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ワークスアイディ株式会社
大手企業のカスタマーサポート◆(未経験大歓迎)完全週休二日制/転勤なし/服装・髪型・ネイル自由◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
◆東京 新宿、池袋、代々木、江戸川橋な…
250万円〜449万円
正社員
【具体的な業務内容】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応 or チャット対応 マニュアルに沿ってご案内するシンプルなお仕事です。 ・電話→困ったときにチーフに代わってもらえます ・チャット→文章をコピーするだけでOK 簡単なお問合せの一次対応ですし、研修もしっかりしているので、 未経験の方でも数日ですぐわかるようになります◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり
株式会社プロントコーポレーション[サントリーグループ]
スーパーバイザー/月給41万円も可/土日休み可/年2回5日以上長期連休可
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
東京都港区港南1丁目8番27号 日新ビル
400万円〜700万円
正社員
☆資格取得支援制度あり! ☆「サントリー共済会」の制度が使える! ☆男女共に育児休暇取得実績あり♪ スーパーバイザーとして、複数店舗の運営管理や 新店舗の立ち上げサポートに携わっていただきます◎ 【具体的な仕事内容】 ◇店舗運営サポート・コンサルティング ・各店舗と連携し、売上や課題を分析 ・業績報告会を通じて改善策を立案 ・店舗のオペレーションや会社ルールの指導・管理 ◇現場での実務・サポート ・店舗スタッフへの指導・管理業務 ・より良い店舗運営のための仕組みづくり 【入社後の流れ】 まずは各店舗でスタッフとして実際に業務を経験し、 『PRONTO』の仕事の流れや内容をしっかりと学んでいただきます。 《『PRONTO』はこんなお店!》 2021年4月にブランドコンセプトを刷新し、 「昼はカフェ、夜はサカバ」として二つの顔を持つ新スタイルへ。 カフェタイムはこだわりのドリンクやスイーツ、フードを、 夜は懐かしさのある空間でお酒やおつまみを提供し、 多くのお客様にご利用いただいています♪ ★働く人がいつでも立ち寄れる「カフェ」 こだわり豆で淹れたコーヒーやカフェラテ、 旬の食材を使用した季節ドリンク、季節限定パスタなど、 香ばしいパンと共にくつろぎの時間を提供。 ★会話が弾む「キッサカバ」 レトロな雰囲気の中、ネオンの灯りで一変。おつまみやカクテル、 サワーを楽しめる、大人の社交場として人気です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
Orange Green JAPAN株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎/一律月給35万円~/残業なし!定年なし!
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし! 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合!! マニュアルがあるので、未経験でも安心! 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です! 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません! ▼業務環境について ~~~~~~~~~~ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です! 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK! 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ~~~~~~~~~~~~~~ 17:50になったら、業務終了! 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
株式会社HATARABA
【東京】インバウンドセールスチームの立ち上げメンバー※数年後のリーダー候補.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都東京都渋谷区渋谷 東京都東京都渋…
-
正社員
【具体的な業務内容】 弊社は企業のオフィス移転プロジェクトをサポートする会社で、20年間に渡りオフィスコンサルティングを行ってまいりました。 このコンサルティングノウハウを活かし、「HATARABAオフィス」という新規顧客の流入を促進させるWebツールを開発・リリースしました。 そこでご縁をいただいた多くの新規顧客に対して、最高の移転体験を届ける強固なセールスチームを構築すべく、将来のリーダー候補の方を募集いたします。 【業務の流れについて】 1Webサイト、イベントからの問い合わせ対応 →メール、電話での問い合わせ対応を行っていただきます。 2物件提案/内見 →お客様のご要望を基に、オフィス物件のご提案や物件のご案内を行います。 ?申込/交渉・契約 →契約条件の交渉・調整、入居審査のサポート、賃貸借契約のリーガルチェック、等契約にまつわるサポートをします。 ?定期フォロー →契約後や見込み顧客への定期的なアプローチをし、ニーズ発掘を目指します。
非公開
新設支店立ち上げメンバー*事業用不動産の買取・再販営業/年収430万~2,000万円/大阪市
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
大阪支店(大阪府大阪市西区) 【最寄駅…
400万円〜2000万円
正社員
購入する不動産情報の取得から、契約~決済~購入後の再販業務まで一貫して担います。 また、新設支店のため既存顧客との関係構築だけでなく、新規顧客とのネットワークを広げていく重要な役割です。 ・物件の情報収集、確認、調査 ・物件の購入に関する社内/社外資料や契約書の作成 ・物件の契約調整、契約 ・決済、所有権移転関連業務 ・仕入れ後の再販業務 対象:戸建て用地、マンション用地、アパート用地、事業用地、一棟物件など エリア:関西一円(全国可) 法人のお客様9割、個人のお客様1割 移動手段:公共交通機関もしくは自家用車(直行直帰可) メンバー構成 大阪支店 1名(支店長・30代男性) 新設支店のため現在は1名ですが、5~6名のチーム体制をつくる予定です。 本社 11名(20~30代) 教育体制 大阪支店の支店長だけでなく、オンラインにて本社メンバーも含め全員で指導を行います。 チームで支え合いながら成長を目指す風土が根付いているため、 実務経験がない方も、不安を感じることなく質問や相談ができる環境です。 入社後は、まず不動産屋さんを回り、情報収集の業務からスタートします。 魅力 ・立ち上げメンバーとして、拠点づくりに貢献するやりがいがあります。 ・代表や部長と同行する案件もあり、知見を広げることができます。 ・提案〜決済までスピーディに進められます。※最短1日で決済をした事例あり ・個人ノルマなし(会社としての売上目標は設定)。 ・代表の考えとして残業0を推進。熱量を持ち、メリハリをつけて仕事に取り組んでいます。 同社の特徴 ・中途採用の社員が100%、定着率も100%。 ・メンバーの意見やアイデアをどんどん取り入れながら業務改善に取り組んでいます。 ・意思疎通や目線合わせを頻繁に行い、チームワークを発揮して業務に取り組んでいます。 スローガン 企業文化の中で特に大切にしているのは「言いにくいことを言える環境にしよう」というスローガンです。 お互いを尊重しながらも、改善点やアイデアを自由に提案できる文化が根付いており、ボトムアップで仕事ができる環境づくりを大切にしています。
非公開
【稼ぎたい方向け投資マンション営業】★業態・職種未経験大歓迎★社宅は自社保有のデザイナーズマンション★
営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)、金融・不動産その他
【勤務地】 渋谷駅 直行直帰や出張な…
350万円〜1000万円
正社員
★男女問わず頑張り次第でがっちり稼げます♪ 一例)年収720万円/入社1年目(未経験20代元エステティシャン) 【仕事内容】 ・自社保有しているマンションの売却活動(エリアが良い新築が中心なので販売が行いやすいです) ・売却後のサポート(リピーターや紹介を得ましょう) ・成績次第で管理職に 【売却方法】 ・用意されたリストに対してテレマーケティング ・ご自身のお知り合いなどの紹介 ・SNSなどの活用による集客 ※研修システムがあり、ディスカッションをしながら営業方法を丁寧に説明しますので、未経験者も安心。 先輩社員がサポートとして付き、万全のバックアップ有
銀座ステファニー化粧品株式会社
コールセンター管理者*未経験OK*30代・40代活躍中*9連休も可*賞与年2回*化粧品社割あり*髪型自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…
350万円〜500万円
正社員
◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理(データ集計・分析など) ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5~8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります ・コールセンタースタッフの採用・育成 《このお仕事のPOINT》 先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【扱う商材】 テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計900万個を突破!オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学&OJT(~1ヶ月目) 【座学】 コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います 【OJT】 基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦(~2ヶ月目) 先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート(3ヶ月目以降) 実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。 「化粧品や美容経験が無い…」「コールセンター経験がない…」「でも新しい仕事に挑戦したい!」そんな方もしっかりサポートします。もちろん、独り立ち後も先輩チーフのフォローがあるのでご安心ください。 【注目】《業界・職種未経験でもチーフ職からスタート可能◎》 「昇進のチャンスが少なくて将来が不安」 「キャリアアップしたいけど、今の職場では難しい」 ——そんなお悩み、当社なら無縁です! 入社後は、コールセンタースタッフをまとめる“チーフ職”としてスタート。半期ごとに設定した目標達成度によって賞与と年1回のベースアップが可能です! 年齢や社歴に関係なく、実力次第でどんどん成長できる環境なので、「早期からマネジメントに挑戦したい」「頑張りが正当に評価される環境で働きたい」という方にはピッタリの職場です◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく 入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれる スタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。 現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。 試用期間中の雇用形態に差異はございません
JPツーウェイコンタクト株式会社
【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV(係長職) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11…
400万円〜500万円
正社員
【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。 【職務詳細】 1.チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 2.業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 3.顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 4.報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 5.研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
銀座ステファニー化粧品株式会社
コールセンター管理者*ブランクOK*ベビーシッター補助制度*産育休取得実績多数*基本残業ナシ*完全週休二日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…
350万円〜500万円
正社員
◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理(データ集計・分析など) ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5~8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります ・コールセンタースタッフの採用・育成 《このお仕事のPOINT》 先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【扱う商材】 テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計770万個を突破!オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学&OJT(~1ヶ月目) 【座学】 コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います 【OJT】 基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦(~2ヶ月目) 先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート(3ヶ月目以降) 実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。もちろん、独り立ち後も先輩チーフがサポートするのご安心ください! 【注目】《年齢もバックグラウンドも関係なくキャリアアップ!》 ・「キャリアアップのチャンスが豊富にある」 ・「休日が多くプライベートも充実できそう」 ・「風通しが良く雰囲気の良い職場」 …こんな声に応えて年齢や社歴に関係なく努力や実績でフラットに評価をする制度を導入しています。 年齢や社歴に関係なく、実力次第でステップアップできる環境なので、10年以上活躍している社員も多数います! 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく 入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれる スタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。 試用期間中の雇用形態に差異はございません
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 <やりがい/魅力> 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
WILLER株式会社
先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
広島オフィス 広島県広島市中区八丁堀1…
-
正社員
【早期にマネジメントの経験も積める!】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。 下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 ┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等 (自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス)の お問い合わせ対応 ┗その他 外部委託のカスタマーサポート業務 仕事の成果がダイレクトにわかるやりがい システム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける 当社のような事業者は関西では希少で、 業界の既成概念を覆してきました。 座談会や自社会員のビッグデータを通じて 新しいお客様の声を常に集め、 サービスに反映。 反響をダイレクトに実感できる点が 大きなやりがいにつながるはずです。
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート(受電チーム/リーダー) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
株式会社ビスカス
会計コンサルタント(部長クラス) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
東京都渋谷区東3-13-11 A-PL…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 クライアントの帳簿作成を代行するサービスを提供している同社にて、事業部長として業務設計や進捗管理などをお任せする想定です。 【職務詳細】 ・記帳(会計事務所から資料をお預かりしてから納品まで) ・部のマネジメント、業務改善提案 ・BPO事業の戦略立案・業務設計 ・AIを活用した業務効率化・自動化推進 ・事業拡大に向けた組織体制の最適化 ・クライアント対応 など 【業務の魅力】 ・裁量の大きいポジションで、事業戦略に携わることができる ・AI×会計による最先端の業務効率化に挑戦でき、スキルの幅を広げることができる ・成長フェーズの企業・部門の経験ができる ・BPO業務を通じて、中小企業の成長を支えることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
ポジションサーチ(カスタマーサポート:SV/CX/BPR) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田8-4-13 五反…
500万円〜750万円
正社員
~お任せしたい業務例~ ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定/定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価/新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化 カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決/お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進/口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略 コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施/戦略や予算に基づくリソース確保と管理/SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント/派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応 資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務/問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ/問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善 新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携/業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る/業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新/テンプレートの管理および改善提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エプコ
【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。) ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 <組織構成> 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【大阪】スーパーバイザー(BPO) ※第二新卒可
販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 国内大手顧客向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を 展開する部門の大阪エリアにて、事務センターのマネジメント候補として、 業務やメンバー管理をしていただきます。 【職務詳細】 BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、 マネジメント業務を行っていただきます。 ・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理 ・メンバーの教育、面談、管理 ・お客様企業との折衝、業務改善提案 ・月次、週次などの資料作成 など 大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や 「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、 各お客様企業のさまざまな事務業務を同社がサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般(出向先・転籍先等も含む)
キャリアリンク株式会社
【北海道】BPOプロジェクト運営マネージャー(チーム長) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
北海道札幌市※案件先により異なる 案件…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。 【職務詳細】 ・マニュアル、企画書、提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計/構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得 【プロジェクトの規模】 10名~100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
CATVの営業【飛び込みなしの完全反響営業!】【年休120日!】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
栃木県栃木市 千葉県市原市 神奈川県横…
250万円〜400万円
正社員
訪問先は、サービス導入を既に検討いただいている方や導入していただいている方です。 マンションや集合住宅のオーナーや、お住まいの方に対する提案・フォローをお任せします。 社内にアポイント専門の担当がいるので、新規開拓や飛び込みはありません! 初めのうちはフォロー業務がメインになるので、すでにご契約いただいている方をご訪問し問題なく使えているかなどを確認していただきます。 <営業手法> お客様のご自宅に訪問します。 1日の訪問件数:7?8件(平均5件) 1件あたりの訪問時間:30分?1時間 【1日の流れ】 ▼9:00 勤務開始 今日訪問するお客様を確認し訪問準備を行います。 ↓ ▼10:00 お客様先訪問 すでにご契約いただいているお客様をご訪問し、問題なく支えているかなどを確認します。 ↓ ▼11:00 お客様先訪問 アポインターが取得した訪問先をご訪問し、サービスのご説明を行います。 ↓ ▼12:00 休憩 出先にてお昼休憩を取ります。 ↓ ▼13:00 お客様先訪問 ↓ ・ ・ ・ ▼18:00 勤務終了 社内に戻り、業務報告や契約書周りの業務を済ませ終了! ■将来のキャリアパス ・入社3ヶ月で役職ポジションにに昇格 ・入社7年後に取締役に就任 当社では、平均1年後にはチームリーダーなど、部下をマネジメントする立場に昇格するメンバーが多いです。
株式会社SHIFT PLUS
【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の 根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域(例) カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域/ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
非公開
マンション買取再販営業【年収450万円~800万円/完全週休二日制/大阪ガスG/残業月平均15h @梅田】
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
本社(大阪府大阪市北区)*転勤ありませ…
450万円〜800万円
正社員
中古マンションの買取り再販業務(仕入れ~販売まで)を担う。 仕入れ業務がメインですが、「リノベーションマンション」の販売活動も行う。 プロモーションはWeb媒体・ポスティング・新聞折込等。 ≪業務の流れ≫ 〈仕入れ〉 大手仲介業者を中心に既存ルートへの訪問、新規開拓を行い中古マンションの物件情報をいただき、現地調査・市場調査等のうえ自社にて購入します。 豊富な資金力とスピーディーな決裁により、魅力的なマンションをいち早く確保することができます。 〈販売〉 購入した中古マンションを社内の技術部門、協力会社と連携し魅力あるリノベーションを施します。 完成したら物件の販売活動を行います。 ※自社購入の中古マンションを自社オリジナル仕様で設計し、上質なマンションをリーズナブルな価格で提供。 ≪社風≫ 役職に関係なく全員が第一線で積極的に仕事をしている。 ありきたりですが、風通しの良い職場でみんな生き生きと仕事をしています。 ≪安定性・成長性◎≫ 2020年5月にDaigas(大阪ガス)グループの一員となり、潤沢な経営資源をバックボーンにさらなる業容拡大を目指します。 大手一流デベロッパー出身の人材が集結した、不動産プロ集団です。 利益率の高いリノベーシ設立22年で、売上374億円、経常利益21億円をあげる企業に驚異的に成長しております。 また、中古マンション販売戸数増加傾向の中で、新築や中古マンションのメリットを兼ね備えているリノベーション物件が注目されております。 ≪高還元インセンティブあり/明確な評価制度≫ 半年間の仕入案件数、販売数、利益額に応じて賞与を支給しています。 完全歩合制のため、頑張った分給与に反映されます。 大阪ガスグループ独自の資金調達ルートにより潤沢な資金があること、契約の判断は最短即日とスピード感もあり、成績を上げやすい環境です。 中には年収3000万円以上のメンバーもおり、関西圏で一番稼げる会社です。 従事すべき業務の変更の範囲: (雇入れ直後)マンション買取再販営業 (変更の範囲)同社の定める業務