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株式会社リロクラブ

【新宿】ホテル旅館等への集客支援の提案営業／日本最大級の職域サイト「福利厚厚倶楽部」を運営【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

本社住所：東京都新宿区新宿4-2-1…

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350万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場リログループ／契約団体数業界トップクラス・「福利厚生倶楽部」運営企業／年休120日・土日祝休／産休育休取得100％／充実した福利厚生】宿泊施設様のパートナーとして目標（売上目標・集客数等）を共有し、その達成に向けた戦略を立案・提案します。自社内のリソースを利用して、Webマーケティングのノウハウや数値分析などをすることで集客UPを可能にします。私たちが今まで培った経験と実績をベースに、クライアントの宿泊施設様に応じたプランを設計し提案をし集客実践する仕事です。【主な仕事内容】・宿泊施設（ホテル・旅館）へのアポイントメント　・宿泊施設（ホテル・旅館）への業務改善提案　　・宿泊施設（ホテル・旅館）への集客提案、契約・宿泊施設（ホテル・旅館）への業務報告、次回以降の提案・宿泊施設（ホテル・旅館）へのコンサルティング継続提案報告【具体的な業務内容】この仕事の業務内容は、内勤業務と外勤業務の2つに大きく分類できます。内勤業務は、アポイントメント、問い合わせ対応、営業の際に提案する内容の策定並びに資料作成となります。外勤営業では、1日３〜4社を訪問します。当社の営業の特徴として、モノやサービスを販売するのではなく、クライアント（ホテル、旅館）様の集客の悩みを伺い、それに対してて社が提供できるコンテンツを組み合わせて解決する手段を提案するコンサルティング営業となります。 ※業務スケジュールは個人の裁量に任されています。 ■配属部署：配属先：リゾート企画ユニット宿泊コンサルティンググループ部署構成：ユニットマネージャー　1名グループマネージャー　1名その他社員・嘱託社員　8名 ※旅行業界出身の方など中途社員中心のメンバーが活躍されています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイアンドティプランニング

【未経験/第二新卒歓迎】法人営業◇企業とメディアを繋げてPRを支援／年休123日／残業30h以内【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都渋谷区恵比寿南1-2…

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450万円〜649万円

正社員

【「フルーツグラノーラ」など大ヒット商品などを多数手掛けている、食とヘルスケアに特化したマーケティング＆PR企業／キユーピー、マルハニチロなども参加！メディアと企業をつなぐプラットフォームを提供】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】自社サービス「ネタマッチ」の新規顧客獲得営業をお任せします。1000社近くあるリストから、テレアポでアプローチ頂きます。ご契約頂いたお客様に対しては、合同発表会の場合はそれまでの期間、メールサービスの場合は半年〜1年は最低ご担当頂き、お客様のPR活動が上手くいくようサポートします。契約時のクロージング、契約後のサポートについては、当社副社長やマネージャーがフォローしますのでご安心ください。 ■「ネタマッチ」について：・業務委託として利益を上げてきた従来のPR会社のサービスは、費用は高いものの、顧客側にはほとんどノウハウが残りません。そこで、PRはしたいものの「コストを抑えたい」「内製化したい」とお考えの企業様に向けたサービスとして、ネタマッチを始めました。＜特徴＞・最新のエビデンスや取材による裏付けに基づいた、日本で唯一、食・健康／美容に関する情報をメディア向けに提供しているオウンドメディア・メディアに直接連絡を行えるダイレクトメールサービス、費用のかかる記者発表会を合同で行う合同発表会などを提供 ■組織構成：・マネージャー1名（42歳男性）・サブマネージャー1名（大阪オフィス）・サポート担当1名 ■キャリアパス：本組織でのスペシャリスト、マネジメントはもちろん、メインサービスであるPRコンサルタントへのキャリアチェンジも可能です。ご希望と実績に合わせて裁量をもって、チャレンジができる環境です。 ■同社の特徴：【コンペではなく直取引メイン】数々の実績があるからこそ下請け仕事はせず、大手顧客から直接お声がけをいただき、10年・20年と継続取引する業界内でも珍しい会社です。ただPR施策を打つだけではなく、新規事業や商品の立ち上げ段階から本格的なブランドマネジメントに携わっています。国内圧倒的シェアのキウイフルーツブランド需要拡大、マイタケブランドの躍進、医薬品ハンドクリームメーカーのロングセラー化など、多くの実績・表彰歴を持っています。

株式会社テラスカイ

【名古屋】クラウドインテグレーション営業職◆19期連続増収！東証プライム上場／大手企業との取引多数◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

西日本支社　名古屋支店住所：愛知県名…

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500万円〜1000万円

正社員

〜クラウドソリューション営業のスペシャリストに成長できる環境／残業月20〜30時間〜当社ではグローバルクラウドプラットフォームおよび自社クラウドサービスを活用したビジネスが継続的に高成長をしています。その環境下で主体的にお客様とコミュニケーションを行い、課題の把握や示唆、仮説にもとづく提案を実施いただける方、またチームリーダーとしてこれまでのご経験や知識をクラウドの世界で試したいと考えている方の採用を進めています。クラウドの世界は初めての取り組みも多くチャレンジングな環境です。その中でお客様の成功に向け一緒に挑戦いただける方をお待ちしています。 ■業務内容「一歩先ゆく確かな技術で、もっとも信頼されるパートナーに」というビジョンの元、お客様の顧客接点（SFA／コールセンター／Community等）において、Salesforce.com／AWS／Azure／Google Cloudを中心としたクラウドサービスの適用による業務変革、運用定着と改善の提案を行い、お客様の成功のご支援を目指しています。具体的には、金融業や製造業のエンタープライズのお客様を中心に、お客様の課題をもとに仮設を立て解決策の提案、受注後はエンジニアと一緒にお客様の更なるデジタル改革に向けた継続的な活動を展開します。 ■当社の魅力： ◎クラウド黎明期からクラウドに特化し、事業展開してきた当社はクラウドの豊富な経験を強みに2006年の設立以来、19期連続増収を維持。2018年11月には東証一部上場を実現しています。 ◎設立当初からセールスフォース・ドットコム社の重要パートナー企業として同社から出資を受けています。また、AWSのコンサルティングパートナーとして導入支援を行う事業や、クラウドERP事業、クラウドに特化して運用監視を行うMSP事業など、クラウドをより活用いただくための多くの事業を展開しております。 ◎当社のソリューション営業は企業ごとに、最適なシステムをオーダーメイドで設計・開発し、提案することができます。単にパッケージ化された製品を当て込むのではなく、自社製品の範囲で、というしばりもないので、幅広く柔軟にその企業の要望に応えることが可能です。「システムユーザーに本当に喜んでいただける提案ができる」という喜びを堪能できる仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

Ｔｅｂｉｋｉ株式会社

【未経験歓迎】インサイドセールス＜製造業経験を活かす＞現場支援動画DXサービス展開◇現場をよりよく◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都新宿区西新宿3-2-…

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450万円〜899万円

正社員

◆◇現場を知るからこそ、よりよいサービスを目指せる◎製造業経験者歓迎／裁量があり成長できる環境◇◆ ■当社について：〜製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー〜 ◇「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの「現場」が我々のお客様です。 ◇生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した「tebiki 現場教育」と、製造記録の自動分析を担う「tebiki 現場分析」という2つの事業（SaaS）を展開してきました。 ◇現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 ■業務内容：〜インサイドセールスの業務プロセス改善や施策の企画立案・実行をお任せ〜・架電メンバーのマネジメントと人材教育・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行・リードに対するナーチャリング施策の企画立案・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化・商談数と商談の質の管理、調整・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 ■ ポジションの魅力 ◇人材マネジメントのスキルが身につく…70名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育がメイン業務です。 ◇営業戦略の上流工程も学べる…マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。 ◇無理な営業はなし…架電メンバーが担うのは100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。 ◇顧客ニーズの高いプロダクトの提案…現場教育や生産率については、長年各企業が改善策を模索してきた課題です。そのため、お客様からも好意的に受け止めていただく機会が多く温かい対応が多いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイミー

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】スキマバイトアプリ「タイミー」◆グロース上場◆業界シェアトップ【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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500万円〜799万円

正社員

■□利用者数900万人超え/導入事業者数136,000企業/導入事業所数297,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ／働き方の多様化と人手不足を解決◆社会貢献性◎残業月20〜30ｈ□■ ■ カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど・受注獲得後の導入支援　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション・継続利用のための定期的なコンタクト　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■ポジションの魅力：・「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能・管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能変更の範囲：会社の定める業務

みんなのマーケット株式会社

【カスタマーサクセス】TVCMでおなじみ”くらしのマーケット”／出店獲得から売上成長まで一貫担当【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都港区南青山2丁目5-…

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400万円〜649万円

正社員

《社会貢献性×急拡大フェーズで豊富な経験×業界トップシェアの環境でカスタマーサクセスの経験が積める！／TVCMで話題の『くらしのマーケット』運営／アナログな『出張・訪問サービス』業界のDXを推進／累計資金調達40億円の急成長スタートアップ／チーム立ち上げ期で0→1での参画可》 ■業務内容：出張・訪問サービス事業者と消費者をつなげるWEBマーケットプレイス『くらしのマーケット』において、「良い出店者を増やす」ため、新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上を担って頂きます。＜具体的な業務内容＞出店者の要望を深く理解し、長期的な関係を構築し、価値ある提案を行って頂きことにより顧客のサクセスに伴走頂きます。・獲得出店者へのオンボーディング・既存店舗へのアドバイス・フォロー等売り上げ拡大に向けたコンサルティング・新規顧客へのアプローチ（架電・メール送付）　- すでに出店を希望されている事業者へのアプローチがメインです・出店検討者に対する説明会の実施・各カテゴリにおける事業者の課題分析、営業戦術の策定・webページや出店者向け資料などの営業ツールの企画立案 ■ポジションの魅力：・サービス認知度・社会貢献度が高く、顧客とwinwinとなれる成果報酬型の料金モデルのため、自信をもってご提案いただくことが可能です（月平均の契約件数は20件程度）。・拡大中の組織だからこそ、再現性のあるコンサルティング手法の策定や早期でマネジメント経験が積めるなど、スピーディーでダイナミックな経験を積むことが可能です。・カテゴリーやエリアを問わず、ご自身でアプローチ〜顧客成功まで一気通貫で伴走いただきます。PDCAを回しながら、ご自身なりの戦略で成果を上げていただくことができます。 ■企業の魅力：・出張サービス市場は400万事業者、17兆円のポテンシャルがあり、他業界に比べWEB化が進んでいないマーケットに挑んでいます。TVCM放映等マーケティング活動が順調に進み、サービス累計利用者数も400万人を突破しています。事業が急拡大するフェーズでご参画いただくことが可能です。・「顔が見えない」「料金の相場がわからない」世の中のあらゆる「出張サービス」を安心安全に売り買いできるサービスを目指し、社会貢献性の高い事業展開をしています。

株式会社ネットスターズ

【東京】アカウントコンサル※キャッシュレス・DX提案◆マルチQRコード決済サービス展開／グロース上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都中央区八丁堀3-3-…

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400万円〜649万円

正社員

当社は国内約15,000社に導入されている、マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を開発・運営している上場企業です。そんな当社にて、以下の2つの分野で積極的に新メンバーを採用しています。どちらの分野でご活躍いただくかはご経験と志向を伺った上でご相談させていただきます。 ◆決済サービス：「StarPay」の加盟店拡大と既存顧客満足向上 ◆DXサービス：顧客の店舗運営課題（省人化・集客など）を自社の技術を使って提案・解決【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：＜大手企業を相手に決済サービスを提案＞営業先の開拓についてはパートナーから紹介していただく大手企業への営業がメインです。すでに多くの大手企業を既存顧客として有しており、そういった顧客への訪問もあります。決済サービスの提供範囲は広範囲に渡ることが多く、決済サービスの提供を通して顧客の業務改善や新規事業立ち上げの実現を担うことになります。※1日の訪問社数：1〜２社（WEB商談・訪問両方）＜既存顧客の様々な取り組みを自社プロダクトを使って実現することの提案＞自社サービスには決済サービス以外にソリューションサービスもあり、具体的には最近のモバイルオーダーやキオスクオーダーといったDX関連に携わることができます。顧客要望に応じるために自社サービスをカスタマイズするケースもあります。自社に開発チームがあることで極めて早い対応を実施することができます。※担当社数平均：1〜2社（WEB商談・訪問両方） ■入社後のフォロー体制：座学（2週間〜1ヵ月程度）、トークスクリプト作成〜ロープレ（1〜2ヵ月程度））、営業同行（1〜2ヵ月程度） ※基本的に一人で営業できるようになるまで3〜6ヵ月程度フォローします。 ■キャリア：決済事業では大手企業の決済サービス提案を通して、どの業界にも必要な決済の様々な知識を身につけ、2〜3年後に新しい事業やサービスの企画開発を担っていただくことが可能です。 DX事業の場合、コンサルとして徐々にレベルアップいただき、より規模が大きく、より複雑な案件に挑戦いただきます。世界から見ても遅れている日本の小売DXはこれからまだまだ伸びる分野であり、プロとして事業会社からもコンサルティング会社からも必要とされる経験を積むことができます変更の範囲：本文参照

株式会社アンドパッド

【週4日在宅】リードジェネレーション（IS_リーダー候補）※国内シェアNo1！建設×SaaS企業！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

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550万円〜799万円

正社員

【マーケティングと連携したIS業務／マーケティング（PR,デジマ,企画等）へのキャリアパス可／利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”】 ■募集背景：建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを実現するため、事業成長をさらに促進する必要があります。そのためにはANDPADをまだご利用いただいていないお客様に対して、接点を持ちに行くことが必要です。デジタルマーケティングチームが獲得したリードに対してお客様に適切にANDPADの価値を届けられる方を募集します。 ■業務内容：クラウド型建設フロジェクト管理サービス「ANDPAD」のSDRリード（問い合わせ・展示会・セミナー・業界団体主催のイベント等）に対してアプローチし、商談機会創出と事業成長へ貢献していただきます。インサイドセールスとしての架電業務に留まらず、リード創出を担うマーケティング部内のデジタルマーケティンググループと協力しインサイドセールス観点でのリード創出の最大化にも携わって頂きます。＜具体的には＞・資料請求をした見込み顧客に対する商談機会の設定・デジタルマーケティンググループとの連携 └どの流入経路（LP,媒体など）が商談や提案までの確度が高いかのFB └顧客の課題やニーズなどの共有・ナーチャリング・掘り起こし施策の立案/実行・架電以外のアプローチ検討（メルマガ、手紙、キャンペーン等）・オペレーションフロー・業務プロセスの運用・構築・改善・メンバーマネジメント/フィードバック ※コール数：20件〜30件／日 ※KPI：商談作成数／商談実施数 ※業界No1の認知度／プロダクトが強い＋マーケ施策が上手く進んでいるからこそ、潤沢なリード数及び商談作成／実施までのCVRも30%以上と高いのが特徴です。 ■本ポジションの魅力：（１）マーケティング部内所属のセールスチームのため、PRやコンテンツ制作などのマーケティングにキャリアを広げることも可能です。（2）VerticalSaaS（建設向け）だからこそ、顧客と伴走しながら、よりコンサルティングのような活動ができます。顧客の業務をITの力で変えることを実感しながら、本質的な課題解決に向き合うことができ、自身の市場価値も上げることが可能です。

三菱総研ＤＣＳ株式会社

【リモート可】IT法人営業※金融決済関連の既存顧客向け／ICTソリューション／大手導入実績あり【N】【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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600万円〜899万円

正社員

【三菱総合研究所×MUFGグループのITソリューション提供企業／既存顧客の経営課題解決に向けた提案営業／大手企業への導入実績多数】 ●日本有数のシンクタンクである三菱総合研究所、約40万社の法人顧客を抱える三菱UFJフィナンシャルグループと連携し、金融、クレジットカード、一般事業法人約5,000社との取引実績があります。 ●人材育成・人材定着を重視し、明確なキャリアステップと充実した教育・研修制度、働きやすい環境づくりの推進を行っています。結果として業界トップクラスの離職率の低さを誇ります。ーーー ■業務内容：・既にお取引のある顧客（金融・決済関連企業）向けに、ITコンサル〜システム構築・開発・運用まで、顧客の課題に合わせて、最適なソリューションを提案します。・担当顧客と親密な関係を築き、顧客の経営計画や事業ならびに業務を理解した上で、課題やニーズを捉えることが重要です。物品やサービスの単純な販売とは異なり、解決策の実現に向け、社内外のリレーションを駆使し、サービスや開発リソースを組み合わせたソリューションを提供する提案型の営業活動が中心です。 ■業務詳細：・顧客リレーション構築、深耕…担当者からマネージャー、経営層まで幅広く対応・既存領域拡大…当社の既存領域の拡大に加え、新たな領域を構築するための営業活動を実施・新規ビジネス獲得…顧客とともに将来的なビジネス構想を描き、新しいビジネスチャンスを獲得 ※顧客例…決済関連事業会社／リース／カード／ベンチャーキャピタル／ファクタリング／地銀／生損保／証券等 ■魅力：大手企業の経営課題に取り組むことで、経営的な視点、課題解決力を身に付け、自己成長ができる環境です。 ■働き方：顧客へ訪問し対面で実施する打合せ以外は、業務の状況により終日テレワーク（原則自宅）または、一部テレワーク（シェアオフィスも可）ができます。現在週2〜3日程度でテレワーク勤務をしています。

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DMM Boost

CS企画職◆仕組み構築や業務課題の整理、課題解決など幅広くご担当◆DMMグループのSaaS企業【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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700万円〜1000万円

正社員

【DMMグループのSaaS企業／テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築／リモート可／フレックス】 ■業務概要：カスタマーサクセス部門にて仕組み構築や業務課題の整理、課題解決など幅広くご担当いただきます。カスタマーサクセス部門の組織強化のため、裁量や権限を持ちながら組織の仕組み構築や、業務課題解決へ向けての新たな施策・立案・実装を一から行っていただくことが可能です。組織全体を俯瞰する視野と各現場で生じている課題をキャッチアップする現場感を持ち合わせながら、既成の枠組みを超えて自ら考え提案し、スピード感を持って施策を行えます。また、顕在的な課題を解決していくことはもちろん、未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与いただけますので、CS組織の成長を担うことができるポジションです。・自組織だけではなく他部署を連携しながらプロジェクトを進めることができる・経営陣に近いポジションで業務ができる・横断的な業務となるため、多様な課題への解決活動を短期間で経験することができる・事業の動きが早く、指標や仕組みも次々とアップデートされていくため、新しいことに常にチャレンジし自身の成長も実感することができる ■仕事内容：テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。課題解決へつなげるために他部署と連携しながら幅広い範囲で業務を遂行いただきます。また、部署の責任者として所属部署のメンバーを指導・育成しモチベーション管理や部署全体としてのパフォーマンス最大化を担っていただきます。 ■業務詳細：・業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装・カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理・顧客データの収集・分析・レポーティング・他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築・カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案・部門内外のステークホルダーとのコミュニケーション・調整業務・CS部門全体の戦略的な企画及び業務の推進・メンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化変更の範囲：会社の定める業務

みんなのマーケット株式会社

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【基本選択】新本社住所：東京都渋谷区…

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550万円〜899万円

正社員

【世界5,000万人を超えるユーザー数のライブ配信アプリ／年間休日120日】 ■ポジションの役割／ミッション：当社では、多くのライバー（配信者）をサポートするためのライバー所属事務所（以下：代理店）とお取引をしております。代理店はライバーの発掘、育成、マネジメント等を通してより多くのファンを獲得し、成功できるようにサポートする役割を担っています。そんな本ポジションのミッションは以下です。〇代理店の事業成長に関わることへの伴走〇定性／定量を踏まえた課題抽出、施策立案、施策運用〇サービス改善に向けた要望のヒアリング自ら各代理店の課題を抽出し、施策の立案〜運用までを実行します。能動的に挑戦できる環境が整っています。 ■業務詳細：多くのライバーを抱える代理店に対し、よりたくさん17LIVEで配信をしてもらうための提案営業を行います。（例：「〇名以上の紹介で還元率をアップする」、ライバーさんがより売れるためのコンサルティング営業等）また、お取引する代理店を増やすための新規開拓営業もお任せします。〇代理店との定例会実施や対応連絡などのコミュニケーションを取りながら、LIVE配信における定量／定性を踏まえた課題を抽出・整理〇課題に対する適切な解決策（打ち手）の立案〇解決策（打ち手）の運用・実行・モニタリング〇サービス全体に関する問題や課題のヒアリング、及び社内の関係各所への連携 ※ビジネスモデル：ライバーがファンから投げ銭で獲得した収益をライバー、代理店、１７ＬＩＶＥ株式会社で分配する仕組みです。 ■組織イメージ：・全社の売上の多くを占める代理店の事業成長を担う部署です。チーム前提では約30名、セールスは7名が所属しています。（20~30代メイン）ほかには、実際のキャンペーン企画や施策立案を行う部隊や、実際のオペレーション担当等が所属しています。 ■この仕事のやりがい：・サービス拡大に向けて企画や施策を進める機会があり、重要な役割を担えます。・他部署との連携プロジェクトへの参画など、幅広い役割を担うことができます。・自らが率先して市場に影響を与えられるサービスの魅力が有ります。 ■働き方：・残業時間　平均10時間程／月平均・フレックスタイム制　変更の範囲：会社の定める業務

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