GLIT

検索結果: 1,614(841〜860件を表示)

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1300万円

雇用形態

正社員

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計?実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

富士フイルムVETシステムズ株式会社

医療機器の提案営業(経験者) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、MR

〒182-0012 東京都調布市深大寺…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 動物病院や大学、企業に対し医療機器の提案営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:動物病院、大学、企業など ■何を:医療機器、受託検査、試薬など ■手法:主に深耕営業 【具体的には】 国内12000件の動物病院や大学、企業に対し医療機器の提案、獣医師への医療機器、受託検査の提案、医薬品(消耗品)の販売等を行います。 既存顧客への営業だけでなく、他メーカー導入先のリプレイスや新規開業予定の獣医師への提案も行います。 1日で2~5件顧客訪問し、製品プレゼンやデモンストレーションを行い、時には院内セミナー等を提案し、顧客ニーズに沿った課題解決策を提示いたします。 【取り扱い製品】 ・X線画像診断装置・超音波画像診断装置 ・臨床化学分析装置(ドライケム) ・臨床免疫反応測定装置 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ピアラ

デジタルマーケティングコンサルタント ※年間休日120日以上

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手を中心としたクライアントに対して直接、マーケティング全般だけでなく、経営課題にまで踏み込みながら課題解決を行っていただきます。 マーケティングにおける全体の戦略設計~集客の戦略構築(仮説設計)~実運用を含む実行~CRMの構築など一気通貫で担当。 【職務詳細】 EC系(化粧品、健康食品等のD2C企業)、店舗型(クリニック・サロンなど)や、サービス系(人材・教育など)の企業様を中心に、コンサルティングしながら実地して検証~PDCAして全体最適化まで責任をもって自ら企業様へ提案。 ・フルファネル戦略設計から実運用及びオペレーション ・デジタルマーケティングを中心とした各種KPIの立案や予算ポートフォリオ ・ブランディングや認知施策における売上相関のための企画~最適化 ・オフライン広告における企画立案~実行~PDCA ・CRMにおける戦略立案~実行~PDCA 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区北青山2-12-16北青山吉…

800万円〜

雇用形態

正社員

クライアントが抱える、表面的なマーケティング課題に留まらず、経営全体を俯瞰しながら、 マーケティング課題抽出~分析~対策~戦略立案~実行まで一気通貫で経営支援していきます。 【業務内容】  ・クライアントフェイシングのリードやプロジェクトマネジメント         ・経営陣への分析レポート、提案書作成         ・マーケティング施策立案~実行支援         ・顧客/マーケティング DWH構築およびMA/BIツール導入、活用支援 など         ※ご希望されましたら、CM制作やPR業務もご担当可能です。 【やりがいなど】・マーケティングを軸にしつつも、マーケティング領域外への改革提案や実行も可能です。         (事例:B to Cクライアントに対し、新規ビジネス立上げ提案や、商品仕入先見直し提案など)         ・カバー範囲が広く、裁量も大きいです。         ・当社が得意である、クライアントのトップライン成長に直接貢献ができます。         ・プロジェクトアサインは少数ですので、意思決定が早く、その関与度と貢献度も高いです。

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都

700万円〜

雇用形態

正社員

同社が得意とするマーケティング&セールス領域での支援を強化するため、事業部を横断して支援する専門人材を募集いたします。 中堅・中小企業を支援する事業部に所属し、デジタルマーケティングプロジェクトの実行を担っていただきます。 同社のコンサルティングは、各業界に特化したチームを組成し、クライアントごとにコンサルタントをアサインするカンパニー制を敷いています。 業界や各企業の特性、課題に対する深い知見を有するコンサルタントと協力・協働しながら、各社にカスタマイズした質の高いプロジェクトを組成する点に強みがあります。 パッケージ化された打ち手の提案のみならず、定量・訂正調査を行った上で、ファクトに基づいた戦略立案に携われる点にも面白みがあります。 デジタル技術や生成AIの活用といった先端テーマに触れる機会も多く、一流のマーケターとして成長できる環境です。 【評価 制度】 ・成果をできるだけタイムリーにFBし、また、待遇に反映させるため「半期に一度」評価を実施しております ・評価の透明性のために、毎半期の評価調整会議では、代表を始め管理職が1日かけて評価の妥当性の検証を行っております ・評価指標をコンサルタントに公開し、レベルアップのために適切な方向で能力開発ができるようにしております ・期初・期中・期末のFBを実施しております ・毎半期に一度キャリア開発に関する面談を実施しております

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 1、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ(売上・ログ)と顧客に対する調査結果(定量・定性)を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 2、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、 運用支援 ※主な支援提供ツール:Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社:リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社:ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー:アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社:PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

株式会社電通デジタル

【TF】マーケティングDXコンサルタント

営業・マーケティングコンサルタント

港区東新橋1-8-1 組織パフォーマン…

600万円〜

雇用形態

正社員

日本のマーケティングDX推進をミッションとしてナショナルクライアントをはじめとした多くの企業の支援をしているなかで、各社データ利活用や施策高度化など様々な観点でまだ課題を多く抱えているケースが多く支援のニーズや幅が広がっている状況があります。そのようななかで当社としても支援領域や体制の強化を進めるべく、日本のマーケティングDXを一緒にリードしていっていただける仲間を募集しています。 【業務概要】 構想策定とその先の具現化まで、ワンストップでクライアントのマーケティング変革推進コンサルティングを提供 具体的にはマーケティングDX実現に向けて企業が抱える課題を把握し、解決するための施策・データ・基盤を構想して実行計画の策定を行います。さらにその先の具現化のための要件および業務プロセスを設計し、実現まで伴走しながら企業のマーケティング変革を推進していきます。 【具体的業務内容】 <マーケティングDXに関わる構想策定> ・データ利活用・CDP開発/活用支援 ・デジタル施策高度化 ・マーケティング×営業DX <構想に基づいた具現化・実行> ・コミュニケーション設計 ・データ設計 ・システム導入/活用要件定義 ・組織人材/業務設計 ・運用PDCA ・伴走型DX推進PMO ・CRM 【案件例】 マーケティング:大手製造メーカー D2C立ち上げ及びデータ統合/利活用構想策定 マーケティング:大手通信会社 サービスMAU改善のための戦略策定・施策運用 セールス&マーケティング:大手生命保険会社 マーケティングx営業による事業成果視点での統合的なコミュニケーション戦略策定・施策運用 データ利活用:大手損害保険会社 活用起点でのデータ統合基盤構想・全社利活用促進 ※上記以外に、金融、不動産、製薬、通信、製造など幅広い業界の案件があります。

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

クライアントに対して、広告運用に限らず、多様なソリューションを活用した 総合的なデジタルマーケティングを展開し、戦略設計から実行までを 一貫して手がけるコンサルタントポジションです。 決まった型通りに推し進めるのではなく、 常により良い方法を探し続ける「改善型」のアプローチが当社の強みです。 <このポジションに求めていること> このポジションの方に最も必要とされるのは「コンサルティングスキル」です。クライアントの課題を抽出・定義し、ソリューションの提案と実行。 これらを一気通貫で行うコンサルティングスキルをもって、クライアントの経営課題を共に解決するパートナーを担っていきます。 <このポジションに求める素質> 100点で満足せず常に120点を求め続ける姿勢が、 当社のバリューであり、クライアントビジネスを成功に導くために必要な要素です。 <具体的な業務の流れ> ・クライアントとの要件定義 ・戦略策定 ・実行内容の落とし込み ・メディアプランニング/LPO改善施策等の総合的な戦略プランニング  ・社内各チームとの戦略実行 ・振り返り、次の施策提案 <仕事を通じて得られるもの> ・社内外を取りまとめてプロジェクト全体を進行していく能力 ・幅広いソリューションを活用した戦略立案スキル

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 顧客オンボーディングの支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件交渉 チャーン予防と解約防止策の実施 ・利用状況の分析によるリスク顧客の特定 ・解約兆候の早期発見と対策立案 ・解約理由の分析とサービス改善へのフィードバック チームマネジメントと戦略立案 ・カスタマーサクセスチームの組織構築とマネジメント ・業務プロセスの最適化と標準化 ・KPI設定とパフォーマンスモニタリング プロダクト改善への貢献 ・顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ共有 ・新機能の要件定義やテストへの参加 ・市場動向や競合情報の収集と分析 ※業務内容の変更範囲:会社が定める業務範囲全て

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1300万円

雇用形態

正社員

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善提案を推進していきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト(案件)の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 【変更の範囲】会社の定める業務全般

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 具体的な業務の流れ  新規開拓営業が獲得した顧客(IT業界)のPM(プロジェクトマネジメント)をお任せします。  PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、  顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。  入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社?20社程度の顧客を担当いただきます。 顧客(IT業界)の課題分析・戦略立案 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、コンサルタントと共に検証 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 パートナー企業の選定、ディレクション アップセルによる追加案件の獲得 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。    メンバーへの指導 / フィードバック デリバリー部門の課題分析・施策立案 LTV最大化の為の資料等作成/パートナー企業の選定 担当顧客 ・顧客窓口:経営者?事業部長 ・顧客規模:上場企業?スタートアップ企業まで様々(従業員数名?1000名ほど) ・顧客業界:Sier、AI関連企業、SaaS、パッケージシステム開発・・・等

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 1、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ(売上・ログ)と顧客に対する調査結果(定量・定性)を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 2、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、 運用支援 ※主な支援提供ツール:Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社:リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社:ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー:アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社:PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

1000万円〜

雇用形態

正社員

当社は、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。 当社のデジタルマーケターとしてマーケティング上流工程の戦略立案から広告運用関連、メンバーのマネジメントまで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・経営戦略と連動し、企業の収益最大化を目的としたマーケティング戦略の策定・実行 ・Webサイト、SNS、動画プラットフォーム等を活用した商材販売戦略の設計・実行 ・効果測定に基づいた施策改善、PDCAサイクルの推進 ・マーケティング組織のマネジメント、チームビルディング、人材育成 ・経営会議へのレポーティング、マーケティング施策の提案・推進 等

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 具体的な業務の流れ  新規開拓営業が獲得した顧客(WEB広告業界)のPM(プロジェクトマネジメント)をお任せします。  PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、  顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。  入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社?20社程度の顧客を担当いただきます。 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。 担当顧客 ・顧客窓口:経営者?事業部長 ・顧客規模:上場企業?スタートアップ企業まで様々(従業員数名?1000名ほど) ・顧客業界:WEB広告、WEBマーケ、EC 等 【入社後の流れ】 入社後は、一定期間、会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方について学ぶ機会を提供いたします。 その後は顧客担当PMとして担当コンサルタントと共に、デリバリー(運用)業務に従事いただきます。 業界構造の研修や高頻度のフィードバックMTG等、常に高みへと成長するための体制が充実しており、 自身の意欲と努力次第で早期の昇進が可能な環境があります。

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

職務詳細: 教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けた最適な利用方法の提案 組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 導入/活用サポートに留まらず、 顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。

株式会社プルーセル

営業コンサルタント(保険業界出身者向け) ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都千代田区大手町1丁目5-1 大手…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、クライアントの課題に応じて、営業戦略の立案から実行、分析、レポートをご担当していただきます 【同社コンサルティングの特徴】 ▼スタートアップのセールス・マーケティング支援に強みがあります! 人材不足が叫ばれる中、創業間もないスタートアップは優秀な人材を確保するのが困難な状況です。 同社はクライアントの営業活動を通じて、戦略の精度を高め、マネジメント体制の構築まで一気通貫で支援しています。 【プロジェクト例】 ▼医療系スタートアップ  セグメント別に営業シナリオを作成し、売上を2倍に拡大 ▼その他にも、貿易系SaaS(二桁億円調達)、FinTechプラットフォーム(IPO)、気候テック(EY Innovative Startup 2022受賞)など、国内の有望なスタートアップの支援実績多数 【大手コンサル会社のノウハウを学べる!】 親会社は大手コンサル会社のリブ・コンサルティングです! 経営層と議論するレベルの論理的思考力や問題解決力を身につけることも出来ます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社sizebook

ユニット長~課長クラス[デジタルマーケティングコンサルタント]業界TOP20/売上100億円

営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区海岸3-18-21 ブライト…

600万円〜1500万円

雇用形態

正社員

<業務詳細> ・ 新規/既存クライアントの課題抽出 ・ 広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案 ・ 案件内容に合わせたメンバーの体制構築 ・ クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証 ・ 実行した運用結果に応じた改善提案 <担当社数>平均 3~5 社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。 <組織> ・メンバー、チーム(メンバー2~5 名)、ユニット(1~3 チーム)、課(1~3 ユニット)という体制です。 (人員構成は課によって異なり、課長がユニット長を兼任することもあります) ・リーダー/マネージャーとして期待することは、プレイングマネージャーとして担当案件を拡大しつつ、メンバーのスキルアップとキャリアマネジメントです。

非公開

『リモート可・残業少なめ』BtoBマーケティングコンサルタント

営業・マーケティングコンサルタント

東京都品川区(転勤なし)※リモート可

650万円〜800万円

雇用形態

正社員

・営業担当と連携したプリセールス ・BtoBマーケティング導入コンサルティング/デリバリー/顧客KPI達成へのPDCA推進支援

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI/指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント(数字達成に向けた支援) - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築(運用マニュアル・FAQなど) - アップセル/クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用(利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策) - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール(例:Salesforce、HubSpot等)を活用したtoBマーケ施策の実行

GLIT
アプリなら便利な機能満載 🎉 キープ・応募もアプリから!
AIによるおすすめ求人の提案マイリストに求人を保存
アプリの ダウンロードはこちら
ダウンロード