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検索結果: 15,742(21〜40件を表示)

株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場】

テレマーケティング★未経験歓迎*医療キャリア★ノルマなし★リモート可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

高齢化が進む日本社会において、 医療・介護業界のニーズや社会的意義は高まり続けています。 市場のニーズと事業拡大に伴う体制強化のため、 テレマーケティングのポジションを募集します。 《具体的な業務内容》 (1)求職者対応業務(toC) 弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、 電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い 転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ⇒その後どの程度ご転職につながったも重要な指標となるため  ご転職への貴重な1歩目のサポート業務ともいえます (2)事業者対応業務(toB) 医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、 弊社人材紹介サービスへ求人をいただく ⇒求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや  自身(テレマGr社員)を通じて求職者様にご案内されます (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はありません

株式会社ELISTA

ITサポート*未経験OK*IT業界初心者用の研修有*事務スキル不問*20代・30代女性多数

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワーク・フルリモートワークが…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

「ITって難しそう…」「Excelって何からやればいいの?」 「タイピングが遅くても大丈夫?」 未経験からITサポートへ挑戦する際、誰もが抱く不安です。 でも大丈夫!ELISTAでは、基礎から丁寧に教えます◎ \入社後の成長ステップ/ 【Step1:基礎研修 (約1ヶ月)】 ・ビジネスマナー基礎 ・PC操作 / タイピング ・IT知識(開発、インフラ、データベースなど) ・ドキュメント作成 など 【Step2:実務デビュー】 最初は簡単なデータ入力や書類整理からスタート! 少しずつできることを増やしていくので 焦る必要はありません。 先輩社員がしっかりサポートします! 今後のキャリアを考えた時に、「やっぱりエンジニアとして頑張りたい!」「事務やサポート系で引き続きやりたい!」など様々な想いが出てくると思うので、そこに合わせてあなたのキャリアをデザインしていきます。 もちろん最初からエンジニアとしてやりたいでもOKです! \具体的にお任せするのは…/ ■社内システムへのデータ入力、抽出 ■ドキュメント作成、チェック ■エンジニアサポート など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未来を見据えたAIスキルも身につく! ELISTAでは「生成AI基礎講習」も実施!AIを活用して業務効率化する方法を学べるため、単なる「事務作業」を超えた価値のあるスキルが身につきます。データ入力や書類作成だけでなく、将来的にはAIを活用した業務改善提案ができる"次世代型IT事務"としてのキャリアも可能です。IT業界で長く活躍できるスキルを、一緒に身につけていきましょう! 【注目】「入社してよかった」と心から思える環境をご用意! 「仕事もプライベートも大切にしたい」そんなあなたの願いを叶える職場環境を整えています。 ★リモートワーク可能(プロジェクトによる) ★残業月平均6.27時間 ★年間休日125日&有給取得率約82% ★引っ越し支援制度有 ★産育休復帰率100%(男女ともに取得実績あり) ★直近1年間の定着率95.6% 当社はIT企業としては珍しく女性比率が高いため、今後は女性が社会で活躍できるように女性の雇用促進にも力を入れていきます! ※女性の活躍推進企業データベース登録済み 【身につくスキル・キャリアパス】 \\今後のキャリアはどんなのがあるの?そんな方必見!// <目指せるキャリア例> ■バックオフィス(人事部、総務部、管理部など) ■エンジニア職(最初からエンジニアを目指したい場合でもOK) ■ゲームクリエイター(ディレクター:ゲーム開発の総監督、ゲームプランナー:イベント企画立案、進捗管理など) ■ITコンサルタント(顧客の業務課題や経営戦略を整理・分析し、適切なIT戦略を提案する専門職) ■AIエンジニア(機械学習やディープラーニングを活用し、最適なAIを構築する専門職) など ※試用期間中の待遇の差異はございません

フジアルテ株式会社

大手のモノづくりを支援【人材コーディネーター】★未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コンサルタント

\転勤なし・ありを選択OK◎マイカー通…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【飛び込み・個人ノルマなし】◆大手半導体メーカーの工場への派遣営業・スタッフフォローをお任せします。★チームでサポートするので安心! ◆企業への提案営業 工場の生産状況や課題をヒアリングし、人材派遣を提案。 最適な時期に提供できるよう信頼関係を築きます。 ◆登録スタッフ・派遣社員フォロー 仕事のマッチングやフォロー・面談等を行い 長く働けるようサポートします。 ◆事務作業 請求書・見積書作成等の事務作業あり。 ※外勤5:内勤5 世界有数の半導体工場を、人材サービスで支援 クライアントは世界的半導体メーカーの 四日市工場。すでに技術系・事務系の派遣で 取引がありますが、今後は製造系の派遣を どんどん増やしていく予定です。 担当するのは半導体関連の企業ですが、 工場内には様々な部署や 関連会社も入っているので、 横のつながりを大切にしながら 取引拡大を目指して下さい。

ReBORNGROUP株式会社

人生変えるなら【人材コンサル】ってキャリアもあり★未経験歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、人材コンサルタント

\渋谷&”みなとみらい”&船橋&大宮&…

400万円〜1500万円

雇用形態

正社員

\ビジネスは全て営業から!新規開拓&反響営業のすべてを学べる/4ヶ月で月収100万円になったメンバーも多数◎ステップアップできるノウハウあり! ◆人材採用に関するコンサルティング ・クライアントの新規開拓 ・お問合せをいただいたクライアントへの提案 ・市場マーケティング ・商材やツールの調査 など <<クライアントは?>> 全国の中小企業がメイン。知識は入社後に学べますので、マインドさえあればOK!売れる営業になるノウハウを学べます。 《極秘マニュアルの一部をご紹介》営業は売るな! ◇見込み顧客・潜在顧客のリサーチ ◇相手の話を聞いて、信頼関係を築く ◇買った場合・買わなかった場合のイメージを分かりやすく提案 ◇相手が今決断できない理由を明確にし、一つずつ対処する ◇インプットとアウトプットを繰り返す 何も考えずただ売るのではない!実績に基づいた営業ノウハウを教えます。 一緒に立ち向かえる仲間がいる☆ 色々な経歴・過去を持ったメンバーたちですが、 □ずっとマインドが落ちない □ネガティブな発言をしない など、情熱を持って仕事に取り組んでいます。ポジティブな言葉をかけ合い、みんなモチベーションが非常に高い職場。「ここにいたらイヤでも成長できる!」そう思わせてくれる雰囲気があります。

SWORD株式会社

【キャリアコーディネーター】賞与年4回/インセン充実/手当充実

人材コンサルタント、人材コーディネーター

〒812-0878 福岡県福岡市博多区…

200万円〜750万円

雇用形態

正社員

【求職者様と企業の最適なマッチングを】丁寧な研修&手厚いサポートあり!未経験からでも挑戦できるキャリアコーディネーターのお仕事です。 仕事をお探しの求職者様のヒアリングを行い 条件の合う企業をご提案していきます。 <具体的には…> ・求職者様へのヒアリング ・電話対応(履歴書や職務経歴書の作成) ・求人の紹介 ・企業との面接日程の調整 ・入社までのサポート などなど 求職者様と企業の最適なマッチングを目指しています。

株式会社リンクスタッフグループ

未経験から役職を目指せる【人材コーディネーター】

販売スタッフ、販売スタッフ、人材コンサルタント

【転勤なし/UIターン歓迎】 ★新宿・…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【建設業界向け人材サービス】人材コーディネーターとして、登録スタッフの管理・マネジメントと企業に対しての提案営業もお任せします。 登録スタッフの管理・マネジメント業務/企業に対しての提案営業 【スタッフ向け】 ◆スタッフ登録面接 ◆出勤状況確認 ◆案件マッチング&紹介(電話・LINE) ◆賃金の精算 ◆就業後のフォロー・業務改善指導 【企業向け】 ◆新規のお客様に対して、課題や状況のヒアリング・サービス提案 スタッフの管理・マネジメントが重要 仕事を終え、支店に帰ってきたスタッフには「お疲れ様!」と常に明るくフランクに声をかけます。 勤怠が悪いスタッフへは厳しく指導、日頃頑張っているスタッフには労いの言葉をかけていきます。 勤怠が悪いスタッフにどんな指導をしていく事がベストでしょうか。 マネジメント視点で考えてみましょう。 「数字」を上げていく事がコーディネーターの役割です スタッフの派遣人数や新規業社の受注数が評価の一つになります。 スタッフの出勤数を上げる事もこの取り組みです。 例えば、週に出勤数2回のスタッフを週3,4,5回とするにはどうしたらいいでしょう。 スタッフのキャラクターや出勤状況に合わせて、 施策を考え試行錯誤する事が求められます。

株式会社JSH

障がい者就労支援の【運営スタッフ】未経験OK/年休125日&土日休

人材コンサルタント、介護・リハビリ・福祉その他、医療・福祉・介護系その他

マイカー通勤可/駐車場あり コルディ…

300万円〜300万円

雇用形態

正社員

【未経験OK!】障がい者の方が就労する屋内型水耕栽培農園「コルディアーレ農園」での運営業務全般をお任せします。 障がい者の募集及び登録業務 障がい者の説明・体験セミナーなど雇用開始までのサポート 障がい者の方々への能力向上サポート 動怠確認・業務日誌作成・企業への報告 その他、附随する運営管理業務 農園で働く方々に、丁寧に寄り添ったサポートができるため、やりがい抜群のお仕事です。

株式会社ドットライン

「誰かのために」を、本当に実現できるシゴト【ジョブコーチ】

営業事務、人材コンサルタント、介護・リハビリ・福祉その他

★千葉市中央区・稲毛区・美浜区・若葉区…

350万円〜800万円

雇用形態

正社員

就職を希望されているハンディを持ったご利用者さまに、 就労に必要なトレーニングや就職活動の支援を行います* ◆相談業務 利用者さんや家族からの相談に対応し、 悩みや困り事の解決に向けてアドバイスを行います ◆就労トレーニング 利用者さんの就労意欲を高め、 就労に必要なスキルや 知識を身につけるための支援を行います ◆就職活動のサポート 外部支援機関との打ち合わせや、 資料作成や事務作業を行います *目の前の人に感謝されるお仕事です* 人と人との関わりを大切にできる方なら、 『誰かの力になる喜び』『必要とされる嬉しさ』 そんな素敵な気持ちを日々感じられます♪ ハンディを持つ方のサポート業務と聞くと、 少し不安に感じる方もいるかもしれませんが、 社員の8割が未経験からスタートしているので、 専門スキルがなくても心配いりませんよ! *福利厚生の充実度が高いです!* ◆未経験でも『月給30.1万円以上☆残業月4時間以内』 ◆退職金制度(はぐくみ基金/確定給付企業年金制度) ◆住宅手当 ◆託児所・育児サポート(自社内保育園が無料) ◆社内転職制度(ジョブチェンジ可能!) 社員が長く働ける環境作りにも力を入れており、 家庭を持ってからも勤続可能です!

株式会社ONE

【キャリアアドバイザー】★未経験歓迎!★年間休日123日

人材コンサルタント、人材コーディネーター

◎渋谷駅直結!オシャレなオフィス 東京…

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雇用形態

正社員

【エネルギー分野の人材採用をトータルサポート】求職者の面談や履歴書の添削、面接、企業のマッチングなどをお任せします。 約3000社以上の求人から求職者の希望を叶える企業を紹介し、内定までサポートをします。 ◆求職者の対応 ▼面談 ┗現状の悩みやどんな条件を希望しているなどをヒアリング ▼企業を紹介 ┗条件に合う企業を紹介 ▼面接 ┗求職者の面接がうまくいくように、履歴書の作成や面接練習などサポート ▼内定 \働きやすい環境で活躍!/ ★完全週休2日制/土日祝休み ★残業月平均10時間程度 ★年間休日123日 ★有給休暇を取得しやすさ◎ 勤務地は渋谷駅から直結のオフィスです。フリーアドレスであり、集中して商談したい場合は個室も完備! また、フリードリンクのため、コーヒーでのひと息や仕事終わりのビールでのリフレッシュもできます!

株式会社Calltech

未経験歓迎!立ち上げメンバー募集【人材コーディネーター】

人事、人事・総務・法務系その他、人材コンサルタント

【転勤はありません】 東京本店/東京都…

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雇用形態

正社員

企業とスタッフをつなぐ架け橋として活躍!主にスタッフに向けた業務をお任せします★必要な知識は入社後に学べるから未経験でも安心♪ 当社に登録する派遣スタッフに向けた業務を担当。 悩みやスキルアップに向けた相談やフォローアップを含め、 長期的なサポートを行います。 派遣スタッフの面接・採用 就業先の紹介・サポート 入社後の面談やフォロー 慣れてきたら…… 取引先に向けたスタッフの紹介等も ゆくゆくはお任せします。 正当な評価体制◎モチベーション高く活躍できます! 未経験でも給与は月28万円~35万円スタート。 それに月2万円~15万円の インセンティブがプラスされます。 昇給昇格のチャンスは年2回あるため、 早期のキャリアアップが可能。 入社1年目20歳で主任昇格の実績もあります。 未経験入社の役職者も多く活躍しており、 高いモチベーションで仕事に取り組めます。 プライベートの時間もしっかり確保! 年間休日は120日以上で、長期休暇も充実。 有給休暇の取得も奨励しています。 また、残業はなるべくしないよう 業務量の調整を行っており、 残業をしない意識が社員にも根付いています。 そのため基本定時退社で 平日を含めプライベートの時間が多く、 メリハリをつけて働ける環境です。

株式会社アプロワーク

未経験歓迎【採用コーディネーター】★定時退社/完全土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コンサルタント

【転勤なし/各線「梅田」駅から徒歩約2…

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雇用形態

正社員

【求職者とクライアントをマッチングし、業界の人手不足を解消】】求職者に向けた、転職サポート業務をお任せします!※基本定時退社/土日休み ▼どんな仕事? 仕事を探している”求職者”と 人材を探している”企業”をつなぐお仕事です。 ▼仕事の流れ 求職者へのカウンセリング、ヒアリング 面談設定や日程調整 面接対策やその他必要に応じたサポート 求職者様への求人紹介 紹介に際して必要書類の作成 面接対策 入社後のアフターフォロー など ゆくゆくは… 企業に対する提案・フォローにもチャレンジできます! ※長年お取引のあるお客様とのやり取りが中心です。 ▼仕事のポイント 1日に2~3人の求職者と面談 新規企業の開拓など営業要素はありません 求職者支援をメインに行いたい方は 求職者支援の専属担当をお任せします。 一人ひとりの考えや特性を尊重します 「自分に合った仕事を見つけて頑張りたい」 →まずは求職者のサポートからお任せ。 人の話を聞くことが得意、誰かの役にたちたい…! という思いの方にはピッタリなお仕事です。 「いつか管理職になりたい!」 →少数精鋭な分、ポストチャンスが豊富。 早期で幹部候補の道もあり! 定時後の自分時間も大切にできます 基本的に18:00終業の定時退社ができるため、 仕事後の時間を有効に使えます。 自分の成長のために学ぶのもよし、 趣味やプライベートを充実させるのもよし。 コアタイムに集中できる環境が整っているから、 メリハリをつけて働けます! 仕事も自分の時間も、どちらも大切にできる職場です。

株式会社グローバル・リサーチ 人材紹介事業部

人材コンサルタント候補/ブランクOK/時短勤務可/残業ほぼなし/未経験歓迎

人材コンサルタント、人材コーディネーター

東京都港区芝4丁目10番5号 オーキッ…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【事務業務からスタートして1年で人材コンサルタントへ!】 *未経験OK*残業ほぼなし*年間休日125日以上*時短勤務可*産育休実績あり*賞与年2回*田町駅、三田駅から各徒歩5分*転勤なし*5日以上の連休取得可 あなたにはクライアントと求職者を繋げる人材コンサルタントとして 活躍していただきます。 ~*入社後の流れ*~ 【◇】入社~1年間 人材業界の基礎を学ぶため、 代表のアシスタントとして営業事務をお任せします。 ◇各種データの入力 ◇各種資料作成 ◇面談・面接のスケジュール調整 ◇求人票作成 ◇webマーケティング など 【◇】1年後 代表のサポートのもと、実際に人材コンサルタント業務をお任せ。 ◇クライアント企業様の求人ニーズヒアリング ◇求職者様との面談、面接対策 ◇登録者獲得のための各種マーケティング ~新設部署のメンバーとして活躍!~ 今回新たに部署を立ち上げチームを構成していく予定です! スタッフ部門には事務やパートの女性も在籍しています。 その他、各分野を専門にする人材コンサルタントが約40名在籍しているので、 分からないことや不安なことはすぐに聞ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社グローバル・リサーチ 人材紹介事業部

人材コンサルタント/未経験OK/残業ほぼなし/新設部署の立ち上げメンバー

人材コンサルタント、人材コーディネーター

東京都港区芝4丁目10番5号 オーキッ…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【未経験から人材コンサルタントのプロへ】 ☆第二新卒☆賞与年2回☆年間休日125日以上☆残業ほぼなし☆5日以上の連休取得可☆転勤なし☆時短勤務可☆産育休実績あり☆*田町駅、三田駅から各徒歩5分 あなたにはクライアントと求職者を繋げる人材コンサルタントとして 活躍していただきます。 ~*入社後の流れ*~ 【◇】入社~1年間 人材業界の基礎を学ぶため、 代表のアシスタントとして営業事務をお任せします。 ◇各種データの入力 ◇各種資料作成 ◇面談・面接のスケジュール調整 ◇求人票作成 ◇webマーケティング など 【◇】1年後 代表のサポートのもと、実際に人材コンサルタント業務をお任せ。 ◇クライアント企業様の求人ニーズヒアリング ◇求職者様との面談、面接対策 ◇登録者獲得のための各種マーケティング ~新設部署のメンバーとして活躍!~ 今回新たに部署を立ち上げチームを構成していく予定です! スタッフ部門には事務やパートの女性も在籍しています。 その他、各分野を専門にする人材コンサルタントが約40名在籍しているので、 分からないことや不安なことはすぐに聞ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

ユウベル株式会社

知名度抜群!ユウベルの【 営業 】★未経験でも月給27万円以上

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

転勤なし/UIターン歓迎> 【ユウベル…

400万円〜1000万円

雇用形態

正社員

《 ”万が一”を支える貢献性の高い仕事です。 》お客様の人生に寄り添うパートナーとして、冠婚葬祭のご提案やフォローをお任せします。 冠婚葬祭『互助会』のご案内 結婚式場や葬儀場での見学会のご案内 ショッピングセンターなど出店ブースでの接客 その他イベントのご案内 — 『互助会』とは — 結婚式、お葬式、還暦祝いなどの 冠婚葬祭には出費が付きもの。 『互助会』はそういったイベントのために 前もって費用を積み立てるものです。 — 未経験でも問題なし! — すぐに実務をお任せする ということはありません! まずは、10日間の座学研修や 4~5日間の社内トレーニングで サービス内容や業務の流れなどを 覚えるところからスタート。 その後、徐々に実務をお任せしますが 先輩の隣について業務を行うので 分からないことはすぐに質問できます。 — やりがい抜群!感謝される仕事です — 当社の営業スタッフは冠婚葬祭という ライフイベントのお手伝いをする仕事です。 お客様からの「ありがとう」は 自分の仕事に対する何よりの評価です。 未経験からでもはじめやすい秘訣は? — 抜群の会社知名度 — CMでもお馴染みで 「冠婚葬祭といえばユウベル」 という程の知名度があります。 — お客様に寄り添う仕事 — 当社はライフイベント のお手伝いをする仕事上、 お祝い事の際は一緒に喜ぶなど、 お客様に寄り添うことができる方であれば、 自然とお客様からも信頼いただけます。

非公開

事業推進部カスタマーディベロップメント(企画)MGR候補G

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応など サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・NPS設計や運用推進 ・スコア改善に向けた企画、設計、実行 ・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証 ・CSメンバー含むマネジメント、育成業務 ・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善 等 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット(slack)で行います。 ▼ポジションの魅力 (やりがい、身につくスキル) ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

株式会社リカレント

【大阪/経験者歓迎】反響営業◆社会人向け資格取得支援・月&四半期単位のミニ賞与制度有◎残業月10H程【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、人材コンサルタント

大阪支店 住所:大阪府大阪市北区曽根崎…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【第二新卒・業界未経験歓迎/社会人の再教育◆国家資格キャリアコンサルタントの資格取得を後押し/月・四半期単位のミニ賞与制度あり/月1〜2回土日休みも可能です◎】 社会人向け学びなおし<リカレント教育事業>を展開している当社にて、キャリアコンサルタント等のカウンセラー資格に興味を持ち、自社HPから資料請求頂いた個人のお客様に自社講座の提案をする業務をお任せします。 ■業務内容: ・HPより資料請求を頂いた個人のお客様に御礼のお電話やメール送付 ・当社の「キャリアコンサルタント養成講座」等の講座をご案内 ・講座について詳細説明、お客様からいただいた質問への回答 ・カリキュラムを個人の方に合わせてご用意 ※講座については外部講師が担当するため講座のご案内迄がメイン業務となります。 <よくある問い合わせ> 料金詳細/講座の開始時期について/他社の講座との違い等 ■組織構成: マネージャー:30代(1名)/メンバー:20代(2〜7名) ■研修制度: <入社1〜2カ月> 資料請求者への対応や授業準備などを経験し、当社の教育サービスや提案する商品の知識を身につけます。 <入社3〜4カ月> 営業研修で提案の仕方を学び、実際にお客様に提案。初めは先輩が同席するのでご安心ください。先輩からのフィードバックを受けながら、徐々に一人での提案を増やしていきます。 ■就業環境: <シフト制> 2か月単位での土日含めてのシフト制(週休2日)です。土日勤務もございますが、事前に予定が入るタイミング等あれば、土日でお休み取っていただくことは可能です。※決まりはないですが、月2回程の土日休みも可能です。 <有給休暇> 誕生日・創業記念・祝日有給休暇制度をうまく活用いただければ月1回は有給をとっていただけます。 <福利厚生> 社員も学ぶことを大切にしている社風で、AmazonPrimeの補助や弊社講座を割引で受講いただける等、社員の自己成長を後押しするための取組みも行っています。 <組織環境> 個人だけの達成ではなく校舎や全社の目標達成に向けてチームで仕事をすることを大切にしています。成果を喜び合うために月・四半期単位でプチ賞与制度もございます(定量目標の達成度に合わせて数千円〜数万円の単位で支給) 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード(プロダクトフィードバックを含む) ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案~実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

株式会社リカレント

【横浜/経験者歓迎】反響営業◆社会人向け資格取得支援・月&四半期単位のミニ賞与制度有◎残業月10H程【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、人材コンサルタント

横浜支店 住所:神奈川県横浜市西区西区…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【第二新卒・業界未経験歓迎/社会人の再教育◆国家資格キャリアコンサルタントの資格取得を後押し/月・四半期単位のミニ賞与制度あり/月1〜2回土日休みも可能です◎】 社会人向け学びなおし<リカレント教育事業>を展開している当社にて、キャリアコンサルタント等のカウンセラー資格に興味を持ち、自社HPから資料請求頂いた個人のお客様に自社講座の提案をする業務をお任せします。 ■業務内容: ・HPより資料請求を頂いた個人のお客様に御礼のお電話やメール送付 ・当社の「キャリアコンサルタント養成講座」等の講座をご案内 ・講座について詳細説明、お客様からいただいた質問への回答 ・カリキュラムを個人の方に合わせてご用意 ※講座については外部講師が担当するため講座のご案内迄がメイン業務となります。 <よくある問い合わせ> 料金詳細/講座の開始時期について/他社の講座との違い等 ■組織構成: マネージャー:30代(1名)/メンバー:20代(2〜7名) ■研修制度: <入社1〜2カ月> 資料請求者への対応や授業準備などを経験し、当社の教育サービスや提案する商品の知識を身につけます。 <入社3〜4カ月> 営業研修で提案の仕方を学び、実際にお客様に提案。初めは先輩が同席するのでご安心ください。先輩からのフィードバックを受けながら、徐々に一人での提案を増やしていきます。 ■就業環境: <シフト制> 2か月単位での土日含めてのシフト制(週休2日)です。土日勤務もございますが、事前に予定が入るタイミング等あれば、土日でお休み取っていただくことは可能です。※決まりはないですが、月2回程の土日休みも可能です。 <有給休暇> 誕生日・創業記念・祝日有給休暇制度をうまく活用いただければ月1回は有給をとっていただけます。 <福利厚生> 社員も学ぶことを大切にしている社風で、AmazonPrimeの補助や弊社講座を割引で受講いただける等、社員の自己成長を後押しするための取組みも行っています。 <組織環境> 個人だけの達成ではなく校舎や全社の目標達成に向けてチームで仕事をすることを大切にしています。成果を喜び合うために月・四半期単位でプチ賞与制度もございます(定量目標の達成度に合わせて数千円〜数万円の単位で支給) 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

事業推進部カスタマーディベロップメント(SV)MGR候補G

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メンバーの育成・フォロー・マネジメント ・対応品質の向上と統一化 ・対応マニュアルの改善やツールの作成 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ▼ポジションの魅力 (やりがい、身につくスキル) ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析~解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者(加盟店、ユーザー、配達員)いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。お客様の声(VOC)を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 (1次対応はベンダーが対応) ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日:人事のオリエンテーション実施 (同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など) ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり)

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