対応をお任せします。 法人向けの工事保険、 および個人に向けた各種損害保険などを扱います。 ＼ここがポイント！／ ◎グループ企業に特化しており、仕事の進めやすさは抜群！ ◎事故対応を除き、ほぼ内勤で業務を担当！ ◎個人ノルマはなく、チームで目標達成を目指します！ 仕事だけでなく、自分の生活も充実させられます！ ◎完全週休2日制・土日祝み ◎年間休日120日以上 ◎リモートワークあり（週1回／業務に慣れ次第） ◎有給休暇の消化率7割 ◎残業月平均10時間未満 ◎18時には9割ほどの社員が退社 ◎男性社員の育休取得実績あり ★将来も見据えて活躍できる環境が整っています！
東北テレメディア開発株式会社
未経験者歓迎★【総合職(販売アドバイザー/イベントスタッフ)】
販売スタッフ、販売スタッフ、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
【販売アドバイザー】 ⇒ 宮城/山形/…
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正社員
【販売アドバイザー or イベントスタッフ｜希望と適性に応じていずれかに配属】☆手厚い研修でスキルUP ☆充実の手当＆頑張りを還元する賞与で収入UP スマートフォン・携帯電話の提案／案内 新規契約・機種変更・更新などの手続き 商品・カタログ発注・在庫管理 店内ディスプレイ/キャンペーン企画 ☆販売アドバイザー ⇒ au/softbank/docomoいずれかの店舗での業務 ☆イベントスタッフ ⇒ 商業施設内やホームセンターでの業務 …と働く場所が異なります◎
株式会社D.style
接客デビューの方も歓迎♪【賃貸アドバイザー】■原則定時退社！
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
【転勤なし／UIターン歓迎／マイカー通…
300万円〜500万円
正社員
【お問い合わせへの反響対応のみ！】賃貸物件をお探しのお客様のお部屋探しをサポートします。業務は接客が3割、ご契約準備等の事務作業が7割です！ 物件サイトなどお客様からのお問い合わせ・来店から、お部屋探しがスタート！ 【業務の流れ】 ▼お問い合わせ・来店 ▼希望をヒアリング ▼お部屋案内 ▼契約 ＼不動産のイメージが変わる!?／ 「不動産って大変そう…」「ガツガツした営業はちょっと…」という方でも安心！
株式会社アイリックコーポレーション
月給29万円以上！未経験可＆ノルマなし【来店型保険パートナー】
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
【希望勤務地を考慮／全81店舗】 東京…
400万円〜600万円
正社員
【保険分析・商品の選定を自動で行う独自システムで提案しやすい◎】来店型保険ショップにて保険商品の提案・成約までのサポートをお任せします！ 3回程、お客様にご来店いただき、最適な商品を選定していきます。 ▼ヒアリング 家族構成や収入などの現状や、希望する保障内容、今後のライフプランなどを聞いていきます。 ※1回のヒアリング時間は1～2時間ほど ▼保険プランの選定 独自のシステムを使い、豊富な保険商品の中から最適な商品を選定します。 保険の“わかりにくい”を解決する独自システム！ 『保険IQシステム』とは、 ◎加入中の保険内容を明確に見える化する「分析シート」 ◎検索条件に沿っておすすめの保険商品が絞り込める検索機能 ◎多数の保険商品を一覧で比較できる「比較表」 などの便利機能を備えた、当社独自のシステム！ 気付きにくいリスクも一緒に発見できるため、質の高いご提案が可能です！
株式会社Ｒｅａｌｔｏｒ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ
【完全反響リフォーム営業】未経験〇／時差出勤〇／リモート〇
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)
【転勤なし】JR「南草津」駅より徒歩4…
300万円〜600万円
正社員
【2件に1件は成約】問い合わせ対応がメイン！新規開拓・テレアポ・ノルマは一切なし！】 今回募集するのは、お問い合わせ対応がメインの提案営業。 「リフォームしたいんです」とご連絡をくださったお客さまと、 一緒にプランを考えます。 テレアポや飛び込みは一切なし。 すでに興味を持ってくださっている方へのご提案なので、 2件に1件はご契約につながる高い成約率を誇ります！ 好きなスタイルで“ちょうどいい働き方”を ■100％反響営業・テレアポなし ■完全週休2日制（連休OK） ■社員平均休日取得数120日以上 ■土日祝日の有休利用可 ■一部リモートワーク導入 かしこまらずに、自分らしくのびのび働ける職場です◎ カタチにとらわれず、あなたのスタイルで活躍できます！
非公開
【勤務地：鹿屋市】保育士・幼稚園教論★年収280～450万円【エージェントが徹底サポート】
保育士・幼稚園教諭、団体職員
鹿児島県・大隅半島・鹿屋市
250万円〜500万円
正社員
保育士・幼稚園経論の1番の役割である子どもとの関わり。日々子どもと向きあいながら過ごしていく中で、たくさんの魅力を感じることができます。 保育士・幼稚園経論をしていて1番嬉しい瞬間は子どもの笑顔が見られたとき。泣き顔も怒った顔も全部が大切な子どもの姿ですが、やはり笑顔は特別。 子どもは日々成長しています。その成長を近くで感じられるのは保育士の特権。 子どもたちが初めて自分の気持ちを伝えてくれた 好き嫌いで食べられなかったニンジンを一口食べられた 昨日まで歩けなかった子どもが今日初めて歩けた どんどんSIあそびが上手になってきた 他にも子どもは数えきれないほどの成長を日々見せてくれます。 そんな子どもたちが、立派に卒園、進級していく… 送り出す瞬間はなんとも言えない気持ちになり涙があふれてきます。 大隅半島でも、保育士・幼稚園教論の仕事は看護業界は需要のある業界になります。 待遇も、自身で仕事のキャリアを積むことでより良い条件・環境の医療機関で仕事をする事ができる地域です。 そうなる為に必要な事は、専門的な知識・経験はもちろん、基本的な社会人としての言葉使い・ビジネスマナー・社交性なども踏まえて、 自身の評価がその保育園・幼稚園などにマッチングするかにかかっています。 私たちは、定期的な健康診断と同じ様に、キャリアの健康診断を定期的にすることをお勧めしています。 あなたは現在の仕事や年収に満足されてますか？ □仕事はできているのに… 今の年収は適切なのか □今のポジション・役職に不満 □今の会社の5年先・将来のビジョンが描けない □他の医療機関では、どんな待遇で働いているのか知りたい 上記のチェック項目に、躊躇なく答える事ができれば良いですが、そうでなければ一度無料のキャリア診断をご利用頂くことをオススメしています。 ご利用頂くことで「今の自分はどの位置・レベルで仕事をしているのか？」明確になり、今・これからする事が鮮明になり、毎日の仕事生活もハリが出てきます。 私たちは、保育士・幼稚園経論の皆様に安心してご利用いただける様に、個人情報に配慮しています。 ご相談時に、私たちで知り得た相談者様の情報は、ご本人の意思のない限りはどこにも口外されません。だから安心してご利用頂けます。
非公開
※急募※《☆政府渉外★》◎政治・行政と国民が政策を共創 / リモートワーク可 / フレックスタイム制☆彡
公務員、団体職員
〈勤務地〉 ◇東京都
500万円〜1000万円
正社員
■仕事内容： 下記の業務の全部または一部を、適性や能力に応じてお任せします。 ■ 政治家・行政官との渉外業務 ・ クライアントである政治家や行政官をはじめ、政府関係者とさまざまな手段を持って接触・コミュニケーションを行う ・ 政治家・行政官の関心や課題を踏まえて、政策の発信や意見交換会等の企画を立案、提案、及び実行すること ・ 政治家・行政官の課題を解決するための政策提言の執筆、政策提言のためのリサーチなど、政策提言に関わる業務
東商株式会社
＼未経験歓迎／【内勤スタッフ（事務・営業）】★100％反響営業
内勤営業・カウンターセールス、営業事務
【愛知県の事業所のみで募集中。】 ★車…
300万円〜400万円
正社員
【 お客様からの問い合わせがメイン！ 】産業機器設備に関わる受発注や書類作成など一連の業務管理を担当 ★基礎知識から学べる階層別研修あり！ 既存顧客のお問い合わせをお客様のご希望に沿った内容で、 プロデュースします。 見積書などの書類作成 お客様との打ち合わせ 機器に関わる受発注業務 機器取り付け工事の日程調整 など ☆上記をいきなりすべて任せるわけではありません！ ☆外出も遠方に出かけることもなく、出張もほとんどありません！ ＼1日7.5時間勤務で年間休日123日＋有休！／ ▼平日 当社の勤務時間は1日7.5時間！その上で残業も月平均20～30時間なので、18:00前後にはみんな退勤しているんです♪ ▼休日 完全週休2日でお休みを設定しており、年間休日は123日（前年実績）。それとは別に有休を平均15日/年取得しているので、年に138日ほどのお休みを取得していますよ！
株式会社レントハウス
【ルームアドバイザー】20代で年収800万円も可！#完全週休2日制
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
【駅から徒歩5分以内／転居を伴う転勤な…
400万円〜750万円
正社員
【100%反響☆ノルマなし☆転勤なし】”お部屋探しのプロ”として、理想のお部屋をご案内★会社の利益をしっかり還元⇒賞与最高額はなんと200万円！ 新居をお探しのお客様へ 賃貸マンションやアパートのご案内を行います。 ▼ご希望の条件のヒアリング ▼候補物件のご紹介 ▼お部屋の内見への同行 ▼ご契約手続き／カギのお渡し ※「毎月〇件契約をとる」といった ノルマはありません◎ ※入社後は、ビジネスマナーやPC操作等の 基礎からレクチャーします！ 業界トップクラスの働きやすさ 当社は不動産業界の中では珍しい 『完全週休2日制』＆『年間休日120日』！ 火・水の連休がある週もあるので、 有休を活用することで 長期休暇も取得できます！ 仕事とプライベートのバランスを大切に 家族や趣味、旅行なども楽しむことが可能！ メリハリのある働き方ができると 社員からは大好評です♪ 「稼げて休める」理由に密着！ お休みもしっかりあって個人ノルマもないのに、 どうしてそんなに稼げるの…？ と疑問に思う方もいるでしょう。 それは当社が、 「会社の利益は社員に還元したい」 「せっかく働くなら楽しみを見つけてほしい」 …そんな風に考えているからです。 各種制度や待遇が整っているからこそ、 安心して長く働けます！
株式会社コジマ
未経験歓迎【ペットショップの店舗スタッフ】*完休2日*残業月10h
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城県内の…
250万円〜350万円
正社員
【研修が整っているので安心】「ペットの専門店コジマ」のスタッフとして、ワンちゃん・ネコちゃん・小動物のご紹介、ペット用品の販売など担当します 店頭での会話を楽しみながら、 ペットとお客様の幸せを支えてください！ ◆店舗での接客販売 └子犬・子猫・小動物のご紹介 └ペット用品（フード、ケージ、リードなど）の販売 └飼育亜d倍すや商品提案 └お迎えいただいた後のサポート など ◆動物のケア └食事のお世話、健康チェック など お客様に頼りにされ、ペットと共に長くお付き合い！ 家族としてお迎えいただくまでの準備から、育て方や健康についての相談、最適な用品やサービスのご紹介まで、担当になったお客様とペットをトータルにサポートし続けます。 「一緒にお散歩できるようになりました！」なんて喜びをお客様と分かち合いながら、ペットの成長を見守っていけるお仕事です！
株式会社ワンライフ
葬祭プランニング営業
ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、内勤営業・カウンターセールス
【あんしん祭典豊玉】 東京都練馬区豊玉…
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正社員
ご遺族に寄り添い、葬祭のプランニングから葬祭当日の運営までをお願いします。 ご遺族の想いに寄り添い、 相談役となって故人を送り出す 葬祭のプランニングです。 依頼は互助会からいただくため、 テレアポや飛び込みなどの 営業活動は一切ありません。 葬儀の準備や寝台車の運転などもあり、 当日の運営まで寄り添えるので、 「あなたでよかった」と言われる 存在として活躍できます。 ＼先輩よりあなたへ／ ご遺族が慣れない葬儀を 悲しみの中で執り行う際に 私たちが煩雑な手続きを担当し 故人と向き合える時間を創りたい。 時には大変なこともありますが 最後に「ありがとう」の言葉をいただけると 少しでも助けになれたと嬉しくなります。 活躍中の社員もほとんどが未経験。 丁寧にお教えするのでご安心ください。
香川日産自動車株式会社
親しんだ街で、ずっと活躍！【営業職】ノルマなし・研修制度充実
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
香川県内の店舗に配属 ＞ 【 U・I…
300万円〜500万円
正社員
《ショールームにご来店されたお客様の対応》1人1人にぴったりのカーライフをご提案します。★寄り添うスタイルなので、ノルマなし ★残業少なめ ＜ご来店・問合せ対応＞ ■ご来店されたお客様にヒアリング ■契約にともなう事務手続き ■購入後のアフターフォロー（保険／点検／車検のご案内など） ＼何をヒアリングするの？／ お客さまの家族構成・ライフスタイル ご予算 購入の目的 現状の使用状況（燃費やメンテナンス、保険等） など ▼NBC（ニッサンビジネスカレッジ）とは？ 日産販売会社が培ってきた技術やノウハウ・知識を伝えるための、いわば「会社の中の学校」です！ 職種や階層に応じた実践的なカリキュラムをご用意。この仕事が初めての方でも十分に基礎から学べます。 豊富な経験を持つ店長・マネージャーが講師となる場合もあり「すぐに活かせるワザ」も惜しみなくお教えしています！
非公開
※急募※《☆自治体渉外★》◎政治・行政と国民が政策を共創 / リモートワーク可 / フレックスタイム制☆彡
公務員、団体職員
〈勤務地〉 ◇東京都
500万円〜1000万円
正社員
■仕事内容： 下記の業務の全部または一部を、適性や能力に応じてお任せします。 ■ 自治体との渉外業務 ・クライアントである自治体をはじめ、自治体関係者とさまざまな手段を持って接触・コミュニケーションを行う ・自治体の関心や課題を踏まえて、政策の発信や意見交換会等の企画を立案、提案、及び実行すること ・自治体の課題を解決するための政策提言の執筆、政策提言のためのリサーチなど、政策提言に関わる業務 ■ 政策に関する情報コンテンツを作成・発信する業務 ? 自治体関係者へのインタビュー記事の執筆、記事の管理・更新などの運営を行うこと ? 各種の政策に関する情報をリサーチし、文書、スライドなどの資料に取りまとめること。 またそれらを必要に応じて発信したり、関係者向けにわかりやすく取りまとめた資料を作成すること。
株式会社ピーシーデポコーポレーション
【岩手】デジタルライフプランナー ※第二新卒可
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
〒020-0866 岩手県盛岡市本宮四…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様へのご提案を担当いただきます。 【職務詳細】 ●事前予約をして店舗に来店した会員様に、 現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。 ●プランナー間で連携をして、 助け合いながら業務を進めていますが、 個人の裁量が大きく自分で考え動くことが可能です。 ●「インターネットデバイスを上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ●家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、 コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ●1日の対応数は平均5組程度で、1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ●店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ●プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
