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株式会社PubteX【丸紅/丸紅フォレストリンクス/講談社/集英社/小学館合同出資企業】

ソリューション営業/賞与5ヵ月分支給実績あり/服装自由/業界未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業

東京都千代田区内神田1-14-8 KA…

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400万円〜700万円

正社員

≪「本屋がなくなったら困る」を技術の力で救う≫ ★本好き大歓迎 ★IT知識ゼロでもOK！ ★賞与5ヵ月分支給実績あり ★服装・髪色・ネイル自由あなたには書店向けIoTソリューション（RFIDタグ）の提案営業をお任せします！ ≪RFIDタグとは？≫ 電波を利用して非接触でデータを読み書きできる小型の電子デバイスです。書籍にRFIDタグを装着することで、書店の棚卸作業を効率化し、リアルタイムでの在庫管理、万引き防止、販売データの収集・分析が可能になります。《具体的な仕事内容》 ◆全国書店へのRFIDソリューション提案・導入支援 ◆お客様の経営課題・業務課題のヒアリングと解決策提案 ◆導入後のフォローアップとさらなる改善提案 ◆営業活動から得た顧客ニーズのフィードバック ◆エンジニアと連携した導入プロジェクト推進 ◆サービスの将来像に関する企画・立案　など全国の書店に対して、営業チームやエンジニアと連携しながらシステムと機器の導入を提案・支援していただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

住友生命保険相互会社　仙台支社　多賀城栄支部

スミセイライフデザイナー(営業)未経験OK&研修充実★会社見学歓迎します！

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

住友生命保険相互会社仙台支社多賀城…

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200万円〜800万円

正社員

お客さまに最適な生命保険・損害保険のご提案・販売を行い、安心できる未来をデザインします。 ★人材の導入および会社から指示された事項もあります。 ★3か月の基礎研修＆5年間のフォローアップします！・ご契約中のお客さまの定期フォロー・ご紹介いただいたお客さまへ保険商品をご説明・契約関連書類の作成や電話応対など—— ライフスタイルが変われば、必要とされる保険商品も変わります。「人生のパートナー」として、お客さまの生涯に寄り添っていける仕事を通じて、大きなやりがいを得られます！職種：営業

株式会社ゼロ・プラスBHS

【営業マネージャー候補】未経験OK／転勤なし／月給35万円～

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なしマイカー通勤可（ガソリン代…

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400万円〜700万円

正社員

【管理職候補募集！】主にはマネジメント業務や売上管理等をお任せします／未経験スタートでも安心のフォロー体制充実◎ バイク輸送事業をリードする管理職候補の募集。成長機会が豊富なこのポジションで、幅広いマネジメント業務をお任せします！＜主な仕事内容＞ ■マネジメント業務業績管理、人材管理、労務環境の改善など、営業所の運営全般を担います ■スタッフとの定期面談スタッフ一人ひとりの成長をサポートします

ポスタス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート統制担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区築地5-4-18　汐留イー…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】　自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／　オンサイト保守）の統制担当をお任せします！【職務詳細】・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行【ポジションの魅力】　同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な　ソリューションを提供しています。システムやデバイスのトラブルや　操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、　迅速かつ丁寧なサポートが求められます。　最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域　のスキル習得を図れる業務です。 ◆風土カルチャー◆ 　全体的にチャレンジングな社風です。自身の担当業務だけにとらわ　れず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるため　ご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Jent

未経験でも月給27.5万円スタート【カスタマーサポート】完休2日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【転勤なし】浜松町駅,大門駅より徒歩…

￥

350万円〜400万円

正社員

【100％問い合わせ対応！】お部屋探しに関するご相談を、電話やチャットでサポート★約1カ月の研修とマニュアルがあるので未経験から成長できます！ ◎電話やチャットでお部屋探しのサポートお任せします。 ★POINT 不動産物件サイト等で見た賃貸物件に興味を持ち、「お問合せ」ボタンを押していただいたお客様への対応です。 ★仕事の流れお客様からのお問い合わせ ▼ ご希望の物件や条件をヒアリング ▼ ご希望に合ったお部屋をご紹介 ▼ 内見のご案内＼不動産知識がなくても活躍できる理由は…？／「AIを活用しているから！」です。トークスクリプトは日々アップデートしており、チャット対応も1億以上の返信パターンがあります。対応するお客様や状況に合わせて、最適な回答をAIが用意してくれるので、バッチリ対応できます。また、お客様と直接顔を合わせる機会がないのもポイントです。

南海ビルサービス株式会社

オフィスワークメインの【設備管理】★大阪本社勤務

ビル・設備管理、サービス系その他、コールセンター運営・管理

転勤なし【南海「なんば駅」より徒歩5分…

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350万円〜550万円

正社員

《 95％以上が電話対応で完結＆オフィスワークが中心！》自社で管理する施設・マンション等の利用者様からの問い合わせにお応えする仕事です。 ◆問い合わせ対応（電話で1日3～4件程度） └鍵の紛失など、ほとんどが1回5～10分程度で解決可能 ◆現場対応（月平均5件以内） └マンション、オフィスビル、ホテルなどの　設備不良（火災報知器誤作動など）に対応します。 ◆待機時業務 └部署のサポート業務、マニュアル整備の手伝い、書類作成など「転職して自分の時間が増えた！」という声が多数最初は不安を感じる方もいるかもしれません。勤務は、出勤(仮眠あり)⇒非番(朝9時退社＆その日はフリー) ⇒休日を繰り返すイメージ。自分のために使える時間が増えるため「この先も続けていきたい」という先輩が多いんです！また現場対応は毎月5件以内と外出続きによる体力的不安も感じることもありません！

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮城】スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。【職務詳細】プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号恵…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。【職務詳細】・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）・顧客情報の入力・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

『Cartier』のクライアントアドバイザー月給28.7万手当充実*年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《Cartier》東京都千代田区

￥

350万円〜450万円

正社員

◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──*──*──* 『Cartier』の顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──*──*──* Cartierのコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売　など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* お客様と信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。良い仕事をすれば、評価される。チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！

株式会社静岡銀行

【静岡】コールセンタースーパーバイザー（静岡市）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

静岡県静岡市清水区草薙北2番1号　静岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】具体的には下記業務になります。・コールセンター業務企画、効率施策の企画・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務・新人スタッフ研修・オペレーターの品質管理・クライアントへの折衝やレポート・マニュアル整備や業務フローの構築・ホームページFAQの効果的なメンテナンス・各種問い合わせ対応・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）・営業店代表電話受電・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品・審査進捗状況、融資・死亡・相続・与信系入金案内【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社船井総合研究所

【大阪】BPOコンサルタント　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。【職務詳細】お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。＜具体的には・・＞・新規案件獲得のための提案・課題に関するヒアリング・コンタクトセンターに関するコンサルティング・ご提案資料の作成様々なコミュニケーションを通して、人と企業の役に立ち、自らも成長できる、働きがいのある仕事です。【配属先】マーケティングイノベーション支援部所属となります。本部署は、企業の収益向上を通して、日本経済の更なる活性化を目指しています。営業をDXという側面から支援しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

オイシックス・ラ・大地株式会社

アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理：・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進：・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大：・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トライシード

【大阪】トラベルサポート事務マネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府大阪市北区東天満2-6-51　I…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント　・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用　・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整　・リーダーへの相談、スキル向上支援　・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告　・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング　・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【北海道】事務センター管理者候補※全国型　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアの開発などを行っているIT企業をサポートしている事務センターで管理者候補を募集します。同センターではIT機器を必要としているユーザー様へ必要な機器を提供するためのサポートを行っています。入社後数か月は実務を通して業務を覚えた後、早期でマネジメントに従事いただく予定です。【職務詳細】＜メイン業務（マネジメント）＞ ■企業先担当との調整業務■メンバーの勤怠管理 ■メンバーの業務サポート■メンバー育成■収支管理＜サブ業務（入社後担当する実務）＞・専用システムでの見積書の取得・確認・製品・型番など、取得情報のデータ入力・発注処理・請求処理事務センターの管理者はオフィスの心臓部。コミュニケーションや問題解決のスキルなど、多岐にわたる能力を活かせます。管理者としての経験は、確実にあなたのキャリアの財産になります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。【職務詳細】・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理・業務引継ぎTODOリストの作成・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理・手順書、チェックリストなどの作成・メンバー教育支援・実務支援　など使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。【職務詳細】・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約自治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラストワンマイル

＜上場企業＞【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】福岡県福岡市博多区博多駅…

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正社員

【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】個人/法人向け発信業務（昼勤のみ）お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定）集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。入社後の流れ入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！

合同会社DMM.com

【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。【職務詳細】・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント・お客様満足度向上のための施策立案、実行・クレーム対応及び問題解決【ポジションの魅力】・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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