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検索結果: 69,058件(361〜380件を表示)

日本ビジネスオペレーションズ株式会社

【東京】ATM稼働状況等の管理者 ◇未経験歓迎／残業5h／夜勤なし　#24JBO-06【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区南砂2-7-5…

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400万円〜449万円

正社員

【未経験者歓迎／50代メンバーも活躍中／長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場／個人に適した研修があるから安心して働けます】 ■本ポジションのミッション：社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートいただきます。 ■業務内容：・ＡＴＭ稼働監視・障害対応、保守員支援等・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 ■業務のやりがい・魅力：・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■キャリアパス：・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合） ■働き方：・土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日）です。・毎月4日間程度、希望休日を申し出ることができます。具体的な出勤日・シフトは、当月21日〜翌月20日までの期間について、提示いただいた希望休日をもとに確認・調整したうえで当月21日の6営業日前までに決定します。 ≪勤務パターン≫ （1）6:45〜15:15、（2）13:30〜22:00 ※実働7.5H　休憩1H ※研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月〜金）9:00〜17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気：・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。・社員約70名・派遣社員約80名　 ※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。

株式会社TTC

【桶川市】道の駅の農産コーナーのマネージャー※転勤無し／地域のお客様を笑顔にする仕事【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

道の駅（桶川市）住所：埼玉県桶川市川…

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450万円〜799万円

正社員

【桶川市／「道の駅べに花の郷おけがわ」農産コーナーのマネージャー／2025年3月OPEN予定！裁量大きく業務をお任せします】 ■業務内容： 2025年3月オープン予定の道の駅で【農産コーナーのマネージャー】として地域を盛り上げていただける仲間を募集します。 ■業務詳細：・農産コーナーにおける接客・メンバーマネジメント・農産物の仕入れ（地元生産者さんと直接関われます）・農産コーナーの商品開発・各業態の新店舗、道の駅の開発／立ち上げ・店舗イベントの企画・運営（周年祭や夏の夜祭りなど） ■期待する役割: 今まで培ってきた食の知見や、ブランディングの知見を活かして道の駅の立ち上げ・運営にご尽力いただきたく考えております。幅広い分野で裁量大きくご活躍いただける環境のため、ご自身のスキルアップみならずメンバーのレベルの底上げにも期待をするポジションです。 ■企業・求人の特色：・目指すは食のテーマパーク！地域の魅力を全国へ発信する仕事です。 ■当社の強み：（1）商品開発力：「1人でも多くのお客様に喜んでいただくため」にお客様に喜ばれ必要とされる商品を作ります。「道の駅常総」は、地元から来ていただくお客様も多いため、地元の方から愛されるようなメニュー作りをしております。（2）商品開拓力：「新しい顧客と市場を獲得するため」お客様に喜ばれ必要とされる商品を見つけ出します。（3）お買い場力：「商品のポテンシャルを最大限に引き出し、ファン顧客をつくる」お客様にとって、楽しいお買い物ができる演出をしていきます。変更の範囲：適性やご希望に応じて当社業務全般への変更可能性有

株式会社オープンループパートナーズ

医薬品関連コールセンター

コールセンター管理・運営

東京都文京区

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422万円〜

派遣社員

【英語と日本語のバイリンガルの方向け】コールセンターのリーダー医薬品関連コールセンターでのリーダー業務を行いますオペレーターの対応品質チェック、報告書作成など！平日のみ週5日、時給2200円。千石駅徒歩5分、長期のお仕事です。【仕事内容】【医薬品関連コールセンターでのリーダー業務】・日々の報告書作成・マニュアル更新・英語でのプレゼンテーション　などを行います。英語と日本語のバイリンガルの方向け業務です！ ■point■ ・ご経験、スキル活かして高時給2200円・社会保険完備です・平日のみ、土日祝休みのオフィス・残業は少なめです・17時までのワンシフト・服装自由、アクセサリーもOK ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！・長期のお仕事を探している方にお勧めです・40代以上も応募可・50代以上も応募可・フリーター歓迎・主婦、主夫歓迎 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

弁護士法人平松剛法律事務所

弁護士補助事務※マネジメント候補／法律に関わる環境で一から成長◆経営基盤の安定性【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、会計コンサルタント、財務コンサルタント

本社住所：東京都中央区銀座6-2-1…

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400万円〜549万円

正社員

◎札幌〜九州まで全国13拠点に展開する法律事務所 ◎創業当初から労働関連事案に注力・労働審判の申立件数は全国トップクラス◎フレックスタイム制／在宅勤務可／月残業10時間／年休125日／家族手当／退職金制度有 ■募集背景：「平松剛法律事務所」は、労働問題を専門に取り扱う法律事務所。東京を主軸に、全国に13事務所を展開するまでに成長しました。着実に拡大を続け、いずれの拠点も依頼数が増加しているため、体制強化に向けて今回、増員募集をします。 ■業務内容：ご相談者様からの電話対応・社内弁護士への取り次ぎなど事務業務を中心に業務をお任せしていきます。スキルや専門的な知識は入社後に習得可能で所属弁護士のきめ細やかなサポートを行い、縁の下の力持ちとして業務をスムーズに進められた時は達成感があります。 ■活かせる経験・身につくスキル：社内弁護士との折衝を始め、電話・顧客折衝スキルが活きるポジションです。お問い合わせ内容を理解していくことで法律知識を身につけていくことも可能です。ご相談者様と直接やり取りする機会が多く、その分「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただくこともあり、大きなやりがいを感じることができます。 ■組織構成：配属部署は現在6名で構成されており、4月より新卒社員が2名所属予定です。20〜30代の社員が多く、将来的なマネジメントレイヤーとしての活躍を期待しております。 ■就業環境・福利厚生：月平均残業10時間以下、試用期間経過後はフルフレックス制度が適用、テレワークは週2日ほど活用しています。ワークライフバランスを整えながら、フレキシブルに就業が可能な環境です。また当社は家族手当や当社規定に基づきますが、賃料の2~4割法人負担の社員寮制度や退職金制度等福利厚生も充実しています。 ■当社の魅力：当事務所は全国13拠点に展開する法律事務所です。創業当初から労働事件に取り組み、弁護団を介さずに労働者個人から直接依頼を受けるなど、労働関連案件に強みがあります。依頼が絶えることはなく、特に労働審判の申立件数（弁護士一人当たり）は全国有数です。事務員サポートとIT導入による業務効率化も進めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社静岡銀行

【静岡】コールセンターSV ◆圧倒的シェアの静岡銀行／インバウンド／安定性◎／フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞草薙センター住所：静岡県静岡市…

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400万円〜1000万円

正社員

〜静岡県内圧倒的なシェア率／地方創生に貢献／フレックス勤務制度、育児支援など多様な働き方へ対応しています〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には：・コールセンター業務企画、効率施策の企画・オペレーターの勤怠管理や指指などのマネジメント業務・新人スタッフ研修・オペレーターの品質管理・クライアントへの折衝やレポート・マニュアル整備や業務フローの構築・ホームページFAQの効果的なメンテナンス・各種問い合わせ対応・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）・営業店代表電話受電・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品・審査進捗状況、融資・死亡・相続・与信系入金案内 ■当行について：しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。 ■はたらく環境： ◇働き方改革の一環として、2019年8月より「ワークスタイルイノベーション」を展開し、役職員がお客さまや地域社会など「外向き」の視点に立ち、一人ひとりが状況やシーンに応じて自ら判断し、自律して行動できる意識醸成を目的としています。 ◇「時間」「休み方」「場所」「服装」「仕事」のルールを見直し、従業員の裁量により働き方を決められる範囲を拡大しました。（フルフレックスタイム制、在宅勤務、サテライト勤務制度、シーンに合わせたドレスセレクトなど） ◇育児休業制度（子が2歳達齢まで）、育児短時間勤務制度（子が小学校就学始期まで）、看護休暇、配偶者出産休暇など、制度面の充実を図るとともに、職場復帰に向けた面談機会の拡充等に努めています。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社カスタムグラビア

【グラビア版シリンダー製造会社のルート営業】未経験歓迎◆経験者優遇

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

株式会社カスタムグラビア東京工場転…

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〜362万円

正社員

印刷会社からの依頼を社内の製造部門（画像処理、製版）に的確に伝え、高品質な製品（グラビア印刷用シリンダー版）を納品する仕事です。 ★グラビア印刷用シリンダー版とは？食品、お菓子、雑貨などのパッケージには商品を守るという役目に加え、そこに印刷された写真や文字で様々な情報を伝えるという目的もあります。パッケージに用いる「軟包装」と呼ばれるフィルム素材に写真や文字を印刷するには、円筒形状の金属の表面に写真や文字を彫り込んだ「グラビア印刷用シリンダー版」というものが必要になります。当社はグラビア印刷に欠かせないこのシリンダー版の製造に特化した会社であり、全国トップクラスのシェアを誇ります。当社で作ったシリンダー版を使ってお客様（印刷会社）がパッケージを印刷し、そこに食品などが封入されてコンビニやスーパーの店頭に並びます。＜具体的な仕事内容＞仕事内容はすべて既存顧客へのルート営業となるため、新規営業や飛び込み営業などは一切ありません。たとえ時間がかかってもかまいません。お客様との信頼関係を着実に築き上げてください。＜社員の大半が未経験からスタート！＞一般にはあまりなじみのない仕事ということもあり、社員の大半が業界未経験からスタートしています。きちんとした指導体制を整えていますので、異業種からチャレンジする方も安心してご応募ください。＜基本的に転勤はなし＞勤務地は東京工場（埼玉県吉川市）で、基本的に転勤はありません。ワーク・ライフ・バランスを考えながら、じっくりキャリア形成できます。＜マイカー通勤もOK！＞マイカーやバイクでの通勤もOK。専用の駐車場も完備しています。＜1日の仕事の流れのイメージ＞ ▽8：30定時出勤 ▽得意先との打ち合わせに必要な書類の準備、納品するシリンダーを社用車への積み込む ▽担当する得意先を訪問 ▽15：00帰社 ▽打ち合わせた内容に基づき指示書を作成、製造現場に手配 ▽17：15定時 ※業務の変更範囲：変更あり（当社業務全般）

株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ

【福岡】EC事業の問い合わせ対応SV◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒…

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350万円〜549万円

正社員

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力：お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方：基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています：本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー経験歓迎◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎！／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜具体的な仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：＜カイポケ＞日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■配属先情報：　機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■やりがい当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

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650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

カードローンセンターの業務改善・効率化施策／AIやRPA活用でより効率化を目指す／業界経験、特に歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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550万円〜799万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容：個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。＜主な業務内容＞・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進・保証会社への代位弁済請求書の作成・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション）・派遣社員の育成・マネジメント＜詳細な業務内容＞・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて：配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力：カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について：当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。変更の範囲：業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。

株式会社伏見商会

【自動車部品の営業】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス、営業系その他

本社転勤の可能性：なし京都府京都市…

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〜276万円

正社員

固定得意先への営業です。担当エリア内の固定得意先（整備工場、ガソリンスタンド、官公庁等）への営業になります。また、営業に付随する事務全般をお願いします。 ※自動車部品の営業経験がない初心者でもご安心ください！イチから丁寧にOJT指導していきます。 ※普通自動車免許（AT限定）あればOK！ ◎業務内容の変更範囲：変更なし

ａｕ損害保険株式会社

【虎ノ門】CS企画　◆カスタマーセンターにおける顧客満足度向上の企画推進/リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★新本社住所：東京都港区虎ノ門1-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【KDDIグループの安定性と成長性/デジタル・スマホ×保険/社歴にかかわらず活躍した方はキャリアアップ可能】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞・コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当・コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当　　※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築・顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当　　※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート・お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで・社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名 ■同社について同社はauフィナンシャルグループとして「デジタル・スマホ×保険」領域で成長中の企業です。近年自治体による加入義務化で注目されている「自転車保険」で高い知名度を誇っており、その他にもペット保険をはじめとした日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供しています。少数精鋭の組織ゆえに社員一人ひとりが大きな裁量と責任感をもって業務に取り組んでいます。経営層との距離も近く、意欲次第で社歴が浅いうちから社内プロジェクトへの参画が可能。あなたのポテンシャルを最大限発揮できる環境が整っています。 ■働きやすさ社員が意欲的に働ける環境づくりを推進しています。リモートワークの整備、早帰りデーの設定など働き方に関する整備だけではなく、新たな人事システムの導入や継続的な1on1の実施など、全社を横断するコミュニケ—ション機会創出に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィテラス

【大阪】コールセンターSV/年休120日/スキルが身に付く/接客経験やマネジメント経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西日本支社住所：大阪府大阪市浪速区難…

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350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【千葉】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県内のクライアント先住所：千葉県…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

岡田食品株式会社

【食品会社の営業スタッフ】経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

岡田食品株式会社千葉県船橋市習志野台…

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〜384万円

正社員

当社が扱う輸入食品をお取引先に提案・販売・納品をお任せします。 ★特に営業ノルマの設定はありません得意先の管理や新規顧客の開拓など行ないます。納品先は首都圏をはじめ、宅急便なども用いて全国各地となります。業務の変更範囲：変更なし

ハロージャパン東京株式会社

【法人向けお弁当の営業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

フード系その他、サービス系その他、営業・セールス(法人向営業)

ハロージャパン東京株式会社（転勤の可…

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〜276万円

正社員

担当エリアの法人企業様にお弁当のご案内を行います。「近くにコンビニやお店がなくて困ってる」「従業員への福利厚生を充実させたい」「みんなコンビニ弁当ばかりなので健康が心配」などの企業のお悩みやニーズにお応えすることができ、喜んで継続いただいている企業も多いです。営業先へは社用車（ワンボックスカー）を用いてまわっていきます。【◇未経験者大歓迎◇】まずは先輩スタッフと一緒にまわっていきながら、仕事の流れを覚えていき、3ヶ月程度で独り立ちできるようになります。その後もしっかりまわりがサポートしますので、未経験の方も安心してください！【◇子育て中のスタッフも多数活躍◇】勤務は完全週休二日制の土日祝休み＆17時あがりの残業なしなので、子育て中の方も家庭との両立がしやく、プライベートも充実できます。【◇頑張りをインセンティブでも評価◇】未経験でも月給23万円から安定収入！また頑張りはインセンティブでしっかり評価してくれるので、月2万円～5万円程度ゲットしているスタッフが多いです。少しでも気になってくださった方は、ぜひお気軽にご応募ください。 ※業務変更範囲：なし

株式会社リクルート

【未経験歓迎】SUUMOリフォームカウンター〜非対面接客/顧客に寄り添う〈SC〉【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

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300万円〜349万円

正社員

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ■概要（変更の範囲：会社が定める業務） ◆リフォームに関するアドバイザー業務をお願いしますリフォームを検討しているカスタマーは理想の住まいを叶える為に、下記のような様々な想いを抱えています。・愛着のある家を長持ちさせたい。・中古物件を購入したのでリフォームをしたい。・子供が巣立ったから間取りを変更したい。・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。・外壁の色を思い切って変えてみたい。その上で、一生でそう何度もない経験だからこそ、カスタマーの方々は様々な不安や疑問を抱えています。・会社はたくさんあるけれど、どう選んでいいか分からない・・・・金額はどれくらいかかるのか？相場が分からない・・・・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか？・デザインをしてくれる人はどんな人？工事をしてくれるのはどんな人？自分たちと合うのか・・・。・どれくらいの期間がかかるのか？その間日々の暮らしはどうするのか？等 1人ひとりの不安や疑問やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイスやご提案をし、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。 ■具体的な業務内容・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング・進め方や予算のご提案・会社をご紹介リフォームを検討しているカスタマーからのご相談・お問い合わせに対し、お悩みをお伺いしながら、ご要望を整理の上でご希望の予算に合ったリフォーム会社を無料かつ中立的な立場でご紹介していただくアドバイザー業務です。カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスやリフォーム会社のご紹介、その後リフォーム実現までのフォローはお電話で行います。・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。変更の範囲：会社の定める業務

ＨＩＴＯＷＡライフパートナー株式会社

【品質向上担当】カスタマーサービスチーム責任者候補◆「おそうじ本舗」等のFC事業展開企業／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区港南2-15-3…

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450万円〜599万円

正社員

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開／加盟店2,000店舗以上／安定した事業基盤／フレックス／年休120日】 ■業務内容：・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応・委託先コールセンターからのエスカレーション対応・作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等）・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ■本ポジションの特徴：・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 ■募集背景：当部門は過去からおそうじ本舗加盟店に対する案件創出を目的とし、デジタルマーケティングによるダイレクトなアプローチとは別軸で、さまざまな提携先企業の顧客・会員・従業員に対するエアコンクリーニングを始めとしたハウスクリーニングのキャンペーン企画による集客を行ってまいりました。家中家外には多様なお困りごとがご家庭ごとに存在しており、現在のミッションとしては「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる利便性」というニーズに対するソリューション提供を目指しています。提携企業、利用者、サービス提供業者は当社が運用するプラットフォーム上で紐づけられており、当社では案件のスムーズな流通、顧客満足の高いサービス品質を担保すべく、委託先のコールセンター、サービス提供業者（おそうじ本舗加盟店含む）、おそうじ本舗 SV と連携して流通管理を行っております。今後、本領域は実装するサービス数を増やし、社としても大きなプロジェクトとして事業規模の拡大を図りますので、運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めています。本採用では、将来的には責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方にご参画いただけることを望んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

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