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検索結果: 61,345件(661〜680件を表示)

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応　・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画【環境】・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

【北海道】BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！【職務詳細】（1）案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など）・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告等）（2）顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等（3）業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

ヤマギシリフォーム工業株式会社

品川勤務【東京/マンション大規模修繕の営業】業界未経験歓迎.

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

東京都品川区東京都品川区

￥

300万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】 ■業務内容：集合住宅の大規模改修工事における営業業務をお任せいたします。大規模改修工事・・・外壁の塗装、補修工事など ■具体的な業務マンションの管理組合、管理会社などからお問い合わせをいただき、どのような方法で改修工事を進めていくかの検討・見積・提案いただきます。改修工事を進める上での社内工事部門との連携・社外設計会社等との連携も重要です。改修工事が完了後は引き渡し・アフターフォローまでご担当いただきます。

株式会社ホットスタッフ札幌

法人向け商品ご案内のテレアポスタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通西

￥

268万円〜

派遣社員

9:00〜18:00｜完全土日祝休み【ネットワークカメラの案内！テレアポ】経験者なら時給UP◎ このオシゴトが気になったら弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ ホットスタッフ札幌は仕事内容、雰囲気や環境など就業前にチェックできます◎ あれ？ちょっと違うかな… という場合はお断りもOK！あなたのご応募お待ちしております！ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ■□ お仕事説明会実施中 □■ 主に、白石区・手稲区・江別市　などで不定期に開催しています。・私服参加OK！・飛込み参加OK！・お子様と一緒に来場OK！・履歴書不要◎ 直近の開催日時や場所はホットスタッフ札幌にお問合せください！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】＜＜　お仕事内容　＞＞主に担当するのは、ネットワークカメラのテレアポ！ネットワークカメラは、事務所や駐車場などに設置し遠隔地から操作・監視できる商品です。【１】コールリスト記載の　　　新規顧客に電話をかける　　　　▼ 【２】商品を案内し　　　営業担当の訪問アポを取る《架電件数の目安》・1時間あたり20件・1日あたり140件テレアポ以外に簡単なパソコン業務も行います。＼約2週間の研修あり☆／　トークスクリプトがあるので　研修後もご安心ください！業務スキルレベルによって複合機のテレアポを担当する可能性もあります。

ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポートマネージャー　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区道玄坂1-2-3　渋谷フク…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート部門の全体のマネジメント・コールセンターの管理全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ●カスタマーセンター全体運営、BPO先管理 ●カスタマーセンターの各種KPI（応答率等）の達成のための各種施策、改善プロジェクトのリード ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務の品質管理 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善のリード ●カスタマーセンターの品質向上の為の研修やマニュアル策定のリード ※業務システム上、出社メインの勤務形態となります。【働く環境】・退職積立金（退職ポイント制度）・GMOインターネットグループ福利厚生の利用可（カフェテリアの無償利用、育児施設、各種イベントへの参加）・GMOアスリーツ（マラソン、ゴルフ、水泳等）のイベント参加・リロクラブ加入・パートナー（社員）の安全を最優先に考えた姿勢・施策（例：新型コロナウイルス発生における大規模なテレワーク態勢の実施、コロナワクチン職域接種の実施等）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサクセス（事務チームリーダー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります ■チームの特徴：・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・また、事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス：・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することが可能です。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

アルティウスリンク株式会社

【北海道】スーパーバイザー（EDI商材）　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務【職務詳細】・委託業務における契約締結および更新対応・委託範囲変更／運用変更における社内外折衝・KPIやSLAなどのセンター数値／品質の管理・業務報告書の作成及びクライアントへの報告・エンドユーザー対応におけるエスカレーション応対・サービス価値向上および継続的改善活動の推進・コミュニケータの採用／教育／育成・勤務シフトの作成／充足管理／要員調整・デスク収支計画立案／採算管理【入社後の流れ】まずは委託業務のサービス内容の理解や案件対応所作の習得から行って頂きます。研修は座学／OJTをカリキュラムに沿って行います。デスク運営・管理業務についてはメンタリング担当者1が専属で1名付きレクチャーを行いますので、わからないことがあれば聞きやすい環境となります。基礎知識・スキルが身に付いてからは、各種打合せへオブザーバーとして参加や管理業務を段階的にご担当頂き、実務を通じながらスキル習熟を深めて頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

有限会社　ネオ・クリネストサービス

【給排水設備清掃のルート営業】未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

有限会社　ネオ・クリネストサービス【…

￥

〜264万円

正社員

総合清掃会社の社員として建設会社、不動産会社、各市町村役場などへお伺いしお困りごと等をヒアリングして当社の清掃・管理などサービスの提案を行います。基本的には既存顧客へのルート営業です。【具体的には】・既存のお客様先への訪問・挨拶まわり・お客様の管理する建物等の給排水設備清掃サービスの提案・見積書等の書類作成【営業の楽しさを感じていただけるお仕事】生活に欠かせないライフラインに関するお仕事なので需要も安定！基本的には、既にお取引のある既存顧客を回っていただくルート営業なので、話も聞いて頂きやすく「やりがい」や「楽しさ」も感じてもらえるお仕事です。【入社後まずは,,,】入社後しばらくは先輩と一緒にお客様先へ訪問して、お客様との関係づくりから始めて頂きます。まずは、先輩の提案を見ながら提案に関する知識やコツなんかも学んで下さいね。【知識や経験は一切不要！ゼロからあなたを育てます】営業も業界も未経験なんて方もご安心ください。訪問の際のマナーや名刺交換のやり方、業界知識や専門用語など業務に必要となる知識は入社後に一からお教えします。困ったことや分からないことはその都度先輩社員を頼ってくださいね。【業務内容の変更範囲：変更なし】

九州産業運輸株式会社

【運送会社の営業開発】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)

九州産業運輸株式会社転勤の可能性：あ…

￥

〜271万円

正社員

新規・既存の企業様へ訪問し、物流輸送ニーズに合わせて定期便輸送やスポット輸送の受注をいただく仕事です。【具体的には】 ■マッチした輸送車輛や輸送経路、安全面を考慮した計画を考案 ■新たな貨物情報にかんする見積提案を実施 ■輸送担当の実務者へ受注した貨物情報の引継ぎを実施＊社用車を使用して営業を行います（普通・軽／AT車）【物流業界の経験者も歓迎】前職の業界・業種は一切問いません。営業未経験からチャレンジしたい方も大歓迎！物流業界で勤務していた経験がある方は、ぜひ、スキルを活用して即戦力になって下さい。業務内容の変更範囲：なし

ワークスアイディ株式会社

札幌・仙台でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/服装・ネイル自由/産休・育休取得実績有◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆北海道札幌市中央区札幌市豊平区 …

￥

正社員

【具体的な業務内容】大手クライアントのカスタマーセンターにて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。【具体的には…】 ◆電話対応 or チャット対応マニュアルに沿ってご案内するシンプルなお仕事です。・電話→困ったときにチーフに代わってもらえます・チャット→文章をコピーするだけでOK 簡単なお問合せの一次対応ですし、研修もしっかりしているので、未経験の方でも数日ですぐわかるようになります◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

株式会社みんなの銀行

【福岡】CS企画　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区西中洲6-27 空港…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。【職務詳細】・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート・コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理・ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集・改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理【同社について】同社は福岡県・熊本県・長崎県を中心とした九州全域にネットワークを有する地域金融グループで、デジタルバンクを立ち上げ日本全国に金融イノベーションを推進している金融グループです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ワークスアイディ株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

￥

350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

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