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検索結果: 2,101件(961〜980件を表示)
株式会社MIXI
【宮城】カスタマーサポートチーム管理者 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 …
450万円〜600万円
正社員
【CS本部とは】 CS本部では、MIXI GROUPや投資先に対する継続的なCSサービスの提供を行っています。その中でもCX部のCooprationグループでは仙台を拠点とし直接お客様とコミュニケーションを取っている組織です。 【具体的な業務内容】 ・顧客対応（メール・電話など） ・案件管理、メンバーへの業務振り分け ・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応 ・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理 ・よくある質問の整理・FAQページの改善 ・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成 【改善・運用設計業務】 ・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築 ・CS観点からのプロダクト改善提案、事業部へのフィードバックやコミュニケーション ・新サービスリリース時や移管対応時のCS体制構築、マニュアル・フロー整備 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社湘南ハウジング
未経験歓迎【賃貸管理スタッフ】完全週休2日/残業少なめ/転勤無
ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
転勤なし！駅徒歩5分の好立地！ U・I…
400万円〜450万円
正社員
＜チーム制で個人ノルマもなく、社内の雰囲気◎⇒定着率もバツグン！＞◆賃貸物件紹介および管理業務をお任せいたします！◆完全週休2日制！ ・各種契約書等の作成 ・家賃の収支管理・物件報告業務 ・家賃の請求・送金作業 ・リフォーム手配 ・賃貸物件へのご案内 ・お客様への各種提案(相談) ・物件の巡回業務 など 《お客様は？》 アパート・マンションなどをお持ちのオーナーの方様、 アパート・マンションをお探しの個人・法人様になります！ 『働きやすさ』と『安心のチーム制』 当社では、個人の成績ではなく ”チームとしての成果”を評価する仕組みを導入。 「みんなで協力して頑張ろう！」という社風なので お客さまの取り合いになったり ギスギスした雰囲気は一切ありません！ また働きやすさも抜群で、 完全週休2日や残業もほとんどなく、オフの時間も有意義に 使うことが可能です！
インターエイシアライン株式会社
経験者優遇＆未経験者も歓迎！【内勤営業】実働7H☆年間休日129日
ルートセールス、渉外・代理店管理、貿易事務
【大阪支店】の募集 「本町駅」から徒歩…
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正社員
【「コンテナ船とは？」など、基本知識から丁寧にレクチャー！】◆既存顧客に対するコンテナ船のサービス案内・航路紹介などをお任せします！ ◆主に既存顧客（メーカーや物流業者様）とのやりとり ◆サービス案内・航路紹介・運賃交渉など ※顧客対応は日本語がメイン。 メールは海外とのやりとりもあり英語対応あり。 ※国際色豊かなメンバーが活躍しているので、 英語力に不安がある方も自然とスキルが上がっていく 環境です！ プライベートを大切にしながら働けます！ ＼ワークライフバランス抜群／ ◎完全週休2日制（土日祝休み） ◎GW・夏季・年末年始は連休 ◎年間休日129日 ◎残業は月平均20時間 ＼待遇・福利厚生も充実／ ◎賞与年2回（昨年実績3カ月分） ◎育児休業取得実績あり
株式会社L is B
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート・顧客対応 ・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席 （機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート） ・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成 ■ ドキュメント整備・通知管理 ・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理 ・ステータスサイト・同報メールの作成／掲示／配信 ■ セキュリティ・システム対応 ・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時の ITガバナンス支援 ・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ■ プロジェクト調整・支援 ・SWS（Smart Working Solution）におけるシステム構成や インフラ全体の調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィーメックス株式会社
【埼玉】テクニカルサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局で利用されている自社製品 （レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、 コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、 オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を 担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、 またネットワークと技術的なものが中心であり、 ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを 通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの エスカレーションを行い解決を図ります。 【おすすめポイント】 柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可 ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。 ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
橋本機工金物株式会社
安定性抜群◎地域に根付く、専門商社の【ルート営業】★未経験OK
営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、渉外・代理店管理
＼マイカー通勤OK！無料駐車場完備／ …
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正社員
《既存顧客100％♪》★お客さまは東海村の原子力関連会社、土木建設会社など★金物からオフィス機器まで、ニーズがある商品は何でも提案できます！ お客様は地元の原子力関連会社 土木建設会社など。 注文対応から、手配・納品までを 幅広く担います。 ＼何でも売れる？営業職／ 社名的に「金物」を販売する営業と イメージする方もいるかもしれませんが 当社が提案するのは金物以外にも 安全用品、オフィス機器、工事資材など… 本当に多岐にわたります。
世界的に展開するWeb会議システム会社
アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート
プリセールス、フィールドエンジニア
東京 白金高輪
350万円〜600万円
正社員
＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。 当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。 必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。 ・お客様へのアドバイス / トレーニング 導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。 ・運用方法の提案・改善 より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。 また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。 ＜カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア＞として実績を積んでいただいたのちは、 希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、 お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をする プリセールスとして活躍していただくことを想定しています。 お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。 ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。
非公開
ルートセールス
ルートセールス、渉外・代理店管理
栃木
650万円〜1100万円
正社員
【異業界から自動車業界へ】大手自動車メーカーとの伴走型の営業スタイル／東証プライム 職務詳細 自動車用の内外装樹脂部品の営業として、以下をお任せします。 ・得意先への受注活動 ・機種プロジェクト担当対応 ・部品コスト見積作成及び顧客との折衝 ・社内関連部署との調整業務・コーディネート ※変更の範囲：会社の定める業務 当社の営業職は、コスト管理・数値管理・社内関連部署との調整等の内勤も多いため、幅広い知識と柔軟なコミュニケーション能力を活かし、業務遂行いただく環境です。 ＜キャリアステップ＞ 入社後、担当業務に熟達し、管理職を補佐しながら組織業績の向上に貢献頂いた後、 管理職へ昇格いただくことを想定しています。 ＜ミッション＞ 営業二課のミッションはトヨタ様や日産様等への売り上げ拡大をミッションとしています。これまで培ってきた関係性を軸に、新規での提案をお任せしていきます。トヨタ自動車様とお取引を開始したのは23年8月で、高度化・複雑化する自動車業界のニーズに応え、持続可能なモビリティ社会の実現に向けた貢献を、第一線でけん引いただきます。
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【埼玉：リモート】大宮／音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…
500万円〜750万円
正社員
ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、要件定義し提案から受注、構築までを担当して頂きます。 KDDIサービスを主軸とした「音声」（IP電話やクラウドPBX等）の提案、導入業務に携わって頂きます。 【お任せする分野】 音声 └レガシー（電話線） └IP電話／PBX └クラウドPBX（Microsoft Teams、Zoom、Cisco webexなど） ■プリセールス （商談方法は訪問とWeb） 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ・詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等 ・コンフィグ、検証計画書 ・作業計画書 ・納品 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート◆語学が活かせる◆
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
株式会社アイティ・フォレスト
テクニカルスペシャリスト ※年収600万円以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITシステムの設計・構築・運用・保守 ・問題発生時のトラブルシューティング ・新技術・製品の研究・検討・導入 ・顧客との技術的な調整や提案 同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しながら開発作業を行っています。 今回、テクニカルスペシャリストとして、より一層の技術力向上に取り組んでくださる方を募集いたします。 【開発環境（一部）】 ■言語：Java、PHP、C言語、Python、Angular、React、Vue.js、Scala、JavaScript etc... ■フレームワーク：Spring Boot、Laravel、Symfony、Struts ■データベース：Marklogic、Oracle、Postgres、MySQL ■ソースコード管理：Git、Subversion ■プロジェクト管理： Redmine、Backlog 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【香川】カスタマーサービス ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
香川県高松市天神前10-12 香川天神…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社加根又本店
※福岡限定募集【ルート営業】＃年休115日 ＃来年で創業100周年
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
≪久留米営業所≫ 福岡県筑後市大字熊野…
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正社員
【 未経験者も安心のルート営業 】街づくりに欠かせない建材、住宅設備などの各商材に関する提案営業 ★20代・30代も活躍中！ ★キャリアUP可能！ 【どんな商品？】 ★建材 工事に必要な釘・工具・物置・フェンス等 ★住宅設備 キッチン・エアコン・浴槽・洗面台等 ★建築、土木資材 工事に必要な材料（鋼材・コンクリート等） 【提案の相手は？】 お得意先の工務店・販売店が中心。 長くお付き合いがある顧客も多く 提案しやすい関係性が築かれています！
株式会社丸滝
【営業】未経験・第二新卒OK！★マイカー通勤可
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【転勤なし！マイカー通勤可能！】 本社…
250万円〜300万円
正社員
【飛び込み営業ナシ！】中南信地方を営業エリアとして、既存の得意先へのルート営業および受注をお任せします。※1tトラックを用いた業務あり 得意先の建設会社・工務店へ訪問し、建材・内装工事の受注活動 見積り物件の積算、および現場管理 社有車（1tトラック）を使用した配送作業 など ※営業エリアは主に中南信地方です。 ※飛び込み営業はありません。 建築関係の知識や業務経験がある場合、活かしながら働くことができます♪ 一般住宅から名所まで！活かされる当社の技術 一般住宅施工 単なる家の内・外装工事にとどまらず、居心地の良い空間を創り出し、快適な暮らしを提供できるよう心掛けています。 現場施工 小学校など公共事業の大規模工事のほか、中央アルプスの宝剣岳直下に広がる千畳敷カールの素晴らしい景観を一望できる建造物において、当社の技術と製品が活かされています。
株式会社エスエヌシー
【大阪：リモート】サポートエンジニア（マネージャー候補） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市大正区船町1-2-21 ロ…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せします。 また、メンバーマネジメントをお願いします。 【職務詳細】 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ（インストール及び設定等）検証 ・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ・ユーザーサポート、トラブルシューティング ■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代～60代) ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
株式会社丸八ダイレクト
未経験歓迎！5人に1人が年収1000万円超！寝具や布団の【営業】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
【U・Iターン歓迎／駅チカ勤務で通勤も…
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正社員
【知名度抜群！◎高品質商品でお客様からの信頼も抜群】お客様先（ホテルや旅館など）を中心に丸八ブランドの商品（寝具類）のご提案をお任せします♪ お客様先（ホテル・旅館などの宿泊施設）を中心に、 丸八ブランドの商品（寝具類）のご提案をお任せ。 ▼クライアントへニーズのヒアリング ▼最適な寝具の提案 ▼商品の手配 ▼納品調整や納期調整など ☆全国の一流ホテルや旅館などにも丸八の寝具を利用いただいております！ ー◆手厚い研修＋チームサポートで一歩ずつ成長 入社後は3泊4日の新人研修に参加。 商品知識の習得や工場見学を通じ、 製品理解を深めます◎ その後は各支店に配属され、 先輩と同行しながら仕事の流れを覚えていきます！ 圧倒的な知名度とご提案できる商品の幅も広いため お客様に寄り添った提案が可能です♪ ー◆営業職の5人に1人が年収1000万円以上を実現 仲間と競うのではなく、 自分のペースで頑張れるからこそ、 高収入を叶える営業が多数♪ 年齢・社歴・経験に関係なく、 個人の頑張りを正当に評価！ 豊富なインセンティブ制度で、 努力がしっかり報酬に反映されます。 業績給やキャンペーン賞金など 20種類以上の手当があり、 細かな成果に応じて即日支給も◎
株式会社東邦技研
未経験歓迎！セキュリティカメラの【提案営業】★年休127日以上
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
★転勤なし・U/Iターン歓迎 ★田端駅…
400万円〜600万円
正社員
【100%反響営業！】既存のお客様へ防犯・監視カメラ等を提案。ニーズヒアリングから導入後のフォローまで担当します。★充実研修で安心★平均年齢35歳 既存のお客様（販売代理店やマンション管理会社など）からのご依頼に基づき、防犯・監視カメラやサーマルカメラをご提案します。 ・お客様のニーズをヒアリング ・現場調査、最適な商材の選定 ・見積作成 ・工事立ち会い ・導入後のフォロー ★お客様に寄り添い信頼関係を築くことが大切な仕事です。
