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株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
東京都新宿区
600万円〜800万円
正社員
『~日本一になりたい方へ~AIで日本に革命を起こしませんか?』 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。 [具体的な業務内容] ?顧客オンボーディング ?新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 ?技術サポート ? 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 ?顧客の成功のための戦略立案 ?顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 ?顧客向けプロンプトの作成代行と設計 ?顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 ?CSの各種仕組みづくりや企画 ?顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 ?エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 ?顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。
昭和鉄工株式会社
【埼玉】サービスエンジニア ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
埼玉県さいたま市北区宮原町三丁目537…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 本社製品の点検・修理などの実作業・施工管理、予防保全のための新機種のご提案などをお任せします。 【職務詳細】 ・メンテナンス業務及び保守、保全業務(熱源・空調製品群) ・管理業務(客先交渉や折衝、外注手配管理、安全作業管理) ・事務業務(各システム操作、見積書の作成、客先提出資料作成) ・製品群の不具合対応 【取扱製品】 ・ボイラー、ヒーターなどの各種熱源機器、貯蓄槽、ろ過機器 ・空調製品、除湿機、外気処理機 ・その他、空気清浄機など 【仕事の流れ】 ・お問い合わせのあった現場へ調査、見積もり ・修理を行うための人材や部材などの手配 (主に協力業者への手配・依頼) ・点検・部品交換・整備などの作業 ・修理完了後の報告、請求 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コベルコ建機株式会社
【千葉】サービスエンジニア(移動式クレーン) ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
千葉県市川市二俣新町17番地 JR京葉…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 移動式クレーンの技術サポートメーカーサービス業務をお任せします。 ※コベルコ建機日本へ出向となります。 ・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務 ・グループ販売会社とサービス指定工場への技術問合せ対応 ・製品クレーム対応・品質改善業務 ・関連部署との業務連携 (品質改善/品質保証部・製品改善/商品企画・開発) ・各エリアの予実管理・業務対応打合せ・及びグループ内業務改善 ・上記業務に伴う資料作成等の事務作業 (Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル) 上記業務に必要な技術的な知識の習得の為、 半年から1年は納入運転指導の経験を積んで戴く想定となっております。 (顧客先での組立・仕様や使用方法の指導等) ◆担当エリア:関東地区(1都6県)と山梨県を分担して担当。 ※東京都・埼玉県・千葉県が全体の半分程度 ※指定サービス工場毎に担当を設定(エリア内で14工場あり) ◆業務割合:5割以上がデスクワーク業務(年齢や経験によって異なる) ※年齢が高くなるに応じて、デスクワーク比率が高くなる傾向。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーモ
【愛知】サービスエンジニア(転勤なし)※ポテンシャル ※第二新卒可
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
愛知県名古屋市天白区平針3-902 名…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて、自社製品(射出成形品取出ロボット、射出成形機周辺合理化機器)の取付、修理、メンテナンス業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ◆ロボット、合理化機器の取付業務 ◆修理、メンテナンス業務 ◆仕様変更やカスタマイズ要望の確認や日程調整など顧客折衝業務 等 ※扱う製品:射出成形品自動取出ロボット、ストック装置、粒断機、自動包装機、除湿乾燥機、ホッパー、ローダー、自動金型温度調節機、コンベヤ、チャック用アタッチメント 他 ★業務の特徴★ ・一日の訪問件数: 簡単な修理や取り付けの場合には1日3件から5件程度は訪問するケースが多いです。大規模な修理や取付の場合には1日1件という日もございます。 ・出張の頻度: 遠方にて、新規取り付けの案件や大規模な改修や修理が必要となる案件が発生した場合には宿泊出張(長期間で1週間程度)となる場合もございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーモ
【新潟】サービスエンジニア(三条市) ※土日祝休み
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟営業所 新潟県三条市大島字上居村3…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 各種設備の取付、修理、メンテナンス業務を担当します。 【職務詳細】 ・ロボット、合理化機器の取付業務 ・修理、メンテナンス業務 ・仕様変更やカスタマイズ要望の確認や日程調整など顧客折衝業務 扱う製品:射出成形品自動取出ロボット、ストック装置、粒断機、自動包装機、除湿乾燥機、ホッパー、ローダー、自動金型温度調節機、コンベヤ、チャック用アタッチメントなど ■成形品取り出しロボットとは プラスチックの成形において必要不可欠なのが、「成形品取出ロボット」と「その周辺機器」です。 ◇転勤について 個人のご状況を考慮します。昇進昇格のタイミングでの転勤の可能性有り。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マイスターエンジニアリング
【岩手】フィールドエンジニア ※ポテンシャル ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
岩手県北上市(案件先により異なる) 案…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 半導体製造装置のフィールドエンジニア業務をお任せします。 【職務詳細】 ・製品の立上げ業務 ・保守メンテナンス業務 ・トラブルシューティング ・生産性の改善業務 【業務の流れ】 ・米国から送られてくる装置を工場内にて3~5名のチームで1~2カ月かけてセッティング ・基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォロー ・装置のトラブル・不具合発生時には、問題点を検証し課題解決への改善策を提案 【出張頻度】 出張エリア:国内全国の半導体製造工場 出張頻度 :0~2回/年間 出張期間 :1か月程度 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
盛岡いすゞモーター株式会社
【岩手】整備士 ※土日祝休み
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
岩手県内の各拠点(盛岡市・滝沢市・北上…
350万円〜400万円
正社員
【職務内容】 いすゞ自動車製造の小型トラック(2~3t)「エルフ」の販売に特化している同社にて、整備士としての業務をお任せいたします。同社では「エルフ」の小型トラック(1~4t車)を販売していますので、この車両のメンテナンス作業をお任せいたします。 定期的な点検、車検、もしくは故障により、入庫した車の修理や検査を行っていただきます。上記に付随した作業や業務もお願いします。 ※1人1台を担当していただきます。顧客対応や外回り等はないので、整備に集中できる環境です。 【キャリアパス】 最初は補助的な作業から始めていただきます。 年2回の評価がありますので、評価に応じた等級により昇給となります。 【組織構成】 整備士は35名在籍していて、内訳は40代10名、30代9名、20代14名となっていて、20~40代まで幅広い方が活躍しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コーンズ・モータース株式会社
メカニック(高級輸入車)
販売スタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
により異なる により異なる 変更の範囲…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社取り扱い自動車の整備業務全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ■車検・点検(国で定められている法定点検の実施) ■一般整備・故障診断(お客様より依頼のあった整備や異音などのトラブルシュー?) ■各種メンテナンス(共有で利用する設備や工具等の保守管理) ■フォーミュラーカーやワンメイク用レース車両等の特殊車両の整備(入庫する車両の中にはレース専用車両も多く、入庫します。サーキット走行前には点検整備を行うのはもちろん、エンジン載せ替えやミッションのOH等より高度な整備技術が必要となります。) 【職場環境】 ■1台の車両に対してメカニックは原則1名。 1台1台じっくり向き合える環境でより丁寧な作業が求められるため、作業時間には比較的にゆとりをもって作業できる環境です。 ■定期点検等の他に、エンジンやトランスミッションのパーツを一つずつ分解して修理することもあります。 ■入庫する車両の中にはワンメイク用のレース車両やフォーミュラーカーも入庫します。また第三者によるダブルチェックが行われています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーモ
【静岡】サービスエンジニア(静岡市) ※土日祝休み
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
静岡県静岡市駿河区南八幡町21−12 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 各種設備の取付、修理、メンテナンス業務を担当します。 【職務詳細】 ・ロボット、合理化機器の取付業務 ・修理、メンテナンス業務 ・仕様変更やカスタマイズ要望の確認や日程調整など顧客折衝業務 扱う製品:射出成形品自動取出ロボット、ストック装置、粒断機、自動包装機、除湿乾燥機、ホッパー、ローダー、自動金型温度調節機、コンベヤ、チャック用アタッチメントなど ■成形品取り出しロボットとは プラスチックの成形において必要不可欠なのが、「成形品取出ロボット」と「その周辺機器」です。 ◇転勤について 個人のご状況を考慮します。昇進昇格のタイミングでの転勤の可能性有り。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーモ
【埼玉】サービスエンジニア ※土日祝休み
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
埼玉県川口市東川口4-3-1 武蔵野線…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 各種設備の取付、修理、メンテナンス業務を担当します。 【職務詳細】 ・ロボット、合理化機器の取付業務 ・修理、メンテナンス業務 ・仕様変更やカスタマイズ要望の確認や日程調整など顧客折衝業務 扱う製品:射出成形品自動取出ロボット、ストック装置、粒断機、自動包装機、除湿乾燥機、ホッパー、ローダー、自動金型温度調節機、コンベヤ、チャック用アタッチメントなど ☆★同社設備について☆★ 同社の設備は自動車関連メーカーなどで用いられており、安全性向上/生産効率化/省人化に貢献しています。 成形品取り出しロボットとは、プラスチック製品を生産する工場で用いられており、射出成形機から生産された製品を人の手を介すことなく取り出すことを可能としています。 ◇転勤について 個人のご状況を考慮します。昇進昇格のタイミングでの転勤の可能性有り。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アサヒテクノフォート株式会社
【福井】機械保全 ※第二新卒可
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、プラント施工管理
福井県坂井市坂井町下兵庫245-8-1…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の技術部にて、下記業務に従事いただきます。 【職務詳細】 ■工事グループ ・機械設備の施工 ・機械設備の整備 ・機械設備の調整 現場での機器設置から性能確認まで、一貫して関与いただきます。 ■保全グループ 設備の定期保全や消耗品交換を中心に、 故障予防や長期運用の安定化に向けたメンテナンス業務に従事します。 現場での安定稼働を支える縁の下の力持ちとして、プロフェッショナルな視点で設備の信頼性向上に取り組んでいただきます。 【オススメポイント】 機械組立、溶接、板金、配管など多様な技術に挑戦できる環境です。 未経験の方も意欲があれば大歓迎。 資格取得支援制度も整っており、スキルアップを全面的にサポートします! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レンタルシステム株式会社
【神奈川】整備士
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
神奈川県 川崎市、相模原市 配属先によ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お客様に貸し出す各種機器の整備をお任せします。入社直後は電動工具等、小型かつシンプルな構造の機械整備を手掛けていただきます。経験とスキル、意欲に応じて、徐々に幅広い品々をお任せします。 【職務詳細】 ■レンタル商品を点検し、安全・安心に使ってもらえる状態に整備 ■特定自主検査や月次・年次点検等、法に定められた点検 ■整備の立場から、社内で新規購入する新商材の検討と提案 ■商品を貸し出した企業先でのチェックと点検 【整備を担当する車両・機械(一部)】 ■レンタカー(トラック・ダンプなど) ■車両系建設機械(高所作業車・パワーショベルなど) ■発電機、溶接機、照明機器 ■電動工具(ドリル・ブレーカー)、バイブレーター など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社東精エンジニアリング
【静岡】自動計測フィールドエンジニア※ポテンシャル ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
静岡県浜松市中央区篠ヶ瀬町971 東海…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて自動計測フィールドエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 自社の計測機器(測定センサーやコントローラー)の据付・取扱説明・修理・更新を担当します。自動化された加工機械や検査設備に使用される製品であり、異なる仕様に対応する技術力と提案力が求められます。 【仕事の流れ】 1.社内での電話での問い合わせ対応 2.現地調査 3.打ち合わせ 4.見積書提出 5.修理・改造・更新 工事習熟度に応じ、最終的には一連の流れを担当いただきます。(建物の改変は含みません) 【顧客】 完成車メーカー及びサプライヤー、産業ロボット、コンプレッサー、パワープロダクツ、産業機器向け部品サプライヤー等多岐にわたります。 ※試用期間後に土浦工場(茨城)や新潟工場で製品について学んで頂きます。※各1ヶ月半程度目安 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本サーモエナー
【岩手】保守メンテナンス ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
岩手県盛岡市本宮6丁目1-55 エスタ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて、ボイラの保守・メンテナンスをお任せします。 同社は商業施設や病院、工場等で利用されるボイラやヒータのメーカーであり、開発からメンテナンスまで対応しており、顧客に寄り添った提案が可能です。 【職務詳細】 各種ボイラ及び周辺機器の製品内における試運転業務、修理対応、顧客管理、アフターメンテナンス、更新営業等をご担当頂きます。 ■メンテナンス:顧客の施設を定期的に訪問し、定期保守や点検消耗部品の交換、ボイラ内の清掃、水質のチェック 訪問先は大型の施設から小規模の店頭まで様々です。 ボイラは燃料や重量別に種類が多岐にわたるため、高度かつ幅広い技術が身につきます。 ■働き方:顧客先への直行直帰可能、納品先の稼働状況によって休日出勤がありますが、振休・代休の取得が必須になります。 17時以降のお問い合わせはコールセンターにて一次対応するため緊急対応が少ないです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
スーパー工業株式会社
【大阪】サービスエンジニア ※転勤なし
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
大阪府摂津市鳥飼本町5-1-7 大阪モ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 高圧洗浄機の電気部分/機構/モーター/エンジン等の、 リペア/オーバーホールといったサービスエンジニア業務をお任せします。 【職務詳細】 ・社内・取引先での自社製品のメンテナンス ・製品のリペアやオーバーホール ・取引先からの電話問合せ対応 ・見積書作成・提出など付随する事務業務 ・取引先でのメンテナンス方法のご提案 など ※出張はほぼなく、外出も週1~2回ほどで、ほとんどの修理は自社工場で行います。 定期的なメンテナンスがメインのため、急な呼び出しや急な休日出勤はありません。 スケジュール通りに動けるため残業も少ないです。 【入社後のイメージ】 入社後1年間の育成プログラムを用意しています。まずは大阪本社にて基礎的な内容を習得していただきます。その期間は一人一人のスキルに合わせて変動しますが、業界未経験の方でもしっかりと成長できるようサポートします。(経験に合わせて3~6ヶ月程度) その後各配属先にて、同社の多種多様な製品に対応できるよう実際に機械を触りながら専門的な技術を学んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本熱源システム株式会社
【福岡】サービスエンジニア ★ポテンシャル ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区諸岡3-27-5 J…
400万円〜500万円
正社員
■産業用の大型冷凍機・ヒートポンプの開発・製造・設計を手がける熱のエンジニアリング企業 ■ドイツの大手機械メーカー「GEAグループ」と提携し、世界基準の技術を取り入れ、国内で400件以上の導入実績 【職務概要】 サービスエンジニア職として、機械設備の定期点検・修理・更新対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・冷凍機、コンプレッサー、ポンプ、ファンなどの産業用機械のメンテナンス ・設備据付・オーバーホール・消耗部品の交換作業 ・異常診断・緊急対応(ベアリング異常、振動、漏れ、異音 等) ・メンテナンス報告書・点検記録の作成 ・客先との作業内容説明、工程調整 ※主な取引先は、食品工場、物流倉庫、製造工場、研究施設、商業ビル など ※出張業務あり(九州エリア~全国) ※配属先人数:8名 ■働き方: エンジニア求人としては希少なフレックス制度を導入しており、柔軟な働き方で長期的な就業を可能にしています。残業は30時間程度、夜勤もほとんどない為、ご自身の予定に合わせた働き方が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DFA Robotics
【東京:リモート】ロボットサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品:サービスロボット ■範囲: ・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、 メンテナンスオペレーションの構築等、 サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般 ・室内移動ロボットのテクニカルサポート ・メーカーとの調整 ・製品に関する市場活動のサポート ・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方:基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので 現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。 【魅力】 ・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを 3,500台以上(国内最大級規模)導入・メンテナンスしています。 ・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、 型のないところに型を創りあげていくような、 やりがいのある業務を経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マイスターエンジニアリング
【宮城】医療機器メンテナンス ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
配属先により異なる 配属先により異なる…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機器やシステムの設置・保守業務全般をお任せします。 幅広い医療機器・システムに携わり最先端の医療技術を身に付けることが可能です。 【職務詳細】 ・新規導入設備の設置 ・各種機器、及びシステムの定期メンテナンス ・機器の故障対応 ・保守契約商品の拡販活動 【対象機器】 ・医用画像ネットワークシステム ・医用画像情報システム ・X線画像診断システム ・内視鏡システム ・デジタルX線画像診断システム 等 ■出張:無 ※原則日帰り出張のみ 県内の医療機関を1日数件回る働き方となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東洋製罐グループエンジニアリング株式会社
【静岡】設置・保守・メンテナンス(牧之原市) ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
静岡県牧之原市白井622-8 ※事業所…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 清涼飲料、酒類、食品の生産工場において、「充填・密封・殺菌・包装」を行う産業用機械の設置・保守・メンテナンスに付随する管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ■担当業務: 客先工場にて充填装置の設置/保守メンテナンスの管理業務です。 ・機械設置工事監督:業者手配/進捗確認 ※充填設備を客先工場等に設置する工事の監督です。お客様とのコミュニケーションも発生します。 ・アフターメンテナンス:不具合対応/定期点検/改造 ・見積りや資料作成、配置図/部品図面の作成 ・設備メーカーの情報収集 ■業務比率 ・工事監督業務が7割、その他の業務が3割程 下請け業者との折衝や、現場の社員のマネジメント等、調整役としての役割を担っていただきます。 ご入社後まずは、先輩社員について回り具体的な仕事内容を覚えていただきます。補助ができるようになってから、徐々に現場監督や業者、部品の手配、見積もりの作成をお任せします。丁寧に指導しますので、安心して業務を始められる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーモ
【神奈川】サービスエンジニア ※土日祝休み
生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市都筑区佐江戸町1707−…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 各種設備の取付、修理、メンテナンス業務を担当します。 【職務詳細】 ・ロボット、合理化機器の取付業務 ・修理、メンテナンス業務 ・仕様変更やカスタマイズ要望の確認や日程調整など顧客折衝業務 扱う製品:射出成形品自動取出ロボット、ストック装置、粒断機、自動 包装機、除湿乾燥機、ホッパー、ローダー、自動金型温度調節機、コン ベヤ、チャック用アタッチメントなど ■成形品取り出しロボットに関して プラスチックの成形において必要不可欠なのが「成形品取出ロボット」 と「その周辺機器」です。 ◇転勤について 個人のご状況を考慮します。 昇進昇格のタイミングでの転勤の可能性有り。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般