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物流機器・物流システム外資総合メーカー

物流設備の提案営業

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

物流関連の機器・装置・設備の製造や情報システムの国内シェアトップクラスを誇る同社にて、物流設備のソリューション営業をご担当頂きます。同社HPや広告を見た新規顧客からの問い合わせや、既存顧客から紹介頂いた潜在顧客に対して、受注まで繋がるよう適切な提案・フォローをお任せします。 ※テレアポ・飛込みなどは一切ありません＜具体的には＞投資計画や物流課題をお持ちのクライアントから話を伺い、ソリューションの検討・提案を行います。ソリューションの検討・提案の流れは以下です。（1）物流現場の調査、物量分析（2）物流自動化機器（コンベヤ、ロボット、自動倉庫、仕分機、情報システムなど）を組み合わせた全体最適の自動化システムを作成します。（3）自動化の運用シミュレーションを行った上で運用計画を作成し、物流課題を解決、要件達成するための提案を行います。 ■入社後の流れ： 3~5年間、先輩社員の下で営業実務に取り組んでいただき、その後は基本的には1人で営業担当として顧客とのコミュニケーションを取っていただきます。営業担当として経験を積んだのち、マネジメントキャリアを歩むか営業プロフェッショナルとしてのキャリア歩むかご選択いただく流れとなります。 ■出張：2週間に1回程度、宿泊を伴う出張が発生します（2泊～3泊）。担当エリアは全国となります。

東証プライム上場メーカー

営業職

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

北海道,宮城県,埼玉県,東京都,神奈川…

￥

600万円〜1000万円

正社員

自社商品が店頭を通じて、お客様の元へ"快"が届くよう下記の業務をお任せ致します。　・商談(店舗・量販本部・代理店) 　　→得意先ニーズのヒアリングと課題解決の提案、商品の導入提案/販売促進　・商品の出荷管理(担当量販で欠品が起きないよう代理店とやり取り) 　・棚割(春・秋の年二回) 　・店舗活動/店頭展開提案　・商品陳列　・債権管理

非公開

空調設備工事の営業（責任者候補）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

広島市安佐南区転勤：有り受動喫煙防…

￥

700万円〜1100万円

正社員

営業業務に従事していただきます。（具体的には）・一般物件（お客様と当社の直接取引）販路の拡大

17LIVE株式会社

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都港区

￥

600万円〜

正社員

【ライブコマースとは？】ライブ配信をしながら視聴者と配信者がコミュニケーションをとることで、購買意欲を促進させる販売手法です。ネット販売の「場所にとらわれず、多くの人にアプローチできる」メリットと、実店舗の「チャットによるコミュニケーションを通じて丁寧な接客を1対多数で展開できる」メリットを併せ持っています。【仕事内容】既存クライアントを支援いただくコンサルティング職にてマネージャー候補ポジションの募集です。ライブコマースツールを提供するだけでなく、企業の事業戦略まで積極的に踏み込んで成功までをリードいただく重要な役割を担っていただきます。【具体的な業務】・ライブコマースサービス導入後の既存クライアントの深耕営業　→クライアントと共に売上目標を設定し、ライブコマースを成功に導くためのキャンペーンや企画、MD戦略における提案活動　→クライアントの目標達成に向けた中長期戦略の立案・提案と伴走サポート・導入企業へのライブ配信におけるディレクション　→配信サポート、定性・定量の両側面でのフィードバックなど・数値目標達成に向けたチームマネジメント業務

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知／名古屋】営業管理職（東証プライム上場グループ）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

愛知県

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】・営業戦略立案、実行・新規営業・既存顧客の深耕営業・営業数値管理（KPI，KGI等）・メンバーマネジメント、育成（プレイングマネージャーとして自ら模範となりチームを引率することを期待します）・業務改善【同ポジションの魅力】（営業として）社外はもちろん、社内に対しても「課題解決」が求められるポジションですので、ソリューション営業担当として社内外の事業成長や課題解決に深く関わっていくことができます。対社外では最先端技術に関わるエンジニアを紹介していくため、日本のモノづくりに貢献することもできます。（管理職として）早々に一つの営業所の管理をお任せしたいと考えています。営業所長には、営業戦略立案・実行、派遣対価設定、メンバー評価等、幅広い権限が与えられていますので、自分なりの組織作りを行うことができます。変革期ですので、良いと思うものは積極的に取り入れチャレンジしていただくことが可能です。【キャリアビジョン】まずは拠点責任者として活躍いただくことを期待していますが、将来的にはブロック長や役員を(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

群馬

￥

800万円〜1300万円

正社員

＜お任せする業務＞・営業組織構築（営業戦略策定～KPI設計、実行）・新規顧客開拓・データ活用における企画、システム開発、クラウド環境の導入に関する営業活動・クラウド（AWS、Azure、GCP）、BIツール、データ分析基盤導入・活用提案・エンジニア・開発チームと連携し、プロジェクトの要件整理・提案書作成・既存顧客のフォロー、新規顧客開拓、リード獲得活動・顧客ニーズに応じた提案資料・プレゼンテーションの作成

株式会社JSOL

＜東京＞ソリューション営業（ERP・CRM・DX等）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都千代田区九段南1-6-5　九段会…

￥

650万円〜1100万円

正社員

【ミッション】あなたに期待する役割は顧客との関係性深化と追加オーダーの獲得です。当社社員に求められるのは、お客様視点で考える姿勢と、課題をしっかりと理解し解決策に繋げる意欲です。【仕事内容】 ◆新規および既存顧客向け営業 ◆SIer営業として、顧客の経営やITの戦略や課題を把握し、案件の創出、提案活動、顧客満足度向上等、業界・顧客起点での幅広い活動を実施 ◆当社のソリューションを中心に、基幹システム（ERP）やCRM、デジタルマーケティング、DX等の技術を使い顧客課題解決等を提案 ◆新規営業では、業界軸/ソリューション軸双方で業界に特化したソリューションを企画検討し、マーケティング、営業戦略策定から提案活動を実施 ◆既存顧客営業では、取引深耕のためのアカウントプランを作成し、お客様とともに課題を発掘し、解決する方法を具体化、案件化を実施【職務の魅力】・大手顧客のアカウント営業の経験ができます・ソリューションが多岐に渡ってあるのでお客様の課題解決のために様々な提案ができます【職場環境】＜評価制度について＞期待役割レベルに応じたグレードを軸に、その遂行度（バリュー）を評価。具体的には、該当グレードの役割行動（能力）の発揮度を「行動評価」、成果・業績面の貢献度は「貢献評価」として評価します。＜行動評価＞全社に公開された行動評価基準に基づき、上司との年間の振り返りで自身のグレードに求められた役割行動の発揮度を確認し評価。＜貢献評価＞期初に定めた個人毎の貢献目標の進捗を基に行います。貢献目標は個人が実現したい目標と組織の目標とをすり合わせ、四半期ごとに上司と振り返り、期末評価します。なお、期初に目標設定していなかった活動に関しても「目標外の年度成果」項目として評価し、１年間の活躍が適切に評価に反映できる仕掛けとなっています。＜その他＞上司から評価結果に対する説明がしっかり行われているかどうかを確認するための評価フィードバックアンケートを人事システムで実施し、上司からのフィードバックに十分納得でなかった場合にはその旨をアンケートへ記載し、フォロー面談を行う等、評価制度の運営が適切に行われるよう配慮しています。

非公開

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

愛媛

￥

800万円〜1300万円

正社員

日本メドトロニック株式会社

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

108-0075 東京都港区港南1-2…

￥

650万円〜

正社員

【世界のトップを走る医療機器メーカー/従業員数世界90,000名、150ヵ国への事業展開/圧倒的な製品力とブランド力/子育てサポート「くるみんマーク」取得/正当な評価体制】世界No.1医療機器メーカーMedtronicグループの一員として、医療機器のセールスをお任せします。 ■仕事内容： (1)ドクターに対する新製品の特徴や効果を説明して当社製品を使用した治療を提案するほか、実際の手術に立会い、機器植え込み後のチェックなどの技術サポートも行います。そのため、高い専門性が必要となり、ドクターからも必要とされる営業です。 (2)実際の営業は販売代理店と協力して行います。代理店との交渉、代理店担当者の教育・指導も担当業務の1つとなります。 ■特徴・魅力【ヘルスケアテクノロジーのリーダーシップをとる】メドトロニックは世界中の人々の痛みをやわらげ、健康を回復し、生命を延ばすことを目指した医療技術、サービス、ソリューションを提供するグローバルリーダーです。メドトロニックが提供する先端医療技術は、心臓疾患をはじめ、パーキンソン病、糖尿病、脊椎疾患、脳疾患、慢性的な痛みなどを広くカバーしています。医療従事者および関係者の皆様をはじめとした様々なパートナーの方々と共に、日本の患者さんにとって医療の質が向上するよう、医療機器のイノベーションの最前線に立つべく努力をし、患者さんの生活の質（QOL）を改善することへ貢献しております。【女性活躍推進～社外からの表彰や認定も多数取得～】女性社員や子供を持つ社員も多数活躍し、働きやすい職場環境を構築するため制度の充実を図っており、日経WOMAN女性が活躍する会社ベスト100ランクインなど、社外からの表彰や認定も受けています。昨年の育休取得率は100%。現在は女性が活躍出来る社会を創れるように男性社員の育休取得も積極的に進めています。

キャディ株式会社

セールス責任者【製造メーカー向けSaaSベンチャー企業】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都台東区大阪府大阪市

￥

1200万円〜1500万円

正社員

SaaS事業、図面データ活用クラウドの営業組織の責任者ポジションです。＜具体的な職務内容＞・営業組織の成果創出に向けたマネジメント・CS、マーケティング、インサイドセールス、プロダクトチームなどとのコミュニケーションを通じたDRAWER組織全体としての成長戦略策定、遂行＜入社後のイメージ＞営業責任者ロールではありますが、まずはプロダクトを理解し、自らがエンタープライズ企業を対象に営業活動を実行するという部分はしっかりとお任せさせてください。同時に組織戦略や育成、営業戦略策定などもディスカッションしながら営業責任者のロールをお渡ししていく想定です。

非公開

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区新宿6丁目27-30新宿イ…

￥

600万円〜

正社員

皆さんにお任せするのは、人材不足に悩む企業（ノンデスク業界）との人材サポートです。電話、メール、SMSを用いて、およそ1:日に5:~6名の転職希望者とお話していただきます。法人は「自社に適した人材を採用したい」「中長期的に活躍していただける人材を採用したい」、求職者は「キャリアアップしたい」「勤務環境を改善したい」「家族の為に年収をあげたい」など、ご希望は様々です。希望が叶う職場、人材をご紹介し、その人が望むキャリアを描けるようにサポートし、企業の発展・成長をお手助けするお仕事です。また、事業部として様々な業界、職種にチャレンジしておりますので、事業開発も担当していただきます。＜具体的な業務内容＞・事業開発・市場調査・人材を募集している企業との商談・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング・求職者との電話面談・企業のご紹介・面接サポート・内定後フォローなど仕事の幅は広いので、スキルによって業務範囲をお任せします！紹介する企業の窓口としてお仕事をお任せすることもあり、裁量権が大きいお仕事です。最初は先輩社員と一緒に仕事をすすめていきながら、仕事の流れを覚えて頂きます。1:人立ちしたら、自身のやりたいことにどんどんチャレンジする事ができます。既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります！気軽に経営陣にご相談して下さい。よくあるご質問 Q：対象がドライバーさんなので対応する時間帯が遅い時間になったり、働き方が不規則になりそうな印象があるのですが、実際はいかがですか？ A：ドライバーさんは勤務開始時間が早いので、業務が終わるのもかなり早いです。だいたい1:5:-1:6時頃に仕事が終わっている人が多いです。候補者様の中には、ドライバーさんというと『コミュニケーション取れる時間が不規則になったり、すごく遅い時間になるのではないか？』というイメージで懸念を感じられる方もいらっしゃるのですが、それはいわゆる『長距離ドライバー』という職種で、全体の2:%くらいしかありません。なので基本的には、決まった時間でコミュニケーションを取ることができます。実際に、当社のCAの8割以上が1:日1:時間程度の残業で帰宅しています。

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【IT営業/管理職候補】大手企業との安定取引と拡販中の自社開発新サービスを持つ独立系SIer/名古屋

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

愛知県名古屋市

￥

650万円〜800万円

正社員

【業務内容】 IT営業職の業務に従事頂きます。具体的には下記の業務を想定しています。 (1) 官公庁向けパッケージシステムの提案 (2) 自社開発システムの提案 (3) 新規開拓を中心とした電話、Web、訪問等による営業 (4) 既存顧客向けの運用サポート上記業務において、配属・担当はご経歴や得意分野を考慮して決定します。ご入社後、まずは先輩社員に同行して業務を覚えていただきます。先々は経営幹部候補として営業職のまとめ役となっていただくことを期待しています。【組織について】営業部には50代の課長を含めて6名が在籍しています。ポスト・ポジション・ミッションはご経歴を考慮して決定します。

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【東京】法人営業 ◆在宅勤務可／急成長中ネット銀行／フレックス有◆

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

￥

600万円〜800万円

正社員

当社は2018年7月より事業を開始したネット銀行です。当社のコンサルティング営業として、新規法人取引先開拓および銀行サービスの提案、既存取引先への提案をお任せ致します。法人事業者の課題を解決するために、銀行APIをはじめとする最先端の金融サービスを提案しております。【主な業務内容】 ●最先端の金融サービスを軸に当社商品を法人事業者にご提案いただきます ●当社のインサイドセールスチームやWEBマーケティングチームと連携し、営業戦略を立案し、案件のクローズまでご担当いただきます ●具体的なご利用事例株式会社JTBさま https://gmo-aozora.com/business/case/case23/ コインチェック株式会社さま https://gmo-aozora.com/pfbank/case/case03.html 弥生株式会社さま https://gmo-aozora.com/business/case/case29/

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電子コンポーネント・機構部品の営業職【東証プライム・新宿本社・半導体商社（売上規模2000億円）】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社：東京都新宿区新宿１丁目【雇入れ…

￥

600万円〜800万円

正社員

家電・産機・通信などの電子機器に使用されているコネクタ（接続用機構部品）やハーネスなど電子・機構部品の国内営業をご担当いただきます。 ■仕事の流れ仕入先と情報共有し、ターゲット顧客の要求仕様に合わせた製品選定・仕様提案を行った上で、見積り・受注・発注・売上・納品が業務の流れになります。先ずは当グループの営業メンバーとの営業同行を通じて、製品知識や業務の流れを身に付けていただきます。電子部品などの営業経験者であれば、数か月で単独での営業活動が可能です。本社テリトリでの営業に加えて、戦略を共有している関西支店、名古屋支店、各営業担当への営業支援も期待しています。 ■仕事の特徴日本法人のある海外仕入先製品を主に取り扱っており、既存顧客への拡販と共に新規顧客開拓も行っております。社内サポートだけでなく仕入先のサポートも手厚い為、業界未経験でも問題ありません。また、顧客同行による工場監査等の立会いで海外へ行く機会もあります。アジア圏には当社海外拠点があり現地スタッフがサポートしてくれる為、海外渡航経験が無くても問題ありません。海外出張のある地域：中国、台湾、ベトナム

株式会社タイミー

東京　Salesforce　法人営業

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

◆本社東京都港区東新橋1-5-2　汐…

￥

700万円〜1000万円

正社員

＜募集背景＞事業の急成長に従業員の半数以上を占める営業組織も急拡大を遂げております。急拡大の一方で、業務プロセスやデータの利活用の全体整備が追いついておらず、データドリブンな意識決定のための環境整備が急務です。具体的にはSales領域における業務プロセス/データのサイロ化、活用できるデータ蓄積のための仕組み化といった課題を解消するため、業務/システム両面での全体最適を描き、オーナーシップをもって営業組織の生産性向上と業績寄与に貢献いただける方を募集いたします。＜ミッション＞当チームのミッションは、営業活動にまつわる業務プロセス改善や営業支援ツールの導入/装着を通じてデータドリブンな意思決定のための環境を整備し、全営業組織の生産性向上と業績向上に寄与することです。＜業務内容＞ Salesforceを中心とした各種営業支援ツールを活用して、営業組織強化のための企画～実行までをお任せします。 Salesforceの設計や実装においては、メンバーのレビューやフォローも担っていただきます。システムの改善/構築だけにとどまらず、業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献できるよう他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善やシステム導入の企画段階から裁量権を持って携わっていただきます。【具体的な業務詳細】 Salesforceを中心とした営業支援ツールの機能拡充/運用/利活用支援 Sales領域（IS/FS/CRM）業務改善/BPR 基幹システムやデータ統合基盤との連携構築/運用 AIなどを活用した新規営業支援ツールの企画/導入【主な利用ツール】 Salesforce（SalesCloud/AccountEngagement/ExperienceCloud） uSonar Slack Notion ＜配属部署＞情報システム部当ポジションの魅力急成長/急拡大中の事業/組織において戦略/戦術レベルでの課題設定/解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です）将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です。マネジメントラインへのステップアップも可能です。

非公開

「働く人の幸福」を実現するSaaS×組織開発のセールスオープンポジション

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都港区虎ノ門

￥

600万円〜900万円

正社員

ミキワメのセールスでは、企業が抱える「採用のミスマッチ」や「離職・休職」などの課題に向き合い、課題解決型の提案営業を行います。お客様の課題・ニーズを特定し、弊社プロダクトの魅力を訴求する中で、顧客の経営や会社の成長に直結する課題解決を担います。＜具体的な業務＞・インサイドセールスが獲得したアポイントの商談から受注までを担当・お客様のヒアリングを通じた潜在課題の認識と解決策の提案・顧客の企業分析などを通じた、顧客深耕型のコンサルティング営業・カスタマーサクセスと共同で既存顧客へのさらなる課題の発掘と追加提案＜本ポジションの魅力＞・企業に与えるインパクトが大きいプロダクトミキワメは、企業の採用・配置・マネジメント・定着といった人事課題や組織課題を解決するためのプロダクトです。「採用基準の明確化」「最適な配置・配属」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる課題に対して、的確なソリューションを提案できるのが魅力です。単に採用を支援するだけではなく、一人ひとりの個性を活かし、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境をつくることを目指しています。ミキワメは、誰もが知るようなエンタープライズ企業を含め、累計5,000社に導入され、受検者数は130万人を突破。多くの企業の組織改革に貢献し続けています。・外資SaaSトップセールスに直で学べる環境で、一生モノの営業スキルを習得できる当社では、株式会社セールスフォース・ジャパンでグローバルトップセールスを経験した管掌役員・田中和也と直接協働できる環境があります。トップセールスのノウハウを間近で学びながら、必要なスキルを習得し、自身のキャリアを築いていくことが可能です。また当社はAI・BizDevのエキスパートや、リクルート社での事業責任の経験者、組織心理学の第一人者も在籍しており、各分野のプロフェッショナルと共に成長できる刺激的な環境がここにあります。・スタートアップからエンタープライズまで幅広い営業経験を積めるお客様の規模や業界はさまざまであり、営業としての挑戦環境も幅広いです。従業員数は20名以下から万を超えるエンタープライズ企業まで様々で、業界と規模に特有の課題を踏まえた提案が求められます。さらに、人事課題のパターンも幅広く、それぞれのお客様の状態に合わせて適切な提案を進めることが必要です。スタートアップからエンタープライズまで幅広い顧客を担当できます。

非公開

【ベテラン希望/不動産開発募集】仕入れ・企画・売却まで一貫して携わる/土日祝休/福利厚生充実＜東京＞

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都港区

￥

800万円〜1300万円

正社員

【収益不動産開発用地や物件の仕入、企画、開発をご担当頂きます/福利厚生充実/完全週休二日制】 ■職務内容：主に都心部の収益不動産用地や物件等の仕入を行っていただきます。　合わせて商品企画やリーシング、物件売却にも関わって頂き、事業全体のプロジェクトマネジメントをご担当頂きます。都市型商業施設や高級賃貸マンション、オフィスなど、該当する物件や敷地の規模、場所や周辺マーケットの立地状況をもとに、収益の最大化を図ることのできる事業を企画開発して頂きます。 ■組織構成：配属となる部署は10名程在籍しております。事業部長1名、開発メンバー6名（20代～40代）、事務複数名という構成です。ほとんどのメンバーが中途採用で入社した社員のため、それぞれがこれまでの経験や人脈をフルに生かして活躍いしています。

日本メドトロニック株式会社

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

108-0075 東京都港区港南1-2…

￥

650万円〜

正社員

非公開

【エンタープライズセールス】インダストリーSaaS/T2D3以上の成長継続するスタートアップ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

全国（原則、フルリモート）本社及び従…

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700万円〜1100万円

正社員

・新規および既存のエンタープライズ企業への提案営業・基幹システムのリプレイス提案と業界に変革をもたらす実証プロジェクトやPoCプロジェクトのパートナーとして選ばれるよう、数年先を見据え中長期でお客様に伴走・カスタマーサクセス、プロダクトチームなどの関連部門と連携し、顧客ニーズに対し本質的な価値の提案・半期や四半期の売上予算達成とチームでのパフォーマンス最大化に向けた貢献・エンタープライズセールスにおけるセールスオペレーションの構築、実践、型化・プロダクトチームへのフィードバック

株式会社電通デジタル

営業・企画営業（法人向け）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京

￥

1000万円〜

正社員

これまでのスキル、経験を活かしつつ、新しいテクノロジーと共に企業のコンタクトセンター変革を推進できる方を募集しております。電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。【具体的な業務】各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 (1)現状把握?…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 (2)あるべきお客様接点全体像の設計?…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計? (3)課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定?…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定? (4)実現に向けた検討?…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理? (5)システム導入や改善のディレクション【案件例】・Service Cloud利活用プロジェクト・次世代CRMシステム導入プロジェクト・顧客ID統合に関するUIUX改善プロジェクト※上記以外にも、金融（銀行、保険）、流通、製薬、IT企業、公企業など幅広い支援実績があります。案件の規模は目的によって異なりますが、構想などの上流であれば、2~3か月となり、構築プロジェクトの場合は、半年程度となり、大規模な場合にはリリースまでに1年間のようなケースもあります。 1日の働き方も案件によって異なりますが、チームでの朝会から始まり、個別タスクの実施、クライアントとの打合せ実施の組合せとなります。

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