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株式会社ネットワールド

【在宅可/夜勤無し】テクニカルサポート(リーダー候補/セキュリティ製品)※エンジニアからの問合せ対応【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

￥

500万円〜799万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／セキュリティに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のようなアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせ月10件程、継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■入社後イメージご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月２〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

株式会社日本経営

【博多】カスタマーサクセス＜未経験歓迎＞◆自社人事評価システム／医業経営コンサルティングファーム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡オフィス住所：福岡県福岡市博多区…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜未経験からカスタマーサクセスへ挑戦◎フルフレックス・在宅勤務可など柔軟に働ける環境／年休122日〜 ■業務内容：カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 ■具体的には：・自社プロダクト【人事評価システム】の使い方をサポート・システム運用に関するお問い合わせ対応・WEBでの操作説明・システムの利用状況をモニタリング ■当社の特徴：・国内でも最大規模の医業経営コンサルティングファームとして、約1,400件の病院、約550件の社会福祉法人、その他診療所、企業と取引させていただいています。・当社は「理念経営実現業」をミッションとし、様々な「社会課題に挑戦する事業群」であることをビジョンに掲げて事業を推進しています。・特に「医療・健康」「介護・福祉」「組織開発とエンゲージメント」「生産性向上とCX/DX」「地方創生と農業」「アジアのリハビリテーション・介護」を重点挑戦分野としており、様々な研究、提案、コンサルテーションを組織的に行っています。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【社内SE／リモート可】ヘルプデスク（リーダー候補）◆東京海上G／年休124日／安定基盤／賞与4ヵ月【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

400万円〜499万円

正社員

【安定経営基盤◎／東京海上G／年間休日124日／土日祝休み／残業10〜15時間程度／在宅勤務可】 ●働き方◎：社内勤務（社内SE）／リモート可 ●長期就業◎：東京海上G／賞与実績4ヵ月／福利厚生充実／穏やかな社風 ■業務内容：以下の業務の中から経験、スキルに応じて決定・PC のキッティング及び設置・社内ユーザサポート（ヘルプデスク）業務・障害受付、一次切り分け、復旧の各対応・各種ユーザーID の登録削除、アクセス権の変更管理・セキュリティチェック、パッチ適用管理・PC、OA 環境のリニュアルなどプロジェクトの推進・管理 ■組織構成：情報システム部 21 名システムサービス課 8 名（正社員男性 5 名、女性 3 名） ■当社について：「国内損害保険」「国内生命保険」「海外保険」「金融・一般」の4分野で、幅広く事業を展開する東京海上グループの当社は、東京海上ホールディングス100%出資の子会社として2014年に設立された、日本初の損害保険会社である東京海上日動や、ダイレクト損害保険会社のイーデザイン損保等のグループ各社にアシスタンスサービスを提供しています。・ロードアシスタンス…運転中に、故障や事故に遭われた場合、電話一本で現場での修理サービス・牽引サービス・レンタカー・ホテル手配を行います。・入院アシスタンス…病気やけがで入院された場合、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配サービスをコールセンターを介して行います。・ホームアシスタンス…住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め等）に対し、コールセンター機能を介して、専用業者の手配を行い、迅速、的確なサービスをご提供いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社出前館

【新宿／社内ヘルプデスク】「出前館」運営のIT企業◆スタンダード上場／LINEヤフーGの安定基盤◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-2…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜「出前館」のテクニカルサポート・ヘルプデスク／フレックス・リモート可能／土日祝休み／ITサポート経験者歓迎〜 ■業務内容：情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。＜具体的には＞・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務・関連部署へのエスカレーション業務・QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション・入社時のオンボーディング対応 ■働き方：リモートワークやフレックス制度もあり、働きやすい環境です。 ■キャリアパス：制度面では、マネージメント、スペシャリストの両方のコースが用意されており20代のマネージャーや、30代前半の執行役員がいるなど若いメンバーにもチャンスが多くある会社です。 ■IT本部長、マネージャーインタビュー：「社内オペレーションに進化を。情報システム部の現在地と未来」 https://note.com/demae_can/n/n7a635bf5ce09 「目指すのは"ジャズバンド"のような組織。出前館の情報システム部で働く醍醐味とは」 https://recruit.demae-can.co.jp/engineer-recruitment/people/1114/ 変更の範囲：会社の定める業務

MXモバイリング株式会社

【東京／豊洲】SE（モバイル、WindowsPC導入）※丸紅100％子会社/リモート可【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜丸紅100％子会社、強固な事業基盤有／自社勤務／年間休日122日／夜勤なし／残業月平均20時間程度／リモートワーク可〜丸紅グループの一員として、モバイル及びネットワークソリューションを提供する当社で、法人向け事業の事業拡大に向けた募集を行っております。参考：https://biz.mxmobiling.co.jp/service/office365/ ■業務内容詳細：スマートフォン並びにWindowsデバイス導入における『設計業務」および『運用』を担当頂きます。具体的には下記をお任せいたします。・案件発注に向けた営業支援（見積作成）・法人顧客とのデバイス導入・運用に向けた要件のヒアリング（要件定義）、技術的説明・デバイスのキッテイング手順書の作成・デバイスの紛失／故障／問合せ対応のコールセンター立ち上げ（運用フロー・マニュアル作成）・Windowsキッティングに使用するバッチファイル、マスタイメージの作成、検証・キッティングセンター及びコールセンターへの作業・運用の指示・レクチャー・キッティングセンター及びコールセンターからのエラー・エスカレーション対応・MDM（モバイルデバイスマネジメントシステム）の設計構築ならびに操作　・Microsoft Intune　・CLOMO　・LANSCO Enterprise Cloud 　・mobiconnect　　・Jamf Pro ■当社の魅力携帯ショップを中心に事業を展開する当社ですが、現在法人向けのソリューションやネットワークを提供しており、今後法人向け事業を拡大していく予定です。現在法人向け事業拡大に向けて採用を強化しております。 ■キャリアパス・働き方についての考え方：多様なワークスタイルだけでなく、男女ともに自分の夢を実現できる豊富なキャリアパスを用意しています。そのために入社後も継続して成長してもらえるよう、その後の役割や段階において、さまざまな研修を行っています。一人ひとりがその個性と能力を十分に発揮できる会社、多様な価値観を受け入れ、ライフイベントを超えて長く勤められる会社である事を目指しています。 ■リモートワーク：週3〜4回程度リモートワークを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ブライエ

【東京／神奈川】テクニカルサポート※豊富なテクサポ案件を受託／ホワイト500選出／月残業10h程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都品川区南大井6…

￥

400万円〜549万円

正社員

【定着率95%／ミドルウェア関連のサポート業務／創業以来38年連続黒字経営／年休125日／東証スタンダード上場クレオグループのサポート事業】 ●顧客から案件をチーム単位で請け負っているため、業務において気軽に相談できる環境があります ●長期PJTを前提としているため、専門性を高められる他、異動頻度も少なく安定して就業することが可能です ●社員の家族に対する福利厚生も充実しており、離職率5％と長期就業出来る環境があります ■業務内容：クライアントSEや情報システム部門担当者からのミドルウエア製品に関する問い合わせにに対して、電話／メールでのサポート業務をご担当いただきます。 <具体的な業務> 製品ごとにチームが分かれており、以下の業務をお任せします。・製品に対する問い合わせ対応・障害対応/ ■主要取引先：・富士通グループ・NECグループ・クレオグループ(親会社) ・アマノグループ(クレオ筆頭株主) ■入社してからの流れ：・入社後３日間は座学にて同社理解のための研修を受講いただきます。・その後はOJTにてプロジェクトに参画いただき、1ヵ月程度で独り立ちいただきます。 ■キャリアパスについて：当社では本人の志向性に応じて、幅広いキャリアパスを選択することが可能です。・マネジメントとしてチームリーダーへのキャリア・スペシャリストとしてのキャリアパス・ゼネラリストとしてインフラエンジニアやカスタマーエンジニア、システム運用・保守などインフラ構築部門へのキャリア　等 ■働き方：・月残業平均10h程度・定着率95% その他、育休/産休の取得実績多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。 ■魅力・創業時から「明るく、元気で、人にやさしい」という人財像を大切にしています。・社員満足度や社員が健康であることを重視しており、働きやすい環境づくりに注力した結果、社員満足度70％・定着率95％を実現、「2023年健康経営優良法人ホワイト500」に選出されています。・東証スタンダード市場上場クレオグループでITサポートを強みに、創業以来36年間黒字経営を継続し、安定した経営基盤を持っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ソリトンシステムズ

【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区新宿2-4-3…

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350万円〜449万円

正社員

【東証プライム上場／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー／官公庁や大手企業との取引多数あり／自社製品開発／自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容：自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ■業務詳細： DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。・製品仕様のご質問への回答・ユーザー環境で発生した問題の調査・FAQの作成、メンテナンス・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバックプロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ■このポジションの魅力：・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 ■求める人物像・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヘルシーホーム

【岡山本社】社内テクニカルサポート（ヘルプデスク）※転勤なし／充実の福利厚生〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岡山県岡山市南区富浜町5-…

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300万円〜549万円

正社員

■業務内容：同社にて社内向けのテクニカルサポートとしてご活躍頂きます。具体的な業務は下記となります。・PCのセットアップ(必要ソフトのインストール等）・故障やトラブル発生時の対応（原因の特定、修理もしくは専門業者への依頼　等) ・ネットワーク環境の整備／業者対応・共有サーバーの管理　等・各種インフラ（ネットワーク、回線接続装置　等）障害対応・オンプレミスサーバ及びクラウドサーバの障害対応・基幹システム以外の社内ツールの運用対応、障害対応・データ端末デバイスの障害対応　 ※問題個所の切り分けまでで、実作業は専門業者で対応いただきます。 ※現担当者がフォローに入りながら、ご経験に応じて業務をお任せしていきますのでご安心ください。 ■業務の特徴：同社はPCでデジタルに管理した営業スタイルで着工件数・売上を伸ばしています。情報を徹底的に社内で共有することで、効率のよい業務を可能にしており、その上でシステム部門は大きな役割を担っています。 ■組織構成：システム部門には現在4名在籍しており、テクニカルサポートとしては1名在籍しています。変更の範囲：無

株式会社アルトナー

【大阪市】ITサポート（運用・保守など）◆プライム上場の業績安定企業／年休126日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

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400万円〜549万円

正社員

〜人材業界において、トップメーカーの顧客が求めるエキスパート・エンジニアを派遣／60年超の歴史を持つ東証プライム上場企業の社内SEとしてインフラ面から貢献〜特定技術者派遣を行う当社にて、社内インフラの整備・社内システムの保守運用をお任せします。 ■業務詳細：（1）社内インフラの整備・PCの設定方法、プリンタなどの周辺機器の使い方、故障などのトラブル対応や問い合わせ対応・社内ネットワーク、PC、固定電話、スマートフォン等の設定と運用管理（2）社内システムの運用／保守 ■使用サーバー： Windows Server ■当社について： 1962年設立。60年以上の歴史を持つ、エンジニア派遣のパイオニア企業です。本田技術研究所、ニコンなどの大手製造メーカーをサポートしています。家族手当や住宅手当、従業員持株会制度、育児・介護休業制度、財形貯蓄制度、メンタルヘルスケアなど、福利厚生が充実しているので安定して長く活躍できる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【IT未経験OK／東京・昭島市】データセンター運用業務◆ITの基本から学べる／DCM9-901【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先（東京都昭島市）住所：東京都…

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350万円〜449万円

正社員

【平均残業12h／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】データセンターでの運用管理、及びオペレーション業務をお任せします。金融機関のお客様先に常駐し、各種システムの運用管理とオペレーション（操作、監視等）が主な業務です。真面目で責任感の強い人材を募集します。 ■業務の特徴システムの安定運用を担う社会的意義の高い仕事です。社会インフラの一つである金融システムに関わる、貴重な業務経験を積むことができます。経験、自己研鑽を積む事でリーダー職務やクラウド、セキュリティー業務への挑戦も可能です。研修や資格取得に関する社内制度も充実しています。 ■業務内容：＜主なシステム環境＞・メインフレーム（大型汎用機）・各種サーバー（オンプレミス）・各種クラウド環境（AWS等）＜システムの運用管理＞・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う、案件対応。・オペレーション業務への作業指示。（指示書の作成）・改善活動等。(品質改善、業務効率化や自動化の提案) ＜オペレーション業務＞・指示書に従ったコマンド操作。・チェックシートによる監視。・障害対応時に運用管理と連携した各種対応等。 ■着任後のスキルアップ・未経験の場合、まずはオペレーション業務よりITスキルの基本を学んでいただきます。・2年〜3年の経験により、運用業務へのステップアップも可能です。・社内制度によりIT系技術の資格取得を行い、更なるステップアップとしてクラウド関連業務やセキュリティー関連業務への挑戦も可能です。 ■企業魅力プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。 1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、コンサルからITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティまでワンストップで提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイテックフィルダーズ

【運用保守〜ヘルプデスク経験者】上流を目指すITエンジニア ※東証プライム上場／研修制度／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

就業先によって異なります（住所は福岡営…

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400万円〜799万円

正社員

◇◆土日祝日休／業績右肩上がり／コアスキルを身に着けられる環境です／明確な評価制度／東証プライム市場上場／充実した福利厚生と研修制度／様々な製品に携われる／エンジニアのキャリアを第一に考える企業／社宅制度・確定拠出年金あり／研修施設13施設・566講座／離職率9.1%／転職回数不問◆◇ 【業務内容】（変更の範囲：会社の定める範囲）各種アプリケーションの開発（ＰＣ・Web・情報通信端末向け）、データベース・ネットワーク・サーバー構築・運用・管理　等を担当します。〜プロジェクト例〜・次世代カーシェアリングシステム開発・生産工場におけるロボット/設備の稼働エネルギーのモニタリングシステム開発・家電向けIoTアプリの開発・ロボットのGUI開発・医療用画像システムの開発【配属先について】福岡営業所から通勤県内の勤務地に配属します。基本的にご自宅から通勤いただくことを想定していますが、福岡営業所から通勤圏外の勤務地を希望される場合も入社3〜5年後を目途にご相談の上、ご希望のエリアへの配属も可能です。 ■メイテックグループについて：＜生涯プロエンジニアとして働ける環境＞エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。半年に1回拠点長との面談があり、自身のキャリアしっかり見つめ、目指したい方向性を考える場が設けられております。また担当営業との面談が設定され、現時点のスキルを見つめ将来的にどんな経験を積むべきかを相談できる環境があります。・業界NO1.として多くの顧客から厚い信頼を頂いております。開発の上流工程から携われることはもちろん、中には外注選定を任されているエンジニアもいます。・メイテックはリーマンショック時にもリストラを一切していません。何よりもエンジニアを大切に考える企業です。＜充実した福利厚生＞定年までの長い時間軸で、給与や将来について不安を感じることなく、仕事に集中できるように、「待遇面」での支援も充実しております。また、案件がない場合は研修期間となり、給与が下がる事はなく安心して就業できます。

株式会社ネットワールド

【自社勤務/在宅可】テクニカルサポート＜ネットワーク製品担当＞◆残業月10H/夜勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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450万円〜649万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／ネットワークに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

カリーナシステム株式会社

【兵庫/神戸】フィールドエンジニア（メンバークラス）※医療現場に貢献/国内シェア1位／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町69…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細：　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度　・週１〜3日 ■エリア　・九州を除く西日本 ■出張期間　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤　・月2~3回（時期による） ■組織構成　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし）

株式会社テクノプロ

【松本/未経験歓迎】事務職※エンジニア補助/市場価値を高めたい方/残業15H/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…

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350万円〜549万円

正社員

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/大手企業にてご経験が詰める環境◎〜 ■業務内容：ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応を行います。電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行。 ■働く環境：・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■社内風土：悩みを抱える従業員が自ら相談を持ちかけることは勇気のいる事ですし、場合によっては自分自身では気付かないこともあります。テクノプロ・グループでは、定期的にメンタルヘルス・セルフケア研修（従業員向け）やメンタルヘルス・ラインケア研修（管理監督者向け）を実施し、“早期に気付く”ことの大切さを啓蒙するとともに、気軽に相談できる雰囲気つくりにも努めています。 ■当社について：＜大手の安心感あり＞・業界売上トップシェア/東証プライム上場・プロジェクト数6000以上・グループ社員数2万4000名以上・取引社数800社以上＜安心の労働環境＞・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ゼンショーホールディングス

【社内SE】ヘルプデスクの業務改善※国内外食企業売上高No.1／残業平均20h／すき家やはま寿司展開【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

グループIT本部住所：東京都港区港南…

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500万円〜699万円

正社員

〜社内SE/株式会社ゼンショーホールディングス全体のサポートに関われる/最先端技術の導入に携われる/ITへ積極投資中/〜 ◎日本の外食業界連結売上高ランキングトップクラス。「世界から飢餓と貧困を撲滅する」という企業理念を持ち「フード業世界NO.1」を目指しております。 ◎外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中で事業拡大を目指しております。 ◎経済産業省の定める「DX認定事業者」の認定を取得 ■業務概要：※変更の範囲：会社の定める業務グループIT本部にて各店舗から問い合わせなどの2次対応やゼンショーグループに所属している全社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。 ■業務詳細業務は申請書をベースに行います。グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応等の2次対応をお任せします。その後はキッティングやトラプルシューティングなどに関する効率的な管理方法を社外との交渉を通じて管理する業務もお任せします。将来的には、問合せ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討/検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。《将来的にお任せする業務詳細》問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行もお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）。 ■組織構成社員10名＋協力会社20名の組織となります。 ■職務の魅力・残業時間　当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。　残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。・海外1万店舗、国内5千店舗弱の多くのところから来るお困りごとを解決し、感謝をされる機会が多くございます。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【英語力活かせる】テクニカルサポート※英語で問い合わせ対応◆SCSKグループ／年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞新宿センター住所：東京都新宿区…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能◆ ●外国籍の社員も所属するグローバルな職場で英語スキルを活かせる！ ●多様なチャネルを通じてサポートを提供し、ユーザーの課題解決に貢献できる【業務概要】クライアント企業様にて、IT機器やシステムに対するヘルプデスク業務およびITインフラ管理をお任せします。顧客として外資系企業や日系企業の外国籍の法人ユーザー様が対象となります。 ■業務詳細 - ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、ネットワーク対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） - アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ※対応言語：日本語、英語（社内コミュニケーションは日本語） ※対応チャネル：電話、メール、チャット、webなど【ヘルプデスクサービス紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ■組織体制配属先はBPOグループ第二事業本部ITサポートサービス第一部（新宿）で、部門全体で172名が在籍しています（正社員：76名、契約社員：96名）。チームは日本語対応と英語対応で分かれており、今回は英語対応のチームに所属いただきます。外国籍の社員も所属しており、グローバルな環境で働くチャンスがあります。 ■入社後の流れ入社後1か月は社内研修（会社概要、会社で利用するシステム、所属部門のサービス概要など）を通じて配属後必要な知識を習得いただきます。 2か月目より現場プロジェクトへの配属となり、OJT研修メインで業務を習得いただきます。〜企業の魅力〜・コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供しており、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に認定され、BPO業界で高い評価を得ています。・子育て中の社員も多数在籍！リモートワークも可能で、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れており、残業時間の管理や有給取得率87.5％を実現しています。当ポジションの平均残業時間は15時間程度です。変更の範囲：当社における各種業務全般

株式会社北越ペーパーテック新潟

【新潟市】社内SE ◆製造工程のDX推進を担う・平均残業10H／16時30分定時で働きやすい環境◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市東区榎町57 …

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400万円〜549万円

正社員

＜新潟市/ITパスポートを持ってる方も歓迎/紙製品の断裁や選別、包装、荷役を請け負う当社にて、社内・製造工程のDX推進をお任せ/残業が月10時間ほどであり、提示が16時30分であることから働きやすい環境です＞ ■業務概要：抄紙〜加工〜出荷の工程において、DX化を推進しており、各工程のリードタイム短縮とコスト削減を目指しています。現在、DX推進における専門人材がいないため、こちらを外部から採用します。現状、製造工程において、データの活用に課題を感じています。当社の製造工程における課題を特定し、その解決を手助けできるようなシステムの開発は0ベースから検討することがミッションです。 ■入社後にお任せする点・既存システムにおける問題点の特定や改修検討・システム開発を依頼するベンダーに対する機能追加のリクエストや要件すり合わせ・工場内のネットワークの運用保守・社内のITシステムにおける不具合や障害への対応等 ※システムの企画とベンダー折衝業務がメインです。これに加えて、社内のITシステムの不具合解消をはじめとするヘルプデスク業務も一部担当していただきます。 ※システム開発におけるプログラミングはベンダーに依頼するため、今回採用する方はプログラミングスキルをお持ちでなくても構いません。 ■組織構成： 40代のDX推進室長に加え、総務部の30代社員3名が兼務でシステム企画やベンダーとの調整、ヘルプデスク業務を担当しています。今回入社する方には、将来的にDX推進室のリーダー的立場を担っていただきたいと考えています。 ■入社後について：入社後、OJT期間を設け、先輩社員やDX推進室長のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方：・所定労働時間：7時間・時間外労働：月平均10時間・年間休日：104日・月9日休み：日曜定休に加え、月4、5日間ほどの希望休を取得していただきます。・有休：入社時点で6日間、その3か月後に4日間の有休を付与します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【愛知】ITヘルプデスク（データ分析・業務効率化）※大手案件多数/在宅勤務可/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞クライアント先住所：愛知県受…

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400万円〜649万円

正社員

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務：お客様構内にて部内ヘルプデスク、データ分析、業務効率化業務に携わっていただきます。・部内のヘルプデスク対応・各種テストデータの取りまとめ・VBAなどを使った簡易ツール作成による業務効率化 ■仕事の特色：・東証プライム市場上場グループ・社員定着率90%以上・中途社員入社比率85%以上・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法：入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制・キャリアデザインアドバイザーエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。・リーダー研修管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。・相談窓口メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス：将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能変更の範囲：会社の定める業務

株式会社伊藤電機

【福井市/転勤無】社内SE／基幹システム導入／運用管理等◆年休123日/残業10h/創業115年【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

石盛OFFICE 住所：福井県福井市石…

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400万円〜499万円

正社員

◆◇福井県のランドマークを手掛ける電気のプロフェッショナル企業/将来的にはDX推進にも携われる/資格取得支援充実◆◇ ■業務概要社内システムの運用保守やPC／タブレットのキッティングなどをお任せします。【業務の変更範囲】：会社の定める業務 ■業務詳細・社内の問い合わせ、トラブル対応（ヘルプデスク）・社内システムのモニタリング・維持管理・改善・サーバーやネットワークの運用保守／構築／改修・ベンダーとの折衝・基幹システムの導入／運用／管理等 ※ご経験に合わせて業務をお任せいたします。 ※将来的には同社のDX促進業務にも携わっていただきます。 ■募集背景当業務は現在1名（50代の男性）で担当しているのですが、現在基幹システムの切り替えを行っており、人員増強のための募集しております。採用する方には、現担当のサポートとしてサポートデスクやサーバーの管理／保守を行っていただきます。また、基幹システムの切り替え対応も一部お任せいたします。 ■同社の今後 115年以上と長い歴史がありますが、DX化においてはまだまだ課題が残されています。現在、社内の基幹システムを一新するタイミングで、これから様々な改善を進めていき基盤づくりをしていく段階です。まだまだ未完成の状態ですので現状改善にやりがいを感じる方、意欲がある方は大いに歓迎します。 ■同社の魅力創業115年、福井の地に根差した企業だからこそ県内での知名度は高く、培った実績からお客様からの厚い信頼をいただいております。（官公庁物件や大型施設等の物件を数多く施工しております）電気のプロフェッショナルとして、高い施工品質技術と施工管理能力を持ち合わせております。電気に関することはトータルで対応可能な点も同社の魅力であり、評価をされているポイントです。 ■同社の評価制度入社後は等級別人事評価制度による正しい評価や、資格取得支援制度でバックアップいたします。・給与…等級別の人事制度に基づいて決定。・賞与…業績評価制度に基づいて決定。上司の主観に左右される判断基準や査定内容が曖昧な評価を排除し、実績・実力に応じて公正に評価されています。半期に一度、ご自身で目標をかかげ、上司と面談して具体的な実行プランを考え実施していただきます。

株式会社アルファネット

【名古屋】サーバエンジニア　〜運用保守から上流にチャレンジ！　月残業20時間以下〜【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区丸…

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400万円〜699万円

正社員

〜運用経験からのキャリアパス豊富！　チーム体制がしっかりしているため丁寧なフォローの元着実に成長できる！〜 ■業務内容：大手企業･官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の運用保守やシステム構築時の運用設計等をお願いします。 ※仮想化基盤やクラウドなど、最先端の技術領域にチャレンジ可能！！ ※ITインフラの知識･経験を重ねたら、あなたのキャリアプランに応じた案件にステップアップ。運用のスペシャリストとして運用設計等に携わるか、設計構築のスキルアップを目指すか、未来は様々です。 ※大手企業での、要件定義や設計･構築などの上流工程のチャンスも豊富な当社。「保守」「運用」「ヘルプデスク」からのステップアップをお考えでしたら、エキスパートへの道をご案内します。 ■先輩社員のキャリアアップ事例お客様先社内の社内SEとしてインフラ環境の運用保守、改善提案を実施 →Windowsサーバ運用管理担当として、新規システム構築の際にはPJに参加し、インフラの設計構築を実施 →Windowsサーバ、仮想環境の運用管理担当として、新規構築や移行時には、PMやベンダへの提案やアドバイスを実施 →現在はPMとしてシステム構築時の要件定義やマネジメント等を実施 ■所属部署について：名古屋支店では、自分たちの求める名古屋支店を自分たちで作っていこう！と勉強会(オンライン)の開催や先輩社員による新人育成をはじめ常駐先の垣根を越えた社員同士の連携を深める活動をしています。お客様先常駐にありがちな自社との距離感のお悩みが少しでも無くなるよう、上司だけではなく、先輩や同僚と力をあわせて努めています。就業時間は1日7時間30分。平均の月残業時間も多くて20h程度です。社員の望まない配属や転勤は一切ございません。もし空きの案件があったとしても、ご本人の志向性と合わない場合は、案件の状況と関係なく、社員のご希望に沿った案件でアサインをいたします。社員のキャリアや働きがい・満足度を最優先した配属をいただけます。その為、はたらきやすい環境から離職率5％以下、平均勤続年数9.3年と定着しています。変更の範囲：会社の定める業務

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