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株式会社オープンエイト

カスタマーサクセス(動画自動編集ツール「Video BRAIN」)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都千代田区

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【顧客】業界問わず、中堅企業~大企業 【商材】動画自動編集ツール「VideoBRAIN」 【職務内容】 成長が著しいSaaS事業において、 クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集しております。 AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」のカスタマーサクセスとして、 情報収集・分析、仮説策定・検証、クライアントへの提案立案・運用、 トータルソリューション、戦略策定、プロダクト改善提案などを担当します。 クライアントは業界問わず、中堅企業から大企業まで幅広く、 チームでカスタマーサクセスを担当いたします。 「VideoBRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートし、 サクセスロードマップに基づいたサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。 【具体的な業務】 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 ・カスタマーヘルススコアを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ

株式会社グランネット

【大阪】カスタマーサクセス(課長候補)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

大阪府大阪市北区西天満

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

カスタマーサクセスとして、お客様が同社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。 具体的には下記のような業務をしていただきます。 ・顧客との窓口となり、関係性の構築 ・顧客からの相談、要望のヒアリング ・施策内容のご説明、新施策の提案 ・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明 ・Googleアナリティクスの分析結果ご報告 ・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ ・サービス向上のための業務改善事項の抽出 ・プロジェクトマネジメント 【提供するサービス】 ・デジタルマーケティング SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策(地図エンジンの最適化)等 ・Webサイト制作(ホームページ、ランディングページ)、ページ内コンテンツ制作 ・ホームページ導線改善等 上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。 【主なお客様】 ・BtoC、BtoBの事業を展開する法人 ・「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全て

株式会社日立製作所

自動車業界DX営業【IT×OT×Product】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都 千代田区外神田一丁目5番1号秋…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「自動車業界DX営業【IT×OT×Product】」のポジションの求人です 【募集背景】 ・ビジョン「『日立ならではの価値』提供によるビジネスの創出」に向け、営業がビジネスをリードすべく活動を推進中 ・業界変革を見据えた自動車メーカの「電動化」「知能化」「ライフサイクル事業化」への積極投資動向があり、これに対応するビジネス領域の中長期のビジネス成長を見据えた体制強化を図る 【職務概要】 ・大手自動車メーカーの様々な業務部門(IT、製造、開発、販売、財務、人事、調達など)や、関連会社に対するアカウント営業活動 ・中長期且つグローバル視点での、アカウント戦略の立案・実行 ・お客様本社及び国内外グループ会社に対し、日立社内、日立グループ各社(海外含む)、パートナー企業など、多くのステークホルダを結びつけることで、継続的なビジネス創出を図る 【職務詳細】 ・大手自動車メーカーの担当営業として、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なソリューション(IT・OT・プロダクト)を企画・立案・選定し、受注に繋げる ・自動車業界で求められる「モノづくり→コトづくり」といった変化を捉え、自動車メーカーが既存のビジネスモデルから脱却し新たな価値創出を行うためのパートナーとなる ・全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献する ・担当顧客における既存ビジネスの維持・拡大を図る。特に、既存大規模システムの対応を軸にし、周辺領域への深耕を行う。 ※入社後の配属先は、特に注力分野の一つである工場自動化ソリューション(ラインビルディング、ロボティクスSI、ロジスティクス)の営業担当を予定、一定の経験を得た後、担当領域変更・ローテーションを実施 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・グローバルレベルで大きくスピーディーに変化する自動車業界をフィールドに、担当するお客様の経営環境、戦略、課題を正確に捉え、新規ビジネスの創出・既存ビジネスの最大化を推進して頂きます。事業規模の大きいダイナミックなビジネス環境に身を置くことで、自身の成長を日々実感できることが最大の魅力です。 ・電動化、知能化、ライフサイクルビジネスなど、自動車業界ならではのビジネステ…

非公開

営業<合成樹脂>

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

■合成樹脂の営業をご担当いただきます。 【具体的には】 ・国内販売、マーケティング、予算策定・予実管理 ・海外市場開発事業支援 ・新規用途開拓

株式会社ネクストソリューションズ

【大阪】※管理職候補 コンサルティング営業~年休120日以上/リモート/完全週休二日制~

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

大阪府大阪市浪速区湊町

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

大手企業や中小企業に対するEC・アフィリエイト・Web系システム等の提案型営業(リードの獲得~商談~案件化~提案~クロージング)契約単価は約300万円、受注までには3週間程度を要します。 【具体的には】 ・自社パッケージを用いたコンサルティング提案 ・WEBシステム、クラウドを含めたサーバーインフラの提案 ・EC・コーポレート・ブランディングサイト制作の際のプレゼンテーション ・Googleアナリティクスなどを用いたアクセス解析、市場マーケティング ・アライアンス・パートナー開拓 ※ご経験/ご希望に応じて、担当いただく業務を相談可能です。 ■業務魅力 多様な業界の企業が顧客となっているため、案件幅の制約がありません。新規営業でご自身の興味がある企業へアプローチも可能です。 ITを目的と捉えず目的を達成する手段のひとつとして、テレアポ・DM・反響など、マーケティング戦略を立てながらご自身の営業スタイルを構築していただきます。

株式会社アシュアード

事業開発(アカウントグロース)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都渋谷区

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

Assuredのアカウントグロースを担っていただきます。 サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、Assuredの更なる価値提供に繋げていくことがミッションとなります。 【具体的には】 ・導入先企業対してのオンボーディング支援 ・導入先企業の課題解決までのマイルストーンの設定、課題解決の支援、プロジェクトマネジメント ・セールス/プロダクト/セキュリティチームと連携し、新サービスプランの検討、開発 ・顧客要望の収集、整理、プロダクトチームへのフィードバック ・継続利用に向けた提案、交渉、社内調整 ・採用活動

DXYZ株式会社

新規事業開発※責任者候補◆顔認証プラットフォームサービス「FreeiD」◆サ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区西新宿

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

顔認証プラットフォーム「FreeiD」の新規事業開発の責任者候補として、 事業の立ち上げを担っていただきます。 デファクトスタンダードを共に作り上げる仲間を求めています。 事業開発の視点だけでなく、ユーザーへの展開や導入企業側の視点も持ち、 事業を推進していただくことを期待しています。 【具体的には】 ・FreeiD PaaS事業の立ち上げ ・FreeiD IDaaS事業の立ち上げ ・その他新規事業開発 ・「FreeiD」を主軸とした各事業の立ち上げ ・経営陣と共に事業ロードマップの作成 ・勝ち筋の見極め、優先順位づけ、競争優位の磨き込み ・マネタイズプラン、KPI設定、提案シナリオ策定 ・課題特定、ソリューションプランニング、クロージング ・プロダクト仕様の策定、プロダクト開発、事業管理など

TE Connectivity Japan合同会社

提案営業

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

神奈川県、栃木県

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

■関東地区の自動車メーカー(OEM)への製品及び開発提案によるセールス活動を担当していただきます。 【具体的には】 ・ 顧客の全てのニーズを調査し、社内開発部門と連携した顧客への新規開発提案 ・ 顧客への売込み活動を通じて、新規ビジネスを獲得し、継続した売上/利益の拡大 ・ 競合製品のベンチマーク、顧客の情報収集、車両分解展示等から新しい技術や製品提案に繋がる内容を立案 ・ 製品開発においては、社内コアチームへ情報提供を行い、開発から量産納入までのトータルマネジメントをリード ・ 顧客に密着した対応、製品展示会、工場見学を企画し、顧客満足度の向上、売上およびビジネスシェアの拡大 ・ 海外拠点と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供 ・ 営業戦略の提案・立案 【魅力】 ■コネクタの将来性 コネクタとは電子回路等において機器を接続するために利用される部品です。機器同士を直接接続してしまうと分離することが難しくなりますが、電子機器⇒コネクタ⇒ワイヤー・ケーブル⇒コネクタ⇒電子機器という形で接続することでより柔軟な機器の組み合わせによる...

株式会社LIG

【ITコンサルタント】プライム案件90%以上(企画からリリースまで一気通貫)※大型案

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都台東区小島2-20-37

1200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

【クライアントとの直接対話から生まれる、価値創造型プロジェクトマネジメント】 新規クライアントへの提案からリリースまでのデリバリー、アップセル/クロスセル提案まで、プロジェクト全体をリードしていただきます。 社内の開発メンバーおよび海外拠点の開発チームと連携しながら、クライアントビジネスの本質的な課題解決に取り組みます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへの課題のヒアリングをもとに提案 ・要件定義およびスコープの制定(顧客折衝含む) ・最適な開発手法と技術選定 ・プロジェクト計画策定 ・リリース・納品までのQCD管理 ・クライアントへの積極的な提案と収益向上施策の立案・実行 【グローバルな視点が身につくチャンス!】 国内チームに加え、海外拠点とも連携するプロジェクトに携わることで、国際的な視野とコミュニケーション力が培われます。ブリッジディレクターがチームに在籍しているため、 英語力がなくても安心してスタートできます。 ※英会話スクール補助制度あり 【案件の特徴】 ◎ ほぼすべての案件がクライアントからの直請け(プライムベンダー)◎ オウンドメディアによるインバウンド案件がほぼ100% ◎ 上流工程から実装、テストまでの全工程を内製化、ワンストップでサービス提供 ▼ 実績事例 ▼ ◎モビリティ技術開発企業 実証都市向けMVPアプリ開発 ◎ 大手アパレルECサービスの新規事業立ち上げ など

バルテス・ホールディングス株式会社

DXソリューション営業(マネージャー候補)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都千代田区

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【顧客】医療・教育・金融・インフラなど(既存顧客が中心ですが、今後は新規開拓に注力していきます) 【商材】協力会社(教育事業、ヘルプデスク、デザイン会社など)との連携も含めた提案が可能 【具体的には】 ・ターゲット企業の選定  展示会やオンラインセミナーなどのイベントを通じて、新たな顧客とのリード創出を行っております。 ・顧客との関係構築と課題の把握 ・アプローチ戦略の策定と提案資料の作成 ・技術部門・デザイン部門・協力会社との連携によるプロジェクト推進 ・導入後のフォローと追加提案 ・チーム運営(育成・進捗管理・成果最大化)と社内連携 チームメンバーの育成や営業活動の進捗管理を行い、成果を最大化するための支援をします。 技術部門、マーケティング部門などと連携し、提案の質を高めます。 【将来のキャリアと魅力】 ◎事業成長の中核を担うポジション 新規組織の立ち上げフェーズで、営業戦略の企画から実行までをリード。 自らのアイデアで新しいサービスや提案モデルを創出できます。 ◎ 社会的意義のあるDX推進 バルテスグループは「品質を守り、高めることでよりよい世界をつくる」を理念に、医療・教育・金融・インフラなど社会性の高い領域でDXを支援。 顧客の業務効率化・安全性向上・コスト削減に貢献する提案が可能です。

株式会社富島

未経験OK♪【貿易事務】完休2日(土日祝)・年休125日・残業月10h

一般事務、貿易事務、国際業務系その他

★マイカー通勤OK(駐車場空き状況によ…

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雇用形態

正社員

日本の最新・先端技術を世界に届ける充実感のある仕事!お客様から依頼された大型・精密機械などを海上輸送(輸出)するための梱包・輸送・手続きなど 【流れ】 営業からの船積指示 ▼ 内容の確認(品名・数量・船積予定など) ▼ 貿易プラットホームのNACCSで 船会社にB/L作成のための貨物情報を送信 ▼ 別のチームが税関へ輸出申告・許可 ▼ 本船積載・出港 状況によっては 貨物のシッピングマークや 梱包の状態を確認するケースもあります。

MKDF株式会社

【リモート可】アカウントマネージャー(損保プロジェクト/長期案件&直請・一次請メイン)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

金融・公共系システムのDX実現に貢献する組織で、長期案件と大手1次請けがメインです。 要件定義から運用保守まで対応し、各フェーズの作業手順書を作成してノウハウを蓄積しています。 外資系企業との直接取引も実現しており、チーム参画が基本で一部プロジェクトは フルリモート・リモートワークが可能です。 ソリューションビジネス部には約30名のプロパーが在籍し、東京都での勤務となります。 スキルや経験に応じて目標を持ちながら業務に励み、定期的な会議や懇親会で社員間の親睦を深めます。 【具体的には】 ・ 損害保険プロジェクトにおけるPM職(アカウントマネージャー職)のマネジメント業務 ・ 営業活動が可能なマネージャー

株式会社クウゼン

アカウントエグゼクティブ(リーダー候補/「KUZEN(クウゼン)」)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【顧客】 法人 【商材】 「KUZEN(クウゼン)」 【職務内容】 <顧客の課題解決のためのコンサルティング> ・インサイドセールスが獲得した商談に対し、顧客の事業構造やKPIを踏まえた仮説提案を設計 ・顧客のマーケティング課題をヒアリングし、課題構造に応じた最適な施策を提案 ・初回商談~受注までのクロージングの実施 ・提案資料、見積書作成 ・決裁者クラスを含む関係者とのリレーション構築・プレゼン <契約後からプロジェクト開始までの準備> ・担当のカスタマーサクセスメンバーへの顧客情報共有 ・プロジェクト開始の打ち合わせ(キックオフミーティング)への参加 <その他> ・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ・顧客の課題を解決するための新規機能開発

株式会社プテロン・コンサルティング

営業からコンサルタント(急成長のコンサルファーム/評価に応じてストックオプションあり)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都港区

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

IT・ソフトウェア 【商材】 ITコンサルティング 【具体的には】 コンサルティング会社での新規顧客の開拓、 既存顧客へのRM構築及び深耕営業。 ●新規顧客開拓 ●既存顧客への深耕営業 ●営業企画 必ず、トップコンサルメンバーとともに様々な業種業界に対してコンサルティングサービスを提供してまいります。また、高いITスキルを保持したエキスパートも在籍していることから、ITスキル面での後方支援も常に実施してまいります。 具体的な業務内容は大手クライアントを中心にITプロジェクトの上流工程や業務改革、プロジェクトマネジメントなど幅広いコンサルティングをご担当頂きます。

株式会社ギブリー

【HRTech部門】シニアアカウントエグゼクティブ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…

1000万円〜1500万円

雇用形態

正社員

「【HRTech部門】シニアアカウントエグゼクティブ」のポジションの求人です 同社では、時価総額1,000億円・上場を目指す中で、生成AI領域を含む各事業が急成長を遂げています。中でも、HRTech事業はエンジニア採用・育成・評価の領域において、「組織と人材のテクノロジースキル最大化」を実現する中核事業として拡大中です。 「Track」をはじめとする自社プロダクトは、すでにエンタープライズ企業を中心に高い引き合いを得ており、プロダクト横断での本質的な課題解決を担うアカウントエグゼクティブの存在がより重要になっています。 このポジションでは、アカウントごとのLTV最大化と長期的な信頼関係の構築にコミットしながら、既存事業にとらわれず、必要があればプロダクト開発や新規事業立案にも踏み込める裁量があります。 「クライアントの事業変革を共に牽引したい」「営業から社会実装レベルの価値提供がしたい」そんな想いを持つ方をお待ちしています。 【職務内容】 ■概要 同社のあらゆるAI・DXソリューションを通じて、大手エンタープライズクライアントの事業変革に伴走し、アカウントごとのMRRおよびLTV最大化を行い、日本企業のAI導入・活用/デジタル人材研修のベストプラクティスを確立し、 AIの社会実装やデジタル人材の育成に貢献します。 ご相談いただく課題を既存事業で解決できない場合は、事業開発(BizDev)に近い動きで、顧客とともに新規サービスやプロダクトの開発を提案・推進いただくケースも数多くございます。既にある多角的なソリューションだけではなく、ギブリーの開発力(120名を超える社内50%のエンジニア組織)やAI活用事例を活かした完全カスタマイズやオーダーメイドの提案も可能です。 ■具体的には ・エンタープライズ企業との長期的パートナーシップ構築 ・アカウントごとのMRRおよびLTV最大化 ・新規大型顧客の開拓、商談、受注までの一連の営業活動 ・事業部門横断的なソリューションの提案にあたっての部門横断での連携 ・カスタマイズ開発の提案や、場合によって顧客共創型での新規事業開発 等 事例(一部) ・日清食品HD:「生成AI集中特訓」で年間32,000時間削減と、70%以上が継続活用 ・日産:生成AIによる業務革新、業務に特化し…

ポールトゥウィン株式会社

【週3リモート】法人営業スペシャリスト(QACX)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

同社は創業30年以上の老舗テスト専門会社として、業界トップクラスの実績を誇ります。 クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供し、 開発フェーズから運営サポートまで幅広いサービス提案が可能です。 QAソリューション事業の法人営業として、ITサービスを開発しているクライアントの 開発課題やサービス課題に対し、技術部門と連携しながらソリューション提案を行い、事業拡大を図ります。 クライアントのニーズに応じてサービス設計・構築にも携わることができ、 ITの知見やスキルを幅広く身につけることが可能です。 【具体的には】 ・ クライアントの課題を深掘りし、各種ITサービスの開発~リリース後の運営サポートまで、 サービスライフサイクルの全てに対する最適なソリューションを提案 ・ 既存クライアントへの深耕営業(主要顧客の課題ヒアリング、追加提案) ・ 新規案件の開拓・提案(ソフトウェアテストサービスを用いた課題解決型営業) ・ 顧客ニーズに合わせたカスタムソリューションの設計・提案 ・ 営業事例の共有・ナレッジの体系化による組織改善 ・ 裁量が大きく、自ら戦略を立てて提案できる自由度の高い営業 ・ 新規/既存割合は本人の経験、志向に応じて柔軟に対応

世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー

営業<自動車用鉛蓄電池>

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

静岡県

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

■補修市場向けの自動車用鉛蓄電池の営業業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・販売会社・既存顧客(カーディーラー、カーショップ、部品商、量販店等々)への営業活動・折衝 ・販売見込及び実績管理・検証 ※週一回程度の在宅勤務も可能です 【期待する役割】 カーナビやドライブレコーダーの普及により車載機器の電力需要が増加し、高性能・大容量バッテリーのニーズが高まっています。同社は開発・製造・販売を同拠点で行う体制を活かし、部門間の連携を図りながらスピーディーに製品化を実現。社員一人ひとりが「良い商品を届けたい」という想いを持ち、誇りをもってモノづくりに取り組んでいただくことを期待しています。。自ら提案した商品が市場に並ぶ喜びや顧客からの感謝の声が、大きなやりがいに繋がっています。 ※関連会社へ出向していただきます。

東証プライム上場、世界最大級の完成車メーカー

営業・販売・商品・事業企画<同社ブランドスポーツカー>

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

愛知県

600万円〜

雇用形態

正社員

同社のモータースポーツ/スポーツカーブランドの営業・販売・商品・事業の一連にわたる企画を担当いただきます。 【具体的には】 下記(1)(2)の業務を担当いただきます。 (1)営業/販売/コト体験企画  —クルマ好きの想いに応える、新しい販売/サービス網のあり方を検討する業務また、販売店と連携しスポーツカーオーナーがクルマを楽しむ機会を検討・提供する業務 (2)マーケティング/広報企画  —顧客モータースポーツ車両を通じて、世の中に同社や同スポーツカーブランドの想いを伝えファンを拡大する業務 ■本求人の想定役割:メンバー・チームリーダー・マネージャー

株式会社野村総合研究所

【NRIセキュア】アカウントマネージャー

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都 千代田区大手町1-7-2 東京…

600万円〜1400万円

雇用形態

正社員

「【NRIセキュア】アカウントマネージャー」のポジションの求人です ■大手法人顧客に対し、良好かつ継続的な関係を築きセキュリティニーズを掘り起こし、社内関係部門と連携しながら、同社の製品・サービスを提案、顧客のセキュリティリスクと課題解決を支援します。同社は、セキュリティのコンサルティングから運用まで一気通貫のサービスを提供しており、先進的で幅広いサービス・製品を顧客に提供できる強みがあります。 ●業務概要 -対象顧客の窓口的役割(顧客からの要望等を一次的に受け、関係部門へ連携する) -部門横断案件における社内調整及び統括 -継続的な顧客フォロー(顧客の経営層・事業部など関係者への報告、情報インプットなど) ※ご参考:弊社のサービス・製品例 https://www.nri-secure.co.jp/service/ 【仕事の魅力・やりがい】 ■NRIセキュアテクノロジーズ社の重点顧客となる業界最大手企業の専属担当を務めますので、責任とやりがいが大きい仕事です。 ■リレーションを構築し、継続的にNRIセキュアテクノロジーズのセキュリティサービスを活用頂くことを目的とした活動を行います。 ■大手顧客のトップ層との商談が中心となるため、高い視座で業務に取り組むことができます。 【配属想定組織】 NRIセキュアテクノロジーズ ストラテジーコンサルティング事業本部 アカウント戦略部(4名)

ソフトブレーン株式会社

【東京都】◇CS経験者◇

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都中央区

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【顧客】 【商材】 自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向け、 カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行していただきます。 担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、 アドバイスを実施し、カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント/育成も担っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、 チーム全体の業務をリードすることが求められます。 具体的には、顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行、 カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント・育成、顧客要望の製品開発部門へのフィードバック、 アップ・クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進、 担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般などを担当していただきます。

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