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検索結果: 34,214件(61〜80件を表示)
ヒューマンリソシア株式会社
行政・民間受託案件の【プロジェクト運営】*年休122日*土日祝休*
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、コールセンター運営・管理
【東京・千葉の各プロジェクト先】 ★U…
300万円〜550万円
正社員
【数億円規模の案件多数！90%以上が未経験入社】行政機関・民間企業から委託されたプロジェクトの運営・管理(データ入力・問合せ対応・事務処理など) 行政機関や民間企業から委託された、 さまざまなプロジェクトの運営を担当します。 ＜プロジェクトとは＞ データ入力や事務作業、 窓口対応などの委託業務です。 ＜プロジェクト内容は＞ ●税務関連の事務処理・データ入力 ●給付金関連の問合せ対応・事務処理 ●医療福祉関連の問合せ対応・事務処理 など 大手ならではの安心＊ヒューマリソシアが選ばれる理由 ＜充実の福利厚生＆待遇＞ ▼直近の賞与支給実績5.0ヶ月 ▼ライフイベント手当（最大130万円） ▼ベネフィットステーション利用可能 ＜やりがいも働きやすさも＞ ▼しっかり土日祝休みのメリハリある環境 ▼年休122日＆有給取得率70.6% ▼産育休取得率100%＆復帰率96％ ▼えるぼし認定で女性活躍中
ヒューマンリソシア株式会社（東証スタンダード上場企業グループ）
プロジェクト運営スタッフ ◎未経験歓迎！◎年間休日122日◎20～40代活躍中
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
★勤務先は希望を考慮 東京（豊島区、…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
,ﾟ.｡+長く、成長しながら働ける環境があります,ﾟ.｡+ ☆実務に沿った研修があるので「未経験だから不安」という方も安心！ ☆産休・育休の取得実績豊富＆ライフイベント手当あり！働く人をしっかりサポート♪ 行政機関や企業などから受託したプロジェクトの運営をお任せします。 スムーズに進行し、トラブルなく完了できるようにサポートしていく“現場のまとめ役”。まずは先輩と一緒に現場を経験しながら、少しずつ仕事の流れを覚えていけるので、未経験でも心配はいりません！ プロジェクトの内容や規模はさまざまで、首都圏を中心に多様な案件に関われるため、実践を通じてスキルの幅もどんどん広がりますよ。 《具体的には》 ◎プロジェクトの企画・準備・運営 ◎受託先の担当者との調整・連携 ◎メンバーの採用・育成・マネジメント ◎課題の発見・改善提案・対応 など 《コミュニケーション力もポイント》 プロジェクトごとに進め方は異なりますが、どの現場も欠かせないのが「チームワーク」。一人で黙々と進めるのではなく、仲間と協力しながら動くスタイルです。 “現場ならでは”の熱量や人とのつながりを感じられる場面も多数。クライアントとの調整やチーム内の連携など、対人スキルを存分に活かせる環境です♪ 《やりがいも十分》 自治体などのプロジェクトは、「地域や社会の役に立てている」という実感があるのが魅力。企画～運営～完了と一連の流れに関われるからこそ、「やり切った」という達成感もしっかり味わえます！ 入社後3ヶ月の試用期間あり ※給与や待遇に変更はありません
SALES GO株式会社
カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※SV経験者 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
〒140-0002 東京都品川区東品川…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案） ・顧客とシステム構築の打ち合わせ ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など） ・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理 ・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案 一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JPツーウェイコンタクト株式会社
コンサルティング営業（課長職） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。 【職務詳細】 日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行っていただきます。 これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当いただきます。 様々な業界を担当する事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。 これまでの経験を活かし、活躍、成果を出していただく事でキャリアアップも可能です。 また、日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 コスモスバス
【トラベル部門の企画運営スタッフ】経験者優遇
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務
株式会社 コスモスバス 千葉県船橋市小…
〜252万円
正社員
株式会社コスモスバスの旅行部門での仕事になります。 具体的には旅程表の作成や営業。バスや見学地・宿泊先の手配。 添乗業務や旅程管理業務など、全般に携わっていただきます。 地元を中心にバスツアーの企画も行っています。地域に密着した会社だからこそ、お客様のご希望に沿った、ご要望にしっかりお応えできる、そんな旅行プランをご提供できますよ。 ※業務の変更範囲：あり（会社の定める業務）
TDCX Japan株式会社
外資系企業でスキルアップを！月収30万円も可【カスタマーケア】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…
300万円〜350万円
正社員
【完全週休2日／原則定時退社】外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービスをお任せします ※電話、メール、チャット、Webでの対応です 高品質なカスタマーケアを提供する コンタクトセンターにて、 様々なチャネルを介した お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ＜問い合わせ内容＞ 車両機能 サービス予約 ロードサイドアシスタンス 保証対応 モバイルアプリ機能 など プリセールスからアフターセールスまで対応します。 仕事内容をもっと詳しく… ■顧客対応（インバウンド・アウトバウンド） ■フォローアップやリード管理 ■システムを使用した顧客ケース管理 ■購入後のサポート ■複雑案件のエスカレーション ■個人目標の達成とチーム目標への貢献 など 全国のディーラーやサービスチームと連携し 課題解決・クレーム対応なども担います。 モチベUPにつながる明確な「評価制度」 月給265,000円の好待遇スタートに加え、 頑張り・成果に応じたインセンティブあり！ 最大月3.5万円と高収入が目指せる環境です。 週に一度リーダーとの面談があり、 自分の成長度合いを数値化。 ◎目標のフィードバック ◎お客様アンケート ◎勤怠状況 など あらゆる角度から評価を行います。
中央出版ホールディングス株式会社
未経験歓迎★商談のきっかけを作る【営業】月収100万円可
営業・セールス(個人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【 転勤なし／すべてWEB面接 】 ＼…
350万円〜1000万円
正社員
【未経験でも安心のサポート体制】ヒアリングを通じ、幅広い商材をご案内する営業をお任せ！担当分野は希望を踏まえ決定します♪頑張りは給与へ反映★ 幅広い選択肢・商材の中から、あなたの希望を踏まえて、下記のいずれかの営業をお任せします！ ■教育サービス 国内最大級の規模を誇る子ども英会話教室「ペッピーキッズクラブ」の体験レッスン、1人ひとりの学力やペースに合わせた学習支援を行なう個別指導塾「ナビ個別指導学院」の体験授業へご案内します。 ＜ 契約業務ナシ！人との出会いや会話を楽しめる ＞ 営業といってもお任せするのは『 キッカケづくり 』。 だからこそサービスについて気になっている方や悩んでいる方々との 出会いや会話を楽しむことができれば大丈夫◎ 契約業務は、専任スタッフが担当します。 ガツガツと売り込むスタイルではありませんのでご安心を！ 営業のイメージがココで変わるかもしれません。
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【大阪】コールセンター（マネージャ候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちの…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【職務詳細】 ・クライアント折衝、交渉 ・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業 ・施策における損益管理 ・社内外報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 ■プライム上場グループ■ ～安心して働ける環境、制度、風土～ 有給推奨制度：有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 産休／育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力 明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イー・ガーディアン株式会社
【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番2…
400万円〜650万円
正社員
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（ゆくゆくは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【ポジションの魅力】 ■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。 ■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
ELW株式会社
駅チカ＆キレイなオフィスで活躍！【オペレーター】★未経験OK
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★転勤なし！ ★浜松町駅から徒歩3分 …
300万円〜350万円
正社員
《内勤メイン★飛び込みや訪問営業は一切ありません》◆オペレーターとして、電話でのサービス案内やメール対応、簡単な入力作業などをお任せします！ ◇リストに基づいた法人への電話発信、メール対応 ◇営業担当者様へのご案内・サービス説明 ◇オンライン商談のアポ取得 ◇架電結果の記録(SFAへの簡単な入力) ◇スクリプトやFAQに基づく応対 ◇トラブル報告、エスカレーション など ▼当社サービスの詳細は下記をご覧ください。 https://www.drivesfa.jp/ オフィスは働きやすさを重視！仕事がはかどります♪ オフィスは浜松町駅から徒歩3分の好立地にあり、アクセス良好！ 大きな窓からは自然光がたっぷりと差し込み、働きやすさを重視した空間設計を取り入れています。 リラクゼーションスペースやトレーニングスペースもあり、適度に息抜きしながら効率的に仕事を進められます。 周辺にはカフェや飲食店も多いですよ♪
EGテスティングサービス株式会社
スーパーバイザー（リーダー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…
400万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】 グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。 【研修・支援体制】 約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。 資格取得支援制度もございます。 【入社後のフォローアップ制度】 入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社EdTech RISE
運用検討担当 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区港南1-8-15 Wビル13…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。 【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ 入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。 ＜個別業務詳細＞ （業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決 ＜共通業務詳細＞ （業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い） ・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など ・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社岩崎硝子
★U-40＊育成枠採用【総合職(営業・営業事務・業務)】※未経験OK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務
《転勤なし／マイカー通勤可》 希望に応…
300万円〜450万円
正社員
＜キャリアチェンジも可能！定期面談で理想の働き方を発見できる！＞◆希望と適性に応じて「営業」「営業事務」「業務」のいずれかの仕事をお任せ ★営業 既存の工務店や建設会社等の お客様へ硝子とサッシの販売提案。 ノルマはありません♪ ★営業事務 ＊硝子サッシの発注 ＊営業のサポート業務 ＊硝子素材の発注 ＊電話・来客対応 など ★業務 ＊アルミサッシ製品の組立と ＊完成品の配送・納品 ＊現場施工 など 入社前のスキルは不問です！ ストレスとは無縁の職場♪ 仕事の進め方などについては、 基本的に個人の裁量に お任せしています！ そのため、「ああしろ」「こうしろ」 と上から命令されることもないため、 のびのびと仕事に取り組めますよ◎ 全員がストレスフリーな 働き方をすることで作業効率もあがり、 結果として会社の利益にも繋がっています！
株式会社DONUTS
BPOセールスリーダー候補（ジョブカン） ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー（プレイング）をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案：現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化：「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり：クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行：クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント（コミュニケーション能力、問題解決力、等） ■その他、BPOサービス（推進、運用）に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
愛知時計電機株式会社
“最先端のインフラ”を支える【営業】◎年休123日／土日祝休
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務
【東京支店】 東京都新宿区西新宿六丁目…
400万円〜600万円
正社員
【既存顧客の引き継ぎからスタート】■担当顧客のルート営業を中心に、課題のヒアリングからの提案や見積作成、新製品の紹介などを担当します！ 【1】主なお客様は？ 水道局やガス会社、商社、管理会社様など 【2】提案する製品は？ ガスメーター(都市ガス用・LPガス用) 水道メーター(家庭用・商業施設用) 計装製品と納入工事(監視・制御システムなど) 産業機器(工場向け流量計・流量センサーなど)
株式会社テレ・マーカー
静岡限定★IT×インフラ！需要の絶えないIT商材の【法人営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
★転勤なし！U・Iターン歓迎 ★「静岡…
350万円〜800万円
正社員
【専任の育成チームによる研修あり！】中小企業の経営者に電話でコンタクトを取り、通信環境に関するお悩みや問題を解決する、営業のお仕事です。 インターネットウイルスや迷惑メールにお困りの法人様へ状況をお伺いし、誰もが知っているNTT商品を用いた対策をご案内します。 お客様にとって「より良くなる」ご提案なので、お話しやすい！ 光回線・インターネットやインターネットセキュリティを通して、コストカットやお客様のメリットをご提案します。 適材適所の配置で自分の得意を活かして活躍できる！ 【役割は】 ■電話でアプローチを掛け、商談の場をつくる“アポインター” ■アポインターが獲得したお客様に対面で提案、契約へ繋げる“クローザー” どちらのポジションでも営業スキルを磨きながら活躍していただきます。 【静岡拠点は】 構成：アポインター7割、クローザー3割 人員：社員は8名／過半数が20代 ☆静岡拠点はここも魅力！ 【日々のストレス、ありません】 静岡拠点は、静岡駅から徒歩4分の好立地。 地下直結なので、雨の日の通勤も快適です。 オフィスはコンパクトで、社員同士の距離感もGOOD◎ 【頼れる存在が、そばにいる】 専任のアポインター育成担当（入社5年目の女性）も定期的に訪れる距離にいるため、日々のフォローも万全です。
株式会社出前館コミュニケーションズ
【鹿児島】コールセンター（SV） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 J…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 現場オペレーション全体の管理・改善を担っていただくポジションです。 【主な職務内容】 ・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成） ・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応 ・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など） ・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門 等） また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。 【募集背景・やりがい】 業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。 現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。 ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 【同社について】 国内最大級のフードデリバリーサービス「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待 できます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
