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ルートセールス

ルートセールス、渉外・代理店管理

東京

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【仕事内容(想定)】 ・顧客の課題に対しベンダーの域を超えてコンサルタントのように相対する為、日々の勉強が重要です。                                                  最低でも「1、日経MJの購読2、月3冊程度は何らかの読書」によるインプットをして頂きます。 ・プロジェクトが始まると比較的長期(1?3年)になることが多く、その間常に顧客理解を深め、 課題提起や提案をし続けます。営業職にありがちな短期的な数字を求めるよりは(全く求めないわけではない)、 プロジェクトのパートナーとして当社を選んでいただけた顧客への感謝を、さらなる貢献提案をもって、 付加価値をつけてお返しするような役割を担っていただきます。 ・プロジェクトというものの性質上、どうしても意思疎通や予算・スケジュール・品質面の課題は発生しますが、 顧客側、開発側でもない中立な立場でプロジェクトの正常化に貢献する対応を求められることもありえます。 【案件例】 ・受託開発やパッケージカスタマイズではなく、 顧客の今後のビジネスをどうしていくかという経営課題を踏まえ、 解決の実現可能性が高いものからプロジェクト化される為、長期間の案件が多い ・企業規模を問わず、デジタル技術による事業変革を志向するお客様と向き合うため難易度も高いが、 その顧客が属する業界や、自社以外のIT技術や製品の事など、学べる事も非常に多い ・事業課題を解決するような案件に向き合うため、必然的に大規模案件が多くなる ※業務変更の範囲:会社内でのすべての業務

株式会社ジンジブ<東証グロース上場>

採用サポート*未経験OK*リモート有*フルフレックス*賞与年2回*土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 …

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

★フルフレックス制で柔軟に働ける★リモートワークOK★若手メンバーや時短メンバーなど幅広い女性が活躍中★年間休日120日/週休2日制(土日祝休み)★産育休取得実績あり★社食や退職金制度など充実の福利厚生 当社サービス『ジョブドラフトNavi』を利用している 企業様の採用活動のサポートをお任せします! =★具体的なお仕事内容 ■お客様への電話・メールによる採用活動のサポート ■採用成功に向けたお客様とのオンライン打合せ ■顧客管理ツールでの管理・分析 ■求人原稿の修正や就職セミナーの参加提案 など =★安心のチーム体制 1企業に対し、3~4名のチームで担当します。 在宅勤務中も社内チャットを活用し、メンバー同士お互いをサポート。 また、チームで電話窓口が一つなので、 急なお休みなどの際も、柔軟にカバーし合っています◎ \未経験歓迎!入社後は研修からスタート/ 商品知識・業界知識・高卒採用知識など、 基礎知識を研修でイチからレクチャー。 その後は、チームの先輩がOJTで教えていきます! (変更の範囲)上記業務を含む当社業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はありません。

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コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜

雇用形態

正社員

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 <業務詳細> オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

株式会社宮城県学校用品協会

学校教材を取り扱う【ルート営業】土日祝休み・残業10h以下

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

柴田支所・中央支所で積極採用中です! …

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

【学校へのルート営業/仙台市内の場合、1日6~7校回ります】既存の取引先である担当エリアの小・中学校、高校に、教材や用品の提案・販売を行います。 決まった学校へのルート営業を担当して頂きます。 ▼課題やニーズのヒアリング ▼シーズンごとの教材のご提案 ▼ご注文頂いた商品の納品 ▼アフターフォロー 扱う商材は様々で、学校にある全てのものを扱っています。季節や行事に伴って必要になる教材など、現場のニーズに幅広くお応えしていくことが大切です! \働きやすさ抜群◎ 宮城に根差して永く活躍を!/ 基本的に固定の得意先を周るスタイルで、ご相談や直接電話でご依頼が来ることもあります!売上ノルマもありませんので、担当しているお客様(学校)に集中して、営業活動に取り組めます! 残業も月10時間程度と少なめで、土日祝休み! 働きやすさ抜群の当社で、ステップアップしていきませんか!?

トランス・コスモス株式会社

マーケティングコンサルタント

営業・マーケティングコンサルタント

東京都(転勤あり)※在宅勤務あり

700万円〜1500万円

雇用形態

正社員

・営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案 ・受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。*提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。 ・営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。 ・注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

SALES ROBOTICS株式会社

マーケティング責任者(部門長候補)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 1.マーケティング戦略の立案・実行 「インサイドセールスといえばSALES ROBOTICS」という第一想起を獲得するための市場分析、競合分析を基にした戦略策定 2.チームメンバーのコーチング、KPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 3.ステークホルダーとの協力 他の部門と連携し、組織全体の目標達成をサポート。外部パートナーとの関係構築と維持。 4.予算管理、各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化 マーケティング活動の成果を分析し、データドリブンな意思決定。マーケティング予算の策定と管理。 5.プロモーションキャンペーンの企画と実施 コスト効率の良いキャンペーンを企画し、多様なメディアとプラットフォームを通じて実施。  現在は下記活動を行っております。 ◆イベントマーケティング ・セミナー https://salesrobotics.co.jp/seminar/20240416-2/ ・オフラインイベントの開催 https://salesrobotics.co.jp/ownedmedia/20230612_2854/ ・展示会への出展 ◆コンテンツマーケティング ・オウンドメディア https://salesrobotics.co.jp/ownedmedia/ ・当社サービスの導入事例 https://salesrobotics.co.jp/case/3585/ ・インサイドセールスを既に導入している企業へのインタビュー https://salesrobotics.co.jp/ownedmedia/20231206_3277/ ・ホワイトペーパーの作成 https://salesrobotics.co.jp/download/ ◆広報 ・外部登壇 https://salesrobotics.co.jp/seminar/2024-0730-31/ ・新サービスや取り組みのプレスリリース ・外部メディアへの登壇・寄稿など 【各種ツール】 ◆広告メニュー ・SNS:Facebook/X(旧Twitter) ◆使用ツール ・CRM/SFA:Sales Cloud ・MA:Account Engagement ・Analytics:Google Analytics/Google Search Console/Google Tag Manager ・BI:Looker studio ・Prototype:Figma/Canva/miro ・CMS:WordPress 現在の組織構成 部署の人数:4

SALES ROBOTICS株式会社

ビジネスコンサルタント 新規事業の責任者候補

営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

クライアントの営業活動を成功に導くコンサルタント業務です。 クライアントの営業上の課題解決に向けてデジタルツールの導入支援だけではなく、 プロセスの整理や組織などの仕組みづくり、専門的知見を活かしたコンサルティングをご担当いただきます。 1.クライアントの営業とマーケティングのプロセスやシステムを分析し、ボトルネックやパフォーマンスの低下の原因を特定します。またクライアント商材の業界や競合分析を実施して、クライアントが抱える課題の特定を行います。 2.特定した課題に対する解決戦略の立案を行います。ツールの選定や導入支援、業務プロセスの改善、それらの運用定着に向けた施策の検討や提案及び伴走を行います。 3.営業活動を促進するための効果的なセールスツールの開発をすすめます。 CRM(顧客関係管理)システムの最適化と活用法を提案し、データドリブンなアプローチでセールス活動の追跡と評価を支援します。 4.クライアントとの定期的なミーティングを通じて、プロジェクトの進行状況と結果を報告。 クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたサービスの提供し長期的なクライアント関係の構築と維持もミッションに含まれます。

カキモト化工株式会社

身近な商品を提案する【営業】#完全週休2日制 #未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【転勤なし/マイカー通勤可能】 大阪府…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

【既存顧客へのルート営業】◆すでに取引のあるお客様からの問い合わせに対応し、当社の技術を提案します。◎丁寧な研修制度あり Q. 当社の技術は? 印刷が終わってからの後工程を担っている当社。 紙に輸送時の傷を防ぐために保護加工を施したり、 光沢や質感の加工で高級感を演出するなどの 付加価値を提供しています。 Q. 主な仕事内容は? 固定得意先を訪問しての受注活動 問い合わせ、見積もりに対しての返答 などをお任せします。 身近な場所で、手掛けた商品を目にする喜び! 当社が手掛けるパッケージは、化粧品や目薬など ドラッグストアに置かれている商品が多数! 他にも、有名旅行雑誌や教科書といった出版物の表紙や ゴルフボールの箱、下敷き、物差しなど 幅広いアイテムに当社の技術が活かされています。 自分が携わった商品を店頭で見かけるなど やりがいを実感できる仕事です。

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コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進 ・予算管理、レポート作成 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 *具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 【変更の範囲】会社の定める業務全般

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コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

職務詳細: 教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けた最適な利用方法の提案 組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 導入/活用サポートに留まらず、 顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

大阪府

1000万円〜

雇用形態

正社員

お客様企業のトップライン成長に貢献できる唯一無二のアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして”Global Digital Transformation Partner”をビジョンとしています。それを”EC”、”ユニファイドコマース”を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、お客様企業の売上や顧客満足などを上げていくことになります。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。 ■配属部門の役割 メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売/商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。 また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築、実行支援も行う部門です。 ・ECサイト・モールの新規構築、運用マネジメント ・販売戦略および施策の立案・提案(コンサルティング) ・販売戦略および施策の導入、実行支援(プロジェクトマネジメント) ■実際の担当業務 ・営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案 ・受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。*提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。 ・営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。 ・注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。 ■仕事のやりがいと魅力 <当ポジションの魅力・やりがい> ・クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます ・大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても同社にとっても高い価値のある業務に携わることができます ・提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること ・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります ・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります <この仕事の厳しさ> クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。 結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、 成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。 ■将来的なキャリアパス(可能性) クライアントの売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動~サービスデリバリーまで関われます。各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。 ■配属部門のミッション、特徴、強みなど ミッションはお客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化。 ほとんどの部員は中途採用組で過去、事業者側でのECやCRMの責任者経験、コンサル企業データサイエンティストなど異なる専門スキルを保有する人材で構成されており相互補完できることが強みです。

株式会社とくら運送

【4tドライバー】★年休120日&土日祝休み★20代~30代活躍中!

ドライバー・デリバリー、ドライバー、ルートセールス

《マイカー通勤OK!》《U・Iターン歓…

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雇用形態

正社員

《若手の中途メンバーが活躍中!》宮城県内を中心としたルート配送がメイン!4tトラックでの、段ボールなど箱モノの集荷・配送業務をお任せ! \業務の流れはこんな感じ!/ ▼製品の受け取り 電子部品関係を扱う既存のお客様がメイン。製品を受け取り、また空箱も回収します。 ▼積みこみ パレットに乗せてラップをまき、ハンドリフトで積みこみます。 ▼製品のお届け 宮城県内や福島中心の運送先に安全にお届け。 事務所へトラックを戻し帰宅。 うれしい土日祝休みあり★ さらに… 年末年始と夏季休暇は、”7日間”の長期休暇を設定することも! しっかり休めるからこそ、モチベーションを維持しながら着実に成長できる◎ 成長してドライバーとしての腕が上がれば、よりしっかり稼げる夜間運行を担当できる! 勤務時間帯など、自分にフィットした働き方が相談できます。

非公開

営業戦略コンサルタント(カスタマーサクセス)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都千代田区

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

1人につき約数十社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用~定着までのストーリーを描く セールスチームと横連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce:顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack:社内や顧客とのコミュニケーション Sansan:顧客接点の確認

株式会社サトー商会

”食”を職に◎食品専門商社の【ルート営業】★残業月20時間以下

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

仙台本社の勤務です。 仙台本社 宮城県…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

【食を通して笑顔を創る♪】食材やメニューの開発・ご提案★完全分業化で配送・納品はナシ⇒お客様としっかり向き合える★営業しやすい環境◎ ◎ご要望のヒアリング ◎食材のご提案 ◎メニューのご提案 ◎商品のご紹介(新商品、代替商品、終売商品等) ◎見積書の作成・・・などなど ※新規はお得意先様からのご紹介や問合せ程度。 ※担当領域は希望や適性を考慮し決定します。(担当領域の詳細は募集要項をご確認下さい) ~営業の流れ~【学校給食編】 学校や給食センターの栄養士さんを訪問しヒアリング ▼ 「アレルギー対応した食品を使いたい」 「カルシウムを多く含む商品はあるか?」など 様々な課題やお悩みに合わせて商品をご紹介。 ▼ 子どもたちが美味しいと喜んでくれることをイメージしながら、栄養士さんと二人三脚で給食づくりを行います! ~営業の流れ~【店舗編】 店舗に伺い、なじみのクライアントから課題やお悩みをヒアリング ▼ 「この惣菜を使った商品を販売したい」 「新しい弁当を作ってみたい」 ニーズに合った商品や開発をご提案♪ ▼ 実際に調理なども行いながら商品開発にも挑戦!完成した商品が店頭に並ぶと、大きなやりがいにつながることも多いんです。

株式会社小柳津清一商店

東京募集/お茶の量販店向け【営業】★残業月20h以下★手当充実

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【東京営業所】 東京都中央区八丁堀1-…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

【量販店向けに提案営業を担当いただきます。】取引先は、食品問屋・スーパー・ドラッグストア・コンビニなど、様々です! 東京拠点を軸とし、関東、東北、北海道エリアにて 緑茶/ほうじ茶/フレーバーティー等の提案・拡販をして頂きます! ・商談先は食品問屋、スーパー、ドラッグストア、コンビニなど ・お客様のニーズによっては新製品の企画にも携わることも可能です! 営業割合は、既存:新規=4:6で、バランスよく提案できます!

株式会社univis GROUP

M&Aコンサルタントマネージャー/大阪

営業・マーケティングコンサルタント

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅…

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

■職種 / 募集ポジション M&Aコンサルタント/マネージャー 少数精鋭のM&Aコンサルティングの組織において、 M&Aを基軸としたプロジェクトにマネージャーとして参画いただきます。 M&A関連のコンサルティングでは、M&A戦略策定から、 ディール実行(FA、DD、Valuation)、M&Aの統合活動(PMI)とM&Aを一貫してご支援しております。 主な業務内容は以下のとおりです。 ・M&A戦略策定 ・ディール実行(FA、DD、Valuation) ・M&Aの統合活動(PMI) ※各フェーズで担当や組織が分かれているわけではないため、 各M&Aプロセスの経験を積むチャンスがあります また、”総合格闘技”と言われるM&Aコンサルティングで培った経験を活かし、 戦略策定、マーケティング、予算管理、EXIT支援など様々なテーマを扱っております。 プロジェクトの進め方としては、コンサルタントがクライアントに対して、 一方的なご提言をするのではなく、クライアントと建設的な議論を行いながらも、 「再現性」と「確実性」に重点を置いた問題解決を図る「共創型」のアプローチを志向しています。 我々は、プロジェクト後の「クライアントの自走化」を最終ゴールと考えております。   ■体制 今回募集するマネージャーのポジションの方には、PMとして論点・仮説をもとに、 アソシエイト・シニアアソシエイトに指示/レビューを行い、業務の遂行を管理して頂きます。 (個々人の経験やスキルに応じて、お任せする業務内容・範囲は異なります)

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

当社は2022年に創業し、現在2つの事業を展開しています。 エッセンシャルワーカー向け人材紹事業とWEBコンサルティング事業です。 ・自社事業(人材紹介事業)のマーケティング ・クライアントのWebマーケティングコンサルティング事業 主には運用型広告(リスティング・ディスプレイ・Indeed等)の運用を通じて、 自社事業・顧客事業のグロースに携わっていただきます。 ※自社/顧客の事業成を目的としますので、  ビジネスモデル理解・事業構造理解・オペレーション理解などが必要になります。 使用ツール ・GoogleAds、YahooAds、metaAds、Indeed等 ・GoogleAnalytics ・Kintone ・Salesforce ・その他顧客の利用ツール

株式会社クロス・マーケティンググループ

事業責任者候補(マーケティングコンサル領域)/東証プライム上場企業

営業・マーケティングコンサルタント

163-1424 東京都新宿区西新宿3…

900万円〜1500万円

雇用形態

正社員

事業責任者としてのチームマネジメント、クライアント案件管理、成長戦略の具体的な推進を担っていただきます。 ◆チームマネジメント ・チームとしての活動目標設定・PDCAによるビジネス推進 ・HRマネジメント ◆クライアント案件管理 ・個別案件のクオリティマネジメント ・組織としての収益管理 ◆成長戦略の推進 ・組織成長戦略の具体的な実戦 ・ビジネス拡張に向けての様々なプロジェクト推進 現在の組織構成 部署の人数:20 【組織について】 本領域は現在インサイトマーケティング領域、データマーケティング領域のに二軸で動いております。 それぞれの領域で約20名程在籍しており年齢層も30代中盤の方が多く勢いのある組織です。 その中でジョインいただく方には二軸の領域の拡大と推進を図っていただきます。

株式会社電通

【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー

営業・マーケティングコンサルタント

東京オフィス 関西オフィス 中部オフィ…

600万円〜

雇用形態

正社員

【仕事内容】 クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進) ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 【仕事内容の変更の範囲】  全ての広告・マーケティングサービス、及びコンテンツ・ビジネス等、定款によって定める事項。その他当社が業務命令により指示する業務

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 顧客オンボーディングの支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件交渉 チャーン予防と解約防止策の実施 ・利用状況の分析によるリスク顧客の特定 ・解約兆候の早期発見と対策立案 ・解約理由の分析とサービス改善へのフィードバック チームマネジメントと戦略立案 ・カスタマーサクセスチームの組織構築とマネジメント ・業務プロセスの最適化と標準化 ・KPI設定とパフォーマンスモニタリング プロダクト改善への貢献 ・顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ共有 ・新機能の要件定義やテストへの参加 ・市場動向や競合情報の収集と分析 ※業務内容の変更範囲:会社が定める業務範囲全て

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