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株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【群馬県高崎市】テクニカルサポート（PM候補）◆プライム上場企業G◆残業月10〜20H程◆在宅相談可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

高崎拠点住所：群馬県高崎市栄町4-1…

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300万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間120％以上の売上高成長率を維持】 ■業務概要： VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。 ■業務内容：・システムやサービスの導入支援、品質保証・システムやサービスの問い合わせ対応・システムログや障害ログの分析、問題切り分け・クライアントへの報告業務・品質改善に関わるクライアント折衝　など ■プロジェクト例：・複数企業の情報システム部代行業務・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務・企業のセキュリティ検査支援業務　など ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ■仕事の魅力： ◎成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。 ◎資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得などスキルアップもサポートします。 ◎上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。 ■当社について：当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。設立当初は30名ほどだった従業員数も設立9年目で約300名に達し、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、急成長を続けています。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴｅＮ

【日吉／自社製品】テクニカルサポートエンジニア〜在宅相談可／年休120日／残業20h／転勤無〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区日吉2…

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350万円〜649万円

正社員

〜自社製品「LadingHub」のテクニカルサポートSE／年休120日／残業20h以内〜 ■概要 WEBマーケティング事業を展開し、WEB広告制作やHP制作等も対応しています。2021年からWebページ高速化サービス「LadingHub」を開始。現在では400社を超える利用社数となり、事業拡大をしております。 ■内容 WEBページの表示を高速化するツール「LadingHub」のテクニカルサポートをお任せします。顧客からの技術的な問い合わせをセールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされ、技術問題についてトラブルシューティングと解決まで実施いただきます。 ■業務詳細・エスカレーションされた技術問題についてトラブルシューティングと問題解決(特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応) ・有償サービスとして、顧客に対しWebページ速度に関するパフォーマンスデータを収集／評価、レポートを作成・LandingHub以外で改良できるページ速度改善策を具体的に提案・顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善に繋げる・社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツールを開発。(AIツールの開発等) ■技術キーワード HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js ■当社について【その発想の、居場所をつくる。】をミッションに、「こんな商品やサービスがあったら良いんじゃないか」「こうすれば、もっと良くなる！」そんな事を自由に実現できる場所をつくる事を目指しています。アイデアを膨らませる人、技術がある人、応援できる人、それぞれが力を持ち寄りひとりでも多くの「やりたい・やってみたい」の想いに共感し、形にし、失敗も成功も分かち合う、そんな会社を目指しています。そのため、会社全体を通して「それぞれ得意なことやできることは違う」という考えを持ち、“頑張る気持ち”さえあれば、役員・同僚、皆が協力的でいてくれる柔軟な環境を整えています。経験やライフスタイルを問わず、どんな人でも、どんな状況の人でも輝ける可能性がある会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ピーエスシー

【淀屋橋】Microsoft365導入エンジニア◆月残業7h／土日祝休み／福利厚生充実／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（関西圏）住所：大阪府、…

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500万円〜799万円

正社員

《PowerAutomate・SharePoint利用経験者歓迎／政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業／男性育休取得実績有／福利厚生◎》 ■業務内容：・Microsoft365の導入・運用・サポート・クライアントの要件に基づいたカスタマイズと最適化・ユーザーサポート及びトラブルシューティング・新機能の評価と導入支援・ドキュメント作成及び技術トレーニングの提供 ※スキルに合わせて対応プロジェクトを検討いたします。 ■西日本支社について：男性75%、女性25%で子育て中の社員も多数います。フットサル、ヨガ、ゴルフサークルがあり、業務後や土日に活動をしています。また社員旅行、BBQ、お花見、スポーツ大会など社内レクリエーションも多数あります。＜社風・雰囲気＞オープンでフラットな環境で、役員や管理職も役職名でなくさん付で呼ぶなど話しやすい関係です。チャレンジを推奨する文化があり、ボトムアップでの色々な施策を歓迎します。社内SNSやチャットツールなどを使い、カジュアルにコミュニケーションをとれる環境があります。 ■当社について： ◎政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業。また産前・産後・育児休暇後復職率100％（男性取得実績有）という実績を評価され2008年厚生労働大臣より「次世代育成支援対策に取り組んでいる企業」に、経済産業省より「健康経営優良法人」に認定されています。 ◎日本で7番目にシスコシステムズ社とプレミア認定パートナーを締結。2006年マイクロソフト社と認定ゴールドパートナーを締結。2007年 VMware社とVIP Enterpriseパートナーを締結。2015年 IBM Beacon Awardにて世界第二位を受賞。変更の範囲：会社の定める業務

豊田通商システムズ株式会社

【愛知・豊田市】IT商社・サービス企画◆トヨタG内・年間6万台のライフサイクルマネジメント◆OP12【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ITセンター住所：愛知県豊田市金谷町…

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550万円〜899万円

正社員

■本ポジションについて当社はIT商社としてトヨタG向けにライセンスやソフトウェア、標準PCの販売・運用を手掛けています。今回、募集しているデバイスソリューション部は「IT商社の当社基幹事業を担う花形部署」です。クライアント領域において最前線で業務を行い、大規模ユーザー様を相手に企画・提案・PJ推進などの経験を積むことが可能です。 ■業務内容※従事すべき業務の【変更の範囲：会社の定める業務】クライアントPCの知見を活かし、トヨタグループ様向けクライアント領域の企画支援をお任せします。ご経験不安の方はしっかりと当社プロパーにてフォロー・育成します。（1）IT環境利活用促進のためのITサービス企画・検討・関係者調整・展開・最適なPCライフサイクル（業務企画・標準決定⇒新規導入⇒配布回収⇒SW・パッチ配信⇒回収・リユース）の企画・Windows11化支援の企画（2）案件獲得後、お客様や協力ベンダーとコミュニケーションをとり、プロジェクトの進捗管理、課題管理、報告等として推進 ■配属先勤務地・ITライフサポートを担うITセンターを豊田市上挙母に構え、年間60,000台以上のPCライフサイクルを支えています・キッティング（PCスペック／標準仕様の決定）、マスタ管理、データ移行支援や在庫管理／配送、リサイクル改修を大規模手掛けるセンターです・「クライアント領域の顧客支援」に専任の設備／拠点を立ち上げ当社としても長らく傾注してきた事業領域です ■期待役割・能動的に知識を習得しながら、顧客に向けたPCライフサイクル支援の企画／提案推進・サービス運用者の管理／サービス改善検討／サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたPJ推進 ■配属先ポジションの魅力・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験・顧客志向が高い方は企画・提案〜構築〜運用まで一貫して特定顧客を支援（お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待） ■会社の魅力・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会・ワークライフバランスや自己学習支援、リモート業務環境完備変更の範囲：本文参照

セキュアエッジ株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート／職種未経験歓迎／年収UP確約／研修・教育体制充実／残業10h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区下宮比町2-2…

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350万円〜549万円

正社員

【世界トップクラスセキュリティ製品に携わりたい方/安心の研修制度！充実の教育体制！理想のキャリアアップ可能◎】世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。 ■基本的な業務フロー（1）クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼（2）管理者が担当を振り分け →振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施（3）技術部およびチームで回答内容を精査（4）クライアントへ報告書を提出してクロージング　 ※訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 ■入社後・教育制度まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、それぞれのスキルや経験に応じた担当を決定します。 ■フルリモートについて入社後1週間程度は研修のため出社が必要ですが、当社負担で宿を提供させていただきます。研修終了後は全国どこからでもフルリモートにて業務可能です。 ■働く環境所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らない方でも安心してジョインしていただけます。 ■働き方・入社後は夜勤もあるシフトチームへの配属となりますが、経験を積んだ後は日勤チームに異動する場合があります。・月の残業時間は月10時間以下となります。 ■キャリアパス入社後１〜２年はテクニカルサポートをお任せいたします。その後は希望があればネットワーク設計・構築を上流工程から携わることも可能です。実際に社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。

株式会社デンケン

<未経験歓迎>ネットワーク設備の設置・運用サポート◇フォロー体制◎/年休128日/残業20h以内【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区根岸5-11-…

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400万円〜599万円

正社員

■業務概要：ネットワークの基礎から学び、設計や構築などを通じて“つながる”を支える技術を身につけていく仕事です。最初はネットワークの知識をある程度付けてから、簡単なスイッチの設定作業からスタートします。段階的にスキルアップできるので、知識ゼロからでも安心です。「PCに詳しいわけじゃないけど、技術職にチャレンジしてみたい」そんな方にも向いています。もちろん、PCいじりが好きな方も大歓迎！ ■業務内容詳細： ◇ルーターやスイッチなどネットワーク機器の設置 ◇ネットワークの構築・動作確認（テスト）の補助 ◇設定作業や各種ドキュメントの作成サポート ※慣れてきたら、VPN構築やネットワーク構成提案にも挑戦 ■業務の魅力： ◇未経験から段階的に成長できる教育体制あり ◇CCNAや情報処理技術者試験の取得支援あり（教材・受験費用を会社が負担） ◇実機に触れて学べる実践的な環境 ◇メーカーや商社と直接やり取りできるので、最新技術も自然とキャッチアップできる ■会社概要：株式会社デンケンは、人と人のつながりを第一に、お客様の目線に立ったサービスの提供に努め、確かな技術力と幅広い対応力で、未来へつながるテクノロジーの実現を目指します！私たちの生活に欠かせないものとなっている情報インフラを、当社に関わる全ての人のつながりを大切にして、皆様に必要とされるサービスを提供し続けるよう、取組んで参ります！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカル情報サービス

【大宮】医療系ITサポート・ヘルプデスク◆医療系SE経験者歓迎／土日祝休／夜勤・転勤なし／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県さいたま市大宮区仲町…

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300万円〜549万円

正社員

＜＜医療系SE経験者歓迎！医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテ・医事会計システムの問合せ対応等／年間休日125日／残業ほぼなし／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容：医事会計システム、電子カルテ及びオーダリングシステムのサポートを行うコールセンター業務が主な職務となります。お客様からの問合せ対応及びリモートメンテナンスによる保守業務とオペレータ対応のバックアップ業務です。 1日当たりのお問い合わせ件数は、レセプト時期は150件前後、それ以外は70件前後です。電子カルテGは40件前後です。 ■業務の特徴：・電子カルテや医事会計システムなどを導入した病院から、システムや操作方法などに関する問い合わせが入った場合、オペレーターが解決できない場合はお電話でご対応頂きます。・電子カルテ・医事会計システムの保守の仕事は、日本の医療を根元から支える分野になりますので、社会貢献度が非常に高く、やりがいのある業務です。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力：・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。

ワンスタッド株式会社

【東京／在宅有】テクニカルエンジニア＜自社グループのサービスを支える運用保守監視＞◎転勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：港区南青山3丁目8-38 …

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450万円〜799万円

正社員

「テクニカルサポートとして経験を積んできたけれど、将来が見えてこない」「保守運用の業務は好き。でも今後のキャリアを考えると＋αでステップアップしたい」そんな悩みや希望をお持ちの方、当社で払拭できます◎ ■概要：当社はシステム運用のプロフェッショナルとして、スタッフ一人ひとりが「柔軟かつきめ細かな対応こそ企業価値の礎である」という想いのもと、24時間365日、お客さまとエンジニアが直接コミュニケーションできる体制を強みに質の高いサービスを提供しています。保守運用するシステムは全て自社グループのもの。メインサービスの導入数が2,000社を超え、多角的な事業展開を進めていることで実現しています。しっかりとした安定の経営基盤×スタートアップの勢いを併せ持つ環境で【お客様にとって付加価値の高いサポートサービス】を一緒に作っていきませんか？ ■業務内容：テクニカルエンジニアとして、自社グループ全体で展開する下記サービスの保守運用・設計・構築をお任せします。 ◇クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」 ◇ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」 ◇セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」等 ■具体的には：・手順に従ったセットアップおよび設定変更・お客様システム（サーバ／ネットワーク／ミドルウェア／アプリケーション）の監視、運用、保守、カスタマーサポート・サーバ障害時の対応（電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業）・サーバー設計、構築等 ■働き方： 1か月単位の変形労働時間制（シフト制）週実働平均40時間、月平均残業20h以下。早番勤務：8〜20時遅番勤務：20〜8時 ※上記は基本のシフトですが7〜16時や23〜8時など、個人希望に合わせて時間を変更可能（所定労働8〜10時間） ■利用技術： TCP/IP Linux Kernel or/and Windows VMware vSphere ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ストレージハードウェア製品音声プロトコル（SIP、RTP）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セレス

CSマネージャー候補＜Eコマ＞.

フィールドエンジニア

東京都世田谷区東京都世田谷区

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500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆担当業務健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。・スタッフ管理・組織マネジメント　┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上・Excel等を活用した実績管理・業務フロー最適化の検討・外注先との折衝・エスカレーション対応・自社サービス・製品の改善促進内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ◆業務割合スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実行6割/エスカレーション対応1割

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【大阪】保守サポートエンジニア◆自社製品・サービス有／東証プライム上場セグエG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪テクニカルセンター住所：大阪府大…

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400万円〜599万円

正社員

〜安定基盤のプライム上場Gで保守サポートエンジニアとして活躍したい方へ〜 ●プライム上場セグエグループの子会社という安定基盤がございます ●各種ネットワーク製品の保守及び問い合わせ対応業務をお任せ ●様々なネットワーク製品を扱い、高い技術スキルが身に付く環境 ●夜勤は2か月に2〜3回、社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイル東証一部上場のセグエグループ中核事業会社であり、海外の最先端なNWやセキュリティ商材などを代理店として取り扱う当社。各種ネットワーク製品(Juniper/Ruckus品等)の保守及び問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ■業務詳細：・保守サポートチームへの配属となります。※取り扱い製品を直接操作する環境がございます。・顧客からの問い合わせに対するメール/WEB問い合わせ対応、ログ解析及び製造メーカーへの技術確認、故障機器の交換対応、社内関係部署との調整業務もお任せいたします。・手順書に沿った対応といったオペレータに近い業務だけではなく、≪問題把握→疑似環境の構築→検証≫といった、エンジニアリング志向のテクニカルサポートについても担当いただきます。 ■本ポジションの魅力：様々なネットワーク製品を扱い、かつコンフィグデータの把握/疑似環境の構築・検証という製品特化の保守サポート業務であるため、高い技術スキルが身に付く環境です。 ■配属組織：サポートサービス部 19名(20代：5名/30代：8名/40代：5名/50代：1名)　※平均年齢：37歳 ■入社後のキャリアパス当社配属にて1か月間様々なネットワーク・セキュリティなどの自社製品に触れる機会がございます。早期キャリアアップとして4年目でリーダーになり、チームをマネジメントしている方も活躍しております。ネッワーク製品の保守サポートエンジニアとして腰を据えて長期で活躍されたい方歓迎です。 ■働き方・社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイルを日々検討 ∟例：夜勤は8週間のうち2、3日間で交代を行う、一週間のうち土日のどちらかは休めるようにシフトを調整・夜勤(22:00〜08:00)は休憩を2時間とし、機器故障時の障害対応を行っていただく・平均障害発生件数は0〜1件程・夜勤は2か月に2.3日程度です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイ工務店

【愛知／名古屋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支社・名岐東支店・名古屋支店・名…

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400万円〜799万円

正社員

「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業（カスタマーサクセス）をお任せします。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について： 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【大阪】ヘルプデスク/情報システム系支援　※ITサポート／エンジニアとしてスキルアップしたい方向け【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ ★大阪支店住所：大阪府大阪市北…

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350万円〜449万円

正社員

研修制度充実／様々なキャリアプランが描ける！／職種未経験でもIT志望の方歓迎 ■業務概要お客様の業務効率化を実現するためのITサポートを行います。様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった新しいサービスにも触れられるお仕事です。＜業務内容詳細＞・情報システム支援（問合せ対応、申請対応、サーバー運用、PCキッティング、システム導入） ※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力：（1）様々なキャリアプランが描ける自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています（2）社内外問わず広がるコミュニティ大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります（3）研修制度/教育環境◎ 開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13,000円相当）。入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実。対象の資格取得をした際には3万円〜最大30万円の資格取得支援金制度もあります変更の範囲：本文参照

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【札幌】テクニカルサポート（次世代サポートデスクPM候補）◆プライム上場企業G◆在宅相談可【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌拠点住所：北海道札幌市北区北七条…

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300万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間120％以上の売上高成長率を維持】 ■業務内容： VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。・システムやサービスの導入支援、品質保証・システムやサービスの問い合わせ対応・システムログや障害ログの分析、問題切り分け・クライアントへの報告業務・品質改善に関わるクライアント折衝　など ■プロジェクト例 ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。・複数企業の情報システム部代行業務・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務・企業のセキュリティ検査支援業務　など ■仕事の魅力： ◎成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。 ◎資格取得支援制度あり、IT関連知識の習得など、スキルアップもサポートします。 ◎上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。 ■当社について：当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。設立当初は30名ほどだった従業員数も設立9年目で約300名に達し、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、急成長を続けています。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アシストプラス

【大垣市】ITヘルプデスク◆IT実務未経験からシステムエンジニアを目指したい方歓迎◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先（ソフトピアジャパン内）…

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〜449万円

正社員

【未経験からITエンジニアに挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり／残業10時間以内】 ■業務内容顧客先に常駐し不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、サポート体制もしっかりしています。 ■業務詳細：入社後はまずは社内の打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやIT知識を身に着けていただきます。知識がついてきたら、以下の業務も徐々にお任せしていきます。・システム導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。・新規にシステムを導入する企業様に対し、導入時のシステム利用説明や既存システムからのデータの引継ぎ（ＳＱＬ使用）業務。企業様を複数名のチームで訪問して実施します。 ■配属先組織について： 20名ほどの組織構成となっています。 ■キャリアパスヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在同社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。リアルタイムで質問ができるようになっていますので安心して学習進めていただくことが可能です。 ■就業環境・産休育休制度、復帰実績があります。・残業は月0〜10時間です。システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。 ■当社の特徴当社は景気に左右されにくい人事給与システム、公共系システムを強みとしております。特に人事給与システムは各会社に必ず1つは導入されており、毎年法改正等でカスタマイズをする必要もあるため、業績の安定につながっております。変更の範囲：会社の定める業務

アルカディア・システムズ株式会社

【愛知】テクニカルサポート※転勤なし／UIターン歓迎／リーダー候補／WEB面接可【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋事務所住所：愛知県名古屋市中区…

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300万円〜449万円

正社員

■業務概要：誰もが知る大手企業の「運用管理窓口・運用管理リーダー」をお任せいたします。大手自動車メーカーの運用管理に関わる幅広い業務です。運用展開の企画立案やツール作成、展開スケジュール調整、エンドユーザー向けに配布したツールの問い合わせなどを担当するポジションです。今後は、テクニカルサポートに加えサーバー運用・ネットワーク運用など、これまで以上に案件のフィールドを拡大していく計画です。 ■配属先情報：中部事業推進部・社員数：50名 ■研修制度：各種セミナーへの参加・資格取得に対する支援を行っております。 ※受験費用は会社負担、ヒューマンスキル、テクニカルスキル、マネジメントスキルなど、個人に必要な研修を実施し、時には外部講師も呼び、研修を行っております。 ■当社について：当社は医療機器管理システムのパイオニアとして医療機器管理システム「CEIA」や運動支援システム「ヘルサポ」を始めとして幅広い事業を展開しております。その為事業ポートフォリオが頑強であり新事業へのチャレンジが可能となっております。 ■特徴・強み：当社は医療業界に特化しているため景気に左右されずらく業界的にも安定しています。また、医療機器管理システムの導入率は上位であり、大学病院や総合病院などの導入実績も十分のため、信頼度は当社の強みです。

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【関西】テクニカルサポート・運用保守◆在宅有／年休125日・残業10〜20h／パーソル×パナソニック【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西エリアのお客様先住所：関西エリア…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜パーソル×パナソニックの安定した経営基盤／年休125日・WLB◎〜 ■業務内容：受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。【プロジェクト例】（一部在宅併用あり） ◇クライアント端末（PC／タブレット／スマートフォン等）の設計及び管理　・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計　・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインストール方法を設計　・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設定、セキュリティポリシー等）を管理　・端末やソフトウェアに関する問い合わせ対応 ◇医療機器および関連システムに関するサポート、キッティング業務　・機器、システムに関する問合せ対応　・キッティング（クライアント開発アプリケーション、各種設定等）　・製品出荷事前準備（ドキュメント作成、新商品検証、商品出荷向けの手順や環境準備） ◇社内インフラの企画導入・運用保守　・Office365導入、クラウド移行　・NW機器、サーバ機器（ログ収集等）保守 ■ポイント： ◎ITチームのスペシャリストとして企業を支える。テクニカルサポート職種です。 ◎パーソル×パナソニックの安定した経営基盤（15年連続業績アップ） ◎希望の勤務地で働けます。U/Iターン支援あり（引っ越し代を10万円まで補助） ◎プロジェクト選択肢は貴方。複数案件からご自身のキャリアアップに合わせた案件が選べます。残業時間は10〜20H以内、年間休日125日 ■当社の魅力：・パナソニックの製品開発子会社と人材サービス会社をルーツとする当社グループは、技術領域・製造領域・人事領域・業務領域を中心に人と技術を活かし、多様なサービスでモノづくりを支えます。変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社VRAIN Solution

【東京】<リーダー候補>生産工場ラインシステムの導入・保守サポート担当◆製造業向けDX推進【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

◎新本社住所：東京都中央区晴海一丁目…

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500万円〜799万円

正社員

【基本内勤／製造業のＤＸ支援・最新技術のAI・工場の生産ラインの撮像に関わる仕事です！／キーエンス出身の代表が設立】 ■採用背景国際競争の激化や人手不足など、深刻な課題を抱える製造業では、デジタル活用による業務効率化・生産性向上が求められています。当社は製造現場のDXを支援するべく、AI・デジタル技術を活用した生産工程の自動化や効率化を実現する様々なソリューションを提供しています。 ■業務内容当社ではAIを用いた「不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステム」を自社で開発しております。工場ラインに設置、撮像し不良品判定のレパートリーを増やすことで、精度を上げてサービス品質の向上をしております。 <業務内容詳細> 営業担当と連携を取りながら工場への自社製AI検査システムの導入、改善、アフターフォローを行うメンバーを管理していただきます。・お客様ごとの装置システムの要件、仕様把握・装置メーカーとの装置仕様の摺合せ、進捗管理・AIシステムの現場導入（装置メーカーと協力しての装置立ち上げ、自社AI製品の設定）・自社AI製品の設定、AI学習・チームメンバーへの教育・指導 ※専門知識・スキルは不要です。作業は一から指導します。AIシステム導入先の生産工場での作業がメインです。 ■当ポジションの魅力・工場立ち上げの際に訪問していただきますが、原則内勤となります。・人口不足の中、最新技術のAIを用いて製造業のDX化を進めており成長しており安定した基盤がございます。 ■商材について自社で開発しております。工場内での危険察知や、不良品の判断などに活用します。 ◇Phoenix（フェニックス）:不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステムです。人件費や工数を削減します。 ◇Analyzer:音や振動を見える化し、機械が故障しないかをチェックします。 ■魅力点グループ傘下に東京大学の人工知能開発団体を有するなど研究開発基盤も充実しており、刺激的な環境で最先端の技術開発に携われます。これまで自動車業界国内最大手企業をはじめ多数と取引があり、AI関係の企業では最大規模の実績になります。今後は、AIを軸におきつつも多数の製品の開発や実装を行う方針です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クリップス

【新潟市】内勤営業（新規問い合わせへの対応等）◆楽天グループ/楽天経済圏/成長中事業◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区鐙西2-…

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400万円〜549万円

正社員

＜新潟市/楽天グループ/アパホテル等導入実績有/全国9000件の宿泊施設での導入実績/自社開発クラウド型システム/新潟発の業界トップシェア製品＞ ■業務内容：ねっぱん！（同社開発の宿泊施設向けクラウド型システムサービス）の営業業務全般をお任せいたします。基本的には電話やパソコン、WEB会議などを活用した業務です。【具体的には】 ◎新規案件や既存顧客の問い合わせ対応 ◎代理店へ向けた販促対応（勉強会開催） ◎広告宣伝や展示会などのプロモーション活動＜顧客＞新規5割、既存5割程度、全国のお客様をエリア毎に担当分けしています。　◇新規客：WEB広告、公式サイト、クチコミ紹介などによる問い合わせをベースとしたインサイドセールスです。　◇既存客：顧客単価アップのためオプション製品の提案をします。＜商談＞オンラインでの商談がほとんどです。＜出張＞月1回程度…代理店への定期訪問、大手既存客への定期訪問、新規大型案件発生時の訪問営業など　※出張手当あり＜在宅勤務＞楽天グループの朝会に合わせ、月に１〜２回在宅勤務が発生します。 ■導入事例：https://www.neppan.com/case/ ■組織体制 4名在籍しており、30代男性2名と20代女性の2名の組織です。ひとつひとつ丁寧に教えていきますので、安心してご入社いただき力をつけていただくことが可能です。わからないことなどもすぐに聞くことができる風土があります。 ■今後の展開・将来性「ねっぱん！サイトコントローラー++」は、全国9000件の宿泊施設で稼働している新潟発の業界トップシェア製品です（2024年3月末時点）。またお客様の多数のご要望で生まれた関連製品のクラウド型宿泊管理システム「ねっぱん！イージー会計」や宿泊施設のネット販売をサポートする「ねっぱん！WEB販売支援サービス」などのオプションも各製品サービスのカテゴリーではトップクラスのシェアを獲得しています。今後も宿泊施設向けの関連製品や関連サービスを順次展開していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立ソリューションズ

【自社勤務】最新ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進※サポートサービス全体の企画・運営【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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450万円〜649万円

正社員

【日立グループの情報・通信システム事業の中核企業／年間休日127日・完全週休二日制／福利厚生充実】 ■業務内容： ◇日立ソリューションズは20年以上にわたり、自社開発や海外ベンダーの製品・サービスなど、最先端の技術を取り入れて、国内のお客さまに多くのセキュリティソリューションを提供してきました。 ◇応募を募ります、セキュリティサポート部では、海外のネットワーク・セキュリティ製品を国内市場に導入した後のサポートサービス全般を提供する組織です。 ■業務詳細：当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。＜具体的には＞・テクニカルサポート　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等）・サービス開始前の新商材の評価・検証・サポートサービスの企画、構築及び運営 ■業務の流れ：・業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。・その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 ■配属部門について：セキュリティソリューション事業部セキュリティプロダクト本部セキュリティサポート部への配属となります。約30名の社員が所属しています。働き方については製品チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。 ■募集背景：セキュリティに関する引き合いは年々大きくなり、今後はクラウド商材などの最先端かつ新規商材のサポートサービスを展開していきますので、組織の中核を担っていただける方からの応募をお待ちしています。

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【東京】BPOサービスのプロジェクトマネージャー（PM）◆プライム上場企業G◆残業月10〜20H程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京拠点住所：東京都（23区内）受…

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400万円〜799万円

正社員

〜カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験のある方積極採用中/働きやすい環境有〜 ●有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与(※)！お休みをしっかり取れる環境 ●「えるぼし認定（3つ星）」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境有 ●PMとして案件をお任せいたします。 ■業務概要 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容（1）案件運用：・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など）・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など）（2）顧客折衝：・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など（3）業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例）・カスタマーサポート領域・ITヘルプデスク領域・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります ※案件により顧客先常駐があります（顧客先常駐がメインです/要・在宅勤務環境） ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1〜6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） (※)リフレッシュ休暇：初年度は入社時期により1〜3日付与変更の範囲：会社の定める業務

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