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検索結果: 14,006件(161〜180件を表示)

非公開

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、一般事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

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250万円〜500万円

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20～30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

株式会社RKコンサルティング

《未経験OK》働き方と高収入を両立【保険営業】平均月収85万円

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス、渉外・代理店管理

＼全国71拠点での募集です！／【北海…

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500万円〜1000万円

正社員

《初年度から月収100万円を実現した社員も！》生保、損保商品のご提案、資産形成についてのコンサルティング、アフターフォローなどをお任せします。当社では複数の営業手法でお客様を獲得しています。【反響型営業】テレアポを行わず、当社が持つ複数のツールを使い集客。お客様へ保険コンサルティングを行います。 ◆保険相談サイト ◆パートナー企業様のご送客 ◆自社開催セミナー ◆パートナー企業様との合同セミナー ⇒未経験の方にオススメです！

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

株式会社キュービックソリューションズ

IT営業未経験歓迎既存顧客100%月給27万円以上＋賞与年2回リモート・フレックスOK

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

◇リモートOK・直行直帰OK ◇本社（…

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300万円〜500万円

正社員

大手通信系企業を中心とした、既存クライアントへの提案をお任せします。入社後は…4STEPの研修からスタート ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ エンジニアと一緒に研修を受けて、技術知識を身に付けていきましょう♪ ▼STEP1／基礎研修ビジネスマナーやIT用語など… まずは基礎的なところから学習！ ▼STEP2／人事ヒアリング悩みや不安に感じていることがないか、人事がヒアリング！教育担当にしっかりフィードバックします。 ▼STEP3／IT研修デバイスの基礎となる OS（オペレーティングシステム）などを触りながら、実践的に知識を付けていきましょう！ ▼STEP4／実践研修教育担当から技術サポートを受けながら、プロジェクトに参画！実践を通してスキルを養います。 ★営業経験者の方であれば　最短1カ月で現場デビューOK！　経験・スキルに応じた立ち上がりが可能です。充実したサポート体制あり ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ○1on1ミーティング上司が今後のキャリアや現在の課題についてヒアリング。解決策を一緒に考えます。 ○自由参加の講習会技術的な講習はもちろん、業務内で発生した疑問についても質問可能！有意義に使ってください！【注目】多彩なスキルを持った先輩たちが在籍中大手通信企業で10年以上キャリアを積んだスペシャリストが在籍！その他にも、 Vtuber制作・プログラミング・クラウドなど… さまざまな得意技を持った先輩たちが在籍中！対応できる幅が広いから、それだけ営業チャンスも多いですよ！【注目】一緒に働く同僚って、どんな人？「ゲームが好き」「スポーツが好き」「読書が好き」「創作活動が好き」など… さまざまな趣味を持った仲間たちが在籍中。居心地の良さもあり、高い定着率を誇ります…！ ≪数字で見る当社≫ 20代比率／57％以上未経験比率／93%以上男女比／男性8:女性2 役職／女性管理職在籍

株式会社マインドウェア

既存顧客対応営業／未経験OK／月給28～40万円／武蔵小杉勤務／基本土日祝休み／実働7.5h

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

川崎市中原区上丸子山王町1-1390 …

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350万円〜450万円

正社員

家電製品の取扱説明書やカタログの既存顧客対応の営業！既存顧客中心だから安心して始められて、土日祝休みでプライベートも充実します◎ 《具体的な業務内容や事例》 ■既存顧客への提案営業 ┗首都圏のメーカーのマニュアル制作部や購買部への企画提案 ┗取扱説明書、Web、カタログなど幅広いメディアの提案 ┗見積作成から受注までの一連の流れを担当 ┗メイン3～4社、合計10社程度の顧客を担当 ★世に出る前の最新製品情報に触れられる機会あり！ ■制作スケジュール管理 ┗お客様と社内制作部の繋ぎ役として活躍 ┗受注後の打ち合わせ、納期設定のサポート ┗制作スケジュールの管理と進行状況の確認《仕事の特徴》 ★既存顧客中心で安定した関係構築ができる ★30言語以上の多言語展開で世界に広がる提案が可能（英語スキルは不問です！） ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【営業スタイル】扱える媒体は紙からWebまでと幅広く、日本語だけではなく英語・中国語・スペイン語など約40の多言語による制作体制を整えています。【扱う商材】当社が取り扱うのはカタログ・動画・POP・取扱説明書などです。日本語だけではなく英語・中国語・スペイン語など約40の多言語による制作体制を整えています。【注目】家電やPCなどの知識を活かせる仕事です既存顧客を中心に製品のモデルチェンジや新製品の開発などのタイミングで、取扱説明書の提案活動を実施。各メーカーの購買部やマニュアル制作部などが取引先です。「家電の知識に自信がある！」「PCのことに詳しい！」という方は、得意分野を活かして活躍できます。さらに、風通しの良い社風が根付いている当社では、分からないことがあれば何でも相談することが可能です。営業経験をお持ちでない方も安心して成長していける環境が整っています。【注目】未経験者も安心の充実の研修体制！入社後は1週間の座学研修で業界知識や商材について基礎から学び、その後1ヶ月間は先輩営業に同行するOJT研修で実践スキルを丁寧に習得できます。「お客様の話を聞く力」「提案する力」など、あなたの接客経験が大いに活きる環境です。見積書や提案書作成にはひな形や事例が豊富にあるので、未経験でもスムーズにスタート可能。さらに目標設定は無理のない前年実績ベースなので、過度なノルマプレッシャーを感じることなく、あなたのペースで成長できます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

株式会社NP・ネクスト／株式会社エムプラン【合同募集】

ルート営業(既存メイン)◆未経験・第二新卒OK◆賞与年2回◆年休124日◆土日祝休み◆服装自由

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

★戸越駅徒歩1分／戸越銀座駅徒歩3分の…

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300万円〜700万円

正社員

◎ステーショナリー・雑貨などをご提案！企画にも携われる ◎未経験OK！／100%既存顧客のルート営業／新規開拓なし ◎年休124日／賞与年2回あり問屋・小売店などのお客さまに、新商品のご案内や、定番商品のフォローを行います。「どういった販売方法が良いか」「商品のこんな特徴をPRしてほしい」などをご提案。ヒアリングした内容をもとに社内の企画会議でアイデアを出し、新しい商品を企画することもあります！＜扱う商品は… ＞自社オリジナルブランド「CUBIX（キュービックス）」のほか、サンリオなどのキャラクターとのコラボグッズなども扱っています。＜お客さまは… ＞問屋さんや大手雑貨店・小売店が中心です。ほとんどが既存のお客様なので、新規開拓等はナシ。定期的に情報交換をし、良い関係性を築いていってください◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【営業スタイル】 ■既存顧客が中心のルート営業です。日頃からコミュニケーションを取り、信頼関係を大切にしています！ ■請求書などの書類は営業アシスタントが作成してくれるため、営業活動に集中できます！【注目】営業が初めてでも、業界に馴染みがなくてもOKです！入社後は先輩とお客様先を訪問しながら、業務の流れやお客様とのコミュニケーションを学んでいきます。業界経験の長いベテラン社員が多いため、営業ノウハウ、商品知識など…幅広く学べます！わからないことは何でも質問してくださいね◎ もちろん、新しい視点での意見も歓迎。決められたやり方に捉われず、あなたらしいアイデアを活かしていってください！【注目】顔なじみのお客様が増えていくのも、この仕事の醍醐味。すでにお取引のあるお客様へのルート営業が中心。そのため、担当者の方とじっくり信頼関係を築いていけるのが魅力です。初めは「エムプランさん」だったものが、訪問を重ねるごとにだんだんと名前や顔を覚えてもらえるようになります。さまざまな人生経験を持つ方々との会話から、新しい発見や学びが得られることもこの仕事の醍醐味。最新トレンドの話から、時には仕事以外の話で盛り上がることも。人と人との繋がりを大切にできる仕事です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

村商株式会社

ルート営業/未経験歓迎/ノルマ無/フレックスタイム/住宅手当有/賞与平均2～2.5ヶ月分/残業少なめ

ルートセールス

☆車・バイク・自転車通勤OK！ ☆UI…

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350万円〜400万円

正社員

建築資材等の提案営業をお任せします。提案するのは、主に建築現場で使用される空調や断熱の資材。入社後に商品知識などをしっかり学べる研修をご用意していますし、既存のお客様が9割のため未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ≪仕事の流れ≫ ▼お客様にアポイント既存のお客様がほとんどで、最初は20社ほどを担当していただきます。 ▼お客様を訪問 1日の訪問件数は3～4件。リモート対応もあります。 ▼見積作成お客様の要望をもとに見積もりを作成してご提案。 ▼納品 ≪ノルマなし＆既存顧客9割≫ 担当するのはほとんどが既に取引のあるお客様。新規の場合も基本的には既存のお客様からのご紹介です。ノルマはなく、お客様と向き合いながらじっくり信頼関係を築くことができる環境です。既に関係性構築ができているからこそ、関係性が深まっているからこそ未経験でも緊張しすぎずに提案ができます◎ (変更の範囲)※上記業務を除く当社業務全般【営業スタイル】営業スタイルは一人ひとりの裁量にお任せしていますが、大事にしているのはお客様との関係構築。価格で勝負するよりも、「○○さんから買いたい」と思ってもらえる営業を目指しましょう。【扱う商材】 ■主に、断熱、防音、空調、冷凍関連の資材建築現場になくてはならない商品が多く、景気に左右されず安定したニーズがあることが特長です。また、こうした分野の商材は種類が豊富で奥が深いため、長く携わるほどその魅力を実感できるはず！【注目】未経験者多数！段階的に成長できる研修制度を用意しています◎ 先輩の半数以上が未経験からスタートしている当社では、現在活躍している20代の先輩社員も最初は全くの未経験でした。入社2～3年目の若手先輩が、かつての自分と同じ不安を持つあなたの相談役になります。「この質問、おかしくないかな…」なんて心配せずとも大丈夫。何度でも丁寧に教えてもらえる環境があります。成長のステップも無理のない形で、まずは業界の基礎知識からゆっくり学び3ヶ月、6ヶ月と、達成可能な目標を一緒に設定していきます。頑張りは正当に評価され給与にもしっかり反映。成長の度合いに合わせて目標を設定するため、無理なくステップアップすることが可能です。将来は主任や係長として活躍するなど、具体的なキャリアパスも描けます。未経験からでもイチから学べる環境を用意してあなたをお待ちしています！【注目】フレックスタイムで裁量大◎自分のペースで成長できる環境です！当社では一人ひとりの個性を大切にしながら、必要な知識やスキルを着実に身につけられる環境を整えています。「営業＝トークが上手な人」という固定観念はありません。もちろん営業なので話すのが好きな社員ももちろんいますが、寡黙な性格の方も個性活かしたスタイルでそれぞれ活躍しています！また、フレックスタイム制を導入しているため仕事のペースも自分で調整可能。業務量も適切にコントロールでき、残業ゼロを実現している先輩社員もいます。先輩社員が商談に同行するなど、手厚いサポート体制のもと自分らしい営業スタイルを見つけながら、無理なく長く働ける環境です。自分の個性を大切にしながら、一緒に成長していきましょう！【身につくスキル・キャリアパス】 ◆身に付くスキル社員一人ひとりに合わせてじっくり時間を掛け教育している当社。未経験者を育ててきた実績も多数あり、プロの営業に必要なスキルを身に付けることができます。 ◆キャリアパスについて経験を積めば、主任や係長などへキャリアアップすることも可能です。 ※実際に、2.3年で独り立ちし、5年もすれば主任になるケースも！試用期間中の雇用形態は正社員です。

村商株式会社

ルート営業/平均月収30万円以上/フレックスタイム制/マイカー通勤可/直行直帰可能/未経験OK/UIターン歓迎

ルートセールス

☆車・バイク・自転車通勤OK！ ☆UI…

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350万円〜400万円

正社員

大樹生命保険株式会社　岐阜支社

ライフコンサルタント未経験OK土日祝休時短勤務あり月給30万円～も可能

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、個人営業(FP含む)

岐阜県岐阜市吉野町6-14 大樹生命岐…

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200万円〜1500万円

正社員

【柔軟な働き方で家庭と両立できる／ライフコンサルタント】 ◎未経験スタートも安心◎3ヵ月研修＆サポートあり ◎定時退社が基本！スケジュール調整も自由にできる ◎保障額30万円～スタート可能な安定収入【*既契約者さまの対応が中心*】当社の保険商品をご契約いただいているお客さまを中心に、「生命保険」「損害保険」の営業をお任せします。お仕事の流れ ————————— ▼お客様の考えるライフプランのヒアリング ▼人生プランに合わせた最適なプランのご提案 ▼ご契約後アフターサービス（保障内容見直しなど）お仕事のスタイル ————————— 保険を見直したい方、加入を検討されている方が対象です。現在のお仕事やご家族構成、経済状況、将来の夢や理想の暮らしなどを詳しくヒアリング。長いお付き合いのなかで最適なアフターサービスを実施します。＼POINT／結婚・育児・老後など… お客さまのライフステージの変化に合わせ、将来設計をふまえたサポートを行い、信頼関係を深めていくことが大切です！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態に差異はありません

大樹生命保険株式会社　埼玉西支社

ライフコンサルタント未経験・ブランクOKくるみん取得企業*時短勤務あり

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

埼玉県川越市脇田本町15-13東上パー…

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200万円〜1500万円

正社員

◆未経験でも安心の3ヵ月研修と継続サポート ◆保障額30万円からスタート可 ◆定時は17時！自分でスケジュールを調整しながら働ける ◆土日祝休みすでに保険商品をご契約いただいているお客さまを中心に、生命保険や損害保険の営業をお任せします。保険を見直したい方や加入を検討されている方に、現在のお仕事やご家族構成、経済状況、将来の夢や理想の暮らしなどを詳しくお伺いします。結婚、育児、老後など、お客さまのライフステージの変化に合わせて、将来設計を考えながら信頼関係を深めていくことがポイントです◎ ＜お仕事の流れ＞ ▼お客さまへのライフプランのヒアリング ▼人生プランに合わせた最適なプランのご提案 ▼ご契約後の保障内容見直し・アフターフォローご契約後も、ライフスタイルの変化に合わせたアフターフォローを実施します。

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

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800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。（１）カスタマーサポート課のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

株式会社エイ・クリエイション

ITサポート★未経験歓迎★年休125日★リモートOK★月平均8.6時間★賞与年2回★有給取得率92%

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★転勤なし／ゆくゆくリモートワーク相談…

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350万円〜500万円

正社員

◆IT業界デビュー歓迎 ◆「ITに興味があります」そんな気持ちがあればOK！ ◆ゆくゆくはリモートワークOK IT未経験でも始めやすい業務から少しずつお任せしていきます。【具体的な仕事内容】 ◇マネージャーのサポート業務 └進捗管理や資料作成の補助 ◇ヘルプデスク └社内ユーザーやクライアントからの問い合わせに対応 ◇営業サポート ★システムの導入支援などを行い幅広い業務に携われます ★アドバイス専任の相談役も設置しているため気軽に相談できます【注目】ワークライフバランスが良いからストレスフリーで働ける ◇完全週休2日制（土日祝休み） ◇年間休日125日以上 ◇有給消化率92% ◇残業は月平均8.6時間プライベートの時間もしっかりと確保できるため、好きな趣味や旅行を満喫することもできます。さらに将来的にはリモートワークもOK！ストレスフリーの環境で長く働けます。【注目】不安や悩みがあればすぐに相談できる社員一人ひとりのキャリアパスに寄り添うことを重視している当社では、あなたが理想のキャリアパスを歩めるようにしっかりとフォロー。もし不安や悩みがあれば、担当営業や上司、リーダー、相談役に気軽に相談できます◎ ★スキルアップもしっかりサポートするため未経験でも安心です！

株式会社ＫＲＬ（ケイアールエル）

大学病院内の電話交換スタッフ

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他、医療・福祉・介護系その他

[アクセス] 東京都三鷹市新川／「吉祥…

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270万円〜

契約社員

[概要] 働きやすい環境なので長期で安定して続けられます♪　「杏林大学病院」内でのお仕事！ [詳細] 大学病院内にて、患者さんや業者さんからの外線電話を院内の各部署へ取り次ぐ電話交換のお仕事をお願いします。 ☆未経験者歓迎 ☆定着率抜群！ ☆残業ほとんどなし！ ☆コールセンターでの勤務経験ある方大歓迎！ ※業務変更範囲：変更なし　 ■事業内容／学校・病院事業委託■

ＳＧフィルダー株式会社　京都エリア

【20代～40代活躍中】【日勤】9時～18時/週3日～OK/時給1400円/女性多数活躍中！/書類作成やデータ入力等の事務【A50416-100】

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 京都府京都市伏見区 [ア…

￥

268万円〜

派遣社員

[概要] ・人気の事務！事務経験やPCを触ったことのある方大歓迎！経験活かせます！・週3日～OKなので自分のペースで働ける！シフト制での勤務となります！・時給1400円！長期レギュラーワークで安定収入GET！ [詳細] 給湯器などを扱う企業様での事務のお仕事です。フォーマットを利用して見積を作成したり、社内や協力会社からの電話対応をしたりします。・書類作成、データ入力、など・受発信業務、電話、来客対応・社内清掃・備品発注・その他付随する業務 ※ブランク・スキル等ご相談ください！

株式会社ロジック（LOGIC CO.,LTD.）

カスタマーサポートリーダー候補　スマホ連動のシステム製品

コールセンタースタッフ

石川県金沢市新保本3-21

￥

350万円〜450万円

正社員

◆リーダー候補求む!!　　カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！【業務内容】・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信【やりがい】・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります【サービスの特徴】《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。【入社後の流れ】カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換ありこんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方・セルフスターターな方・顧客志向性と問題解決能力を持つ方・対人関係スキルを有し、自部門他部門と協力し、円滑に業務を進められる方・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方

ＳＧフィルダー株式会社　大阪エリア

【20代～40代活躍中】【日勤】9時～18時/長期安定/時給1400円/綺麗な職場/書類作成・データ入力等の営業事務【A49462-001】

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 兵庫県西宮市 [アクセス…

￥

268万円〜

派遣社員

[概要] ・カフェテリアがある綺麗な職場でのお仕事です！・高時給1400円！月22日稼働の場合、月収24万円以上も可能！・20代～30代の女性を中心にご活躍中！事務経験者・ブランクさんも大歓迎！ [詳細] 給湯器などを扱う企業様での営業事務のお仕事です！書類作成・データ入力・受発信業務など電話・来客対応社内清掃・備品発注その他付随する業務・他の社員さんと分担して行います！

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系損害保険会社のカスタマーケアセンターSV候補（未経験者歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

350万円〜600万円

正社員

【Job Responsibility／職務の目的】テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。【Key Tasks & Accountabilities／職務内容】動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務新規契約手続・見積・その他契約に関する各種問合わせ、対応を行っていただきます。 ※電話によるお客様さま対応が主ですが、商品知識・お客様さま対応の基礎定着後は、 EメールやLINEによる問合わせ対応もご担当いただきます。発信業務・電話セールスではありません。

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